導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展概況

縣電子商務(wù)發(fā)展起步相對(duì)較晚，近幾年才涌現(xiàn)出一批真正意義上的電子商務(wù)企業(yè)，總體呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、企業(yè)應(yīng)用積極、創(chuàng)業(yè)熱情高漲、模式業(yè)態(tài)多樣、應(yīng)用普及加快的良好態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大、發(fā)展環(huán)境越來(lái)越好。

1、供銷(xiāo)珍緣電商平臺(tái)，構(gòu)建起“實(shí)體+電商+快遞物流”的日用品現(xiàn)代化銷(xiāo)售模式?？h供銷(xiāo)社與珍緣商貿(mào)有限公司牽手，健全了日用品和特色農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。珍緣商貿(mào)有限公司是縣城經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大，品種最為齊全，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)最為暢銷(xiāo)的一家集團(tuán)式、現(xiàn)代化日用品銷(xiāo)售公司。自2010年起，公司開(kāi)始走電商之路。上海平近網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下，天貓集潤(rùn)五金專(zhuān)營(yíng)店，上海珍緣商貿(mào)發(fā)展有限公司，淘寶海瑞軸承店，已初具規(guī)模，客戶(hù)遍及全國(guó)各地和港澳臺(tái)及東亞國(guó)家；淘寶珍緣網(wǎng)上超市，珍緣同城購(gòu)，珍緣一號(hào)店，微信商城等日漸紅火，豐富了百姓的網(wǎng)上購(gòu)物需求，也讓在外地老鄉(xiāng)，網(wǎng)上就可買(mǎi)到京衛(wèi)空心掛面、醬菜等特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。為培養(yǎng)更多電商專(zhuān)業(yè)人才，繼9月份首屆供銷(xiāo)珍緣農(nóng)村電商培訓(xùn)班后，第二期即將與10月23日開(kāi)班。

2、軸承國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)，讓軸承業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)。2013年10月，國(guó)內(nèi)首家軸承產(chǎn)品交易電子商務(wù)平臺(tái)——軸承國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。該平臺(tái)采用“政府支持、資源共享、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、企業(yè)受益”的模式，建立了內(nèi)容齊全的企業(yè)和商戶(hù)信息庫(kù)，全球買(mǎi)家檢索、企業(yè)和商品展示等全流程電子貿(mào)易服務(wù)。平臺(tái)與中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)的9個(gè)海外平臺(tái)鏈接，會(huì)員企業(yè)可以將產(chǎn)品信息到誠(chéng)商網(wǎng)9個(gè)國(guó)際子站。通過(guò)平臺(tái)，會(huì)員企業(yè)還可以免費(fèi)參加由誠(chéng)商網(wǎng)組織的國(guó)外采購(gòu)商對(duì)接會(huì)，和買(mǎi)家面對(duì)面洽談貿(mào)易。縣政府先后為軸承產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)窗口服務(wù)平臺(tái)投資800余萬(wàn)元，該服務(wù)平臺(tái)已被列為全省29個(gè)重點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)之一；開(kāi)辦了軸承專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站——九州網(wǎng)，年免費(fèi)產(chǎn)品信息、企業(yè)推介達(dá)2.8萬(wàn)余條，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額2500多萬(wàn)元?？h還引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)投資2000多萬(wàn)元，建設(shè)自身網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。常年在洛陽(yáng)軸承學(xué)校分校開(kāi)設(shè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)培訓(xùn)班，已免費(fèi)為企業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)骨干2200多人次。目前，全縣已有245家企業(yè)建設(shè)應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)平臺(tái)，占全縣企業(yè)總數(shù)的30.9%。網(wǎng)上銷(xiāo)售具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)流通環(huán)節(jié)少，購(gòu)銷(xiāo)成本小的優(yōu)勢(shì)?？h企業(yè)年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)額超過(guò)6.8億元，年可節(jié)支增效3000多萬(wàn)元。同時(shí)，還將建設(shè)一所高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，籌建集軸承產(chǎn)品研發(fā)、檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為一身的信息化中心，助推網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)提質(zhì)擴(kuò)量。

3、京東幫服務(wù)店，打通我縣“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”最后一公里。2015年，京東在我縣開(kāi)設(shè)了京東幫服務(wù)店。京東幫服務(wù)店”是為縣域及農(nóng)村消費(fèi)者提供代客下單以及大件商品送貨、安裝、維修、退換一站式服務(wù)的京東授權(quán)服務(wù)合作商。京東幫服務(wù)店可使所轄9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)299個(gè)村的消費(fèi)者都可以上京東購(gòu)買(mǎi)大家電了，并支持送貨上門(mén)、貨到付款、安裝售后服務(wù)。

二、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.缺少電子商務(wù)公共服務(wù)中心。在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，政府、平臺(tái)、網(wǎng)商、供應(yīng)商、服務(wù)商五個(gè)主體組成部分需求網(wǎng)狀交織在一起，需要一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)保障。電子商務(wù)公共服務(wù)中心就是這樣一個(gè)平臺(tái)，而我縣缺少這樣的平臺(tái)，缺少發(fā)揮公共服務(wù)中心的作用挖掘地方特色產(chǎn)品，提供平臺(tái)對(duì)接與營(yíng)銷(xiāo)推廣作用，無(wú)法提供培育、支撐、服務(wù)縣域電商發(fā)展。

2.農(nóng)村電子商務(wù)缺乏完整、暢通的物流渠道。目前，我縣城區(qū)有申通、順風(fēng)等十幾家快遞公司，轄區(qū)有八方物流、三友物流、八超物流等二十多家貨運(yùn)公司。但到鄉(xiāng)通村的物流配送還沒(méi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。由于缺乏完整、暢通的物流渠道和電商的介入，農(nóng)民即使有電子商務(wù)的需求，也無(wú)法得到滿(mǎn)足，更談不上農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)商銷(xiāo)售了。供銷(xiāo)珍緣電商平臺(tái)急需建設(shè)一個(gè)2000平米以上的倉(cāng)庫(kù)，作為貨物流轉(zhuǎn)配送的中心點(diǎn)。但由于土地使用規(guī)劃緊張，目前倉(cāng)儲(chǔ)中心的建設(shè)仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

3.農(nóng)村缺乏素質(zhì)高的電子商務(wù)從業(yè)人員。我縣農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員普遍沒(méi)有受過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪管理、信息采集和、市場(chǎng)行情分析和反饋等營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往處于不利地位。農(nóng)村上網(wǎng)費(fèi)用高，農(nóng)民會(huì)使用電腦的還比較少，農(nóng)民電商發(fā)展面臨物流配送落后、農(nóng)產(chǎn)品保鮮難，管理、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少等問(wèn)題，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。目前，電商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)急需建設(shè)一個(gè)設(shè)備齊全，功能完善的高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中心。

4.缺少必要的政策及資金支持電子商務(wù)的發(fā)展。市、縣扶持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策及資金明顯不足，一是在電子商務(wù)政策方面，市、縣兩級(jí)尚未專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子商務(wù)出臺(tái)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)政策；二是資金投入不夠，市、縣兩級(jí)都沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)資金。

三、我縣電子商務(wù)發(fā)展建議

1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)和資金支持。加快制定我縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施意見(jiàn)，確定發(fā)展目標(biāo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組定期主持召開(kāi)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作會(huì)議，解決電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。加大農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)費(fèi)保障力度。建議設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，每年財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)資金支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

篇2

電子商務(wù)客服人員培養(yǎng)的途徑

通過(guò)校企合作，調(diào)整電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，提高電子商務(wù)客服人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，每家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)電子商務(wù)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)的黃金發(fā)展時(shí)間，需要大批具有電子商務(wù)實(shí)操能力的技能型人才，人才的培養(yǎng)需要中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)擔(dān)任此重任。但是中職學(xué)校電子商務(wù)教育存在一些問(wèn)題，比如：定位模糊、教學(xué)脫離實(shí)際、課程設(shè)置不合理、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)跟不上、企業(yè)不認(rèn)可、學(xué)生就業(yè)困難等。通過(guò)學(xué)校和企業(yè)合作的方式，了解企業(yè)所需要的人才，學(xué)校調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行課程改革，定向培養(yǎng)企業(yè)所需要的專(zhuān)門(mén)型人才，讓學(xué)生盡快融入到企業(yè)里，形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)共贏的局面。以蘇寧易購(gòu)為例，蘇寧以電器為主，以百貨為輔，特別是在旺季，需要大量的客服人員，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售咨詢(xún)、訂單咨詢(xún)、送安維咨詢(xún)、投訴退換貨服務(wù)等工作。面對(duì)各種各樣的顧客要求，客服人員首先需要掌握該公司的產(chǎn)品種類(lèi)、性能、售后服務(wù)等相關(guān)知識(shí)；其次學(xué)會(huì)使用公司開(kāi)發(fā)的各種軟件；第三，了解企業(yè)文化，方能更好地融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)企業(yè)也給員工提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。企業(yè)將員工的職業(yè)技能要求規(guī)范整理，提供給學(xué)校，學(xué)校調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整課程設(shè)置，將崗位職能要求融入到學(xué)校學(xué)習(xí)中，方便學(xué)生更快地了解企業(yè)，清晰自己的就業(yè)方向，學(xué)以致用，增加他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。比如：企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的工作流程、企業(yè)的用人機(jī)制等，以課程教學(xué)的方式，由企業(yè)講師執(zhí)教，身臨其境對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解。

利用專(zhuān)業(yè)打字軟件，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，提高電子商務(wù)客服人員的打字速度

一個(gè)在線(xiàn)客服，往往會(huì)面對(duì)幾個(gè)或十幾個(gè)在線(xiàn)客戶(hù)的提問(wèn)和咨詢(xún)，每個(gè)客戶(hù)提出不同的咨詢(xún)問(wèn)題，客服人員常常會(huì)手忙腳亂，還不能滿(mǎn)足客戶(hù)的提問(wèn)，讓一些客戶(hù)離線(xiàn)，失去交流的機(jī)會(huì)，從而失去客源?？头藛T還會(huì)出現(xiàn)記不清先來(lái)后到的順序的情況，讓其中的一些客戶(hù)久等生怨，從而影響公司的形象。利用開(kāi)發(fā)的打字軟件比如：標(biāo)準(zhǔn)盲打指法練習(xí)、金山打字通、快打一族、打字練習(xí)王等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的打字速度。在學(xué)校教學(xué)過(guò)程中，利用下午放學(xué)時(shí)間或晚自習(xí)時(shí)間，每天1個(gè)小時(shí)的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，有老師督促，規(guī)范指法，熟練掌握一門(mén)中文輸入方法，逐漸實(shí)現(xiàn)盲打。通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行輸入速度的測(cè)試，要求學(xué)生拿到相應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)。通過(guò)二年在校期間的不斷學(xué)習(xí)，中文輸入可以達(dá)到80字/每分鐘以上，英文輸入可以達(dá)到120字/每分鐘以上，應(yīng)對(duì)客服工作不在話(huà)下的。

開(kāi)展客服模擬專(zhuān)場(chǎng)，通過(guò)客服和顧客的互動(dòng)，提高電子商務(wù)客服人員的應(yīng)變能力

客服人員常常會(huì)面對(duì)這樣一些問(wèn)題：別的家都打折，你們?cè)趺淳筒淮蚰?？能不能再打個(gè)折？你們有什么贈(zèng)品嗎？把某某產(chǎn)品贈(zèng)給我吧？多買(mǎi)些產(chǎn)品能不能給我點(diǎn)優(yōu)惠？抹掉個(gè)零好嗎？顧客提出的這些問(wèn)題可以分成二個(gè)層面的問(wèn)題。第一個(gè)層面，說(shuō)明顧客對(duì)該產(chǎn)品已經(jīng)有一定的了解，已經(jīng)有了一定的購(gòu)買(mǎi)傾向，能不能實(shí)現(xiàn)最終下單購(gòu)買(mǎi)還在一念之間。第二個(gè)層面，說(shuō)明顧客有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，只是希望在購(gòu)買(mǎi)前能得到一些優(yōu)惠，以求得到效益最大化。為了能留住顧客，需要讓學(xué)生接觸、學(xué)習(xí)這些客服用語(yǔ)，可以通過(guò)模擬專(zhuān)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)顧客和客服之間的對(duì)話(huà)。第一步 學(xué)習(xí)規(guī)范的客服用語(yǔ)，用詞準(zhǔn)確。1、選擇積極的用詞與方式2、善用“我”代替“你” 第二步 模擬專(zhuān)場(chǎng)的訓(xùn)練。定期或不定期地進(jìn)行客服和顧客的模擬演示專(zhuān)場(chǎng)訓(xùn)練，讓學(xué)生分成兩隊(duì)，互相扮演客服和顧客，由顧客提出問(wèn)題，由客服回答。顧客的問(wèn)題可以是規(guī)范的問(wèn)題，也有不規(guī)范的問(wèn)題，由學(xué)生自由發(fā)揮想象擬定問(wèn)題，客服回答問(wèn)題盡量精辟準(zhǔn)確，讓顧客滿(mǎn)意，讓公司不受損失，提高顧客的滿(mǎn)意度。在訓(xùn)練過(guò)程中，可以組織老師和同學(xué)們當(dāng)評(píng)委，評(píng)出優(yōu)秀客服人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，由此提高客服的應(yīng)變能力、回答技巧。

利用班課或項(xiàng)目活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的能力展示，挖掘電子商務(wù)客服人員的溝通能力、說(shuō)話(huà)能力、膽識(shí)等綜合能力

篇3

項(xiàng)目化教學(xué)法改革的主要內(nèi)容就是將專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體的實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目真實(shí)仿真來(lái)組織實(shí)施教學(xué)與考核，從而達(dá)到高等職業(yè)教育做中學(xué)，學(xué)中做的人才培養(yǎng)能力目標(biāo)。項(xiàng)目教學(xué)法的學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中鍛煉各種能力。核心追求不再是教師簡(jiǎn)單地將掌握的現(xiàn)成知識(shí)技能傳遞給學(xué)生作為追求的目標(biāo)，而是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生自主去尋找得到結(jié)果的途徑，并最終得到這個(gè)結(jié)果，從而進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)。該教學(xué)方法不僅使課堂教學(xué)形式更加豐富，而且從職業(yè)人才的角度使學(xué)生在校就能得到專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練，使職業(yè)技能與職業(yè)意識(shí)的綜合培養(yǎng)找到了一條切實(shí)可行的途徑。其教學(xué)實(shí)施的主要流程為:教師選擇并明確項(xiàng)目任務(wù)———劃分項(xiàng)目小組———制定學(xué)生項(xiàng)目計(jì)劃———學(xué)生實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃———學(xué)生制作項(xiàng)目成果———評(píng)價(jià)評(píng)估項(xiàng)目效果———共同總結(jié)項(xiàng)目中的知識(shí)點(diǎn)并推而廣之。

二、項(xiàng)目教學(xué)法下的《電子商務(wù)概論》課程的具體實(shí)施

相比較傳統(tǒng)的教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)下的電子商務(wù)課程創(chuàng)新教學(xué)過(guò)程一般按照以下的教學(xué)準(zhǔn)備階段來(lái)進(jìn)行。

1、明確電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)的任務(wù)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

這個(gè)階段通常由教師根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐需要，將教學(xué)中將相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)融合到項(xiàng)目教學(xué)中并提出一個(gè)或者幾個(gè)有針對(duì)性的項(xiàng)目任務(wù)來(lái)進(jìn)行設(shè)想，然后有了這樣的項(xiàng)目后，學(xué)生們?cè)谝黄鹩懻摚瑥亩罱K確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。以學(xué)生作為先導(dǎo)，以教師教為引線(xiàn)，以師生辯為契機(jī)，讓學(xué)生達(dá)到在做中學(xué)，學(xué)中想，想中悟，悟中用的教學(xué)目的，著重培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)提煉能力和實(shí)踐分析運(yùn)用能力。基于上述教學(xué)思想，將《電子商務(wù)概論》以“網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)(購(gòu)物)員”和“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員”為模擬崗位，以完整的“網(wǎng)上交易”工作過(guò)程為依據(jù)，以模擬任務(wù)或企業(yè)、個(gè)人淘寶商的真實(shí)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的組織模式，具體將教學(xué)內(nèi)容分解為十個(gè)項(xiàng)目:(1)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、(2)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用、(3)CA認(rèn)證與電子商務(wù)安全、(4)C2C網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與交易、(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)、(6)電子商務(wù)物流管理、(7)電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)。

2、具體步驟

以(4)項(xiàng)目“網(wǎng)上購(gòu)物(采購(gòu))與網(wǎng)上支付”為例，每?jī)蓚€(gè)學(xué)生組成一組，兩人分別為賣(mài)家和買(mǎi)家。賣(mài)家先根據(jù)各自的分工在網(wǎng)上開(kāi)店(如拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng))，買(mǎi)家主動(dòng)洽談交易意向，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易。具體步驟如下:第一，任務(wù)引入:淘寶、拍拍等知名的C2C網(wǎng)店已經(jīng)走入百姓的生活，看到周?chē)信笥褎?chuàng)業(yè)開(kāi)網(wǎng)店，A同學(xué)也想試試自己開(kāi)店，且A通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上G品牌的服飾銷(xiāo)量不錯(cuò)，便聯(lián)系了天貓分銷(xiāo)平臺(tái)的G品牌商家，請(qǐng)求代銷(xiāo)G品牌商家。雙方經(jīng)過(guò)幾次交淡，最終確定由A同學(xué)代銷(xiāo)G品牌服飾。過(guò)了幾天就有網(wǎng)名為C的客戶(hù)主動(dòng)留言，詢(xún)問(wèn)貨號(hào)GM18服裝的相關(guān)信息，A看到后非常高興，立即進(jìn)行了回復(fù)，期間C要求A給予10%的折扣，雙方進(jìn)行了幾次磋商，第三天C如愿獲得10%的折扣并下了訂單，并通過(guò)支付寶付款。A看到訂單后及時(shí)聯(lián)系了第三方物流公司進(jìn)行發(fā)貨，雙方成功完成了交易。第二，相關(guān)知識(shí):C2C第三方平臺(tái)及其特點(diǎn);網(wǎng)上商店開(kāi)設(shè)的流程與規(guī)則;實(shí)名認(rèn)證的方法與作用;C2C后臺(tái)動(dòng)作流程;C2C交易流程。第三，任務(wù)實(shí)施:C2C平臺(tái)上創(chuàng)建網(wǎng)店;C2C平臺(tái)上完成實(shí)名認(rèn)證;對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述并將商品信息在網(wǎng)店中;在后臺(tái)修改商品信息;在C2C平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人注冊(cè);準(zhǔn)確地在C2C平臺(tái)上搜索主題商品和合適商家;在C2C平臺(tái)上洽談、下單;使用第三方支付平臺(tái)支付貨款;處理訂單信息;發(fā)貨及進(jìn)行物流信息查詢(xún);確認(rèn)收貨;完成交易評(píng)價(jià)第四，項(xiàng)目小結(jié):體驗(yàn)了C2C平臺(tái)開(kāi)店及購(gòu)物;了解了它們的基本購(gòu)物流程，掌握了網(wǎng)上交易的方法，增強(qiáng)了溝通的能力。學(xué)生在完成任務(wù)中除了獲得報(bào)酬外，還能收獲經(jīng)驗(yàn)和技能，使以后的學(xué)習(xí)有了更明確的方向。第五，拓展練習(xí):衍生到其他網(wǎng)站的購(gòu)物

3、項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。可以讓學(xué)生采用PPT的形式對(duì)項(xiàng)目完成情

況作出匯報(bào)，老師則根據(jù)其匯報(bào)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程等具體情況對(duì)考核項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。課程成績(jī)考評(píng)應(yīng)實(shí)施“理論+實(shí)踐+過(guò)程學(xué)習(xí)+態(tài)度”的考核方式。細(xì)化考核點(diǎn)，將項(xiàng)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定為一個(gè)考核點(diǎn)，每個(gè)考核點(diǎn)中又分階段根據(jù)學(xué)生角色分配來(lái)考核學(xué)生完成情況以及工作的態(tài)度。另外，參考學(xué)生提供的總結(jié)材料、工作日志、態(tài)度、考勤、效果給出成績(jī)。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇4

項(xiàng)目管理制度

第一章

總則

第一條

為進(jìn)一步完善項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目管理，提高專(zhuān)項(xiàng)資金使用效益，根據(jù)《XX省商務(wù)廳

XX省財(cái)政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號(hào)）精神和有關(guān)要求，結(jié)合縣情實(shí)際，制定本制度。

第二條

本制度適用于XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目”）建設(shè)管理工作。

第三條

項(xiàng)目承辦單位是指依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、具備項(xiàng)目建設(shè)資質(zhì)并經(jīng)過(guò)政府采購(gòu)流程確認(rèn)的項(xiàng)目實(shí)施主體。

第四條

項(xiàng)目主管單位為XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“縣領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

第五條

項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理單位為XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”），設(shè)縣商務(wù)局。

第二章　項(xiàng)目管理的原則

第六條

項(xiàng)目管理秉承節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效的原則。

（一）節(jié)約原則。

秉承厲行節(jié)約、資源共享、避免重復(fù)建設(shè)，優(yōu)先支持對(duì)現(xiàn)有資源的整合改造和提升利用。

（二）務(wù)實(shí)原則。

務(wù)求實(shí)用、提質(zhì)增效，著重提升項(xiàng)目的實(shí)際效果，切實(shí)推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

（三）高效原則。

力求高效，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查、溝通指導(dǎo)、及時(shí)反饋，嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

第三章

項(xiàng)目管理內(nèi)容

第七條

建立項(xiàng)目臺(tái)賬制度，嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求組織實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，確定項(xiàng)目承辦單位、明確責(zé)任人和進(jìn)展時(shí)限。

第八條

項(xiàng)目承辦單位主要通過(guò)政府采購(gòu)方式擇優(yōu)選定，遵循公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正和誠(chéng)實(shí)信用原則。依法簽訂項(xiàng)目建設(shè)合同，界定權(quán)利義務(wù)，明確項(xiàng)目績(jī)效。政府采購(gòu)的方式包括公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢(xún)價(jià)、政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)定的其他采購(gòu)方式。公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式，承辦單位應(yīng)具備相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)。

第九條

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照實(shí)施方案、政府采購(gòu)招標(biāo)文件、中標(biāo)單位投標(biāo)文件和中標(biāo)合同約定的建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目績(jī)效與進(jìn)度計(jì)劃，定期或不定期組織相關(guān)成員單位或第三方機(jī)構(gòu)實(shí)地檢查各項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難和問(wèn)題，確保資金安全、方案落地、項(xiàng)目落實(shí)、農(nóng)民受益。對(duì)未達(dá)到績(jī)效與進(jìn)度要求的，責(zé)令項(xiàng)目承辦單位及時(shí)整改，確保項(xiàng)目按期完成。對(duì)逾期未整改到位的承辦單位，取消其承辦資格，追回已撥付的全部項(xiàng)目資金。

第十條

對(duì)已建設(shè)完成的項(xiàng)目，按《XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目驗(yàn)收制度》進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的項(xiàng)目按《XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目資金管理制度》撥付項(xiàng)目相關(guān)資金。對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，退回承辦單位驗(yàn)收材料，并提出整改意見(jiàn)和要求，對(duì)逾期未整改到位的，取消其承辦資格，追回已撥付的全部項(xiàng)目資金。

第十一條

引導(dǎo)和鼓勵(lì)項(xiàng)目承辦單位大力支持并積極參與電商扶貧工作，切實(shí)推進(jìn)電商扶貧，加強(qiáng)對(duì)電商扶貧典型案例的宣傳和報(bào)道。

第十二條

項(xiàng)目承辦單位應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，增強(qiáng)員工安全意識(shí)和安全防護(hù)能力。縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期或不定期對(duì)項(xiàng)目承辦單位進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促整改，確保項(xiàng)目建設(shè)安全；對(duì)疏于安全管理的項(xiàng)目承辦單位，堅(jiān)持一警告、二整頓、三撤銷(xiāo)的工作原則，對(duì)造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的項(xiàng)目承辦單位，嚴(yán)肅追究相關(guān)企業(yè)和人員的法律責(zé)任。

第十三條

對(duì)項(xiàng)目承辦單位的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為加以規(guī)范與制約。縣領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊項(xiàng)目承辦單位虛報(bào)、重復(fù)申請(qǐng)扶持資金等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，依規(guī)依紀(jì)依法追究相關(guān)企業(yè)和人員責(zé)任。

第十四條

縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范專(zhuān)欄，征求意見(jiàn)窗口或紀(jì)檢、審計(jì)舉報(bào)窗口，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確在省、縣兩級(jí)專(zhuān)欄上集中公布綜合示范工作方案、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、資金安排、決策過(guò)程等信息。

第十五條

凡接受專(zhuān)項(xiàng)資金財(cái)政補(bǔ)貼的項(xiàng)目必須按要求提供交易和活動(dòng)信息，與商務(wù)部農(nóng)村電子商務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目進(jìn)展、資金撥付等材料，同時(shí)依法保護(hù)項(xiàng)目承辦單位信息安全。未提供完整信息的項(xiàng)目不得驗(yàn)收。

第四章

附

則

第十六條

本制度未盡事宜由XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十七條

本制度自印發(fā)之日起施行。

XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”

項(xiàng)目驗(yàn)收制度

第一章

總

則

第一條

為加強(qiáng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目驗(yàn)收管理，明確驗(yàn)收責(zé)任，規(guī)范驗(yàn)收行為，根據(jù)《XX省商務(wù)廳

XX省財(cái)政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號(hào)）精神和有關(guān)要求，結(jié)合縣情實(shí)際，制定本制度。

第二條

本制度適用于XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目”）驗(yàn)收工作。

第三條

項(xiàng)目承辦單位是指依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、具備項(xiàng)目建設(shè)資質(zhì)并經(jīng)政府采購(gòu)流程確認(rèn)的項(xiàng)目實(shí)施主體。

第二章　驗(yàn)收程序和方式

第四條

驗(yàn)收程序

（一）項(xiàng)目承辦單位向縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書(shū)面提出驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目標(biāo)書(shū)、中標(biāo)通知書(shū)、項(xiàng)目建設(shè)合同、項(xiàng)目建設(shè)工作報(bào)告及其它相關(guān)驗(yàn)收申請(qǐng)材料。

（二）縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室受理驗(yàn)收申請(qǐng)后，報(bào)請(qǐng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，組織商務(wù)、財(cái)政、扶貧等部門(mén)，并抽調(diào)對(duì)口專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家組建項(xiàng)目驗(yàn)收小組或聘請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。

（三）驗(yàn)收小組完成驗(yàn)收后，在驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)上簽字確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)論，結(jié)論分為“驗(yàn)收合格”和“驗(yàn)收不合格”兩種，并提交縣領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審核。

（四）承辦單位提交的驗(yàn)收材料及驗(yàn)收小組出具并經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組審核的項(xiàng)目驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)等驗(yàn)收文件由縣商務(wù)局、縣財(cái)政局、縣扶貧辦及其它相關(guān)部門(mén)存檔備查。

第五條

驗(yàn)收方式

項(xiàng)目實(shí)行績(jī)效驗(yàn)收。

（一）聽(tīng)取承辦單位項(xiàng)目建設(shè)工作匯報(bào)，了解項(xiàng)目施工、進(jìn)度、項(xiàng)目管理與專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況。

（二）赴項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)查看，現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)合同約定建設(shè)目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況。

（三）核驗(yàn)申請(qǐng)驗(yàn)收項(xiàng)目的相關(guān)材料。

（四）在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)查閱相關(guān)數(shù)據(jù)。

第三章　驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

第六條

項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)規(guī)定，《XX省商務(wù)廳

XX省財(cái)政廳XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號(hào)）及縣相關(guān)文件要求和規(guī)定執(zhí)行。

第七條

縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范專(zhuān)欄，征求意見(jiàn)窗口或紀(jì)檢、審計(jì)舉報(bào)窗口，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確在省、縣二級(jí)專(zhuān)欄上集中公布項(xiàng)目驗(yàn)收等信息。

第八條

除按有關(guān)規(guī)定、實(shí)施方案和項(xiàng)目建設(shè)合同內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收外,項(xiàng)目驗(yàn)收小組應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目承辦單位在電商扶貧方面的工作成效。

第四章

驗(yàn)收要求

第九條

申請(qǐng)驗(yàn)收的項(xiàng)目應(yīng)已按要求建設(shè)完成，正常投入運(yùn)營(yíng)并達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)合同約定的指標(biāo)。

第十條

項(xiàng)目驗(yàn)收小組主要職責(zé)。

（一）依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序。

（二）對(duì)具有專(zhuān)業(yè)性軟硬件技術(shù)參數(shù)要求的項(xiàng)目或分項(xiàng)目，可提請(qǐng)縣政府批準(zhǔn)并且抽調(diào)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家或聘請(qǐng)有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)參與項(xiàng)目驗(yàn)收。

（三）全面核查項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和專(zhuān)項(xiàng)資金的使用、管理情況，并做出客觀評(píng)價(jià)。

（四）驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，提交縣領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審核，通過(guò)后再由縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)驗(yàn)收合格文件。

（五）對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，退回承辦單位驗(yàn)收材料，并提出整改意見(jiàn)和要求。

第五章

附

則

第十一條

本制度未盡事宜由XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十二條

本制度自印發(fā)之日起施行。

XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”

項(xiàng)目資金管理制度

第一章

總

則

第一條

為規(guī)范電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理，保障資金安全、高效運(yùn)行，提高資金使用效益，根據(jù)《XX省商務(wù)廳

XX省財(cái)政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號(hào)）精神和有關(guān)要求，結(jié)合縣情實(shí)際，制定本制度。

第二條

本制度所稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)資金是指國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目中央專(zhuān)項(xiàng)資金和縣級(jí)財(cái)政配套專(zhuān)項(xiàng)資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)項(xiàng)資金”），專(zhuān)項(xiàng)用于開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)。

第三條

專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，其使用應(yīng)符合公共財(cái)政管理和國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和支持標(biāo)準(zhǔn)的要求，遵循專(zhuān)款專(zhuān)用、公開(kāi)透明、擇優(yōu)扶持、提質(zhì)增效的原則，專(zhuān)項(xiàng)資金的分配和使用情況向社會(huì)公開(kāi)，接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)檢查、審計(jì)和社會(huì)監(jiān)督，確保資金使用規(guī)范、安全、有效。

第二章　管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

第四條

縣領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)資金支持使用方向，統(tǒng)籌調(diào)配資金使用，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)?？h領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)符合條件的企業(yè)組織項(xiàng)目申報(bào)和評(píng)審，擬定資金使用意見(jiàn)，按相關(guān)程序撥付。縣商務(wù)局、縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)資金撥付和監(jiān)管，并對(duì)資金使用情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。

第三章　專(zhuān)項(xiàng)資金支持范圍與標(biāo)準(zhǔn)

第五條

專(zhuān)項(xiàng)資金支持范圍和標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)規(guī)定、《XX省商務(wù)廳

XX省財(cái)政廳

XX省扶貧辦公室關(guān)于印發(fā)XX省2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案的通知》（X商務(wù)建設(shè)字〔2019〕X號(hào)）及縣相關(guān)文件規(guī)定為準(zhǔn)。

第四章

專(zhuān)項(xiàng)資金的使用和撥付

第六條

對(duì)尚未驗(yàn)收的項(xiàng)目，經(jīng)項(xiàng)目承辦單位提出申請(qǐng)并經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核認(rèn)定，可按建設(shè)合同要求及項(xiàng)目進(jìn)展情況撥付部分資金支持項(xiàng)目建設(shè)，以保障工作進(jìn)度；所撥付資金不超過(guò)合同約定補(bǔ)貼額度的50%。

第七條

建成項(xiàng)目由縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按《XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”項(xiàng)目驗(yàn)收制度》有關(guān)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目組織驗(yàn)收。

第八條

驗(yàn)收合格的項(xiàng)目提交縣領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審核通過(guò)后，由縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)驗(yàn)收合格文件。最后由項(xiàng)目承辦單位填寫(xiě)資金審批表，經(jīng)縣財(cái)政局審核，報(bào)請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)審批，并在省、縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作專(zhuān)欄公示5個(gè)工作日無(wú)異議后，方可撥付。

第九條

建設(shè)項(xiàng)目如未能按期完成并通過(guò)驗(yàn)收，依規(guī)追回已撥付給承辦單位的全部專(zhuān)項(xiàng)資金。

第五章　專(zhuān)項(xiàng)資金的管理與監(jiān)督

第十條

專(zhuān)項(xiàng)資金不得挪作他用。對(duì)任何虛報(bào)、冒領(lǐng)、挪用、騙取、滯留、截留、擠占專(zhuān)項(xiàng)資金的，一經(jīng)查實(shí)，依規(guī)依紀(jì)依法追究相關(guān)企業(yè)和人員責(zé)任。

第十一條

縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)成員單位定期或不定期對(duì)項(xiàng)目建設(shè)與實(shí)施情況和專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。及時(shí)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難和問(wèn)題，確保資金安全、方案落地、項(xiàng)目落實(shí)、農(nóng)民受益。

第十二條

項(xiàng)目承辦單位收到扶持資金后，應(yīng)按現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范的賬務(wù)處理。

第十三條

所有中央財(cái)政資金支持項(xiàng)目在顯著位置標(biāo)識(shí)“全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目”字樣，同時(shí)公布省商務(wù)廳（XX）和縣商務(wù)局（XX）舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

第十四條

在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置XX縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范專(zhuān)欄，征求意見(jiàn)窗口或紀(jì)檢、審計(jì)舉報(bào)窗口，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確在省、縣兩級(jí)專(zhuān)欄上集中公布項(xiàng)目資金安排等信息。

第十五條

國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員在項(xiàng)目建設(shè)、專(zhuān)項(xiàng)資金使用、撥付、管理與監(jiān)督過(guò)程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，依規(guī)依紀(jì)依法追究其相應(yīng)責(zé)任。

第六章

附

則

第十六條

本制度未盡事宜由XX縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

篇5

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

1—11月，農(nóng)民轉(zhuǎn)化為三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)者人數(shù)為7862人，完成目標(biāo)任務(wù)94.2%。預(yù)計(jì)全年農(nóng)民轉(zhuǎn)化為三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)者人數(shù)8400人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。第三產(chǎn)業(yè)社會(huì)從業(yè)人員總數(shù)將超過(guò)28萬(wàn)人。

二、主要舉措

1.重視三產(chǎn)企業(yè)對(duì)就業(yè)的基礎(chǔ)性作用。以項(xiàng)目引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大。引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)法國(guó)歐尚超市，大力發(fā)展品牌連鎖商業(yè)，城區(qū)大型連鎖超市、購(gòu)物中心不斷涌現(xiàn)。加快發(fā)展汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易，一汽大眾4S店正式投入運(yùn)營(yíng)。與建國(guó)汽車(chē)、天牛車(chē)業(yè)等4戶(hù)汽貿(mào)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)的汽車(chē)綜合服務(wù)園區(qū)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)。成功引進(jìn)紅星美凱龍實(shí)業(yè)，城北建材家居市場(chǎng)項(xiàng)目迅速推進(jìn)。組織企業(yè)參加西博會(huì)、夏洽會(huì)、廣交會(huì)等國(guó)際會(huì)展，積極搭建外資合作平臺(tái)。截至目前，全縣限額以上商企達(dá)202戶(hù)，為促進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)變?yōu)槿a(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)者奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇6

［關(guān)鍵詞］企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；模式

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其形成原因

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是介于公平市場(chǎng)交易與層級(jí)制之間的一種組織形式，是為了特定的目標(biāo)或項(xiàng)目，由自由人、團(tuán)隊(duì)、組織構(gòu)成的超組織結(jié)構(gòu)，其構(gòu)成會(huì)隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作進(jìn)程、目標(biāo)完成情況或項(xiàng)目進(jìn)展而進(jìn)行增減和調(diào)整。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也被認(rèn)為是“一種企業(yè)間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，而這種關(guān)系是建立在對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的交易、分享或共同開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上”。在信息技術(shù)和新經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)淡化了成員間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，更強(qiáng)調(diào)成員間的資源互補(bǔ)和總體的整合能力，以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)并達(dá)到技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。

許多學(xué)者對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成原因進(jìn)行了研究。Prefer & Nowar(1986)從資源的相互依賴(lài)性角度來(lái)解釋企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化，認(rèn)為隨著企業(yè)日趨專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的不確定性或風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之加大，企業(yè)通過(guò)與資源相互依賴(lài)性較強(qiáng)的企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。Andrews(1998)從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)為企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展應(yīng)被理解為是面臨新的市場(chǎng)行為時(shí)各企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，只有在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的企業(yè)才能獲得其他企業(yè)的信任，才能獲得建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的機(jī)會(huì)。Williamson（1976）從交易成本的角度來(lái)分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的成因，認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)減少與合作企業(yè)間的討價(jià)還價(jià)成本，降低合作企業(yè)采取機(jī)會(huì)主義行為的動(dòng)機(jī)，從而最大限度地降低交易成本。Kougut（1990）總結(jié)和發(fā)展了以上的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的首要因素是可以帶來(lái)交易成本的下降，其次可以使企業(yè)得到其他廠商的策略行為支持，最后可以使企業(yè)得到其他企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)，同時(shí)又不至于付出失去獨(dú)立管理權(quán)的代價(jià)。

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響

根據(jù)世界電子商務(wù)會(huì)議（1997）的定義，電子商務(wù)是指交易各方以電子交易方式而不通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展，并使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作具有比較強(qiáng)的可操作性。

1. 電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展

電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，改善了企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通效率，導(dǎo)致企業(yè)邊界收縮，同時(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)迫切需要和其他互補(bǔ)性企業(yè)形成聯(lián)盟關(guān)系，利用資源共享效應(yīng)盡可能將研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的周期壓縮到最低限度，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新技術(shù)、新競(jìng)爭(zhēng)和專(zhuān)業(yè)分工的結(jié)果，電子商務(wù)作為信息技術(shù)的集大成者會(huì)促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和進(jìn)一步發(fā)展，并使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的速度經(jīng)濟(jì)性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性的效果更加顯著。

2. 電子商務(wù)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更具可操作性

電子商務(wù)所采用的信息技術(shù)和各種物理網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和運(yùn)作更具可操作性，并由于其協(xié)議的全球通用性和可擴(kuò)展性，成為企業(yè)間聯(lián)合的媒介和實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所，實(shí)際上構(gòu)建在電子商務(wù)上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作本身就是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）。在電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的其他成員，包括企業(yè)的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等重要合作伙伴均能通過(guò)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行合作。外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的延伸和擴(kuò)展，被視為企業(yè)信息系統(tǒng)的一種新的應(yīng)用形態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)之間為了滿(mǎn)足安全通信、合作和商業(yè)需要而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，外聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他企業(yè)和客戶(hù)納入到企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的其他成員能獲得企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的一些重要信息，在通過(guò)“防火墻”等技術(shù)保證企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，擴(kuò)大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)的范圍。

三、電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式

在電子商務(wù)時(shí)代，按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)，可將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分為以下3類(lèi)：

1. 賣(mài)方控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

它是指由單一賣(mài)方建立一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以尋求或連接眾多的買(mǎi)者，其目的是建立或維持其在交易中的市場(chǎng)勢(shì)力，主要包括兩種形式：一是企業(yè)把原有的商或特許經(jīng)營(yíng)商用外聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，組成以企業(yè)為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由商或特許經(jīng)營(yíng)商來(lái)面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行線(xiàn)下或線(xiàn)上銷(xiāo)售；二是企業(yè)和企業(yè)的大客戶(hù)用互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，這種模式最早見(jiàn)于美國(guó)20世紀(jì)六七十年代制造企業(yè)采用EDI協(xié)議用專(zhuān)用增值網(wǎng)組成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2. 買(mǎi)方控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

它是由一個(gè)或多個(gè)購(gòu)買(mǎi)者建立，吸引眾多供應(yīng)商參與的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。買(mǎi)方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)行有關(guān)技術(shù)合作、商品需求等招標(biāo)信息，根據(jù)招標(biāo)情況和供應(yīng)商確定各種合作關(guān)系。若一些行業(yè)或相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)集中在一起，建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)為他們服務(wù)的“協(xié)同交易平臺(tái)”，則這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為策略聯(lián)盟。策略聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)所在行業(yè)大多是產(chǎn)品構(gòu)成復(fù)雜和供應(yīng)鏈較長(zhǎng)及零部件比較標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)上存在共同利益，集中購(gòu)買(mǎi)可降低成本，并可在更廣的范圍內(nèi)選擇自己的合作伙伴。

3. 中介控制型交易平臺(tái)

它是由買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方建立，以便匹配買(mǎi)賣(mài)雙方的供需與價(jià)格的電子市場(chǎng)。

中介控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和買(mǎi)（賣(mài)）方控制型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并不是互斥的，行業(yè)產(chǎn)品鏈環(huán)節(jié)不同，廠商的規(guī)模各異，導(dǎo)致特定行業(yè)可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)這兩種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。另外，跨行業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重要形式，主要集中在通用零配件的采購(gòu)上以及替代產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道或產(chǎn)品研發(fā)上。

四、思科公司的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)上的運(yùn)作

思科公司成立于1984年，總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州的圣何塞，主要生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)用的相關(guān)設(shè)備和軟件，一直以年增長(zhǎng)率50%左右的速度持續(xù)發(fā)展，目前全球互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)中80%以上的交換器和路由器是思科的產(chǎn)品。

思科公司領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)以其為核心企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，思科公司主體本身僅包括研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩大功能，它有第一級(jí)組裝商40個(gè)，下面還有1 000多個(gè)OEM零配件供應(yīng)商，其中真正屬于思科的工廠只有兩個(gè)。思科的供應(yīng)商、合作伙伴的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與思科的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)相連，組成了一個(gè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（外聯(lián)網(wǎng)），同時(shí)無(wú)數(shù)的客戶(hù)通過(guò)各種方式接入互聯(lián)網(wǎng)，再與思科的網(wǎng)站掛接。因此思科公司所有的運(yùn)作都是基于電子商務(wù)的，思科的電子商務(wù)解決方案橫跨供應(yīng)鏈的研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)各大環(huán)節(jié)。思科成功地利用所提倡的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立了一整套電子商務(wù)系統(tǒng)，把它和許多廠商連接起來(lái)，創(chuàng)立了一個(gè)完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，從而創(chuàng)造了其獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。思科公司的電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)能夠快速靈活地反應(yīng)，使所有的客戶(hù)、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和零售商都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值。

思科公司的電子商務(wù)系統(tǒng)分為3層：第一層是電子交易、員工自服務(wù)和客戶(hù)服務(wù)支持，即思科在線(xiàn)解決方案（CCO），能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化的產(chǎn)品并定制個(gè)性化服務(wù)；第二層是虛擬生產(chǎn)和結(jié)賬，即公司的生產(chǎn)在線(xiàn)解決方案（MCO）；第三層是電子學(xué)習(xí)，即員工在線(xiàn)解決方案（CEC）。與此相對(duì)應(yīng)的是思科的價(jià)值鏈系統(tǒng)：

（一） 思科在線(xiàn)（CCO）

目前，思科運(yùn)行著世界上最大的商務(wù)網(wǎng)站，交互式的電子商務(wù)解決方案使思科與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的供貨商、顧客、合作伙伴和員工的聯(lián)系更有效率，減少了用于生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)的費(fèi)用。

思科在線(xiàn)包括5個(gè)組成部分：一是虛擬市場(chǎng)，這實(shí)際上是一個(gè)虛擬的購(gòu)物中心，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)諸如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、軟件和培訓(xùn)材料等產(chǎn)品。二是技術(shù)支持、軟件圖書(shū)館和公開(kāi)論壇，可為客戶(hù)提供技術(shù)上的支持。三是客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，以自助的方式向客戶(hù)提供非技術(shù)幫助，包括產(chǎn)品狀態(tài)、價(jià)目表、最新消息和訂單服務(wù)等。四是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中心，被授權(quán)的客戶(hù)可以通過(guò)密碼直接向思科公司了解價(jià)格，發(fā)送和提交訂單。五是狀態(tài)服務(wù)，為思科公司的銷(xiāo)售人員、客戶(hù)和商業(yè)伙伴提供直接、迅速的客戶(hù)訂單所處狀態(tài)的信息，并負(fù)責(zé)管理訂單的預(yù)期運(yùn)輸日期，為思科公司的所有訂單提供積壓報(bào)告等。

思科在線(xiàn)提供完備的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，客戶(hù)在網(wǎng)上可以查看到交易規(guī)則、即時(shí)報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、配置等各種準(zhǔn)確而完整的信息。根據(jù)思科公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，思科98%以上的網(wǎng)上訂單是正確的，而在過(guò)去未進(jìn)行網(wǎng)上訂貨時(shí)，大約40%的訂單存在報(bào)價(jià)或配置方面的錯(cuò)誤，給公司和客戶(hù)帶來(lái)了損失。網(wǎng)上訂貨不僅節(jié)省了人力，而且大大減少了傳統(tǒng)的交貨時(shí)間。客戶(hù)的訂單下達(dá)到思科網(wǎng)站，思科的網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)把訂單傳送到思科公司相應(yīng)的直接鏈接協(xié)議供貨商或分銷(xiāo)商中，全球82%的客戶(hù)訂單、80%的采購(gòu)、85%的客戶(hù)支持都可以即時(shí)處理，在24小時(shí)內(nèi)就可做出財(cái)務(wù)結(jié)算?；谶@種生產(chǎn)方式，思科不需要在生產(chǎn)上進(jìn)行大規(guī)模的投資，就能輕松應(yīng)付迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

（二） 生產(chǎn)在線(xiàn)（MCO）

MCO是將思科公司與其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的協(xié)議生產(chǎn)商、供貨商、分銷(xiāo)商等完美結(jié)合在一起的供應(yīng)鏈。MCO可以幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、情況匯報(bào)、工具等相關(guān)信息。MCO的建立使思科公司大大提高了供貨商的生產(chǎn)質(zhì)量和效率。公司能夠及時(shí)得到供應(yīng)信息，在訂單執(zhí)行過(guò)程中降低了商業(yè)投入，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中提高了員工的生產(chǎn)率，訂單完成時(shí)間不斷減少。更重要的是，MCO賦予了思科公司識(shí)別和開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)的可能，使公司能獲得更大的商業(yè)利益。

思科公司的供應(yīng)鏈自動(dòng)化由3個(gè)部分組成：一是獨(dú)立企業(yè)理念。該理念的建立使思科公司能將其對(duì)客戶(hù)的服務(wù)通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)分散給其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員。二是動(dòng)態(tài)補(bǔ)償和直接完成系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)補(bǔ)償系統(tǒng)允許供貨商及時(shí)、直接地獲取未經(jīng)改動(dòng)的市場(chǎng)需求信息，并在需要思科公司對(duì)供貨商進(jìn)行補(bǔ)償時(shí)，允許供貨商查詢(xún)實(shí)際的補(bǔ)償水平；直接完成系統(tǒng)是指思科的絕大多數(shù)供貨商都能將貨物直接發(fā)給顧客，可以在短時(shí)間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸工作。三是新產(chǎn)品測(cè)試自動(dòng)化機(jī)制。思科公司的生產(chǎn)全部分散到供貨商處，為了解決產(chǎn)品測(cè)試問(wèn)題，思科公司采取了3個(gè)措施。首先，在供貨商的網(wǎng)絡(luò)上建立了標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試程序單元；其次，確保測(cè)試單元在接到命令后自動(dòng)設(shè)定測(cè)試程序；最后，與供貨商建立良好的商業(yè)伙伴關(guān)系，使供貨商對(duì)大部分測(cè)試的質(zhì)量負(fù)責(zé)。這樣測(cè)試程序便形成了一種慣例并被制定成了特定的標(biāo)準(zhǔn)程序軟件，測(cè)試工作可以全部由供貨商承擔(dān)，而思科公司則負(fù)責(zé)監(jiān)控測(cè)試的質(zhì)量。

（三）員工在線(xiàn)（CEC）

CEC是為了向思科公司的員工提供服務(wù)和信息而建立的。通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái)，思科員工在線(xiàn)為員工帶來(lái)了很多便利：首先，CEC為員工提供了便利的聯(lián)系方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，來(lái)自世界各地的思科員工被緊密地聯(lián)系起來(lái)。其次，CEC使商務(wù)過(guò)程采用流水作業(yè)，花費(fèi)在重復(fù)工作上的時(shí)間大大降低。最后，CEC帶來(lái)了統(tǒng)一的商務(wù)系統(tǒng)，思科員工可以通過(guò)網(wǎng)上平面圖來(lái)預(yù)訂或查找會(huì)議室，收集最新的產(chǎn)品推廣信息等。

CEC系統(tǒng)優(yōu)化了思科公司的員工隊(duì)伍及工作能力，節(jié)約了成本。更重要的是，CEC使員工能夠便捷地與公司和同事進(jìn)行交流，使公司在不必大幅度擴(kuò)大員工隊(duì)伍的前提下，不斷擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從而使員工更好地為客戶(hù)解決問(wèn)題，公司更好地為客戶(hù)服務(wù)；同時(shí)信息交流渠道的不斷暢通，使思科公司的生產(chǎn)率也不斷得到提高。

五、總結(jié)與啟示

篇7

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

按照省、市圍繞推進(jìn)工業(yè)化提升辦事效能和服務(wù)水平工作的總體安排，我局和縣效能辦聯(lián)合下發(fā)了《縣圍繞推進(jìn)工業(yè)化提升辦事效能和服務(wù)水平工作實(shí)施方案》，履行牽頭單位職責(zé)，及時(shí)召開(kāi)責(zé)任單位工作會(huì)議，成立了以我局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、其它責(zé)任單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的發(fā)展提升年活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；利用專(zhuān)欄、橫幅等形式大力宣傳圍繞推進(jìn)工業(yè)化提升辦事效能和服務(wù)水平工作的目的、意義，把握工作要求，對(duì)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署，明確工作目標(biāo)、細(xì)化工作措施、分解工作任務(wù)、明晰工作責(zé)任。

二、工作任務(wù)完成情況

1、促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)超常規(guī)發(fā)展方面：我局緊緊圍繞《推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)超常規(guī)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，結(jié)合我縣實(shí)際，積極推進(jìn)以礦產(chǎn)品加工、新型建材、機(jī)械制造、食品加工為主導(dǎo)的四大工業(yè)產(chǎn)業(yè)，擬定了具體的貫徹落實(shí)意見(jiàn)和配套政策（已經(jīng)呈報(bào)縣政府審定），對(duì)省重點(diǎn)支持項(xiàng)目，地方財(cái)政給予貼息補(bǔ)助，培植壯大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年以來(lái)，我局建立了戰(zhàn)略性重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，編制項(xiàng)目14個(gè)，同時(shí)積極配合縣發(fā)改委儲(chǔ)備工業(yè)項(xiàng)目98個(gè)。同時(shí)，我縣扎實(shí)推進(jìn)礦產(chǎn)資源整合，建立了實(shí)施戰(zhàn)略性重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目綠色通道，建立重大項(xiàng)目建設(shè)用地協(xié)商機(jī)制；今年上半年，我縣向省工信委申報(bào)了省級(jí)氟化工產(chǎn)業(yè)基地，積極爭(zhēng)取上級(jí)政策和資金支持。

2、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)分析，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次和水平方面：結(jié)合本縣資源優(yōu)勢(shì)，我局牽頭擬定了縣“十二五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（已送審），制定本地重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)扶持條件和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)氟化工、新型建材等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析研究，重點(diǎn)對(duì)氟化工產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了分析，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)我縣氟化工產(chǎn)業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目編制了項(xiàng)目建議書(shū)（或可研性報(bào)告）。與此同時(shí)，嚴(yán)格按照行業(yè)準(zhǔn)入條件發(fā)展產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

3、加快推進(jìn)工業(yè)化和信息化重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)方面：我局建立了工業(yè)和信息化重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，收錄19個(gè)重大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，并制定了全年推進(jìn)實(shí)施方案。建立工業(yè)和信息化重大項(xiàng)目部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，健全完善綠色通道審批機(jī)制。為加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的調(diào)度，我縣下發(fā)了《2011年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)（項(xiàng)目）責(zé)任制實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位服務(wù)我縣重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和項(xiàng)目的責(zé)任，為項(xiàng)目建設(shè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。同時(shí)我局認(rèn)真組織國(guó)家和省市技術(shù)改造項(xiàng)目的篩選和申報(bào)，組織企業(yè)通過(guò)市工信委綠色通道進(jìn)行立項(xiàng)備案，分別為浩森制藥、紅天下山茶油、百丈泉、綠寶米業(yè)、恒昌氟石膏加工廠等企業(yè)進(jìn)行了技術(shù)改造項(xiàng)目立項(xiàng)備案，按計(jì)劃進(jìn)度組織實(shí)施；并為國(guó)興撥叉、中化環(huán)保、百丈泉等企業(yè)申報(bào)了2012年省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)導(dǎo)向計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目。

4、建立和完善工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)方面：我局已建立了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真采集、調(diào)度，對(duì)運(yùn)行情況定期調(diào)度和定期通報(bào)，做到了每月有調(diào)度、每季有分析、有預(yù)測(cè)。另外，我局還對(duì)全縣用電情況進(jìn)行了月調(diào)度，及時(shí)掌握各行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)用電情況，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)有序用電。同時(shí)向市工信委及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送有關(guān)情況和數(shù)據(jù)。

5、整合政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源方面：已建立了長(zhǎng)效的電子政務(wù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，并已出臺(tái)相關(guān)文件；基礎(chǔ)電子政務(wù)平臺(tái)已于2008年10月完成，全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已通過(guò)光纖接入政務(wù)網(wǎng)；積極開(kāi)展政府網(wǎng)絡(luò)績(jī)效評(píng)估，制定了工作方案，搞好網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，建立了政府網(wǎng)站監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

6、發(fā)展電子商務(wù)方面：我縣轉(zhuǎn)發(fā)市商務(wù)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳<關(guān)于印發(fā)2011年省外貿(mào)發(fā)展扶持資金管理實(shí)施細(xì)則的通知>通知》，總結(jié)推廣電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)上線(xiàn)企業(yè)100%完成了市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

篇8

制定標(biāo)準(zhǔn)30余項(xiàng)

據(jù)了解，浙江省嘉興經(jīng)編產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)于2009年10月啟動(dòng)建設(shè)，由浙江海寧經(jīng)編生產(chǎn)力促進(jìn)中心牽頭，浙江理工大學(xué)、浙江中天紡檢測(cè)有限公司、浙江海利得新材料股份有限公司和浙江高達(dá)特種織物科技有限公司4家單位聯(lián)合共建，為全省范圍內(nèi)包括經(jīng)編、印染、紡機(jī)在內(nèi)的大紡織概念的生產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)。

4年多來(lái)，共有95名專(zhuān)職科技人員、17名科技管理人員參與平臺(tái)建設(shè)，解決技術(shù)難題19項(xiàng)，技術(shù)成果推廣25項(xiàng)，檢測(cè)服務(wù)29000余批次，技術(shù)培訓(xùn)1350人次，申報(bào)專(zhuān)利63項(xiàng)，開(kāi)展全國(guó)性經(jīng)編產(chǎn)業(yè)論壇四屆，數(shù)百篇，為30家企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)和信息化資源服務(wù)。

此外，平臺(tái)參與及主導(dǎo)制定標(biāo)準(zhǔn)34項(xiàng)，發(fā)表并實(shí)施了《針織泳裝面料》、《35mm幻燈片雙畫(huà)幅和單畫(huà)幅規(guī)范》、《反射和透射放映銀幕》、《紡織品裝飾用涂層織物》、《機(jī)織起絨合成革基布》、《產(chǎn)業(yè)用刀刮涂層織物》、《滌綸工業(yè)長(zhǎng)絲》等多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。研發(fā)中心的“抗電磁輻射多功能高檔色織提花面料的研究開(kāi)發(fā)”、“織物最佳服用性能的混纖紡織染整關(guān)鍵技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化”、“多功能紡織面料復(fù)合加工技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”獲得了中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)。

打造國(guó)家級(jí)經(jīng)編平臺(tái)

驗(yàn)收組在實(shí)地考察平臺(tái)基礎(chǔ)條件設(shè)施的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、審閱相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，仔細(xì)聽(tīng)取了平臺(tái)建設(shè)工作匯報(bào)、財(cái)務(wù)決算報(bào)告。驗(yàn)收組專(zhuān)家們認(rèn)為平臺(tái)組織體系和運(yùn)行機(jī)制、管理制度不斷健全完善，建立了經(jīng)編產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、紡織品檢測(cè)、產(chǎn)品策劃、金融信息等5個(gè)服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)用布、服飾用布2個(gè)中試基地，搭建了專(zhuān)業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)，形成研發(fā)―中試―產(chǎn)業(yè)化―企業(yè)服務(wù)一條龍推進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)體系，有力支撐了區(qū)域經(jīng)編技術(shù)創(chuàng)新。

該平臺(tái)通過(guò)三年的建設(shè)和運(yùn)行，開(kāi)創(chuàng)了面向經(jīng)編產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的新模式，推進(jìn)了服務(wù)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合、服務(wù)與金融電子商務(wù)相結(jié)合，并通過(guò)中國(guó)經(jīng)編科技文化活動(dòng)周的舉辦拓寬了國(guó)際間的合作交流，為經(jīng)編接軌國(guó)際先進(jìn)水平搭建橋梁，同意通過(guò)驗(yàn)收。

在會(huì)上，專(zhuān)家們同時(shí)對(duì)平臺(tái)下一步工作提出意見(jiàn)，建議平臺(tái)要以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)經(jīng)編產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為目標(biāo)，更好地集聚整合創(chuàng)新資源，不斷探索實(shí)踐創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)能力，為浙江省乃至全國(guó)經(jīng)編產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)作出更大的貢獻(xiàn)。

篇9

吳漢

身份證號(hào)碼

性 別

男

年 齡

26歲

政治面貌

群眾

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

2.0

身高(厘米)

171 cm

體重(公斤)

59 kg

民 族

漢族

戶(hù)口所在地

南昌市(含區(qū)市縣)

技術(shù)職稱(chēng)

最 高 學(xué) 歷

本科

現(xiàn)居住地

南昌市(含區(qū)市縣)

畢業(yè)時(shí)間

20109

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話(huà)、手機(jī)

1351791179*

EMAIL

個(gè)人主頁(yè)

地 址

南昌市解放西路318號(hào)

郵編

330011

受教

育及

培訓(xùn)

狀況

2007年9 月 至 2012年7月

江西陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì) 大專(zhuān)

專(zhuān)業(yè)描述：

全面學(xué)習(xí)了相關(guān)課程理論，如室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)、美術(shù)學(xué)、人體工程學(xué)、施工及材料、各類(lèi)裝潢設(shè)計(jì)等；熟練掌握本專(zhuān)業(yè)所需軟件，如3ds Max, Vray, Auto CAD, Photo shop，office辦公軟件及手繪表現(xiàn)能力，打字輸入速度在60字/分以上；學(xué)習(xí)過(guò)施工。

2004年9 月 至 2007年7月

南昌當(dāng)代藝術(shù)中學(xué)

高中 高中

專(zhuān)業(yè)描述：

高中

工

作

經(jīng)

驗(yàn)

摘

要

任職公司名稱(chēng): 拍拍網(wǎng)，淘寶網(wǎng) 。

電子商務(wù)

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

1. 獨(dú)立完成店鋪的進(jìn)貨，拍攝，銷(xiāo)售，發(fā)貨，獨(dú)立完成店鋪設(shè)計(jì)，排版，照片的后期處理，做到更吸引客戶(hù)。 2. 主要從事銷(xiāo)售女包，每月銷(xiāo)售額6000左右， 3. 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，有一定的銷(xiāo)售和客戶(hù)交際的水平。

任職公司名稱(chēng): 深圳置業(yè)國(guó)際南昌分公司 。

置業(yè)顧問(wèn)

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

任職公司名稱(chēng): 世聯(lián)地產(chǎn) 。

置業(yè)顧問(wèn)

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

服務(wù)于眾森紅谷一品項(xiàng)目 1.接受公司入職培訓(xùn)和上崗考核，按照公司規(guī)則規(guī)范接待客戶(hù)，理性分析客戶(hù)需要，從而幫客戶(hù)選擇合適房源，并且做到每日總結(jié)，錄入明源。處理客戶(hù)反饋問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)而達(dá)成成交，與客戶(hù)簽約，并維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系。

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)從事職業(yè)：

銷(xiāo)售/顧問(wèn)類(lèi)

現(xiàn)職位級(jí)別：

初級(jí)職位（兩年以下工作經(jīng)驗(yàn)）

期望月薪：

2000-3000元

目前月薪：

3000-4500元

可到崗時(shí)間：

一周以?xún)?nèi)

期望工作性質(zhì)：

全職

欲工作地區(qū)：

南昌市(含區(qū)市縣)

欲從事行業(yè)：

欲從事職業(yè)：

技能特長(zhǎng)

外語(yǔ)水平

第一外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

第二外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

興趣愛(ài)好

喜歡運(yùn)動(dòng)，聽(tīng)音樂(lè)，電影。

自我簡(jiǎn)評(píng)

篇10

木村鄉(xiāng)電熱毯行業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)

一電熱毯行業(yè)發(fā)展過(guò)程木村鄉(xiāng)八十年代后期開(kāi)始出現(xiàn)電熱毯生產(chǎn)作坊，最初為5家，隨著產(chǎn)業(yè)鏈條延伸出現(xiàn)了發(fā)熱線(xiàn)、毯片、開(kāi)關(guān)等一系列電熱毯配件廠。九十年代后期，我鄉(xiāng)有電熱毯生產(chǎn)企業(yè)100余家，電熱毯配件廠200余家，年產(chǎn)量最高時(shí)占全國(guó)市場(chǎng)份額的三分之一，創(chuàng)造了長(zhǎng)城、彩虹、五羊、貓王等國(guó)家知名品牌，成為電熱毯之鄉(xiāng)，電熱毯聚集地。2000年為進(jìn)一步把我鄉(xiāng)電熱毯企業(yè)做大、做強(qiáng)，由政府整合成立了五羊電熱毯集團(tuán)，至此電熱毯市場(chǎng)開(kāi)始由于低端、分散向集中規(guī)范發(fā)展。2008年國(guó)家出臺(tái)電熱毯生產(chǎn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)后，我市政府協(xié)同質(zhì)監(jiān)局對(duì)我鄉(xiāng)電熱毯加工企業(yè)進(jìn)行了整頓，要求各電熱毯企業(yè)都強(qiáng)制建立了檢測(cè)線(xiàn)，進(jìn)行自我檢測(cè)，生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，最終整合形成了7家電熱毯生產(chǎn)廠，30余家電熱毯配件廠。即新樂(lè)市博陽(yáng)家紡，新樂(lè)市彩迪電器、石家莊彩蓮電器、石家莊宇王電器、新樂(lè)市新寶電器、新樂(lè)市長(zhǎng)城電器、新樂(lè)市金彩陽(yáng)電器。目前我鄉(xiāng)年產(chǎn)電熱毯900萬(wàn)條，產(chǎn)值2.2億多元，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)，從業(yè)人員達(dá)到了3000多人，開(kāi)發(fā)形成了18個(gè)生產(chǎn)品種，從電熱線(xiàn)、開(kāi)關(guān)、電子控制器到電熱毯成型、電暖寶、電熱椅墊等系列化、多樣化的生產(chǎn)體系。

二 制約電熱毯企業(yè)發(fā)展的瓶頸一是產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品科技含量還比較低，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯。電熱毯行業(yè)是拼設(shè)備拼人力的勞動(dòng)密集型生產(chǎn)模式，在原材料、人工成本上漲較快的今天，產(chǎn)品不再占優(yōu)勢(shì)。二是產(chǎn)品品種單一。雖然經(jīng)營(yíng)單一品種便于管理、研發(fā)和投入資金，但是近幾年隨著天氣變暖和人們?nèi)∨h(huán)境的改善，電熱毯市場(chǎng)趨于飽和，銷(xiāo)售量大幅下滑,企業(yè)面臨市場(chǎng)需求逐步縮減的困境。三是融資難，擔(dān)保問(wèn)題依然突出。我鄉(xiāng)企業(yè)均屬小微企業(yè)，既有稅費(fèi)方面的負(fù)擔(dān)，又面臨著季節(jié)性生產(chǎn)的壓力，國(guó)有商業(yè)銀行貸款審批程序復(fù)雜，而小微企業(yè)所需資金量少、頻率高、時(shí)間短，導(dǎo)致企業(yè)借款成本上升和“貸款難”；另一方面，多數(shù)小微企業(yè)缺少抵押物、制度不成熟、信息不透明使得小微企業(yè)融資產(chǎn)生困難。四是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大多數(shù)小微企業(yè)都會(huì)采取賒銷(xiāo)形式，從而形成債務(wù)。由于小微企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，有時(shí)三角債或壞賬會(huì)使企業(yè)無(wú)力正常經(jīng)營(yíng)。

三電熱毯產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的建議一是建議政府部門(mén)加大財(cái)政扶持力度，給予企業(yè)優(yōu)惠的稅收政策，發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用，充分運(yùn)用稅收優(yōu)惠、緩征或先征后返等方式對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行間接扶持，。二是我鄉(xiāng)以電熱毯企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為契機(jī),以規(guī)模大，資質(zhì)高的企業(yè)為龍頭，以資金重組、土地整合為目的，將電熱毯企業(yè)整合發(fā)展建成了460畝精品電熱毯園區(qū)。預(yù)計(jì)在2015年末園區(qū)投資達(dá)到3.2億元，現(xiàn)園區(qū)總投資2.4億元，建筑面積14000平方米，入駐企業(yè)14家。電熱毯園區(qū)的建成便于同產(chǎn)業(yè)鏈間企業(yè)進(jìn)行交易和運(yùn)輸，節(jié)約成本，有利于資源的優(yōu)化配置。三是積極利用電熱毯園區(qū)這個(gè)平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)間交流協(xié)作，避免同產(chǎn)品間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；促進(jìn)企業(yè)共同投入研發(fā)新工藝，共享成果，使電熱毯向節(jié)能、環(huán)保、低輻射、功能性產(chǎn)品發(fā)展；通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)品牌建設(shè)；舉辦展銷(xiāo)會(huì)增加知名度，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)更大范圍的向外推廣產(chǎn)品。