導語：如何才能寫好一篇工程部經(jīng)理工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、2009年工程部門人員管理工作目標

1）、舉行5次工程部人員素質(zhì)培訓班。

2）、完善月度項目建筑技術(shù)資料的監(jiān)督、檢查、跟蹤及指導。

3）、提高工程部門人員的招聘質(zhì)量及參與優(yōu)秀員工的選拔。

4）、跟蹤國家與地方的工程部先進管理方法、法規(guī)制度及統(tǒng)一用表的更新。

5）、建筑技術(shù)工程部門匯編遇到問題的處理。

6）、各類記錄及報告整理。

目標分解如下：

1、加強經(jīng)營工作力度。經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。關(guān)鍵是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標；

2、是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程的完成進度。

3、原部門人員加強資源整合，加強質(zhì)量、成本、進度管理的而采取一系列措施：如加強工程部門員工內(nèi)部標準學習、狠抓新進員工的培養(yǎng)、造一個強有力的團隊組織、完善工程款的回收制度、加強工程部門與其他部門的配合、唯有真正落實好具體的措施，才能體現(xiàn)這份的工作計劃的可執(zhí)行性。

二、2009年工程部門工作任務(wù)要求

1、根據(jù)部門經(jīng)理要求組織安排項目部日常工作，組織編制項目部工作計劃，并定時向部門經(jīng)理總結(jié)、匯報

2、對工程的進度、質(zhì)量、成本進行嚴格把關(guān)，并依照工作流程組織安排工作

3、做好各分部門之間、參建各單位之間、項目內(nèi)部之間的各種協(xié)調(diào)工作

4、按照《委托監(jiān)理合同》、《工程監(jiān)理實施細則》對施工管理工作進行分工，對監(jiān)理單位進行日常監(jiān)督。組織工程各環(huán)節(jié)的驗收工作

5、解決現(xiàn)場的突發(fā)問題，并及時向上級部門領(lǐng)導匯報。

6、根據(jù)工作計劃對項目部成員進行工作考核，并根據(jù)工作計劃及時對工作進度及工作重點進行調(diào)整。

7、定期組織項目部人員進行交流學習。

三、2009年工程部計劃完成主要工作項目

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4.完成9至13層房間整修工作。

5.完成4至15層分體空調(diào)安裝和電盤線路鋪設(shè)工作。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7.配合裝修了員工食堂并安裝了水汽管道和空調(diào)。

8.跟進配合了二餐廳整修和裝修工作。

9.完成了5至7層床體軟包。

10.跟進完成3層18層鋼結(jié)構(gòu)施工。

11.跟進員工澡堂與更衣室的搬遷工作。

12.完成3層廚房線路整改工作。

13.完成樓梯間聲控開關(guān)的更換工作。

14.完成汛期平臺搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>

15.跟進三層平臺和二樓的施工。

16.完成6至8層的網(wǎng)線施工。

17.配合中央空調(diào)暖氣施工工作

四、工程部門做好工程項目報建工作

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。頭份完成方案圖的設(shè)計；下個月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

五、公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗系統(tǒng)化制度

現(xiàn)代建筑企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。在這方面，工程部門以加強管理這歷史契機為基礎(chǔ)，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”，做好工作計劃。工程部門的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使公司傲立于建筑之林。

六、工程部門積極總結(jié)工程情況，積累經(jīng)驗，找出不足

在2009年遵守各項規(guī)章制度，保證施工現(xiàn)場安全施工，和技術(shù)部、設(shè)計部通力合作多做精品工程。進入施工現(xiàn)場，始終把安全放在首位，每天召開工作安排、施工進度會議；加大管理力度，獎懲透明，認真執(zhí)行規(guī)章制度；現(xiàn)場建筑垃圾要清理到位，做環(huán)保綠色工程；認真執(zhí)行技術(shù)部下達的各項指標，做好工作日記，填好施工報表。

七、工程部門加強施工現(xiàn)場安全治理工作

（1）思想為堅持“以人為本”的理念，貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)治理，進一步落實安全生產(chǎn)的各項規(guī)程、標準，提高安全與文明施工治理水平。⑴進一步完善公司的安全生產(chǎn)保證體系，技術(shù)、生產(chǎn)、材料、安全等各負其責，對安全生產(chǎn)實施管理。

⑵工程部建立安全生保證體系，嚴格按照施工組織設(shè)計、專項施工方案，由項目經(jīng)理負責，組織對實施方案的分包單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證和工人的上崗證進行檢查，并在施工前做好安全技術(shù)交底，施工中加強檢查，施工完畢后做好驗收工作。

篇2

大家好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。

綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

篇3

作為工程經(jīng)理自然明白自身職責的重要性，因此當一年的工作完成以后應(yīng)該要做好述職報告，整理一下工作以來的情況給領(lǐng)導和同事們說說自己的工作報告吧!下面小編為大家整理2021工程部經(jīng)理個人述職報告5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助!

工程部經(jīng)理述職報告(一)尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

大家好!

自2021年_月18日從事工程部經(jīng)理工作以來，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等，使酒店的設(shè)備設(shè)施運行正常，滿足了開業(yè)的需要。

1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現(xiàn)在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

3、配合高管領(lǐng)導完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎(chǔ)。

消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。

如上所述，我認為自己在近一年的工作中，在高管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這年的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

祝酒店發(fā)達興旺，愿朝陽常照鳳凰。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報告(二)尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

大家好!

時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了2021年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領(lǐng)導下，我團結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞__廣場項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導及同志們做以下匯報：

一、配合做好__廣場項目整改工程工作

由于我是__廣場項目完成后才進入公司的，__廣場項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了__創(chuàng)業(yè)園的弱電安裝;二樓、四樓的扶梯補空;一樓前坪的花壇與附屬廣場磚整改;四樓花園及空調(diào)雨棚工作;A、B區(qū)過道的幕墻施工;二樓、三樓5號電梯的增加層門改造;完善了地下室物業(yè)用房;__入伙整改工作;協(xié)助物業(yè)做好__空調(diào)的售后維保工作;配合__裝飾、__亮化公司訴訟鑒定工作的現(xiàn)場銜接及資料提供，及時采購項目整改材料;引導物業(yè)后期整改打包;亮化施工(發(fā)光字)，處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車輛;21，22樓公衛(wèi)打包整改;協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水;垃圾池改造;噴泉改造;十樓花園防水整改;處理創(chuàng)業(yè)園整改(四樓);地下室食堂隔斷;檢查物業(yè)整改驗收;處理物業(yè)整改移交業(yè)委會的未完成部分;物業(yè)整改材料市場調(diào)查等等。

整改和協(xié)調(diào)工作是非常煩瑣的，尤其在處理__入伙整改經(jīng)過反反復復，面對業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅持做好自己的本分工作。

二、以__廣場項目建設(shè)為重點充分發(fā)揮個人工程管理職能，使工作取得新實效

1、從6月中旬起開始進入現(xiàn)場，進行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。

為設(shè)計院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設(shè)計提供依據(jù)，同時經(jīng)過學習、咨詢，將地質(zhì)勘察工程設(shè)計施工圖進行優(yōu)化，將原有46個鉆探點調(diào)整到40個點，為公司節(jié)約幾萬元(每點約2000元)。

2、9月下旬再次進入現(xiàn)場，開始進行地質(zhì)勘察前現(xiàn)場的三通一平工作，帶領(lǐng)工程部全體人員深入現(xiàn)場調(diào)查了解現(xiàn)場地貌，尤其是準確估算水塘內(nèi)淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購土方，即節(jié)約了幾十萬元的費用(每立方淤泥外運約20元，每立方好土運回回填約30元)。

3、為了地質(zhì)勘察完滿順利完成，帶領(lǐng)工程部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助、監(jiān)督勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時為設(shè)計院的工程施工圖設(shè)計提供了依據(jù)。

4、在__廣場項目陷入困難的時候，本著對企業(yè)負責，對老板負責的態(tài)度，針對__廣場項目所遇到困難的現(xiàn)狀，積極主動提出建議，供公司領(lǐng)導參考。

5、在基坑支護及土方工程方案設(shè)計中，帶領(lǐng)設(shè)計人員到項目場地勘察，根據(jù)自己所學專業(yè)及總結(jié)的經(jīng)驗，確定項目基坑支護采用兩套方案，一套作為評審專用，一套作為項目施工專用。

經(jīng)過測算，項目施工專用方案能夠為公司節(jié)約20萬元左右。

6、針對__廣場項目無設(shè)計任務(wù)書，沒有項目設(shè)計的具體要求，組織工程部相關(guān)技術(shù)人員對__廣場項目提出相關(guān)設(shè)計細節(jié)要求，并及時發(fā)往設(shè)計單位。

三、以打造素質(zhì)過硬的工程管理隊伍，制定和完善工程部各項規(guī)程和制度

工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責任重大帶好隊伍和完成公司目標任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。

今年工程部緊緊抓住__廣場項目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過硬的員工隊伍為切入點，積極的開展為工程開工做好準備，打好基礎(chǔ)的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補充。

通過探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗與教訓，出主意，想辦法，解決問題，使企業(yè)能夠健康成長發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規(guī)程》，以后可以通過學習這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題的能力，實現(xiàn)管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現(xiàn)場工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時它還可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進行工程索賠。

我編制了《住宅審圖及設(shè)計要求》，根據(jù)住宅設(shè)計及審圖的規(guī)律編輯的要求要點。《住宅審圖及設(shè)計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點;同時編制的可行、實用的住宅設(shè)計統(tǒng)一技術(shù)措施，也可以為設(shè)計單位提供設(shè)計參考依據(jù)，使設(shè)計處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計常見錯、漏、碰、缺等問題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì);同時也為公司領(lǐng)導提供設(shè)計技術(shù)參考依據(jù)，便于公司領(lǐng)導決策。

我還編制了《工程部現(xiàn)場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務(wù)。規(guī)范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態(tài)。

另外我還根據(jù)公司現(xiàn)狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進行評估、論證或?qū)彾?，提高公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法。

四、克服困難組織領(lǐng)導，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng)造條件

1、完成既定的工作目標

工程部在部門同事的共同努力下，截至2021年12月底，我們已先后完成了__廣場項目整改工程和各項整改協(xié)調(diào);工程部各項規(guī)程、制度的制定;__廣場的前期地質(zhì)勘探，并且及時與設(shè)計單位協(xié)調(diào)完成前期方案設(shè)計及圖紙的初步設(shè)計工作;韶山項目也配合其他部門完成方案總體設(shè)計;協(xié)助造紙研究所現(xiàn)場摸底和投標標書配合。

2、選擇一支好的施工隊伍

通過__廣場項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個優(yōu)秀的施工隊伍必須要有良好的企業(yè)信譽、強大的資金實力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、相對穩(wěn)定協(xié)作的項目班子，強有力的技術(shù)力量?，F(xiàn)在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年__廣場項目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。

五、工作中存在的不足

1、需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。

明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。

3、工作方式還有待調(diào)整和提升。

工作的拖拉和滯后，對于時間點關(guān)鍵點的把控不嚴格，有時沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。

六、個人工作認識與感悟

感謝各位領(lǐng)導給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機會，在這1年的時間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領(lǐng)導的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學習、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

想到，更要做到。作為工程部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠也達不到目標。每一個分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導會議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強自己的工作，并努力學習專業(yè)知識，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。

我的述職完畢，謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報告(三)尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

大家好!

我叫__，20__年7月進入公司，至今一直擔任工程部經(jīng)理職位。我自入職以來，得到了公司的重托，領(lǐng)導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下，使我一步步的走向管理崗位，使得各項工作快速進入正規(guī)，順利開展。在此，首先感謝集團公司!感謝集團公司領(lǐng)導!感謝各位同事!現(xiàn)將我一年來的工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、本年度主要工作簡述

1.1.年初復工開始，著手落實2.2期室外總體排管工程的全面施工，施工期間由于遭遇連續(xù)陰雨給施工造成極大阻礙，為不影響下一步工作能確保按公司計劃目標，充分利用時間合理安排工作，想辦法克服按時完成工作任務(wù);

1.2.室外總體配套工程完成后立即組織室外回填土，計劃啟動2.2期綠化工程施工，通過隊伍考察，組織報價，參加項目開標，協(xié)助合約部完成合同的簽訂隊伍落實工作，并抓時抓點組織施工開展，確保4月底完成了2.2期的景觀綠化工作，為五一銷售工作提供了有利條件;

1.3.落實完成二期電梯調(diào)試與驗收工作，并提前拿到電梯合格證，按公司要求在計劃時間內(nèi)，完成2.2期項目的臨時圍墻砌筑、消防道路、強電排管和電纜敷設(shè)工作，落實小區(qū)的臨時用電，確保了順利交付;

1.4.完成組織地下室交通標識安裝隊伍、車道頂棚安裝隊伍的方案設(shè)計及確認工作，組織隊伍報價協(xié)助合同簽訂，并按時保質(zhì)完成了任務(wù);

1.5.協(xié)助合約部完成電白一隊前期零星工程結(jié)算審核，配合做好電白二隊項目(安慰銅陵單位)對外拖欠工程款的資料整理收集以及協(xié)調(diào)工作，以及落實三家施工隊伍竣工資料的收集歸檔、竣工結(jié)算資料的審核工作，協(xié)助合約部對外審計的配合工作;

1.6.落實協(xié)調(diào)兩家燃氣公司對1.1期天燃氣接駁的工作事宜，因原施工的江申燃氣公司無法提供相關(guān)資料后者無法接受，經(jīng)同公司領(lǐng)導反應(yīng)協(xié)商決定，由華潤燃氣公司進行改造，目前已完成改造圖設(shè)計，由涉及到后期強電排管工程尚未落實實施，最終與領(lǐng)導溝通定暫緩施工;

1.7.因當?shù)厮畯S排水系統(tǒng)不規(guī)范，加于居住業(yè)主較少長時間儲水不流通，部分業(yè)主提出水質(zhì)有問題，接領(lǐng)導安排落實了小區(qū)生活水過濾排管的駁接工作，其他除正常的日常維修工作外，為促進銷售落實了前1.2期與3.1期外墻裝飾板更改，以及為迎接五一前一些工程零星維護工作落實等事宜;

二、管理中存在的不足及今后工作的改進與措施

2.1.我認為在一切事物和工作中，“成績不說跑不了，問題不找不得了”。

今年起初我就規(guī)定自己，就是“干好領(lǐng)導交給我的那點些事，不管他人瓦上霜”。不辜負領(lǐng)導器重，不違背公司領(lǐng)導囑咐，“敢于大膽管理、敢于承擔責任”。經(jīng)通過一年來的時間管理，發(fā)現(xiàn)工程管理中確實存在著諸多問題，質(zhì)量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方，我結(jié)合多年來從事建筑工程管理中的經(jīng)驗，經(jīng)過一段時間的深思熟慮，總覺得好人主義要不得，老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題，認真進行了剖析，并認真對照了公司有關(guān)制度，認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。

2.2.通過認識反思，調(diào)整思路，本著事事為公司利益著想，認真做好每一項工作。

針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處，責任劃分不明確的現(xiàn)象，人員管理不到位的現(xiàn)象，導致了工程管理、質(zhì)量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析，查找原因。針對部門及時組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規(guī)定。通過自身努力，部門配合，工程部的全面工作以及我本人探索進步。深知“安全重于泰山，質(zhì)量就是企業(yè)生命”，工程質(zhì)量終身負責制。質(zhì)量是企業(yè)的形象，是企業(yè)的效益，在抓工程質(zhì)量管理方面我基本做到了從嚴把關(guān)，從嚴控制。

2.3.對于工程部的管理，落實執(zhí)行公司制度上有一定的差距。

我本人介入較晚，流程掌握不熟練，對該項工作沒有足夠的重視，造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設(shè)方面也沒有盡到責任心，管理不到位，造成了個別員工思想散漫，工作不求上進，責任心差，使得項目部的有些工作不能正常推進。針對以上所存在的問題，我將在下年工作從以下幾個方面給予改進：

1、首先本著干好自己的本職工作，本著為公司負責、為股東負責、為自己負責，對得起公司給的機會，對得起公司給的一切待遇。

2、嚴格要求自己，以身作則，認真負責，做好傳幫帶，為公司培養(yǎng)人才做一些有益的工作。

3、繼續(xù)完善部門制度，自覺遵章辦事，以制度規(guī)范自己行為，從而帶動工程部、項目部的全面工作推進。

4、進一步完善安全管理制度，從我做起，從我抓起，做到說做一致，帶頭查不安全因素、帶頭落實安全責任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是本職工作的失職。

5、堅決落實質(zhì)量終身負責制。

為了杜絕質(zhì)量問題的發(fā)生，把質(zhì)量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病，推行項目專人負責制，責任到人終身負責。

6、認真學習集團公司綱領(lǐng)文件，熟練掌握工作流程，并帶領(lǐng)全體員工認真學習，讓員工真正地為公司發(fā)展做出貢獻，讓員工真正懂的，“公司發(fā)展、我發(fā)展、公司富有、我富有、公司強大、我強大”的發(fā)展硬道理而努力工作。

三、20__年本人工作計劃目標

20__年新項目開發(fā)，對于公司來說是非常重要的一年，在工作中我將繼續(xù)堅持不斷的深入學習，貫徹公司制度文件精神和各級領(lǐng)導的要求，腳踏實地、求真務(wù)實、高效創(chuàng)新的工作態(tài)度與工作方式。帶領(lǐng)工程部、項目部全體員工努力工作，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做。真正的調(diào)動員工的積極性，讓全體員工為公司發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我有信心、有能力帶領(lǐng)全體員工發(fā)揚團隊精神，共同做好明年的各項工作。明年我將從以下幾個方面推進：

1、抓好全面施工管理，是我必須做好的一項重要的工作，作為我本人首先要端正態(tài)度，理清思路，抓重點促全面，抓好部門團隊建設(shè)，同時配合抓好項目部的各項工作，做到共同為工程管理負責。

2、團結(jié)協(xié)作，加強與公司各部門的工作溝通，密切配合各項工作，做到處理問題不推委不扯皮，一切為干好工作讓路。

3、狠抓安全管理，堅持“安全第一、預防為主”的方針，必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實，教育參建人員，學習安全知識、遵守安全規(guī)定，使安全工作真正落到實處。

4、質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是效益。

抓質(zhì)量必須做到認真負責，從嚴管理，嚴格執(zhí)行驗收規(guī)范，堅決杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

5、嚴格控制工程成本，堅決按公司制度操作每一項工作、施工每一項工程，購進每一類材料。

控制工程合格率達100﹪，堅決杜決反工?？刂片F(xiàn)場簽證，同時加大對部門內(nèi)不可控成本的管理，把不可控成本轉(zhuǎn)換為有計劃、有定額的開支范圍。

6、認真落實集團公司工程進度計劃，并嚴格組織實施。

四、結(jié)言

明年新項目開發(fā)在即，在集團公司股東、高管的正確領(lǐng)導下，我們定將振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設(shè)，為全面出色完成20__年既定的工作目標而努力奮斗。搞好與各部門團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)工程部，認真組織工程施工，抓好安全管理、保證工程質(zhì)量，按公司節(jié)點要求實施控制管理，堅持盡心盡責，再接再厲為下期項目建設(shè)打下一個奠定的根基，給公司提交一份滿意的答卷。

本人述職完畢，不妥之處請各領(lǐng)導批正!

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報告(四)尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

大家好!

20__年9月，根據(jù)__分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團結(jié)進取，對__、___、__、__島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：

一、20__年工作情況

作為工程部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進度計劃，從設(shè)備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。

對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據(jù)各項目的特殊情況進行特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進行嚴謹?shù)倪M度控制。在20__年7月組織工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽北嘀屏薩_項目、__項目、__項目及__項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風電公司工程部的審批。

配合各項目開展執(zhí)行概預算實施工作。完成了___項目、__項目的執(zhí)行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。

完成了工程部組織機構(gòu)及人員的確定，并按風電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。

每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。

協(xié)助各項目開展與當?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自___項目、__項目核準后，多次與當?shù)卣M行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態(tài)。多次與__政府就__風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。

完成了對___項目、__項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進行了審查，并與設(shè)計院就設(shè)計過程中存在的問題進行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。

二、不足之處

在__分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準關(guān)鍵點，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了__項目施工發(fā)生了滯后的情況，而項目、___項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、結(jié)語

在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協(xié)調(diào)，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。

20__年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

工程部經(jīng)理述職報告(五)尊敬的領(lǐng)導：

感謝公司領(lǐng)導的信任，由本人擔任公司工程部經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足?，F(xiàn)對本年度工作報告如下：

一、工作完成情況

掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進度、質(zhì)量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;熟悉工程部人員配置，與各個專業(yè)工程師單獨溝通，以迅速掌握工作現(xiàn)狀;處理解決在建工程歷史遺留問題，召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實際問題的工作例會;

明確工程部各專業(yè)工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象，制定周工作計劃，提高工作效率;明確各個工地具體責任人，由本人任總責任;落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監(jiān)督人，有效的解決問題;敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設(shè)計九份、進度計劃九份，對不合格的發(fā)回重做;對各個工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r跟進驗收，發(fā)現(xiàn)問題的，即時與施工單位和監(jiān)理單位溝通，以求用最快的速度解決。

二、遵守公司規(guī)章制度，著重執(zhí)行力

適應(yīng)了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。遵照領(lǐng)導的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進度管理各項目。著力打造工程部的執(zhí)行力，追求結(jié)果，強調(diào)執(zhí)行;對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執(zhí)行。修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。

三、目前在工作中的管理方法

按照專業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午召開部門會議，按照公司指定的節(jié)點，制定下周項目內(nèi)控里程碑節(jié)點;由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時間節(jié)點;在前兩步工作完成的基礎(chǔ)之上，工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論，識別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。

四、存在不足之處，需改進部份

我雖然完成了很多工作任務(wù)，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，專業(yè)學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。面對紛繁復雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。

五、對今后的工作想法

將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。工程實體進展情況、實體質(zhì)量的考核，專業(yè)工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險。經(jīng)常召開不定時專題(現(xiàn)場)項目會議。從各專業(yè)工程師的角度識別工程關(guān)鍵控制點、存在的風險;然后制作問題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發(fā)大家主動工作的積極性。對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應(yīng)對變化。

各分項項目切實執(zhí)行樣板引路制度，是實施工程質(zhì)量有效途徑：在工序展開前進行詳細的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認識，在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標準。發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發(fā)現(xiàn)問題隨時通知相關(guān)單位實施整改。及時總結(jié)樣板做法，在不同施工單位之間開展質(zhì)量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。

以上為我一年來的述職報告，不足之處請公司批評指正。

此致

敬禮!

述職人：___

篇4

為什么那么多公司要求員工做工作總結(jié)呢?因為工作總結(jié)有很多好處，它可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益.下面就是小編給大家?guī)淼?021標準的年終總結(jié)（萬能模板）5篇，希望能幫助到大家!

2021標準的年終總結(jié)一自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在__縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領(lǐng)下，團隊眾成員團結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提__縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領(lǐng)導和前輩交流學習，我受益匪淺。

今天，我特將這三個月來的所學所感，進行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法。

一、服務(wù)

客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢姡?wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認為，世界上并沒有標準的服務(wù)方式。那些所謂的標準術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。

我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標準。指標設(shè)置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團隊建設(shè)

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。

領(lǐng)導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

2021標準的年終總結(jié)二時光如流水，不知不覺又迎來了新的一年，我想了很多，年終總結(jié)千遍一律無非就是上年度計劃目標完成了多少，實現(xiàn)利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務(wù)目標，制定糾正措施和實施計劃加以實施等等。我決定不這樣說，還是說說從我來總公司再到_的身心體會和感想。

我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為_的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。

當初來到總公司，我從行政單位來到企業(yè)上班，這是兩個運行機制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這里的每位員工來也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起干，不用領(lǐng)導派遣。那團結(jié)的氛圍，奮斗的朝氣催人奮進。看不到閑散人員，更看不到上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或是玩游戲的。就像是一臺高速運行的機車。

一個月后，我就來到_醫(yī)療器械有限公司，工廠占地面積_____㎡，生產(chǎn)車間____㎡，設(shè)備齊全，還有____㎡的辦公大樓，生產(chǎn)辦公條件十分優(yōu)越,。

_醫(yī)療器械有限公司是一個醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，是個朝陽企業(yè)。自____年建廠，已經(jīng)經(jīng)過了兩個年頭，在這短短的兩年里，_經(jīng)歷過了多少風風雨雨，走過了很多的艱辛，一路走來，如同瞞珊學步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經(jīng)風雨，何以見彩虹!

2012年第四季度初_調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向：主打產(chǎn)品為骨科、產(chǎn)科醫(yī)療器械及耗材;橫向與有關(guān)企業(yè)強強聯(lián)合;大力發(fā)展營銷，以營銷促生產(chǎn)。目標明確，找準方向。公司就有了前進的方向，員工就有了工作的動力。我堅信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長。在此，我想問大家一句，你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什么?那些都是老板的事。在這里，我要大聲的告訴你：你錯了!在公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一栗，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說白了，就是有個謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說，一個企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風雨同路的每位優(yōu)秀員工;公司的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟?；ハ嗉睿\信經(jīng)營是我們永遠的理念。我們是一個大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人!正是我們的主人精神，支持我們?yōu)楣灸胤瞰I著!企業(yè)的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿意回報;但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個人才能得到發(fā)展空間。我們要知道，企業(yè)是一個相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛崗、無私奉獻!為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛崗、無私奉獻!”。有了員工的默默支持，公司才能無后顧之憂，勇往直前!通過大家的不斷努力，我們把產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精并確保沒有客訴退貨，盡快在醫(yī)療器械行業(yè)豎起_品牌。我們會不斷加油!勝利的榮耀屬于我們，屬于企業(yè)的全體同仁!最后，我用一個小故事做個總結(jié)：有三座和尚廟，離河都很遠，怎么解決吃水問題呢?

第一座廟，三個和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個和尚從河邊挑到半路，停下來休息;第二個和尚繼續(xù)挑，再傳給第三個和尚，挑回去灌進水缸里，空桶回來再接著挑。結(jié)果，大家都不累，水很快就挑滿了。

第二座廟，老和尚立了一個新廟規(guī)：每個和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜;誰挑得少，吃白飯，沒菜。結(jié)果，三個和尚拼命去挑水，一會兒水就滿了。

第三座廟，三個和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來連在一起，連接成了一條管道。結(jié)果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進廟來。

三座廟解決吃水問題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展：

1、就要發(fā)揮協(xié)作精神，內(nèi)部要協(xié)作，相互之間也要協(xié)作;

2、要引進新的機制，諸如競爭機制、激勵機制等;

3、要搞創(chuàng)新，包括機制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等。

新年到了，給大家拜個早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂!

2021標準的年終總結(jié)三一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。

中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

2021標準的年終總結(jié)四尊敬的各位領(lǐng)導及同事大家好，首先我要感謝_總讓我成為這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑?。同時也要感謝綜合部各個部門，正是你們?nèi)Φ闹С峙c幫助為項目的順利進展奠定了基礎(chǔ)，使我們更能夠及時有效的完成各項任務(wù)。

緊張而繁忙的20__年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說，是經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗的一年;是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實的安排好工作，現(xiàn)就20__年的工作做以下總結(jié)和回顧：

一、項目情況

20__年初物業(yè)公司接收了___和___兩個項目。(兩個項目共計___戶，總服務(wù)面積____㎡。截止到___交房__戶、裝修__戶、入住__戶。___交房__戶、裝修__戶、入住___戶)。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，隨之我們便迎來了兩個項目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對不成形的小區(qū)，不完備的配套設(shè)施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：

1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期，但就恰恰在這個時期__1號樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個人及家人的安危。

碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時遇到拉東西或者搬家

的業(yè)主，我們將啟動應(yīng)急預案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運東西。事后被感動的業(yè)主會為我們擦汗，給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個好物業(yè)”。

2、在___項目，7-1-501戶是結(jié)婚準備的婚房，而且婚期定在的7月份。

由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通，經(jīng)過與項目部協(xié)商，主路的鋪裝由項目部監(jiān)督施工隊加班加點施工。小路由我們物業(yè)負責臨時鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通?；楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動的說到“遠親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業(yè)”。每當聽到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。

二、服務(wù)管理方面：

1、我通過認真學習公司新制定的各項文件并及時貫徹落實。

根據(jù)領(lǐng)導指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護標準及養(yǎng)護方案、業(yè)主裝修注意事項細則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場管理規(guī)定等多項管理制度。

2、堅持執(zhí)行“周例會(__周五11：00、___周日4:00)、早班會、每天寫工作日志”制度。

通過以上制度實現(xiàn)了各個主管：從每天的被動執(zhí)行、被監(jiān)督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各

個主管的責任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班后也能幫助業(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評，據(jù)統(tǒng)計通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達65例。

三、加強員工隊伍建設(shè)

兩個項目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀守法、勤于學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時為了能順應(yīng)市場用工形勢在用人機制方面采取市場經(jīng)濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強對所有人員進行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負荷、這么復雜的工作內(nèi)容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年__總和各位領(lǐng)導的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個集體不僅敢于面對來年這么復雜多變的工作，更敢于向李總和各位領(lǐng)導保證：一定不會辜負各位的希望的!

2021標準的年終總結(jié)五時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了__年的春秋夏冬。

可以說，__年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F(xiàn)將__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作：

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近3__平方，其中吊頂22__ 平方，木地板8__ 平方，壁紙17__ 平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

2)__年__新世界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪18__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進行搜集整理。

3)總建筑面積255__平方的__地稅局__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時派出__工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪34__平方，內(nèi)墻涂料35__平方，外墻涂料約9__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ)。

4)__學校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進展。為了是__學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉5__平方，輕質(zhì)隔墻15__平方，鋪地板磚3__平方，屋面保溫防水1650平方，內(nèi)墻涂料75__平方，外墻涂料32__平方，硬化停車場3__平方，其中籃球場7__平方。

5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。

2、心系公司，認真履行職責，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導的指示精神，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預算工作，工程部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。__年工程部完成了__新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗和收獲。

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題。

1、質(zhì)量控制手段需要改進。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計劃。

__年讓我們認識到自身工作的不足，__年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：__新世界三期工程，匯龍城工地，錦繡家苑小區(qū)以及司法警官學校項目面臨著全面交工，公司三門峽偉創(chuàng)基地項目，麗水金沙溫泉會所第二階段的改造裝修，鄭州經(jīng)開區(qū)商混站的建設(shè)，正在緊鑼密鼓的進行。質(zhì)量管理和進度管理任務(wù)很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴要求，堅決執(zhí)行公司的決策，及時總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力!

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障，確保公司全年目標的實現(xiàn)。

1、繼續(xù)加強對分支機構(gòu)的管理工作。

堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達到1__%，同時協(xié)助催要工程款。

2、公司項目永遠第一。

公司利益關(guān)系到工程部每一個管理人員的自身權(quán)益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進去，真抓實干，協(xié)同作戰(zhàn)，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵、尖刀班!

3、社會在前進，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。

在新的一年里，要做到專業(yè)知識培訓三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率。__年，工程部要定期對各項目進行檢查，并對檢查結(jié)果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每周一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐后、先榮后恥、團結(jié)和睦的良好氛圍。

篇5

大家好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2006多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。

綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

篇6

大家好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江,工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。

綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

篇7

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。

二是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

三是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。

四是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

五是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

六是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：

第一、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。

第二、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第三、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第四、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

篇8

具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行xx小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項。以下是為大家整理的小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料資料提供參考，歡迎你的閱讀。

小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料一

各位領(lǐng)導大家好，我姓羅，名叫xx，先后就職于xxx，現(xiàn)就職于xxxx物業(yè)公司，現(xiàn)管理的樓盤為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內(nèi)的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。

今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會，聽了國土局領(lǐng)導和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導的發(fā)言，為此，我感受頗深;

眾所周知，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費標準是xx市國土局，xx市物價局xxx年﹙198﹚號文件頒布實施的。XX年xx市物價局以778號文件再次認定，并增加了空置房50﹪收費的條款，從頒布實施至今已過了13年，從再次認定至今，已過了8年，當年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現(xiàn)在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的水電費、維保費，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費標準一成不變。我試問在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導?如果你們的員工，按勞動法規(guī)定;雙休，8小時工作制，國家節(jié)假日，繳納五險，執(zhí)行xxx最低工資標準，物業(yè)管理標準要求配置員工，請問?你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營，其虧損由誰承擔?難道說物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機構(gòu)?

由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓，水電部門經(jīng)常沒有任何通知，停水停電，造成公共設(shè)施損壞，電梯困人，此責任又由誰來承擔?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認倒霉。小區(qū)個別業(yè)主代表和業(yè)主委員會成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買單，還有許多的業(yè)主和小區(qū)業(yè)主委員會對物業(yè)企業(yè)認識不足，他們認為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區(qū)高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤，只能違心應(yīng)承。物業(yè)市場的無序競爭，也導致了南川物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場混亂。

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒有對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的有效宣傳，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)認識不足，“物業(yè)管理是個筐，什么都往里面裝”，小區(qū)里的大事小事，家務(wù)事，都應(yīng)由物業(yè)企業(yè)負責，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費率得不到相應(yīng)保證。

為此，我認為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會有助于提高南川物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主，與相關(guān)職能部門的關(guān)系。因為單一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)驗、資歷有限，而物業(yè)管理協(xié)會可以有效整合企業(yè)資源，建立資源共享平臺，共同為會員單位小區(qū)出現(xiàn)的困難和問題出主意，想辦法，排憂解難。

物業(yè)管理協(xié)會還可以組織會員單位，走出去﹙參觀學習其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先進經(jīng)驗﹚，請進來﹙請管理先進的物業(yè)企業(yè)，將先進的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗傳送給會員單位﹚。讓南川物業(yè)企業(yè)在不斷的學習中得到長足的發(fā)展。

物業(yè)管理協(xié)會還可以將物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以解決的與職能部門之間的矛盾，以協(xié)會的方式進行溝通，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。物業(yè)管理協(xié)會還可以組織資深的物業(yè)經(jīng)理組成專家組，定期為會員單位難以解決的困難進行會診、處方，解決企業(yè)經(jīng)營中的難點和疑點。因而，我堅決支持物業(yè)管理協(xié)會的成立。

但是，我們也應(yīng)該看到協(xié)會成立后，單靠會費支撐協(xié)會的正常運轉(zhuǎn)，將有很大的難度。為此我認為協(xié)會不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團組織，還可以組織一些實體經(jīng)濟組織。如：電梯維保、專業(yè)保潔服務(wù)等等。既能解決會員單位與相關(guān)行業(yè)之間的價格操控之爭，還可以用實體經(jīng)濟的經(jīng)濟收入支撐物業(yè)管理協(xié)會的正常運轉(zhuǎn)，達到協(xié)會企業(yè)雙贏之目的。

小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料二

各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：

大家好!

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?；仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r，可以總結(jié)為三個方面。

第一、 盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。xx年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

小區(qū)物業(yè)管理工會匯報發(fā)言材料三

各位領(lǐng)導、各位業(yè)主、各位嘉賓：

大家好!

受業(yè)主委員會的委托，xx物業(yè)管理公司今天正式成立了?，F(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!

我們xx物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行xx小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設(shè)，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面，我們具體的措施是：

1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護小區(qū)的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區(qū)。

3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。

4.維持小區(qū)的交通秩序。

5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件，采取組織疏導和救治行動。

6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。

3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復。

4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會同意，負責更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

關(guān)于保潔工作：

1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.嚴格按照政府有關(guān)部門的要求，對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

日常的管理工作：

1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。

2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

3，負責與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運作。

5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時設(shè)立以下服務(wù)項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會監(jiān)督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。

我們認識到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。

篇9

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作資料與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。親愛的讀者，小編為您準備了一些工程部年度總結(jié)范文，請笑納!

工程部年度總結(jié)范文1充實而忙碌的20__年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也十分感激同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設(shè)方面：

20__年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導供給正確的決策依據(jù)。

二、團隊建設(shè)方面：

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡僅有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題本事不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自我的同時，學習上時時督促，利用自我的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須進取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場進取溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終到達公司利益的最大化、公司形象標準化。

在即將到來的20__年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的必須會是更加完美的明天!

工程部年度總結(jié)范文2光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20__年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自我的工作進行一次總結(jié)，以便在新的一年當中更好的完成自我的本職工作。

我與20__年進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自我，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導交辦的的各項工作。

一、在技術(shù)管理方面

1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計，并提出自我的方案與設(shè)想，進取與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。

例如：中融國際項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區(qū)排水管道無法排出。所以向主管領(lǐng)導提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導請示后，及時向設(shè)計單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計單位復核后，變更了設(shè)計。

2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項的順利開展有很大的幫忙。

我的主要工作是在主管領(lǐng)導的指導下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃氣)完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及幫忙下與各專業(yè)公司堅持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃氣、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，進取配合各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。

二、在施工現(xiàn)場管理方面

4月份進入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工?；A(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導及各位同事的幫忙下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情景完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還能夠用于排煙機孔，為公司節(jié)儉了必須的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，所以要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否貼合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴格按施工規(guī)范的要求進行檢查。

三、在工程造價管理方面

能夠做到嚴格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

以上所述，即為在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年度總結(jié)范文320__年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運行。取得了必須的好成績，為完成公司整體目標做出進取貢獻。

一、工作目標和任務(wù)完成情景

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情景，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，全應(yīng)對各系統(tǒng)開展了解。

學習預防維修，努力提高設(shè)備功效，不一樣程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養(yǎng)知識;

2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。

對基地密集型母線槽實行每一天巡查制，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時組織人員進行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行;

3、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。

堅持每一天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機組運行良好無滲漏;

4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因為一級管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。

堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對空調(diào)制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調(diào)水指標在安全范圍內(nèi)。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每一天都放水;

5、日常維修：__年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。

得到了各部門的好評與認可;

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自我。物品領(lǐng)用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

6、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在公司、部門的支持下，進取采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。

較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等;

7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;

完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對各設(shè)備實施管理工作。

二、存在問題

自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能進取主動的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到;

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致;

3、維修單寫的不是很規(guī)范，跡不夠工整;

4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高;

5、和各部門工作銜接還不是很完美。

三、20__年工作安排

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，__維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，職責到人，具體計劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng);

2、對高﹑低壓配電柜負荷開關(guān)進行檢查及保養(yǎng);對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養(yǎng);

3、對空調(diào)制熱機組、閥門進行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進行檢測維修;

4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養(yǎng);

5、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進行檢修清理;

6、及時完成公司交辦的各項工作。

二完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴格規(guī)范結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改善，并構(gòu)成相關(guān)記錄

三落實;對計劃工作必須落實到位，職責到人，提高我們維修人員的職責心，督查外圍單位必須做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

從開業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個逐步更新的過程。所以20__年工程部將在20__年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細的維護保養(yǎng)計劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)力度，增加重點設(shè)備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻。請公司領(lǐng)導相信20__年物業(yè)工程部必須會進取配合公司為保證基地的正常運轉(zhuǎn)、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力!

工程部年度總結(jié)范文4時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻。就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。能夠說，20__年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，對__的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。

由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，可是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近八個月的不懈努力，最終在十一前，使溫泉會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，壁紙__平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

(2)20__年_號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進行搜集整理。

(3)總建筑面積__平方的__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情景向下，工程部及時派出__工程師配合_經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。

精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料約__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ)。

(4)__學校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一向沒有進展。

為了是__學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。

經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉__平方，輕質(zhì)隔墻__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料__平方，硬化停車場__平方，其中籃球場__平方。

(5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。

2、心系公司，認真履行職責，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，并且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導的指示精神，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。

要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。

半年多來，工程部對__城、__三期以及__、__，現(xiàn)場巡查_次，記錄_次，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一齊質(zhì)量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不一樣程度的幫忙和提高。經(jīng)過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預算工作，工程部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了__，__和__的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，進取搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗和收獲

1、僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學習，不斷追求提高，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質(zhì)量控制手段需要改善。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有構(gòu)成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全禮貌生產(chǎn)大多存此刻形式。

安全禮貌施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有構(gòu)成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項目管理人員對合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自我所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

20__年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團化而努力奮斗!

工程部年度總結(jié)范文5轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結(jié)這過去這一年來的工作經(jīng)驗、教訓。工程部全體職工在公司領(lǐng)導的正確引導下，以為公司創(chuàng)造最大利潤為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。回首過去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進;展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠。

一、一年以來的工程部完成的工程項目和完成結(jié)果

1、商河產(chǎn)業(yè)園新城街和新湖街供氣管道工程

新城街管道由于產(chǎn)業(yè)園政府政府的要求修建，主管道總長1150米，職業(yè)中專支線300米，管道主管道設(shè)調(diào)壓一處用戶調(diào)壓計量設(shè)備一套，管道設(shè)閥室三座，預留口六個，現(xiàn)有用戶一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠主管道總長200米，支線15米。主管道設(shè)調(diào)壓一處，現(xiàn)有用戶一家(此刻還沒有投入運行)，投產(chǎn)初期日用氣量到達1000m3，后期用氣到達2000-3000m3、兩條管道總投資68、22萬元(包括調(diào)壓、計量和鋼管以及施工費)，在修建此條管道時，我們多次與產(chǎn)業(yè)園政府、職業(yè)中專進行協(xié)商，最準商河產(chǎn)業(yè)園支付管道建設(shè)費30萬元，商河職業(yè)中專支付管道建設(shè)費和開口費25萬元，德騰光伏材料廠支付開口費8萬元(收取4萬元，剩余部分通氣投產(chǎn)前付清)。管道總投資費用除去收取的費用我公司實際投資不到6萬元。

由于產(chǎn)業(yè)園政府在綠化帶中鋪設(shè)管道，為了不影響綠化和職業(yè)中專五一放假期間改造鍋爐，在施工過程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風影響焊接質(zhì)量等)，加班加點，新城街管道最終按照合同約定時間在五月一日向職業(yè)中專一次置換點火成功。德騰光伏材料廠主管道也與5月15日通氣置換成功。

2、濟陽、商河、港華分輸站工藝區(qū)噴砂除銹、刷漆

聯(lián)系施工隊將原有的管線油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線和設(shè)備在沒有生銹之前噴涂兩邊防銹底漆。將刷好底漆的設(shè)備和管線上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線膠帶纏繞，在施工中不損壞設(shè)備和工藝區(qū)附屬設(shè)施，做到工完料凈場地清。

3、商河縣惠民到濟陽100公里管線維修工程

生產(chǎn)部在檢查維修防腐層時發(fā)現(xiàn)從惠民到商河約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農(nóng)民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時間維修，在公司領(lǐng)導的要求下，進取聯(lián)系施工單位，對惠民到濟陽100公里受損管線進行維修。

4、新建濟陽、商河CNG常規(guī)加氣站

按照年初董事會的要求，濟陽和商河各建一座CNG常規(guī)站。按照北京金捷公司的安排，大宗設(shè)備采購必須采用招標的方式確定設(shè)備廠家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時間我們與加氣站主要的設(shè)備(壓縮機、前置脫水和儲氣井)廠家進行了技術(shù)交流，參照新捷燃氣、昆侖燃氣和新奧集團的招標文件編制了適合我公司設(shè)備的招標文件并發(fā)到北京公司，得到北京公司領(lǐng)導的同意后與20__年6月4日將招標文件依電子郵件的方式發(fā)送到各個設(shè)備廠家，各廠家以傳真的形式回復表示要參加我公司的招標。并在6月10日午時4點之前將投標文件遞交到我公司招標委員會。6月11日在北京公司領(lǐng)導和商河濟陽股東單位的指導和監(jiān)督下，對壓縮機、儲氣井和前置干燥器進行了招標。經(jīng)過招標，最終確定壓縮機采購東方通用壓縮機，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲氣井采用自貢華氣公司。

對回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機和順序控制盤采用議標的方式確定了供貨廠家。安裝隊伍聯(lián)系了三家安裝隊伍進行招標，最終中標單位分別是自貢東方通用壓縮機有限公司、成都拓順環(huán)保設(shè)備有限公司、重慶四聯(lián)油氣設(shè)備制造公司和重慶艾爾機電有限公司。

5、濟陽CNG常規(guī)加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據(jù)實際情景已備齊，具備生產(chǎn)使用條件。

站內(nèi)所有設(shè)備均經(jīng)廠家人員現(xiàn)場調(diào)試并成功試車，竣工資料已拿到各質(zhì)監(jiān)、消防、公共事業(yè)局等相關(guān)部門進行驗收，已具備投產(chǎn)條件。

商河加氣站已施工多半部分，由于天氣越來越冷，土建施工和工藝安裝工程的進度均受到不一樣程度的影響?，F(xiàn)已完工全部工程的80%。

6、惠民中心湖管道拆遷前期工作

應(yīng)惠民縣城市的發(fā)展規(guī)劃，我公司從惠民清管站出來約2100米的管道經(jīng)過地方規(guī)劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設(shè)計壓力高，加上此刻用氣緊張，工藝施工有必須難度。根據(jù)惠民縣建設(shè)局的要求，對此次施工單位進行招標，招標范圍為本工程設(shè)計圖中所涵蓋的管道開挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進行招標。確認競標方資質(zhì)、提出施工要求、經(jīng)過投標答疑的過程以后，兩家投標單位按順序競標，經(jīng)過四輪的報價及資格審定后，經(jīng)過各評委商議，決定由中原石油勘探局建設(shè)總公司中標，中標總價243萬元，工期20天。我部門進取與惠民建設(shè)局及中原石油勘探局建設(shè)總公司協(xié)商，已達成協(xié)議并簽訂施工合同，此刻施工隊伍正在施工。

7、濟陽縣天惠能源管線供氣工程

天惠能源公司與我公司進行溝通，申請使用我公司天然氣，天惠能源公司位于濟陽縣濟北開發(fā)區(qū)正安路北端，距離我公司港華分輸站800米，是濟陽縣2009年招商引資企業(yè)，日用氣量可到達3000方。

從我公司港華分輸站沿人和街到正安路與人和街十字路口到天惠能源公司約800米，為到達節(jié)儉投資和拓寬市場的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設(shè)，設(shè)計壓力0、7Mpa，此條管道建成后產(chǎn)權(quán)規(guī)我公司所有。天惠能源公司委托我公司找設(shè)計單位和施工單位，設(shè)計單位我們選用山東中大設(shè)計院進行設(shè)計。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮陽華隆建設(shè)工程(集團)有限公司對次條管道進行施工。

管道焊接已經(jīng)完工并經(jīng)過了濟南市技術(shù)監(jiān)督局的管道監(jiān)檢。

二、工作亮點

濟陽縣建設(shè)加氣站受到領(lǐng)導重視，社會關(guān)注。出租車司機每一天都在抱怨油價上漲，甚至要求當?shù)夭块T提高出租車的價格，天然氣無疑來說是最好的選擇。但目前來說，濟陽縣還沒有加氣站，司機朋友不得不去濟南加氣，車主都期望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現(xiàn)狀，天然氣進入濟陽就如下了一場及時雨，濟陽加氣站的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)和員工的努力下，濟陽加氣站順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!

三、下一步工作計劃

1、定目標，遵章守紀，抓好組織建設(shè)，實行目標管理

每接到一個工程，根據(jù)項目工程的特點和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確職責，實行目標管理，工程部分別與各職責單位負責人簽訂目標職責書。目標職責書對工程質(zhì)量、工期、禮貌施工、安全生產(chǎn)和工程造價等都有明確要求，有力保障改造工程的實施。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進

進一步摸清工程的基本情景，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。

3、技術(shù)問題

重視人員技術(shù)和專業(yè)學識，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識的培訓和現(xiàn)場實地工作，做到理論與實際相結(jié)合。使部門整體自我知識得到更新，技術(shù)工作又上一個新臺階。

4、進一步完善、細化工程過程中各項規(guī)章制度

工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

5、協(xié)調(diào)好各方直接的關(guān)系

協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動氣他們的進取性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。

6、最大限度節(jié)儉能源和資金

努力保證工程的前瞻性和先進性，本著節(jié)儉的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復建設(shè)。

篇10

2020年在全體同事的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，那么現(xiàn)在就來對工作做一個總結(jié)吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020年年終總結(jié)范本，希望能幫助到大家!

2020年終總結(jié)一時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的2020年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款__萬增加到現(xiàn)在的___萬，凈增__萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強學習，提升自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。

銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

1、業(yè)務(wù)方面。

不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

2、素質(zhì)方面。

養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

3、心理方面。

不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達____。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

2020年終總結(jié)二一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面。

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。

三、存在的不足。

總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1、是有時工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。

一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。

2、是有時工作敏感性還不是很強。

對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。

對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的幫助。

5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。

在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。

四、未來的工作打算。

1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。

要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。

并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。

3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。

對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。

2020年終總結(jié)三20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)。

(一)在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議。

兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策。

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，__公司的明天更美好!

2020年終總結(jié)四在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下，__工程得以順利進行。本人在__公司項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20__年工作目標?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。

一、項目投資情況

在公司的領(lǐng)導下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。

二、項目組織管理情況

首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得__工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。

三、工程質(zhì)量控制情況

公司提出“建精品工程、樹__品牌”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。

目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上，我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。

嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。

四、加強材料檢驗

通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用;做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗;對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。對總分包單位加強質(zhì)量管理。

總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。

__工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。

2020年終總結(jié)五營銷二部收展渠道20__年一年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費價值，穩(wěn)定收展隊伍。

進入20__年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的一年進度。通過一年的__年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二、夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。__年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三、倡導共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入__年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點的新人__伙伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四、及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20__年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展__年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。

對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。

根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。

提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5、加強各級主管的培訓學習。

主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。