導語：如何才能寫好一篇辦稅廳半年工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2009年上半年，辦稅服務廳按照縣局的工作思路和要求,認真學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實省、市局有關辦稅服務廳的工作部署，以開展“辦稅服務廳標準化建設”活動為契機，以優(yōu)化納稅服務為重點，加強制度建設，優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務理念，強化崗位培訓，積極推行“一窗多能”服務模式，最大限度的為納稅人提供個性化、人性化、交互式的納稅服務。

一、深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動

按照上級黨委的要求，今年以來，辦稅服務廳認真開展了學習實踐科學發(fā)觀活動，并把科學發(fā)展觀應用到工作實踐中。在學習調研階段，我們結合今年的“辦稅服務廳標準化建設”的驗收活動開展調查研究，征求部分納稅人辦稅人員的意見和建議；在分析檢查階段，對照納稅服務工作中存在的問題進行了深入分析，初步提出整改措施。通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，使我們意識到：“做好納稅服務工作，就是實踐科學發(fā)展觀”。我們?yōu)榧{稅人提供優(yōu)質服務，能夠起到緩解征納矛盾，建立新型征納關系的作用。對納稅人而言，享受到優(yōu)質服務就能夠及時了解稅收政策和相關信息，方便依法納稅，爭取公平競爭的稅收環(huán)境。因此在某種程度上說，開展納稅服務，做好納稅服務工作就是實踐科學發(fā)展觀，就能促進社會的和諧發(fā)展。我們要以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機，更加牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，開展“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質服務變成我們日常工作的自覺行動。

二、全面推進辦稅服務廳標準化建設

總之，今年上半年辦稅服務廳的工作取得了一些成績，軟、硬件也有所突破和創(chuàng)新，今年三月我們**縣國家稅務局辦稅服務廳還被湖北省婦女聯(lián)合會表彰為：湖北省三八紅旗集體。但納稅服務工作永無止境，今后辦稅服務廳將緊緊圍繞“8152”做文章，在職業(yè)道德教育和服務禮儀培訓上多下功夫，進一步拓展辦稅服務廳標準化建設的成果，著力營造愛崗敬業(yè)、自覺學習、團結協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務的窗口形象，爭取更好的成績。

篇2

二OO四年征管科工作總結

2004年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和**局長在全市地稅工作會議上的講話，結合實際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實征管基礎、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細崗位職責、優(yōu)化納稅服務、改進征管手段等多方面進行了積極的探索，啟動了新一輪征管改革，加快了征管工作節(jié)奏，創(chuàng)新了工作方法，提高了征管水平，各項工作取得了明顯的成效，現(xiàn)匯報如下：

一、 深化征管改革，全面開展稅源普查工作

一年來，我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網(wǎng)絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進一步規(guī)范，征納關系得以理順，納稅人的納稅意識普遍加強。

（一）是合理設置機構，理清工作職責。為建立分工清晰，職責明確，運行高效，協(xié)調配合的征管機構，形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運行機制，依托計算機網(wǎng)絡進行專業(yè)分工，引進監(jiān)督制約機制，從根本上解決權責不清、疏于管理、淡化責任等問題。根據(jù)《**省人民政府辦公廳轉發(fā)省地稅局關于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》（**廳發(fā)[2003]39號），對各縣（市、區(qū)）城區(qū)征管機構的設置及職能的劃分做了相應的調整，結合**地稅的實際情況，制定和下發(fā)了《**市地方稅務局關于征收、管理、稽查業(yè)務職責分工的暫行規(guī)定》、《**市地方稅務局關于辦稅服務廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《**市地方稅務局關于征收、管理、稽查稅務信息資料傳遞暫行辦法》，進一步強化了征、管、查工作協(xié)調與銜接。

（二）大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中，進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果，以銀行網(wǎng)點、郵寄申報為重點，逐步降低單一上門申報比重。到目前為止，通過銀行網(wǎng)點、電話、郵寄三種方式申報的已達了9500多戶，占固定納稅戶的27%以上，其中銀行網(wǎng)點已有3000多戶，電話申報僅**區(qū)和**兩地就有1480多戶，而在農村非分局所在地的8000余戶固定納稅戶中有5100多戶實行了郵寄申報，郵寄申報面達到63%。

（四）、認真做好征管核心軟件的上線準備工作。一是成立了征管業(yè)務核心軟件上線前期準備工作領導小組，統(tǒng)一思想，提高認識。二是對2001年以來的所有納稅資料進行分類、分戶整理、歸檔管理。三是結合稅源普查工作，將財務登記表等9類信息采集表下發(fā)下去，與稅源普查工作同時進行。并在**市地稅局進行了征管業(yè)務核心軟件信息采集工作試點，為下一步征管核心軟件上線做好前期準備。

二、注重實效，夯實征管基礎工作。

（一）、認真做好國稅、工商、地稅信息交換工作。按照全省工商、國稅、地稅信息交換的工作要求，保證工商與地稅之間登記信息的順暢交換和有效共享，加強相互協(xié)作和配合，地稅、國稅、工商三家連續(xù)四次召開了信息交換聯(lián)席會議。對信息交換工作中存在的問題進行了認真的研究和部署，查找出現(xiàn)差異的戶數(shù)，存在差異的原因，分析問題根源，切實整改，同時加強與國稅、工商等部門的協(xié)作配合，進一步加大對漏征漏管戶的清理力度，積極落實戶籍管理制度，確保登記信息的連續(xù)性和完整性。目前已按省局要求，完成了第一階段的國稅、工商、地稅的信息交換工作。

（二）、開展納稅評估工作，做好納稅信用等級的評定工作。一是按照《**省地方稅務局納稅評估管理暫行辦法》的要求，開展納稅評估工作。在抓好市直屬局，**區(qū)地稅局試點的基礎上，要求各地結合實際，全面開展納稅評估。二是為了營造“依法誠信納稅，共建小康社會”的良好環(huán)境，促進我市經濟持續(xù)、健康、快速發(fā)展，根據(jù)納稅人對稅法的遵從度，財務會計核算質量以及社會誠信等方面的情況，本著公正、公開、公平的原則，經過自評、互評、公示等程序，與市國稅共同開展評定納稅信用等級工作：推薦到省局審批評定的A級納稅信用等級有**等共管戶6戶，單管戶陽光大酒店1戶，申報資料全部符合省局要求，被評定為A級納稅信用單位。全市評定出*****等65戶共管戶，**汽車運輸總公司等13單管戶為“B級納稅信用企業(yè)”。對C、D級納稅信用等級的評定工作已布置縣（市、區(qū)）局自行評定。

（三）、創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化納稅服務。一是結合“三個服務”學教活動，充分發(fā)揮地稅部門的職能作用，營造“便商、安商、富商”的良好稅收環(huán)境，促進**開發(fā)型經濟的發(fā)展，制定并下發(fā)了《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進經濟發(fā)展三十條》。二是在城區(qū)推廣**市*區(qū)地稅局“一窗式”辦稅服務方式，實行一人多崗，一窗多能，為納稅人提供便捷的辦稅服務，“一窗式”辦稅服務限時6月底完成；三是根據(jù)農村分局的特點，在集中征收的基礎上，調整審批權限，優(yōu)化工作流程，完善辦稅設施，擴展軟件功能，建立健全有關工作制度。通過調整涉稅管理權限，提高內部運行效率，整合農村分局的辦稅功能，全面推行**分局的“一站式”辦稅服務，目前已在全市農村分局全面推廣。

（四）、加強部門協(xié)作，建立健全護稅協(xié)稅網(wǎng)絡。為了加強地方稅收征收管理，強化稅源監(jiān)控，減少稅收流失，堵塞稅收征管漏洞，保障國家稅收收入，維護國家權益，結合**市地稅征管工作的實際情況，制定了《**市地方稅收護稅協(xié)稅管理辦法》。對包括公、檢、法、司法、財政、審計、金融、城建、土管等22個職能部門的護稅協(xié)稅工作進了規(guī)范，并上報市政府批轉執(zhí)行。

（五）、規(guī)范征管行為，實現(xiàn)征管工作“六統(tǒng)一”。按照征管改革的要求，目前已作好了“六統(tǒng)一”的前期準備工作：包括統(tǒng)一全市地稅征管模式；統(tǒng)一征、管、查職責分工、工作銜接、信息傳遞；統(tǒng)一征管流程和稽查流程；統(tǒng)一辦稅服務廳的政務公開內容、服務標準和辦法；統(tǒng)一征管表證單書和資料檔案盒、柜等方面。目前，實現(xiàn)了征管資料盒在全市范圍內的統(tǒng)一。

（六）細化征管質量考核辦法，進一步提高征管質量。根據(jù)省局2004年稅收工作目標征管質量的考核內容，結合全市實際，對征管“六率”考核指標進行更加具體細致的量化，確定了征管質量考核的具體方法和原則，加強對征管質量考核工作的指導，將征管質量列入崗位責任制考核。要求基層分局實行一月一考核；縣（市、區(qū)）局對基層分局實行一季一考核；市局對各縣（市、區(qū)）實行半年一考核。為做好2004年稅源普查工作，確保此次普查做到稅源清，戶數(shù)明，為全市新征管軟件的上線打下扎實的基礎，在省局下發(fā)的《關于對2004年稅源普查工作進行考核的通知》的基礎上就考核評分標準進行了細化，確保稅源普查工作落到實處。

三、改進工作作風，抓好內務工作。

（一）是做好報表編報工作。根據(jù)總局和省局工作要求，編報了2004年度征管報表和征管質量考核報表，做好了今年年報表編報的準備工作。

（二）是加強注冊稅務師相關管理工作。認真做好了每年一度注冊稅務師考試報名、組織工作，做好了各地稅務師事務所的管理、協(xié)調、年檢等工作。

四、存在的問題及下半年的工作打算：

今年，征管科在上級業(yè)務部門和市局的正確指導和領導下，各項征管工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在：一是到基層進行調查研究不夠，對稅收征管一線的動態(tài)掌握不及時；二是由于網(wǎng)絡尚未建成，多元化申報工作進程還不夠快；三是征、管、查協(xié)調工作還不到位。

以后，我們將以“三個代表”重要思想為指針，以“三個服務”為指導，繼續(xù)推進征管改革進程，進一步規(guī)范征收管理，逐步落實征管考核目標，2005工作打算主要是：

（一）認真做好征管業(yè)務核心軟件的上線前的準備工作；

（二）全面推行征管工作“六統(tǒng)一”；

（三）強化征管質量考核，組織征管質量檢查；

（四）進一步加強征、管、查工作的協(xié)調與配合；

（五）做好稅源普查數(shù)據(jù)的分析與利用，建立分類的稅源管理和戶籍管理辦法；