導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇客戶發(fā)言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好！

今天是個(gè)特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會(huì)。當(dāng)我收到信用社的邀請(qǐng)函時(shí)，內(nèi)心之中始終涌動(dòng)著一種由衷的感動(dòng)，感動(dòng)于信用社的人文關(guān)懷，感動(dòng)于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對(duì)于信用社品牌的信賴(lài)，源于信用社十余年如一日的堅(jiān)守和執(zhí)著。在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合里，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國(guó)信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)客戶的無(wú)私奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài)。

我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢(shì)發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場(chǎng)的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過(guò)了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點(diǎn)。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過(guò)信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對(duì)分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛(ài)與幫助，金龍米廠是通過(guò)信用社的資金幫助才發(fā)展起來(lái)的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶的發(fā)展模式。對(duì)資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運(yùn)作困難這個(gè)情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機(jī)會(huì)，對(duì)分路口信用社表示衷心的感謝。

信用社對(duì)本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)是不可抹滅的。不論是前臺(tái)存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

自從金龍米業(yè)成立開(kāi)始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進(jìn)行金融貸款事項(xiàng)，每年我都享受到信用社提供的多項(xiàng)超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實(shí)在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因?yàn)槲沂切庞蒙绲闹覍?shí)擁護(hù)者、一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關(guān)系到我們企業(yè)的資金運(yùn)作。

本鎮(zhèn)信用社誠(chéng)實(shí)守信，讓人放心。中國(guó)信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的流程，貸款責(zé)任從不夸大或縮小，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，實(shí)事求是。始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴(yán)承諾。

經(jīng)過(guò)10多年的探索和發(fā)展，我國(guó)資本市場(chǎng)取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。為廣大客戶提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大了社會(huì)資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的影響日益增強(qiáng)，已經(jīng)成為推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。資本市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)信用社，信用社對(duì)維護(hù)資本市場(chǎng)的健康有序運(yùn)行，保護(hù)企業(yè)正常運(yùn)作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平為宗旨，加強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務(wù)意識(shí)贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點(diǎn)：

第一、執(zhí)業(yè)素質(zhì)高

具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們?nèi)w企業(yè)客戶達(dá)成的共識(shí)。每當(dāng)出現(xiàn)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資本運(yùn)作等方面的新情況、新問(wèn)題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時(shí)間給我們一個(gè)滿意的答復(fù)或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進(jìn)作用。

第二、服務(wù)意識(shí)好

本鎮(zhèn)信用社的服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)的方方面面、每時(shí)每刻。比如在貸款審查時(shí)間和還貸進(jìn)度的安排上，他們充分尊重我們的意見(jiàn)，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點(diǎn)，甚至連續(xù)通宵達(dá)旦，不惜犧牲業(yè)余的代價(jià)，確實(shí)令我們感動(dòng)，我也借此機(jī)會(huì)對(duì)他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心地感謝。

第三、超值服務(wù)多

本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質(zhì)、高效地完成本職工作外，還主動(dòng)常年為我們免費(fèi)提供包括財(cái)務(wù)、稅務(wù)、內(nèi)部控制等各方面的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，并定期或者根據(jù)我們需要及時(shí)派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會(huì)，并結(jié)合我們企業(yè)客戶的實(shí)際情況、有針對(duì)性的開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，取得了很好的效果。

總之，在這幾年的合作中，我們切實(shí)感受到了一個(gè)金融機(jī)構(gòu)文化科學(xué)先進(jìn)的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，感受到了一個(gè)執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的執(zhí)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的高附加值、高技術(shù)含量的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

同時(shí)，對(duì)于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說(shuō)一千道一萬(wàn)，企業(yè)貸款的資金到位的時(shí)間最關(guān)鍵。一個(gè)金融機(jī)構(gòu)說(shuō)得再好，說(shuō)得天花亂墜也沒(méi)有用，它必須用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)，而且要快。我感覺(jué)中國(guó)信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國(guó)信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，中國(guó)信用社在3天內(nèi)審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實(shí)，事實(shí)勝于雄辯。

本鎮(zhèn)信用社實(shí)力雄厚，讓人安心。近日，我又在《人民日?qǐng)?bào)》上看到，中國(guó)信用社的總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國(guó)信用社的客戶，我覺(jué)得心里很踏實(shí)，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運(yùn)作資金連接就會(huì)越高，我們的保障越好。

本鎮(zhèn)信用社服務(wù)周全，感受溫馨。說(shuō)到服務(wù)，我感受最深的一點(diǎn)就是：他們無(wú)論天氣、身體怎樣，無(wú)論客戶態(tài)度怎樣，始終微笑服務(wù)，他們不愧“資金使者”的稱(chēng)號(hào)，在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無(wú)微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達(dá)我們的感謝之意。

中國(guó)信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠?yàn)榭蛻粝氲娜绱酥苋眯麓翰柙挄?huì)的方式讓我們彼此進(jìn)一步的了解，我想這也是它的成功所在。細(xì)節(jié)見(jiàn)證品質(zhì)，人性成就未來(lái)。我切實(shí)感受到了本鎮(zhèn)農(nóng)村社對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)之心、尊重之情，同時(shí)也感受到作為信用社客戶的優(yōu)越感和自豪感。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、越來(lái)越“挑剔”，他們?cè)谶x擇哪一家銀行進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因?yàn)楫a(chǎn)品家家有，被模仿、被復(fù)制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務(wù)更加個(gè)性化。從這點(diǎn)來(lái)看，農(nóng)行是具有戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見(jiàn)意識(shí)的，

前不久農(nóng)行對(duì)我公司營(yíng)銷(xiāo)了一款貸款產(chǎn)品。無(wú)需擔(dān)保與抵押。授信額度在100萬(wàn)元。這種貸款非常適合我們?cè)诎l(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話。我們作為信用社的長(zhǎng)期合作伙伴當(dāng)然會(huì)優(yōu)先考慮從信用社貸款。

本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務(wù)水平的關(guān)鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才上，做金融的人，目的就是為客戶提供更好的個(gè)性化服務(wù)。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細(xì)心、具有較強(qiáng)的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)政策、法規(guī)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的計(jì)算能力和分析能力；認(rèn)真、細(xì)致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)、設(shè)計(jì)、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。

篇2

大家好!

今天，我要競(jìng)聘的崗位是集團(tuán)客戶經(jīng)理，我叫*，今年26歲，大專(zhuān)文化。20*年9月進(jìn)入婁底移動(dòng)鋼城營(yíng)業(yè)部，先后從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、VIP接待員、個(gè)人客戶經(jīng)理工作。由于自己工作踏實(shí)，敢于創(chuàng)新，在不同的崗位上，較好的完成了各個(gè)時(shí)期組織交給的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的贊揚(yáng)。在各項(xiàng)工作崗位上先后獲得新業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀大客戶經(jīng)理等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在移動(dòng)工作的日子里,我深刻的意識(shí)到做好一名移動(dòng)員工不容易,特別是大客戶經(jīng)理.他要求在管理好自己客戶群的同時(shí),努力去開(kāi)拓新的客戶群.所以要求我們不僅具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),而且還需具備良好的人際溝通能力.我競(jìng)聘這一崗位,因?yàn)槲蚁嘈抛约河心芰ψ龊眠@一切。我具備的有利條件有：

一、我有吃苦耐勞的精神，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我經(jīng)過(guò)四年在婁底移動(dòng)的工作，培養(yǎng)了自己能吃苦、敢擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，因此無(wú)論是當(dāng)一個(gè)普通的營(yíng)業(yè)員還是大客戶經(jīng)理我都是兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來(lái)不敢馬虎大意，經(jīng)常會(huì)為解決客戶的問(wèn)題加班加點(diǎn)地工作，也正由于我的這種工作態(tài)度，我無(wú)論在哪個(gè)崗位上都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

二、經(jīng)過(guò)3年大客戶經(jīng)理工作，我已能非常熟練地為大客戶服務(wù)。自20*年任大客戶經(jīng)理至今，我先后管理了幾千名大客戶，在為他們服務(wù)的過(guò)程中我通過(guò)一點(diǎn)一滴的積累已經(jīng)撐握到怎樣能更好地取得客戶的信任，為他們提供滿意的服務(wù)。

因此，我認(rèn)為我有能力也有信心干好集團(tuán)客戶經(jīng)理這一職務(wù)，如我此次競(jìng)聘成功，我將做好下列幾項(xiàng)工作，爭(zhēng)取不辜負(fù)大家對(duì)我的信任和期望：

一、繼續(xù)做好個(gè)人大客戶的服務(wù)工作。目前隨著客戶期望值不斷提升，通過(guò)傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)難以滿足客戶的需求，因此只有把服務(wù)做得更加個(gè)性化，真正把客戶的滿意當(dāng)做我們追求的目標(biāo)，通過(guò)各方面了解、撐握客戶的信息，用心、誠(chéng)心、真心地為客戶服務(wù)。

二、集中精力學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶管理工作。這次競(jìng)聘后，所有的個(gè)人客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型為集團(tuán)客戶經(jīng)理，改變了過(guò)去單一的管理局面。因此我以前撐握的個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將在今后致力于集團(tuán)客戶管理工作，通過(guò)學(xué)習(xí)將個(gè)人與集團(tuán)結(jié)為一體，不僅要提高服務(wù)工作的，同時(shí)也最大限度地?fù)挝占瘓F(tuán)信息提高各項(xiàng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)工作。

三、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷更新自己的思想觀念，努力使自己完成由個(gè)人大客戶經(jīng)理向集團(tuán)客戶經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)在不但客戶的期望值越來(lái)越高，公司的各種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)思路也層出不窮，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能充分領(lǐng)會(huì)市公司各項(xiàng)政策，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

篇3

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，企業(yè)在全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)初期，客戶對(duì)我們業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)度不會(huì)很高，而且客戶經(jīng)理本身也缺乏一定的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)不可避免地遇到挫折，這樣必然會(huì)影響客戶經(jīng)理的情緒，甚至使一些人對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展失去信心。通過(guò)客戶經(jīng)理多方面的溝通和交流，及時(shí)解決在工作中遇到的困難，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理樹(shù)立信心，以飽滿的熱情投入到全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作中。

全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的勝負(fù)，關(guān)鍵在于有效發(fā)展和科學(xué)管理，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變舊的思想觀念。要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不想符合的觀念，積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求上來(lái)，從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢(shì)轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維上來(lái)，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)踐，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)本職工作的思維方法和發(fā)展思路，在發(fā)展中要深刻貫徹落實(shí)xx總經(jīng)理提出的強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值、強(qiáng)化精確管理、強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化執(zhí)行力的五個(gè)意識(shí)要求，才能求真務(wù)實(shí)。

改革、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底就是求變，我作為一名客戶經(jīng)理要以飽滿的熱情直面競(jìng)爭(zhēng)，以貼心的關(guān)愛(ài)服務(wù)大眾。我們要打破固有的思維模式和傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷種種迷惑和萬(wàn)般挫折，但只要以積極、樂(lè)觀的心態(tài)，腳踏實(shí)地地把轉(zhuǎn)型工作從身邊的點(diǎn)滴小事做起，在求變求實(shí)中形成合力，我們才能在面對(duì)困惑，面對(duì)困境時(shí)，多一份淡定的心境、應(yīng)對(duì)的能力，我們企業(yè)的步伐才能踏準(zhǔn)以信息化促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展的進(jìn)軍號(hào)角！

篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家好！

我叫***，20xx年我有幸加盟**證券**營(yíng)業(yè)部，我進(jìn)公司以來(lái)一直在遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)部的**服務(wù)部第一線工作，先后從事交易助理崗、客戶服務(wù)崗和客戶開(kāi)發(fā)崗等工作，但更多的時(shí)間在從事客戶開(kāi)發(fā)崗位工作。通過(guò)三年多的努力，我個(gè)人共開(kāi)發(fā)股票客戶？個(gè)，資券總值達(dá)300多萬(wàn)元；基金客戶42個(gè)，資券總值達(dá)200多萬(wàn)。三年多來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)和工作，我熟練地掌握了證券業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和電腦操作技能。獲得了證券從業(yè)資格和經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)部經(jīng)理的培養(yǎng)和教育下，使我成為了一名合格的證券從業(yè)人員。我深受公司企業(yè)文化的熏陶和營(yíng)業(yè)部這個(gè)具有團(tuán)結(jié)向上氛圍大家庭的影響，學(xué)會(huì)了如何在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中去生存和發(fā)展。同時(shí)，感謝各位同仁給予了我無(wú)限的關(guān)懷和極大的鼓勵(lì)，盡管三年多來(lái)我一直是一名臨時(shí)工，查字典網(wǎng)原創(chuàng)但我無(wú)怨無(wú)悔，并沒(méi)有因?yàn)槭桥R時(shí)工而氣餒，卻時(shí)時(shí)感受到來(lái)至這個(gè)大家庭的溫暖，我以自己是其中的一員感到無(wú)比的榮幸和自豪。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁誠(chéng)摯的說(shuō)聲謝謝。今天，是我進(jìn)入**證券近四年來(lái)第一次有幸參加這樣盛大的競(jìng)聘活動(dòng)，我非常的興奮，同時(shí)感到前所未有的壓力，這也是對(duì)我能力的一次全面的檢驗(yàn)。我相信只要大家支持和鼓勵(lì)我，我的競(jìng)聘一定能成功。

我競(jìng)聘的崗位是**服務(wù)部客戶開(kāi)發(fā)崗。之所以競(jìng)聘這一崗位，我認(rèn)為我具有了如下理由和優(yōu)勢(shì)：

一是**證券三年來(lái)培養(yǎng)了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅(jiān)持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計(jì)較個(gè)人得失，從不將工作與個(gè)人利益掛鉤，事事以公司利益為重。如為了服務(wù)部的利益，我常常主動(dòng)找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，為避免服務(wù)部利益受損創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。又如為了多開(kāi)發(fā)客戶，我多次自費(fèi)組織從其它證券公司開(kāi)發(fā)的客戶到**辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計(jì)的努力地讓工作達(dá)到自己預(yù)期的目的。比如**輕機(jī)公司證券部是該企業(yè)主管證券基金交易和投資的機(jī)構(gòu)，因該企業(yè)是依托其他證券上市的公司，以往各種證券交易和投資全都在**證券成交。為了開(kāi)發(fā)這一潛在的大客戶，在營(yíng)業(yè)部和服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我無(wú)數(shù)次的進(jìn)入該公司做相關(guān)關(guān)鍵人物的工作，想盡一切辦法讓他們了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)力，建立我公司在他們心目中誠(chéng)實(shí)守信的形象，功夫不負(fù)有心人，在我堅(jiān)持不懈的努力下，終于促成該企業(yè)走到我公司的談判桌上，與我公司達(dá)成購(gòu)買(mǎi)某某基金100萬(wàn)元的協(xié)議并最終成交，為開(kāi)發(fā)**這一最大的潛在客戶邁出最為堅(jiān)實(shí)的一步。

第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是本人具有得天獨(dú)厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動(dòng)且方便我們工作特別是客戶開(kāi)發(fā)崗位工作的有效開(kāi)展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長(zhǎng)的**人，我對(duì)**縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對(duì)**整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過(guò)祥細(xì)的調(diào)查。我可以運(yùn)用自己對(duì)**客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接投入工作，不需要像他人一樣需要另外熟悉了解外部環(huán)境的過(guò)程，以便于把握**瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)遇。其次，雖然我是女同志，但在與人交往中對(duì)人坦誠(chéng)、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用良好的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來(lái)協(xié)助我開(kāi)發(fā)各層次的客戶，來(lái)形成穩(wěn)固的網(wǎng)狀的證券基金客戶銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。

第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是我有從事客戶開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力。三年來(lái)，我作為**客戶開(kāi)發(fā)崗位上的主力隊(duì)員為**服務(wù)部的客戶開(kāi)發(fā)工作做了一些力所能及的工作，出了一些成績(jī)，所取得的業(yè)績(jī)和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵(lì)，這是我競(jìng)聘客戶開(kāi)發(fā)崗的信心之源。

另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢(shì)還在于對(duì)客戶開(kāi)發(fā)崗充分的、理性的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在，現(xiàn)實(shí)中對(duì)客戶開(kāi)發(fā)崗存在“三不”認(rèn)識(shí)：即有些同志認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的IT崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，不必要干客戶開(kāi)發(fā)；有些同志認(rèn)為客戶開(kāi)發(fā)崗面對(duì)的是三教九流各階層的人，魚(yú)龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開(kāi)發(fā)；還有些同志認(rèn)為客戶開(kāi)發(fā)崗風(fēng)險(xiǎn)大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績(jī)，不敢于干客戶開(kāi)發(fā)。這些認(rèn)識(shí)都是錯(cuò)誤的。我認(rèn)為，客戶的開(kāi)發(fā)就如同一個(gè)企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個(gè)證券營(yíng)業(yè)部或者服務(wù)部不努力開(kāi)發(fā)新的客戶，那么這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的資券總值就會(huì)隨著證券市場(chǎng)逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的自然縮水。比如，有的客戶嚴(yán)重虧損，被市場(chǎng)自然淘汰，還有的客戶需資金買(mǎi)房、購(gòu)物或進(jìn)行其它投資而主動(dòng)退市，有的客戶被其它券商轉(zhuǎn)出我部 等等。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴(kuò)充、補(bǔ)充新鮮的血液，長(zhǎng)此以往，我們苦心經(jīng)營(yíng)的證券市值就會(huì)越來(lái)越少，在沉重的成本的壓力下，必將導(dǎo)致收不抵支，嚴(yán)重虧損，甚至無(wú)法生存下去，所以我認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開(kāi)發(fā)崗位工作，有風(fēng)險(xiǎn)，有難度，但逾是這樣，我們應(yīng)該逾有勇挑重?fù)?dān)、舍我其誰(shuí)的勇氣來(lái)為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機(jī)，客戶開(kāi)發(fā)力度不大，成效不明顯，同時(shí)還有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)聯(lián)證券，我作為**證券的一分子，理所當(dāng)然地應(yīng)勇敢的站出來(lái)，為公司出力獻(xiàn)策，擊挎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓我們有一個(gè)良好的上升空間，使我們做大做強(qiáng)，越來(lái)越強(qiáng)。

鑒于以上理由和優(yōu)勢(shì)，我毅然決定報(bào)名競(jìng)聘**服務(wù)部客戶開(kāi)發(fā)崗。

如果我有幸競(jìng)聘成功，我的工作思路、計(jì)劃及設(shè)想將是：

第一，就地開(kāi)發(fā)：認(rèn)真清理服務(wù)部現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，找出休眠戶。我想這些客戶能主動(dòng)到我部開(kāi)戶，雖然現(xiàn)在暫時(shí)未炒股了或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說(shuō)明他們有較強(qiáng)的投資意識(shí)，有一定的炒股基礎(chǔ)。這些休眠戶中，通過(guò)我們?nèi)ヅ?，我想一定?huì)有部分客戶重出江湖，再次決戰(zhàn)證券市場(chǎng)的。這種開(kāi)發(fā)方式比較我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。

第二，開(kāi)發(fā)企業(yè)投資者：**縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)是比較強(qiáng)的，目前共有各類(lèi)企業(yè)1238家，其中，投資過(guò)億的企業(yè)8家，如**輕機(jī)、**化工、**紡織、**水泥等；過(guò)千萬(wàn)元的38家，如**液壓、**膠輥、**米業(yè)、****等；外資企業(yè)9家，如****、**藥業(yè)、**科技電池等，上市公司1家，為****。這些企業(yè)群體中，個(gè)人炒股企業(yè)有？家，職工基本不炒股的家，但職工真正不炒股的企業(yè)才是我們真正潛在的客戶群體，一旦能開(kāi)發(fā)出部分職工投資，那么他們就會(huì)動(dòng)員其它人來(lái)證券市場(chǎng)投資。對(duì)那些有自主權(quán)的企業(yè)而言可以通過(guò)我的社會(huì)關(guān)系逐步讓他們進(jìn)行基金投資，獲得穩(wěn)定收益，對(duì)那些自主權(quán)較大的個(gè)體企業(yè)，我們可以通過(guò)各種方式和渠道讓他們到我們服務(wù)部來(lái)投資，我想，只要我們不懈地去努力，一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。

第三，從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手**證券開(kāi)發(fā)現(xiàn)成的客戶，盡管*****服務(wù)部為非法網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，自身?xiàng)l件又比我們差，但他們的客戶數(shù)量和資券總值都比我們服務(wù)部多，且以上市公司****職工客戶為主（達(dá)20xx余人）。我想利用我們良好的交易環(huán)境和合法的品牌以及優(yōu)良的信息資源，以及我與很多****股民的親情、友情關(guān)系，采取重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，最后全面出擊的策略，去動(dòng)搖**的客戶，應(yīng)該是很有希望的，這將是我今后開(kāi)發(fā)客戶的工作重點(diǎn)。因?yàn)槟瓿酰乙呀?jīng)采取這種方式從萬(wàn)聯(lián)轉(zhuǎn)入了100多萬(wàn)的市值。

第四、加大我們服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幅射力度?？梢栽?*縣城周邊幾個(gè)較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拓展我們的市場(chǎng)。從中國(guó)的證券市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，不久的將來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)有不少的居民一定向證券市場(chǎng)投資，只是目前他們對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)還不夠，甚至可以說(shuō)他們還不真正懂得證券這個(gè)概念，為了搶占市場(chǎng)，我將率先去爭(zhēng)取尚不被受重視的**證券市場(chǎng)的盲區(qū)。因?yàn)閷?duì)他們而言，我們投資少，成本低，會(huì)收到良好的效果。當(dāng)前，突破的重點(diǎn)是可以利用企事業(yè)單位改革大量下崗買(mǎi)斷人員買(mǎi)斷后手中握有大量現(xiàn)金，持幣觀望，對(duì)投資實(shí)體持謹(jǐn)慎態(tài)度的心態(tài)，在其中發(fā)展一部分有較強(qiáng)組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力的人員，像銷(xiāo)售保險(xiǎn)一樣來(lái)推銷(xiāo)證券基金，將基金返還提成的部分按比例做為報(bào)酬給付銷(xiāo)售者，激勵(lì)銷(xiāo)售者更為努力的工作，然后在條件成熟時(shí)，將之?dāng)U大到證券銷(xiāo)售的其它領(lǐng)域。

篇5

我叫xx，很高興能有機(jī)會(huì)參加這次的演講。我演講的題目是《xxxx》?，F(xiàn)在，我們?nèi)荷舷?，正在轟轟烈烈地展開(kāi)：以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題的排頭兵實(shí)踐活動(dòng)。作為醫(yī)院的一分子，應(yīng)當(dāng)以什么態(tài)度投身到這個(gè)活動(dòng)中去呢？下面，請(qǐng)?jiān)试S我給大家說(shuō)說(shuō)我的想法。

花美美在外表，人美美在內(nèi)心。爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，就要堅(jiān)持以人為本，全心全意地為病人服務(wù)。努力創(chuàng)建一個(gè)和諧、溫馨、舒適的人性化診療環(huán)境。科主任和護(hù)長(zhǎng)以身作則，對(duì)病人噓寒問(wèn)暖，態(tài)度像春天般溫暖，工作像夏天般火熱。在他們的影響和帶動(dòng)下，我們眼科的精神面貌也在悄悄發(fā)生了變化。對(duì)行動(dòng)不便的患者，我們不厭其煩地?cái)v扶他們進(jìn)行大小便及各項(xiàng)相關(guān)檢查，雖不是親人但更似親人；當(dāng)班時(shí)，我們積極巡視病房，掌握病人病情和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為他們送去生活護(hù)理和心理護(hù)理，讓他感覺(jué)到我們醫(yī)院的護(hù)士不只是一個(gè)身著白衣手持針筒的扎針者；記得今年二月的一個(gè)中午，急診收入了一名車(chē)禍致眼外傷的患者，患者入院是沒(méi)有親人陪在身邊，全身都是血跡，眼眶周?chē)鸂€得血肉模糊，當(dāng)醫(yī)生為他沖洗傷口時(shí)，痛得猛一下抓住了我的手，指甲掐入我的手心，痛得我直冒汗，但我沒(méi)有叫他松手，直到維持完進(jìn)行了兩個(gè)多小時(shí)的清創(chuàng)縫合術(shù)，當(dāng)我用這只手幫他檫凈身上的血跡，換上干凈的衣服時(shí)，他說(shuō)了句很普通但我現(xiàn)在想起來(lái)都覺(jué)得欣慰的話，他說(shuō)：我一直都認(rèn)為，護(hù)士的手是最臟的，但今天卻是這只手給了我一生中最大的力量。是的，我們不是偉人，沒(méi)有豐功偉績(jī)；更不是圣人，不能隨心所欲；但我們是：愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁的醫(yī)務(wù)工作者。所以我們會(huì)用自己的熱情，真心、耐心的給予患者最需要的幫助。

只有漂亮的磚瓦才能建成奪目的大廈，只有奉獻(xiàn)才能撐起美好事業(yè)的藍(lán)天。我感恩生活，因?yàn)樯钅サZ著我；我感謝大家，因?yàn)榇蠹夜膭?lì)著我；我感激工作，因?yàn)檫@工作充實(shí)著我；我自豪，因?yàn)槲以谄椒驳墓ぷ髦袥](méi)有辱沒(méi)自己的使命。在護(hù)士崗位爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，對(duì)病人不僅僅需要熱情，更需要的是熟練掌握有關(guān)知識(shí)和技能。雖然我是年輕護(hù)士，但初生牛犢不怕虎，我會(huì)在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。記得被調(diào)到支援腫瘤科時(shí)，看著被癌癥折磨得躺在床上，痛苦的病人時(shí)。發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂，忙得措手不及。但我不急不躁，虛心請(qǐng)教前輩和同事，以爭(zhēng)取在最斷的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)專(zhuān)科操作技能。在搶救病人的關(guān)鍵時(shí)刻，我毫不畏懼,一直到陪伴他們走完人生的最后歷程。

篇6

關(guān)鍵詞 學(xué)科建設(shè) 產(chǎn)學(xué)研 互動(dòng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.009

Abstract Discipline construction is the core of the construction and development of colleges and universities， is the leading work of all colleges and universities， is directly related to the survival and development of colleges and universities， is an important manifestation of the university level and comprehensive strength. Consistent discipline construction of local colleges and universities only with the orientation of the school， its development goals are consistent with， make full use of the favorable factors of school and local and external conditions， seize the key， the play features， in order to keep up with the rapid development of higher education at present； only relying on the local， for local economic development and social needs， to carry out discipline construction scientific research， personnel training， the development of colleges and universities "of indomitable spirit"， more vigor and vitality. Only based on the present science and technology frontier， based on the needs of upgrading of local industry， local colleges and universities of science and technology innovation to promote the local economic construction and social development， scientific research and discipline construction of local colleges and universities to get further support from local governments and enterprises.

Keywords disciplinary construction； industry， learning and research； interaction

學(xué)科建設(shè)是高校建設(shè)、發(fā)展的核心，是高校所有工作的龍頭，直接關(guān)系到高校的生存和發(fā)展，是高校辦學(xué)水平和綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)。①對(duì)于每個(gè)高校而言，學(xué)科建設(shè)均是高校主要領(lǐng)導(dǎo)及高教研究的重要課題，但每個(gè)高校都有其特殊性，學(xué)科建設(shè)既沒(méi)有現(xiàn)成的路可以去參照實(shí)踐，也沒(méi)有統(tǒng)一的模式去參考。每個(gè)高校都有其自身的發(fā)展階段及特點(diǎn)，因此其學(xué)科建設(shè)的情況也各不相同。各個(gè)高校都是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、高等教育的發(fā)展及自身的情況，不斷地研究和探索自身的發(fā)展路徑。眾多的成功的例子表明，高校尤其是地方高校的學(xué)科建設(shè)只有同學(xué)校的定位相一致，與其發(fā)展目標(biāo)相符合，充分利用學(xué)校及所在地區(qū)的各種有利因素及外部條件，抓住重點(diǎn)，發(fā)揮特色，才能跟上目前高速發(fā)展的高等教育，在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。②人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)是高校的三大職能，社會(huì)服務(wù)是這三大職能的基礎(chǔ)。③地方高校只有依托地方，面向地方社會(huì)需求及經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)開(kāi)展學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、培養(yǎng)人才， 高校的發(fā)展才“頂天立地”，才能更具生機(jī)與活力。

1 地方高校學(xué)科建設(shè)與地區(qū)產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

（1）地方高?？蒲邪l(fā)展和學(xué)科建設(shè)離不開(kāi)地方經(jīng)濟(jì)。地方高校與高水平的綜合性大學(xué)相比，其基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)科建設(shè)起步比較晚，起點(diǎn)也相對(duì)較低，學(xué)科門(mén)類(lèi)、科研隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、經(jīng)費(fèi)投入及管理水平同綜合性大學(xué)都存在較大的差距。而學(xué)科建設(shè)的水平與層次直接關(guān)系到一個(gè)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、科研水平及社會(huì)服務(wù)能力。因此，地方高校要形成自身的優(yōu)勢(shì)和特色，提升學(xué)校的水平和影響力，就必須將學(xué)科建設(shè)與地區(qū)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，走互動(dòng)發(fā)展之路。地方高校的特點(diǎn)就是同本地區(qū)行業(yè)和企業(yè)的聯(lián)系非常緊密，同本地區(qū)行業(yè)和企業(yè)的聯(lián)系也非常頻繁?；诖?，地方高校的學(xué)科建設(shè)、科研發(fā)展應(yīng)著眼于本地區(qū)，著眼于為地方經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，應(yīng)更加注重應(yīng)用性和實(shí)用性。地方高校要緊跟地方重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮其自身的人才優(yōu)勢(shì)及所在區(qū)域的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)服務(wù)于本地區(qū)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及為相關(guān)企業(yè)解決技術(shù)難題，整合人才、科研資源，著力打造與地方產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的學(xué)科。④學(xué)科建設(shè)也只有同本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配，學(xué)科建設(shè)才能擁有不竭的動(dòng)力，才能不斷的發(fā)展壯大，并逐步形成具有顯著社會(huì)效益的學(xué)科特色，并由此形成自身的科研優(yōu)勢(shì)，從而不斷地提升高校的辦學(xué)水平。

（2）地方經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了地方高?？蒲邪l(fā)展和學(xué)科建設(shè)。高校的學(xué)科建設(shè)對(duì)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，同時(shí)也受到所在地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的直接影響。為地方發(fā)展培養(yǎng)高質(zhì)量的人才、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)離不開(kāi)學(xué)科建設(shè)，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)促進(jìn)高校的學(xué)科建設(shè)和科研水平，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)水平及投入水平對(duì)地方高校的發(fā)展具有重要的影響，直接影響到地方高校的發(fā)展水平。地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整、升級(jí)需要產(chǎn)品的更新及技術(shù)的創(chuàng)新，這為地方高校的科研和學(xué)科建設(shè)提供了新的發(fā)展方向，能夠形成新的課題及創(chuàng)新的源頭，甚至于催生新的學(xué)科。高校與企業(yè)之間的產(chǎn)學(xué)研合作，能夠加強(qiáng)人才、技術(shù)、成果等的溝通與交流。一方面高校的科研和學(xué)科建設(shè)的成果和技術(shù)能夠服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，直接為企業(yè)提供人才和技術(shù)，幫助企業(yè)解決產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)難題，縮短企業(yè)的研發(fā)周期。另一方面，高校在為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，高校能夠在從企業(yè)獲得大量的科研經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，培養(yǎng)和鍛煉一批科研人員，在為企業(yè)的服務(wù)過(guò)程中鍛煉其工程能力，使其成為真正的高層次、實(shí)用型科技人員，能夠極大地促進(jìn)地方高?？蒲泻蛯W(xué)科建設(shè)。

2 地方高校學(xué)科建設(shè)與地區(qū)產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)發(fā)展的主要模式

（1）企業(yè)主導(dǎo)型合作模式。地方高校和企業(yè)在各自掌握的優(yōu)勢(shì)資源方面存在互補(bǔ)性，這種資源的互補(bǔ)為產(chǎn)學(xué)研合作提供了基礎(chǔ)，合作的過(guò)程就是各方優(yōu)勢(shì)資源整合的過(guò)程。企業(yè)是市場(chǎng)的直接參與者，擁有市場(chǎng)和資金方面的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要借助高校在人才資源、科技資源方面的優(yōu)勢(shì)，加快企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。地方高?？梢酝ㄟ^(guò)同企業(yè)建立校企聯(lián)盟、產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟、共建研發(fā)機(jī)構(gòu)等方式，由企業(yè)來(lái)主導(dǎo)合作，依據(jù)企業(yè)的需求來(lái)組織和開(kāi)展科學(xué)研究，發(fā)揮地方高校的科研和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)成為科技創(chuàng)新資源需求和科技創(chuàng)新的主體，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供技術(shù)支撐，并以此來(lái)提升地方高校的科研水平，服務(wù)于學(xué)科建設(shè)。

（2）人才培養(yǎng)型合作模式。培養(yǎng)人才是高校的三大基本職能之一，產(chǎn)學(xué)研合作不僅能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化，帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)產(chǎn)學(xué)研合作的過(guò)程，本身也是培養(yǎng)人才的過(guò)程，通過(guò)合作項(xiàng)目，使專(zhuān)業(yè)老師和學(xué)生參與企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，參與企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)，這對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用性人才具有非常重要的作用。地方高?？梢酝ㄟ^(guò)與企業(yè)建立教學(xué)實(shí)習(xí)基地、就業(yè)基地、企業(yè)研究生培養(yǎng)基地等形式，通過(guò)與企業(yè)建立合作教育培養(yǎng)人才的模式，為企業(yè)提供人才支持和技術(shù)服務(wù)，⑤將雙方的利益緊密聯(lián)系在一起，讓地方高校的科技人員的科研不僅能夠站在理論的前沿，同時(shí)也能夠符合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)及市場(chǎng)的需求，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和高校學(xué)科建設(shè)。

（3）服務(wù)地方型合作模式。地方高校生存和發(fā)展的根本在于立足地方和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。地方高校的科研和學(xué)科建設(shè)要為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，這不僅是地方高校的責(zé)任，同時(shí)也是地方高校發(fā)展的源泉。地方高校只有結(jié)合地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)建設(shè)和發(fā)展與之相適應(yīng)的重點(diǎn)學(xué)科，與地方企業(yè)進(jìn)行合作研究或者為地方企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，⑥把地方高校的發(fā)展融入到地方社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，才能得到所在地方的支持，才能獲得地方高校所需要的發(fā)展和壯大的資源，才能拓展自己的發(fā)展空間。

3 地方高校學(xué)科建設(shè)與地區(qū)產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)發(fā)展的探索與實(shí)踐

（1）學(xué)科建設(shè)要面向地方支柱產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)學(xué)科的優(yōu)化整合。學(xué)科建設(shè)要面向和服務(wù)于地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要緊緊圍繞地方支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)以及人才緊缺行業(yè)需求，對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)，根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的需求，凝練學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向，建設(shè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)的學(xué)科。形成以理工科為主，應(yīng)用型的特色學(xué)科，服務(wù)于地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高科研與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的契合度。

（2）學(xué)科建設(shè)要牽手地方龍頭企業(yè)， 構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研良性互動(dòng)的平臺(tái)。地方高校要密切聯(lián)系和追蹤地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)與本地區(qū)及周邊地區(qū)的一些大型的、龍頭型的企業(yè)集團(tuán)建立校企聯(lián)盟，構(gòu)建人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的互動(dòng)平臺(tái)，積極推進(jìn)學(xué)校師生和企業(yè)的溝通交流，建立和形成校企之間的長(zhǎng)效合作機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)和高?？萍既藛T的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)校企之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以形成具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)服務(wù)能力的面向地方支柱產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)學(xué)科群及相應(yīng)的研究方向。促進(jìn)和形成一批高水平、具有應(yīng)用前景的科研成果，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和人才培養(yǎng)。

（3）學(xué)科建設(shè)要尋求地方政府支持，探索建立政府主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)機(jī)制。地方高校要主動(dòng)介入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，密切學(xué)校與地方的關(guān)系，積極開(kāi)拓渠道，深化合作，尋求政府支持。在政府政策的引導(dǎo)和推動(dòng)下，積極探索建立政府主導(dǎo)，項(xiàng)目、人才、企業(yè)、政府共同參與的產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)機(jī)制，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供大量有效的科技成果，使學(xué)校成為區(qū)域創(chuàng)新體系的重要建設(shè)力量。并以此為平臺(tái)，積極推進(jìn)地方高校與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)，建立地方高校與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密的維系關(guān)系，拓寬合作領(lǐng)域，拓展合作形式，推動(dòng)和發(fā)展地方高校的科研和學(xué)科建設(shè)。

實(shí)踐證明，地方高校的科研和學(xué)科建設(shè)只有立足地方^域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，才有可能得到企業(yè)、地方的認(rèn)可，才能與地方的相關(guān)企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，進(jìn)而形成高水平的科研成果。地方高校在科研和學(xué)科建設(shè)方面取得的各項(xiàng)成果與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)發(fā)展也是密不可分的，只有立足現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的前沿，圍繞地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求，地方高校的科技創(chuàng)新才能對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用，地方高校的科研和學(xué)科建設(shè)才能得到地方政府和企業(yè)的進(jìn)一步支持。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】互動(dòng)啟發(fā)式 高中 化學(xué)教學(xué) 課堂 研究

【課題】自治區(qū)十二五課題，課題號(hào)：2013JGH229。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G633.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）09-0181-01

一、高中化學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題

我國(guó)現(xiàn)階段化學(xué)課程教學(xué)局面不是很好，化學(xué)課程受到多種因素影響，在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中反映出來(lái)多種問(wèn)題。在一些高中化學(xué)課程中，由于教師教學(xué)觀念不能按照新課程教學(xué)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，部分化學(xué)教師還是采取滿堂灌的教學(xué)方式，大部分課程教學(xué)，教師多數(shù)時(shí)間是在照著課本進(jìn)行講讀，這樣的教學(xué)方法導(dǎo)致學(xué)生枯燥無(wú)味，學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)知識(shí)的動(dòng)力不足，這樣的教學(xué)方式是教師教的很辛苦、學(xué)生還是學(xué)不到知識(shí)。對(duì)于部分高中中一部分學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的知識(shí)熱情也不高，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在偏科，這樣的環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)知識(shí)不積極。許多高中在化學(xué)課程上進(jìn)行投入不夠，學(xué)校的實(shí)驗(yàn)相關(guān)設(shè)備不完善，導(dǎo)致有些實(shí)驗(yàn)不能做，學(xué)生不能對(duì)化學(xué)知識(shí)進(jìn)行更深一步的認(rèn)識(shí)，不能對(duì)化學(xué)知識(shí)有全面的了解，只局限在教師的課本上的講解。學(xué)校的教學(xué)環(huán)境不夠完善，影響了化學(xué)教師的積極性，一些化學(xué)教師在課程設(shè)計(jì)上不能完全施展自己的教學(xué)水平，導(dǎo)致一些化學(xué)教師慢慢的失去了對(duì)本學(xué)科知識(shí)的創(chuàng)新，知識(shí)在應(yīng)付教學(xué)任務(wù)，機(jī)械去應(yīng)付高考，來(lái)提高學(xué)生的成績(jī)，這樣教學(xué)模式不適合學(xué)生的全面發(fā)展，所上述問(wèn)題使我們化學(xué)教師應(yīng)該去面對(duì)與解決的，要求我們化學(xué)教師在教學(xué)方法上進(jìn)行創(chuàng)新。

二、互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)方法的含義、特點(diǎn)

1.互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的含義

互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)主要含義是指在教學(xué)中，老師和學(xué)生都作為教學(xué)主體來(lái)參與教學(xué)內(nèi)容，教師作為主體教學(xué)內(nèi)容的指導(dǎo)者、輔助者，學(xué)生作為教學(xué)內(nèi)容的主要參與者、探究者，學(xué)生和教師各自發(fā)揮自己特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行全面的交流，做到民主，公平、平等的對(duì)話，教師要組織學(xué)生進(jìn)行發(fā)散思維探討，達(dá)到教師課前設(shè)計(jì)的效果，完成教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)知識(shí)的積極性，從而提高學(xué)生的素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績(jī)。

2.互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的特點(diǎn)

互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的有點(diǎn)在能夠把化學(xué)教學(xué)中書(shū)本知識(shí)和實(shí)際操作能力相結(jié)合，讓學(xué)生既學(xué)到書(shū)本上的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)通過(guò)學(xué)生的動(dòng)手達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行探討和思考的目的，在課堂設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了學(xué)生的積極主動(dòng)性，教師的課程設(shè)計(jì)的能力。教師利用課堂的互動(dòng)性來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性和和發(fā)散思維能力，注重學(xué)生的化學(xué)知識(shí)體系的建構(gòu)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，把學(xué)生的整體素質(zhì)體現(xiàn)在課堂上。

三、互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的運(yùn)用

根據(jù)我們調(diào)查研究，開(kāi)展互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)，要根據(jù)各個(gè)高中化學(xué)實(shí)際情況開(kāi)展，教師要進(jìn)行互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)就要考慮教師和學(xué)生等相關(guān)因素。

1.對(duì)化學(xué)概念理解的互動(dòng)啟發(fā)

化學(xué)教師在實(shí)施互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)時(shí)候，首先要讓學(xué)生對(duì)書(shū)本上的相關(guān)概念有所理解，對(duì)具體的化學(xué)概念和定義不能直視讓學(xué)生死記硬背，只理解表面上的含義，如果只是表面上理解，會(huì)讓學(xué)生形成機(jī)械化學(xué)習(xí)的模式，讓學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)化學(xué)枯燥。所以教師在解讀互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)方法，主要是要培養(yǎng)學(xué)生的訓(xùn)練和思維能力的培養(yǎng)，教師注重在引導(dǎo)上下功夫，讓學(xué)生對(duì)化學(xué)只是產(chǎn)生濃厚的興趣，教師可以運(yùn)用提問(wèn)互動(dòng)法，實(shí)例互動(dòng)法和先自學(xué)后講解互動(dòng)法等來(lái)提高教學(xué)的質(zhì)量，教師在課堂設(shè)計(jì)上注重對(duì)學(xué)生去提問(wèn)，讓學(xué)生去認(rèn)真去思考，加深學(xué)生對(duì)化學(xué)概念的理解。

2.對(duì)解題訓(xùn)練來(lái)鞏固的互動(dòng)啟發(fā)

要想加強(qiáng)互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)的成果，化學(xué)知識(shí)的理解與記憶需要進(jìn)行化學(xué)習(xí)題的強(qiáng)化練習(xí)，通過(guò)化學(xué)習(xí)題來(lái)不斷地鞏固學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。通過(guò)不斷地解題訓(xùn)練可以讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，是幫助學(xué)生改善思維的好方法，是檢驗(yàn)教學(xué)方法的手段。互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)在解題訓(xùn)練中可以讓學(xué)生和教師的角色互換，讓學(xué)生進(jìn)行課堂上分組進(jìn)行討論，把所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)，讓同學(xué)幫助分析，這樣達(dá)到大家共同參與的效果，教師要求做好互動(dòng)的指導(dǎo)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

我們要開(kāi)展好互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)，就必須堅(jiān)持學(xué)生全面發(fā)展，教學(xué)中進(jìn)行民主，互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)才能夠在高中化學(xué)課堂上開(kāi)展起來(lái)。注重學(xué)生的特點(diǎn)，注重學(xué)生對(duì)教學(xué)方法的反饋。教師在互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)中，要做到定時(shí)、定期的評(píng)價(jià)，及時(shí)給與學(xué)生評(píng)價(jià)，才能提高學(xué)生積極性?；?dòng)啟發(fā)式教學(xué)極大地改善了化學(xué)教學(xué)質(zhì)量，提高了學(xué)生和教師融合能力。但是互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)并也需要在實(shí)踐中進(jìn)行改進(jìn)，發(fā)揮自身有點(diǎn)，彌補(bǔ)教學(xué)中不足，使其不斷地發(fā)展和完善，為高中化學(xué)教學(xué)改革作出一定貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

【關(guān)鍵詞】文科實(shí)驗(yàn)室；方法創(chuàng)新；功能定位

高校文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的研究開(kāi)始受到關(guān)注。這些學(xué)者認(rèn)為文科實(shí)驗(yàn)室的重要性主要針對(duì)教學(xué)的需要。在這一方面，有一部分學(xué)者進(jìn)行探究，如陳曉梅（2008）、楊紅偉（2006）、楊志安，吳煒，高亮（2009）、趙紅，李著成（2011）等。但是這些研究觀點(diǎn)表明，當(dāng)前，文科實(shí)驗(yàn)教學(xué)與高校的學(xué)科建設(shè)沒(méi)有掛上鉤，這種傾向容易使實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平降低，實(shí)驗(yàn)教學(xué)難以融入最新學(xué)科研究成果。本文認(rèn)為應(yīng)該重視文科實(shí)驗(yàn)室的方法論創(chuàng)新功能定位。

一、社會(huì)科學(xué)研究方法的創(chuàng)新與高校文科實(shí)驗(yàn)室功能定位

與理科實(shí)驗(yàn)室一樣，文科實(shí)驗(yàn)室不僅僅承擔(dān)教學(xué)功能，還可以承擔(dān)重要的學(xué)科建設(shè)功能，可以為學(xué)科建設(shè)服務(wù)。高校在設(shè)計(jì)和規(guī)劃文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)時(shí)，應(yīng)該要計(jì)劃讓實(shí)驗(yàn)室為科學(xué)研究服務(wù)。學(xué)科建設(shè)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)該相互促進(jìn)，主要原因是：

一是主流的社會(huì)科學(xué)方法論有明顯的變化趨勢(shì)，社會(huì)科學(xué)教學(xué)必須依賴(lài)于實(shí)驗(yàn)學(xué)科建設(shè)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。社會(huì)科學(xué)許多領(lǐng)域逐步融入了統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)字模擬以及其他可重復(fù)、可模擬分析技術(shù)。許多社會(huì)學(xué)科都力圖在大量社會(huì)事件流、人群和各類(lèi)社會(huì)主體的活動(dòng)和意識(shí)中尋求某些發(fā)展規(guī)律，尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)以及這些學(xué)科與其他文科較差領(lǐng)域，都在進(jìn)行大量的調(diào)查、數(shù)據(jù)收集為基礎(chǔ)的模擬分析，力圖找出各類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象與社會(huì)事件間的聯(lián)系。這種方法論本身就是一種基于控制的實(shí)驗(yàn)方法，這一類(lèi)研究方法所取得的令人信服的成就，不斷推動(dòng)著社會(huì)科學(xué)研究方法的創(chuàng)新，使得社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域迅速擴(kuò)展，也使使社會(huì)科學(xué)研究擺脫了過(guò)度依賴(lài)于從邏輯到邏輯的演繹方法和模糊直覺(jué)判斷方法。高等學(xué)校作為社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法的主要?jiǎng)?chuàng)造和推廣的承擔(dān)者，適應(yīng)這一趨勢(shì)是十分必要的。文科院系要拓展學(xué)科建設(shè)領(lǐng)域，可以從社會(huì)實(shí)驗(yàn)科學(xué)領(lǐng)域取得突破，并推動(dòng)社會(huì)科學(xué)研究的可持續(xù)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上推動(dòng)社會(huì)科學(xué)教學(xué)教育改革。

二是社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)已經(jīng)成為系統(tǒng)的方法論，社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)本身演變?yōu)橐婚T(mén)方法論學(xué)科，其本身的發(fā)展就是一門(mén)新學(xué)科的發(fā)展，這就使得實(shí)驗(yàn)室必須成為社會(huì)科學(xué)研究人員的研究方法論示范中心。調(diào)查方法論、統(tǒng)計(jì)方法論、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、仿真模擬等技術(shù)日益推廣到社會(huì)科學(xué)各領(lǐng)域，方法論學(xué)科發(fā)展異常迅猛，并取得了學(xué)界和業(yè)界的廣泛認(rèn)同。文科實(shí)驗(yàn)已經(jīng)成為一門(mén)方法論學(xué)科，并將逐漸成為社會(huì)工作、研究工作人員的必備知識(shí)與素質(zhì)基礎(chǔ)。而方法論教學(xué)必須以基礎(chǔ)理論教學(xué)、方法應(yīng)用示范等想結(jié)合，并配備大量的應(yīng)用背景材料，如數(shù)據(jù)、案例以及研究方法示范材料等，讓學(xué)習(xí)者反復(fù)練習(xí)和體會(huì)。文科實(shí)驗(yàn)室的軟件材料的不斷升級(jí)，是實(shí)驗(yàn)教學(xué)使用學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)的必要措施，因此，文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的效率、教學(xué)使用效率的提高必須依賴(lài)于實(shí)驗(yàn)學(xué)科建設(shè)，依靠教學(xué)者的方法論創(chuàng)新、體會(huì)和研究過(guò)程中材料的補(bǔ)充、完善，使得實(shí)驗(yàn)室成為真正的創(chuàng)新示范中心。

三是帶領(lǐng)學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科學(xué)研究，將理論與方法論教學(xué)內(nèi)容嵌入到具體的科學(xué)研究過(guò)程，是傳授方法論、基礎(chǔ)理論的生動(dòng)的教育教學(xué)方法，能讓學(xué)生深刻理論聯(lián)系實(shí)際的過(guò)程和方法。大型的社會(huì)科學(xué)研究，需要團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，組織學(xué)生在大型研究項(xiàng)目下開(kāi)展實(shí)驗(yàn)工作，既可以提高研究效率，又能讓學(xué)生體驗(yàn)研究、考察社會(huì)的具體方法與組織過(guò)程。在一些知名高校，已經(jīng)嘗試以實(shí)驗(yàn)中心為依托，組織學(xué)生團(tuán)隊(duì)、教師研究團(tuán)隊(duì)服務(wù)于大型項(xiàng)目，取得了良好的效果，累積了科研與實(shí)驗(yàn)教學(xué)力量。

因此，高校文科實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該肩負(fù)雙重功能：一是實(shí)驗(yàn)教學(xué)功能，二是社會(huì)科學(xué)研究方法創(chuàng)新示范功能與社會(huì)科學(xué)研究服務(wù)功能。大多數(shù)研究文獻(xiàn)大多重視對(duì)于社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)功能的重視，主要關(guān)注的是如何圍繞教學(xué)功能的完善、實(shí)驗(yàn)室使用效率與教學(xué)領(lǐng)域的擴(kuò)展問(wèn)題進(jìn)行考察，但是，對(duì)于研究示范、服務(wù)于社會(huì)科學(xué)研究的功能還認(rèn)識(shí)不夠。

二、文科實(shí)驗(yàn)室功能定位偏誤的原因

出現(xiàn)對(duì)文科實(shí)驗(yàn)室功能定位偏誤的原因是多方面的，主要是：

1.社會(huì)科學(xué)研究方法的推廣與創(chuàng)新不相稱(chēng)。相當(dāng)一部分高校的文科院系，并不十分重視社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)研究方法的推廣。體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中，重視對(duì)于理論來(lái)源、內(nèi)容的介紹，而忽視理論成果是如何取得的。體現(xiàn)在科研評(píng)估中，只重視研究結(jié)論，不重視方法論創(chuàng)新。這樣的教學(xué)與科研方式，只會(huì)造成對(duì)知識(shí)的機(jī)械理解和簡(jiǎn)單遷移，不能夠讓研究者、學(xué)生得到方法創(chuàng)新的體驗(yàn)。方法論可以遷移，方法論的遷移與知識(shí)的遷移是有區(qū)別的，方法論的遷移有對(duì)研究背景與問(wèn)題背景的控制，知識(shí)遷移只是前提的認(rèn)定與演繹的結(jié)合。掌握方法論，可以掌握、控制高效率創(chuàng)新知識(shí)的途徑。不重視方法論創(chuàng)新評(píng)估和推廣，實(shí)際上就沒(méi)有重視人們對(duì)于研究效率提高的貢獻(xiàn)，也就無(wú)法認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)室在研究方法創(chuàng)新、示范、研究方法推廣中的重要意義。

2.文科實(shí)驗(yàn)師資薄弱。當(dāng)前文科實(shí)驗(yàn)學(xué)科的師資的主要問(wèn)題是，理論學(xué)科教學(xué)者有相當(dāng)一部分在方法論創(chuàng)新研究上投入不夠，方法滯后，不重視實(shí)驗(yàn)方法在自身研究活動(dòng)中的運(yùn)用。而實(shí)驗(yàn)室工作人員職責(zé)大多偏向于實(shí)驗(yàn)設(shè)施的技術(shù)管理，不是文科實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者。其結(jié)果必然是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容的確定非常隨意，教學(xué)效率低下。實(shí)驗(yàn)室肩負(fù)的創(chuàng)新方法論創(chuàng)新功能、推廣功能也就無(wú)從落實(shí)，既無(wú)法設(shè)計(jì)這種功能，也無(wú)能力承擔(dān)這種功能。

三、文科實(shí)驗(yàn)室雙重功能互動(dòng)機(jī)制的建立與改善

文科實(shí)驗(yàn)室雙重功能的重要性，尤其是方法論創(chuàng)新與示范功能對(duì)教學(xué)功能的驅(qū)動(dòng)與促進(jìn)作用，說(shuō)明現(xiàn)有文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)理念必須更新，并有完善的機(jī)制作為新觀念落實(shí)的保障。

1.加快落實(shí)教育部關(guān)于高校社會(huì)科學(xué)研究創(chuàng)新規(guī)劃的要求。這一規(guī)劃明確提出加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)基地、中心建設(shè)，發(fā)揮這些基地與實(shí)驗(yàn)中心在方法論創(chuàng)新中的示范作用。依據(jù)這一規(guī)劃精神，文科院系應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃來(lái)確定實(shí)驗(yàn)室在方法論創(chuàng)新上的功能定位，并貫徹于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中。

2.重視方法論創(chuàng)新在科學(xué)研究評(píng)估中的地位。理論與思想創(chuàng)新固然十分重要，但是，如果沒(méi)有方法論創(chuàng)新的支持，思想來(lái)源和證明往往顯得十分困難。重視方法創(chuàng)新在科學(xué)研究評(píng)估中的作用，就會(huì)促進(jìn)高校在進(jìn)行文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃時(shí)嵌入方法論創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的功能。這也是克服高校在文科實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容與要求上的隨意性的重要保障措施。只有對(duì)于社會(huì)科學(xué)研究、應(yīng)用方法論有了解，有需求，有體驗(yàn)，才有可能設(shè)計(jì)出合適的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與要求，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率的提高。

3.加強(qiáng)師資培訓(xùn)。尤其要加強(qiáng)文科教師實(shí)驗(yàn)技能的培養(yǎng)。可以采用的方式是以實(shí)力雄厚。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成功，實(shí)驗(yàn)室雙重功能已經(jīng)發(fā)揮作用的大學(xué)實(shí)驗(yàn)室為平臺(tái)，加強(qiáng)大學(xué)教師關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)為主題的訪學(xué)活動(dòng)和師資培訓(xùn)活動(dòng)。其次，加強(qiáng)方法論、實(shí)驗(yàn)學(xué)科學(xué)術(shù)交流?？梢詫⒎椒ㄕ搶?shí)驗(yàn)作為學(xué)科建立起來(lái)，并加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃與建設(shè)方法交流。其三，文科教學(xué)院系要組建方法論與研究實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行研究方法與研究實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)新與推廣，以提高整個(gè)院系研究方法的創(chuàng)新能力，并負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)教學(xué)課程，慎重確立教學(xué)內(nèi)容。

4.加強(qiáng)文科實(shí)驗(yàn)方法、教學(xué)課題的科學(xué)研究立項(xiàng)與資助。加強(qiáng)對(duì)一實(shí)驗(yàn)分析、模擬分析方法為特色的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目的自主力度。

參考文獻(xiàn)

[1]陳曉梅.高校文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究[J].高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2008（12），98（4）：62-64

[2]楊紅偉.財(cái)經(jīng)類(lèi)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展探索[J].科教文匯，2006， 11（上）：54.

[3]楊志安，吳煒，高亮.高校文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的實(shí)踐與對(duì)策思考[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2009，3（28）：257-259.

篇9

【關(guān)鍵詞】高中物理，必修課，分析研究，模糊定量

【中圖分類(lèi)號(hào)】G633.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1673-8500（2013）03-0119-01

物理學(xué)是一門(mén)實(shí)驗(yàn)科學(xué)，物理概念的建立與物理規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，都以實(shí)驗(yàn)事實(shí)為依據(jù)。實(shí)驗(yàn)是物理學(xué)的重要研究方法，只有重視實(shí)驗(yàn)，才能使物理教學(xué)獲得成功，學(xué)生只有通過(guò)實(shí)驗(yàn)觀察物理事實(shí)，才能真正理解和掌握知識(shí)。

1 問(wèn)題的提出

90年國(guó)家教委頒布了《現(xiàn)行普通高中教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整意見(jiàn)》。這次調(diào)整將高中物理分為必修課和選修課，尚屬建國(guó)后的首次。必修課內(nèi)容選取，結(jié)構(gòu)安排，學(xué)時(shí)長(zhǎng)短，教學(xué)要求深廣度等方面還值得深入研究探討。特別是必修課內(nèi)容選取，既要照顧所有高中學(xué)生的物理學(xué)習(xí)，又必須考慮其內(nèi)容與初中物理、高三選修課的過(guò)渡銜接。因此高中物理必修課教材內(nèi)容的選取成為物理教育研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。

2 選取高中物理必修課內(nèi)容的必要條件和主要因素

根據(jù)有關(guān)課程設(shè)計(jì)的基本理論和對(duì)學(xué)生存在不同要求的實(shí)際情況，選取必修課內(nèi)容應(yīng)主要考慮如下幾方面：

2.1學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)后適應(yīng)未來(lái)社會(huì)和個(gè)人生活的一般需要，應(yīng)選取有利于提高學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)的知識(shí)。

2.2適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)的大多數(shù)勞動(dòng)者在基本技術(shù)上的需要，應(yīng)選取實(shí)際上有廣泛應(yīng)用的知識(shí)。

2.3學(xué)生學(xué)完必修課后繼續(xù)學(xué)習(xí)的需要，應(yīng)選取在知識(shí)結(jié)構(gòu)中處于重要地位的主干知識(shí)。上述三方面的知識(shí)都應(yīng)滿足一個(gè)前提條件：大多數(shù)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受的可能性。把上述確定必修課教材內(nèi)容的三個(gè)方面和一個(gè)前提條件概括為三個(gè)因素和一個(gè)必要條件。即必要條件+一般需要因素應(yīng)用因素邏輯因素。

3 模糊定量化處理方法

這里，模糊定量化處理方法是指模糊綜合評(píng)判方法。

3.1因素模糊集合

3.1.1因素權(quán)重集采用專(zhuān)家調(diào)查法，進(jìn)行大量調(diào)查后得因素權(quán)重集A～，A～=（0.4，0.38，0.22）。0.4為邏輯因素權(quán)重，0.38為一般需要因素權(quán)重，0.22為應(yīng)用因素權(quán)重。

3.1.2邏輯因素評(píng)價(jià)集X1～a）對(duì)核心與主干知識(shí)點(diǎn)——物理學(xué)中重點(diǎn)知識(shí)，x1～=（1，0，o）b）對(duì)過(guò)渡性知識(shí)點(diǎn)——物理學(xué)中重要知識(shí)，x1～=（0，1，0）C）對(duì)延伸性知識(shí)點(diǎn)——物理學(xué)中一般知識(shí)，x1～=（0，0，1）

3.1.3一般需要因素評(píng)價(jià)集該因素集可選擇在校文科大學(xué)生為樣本，由對(duì)他們進(jìn)行物理知識(shí)需求情況調(diào)查得到。比如對(duì)某知識(shí)點(diǎn)的調(diào)查項(xiàng)目分三項(xiàng)：較多用到，經(jīng)常用到，很少或不用到，相應(yīng)序號(hào)為2，1，0.選擇合適數(shù)量的樣本對(duì)該知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，其每項(xiàng)應(yīng)答結(jié)果的百分比可作為該知識(shí)點(diǎn)的一般需要因素評(píng)價(jià)集的量化指標(biāo)，則這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的一般需要因素評(píng)價(jià)集為x2～=（填2的百分比，填1的百分比，填0的百分比）

3.1.4應(yīng)用因素評(píng)價(jià)集該因素評(píng)價(jià)集可由1985年全國(guó)物理教學(xué)研究會(huì)開(kāi)展的社會(huì)十六個(gè)行業(yè)對(duì)中學(xué)物理知識(shí)需求情況的調(diào)查結(jié)果得到。當(dāng)時(shí)調(diào)查的對(duì)象是各行各業(yè)的一般工作人員和技術(shù)員，要求他們根據(jù)自己所在行業(yè)的需要，分別對(duì)各項(xiàng)物理知識(shí)填寫(xiě)“0”、“1”、“2”、“3”四種符號(hào)之一。其中“3”表示較多用到，且需要定量掌握：“2”表示較多用到，但只需定性了解：“1”表示較少用到：“0”表示不需要；對(duì)某知識(shí)點(diǎn)，它的應(yīng)用因素評(píng)價(jià)集，x=（2.0以上需求行業(yè)占16的百分比，2.0—1.0之間需求行業(yè)占16的百分比，1.0以下需求行業(yè)占16的百分比）

3.2進(jìn)行模糊綜合評(píng)判

3.2.1模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都可寫(xiě)出其因素評(píng)價(jià)集，x1～，X2～，）（3～，則它的模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣R～=x1～x2～x3～

3.2.2模糊綜合評(píng)判A～。R～=B～（結(jié)果為模糊集合）

3.2.3計(jì)算綜合評(píng)判值為了計(jì)算綜合評(píng)判值，通常設(shè)立一組成等差數(shù)列的數(shù)組成一普通集合。如M=（5，3，1）M的轉(zhuǎn)置矩陣MT=531則綜合評(píng)判值為b=B～oMT.根據(jù)上式，可以計(jì)算現(xiàn)行教材中所有知識(shí)點(diǎn)的綜合評(píng)判值。

4 選取必修課教材內(nèi)容的模糊定量化方法

4.1模型必要條件+邏輯因素一般需要因素應(yīng)用因素

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摘 要 隨著我國(guó)私人財(cái)富和高凈值人士的不斷增加，為中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇。高端客戶的增加對(duì)于商業(yè)銀行實(shí)施金融業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，對(duì)于加快商業(yè)銀行的發(fā)展具有重要的意義。本文闡述了高端客戶發(fā)展開(kāi)拓對(duì)招商銀行發(fā)展的重要意義，并提出了高端客戶發(fā)展開(kāi)拓方向下建立招商銀行新型金融業(yè)務(wù)模式的策略。

關(guān)鍵詞 高端客戶 招商銀行 新型金融業(yè)務(wù)模式

個(gè)人金融業(yè)務(wù)可以說(shuō)是我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展的主要方向，而高端客戶則又是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中最為重要的利潤(rùn)來(lái)源之一。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，花旗銀行、香港恒生銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)于企業(yè)整體利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率均接近于一半。隨著我國(guó)民眾的生活狀況變得愈來(lái)愈好，高收入群體持續(xù)壯大， 為商業(yè)銀行發(fā)展開(kāi)拓高端客戶營(yíng)造出了愈來(lái)愈廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。從招商銀行的視角出發(fā)，認(rèn)真分析與研究高端客戶的主要需求特點(diǎn)，更好地滿足高端客戶的金融業(yè)務(wù)需求，才能切實(shí)推動(dòng)招商銀行高端客戶發(fā)展開(kāi)拓工作的良好發(fā)展，從而在最大限度上拓寬招商銀行的利潤(rùn)空間。

一、高端客戶發(fā)展開(kāi)拓對(duì)招商銀行發(fā)展的重要意義

雖然我國(guó)各商業(yè)銀行對(duì)于高端客戶的確定標(biāo)準(zhǔn)存在差異，但通常都是以800至1000萬(wàn)元人民幣為基本門(mén)檻。這一部分的高端客戶所占比重盡管不算大，但是卻能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造出大多數(shù)利潤(rùn)，因而也是商業(yè)銀行在今后競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的重要環(huán)節(jié)。

首先，高端客戶是商業(yè)銀行利潤(rùn)十分重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。雖然中國(guó)商業(yè)銀行尚處在發(fā)展初期，但是具備了相當(dāng)大的發(fā)展與贏利空間。所以，深入發(fā)掘目前已有高端客戶的潛在能力，全力擴(kuò)大高端客戶的整體規(guī)模，肯定能夠?yàn)橹袊?guó)商業(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)良好的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

其次，高端客戶是促進(jìn)商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新十分重要的推動(dòng)力。我國(guó)商業(yè)銀行的高端客戶普遍素質(zhì)比較高，而且具備了強(qiáng)烈的資產(chǎn)管理意識(shí)以及個(gè)性化投資之需求。他們除了需要商業(yè)銀行提供差異化的普通金融業(yè)務(wù)服務(wù)之外，更加需要商業(yè)銀行為其量身定制新型金融業(yè)務(wù)項(xiàng)目，這就推動(dòng)了商業(yè)銀行持續(xù)推出新產(chǎn)品與新服務(wù)。讓高端客戶的切實(shí)需求能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)全新的技術(shù)與理念，更能為商業(yè)銀行的發(fā)展增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展之動(dòng)力。

最后，高端客戶將能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。因?yàn)榻^大部分高端客戶具備大型企業(yè)高管或者私營(yíng)業(yè)主等職業(yè)背景，這些高端客戶關(guān)系對(duì)招商銀行的公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)而言具備了十分積極的促進(jìn)作用，能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)體系完善，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，高端客戶的數(shù)量將對(duì)合理優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、展示出行業(yè)地位、提升商業(yè)品牌，發(fā)揮巨大作用。

二、高端客戶發(fā)展開(kāi)拓方向下建立招商銀行新型金融業(yè)務(wù)模式的策略

新型金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)要滿足于高端客戶的切身需求，從而讓高端客戶們能夠建立起對(duì)于招商銀行產(chǎn)品的信任，愿意嘗試應(yīng)用與放棄各類(lèi)轉(zhuǎn)換，并且要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行合理的區(qū)分，并且設(shè)立最為基本的技術(shù)壁壘，從而防止同行進(jìn)行低成本模仿。為此，筆者覺(jué)得應(yīng)當(dāng)實(shí)施以下三項(xiàng)策略：

首先是要積極改進(jìn)目前的金融服務(wù)產(chǎn)品品種，并且健全完善其功能，讓其能夠更好地適應(yīng)于當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之所需。比如，要以銀行卡為主要載體，對(duì)目前已經(jīng)有的高端金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的類(lèi)別與功能加以整合與完善，從而借助于多功能銀行卡來(lái)推動(dòng)高端客戶的個(gè)人消費(fèi)、外匯結(jié)算、證券業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、收付以及消費(fèi)信貸等多種個(gè)人金融業(yè)務(wù)實(shí)施全方位地發(fā)展。

其次是要持續(xù)開(kāi)發(fā)出新型金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，從而獲得一部分高端客戶的信任，并且長(zhǎng)期加以支持。在深入研究同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與國(guó)際先進(jìn)商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的前提之下，全面結(jié)合招商銀行自身實(shí)際，全力開(kāi)發(fā)出富有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ男滦徒鹑诋a(chǎn)品，從而真正滿足高端客戶所具有的多元化需求。在新型金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分重視品牌塑造工作，這是由于招商商業(yè)銀行的自身產(chǎn)品與服務(wù)是最能夠反映與體現(xiàn)出其自身形象的，而銀行也唯有通過(guò)高端服務(wù)，才能真正地獲得高端客戶群體。所以，招商銀行一定要做好新型金融業(yè)務(wù)品牌的定位以及形象設(shè)計(jì)等工作，積極推出最能代表自身特色的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，從而樹(shù)立起更加安全、更為穩(wěn)健的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，進(jìn)而提升招商銀行的吸引力與美譽(yù)度。

最后是要實(shí)施新型金融產(chǎn)品的組合創(chuàng)新，從而滿足高端客戶所具有的個(gè)性化需求。鑒于高端客戶的金融需求具有多元化與個(gè)性化的特點(diǎn)，單一化的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)難以適應(yīng)與滿足此需求。與此同時(shí)，新型金融產(chǎn)品還具備了同質(zhì)化、內(nèi)部構(gòu)成元素較為相似等特征，這也就為招商銀行實(shí)施金融產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了更加好的條件。所以，招商銀行應(yīng)當(dāng)適應(yīng)于高端客戶多元化與個(gè)性化等金融需求之時(shí)，能夠有針對(duì)性地為高端客戶提供新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品方案，對(duì)于各種產(chǎn)品實(shí)施結(jié)構(gòu)組合。如此一來(lái)，也就能更好地滿足于高端客戶差異化的金融服務(wù)需求。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高端客戶的發(fā)展與開(kāi)拓是實(shí)現(xiàn)招商銀行可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＵ猩蹄y行應(yīng)當(dāng)不斷更新自身的金融業(yè)務(wù)模式開(kāi)發(fā)理念，切實(shí)滿足客戶趨向多元化以及個(gè)性化之需求，持續(xù)提升在高端客戶群體當(dāng)中的信譽(yù)度以及影響力，從而最終實(shí)現(xiàn)招商銀行和高端客戶的共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]精英個(gè)人金融服務(wù)需求調(diào)查.環(huán)球企業(yè)家.2005（7）.