導(dǎo)語：如何才能寫好一篇敬業(yè)愛崗演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好!

我，xx,名字與xx僅一字之差。我在礦區(qū)總站***分站工作。今天我演講的題目是：放飛夢想---我為有線電視事業(yè)添光彩。

我為自己是龍視網(wǎng)絡(luò)公司雙鴨山分公司的一名成員而驕傲。我與我的同齡人一樣，有著色彩斑斕的青想。我熱愛自己的工作崗位，因?yàn)槲夜ぷ?，我快樂。我的青想在這里放飛，我的人生坐標(biāo)在這里標(biāo)注，我的自我價(jià)值在這里實(shí)現(xiàn)。我的人生理想就是為有線電視事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為萬戶千家送去歡笑，為七彩熒屏增添光彩!

雷鋒曾經(jīng)說過：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位”。杭州最美司機(jī)吳斌更是用他最后的生命76秒完美詮釋了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真正內(nèi)涵。我要說：愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，仍然是我們這一代青年應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)和傳承的美德。企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存。企業(yè)不但為我們每一名員工提供了生存的需要，更為我們提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。我們不能攀比別人向企業(yè)索取了多少，我們要比為企業(yè)貢獻(xiàn)的大小;要捫心自問我為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了什么，是否盡到了自己作為企業(yè)員工的那一份職責(zé)。

“夢想是現(xiàn)實(shí)的先導(dǎo)”。美好而遠(yuǎn)大的人生理想只有根植于現(xiàn)實(shí)生活的肥沃土壤才能培育出絢麗的花朵，才能收獲豐收的果實(shí)。我深知自己是有線電視隊(duì)伍中的一名新兵。我熱愛自己的職業(yè)，看重自己的工作崗位。我嚴(yán)格要求自己，從一點(diǎn)一滴做起，鉆研業(yè)務(wù)，不怕吃苦不怕挨累。為了鍛煉培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神，我主動(dòng)要求到礦區(qū)基層分站工作，堅(jiān)持每天早出晚歸，不辭辛勞;向師傅請教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。只要是工作需要，我就不分份內(nèi)份外;我一職多能，把辛苦留給自己，將微笑送給用戶。通過自己的不懈努力和辛勤付出，看到用戶滿意而歸，我自己再苦再累也倍感欣慰。

夢想與現(xiàn)實(shí)之間需要的是行動(dòng)!企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，既是社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的需要，更是我們?nèi)w企業(yè)員工恪守職業(yè)道德、追求自我完善的要求。廣播電視事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展，既是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，同時(shí)也是豐富人民群眾物質(zhì)文化生活的需要。有線電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)，我們的事業(yè)大有作為。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：一分耕耘，一分收獲。讓多彩的世界更絢麗，讓幸福的生活更美好!做為有線電視隊(duì)伍中光榮的一員，我充滿驕傲與自豪，讓我們攜起手來，肩并肩，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍，創(chuàng)一流業(yè)績，建一流企業(yè)，續(xù)寫龍江網(wǎng)絡(luò)雙鴨山分公司新的輝煌。

篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

在這楓樹火紅、金菊傲霜的季節(jié)，我們濟(jì)濟(jì)一堂，共商建行發(fā)展大計(jì)，身為建行人我有幸參加這次演講，感到無比激動(dòng)和自豪。首先，請?jiān)试S我代表濟(jì)寧建行，向精心組織本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁，表示真摯的感謝，也向在座的各位同志致以親切的問候。

親愛的同事們，如果你們問我：你最愛什么?我會(huì)毫不猶豫地告訴你們：我最愛建行，行興我榮，行盛我強(qiáng)，我始終為自己是一個(gè)建行人感到驕傲。

建行，是我溫暖的家。我愛建行，我是建行人，建行的發(fā)展關(guān)系著我的命運(yùn)，建行的效益體現(xiàn)著我的價(jià)值，建行的輝煌成就了我的夢想，相信在座的各位也與我一樣，身在建行，心系建行，期望建行飛速發(fā)展，盼望建行效益最佳，是我們每個(gè)人的心愿。而建行要快速發(fā)展、要出效益，合規(guī)經(jīng)營、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)又是它唯一的保障，所以，這就要求我們所有的建行人必須同心協(xié)力，做到人人合規(guī)，處處合規(guī)，事事合規(guī)，樹立合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念，只有這樣，才能保證我們建行事業(yè)的發(fā)展不偏離正確的方向。

一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中明確提出：非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。這樸實(shí)的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對于行動(dòng)，意義深刻;我們每一名員工，都應(yīng)該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動(dòng)上的明志、致遠(yuǎn)。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點(diǎn)。也更沒有內(nèi)控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。

提到合規(guī)，在座的大家都不會(huì)陌生，因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻都體現(xiàn)在我們的工作中，合規(guī)是一種良好的習(xí)慣，合規(guī)是一個(gè)廣義的概念。我曾經(jīng)看到過一則比喻：假設(shè)一個(gè)停車場有一百個(gè)停車位。如果美國人來停車，只能停八十輛，因?yàn)槊绹说能嚧?要是德國人來停車呢，可以停一百輛，因?yàn)榈聡耸刂刃?如果日本人來停車，則可以停一百二十輛，因?yàn)槿毡救说能囆?但是如果某些中國人來停車，也許只能停兩輛，入口一輛、出口一輛。我想這個(gè)比喻不是有意要貶低我們的國民素質(zhì)，而是想通過這個(gè)故事來告訴大家一個(gè)事實(shí)：合規(guī)意識在我們國人心中還有些淡薄，提高大家的合規(guī)意識迫在眉睫，對規(guī)則進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)很有必要，也就是我們所說的合規(guī)很重要。你想，如果大家都不講合規(guī)，都不遵守制度，那一切將會(huì)是一盤散沙，局面將無法收拾。所以，合規(guī)無處不在，合規(guī)處處重要，合規(guī)體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，合規(guī)保證了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，合規(guī)也促進(jìn)了一個(gè)國家的興旺發(fā)達(dá)。

眾所周知，銀行作為現(xiàn)代企業(yè)，要發(fā)展就要講合規(guī)。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)要強(qiáng)大，要發(fā)展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執(zhí)行，大家的行為就要合規(guī)，這樣，我們才可以更好的得以發(fā)展。如果我們不求合規(guī)，只求發(fā)展，即使發(fā)展得很快，也無非是拔苗助長，后患無窮。

所以，建行的事業(yè)要發(fā)展，就要遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度，確保法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，要主動(dòng)合規(guī)，自覺合規(guī)，要做到有人監(jiān)督與沒人監(jiān)督一樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣，有上級行檢查與沒有檢查一樣，只有各方面合規(guī)了，才能保證我們建行的資金安全，才能保證我們建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康的發(fā)展，才能保證我們建行在眾多的商業(yè)銀行競爭中立于不敗之地。

【建行愛崗敬業(yè)演講稿】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：

大家好!我叫xx，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說，19世紀(jì)是英國人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。

篇3

忠誠民警愛崗敬業(yè)的演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、現(xiàn)場的各位戰(zhàn)友：

大家好!今天，我為大家演講的題目是：“忠誠在警徽上閃耀”。

在威嚴(yán)的高墻之內(nèi)，在寧靜的守望之中，我們監(jiān)獄的民警，陪著月落陪著日出，神圣的國徽放射出正義光芒，金色的盾牌守護(hù)著國家的繁榮安寧。在平凡的崗位之上，在無私的奉獻(xiàn)之中，我們看守所的戰(zhàn)友，披著星光浴著晨露，崇高的理想培育著高尚情操，嚴(yán)格的紀(jì)律鍛煉著堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。

這是一位從警20余年的老民警。他在司法系統(tǒng)里呆了多年。四年前前他來到這里工作時(shí)，深知自己身上肩負(fù)著怎樣的重?fù)?dān)，如何確保服刑人員的人身安全，如何維護(hù)監(jiān)獄安全成了他每天的頭等大事。每天第一個(gè)出現(xiàn)在監(jiān)獄的人是他，每晚最后一個(gè)下班的人必定也是他。門崗李師傅說：“這個(gè)人是鐵打的。”也許你已經(jīng)猜到他是誰了。是的，他就是我們的監(jiān)獄長。今年十月份面臨監(jiān)獄搬遷，這是市局的大事，甚至也是市里的大事，全市上下格外關(guān)注，劉監(jiān)獄長深知自己肩上的重?fù)?dān)又加深了。從九月份開始，他每天吃住在工地上，不停地在新監(jiān)獄和舊監(jiān)獄之間奔波,監(jiān)獄里大小事他都記在心上，甚至幾號監(jiān)室的監(jiān)控沒安裝，哪一個(gè)巡視道的電燈不亮，他都心里有數(shù)，同志們私底下都戲稱他為“鐵人”。我們都知道這一聲聲“鐵人”代表著同志們對監(jiān)獄長的無限敬佩，可是又有誰知道這一聲聲“鐵人”背后隱藏著監(jiān)獄長的多少心血與汗水。

這是一位從警五年的民警，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)。監(jiān)獄搬遷前夕，他被抽調(diào)到特警隊(duì)集訓(xùn)。臨行前，他滿懷遺憾地說：“不能親自參與搬遷，不能享受這鳳城監(jiān)獄史上劃時(shí)代的一刻，真是遺憾直至。”可是，就在搬遷的前一夜，夜里十一點(diǎn)多，大家在監(jiān)獄里緊張忙碌的時(shí)候，他又回到了我們大家之中，帶著在特警隊(duì)集訓(xùn)數(shù)日的疲憊身體，他依舊奔波在監(jiān)區(qū)巡視。他說：“明天要搬家，我是這家中的一員，得盡自己的一份力。”

這是一位從警只有六個(gè)月的年輕警員。當(dāng)她躊躇滿志的加入司法隊(duì)伍時(shí)，沒有想到是這樣一個(gè)每天與犯人打交道的高墻大院，他傷心過，流淚過，然而一件小事徹底改變了她以往的想法，使她喜愛上了管教這份工作。那天，監(jiān)獄里收了一名新犯，她照顧在談話之前詳細(xì)看了張某的檔案。上面清楚的記載著：張某，44歲，未婚，父母雙亡，無兄弟姐妹，涉嫌貪污。這是怎樣的一個(gè)怪人呢?懷著這樣的疑問，她先到張某曾經(jīng)工作的單位了解張某以前的表現(xiàn)，又通過監(jiān)室內(nèi)其他在押人員了解到張某這幾天的在押表現(xiàn)，然后向有經(jīng)驗(yàn)的老管教請教經(jīng)驗(yàn)。張某無依無靠，沒有人送衣服，她就把自己的衣服、被子拿給張某;張某抵抗審訊，不吃飯，這位管教就親自進(jìn)入監(jiān)室，把飯端到張某面前，勸她，喂她，一次次的感化，使得張某再也坐不住了，主動(dòng)找管教談心。“我還以為這世上所有的人都拋棄我了，再也沒有人關(guān)心我了?，F(xiàn)在，我知道，管教不會(huì)拋棄我。”這是張某收押以來含淚說的第一句話。她緊握張某的手說：“沒有人會(huì)放棄你，黨和人民都在盡力挽救你，你要徹底交待自己的問題，積極改造，黨和人民就會(huì)接納你。”就這樣張某開始了積極改造，并且放棄了輕生的念頭。同時(shí)，通過這件事，她也意識到管教這份工作的特殊魅力，她既像老師，教育感化迷途的人，使他們認(rèn)罪伏法，迷途知返，又像醫(yī)生，救治犯人病變的心理，使他們棄惡從善。

這是20xx年10月26日，我們終生難忘的日子，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在所有戰(zhàn)友的關(guān)心支持下，我們看守所終于搬了新家，完成了劃時(shí)代的搬遷。我們歡呼雀躍，我們?nèi)呵檎駣^，我們青春無悔，我們努力工作，我們要?jiǎng)?chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，來回報(bào)社會(huì)，來回報(bào)黨和人民。

汗水在平凡中鑄就非凡，青春在非凡中鑄就輝煌。雖然我們只是一名普普通通的人民警察，猶如滿天繁星、默默閃爍，猶如滄海一粟、靜靜流淌，但我們選擇了警察這個(gè)職業(yè)，就選擇了忠誠，選擇了忠誠就選擇了無悔。那么戰(zhàn)友們，讓我們深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)，為黨、為人民——再立新功。

謝謝大家，我的演講完畢!

公司客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!我是來自××煙草分公司的客戶經(jīng)理。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。

三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對困難。

記得剛做客戶經(jīng)理那會(huì)，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu)，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營位置、經(jīng)營狀況等基本情況，為今后更好的開展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面，能延長拜訪客戶的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)?？吹缴眢w單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。

記得有一次，搞訂單預(yù)測工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張，我主動(dòng)把公車讓給老同志，自己準(zhǔn)備坐公交車，但轉(zhuǎn)念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預(yù)測收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測單，我倔強(qiáng)地披上雨衣，開著自己的摩托車沖入雨中?？蛻魝兒苌僖娨粋€(gè)小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動(dòng)了我，使我覺著為這樣的客戶服務(wù)，再辛苦也值。

記得還有一次，當(dāng)?shù)弥o臨主場鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說，彎多坡陡還急，路邊又沒有護(hù)欄，我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況?？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對工作的熱情，對事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真，有什么事電話里說是一樣的，要多注意安全”。而我認(rèn)為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好;怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢?

有一句話說“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成知心朋友;客戶們遇到問題，也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來電話說有位消費(fèi)者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙，非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末，客戶聯(lián)系到我請我想辦法處理;我想，找到我就是對我的信任，我問明情況后讓客戶請消費(fèi)者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果;第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。

煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠，但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ?，中國煙草的產(chǎn)品得以延伸;因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽的光輝。

三年的客戶經(jīng)理工作，使我懂得了在工作中不僅要樹立積極的工作態(tài)度、愛崗敬業(yè)的責(zé)任心和切實(shí)踐行“三誠服務(wù)，以心換心”的服務(wù)理論。我們還要具備和掌握客戶經(jīng)理應(yīng)有的能力，比如說：理解分析能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)積累綜合知識能力、攻克難關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力等等。具備和掌握了這些應(yīng)有的能力，能在客戶心目中樹立起威信，得到客戶的信任。正是因?yàn)橛辛诉@樣威信和信任，在日常工作中不僅能得到了客戶的更多理解與支持，掃清了很多障礙，提高了客戶滿意度，而且也讓我從中享受到了工作和生活的快樂。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。面對今后xx煙草快速發(fā)展的要求，面對未來客戶們的差異化需求，作為一名客戶經(jīng)理，我唯有用更大的熱情服務(wù)于我的客戶，唯有用更執(zhí)著的信念做好自己的工作，唯有繼續(xù)不斷提高素質(zhì)，掌握先進(jìn)的營銷技巧，發(fā)揮應(yīng)有的一線尖兵作用，為重慶煙草的發(fā)展目標(biāo)付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家，我的演講完畢!

醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)演講鍛煉的機(jī)會(huì)，我今天要講的題目是服務(wù)必須做到人性化。當(dāng)我才到醫(yī)院上班的時(shí)候，我是一名導(dǎo)醫(yī)，本職工作就是服務(wù)，為所有來院就診的患者服務(wù)?，F(xiàn)在我轉(zhuǎn)為一名護(hù)士，我原本以為我現(xiàn)在的本職工作就變?yōu)榱藶榛颊咧委?，其它的就不用多管。然而我錯(cuò)了，我現(xiàn)在的本職工作不僅是一個(gè)項(xiàng)目，而是把服務(wù)和治療都加在一起了。因?yàn)楝F(xiàn)代女子醫(yī)院要在所有民營醫(yī)院中脫影而出，那么需要的就是所有員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。許多人都說服務(wù)只要從心做起，那樣你就知道如何做好服務(wù)了。其實(shí)這聽似簡單，做起來并不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?培育人性化服務(wù)理念就是必須的。

如何做到醫(yī)療服務(wù)人性化?我院以深化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn)，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真研究患者的醫(yī)療服務(wù)需要，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，在提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，將充滿人性的關(guān)愛帶給每位病員。

社會(huì)在不斷發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，而過去許多醫(yī)護(hù)操作要求更多體現(xiàn)在技術(shù)上，只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視個(gè)性化和人文方面的內(nèi)容。要改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見，樹立起主動(dòng)為病人服務(wù)意識，把倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)作為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的切入點(diǎn)，培育職工的人性化服務(wù)理念，使一切醫(yī)療活動(dòng)符合“以病人為中心”的服務(wù)原則。以往，醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護(hù)人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個(gè)整體的人，從生理、心理、社會(huì)、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫(yī)療服務(wù)，為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。

粉紅色的墻，粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護(hù)士服，使每位來院的患者有了家一樣溫馨。院內(nèi)成立了體檢中心，各體檢項(xiàng)目均在體檢中心內(nèi)完成，并免費(fèi)供應(yīng)早餐，以便體檢者在短時(shí)間內(nèi)順利完成各項(xiàng)檢查。成立門診服務(wù)中心，接受健康咨詢，專門配置輪椅、擔(dān)架、茶水桶及一次性水杯等;推行門診導(dǎo)診服務(wù)。采取“一站式”服務(wù)方式，開展多種類型、檔次和形式的體檢。對持有綠卡的患者實(shí)行掛號、就診、檢查、交費(fèi)、取藥、治療、復(fù)查、會(huì)診、預(yù)防、保健、康復(fù)“一條龍”服務(wù)。手術(shù)室全天候開放，縮短了術(shù)前住院日;醫(yī)院床位實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，解決了有些?？撇∪俗≡弘y的問題。

篇4

 十報(bào)告指出，要在全黨深入開展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下,我們黨的執(zhí)政條件和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了深刻變化,黨的群眾工作呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化,群眾的利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化,人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征逐漸顯露, 民主意識、平等意識、競爭意識、權(quán)利意識日益增強(qiáng)，政治參與要求也越來越迫切,這些都深刻影響群眾工作開展。面對新情況新問題,把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群眾工作比以往任何時(shí)候都顯得更為重要。

藥劑科是醫(yī)院重要的組成部分，作為醫(yī)院藥劑科主任，我的處事原則和風(fēng)格是：努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行為帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我用真心和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。讓每一個(gè)人都能盡情發(fā)揮自己的才能。

在工作中，克服一切困難，將計(jì)劃采購工作做精做細(xì)，減少過期失效藥品造成的浪費(fèi)。增加藥品采購的透明度，使藥品采購工作更加公開、公正。努力杜絕一切藥商的不良行為，把有限的資金使用的更合理、取得更高效益。最大限度的緩解供求矛盾，滿足臨床藥品供應(yīng)。

定期召開科務(wù)會(huì)議，組織全體人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識、操作的培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，相對固定，適當(dāng)輪轉(zhuǎn)，全面熟悉，分級考核，加強(qiáng)全科人員繼續(xù)教育，以達(dá)到知識更新。倡導(dǎo)職工樹立挽救病人生命、保障臨床用藥，讓每一位患者早日恢復(fù)健康為第一位的觀點(diǎn)。提高全員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，調(diào)整自身定位，樹立品牌形象，強(qiáng)化服務(wù)意識。協(xié)調(diào)好各科關(guān)系，如行政、各輔助科室、臨床各科室等。經(jīng)常下臨床了解一線用藥需求情況，掌握第一手資料，盡最大努力滿足臨床用藥需求。

篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

我演講的題目是《甘于寂寞求進(jìn)取，默默奉獻(xiàn)譜新篇》，“我是吉林省九臺(tái)市人民法院的一名新兵。我所從事的信息化工作普普通通，與坐在審判臺(tái)上的人民法官相比，我沒有那么多感人的事跡和耀眼的光環(huán)，但我有一顆忠于人民審判事業(yè)，甘當(dāng)綠葉和小草，為人民法官增光添彩的赤誠之心，并以此為動(dòng)力，默默譜寫自己奉獻(xiàn)的篇章……。”這是XX年10月30日，我在九臺(tái)法院召開的“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的發(fā)言。當(dāng)時(shí)我樸實(shí)無華的語言，愛崗敬業(yè)的精神，博得了全場熱烈的掌聲，蒞臨會(huì)議的長春中院及九臺(tái)市人大、政協(xié)、政法委、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價(jià)。

XX年11月17日，我銘記父母的囑托、親友的期望，懷著一顆回報(bào)黨和人民、回報(bào)社會(huì)的感恩之心，走上了九臺(tái)市人民法院信息化工作崗位。面對全新的工作，書本知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)踐較大的反差，使我的頭腦幾乎一片空白，一時(shí)不知所措，無從下手。在困難與挑戰(zhàn)的壓力面前，我毅然決然地選擇了迎難而上，作為九臺(tái)法院招考的第一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生，院黨組對我的培養(yǎng)使用高度重視，XX年12月中旬，精心安排我先后到長春市中院和吉林省高院學(xué)習(xí)深造。在學(xué)習(xí)期間，我如同“久旱禾苗逢甘霖”一樣，白天悉心學(xué)習(xí)，誠懇請教;晚上刻苦鉆研，反復(fù)實(shí)踐，每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)到深夜。為期四個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅使我提高了技術(shù)本領(lǐng)，而且更重要的是增強(qiáng)了當(dāng)好人民法院后勤兵的光榮感和責(zé)任感。經(jīng)過學(xué)習(xí)深造，驅(qū)使我動(dòng)力十足，干勁倍增，有信心、有勇氣去破解一道道難題，以此回報(bào)九臺(tái)法院黨組的厚愛和全院干警的期待。

創(chuàng)建內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站，是我破解的第一道難題。那是XX年4月中旬的一天，院主管領(lǐng)導(dǎo)房國華書記把我找到辦公室，傳達(dá)了院黨組關(guān)于創(chuàng)建內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站的決定，并指出這是展示九臺(tái)法院和人民法官形象的重要平臺(tái)。院黨組寄予的期望和重托，使我連續(xù)多天吃不好飯，睡不好覺，滿腦子想的都是網(wǎng)站的事。后來我采用了“借船出海’的辦法，依托長春中院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在較短的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)出具有本院特色的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，在方案設(shè)計(jì)過程中我翻閱了大量的書籍、瀏覽了大量的網(wǎng)站、最后確定了方案，九臺(tái)法院內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站于XX年5月18日建成并正式運(yùn)行，是長春中院所轄的十三個(gè)基層法院中第一個(gè)建設(shè)完成的。內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站的建成為九臺(tái)法院各項(xiàng)工作搭建了信息傳遞、信息交流、資源共享的平臺(tái)。不僅是對傳統(tǒng)辦公模式的一次革新，也是真正向無紙化辦公的一次邁進(jìn)。極大地提高了全院干警的辦公效率、提升了審判管理水平、降低了行政成本。對此，省高院、長春中院、九臺(tái)市政府網(wǎng)站先后予以宣傳報(bào)道。截止目前，內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站共信息 920條，點(diǎn)擊人數(shù)已突破 15萬人次，成為長春市中院所轄的十三個(gè)基層法院中最活躍的網(wǎng)站。

創(chuàng)建數(shù)字化審委會(huì)，是我破解的第二道難題。XX年6月18日，九臺(tái)市人民法院數(shù)字化審委會(huì)正式運(yùn)行。當(dāng)天上午八點(diǎn)三十分，每周四準(zhǔn)時(shí)召開的院審判委員會(huì)會(huì)議如期舉行。這次會(huì)議與以往會(huì)議開法不同的是，每位委員面前沒有了厚厚的法律書籍及審理報(bào)告，取而代之的是一臺(tái)臺(tái)筆記本電腦，當(dāng)十三名審委會(huì)委員和案件匯報(bào)人在會(huì)議桌前落座后，審委會(huì)委員打開各自的筆記本電腦，進(jìn)入數(shù)字化審委會(huì)系統(tǒng)界面，電子版的審理報(bào)告以及其它案件相關(guān)資料隨之就呈現(xiàn)在電腦屏幕上。為了建設(shè)數(shù)字化審委會(huì)，我經(jīng)常廢寢忘食，研究技術(shù)方案，最后經(jīng)反復(fù)研究、多方比較，確定了可行的方案。那段時(shí)間里，我?guī)缀趺刻於技影嗉狱c(diǎn)，工作到深夜，努力鉆研技術(shù)難題，僅用了半個(gè)月的時(shí)間，就完成了較為復(fù)雜的整體施工，并正式投入使用。數(shù)字化審委會(huì)的建成，填補(bǔ)了九臺(tái)法院審委會(huì)現(xiàn)代化辦公的空白，節(jié)省了大量的辦公用紙，增強(qiáng)了工作效率，提高了工作質(zhì)量，為全院信息化建設(shè)趟出了一條新路子。

延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是我破解的第三道難題。 XX年3月31日、6月24日，九臺(tái)法院先后與其所屬的龍嘉法庭、沐石河法庭成功實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，在聯(lián)網(wǎng)過程中，我多次深入法庭對相關(guān)的軟硬件設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，在較短的時(shí)間內(nèi)使聯(lián)網(wǎng)達(dá)到了預(yù)期的效果。派出法庭聯(lián)網(wǎng)的成功及遠(yuǎn)程立案、電子簽章的實(shí)現(xiàn)，減輕了派出法庭法官的奔波勞累負(fù)擔(dān)，使得法官足不出戶就能共享本院內(nèi)網(wǎng)的信息資源，提高了工作效率和質(zhì)量、縮短了審判周期、加快了審判進(jìn)度、節(jié)省了辦公成本，同時(shí)也為訴訟當(dāng)事人提供了便利。

創(chuàng)建高清科技法庭，是我破解的第四道難題。九臺(tái)法院已于XX年5月在吉林省第一個(gè)建成了標(biāo)清視頻功能的科技法庭。XX年初在裝備申報(bào)中又申報(bào)了一套具有遠(yuǎn)程提審功能的高清視頻科技法庭，在科技法庭建設(shè)過程中，我放棄節(jié)假日休息時(shí)間加班加點(diǎn)積極配合施工人員開展工作，以較短的時(shí)間先后完成了科技法庭的布線、安裝、調(diào)試工作，并現(xiàn)場進(jìn)行了庭審高清視頻測試，均達(dá)到了預(yù)期的效果。XX年10月18日九臺(tái)法院在吉林 省率先建成了具?遠(yuǎn)程提審功能的高清視頻科技法庭，進(jìn)一步體現(xiàn)了“陽光審判”，司法公開、透明的原則，既提高辦案效率、節(jié)約司法成本，更加有利于當(dāng)事人息訴服判，提高法院的社會(huì)公信度，同時(shí)也進(jìn)一步提升了法院審判現(xiàn)代化的水平和層次。

一分耕耘，一分收獲。在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院干警的大力支持下，我所從事的信息化工作取得了驕人的業(yè)績，XX年、XX年連續(xù)兩年在全省法院系統(tǒng)信息化工作考評中九臺(tái)法院成績名列前茅。

平時(shí)工作上的考驗(yàn)是人生的歷練，而關(guān)鍵時(shí)刻的考驗(yàn)則是對人品的挑戰(zhàn)。 XX年7月，吉林省爆發(fā)百年不遇的特大洪水災(zāi)害，九臺(tái)市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成了重災(zāi)區(qū)。災(zāi)情就是命令。7月29日，接到九臺(tái)市抗洪搶險(xiǎn)指揮部的緊急命令， 豐滿水庫放流量最高達(dá)到4500立方米/秒，是有史以來的最大放流量!沿岸村民隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，需要緊急支援，院黨組立即成立了15人的九臺(tái)法院抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，主要任務(wù)是在洪峰來臨之前轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶的老百姓，我作為突擊隊(duì)員當(dāng)天晚上趕到其塔木鎮(zhèn)黎明村1社，顧不上休息立即投入到緊張的工作中，在轉(zhuǎn)移過程中，有些群眾戀家不愿意離開，也有些群眾不相信預(yù)報(bào)的洪水水位，還有些群眾與工作組玩起了“藏貓貓”，轉(zhuǎn)移動(dòng)員工作遇到了很多困難。"不能丟下一個(gè)群眾"，堅(jiān)定的信念驅(qū)使我繼續(xù)耐心地做村民的思想工作，我隨同當(dāng)?shù)馗刹恐鸺抑饝舻剡M(jìn)行動(dòng)員轉(zhuǎn)移，故土難離的村民終于被說服了，躲起來的村民也終于被找到了。除了轉(zhuǎn)移村民，我還盡可能地幫助村民們把牲畜、財(cái)產(chǎn)都轉(zhuǎn)移出來，洪峰來臨前，黎明村1社的所有村民全部轉(zhuǎn)移到了安全地帶，圓滿地完成了工作任務(wù)。8月5 日，再次接到九臺(tái)市抗洪搶險(xiǎn)指揮部的集結(jié)指令，石頭口門放流量最大達(dá)到700立方米/秒，肆虐涌入的洪水沖撞著飲馬河堤壩!院黨組當(dāng)即決定連夜組建第二批抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，我光榮地成為唯一連續(xù)參加兩批抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)的年輕隊(duì)員。因我在抗洪搶險(xiǎn)中表現(xiàn)突出，被九臺(tái)市委、九臺(tái)市人民政府評為“抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人”。

篇6

移動(dòng)服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：

服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。

××分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。

強(qiáng)化窗口服務(wù)　提升企業(yè)整體形象

營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè)，合作營業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。

首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們在社會(huì)上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。

市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。

第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評。

第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。

篇7

家的戀曲

有一首歌，每天都會(huì)產(chǎn)生新的旋律，每天都會(huì)譜寫新的篇章，這首歌擁有永恒的主題，那就是——家；有這樣一種人，走近時(shí)，你不會(huì)引起注意，遠(yuǎn)離時(shí)，你不會(huì)產(chǎn)生記憶。然而，正是因?yàn)樗麄兡瑹o聞的辛勤工作，唱著一首首關(guān)于“家”的平凡而又溫馨的歌，才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機(jī)。

司機(jī)孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通，貌無驚人之處，語無鏗鏘之聲，但他對工作永遠(yuǎn)沒有滿足，有的是進(jìn)取的勇氣和不服輸?shù)男愿瘢粚ぷ饔肋h(yuǎn)沒有懈怠，有的是叫苦耐勞的精神和對本職工作以及企業(yè)這個(gè)大家庭的那份摯愛，卻感動(dòng)著我和他身邊的同志們……

他已過不惑之年，從1984年煙草公司成立之初，到如今在司機(jī)崗位上已工作了十九年。十九年如一日，與車為伴，與車為家。原創(chuàng)：“車就是一個(gè)家，只有家安全、干凈，工作起來才會(huì)舒心?！闭沁@種以車為家的精神，讓他在人生的道路上執(zhí)著地追求著。

有人說：開車是苦活，司機(jī)是粗人?？伤贿@樣認(rèn)為，他說：“司機(jī)只有具備好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)，才是一名合格的司機(jī)?！彼沁@樣說的也是這樣做的。熟識他的人都知道在孫剛的車上準(zhǔn)能看到有關(guān)汽車駕駛與保養(yǎng)維修方面的書，有空時(shí)他都會(huì)翻看，鉆研有關(guān)車輛維修方面的業(yè)務(wù)知識。也許是天道酬勤，在他身上發(fā)生了這樣一件有些令人不可思議的事情。有一次，他的車出了一個(gè)不常見的問題，按照以往的個(gè)性，他查找有關(guān)維修的書籍，結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也沒找出問題的根源。無奈中，只和將車送到修配廠，可經(jīng)修配廠的師傅檢查后也找不著癥結(jié)所在，長期與車相伴的他，不忍心“老伙伴”孤獨(dú)地停在那兒，他一次次與師傅商討，一次次翻看書籍，卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上，去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠，按照父親的指點(diǎn)和師傅一起動(dòng)手修理。果然，一會(huì)兒就將問題解決了。坐在車?yán)?，他感覺到了家的溫馨。

他不僅自身“戀家”，也同樣積極地帶動(dòng)著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔(dān)任公司車隊(duì)隊(duì)長期間，由于他的“眼勤、耳勤、手勤”，和隊(duì)友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費(fèi)用。曾為嚴(yán)格把關(guān)修理費(fèi)而寧可不要有關(guān)單位的紀(jì)念品，曾為堅(jiān)持原則而得罪過好友，曾為加班加點(diǎn)而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多，他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是：“企業(yè)是我的家，它給了我溫暖，我就要給它回報(bào)?！币坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷?，十九年的司機(jī)生涯，他就是這樣日復(fù)一日地重復(fù)著平凡的故事。熟識他的同事們都說：孫師傅真是個(gè)任勞任怨，有敬業(yè)精神的人。是啊，“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦，才會(huì)堅(jiān)固不塌。

前段時(shí)間，單位發(fā)生了重大交通事故。這對孫剛的震撼非常大，“安全才能回家”本是耳濡目染的話，可在自己身邊的同事卻沒做到，他感到自己沒有盡到一個(gè)老司機(jī)的責(zé)任。痛定思痛，他決心以實(shí)際行動(dòng)來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓(xùn)班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日，一連多天39度以上的高溫，使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天，孫剛早晨6點(diǎn)多鐘開車出發(fā)，送市內(nèi)訪銷的貨，直到中午11點(diǎn)左右將貨送完，緊接著送貨到萬和，在高達(dá)40攝氏度高溫下來回奔波8個(gè)多小時(shí)，回到家已是下午2點(diǎn)多了。剛準(zhǔn)備休息，電話鈴響了，是公司配送中心打來的，因小林訪銷部急需卷煙，而又聯(lián)系不到當(dāng)班司機(jī)，情急之中，有關(guān)人員首先想到的是孫剛。他二話沒說，去公司后將車開到倉庫配貨，又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯，就又開著車往回趕?；貋硪咽峭砩?點(diǎn)多了，又堅(jiān)持參加完學(xué)習(xí)，才回家吃晚飯。事后，同事們都佩服地說：“他真是個(gè)愛家忘自己的人。”

篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。 XX年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動(dòng)著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲(chǔ)也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。 今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。 首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。 感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。 走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個(gè)小超市，每兩三個(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時(shí)間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。 為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。 工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。 勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。

我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。

篇9

愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。

一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。

“愛崗敬業(yè)”是機(jī)場工作的一個(gè)重點(diǎn)，機(jī)場也多次開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識，樹立良好的道德觀念，提升每一位機(jī)場員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好本職工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地做好工作，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作。既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人。所以“愛崗敬業(yè)”的精髓是做好本職工作。

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，我們才能取得真績實(shí)效，才能把工作不斷推向前進(jìn)。

一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級領(lǐng)導(dǎo)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，在創(chuàng)造和掌握實(shí)情上，下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。

篇10

大家早上好!

今天能站在臺(tái)上跟大家分享關(guān)于“堅(jiān)持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，我真的誠惶誠恐。

畢竟作為一個(gè)剛上崗的新人，我能分享的實(shí)在不多。但是我可以學(xué)到的，卻是那么多那么多。所以，感謝的話還是免不了要說的!

還是首先感謝彭總，感謝他給我這么好的一份工作。

接著感謝偉哥，感謝他每天的督促與關(guān)懷。

然后是感謝在坐的每一位，70部，是因?yàn)橛心銈兠恳粋€(gè)人的參與才會(huì)如此輝煌。

最后，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。

這是我人生的第一份工作，不敢說大話，但是，我愿意，把它當(dāng)成使命一樣，經(jīng)營成終生的事業(yè)。

所以，我站在這里，與其說是分享，不如說是入司的一個(gè)宣誓。

我相信，所有剛開始踏足保險(xiǎn)行業(yè)的新人都會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項(xiàng)：

1、保險(xiǎn)是什么?

2、我為什么要加入保險(xiǎn)行業(yè)?

3、我應(yīng)該怎么做才能做出成績來?

下面，我就來分享一下我個(gè)人的思考，還請大家多多指正。

第一項(xiàng)， 保險(xiǎn)是什么?

在一個(gè)多月前，我對保險(xiǎn)還是一無所知的。如果非要問我保險(xiǎn)是什么，我能想象到的就是，保險(xiǎn)無外乎花錢去買某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)后的保障。買中的話，我們是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗⒛艿玫窖a(bǔ)償;如果買不中，我們也是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兿喟矡o事。基于這點(diǎn)淺薄的認(rèn)識，我對保險(xiǎn)從來都無所謂認(rèn)同或者反感。如果有人向我推銷，我也不會(huì)考慮，因?yàn)橐詾榭捎锌蔁o。

但是一個(gè)多月后，我才真正認(rèn)識到了保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該說是只認(rèn)識到了其價(jià)值的n分之一。保險(xiǎn)是什么?用詩人的話來說，保險(xiǎn)是滅火器，保險(xiǎn)是后備胎，保險(xiǎn)是雪中的炭，是暗夜里的星星。很好聽，只是不足以說服我們認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)，還是專業(yè)的保險(xiǎn)人才懂得真正的保險(xiǎn)。有一位前輩一針見血，說，保險(xiǎn)就是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)計(jì)劃。講得比較理論，但是，卻一語中的!保險(xiǎn)，不可能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，但是，卻可以為我們做好處理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，更可以減少和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)之后的再風(fēng)險(xiǎn)。我想，彭總昨天早會(huì)講到的“保險(xiǎn)具有穩(wěn)定社會(huì)、和諧社會(huì)的作用”，大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想，古往今來，多少人犯罪，莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈，誰愿意背負(fù)罵名，鋌而走險(xiǎn)?保險(xiǎn)，在這個(gè)方面，緩解了災(zāi)禍給人們帶來的沉重和無奈!

我說了，我認(rèn)識到的保險(xiǎn)的價(jià)值，只是它的巨大價(jià)值的一個(gè)部分。但是，我們只要記住一點(diǎn)：保險(xiǎn)是有價(jià)值的，價(jià)值也是大大的。關(guān)于這點(diǎn)，我有個(gè)朋友說了句很妙的話，是這樣的：如果保險(xiǎn)沒有價(jià)值，那么我們沒必要銷售保險(xiǎn)，如果保險(xiǎn)有價(jià)值，我們怕什么賣不出去?

呵呵。確實(shí)，我們怕什么?一來保險(xiǎn)這么好，二來大家都這么優(yōu)秀。我們怕什么?你們說是不是?

第二項(xiàng)， 我為什么加入保險(xiǎn)行業(yè)?

其實(shí)這個(gè)問題很簡單，最重要的原因，就是前面說的，保險(xiǎn)是有價(jià)值的。

然后就是，保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)?？吹竭@樣一句話：保險(xiǎn)不是人做的，是人才做的。做保險(xiǎn)，從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險(xiǎn)和完美直銷的對比，說什么做保險(xiǎn)，是越做越忙，而且要月月重0開始，壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣，而是輕松自在，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心被炒魷魚。不說其他，光從這點(diǎn)，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想，在沒有壓力的環(huán)境里，有幾個(gè)人會(huì)做到自己應(yīng)該達(dá)到的水平?更不用說去主動(dòng)要求自己更高更強(qiáng)更快了。

還有一點(diǎn)，很多人都會(huì)說，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)不高?？墒?，事實(shí)上，大家細(xì)心的話就能發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)之外的哪個(gè)行業(yè)，能做到像我們保險(xiǎn)從業(yè)人員的禮儀。進(jìn)來敲門，出去鞠躬，見面招呼，上臺(tái)問好。無論是從外表著裝，還是行為舉止，我們有哪一點(diǎn)比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時(shí)偉哥就說過一句話，說不出五年，戴著平安司徽的保險(xiǎn)人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎么就覺得，戴上平安司徽，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們，你們是不是也一樣?!

第三項(xiàng)， 我應(yīng)該怎么做才能做出成績來?

我想這點(diǎn)，也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險(xiǎn)是有價(jià)值的，所以我們選擇了這個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)，既然選擇了，我們難道不該做出點(diǎn)成績?當(dāng)然。是非做出成績不可的。但是，做出成績，做出成績，也就是說明了成績不是喊口號喊出來的，而是一步一步做出來的!具體怎么做，我稍微總結(jié)了一下：

1、 學(xué)習(xí)，向推薦人學(xué)習(xí)，向所有的經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)，向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個(gè)工作人員的優(yōu)秀方面學(xué)習(xí)。比如說彭總的堅(jiān)韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動(dòng)話術(shù)，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個(gè)人都有很多很多的地方可以讓我們學(xué)習(xí)，在這里由于時(shí)間的關(guān)系就不一一贅述，但是他們每一次的分享，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗(yàn)課。我們一定要抓緊每一次機(jī)會(huì)，充分領(lǐng)會(huì)他們的精神。