導語：如何才能寫好一篇營銷合同，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

乙方：

經友好協(xié)商，雙方就銷售___________項目有關事宜達成如下協(xié)議：

一、樓盤地點：

二、權限：甲方委托乙方作為“____________ ” (其中建筑主體上部物業(yè)委托銷售面積為 ㎡，商業(yè)物業(yè)委托銷售面積為 ㎡，車位物業(yè)委托銷售總數為 個。)的銷售總，負責該物業(yè)的銷售及銷售過程中策劃、宣傳廣告等工作。

三、 期限：自雙方簽訂合同之日起至該項目群樓以上物業(yè)建筑面積銷售達90%止。

四、樓盤均價底價實現計劃：

建筑主體群樓以上物業(yè)：均價 元/平方米

(乙方依據此均價制訂出個戶明細底價表，甲、乙雙方依據此份個戶明細底價表進行個戶基本費和溢價部分的傭金的結算)，甲方應在開盤前三個月確認開盤均價底價。

群樓商業(yè)物業(yè)、地下室車位物業(yè)等價格及銷售進度根據實際情況甲、乙雙方另行商定簽訂補充協(xié)議。

五、正式購房合同的簽定：

乙方應根據甲方確認的合同范本及單價標準填寫《商品房買賣合同》，并協(xié)助辦理購房合同備案手續(xù)。

六、群樓以上物業(yè)銷售進度約定 ：

第一階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的35%;

第二階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的55 %;

第三階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的70%;

第四階段：自開盤起 個月內完成委托可推盤量的90%。

備注：銷售進度是以各個批次推盤量作為考核依據，銷售進度不進行各個批次推盤量累加考核，具體各個批次實際的推盤量依據市場情況或甲方開況來制訂，制訂結果應事先征得甲方書面同意。

七、費標準及支付：

費標準：依據雙方協(xié)商的項目平均價，制定合理的個戶銷售單價底價，并保持合理的各批次銷售進度，在此前提基礎上執(zhí)行費結算，包括基本費及溢價兩部分。

a) 基本費：

(1) 完成各批次相應階段銷售任務的，每階段按售出物業(yè)成交額的 1 % 結算基本費。

(2) 未完成各批次相應階段銷售任務的，每階段按售出物業(yè)成交額的 %結算基本費。

b) 溢價部分：

完成各批次相應階段銷售任務的，甲方抽取相應批次已售出房源超出相應個戶底價部分的30%支付于乙方作為乙方創(chuàng)造超額部分的獎勵金;

費支付：

i費按每月10日前根據情況，結算一次;

1、甲方收到按首付加借款方式付款的客戶按合同約定支付的首期購房款后，支付該合同銷售費的70%給乙方，待房款全部到賬后再支付25%的銷售費給乙方。

2、甲方收到一次性付款的客戶按合同約定支付的全部房款后，支付95%的銷售費給乙方。

3、甲方預留5%銷售費作為售后服務保證金，在乙方為各戶客戶辦理完入住手續(xù)后做相應的個戶結清或本協(xié)議解除時一次性付清。

i. 期滿，甲方應在30日內結清并支付未支付部分費(包含基本費及溢價部分)。

ii. 期間，甲方同意以低于個戶底價出售上述物業(yè)的，甲方應書面通知乙方，乙方予以辦理相關銷售手續(xù)，甲方書面批示的低于個戶底價銷售的個戶物業(yè)，乙方按相應個戶物業(yè)的實際成交金額結算相應的基本費。

iii. 甲、乙雙方出售的上述物業(yè)均計入乙方業(yè)績，甲方均應按上述計算方式支付費。

八、甲方權利、義務：

1.提供完整的工程進度表，保證 年 月 日封頂， 年 月 日交付使用，若項目為分批次開發(fā),甲方應將具體各批次的工程進度表以書面形式提供于乙方。

2.提供售樓部，并完成內外賣場的裝修布置， 年 月 日前，提供乙方使用。

3.提供該樓盤的全部設計圖紙、含總平面、立體色彩效果圖主建筑單體圖等，以及該項樓盤內供銷售的物業(yè)明細表，含房號、建筑面積、公用分攤面積等。

4.保證該項目房產產權真實、合法、完整。

5.負責項目所有銷售廣告費用(控制在1%--1.5%以內，售樓部的建設和裝修不列入廣告范圍)。

6.安排財務人員收取房款及定金等財務事宜，安排1名報備人員負責辦理合同備案登記及按揭手續(xù)以及保安、保潔、服務等相關后勤工作人員。

7.甲方負責同乙方共同確定各個銷售階段的商品價格及允許浮動幅度，并根據市場狀況定期修訂。

8.甲方負責確定商品房認購書和商品房買賣合同文本等并負責審定合同補充條款。對乙方未經甲方同意私自與客戶簽訂附加條款的合同，甲方不予承認，責任由乙方承擔。

九、乙方權利、義務：

1.本合同簽定后負責提供并制作該項目的全案營銷、策劃及推廣方案，乙方提供的方案需經甲方確認后方可執(zhí)行;

2.負責培訓售樓人員并支付售樓部乙方人員的工資及福利待遇;

3.制作并提供該樓的全套營銷策劃方案;

4.負責售樓部戶外看板及圍墻廣告的設計工作;

5.負責樓書、DM廣告設計工作;

6.負責項目媒體廣告的設計工作;

7.負責設計組織銷售公關活動等;

8.協(xié)助購房者辦理銀行按揭手續(xù);向買方催收購房款。

9.乙方負責從第一次接觸客戶至客戶辦理商品住宅入住手續(xù)為止的全過程客戶服務工作。乙方的項目策劃、營銷、廣告宣傳費用經甲方簽字同意后方可執(zhí)行。

10.乙方負責收集、整理、匯總客戶資料(含未簽訂購房協(xié)議的客戶)，按月編寫客戶分析和各有關銷售分析報告，及時提交甲方。

11.乙方負責根據雙方確定的銷售價格幅度內銷售商品住宅，不得私自定價。

12.乙方負責按照甲方審定的商品房認購書和商品房買賣合同，及其補充條款，代表甲方與客戶簽訂購房合同;乙方不得擅自修改甲方認定的合同文本，不得未經甲方書面同意擅自代表甲方以客戶簽訂額外的附加條款。

十、費用分擔

1、甲方承擔的費用

a) 售樓部建設或租賃、裝修及水、電、寬帶、物管費等。

b) 樓宇沙盤模型、個戶模型以及與本項目有關的效果圖制作。

c) 各類樓書、海報、效果圖、VI等宣傳品的印刷。

d) 售樓部甲方人員人事費用。

e) 各類媒體廣告。

f) 售樓部辦公配套物品，如：電話、桌椅、復印機、電腦、傳真機、飲水機、空調等。

2、乙方承擔費用

a) 乙方人員的人工費用。

b) 乙方銷售人員的制服費用。

c) 售樓部日常低值易耗品辦公費用。

d) 售樓部人員日常辦事交通費用及與售樓公關費用。

e) 售樓部電話費用。

f) 乙方向甲方收取的所有費用，乙方必須提供正式的發(fā)票。

十一、其它約定：

1、分批次開盤時間另行約定。(但必須以取得預售許可證為前提條件)。

2、在期限內，甲方不得再委托其它公司或個人從事該項目的銷售，若甲方單方終止合同，則余房計入乙方銷售業(yè)績，甲方須付基本費于乙方。

3、甲方不得無故終止、解除合同，若甲方單方無理由終止合同，則甲方必須在終止合同五日內支付乙方已售房源的全額費;若在乙方未進場前甲方無故單方提出解約，甲方應按6萬/月支付乙方作為相應補償，補償總額為6萬/月*月數(月數為簽訂合同之日起至雙方確認合同終止日)。

4、廣告及促銷活動經甲方同意后執(zhí)行，費用由甲方支付。

5、甲方未按規(guī)定付款，超過30日的乙方有權提前終止合同, 甲方應于終止合同5日內支付乙方已售房源的全額費。

6、如因甲方原因，該項目緩建或者停工，則期相應增長。

7、本合同附件與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等法律效力。

8、本合同未盡事宜由雙方本著友好協(xié)商的原則另行約定后簽訂補充協(xié)議，與本合同享有同等法律效力。

9、本合同自簽定之日起生效。

十二、客戶退定、退房的處理原則

項目在銷售過程中，若發(fā)生客戶退定、退件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發(fā)生后，乙方應將此銷售所得的費退還給甲方(甲方從未付的費中直接扣除)。

十三、服務期限和提前解約的規(guī)定

服務期限：

1.雙方按項目群樓以上物業(yè)銷售率達到90%界定期限。

2.在整體銷售率未達到該比例之前乙方不得終止銷售活動。

3.在項目群樓以上物業(yè)銷售率達到90%后，經甲方同意，乙方可以保留繼續(xù)銷售的權力。

4.在此期間內，雙方不得無故終止合同。

本協(xié)議可能因以下原因提前解除：

由于不可抗力致使協(xié)議無法履行，經甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止和解除合作。

A：在甲方滿足本協(xié)議所約定的各項條款的前提下，如因乙方原因(政策調控及不可抗力因素或類似甲型流感等應不列入乙方原因)，乙方未完成各批次各階段銷售任務時，甲方有權終止合同并結清已售房源費。

B：甲方未按規(guī)定支付費的且超過30日，乙方有權終止合同。

十五、爭議的解決：

甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議應協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可交由項目所在地的人民法院裁決。

十六、未盡事宜由雙方另行補充：

本合同壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

篇2

營銷勞動合同范文一根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關規(guī)定，甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

本合同由下列雙方于 年 月 日簽訂：

(1)______________________以下稱甲方;

(2) 以下稱乙方：

身份證號碼：

雙方茲協(xié)定如下：

一、合同期限

第一條 合同期限

根據雙方協(xié)商，時間從__________年_____月_____日起，至________年____月___日止，本合同無試用期。

二、工作內容

第二條 乙方的工作崗位(工作地點、部門、工種或職務)為

第三條 乙方的工作任務或職責是

第四條 甲方因生產經營需要或乙方的工作表現和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要可調整乙方的工作崗位和工作內容。

三、工作時間

第五條 工作時間：經雙方協(xié)商，由于工作的特殊性，對乙方整個團隊的工作時間作如下要求：團隊工作人員可實行輪休，但每日在工作場所內工作人員不得少于兩人，每日工作時間不得少于8小時。

第六條 乙方享有政府規(guī)定的法定節(jié)假日,并享有病假,婚假,喪假,計劃生育假等有薪假期,有薪假期待遇按國家有關規(guī)定支付。

四、勞動報酬

第七條 乙方正常工作時間的工資按下列第( )種形式執(zhí)行，其后，甲方可能根據經營狀況和乙方的工作表現進行調整，甲方支付乙方的工資不低于本地政府規(guī)定的最低工資標準。

1、乙方月基本工資為 元/月，按月支付。

2、乙方月基本薪資+提成(其中基本薪資不得低于當地規(guī)定的最低工資標準，雙方另行協(xié)商，提成包括固定提成+浮動提成+招商傭金)。

3、考慮到乙方工作的特殊性，甲方給予乙方一定的生活補助，每人每天補助伍元;

第八條 甲方每月 日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日，則以發(fā)放工資最近的工作日前后進行支付。甲方將按中華人民共和國有關的稅法和(或)稅收規(guī)定，從乙方的工資、薪金所得中代扣代繳需繳納的個人所得稅。

五、勞動保護和勞動條件

第九條 甲方按國家和省有關勞動保護規(guī)定提供符合國家勞動衛(wèi)生標準的勞動作業(yè)場所，切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。

第十條 甲方根據乙方從事的工作崗位，按國家有關規(guī)定，發(fā)給乙方必要的勞動保護用品。

第十一條 乙方有權拒絕甲方的違章指揮、強令冒險作業(yè)，對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為，有權要求改正并向有關部門檢舉、控告。

六、社會保險和福利待遇

第十二條 合同期內，甲方應依法為乙方辦理參加養(yǎng)老等社會保險的手續(xù)，社會保險費按規(guī)定的比例，由甲乙雙方負責。

因乙方原因無法將個人社會保險關系轉入的，雙方特別約定 按當地最低養(yǎng)?；馂闃藴蕝⒈！€人部分從本人月工資中扣出，公司繳納部分由公司統(tǒng)一繳納。

第十三條 乙方患病或非因工負傷，甲方應按國家和地方的規(guī)定給予醫(yī)療期和醫(yī)療待遇，按醫(yī)療保險及其他相關規(guī)定報銷醫(yī)療費用，并在規(guī)定的醫(yī)療期內支付病假工資或疾病救濟費。

第十四條 乙方患職業(yè)病、因工負傷或者因工死亡的，甲方應按《工傷保險條例》的規(guī)定辦理。

七、勞動紀律

第十五條 甲方根據國家有關法律、法規(guī)制定的各項規(guī)章制度，應向乙方公示;乙方應自覺遵守有關勞動紀律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務。

第十六條 甲方有權對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。

八、保密資料

第十七條 乙方必須遵守公司有關保密資料的規(guī)定，且同意蓋章簽署保密合同，如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務為甲方保守商業(yè)秘密，并作如下約定： 。

九、本合同的變更

第十八條 任何一方要求變更本合同的有關內容，都應以書面形式通知對方。

第十九條 有下列情形之一的，甲乙雙方可以變更勞動合同：

1、甲方因生產經營情況發(fā)生變化或各種客觀因素;

2、由于不可抗拒的因素致使勞動合同無法完全履行的;

3、本合同訂立時所依據的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應變更相關內容;

4、甲方經協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理變更本合同的手續(xù);

5、當有關法律條文發(fā)生變更，合同的有關條款將因法律條文的變更而自動變更。

十、本合同的解除

第二十條 合同期內，經甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第二十一條 屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：

1、試用期內證明乙方不符合錄用條件的;

2、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責任的;

5、乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;

6、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

7、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

8、本合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經當事人協(xié)商不能就變更本合同達成協(xié)議的;

第二十二條 乙方解除本合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。但屬下列情形之一的，乙方可以隨時解除本合同：

1、在試用期內的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動報酬，克扣或無故拖欠工資的;

4、經國家有關部門確認，甲方勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的。 第二十三條 有下列情形之一的，甲方不得解除本合同(法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外)：

1、乙方患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的;

2、乙方患有職業(yè)病或因工負傷，并經勞動能力鑒定委員會確認，喪失或部分喪失勞動能力的;

3、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十四條 解除本合同后，甲乙雙方在十五日內辦理解除勞動合同有關手續(xù)。 十一、本合同的終止

第二十五條 本合同期滿或甲乙雙方約定的本合同終止條件出現，本合同即行終止。如在本合同終止時乙方與甲方另簽的其他協(xié)議(如培訓協(xié)議)尚未到期，但隨勞動合同的終止該協(xié)議亦自動終止。如乙方違約則應按協(xié)議規(guī)定賠償公司的損失。

第二十六條 乙方離休、退休、退職、退養(yǎng)及死亡。

第二十七條 本合同期滿前一個月，甲方應向乙方提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向，并及時辦理有關手續(xù)。

十二、違約責任

第二十八條 甲方或乙方不履行其在本合同下義務，除依法可免除責任外，應賠償對方因此所受到的損失。

十三、調解及仲裁

第二十九條 雙方履行本合同如發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解無效，可在爭論發(fā)生之日起六十日內向當地勞動爭議仲裁委員會申請;也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對勞動仲裁裁決不服的，可在十一日內向人民法院提起訴訟。

十四、其他

第三十條 本合同未盡事宜，按國家和地方有關政策規(guī)定辦理。在合同期內，如本合同條款與國家、省有關勞動管理新規(guī)定相抵觸的，按新規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 下列文件規(guī)定為本合同附件，與本合同具有同等效力：

第三十二條 雙方約定(內容不得違反法律及相關規(guī)定，可另加雙方簽名或蓋章的附頁)：

1、固定提成為3.0‰×當月該置業(yè)顧問的房屋銷售額(該銷售額以到甲方帳戶上的實際金額為準);2、浮動提成：‰ ×當月該置業(yè)顧問的房屋銷售額(該銷售額以到甲方帳戶上的實際金額為準)，當月該置業(yè)顧問簽訂《認購協(xié)議》的房屋建筑面積總和(即，成交業(yè)績)< 當月規(guī)定銷售任務時，n=0.2 ;當月該置業(yè)顧問簽訂《認購協(xié)議》的房屋建筑面積總和(即，成交業(yè)績)≥ 當月規(guī)定銷售任務時，n=1.0 ;3、招商傭金: 按當月該置業(yè)顧問簽訂房屋租賃合同的商鋪首年月租金之一倍計算招商傭金。“月租金”指租賃合同首年平均月租金，不含免租優(yōu)惠期在內。4、車位及鋪面銷售提成比例與住房一樣;5、業(yè)主更名時，公司將收取一定的費用，提成比例為規(guī)定所繳費用的20%。(公司指定的關系戶不收取費用，故無提成)。

本合同如有未盡事宜或合同條款如與現行勞動法規(guī)和政策有沖突的，按中華人民共和國勞動法及其它相關法規(guī)執(zhí)行。

甲方： (蓋章) 乙方：(簽名或蓋章)

地址：

法定代表人：

日期：20 年 月 日 日期 ：20 年 月 日

營銷勞動合同范文二甲方(用人單位)名稱：為知教育培訓中心

乙方(勞動者)姓名：

居民身份證號碼：

性別：

民族：

文化程度：

出生年月：

家庭住址：

戶籍所在地：

聯(lián)系方式：

根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經雙方平等協(xié)商，乙方為甲方合同制職工，并訂立本合同。

一、勞動合同期限。

合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。其中培訓期從 年 月 日起至 年 月 日止;試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作內容。

(一)乙方的工作崗位：小學托管班教師

(二)乙方的崗位職責：輔導學生完成課后作業(yè)

(三)在本合同有效期內，如果乙方業(yè)績、考勤、開展業(yè)務行為不符合甲方關于業(yè)務人員考核和聘任的有關規(guī)定，甲方有權依據甲方的有關制度及本合同約定，調整乙方工作崗位、薪酬待遇和依法解除本合同。

三、工作時間

(一)雙方同意按綜合計算工時制度執(zhí)行：平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作日工作時間不得少于10小時。

(二)甲方延長乙方工作時間的，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班費。但是，乙方自愿在節(jié)假日等工作時間之外進行市場調研、客戶資料整理等工作，未經甲方確認的，甲方不支付加班費。

四、勞動報酬。

(一)乙方培訓期無工資。

(二)乙方培訓期滿后的月工資按小時計算，每小時12.5元。

(三)工資發(fā)放日為每月6日，甲方不得無故拖欠。

(四)乙方工資的增減，獎金、津貼、補貼、加班加點工資的發(fā)放，以及特殊情況下的工資支付等，均按相關法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。

(五)甲方根據企業(yè)的經營狀況和依法制定的工資分配辦法調整乙方工資，乙方在60天內未提出異議的，視為同意。

五、勞動合同變更、解除、終止的條件。

(一)經甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或解除本合同。

(二)乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同。

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴重違反勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的;

3、嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務可能產生影響，或者經甲方提出，拒不改正的;

5、以欺詐、脅迫或者乘人之危，使甲方在違背真實意愿的情況下訂立或變更本合同，致使本合同無效的;

6、被依法追究刑事責任的;

7、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(三)甲方提前十日以書面形式通知乙方后，可以解除本勞動合同：

(四)有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除本合同：

1、乙方提前三十天以書面形式通知甲方的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、經國家有關部門確認，甲方勞動安全衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害乙方人身安全和身體健康的。

(五)有下列情形之一的，本合同終止：

1、本合同期滿;

2、乙方死亡或者被宣告失蹤或者被宣告死亡的;

3、甲方被依法宣告破產的;

4、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;

5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(六)甲乙雙方任何一方有續(xù)訂意向的，應當在本合同屆滿前30天，以書面形式向對方表示續(xù)訂意向。經雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。

(七)甲乙雙方解除或者終止本合同時，乙方應當向甲方指定的個人交接工作，歸還其占有的甲方辦公用品、文件、設備等資產，向甲方完全移交載有甲方重要信息的任何載體，與甲方清理雙方之間的債權債務，辦理離職手續(xù)及其他未了結事項。

六、經濟補償、賠償與違約責任

(一)乙方違反國家有關規(guī)定或者本合同約定解除本合同，對甲方造成損失的，乙方應當賠償甲方下列損失：

1、甲方招收錄用乙方所支出的費用300元人民幣;

2、對甲方經營和工作造成的直接經濟損失;

3、其他乙方應當賠償的費用。

(二)乙方尚未與甲方解除本合同，又與其他同類單位建立勞動關系的，應當承擔賠償責任。

(三)因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔法律責任;

七、甲方可以根據乙方工作崗位的具體情況，與乙方訂立保密與競業(yè)限制條款。乙方違反本合同約定條件解除勞動或違反保守商業(yè)秘密事項，給甲方造成經濟損失的，應依法承擔賠償責任。

八、甲方依法制定的企業(yè)規(guī)章制度，包括但不限于員工手冊、崗位職責、培訓協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議、安全準則、薪酬制度、考核制度、考勤制度等公司相關管理辦法，均屬本合同的主要附件。

本合同條款與法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的企業(yè)規(guī)章制度相抵觸的，以及本合同未盡事宜，均按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行。

九、本合同履行中發(fā)生勞動爭議，甲乙雙方應當協(xié)商解決，協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解，調解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙任何一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

十、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，每份具有同等法律效力。在簽署本合同前，雙方確認：

各方均已認真閱讀了本合同條款及附件，并對合同及附件內容完全理解，承諾嚴格遵守合同約定。 甲方(蓋章)：乙方(簽名)：

合同訂立日期：

合同訂立地點：

營銷勞動合同范文三聘用方：江西中恒建筑集團有限公司內蒙古分公司

地址：紅山區(qū)城南村7號

負責人： 聯(lián)系方式： 受聘方：身份證號： 聯(lián)系方式：

甲方因企業(yè)發(fā)展和規(guī)范管理、科學管理的需要，而乙方在上述方面具有相應知識和工作經驗，雙方本著平等、自愿和互惠原則，通過充分協(xié)商，就甲方聘用乙方為其企業(yè)中高職管理職位達成如下協(xié)議：

一、聘用期限

1.1聘用期為 3年，即自 20xx年7月1日至 20xx年 6月30日。

1.2乙方保證在甲方報到上班時與其它企業(yè)無勞動聘用關系。

1.3雙方約定試用期為3個月，即20xx年7月1日至 20xx年9月30日。試用期內甲乙雙方根據情況均可提出解除合同，并不承擔違約責任。試用期分兩次考核，第一次考核為入職滿1個月時(8月1日)，考核得分不低于70分，則繼續(xù)試用，反之，則解除勞動合同;第二次考核為試用滿3個月時(10月1日)，考核得分不低于85分，則自動轉為正式職員。

二、雙方工作職責及義務

2.1 甲方聘用乙方為中高級管理人員，具體崗位由甲方在征詢乙方意愿的前提下根據甲方情況確定為 經營管理負責人(副經理)。

2.2乙方除完成經營管理的全面工作外，還要完成本公司董事長和總經理的交給的其它工作。

2.3乙方工作職責由甲方崗位責任制度和相關制度進行規(guī)范。乙方須充分運用其專業(yè)知識與工作經驗，保持嚴謹的工作風格和勤勉的工作態(tài)度，恰當且如實履行其工作職責。

2.4乙方須遵守甲方的各項管理制度和尊重甲方企業(yè)文化，服從甲方的工作安排。

2.5乙方不得在受聘期間從事以謀取個人利益為目的經營活動;不得在別的企業(yè)或單位兼職。

2.6乙方離開職后，不得從事直接有損甲方利益的職業(yè)或活動。

三、乙方薪金及福利待遇

3.1乙方聘用期的目標收入為：每月工資人民幣叁千元整(小寫￥3,000.00元)，交通補貼費￥200.00元,通訊費￥100.00元,施工期現場補助費￥900.00元/月，績效工資按企業(yè)利潤情況由甲方單方制訂工資標準。

3.2乙方工資發(fā)放方式：以甲方規(guī)定的員工工資發(fā)放日(每月15日)為準，發(fā)放當月工資為稅后貳仟元人民幣(小寫￥2，000.00)，另外每月隨工資一起發(fā)放交通補貼￥200.00元，通訊補貼￥100.00元,施工現場補助費￥900.00元(此三項補貼為甲方提供的福利，不計入乙方年薪，施工現場補助費及交通補貼從乙方入職后20xx年10月開始發(fā)放)。年薪未發(fā)放部分(每月￥1，000.00元)年底于當年農歷春節(jié)前結合年度考核結果一次性發(fā)放或根據公司考核制度規(guī)定進行發(fā)放;

3.3乙方起薪日期為乙方到甲方正式報到之日;

3.4如試用期內乙方主動辭職，則視同主動放棄每月稅后人民幣1000元未發(fā)放的績效工資。但如果乙方試用期已過3個月，由甲方提出解除合同(含乙方試用不合格)，則乙方未發(fā)放的績效工資前3個月按70%發(fā)放，入職3個月后的績效工資結合實際出勤天數按50%發(fā)放。

3.5乙方除按上述工資，在進行樓盤營銷策劃和銷售任務(樓盤營銷策劃和銷售任務甲乙雙方詳細另行制訂，但必樓盤銷售超過80%時，才可以計算提成獎金，該提成獎包涵乙方所分管部門員工的獎勵提成，由乙方按每個員工的貢獻大小決定分配的金額)時，按房屋銷售價格的1‰提取提成獎金。

四、工作時間、休息及休假方面

4.1乙方工作在施工期內沒有節(jié)假日;乙方有權享受春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦節(jié)等法定假日的休息，但在工作需要加班時，甲方有權要求乙方正常上班，加班費已含在年薪中，甲方不另行發(fā)放加班工資，但在冬季施工休閑期，乙方休息也不扣除甲方的休息工資。

4.2如甲方現行工作時間將來因順應管理要求而減少，乙方自動過渡到新的工作制，不需要另行約談。

五、“商業(yè)及技術秘密”保密條款

5.1甲方“商業(yè)和技術秘密”包括甲方和生產、技術、銷售/財務、行政人事、對外投資等經營管理活動相關的各種信息。

5.2自本合同簽訂之日起乙方嚴格遵守甲方制定的關于“商業(yè)及技術秘密”(及載體)的有管理制度和本合同約定的保密條款，不得以任何理由、任何方式(法律規(guī)定應披露的情形以外)向他方及公司員工披露或加以利用。不僅如此，乙方有義務采取相關措施預防及防止下屬泄露公司“商業(yè)及技術秘密”;若乙方縱容、暗示、指使屬下轉移、擅自保存、泄露“商業(yè)及技術秘密”，視同乙方違約;

5.3當甲乙雙方終止本合同后，乙方須承諾遵守“商業(yè)及技術秘密”保密條款。

六、“同業(yè)競爭限制”條款

甲乙雙方解除(含實際解除)合同關系后兩年內，乙方必須遵守以下同業(yè)競爭限制行為，否則，甲方保留通過法律途徑追究乙方責任的權利：

①乙方不得在甲方認定產生同業(yè)競爭的企業(yè)或單位任職、兼職或服務; ②乙方不得投資組建甲方認定產生同業(yè)競爭的企業(yè)和單位;

③乙方不得教唆或其它方式說服甲方員工加入同行競爭的企業(yè)和單位; ④乙方不得直接和間接對甲方客戶銷售或提供與甲方相同或類似的產品與服務;

⑤甲方認定產生同業(yè)競爭的其它行為。

七、“知識產權保護”條款

7.1乙方因為履行本職工作或利用甲方工作條件、資金等產生的任何技術、管理成果、作品著作權等知識產權歸甲方所有;

7.2乙方承諾保護歸甲方所擁有的知識產權及甲方被授權使用的他人所有知識產權。

八、本合同的變更、解除、終止

8.1本合同的變更(含補充)可由甲乙雙中的作何一方提出,變更采用書面形式，經雙方書面確認后生效

8.2乙方有下列情形一時，甲方可以立即解除本合同!

① 被依法追究刑事責任的

②營私舞弊、嚴重失職，并在甲方造成重大經濟損失的

③嚴重違反甲方所訂規(guī)章制度，并在甲方范圍內造成惡劣影響的

④乙方甲方提供虛假簡歷、學歷證明資料的

8.3甲方有下列情形之一時，乙方可以立即解除本合同

①甲方未能按合同約定如數發(fā)放工資且超過發(fā)放時間兩個月

②甲方脅迫乙方從事違法工作的。

8.4本合同到期，或雖未到期限，經甲乙雙方協(xié)商一致而同意解除本合同時，本合同可以解除。

8.5乙方因非本合同8.3款所述原因想辭職的，應提前一個月向甲方用書面形式提出，甲方不同意的，乙方不得辭職。甲方同意的，乙方應自辭職報告經甲方同意之日起1個月內將其移交工作按質按量按時完成好，并應承擔違約責任。乙方在未經甲方同意的情況下離職除承擔違約責任以外乙方還應承擔由此對甲方造成的一切經濟損失。

8.6甲方因非本合同8.2款所述及因由解聘乙方時，應提前一個月向對方用書面形式提出，乙方不同意的，甲方不得解聘;乙方同意的，甲方還應承擔違約責任。

十、違約責任以及合同糾紛處理

9.1本協(xié)議除了法定原因外非經雙方協(xié)商一致不得單方解除。

9.2任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任。

9.3承擔違約責任的范圍應包括守約方的直接損失和履約應得的合同收益。

9.4合同糾紛以雙方協(xié)商解決為主，勞動仲裁或法律訴訟解決為輔

9.5違約責任及違約金：如甲乙雙方任何一方違約方應承擔的違約金為人民幣20萬元(小寫￥200，000.00)，除承擔違約金外還應承擔由此對另一方造成的一切經濟損失。

9.6當雙方達成共識并經甲乙雙方書面確認后提前終止合同的情況下，其違約金多少由甲乙雙方友好協(xié)商

十、其他事項

10.1本合同經甲乙雙方蓋章或簽字后生效

10.2甲乙雙方同意：不管什么原因，雙方合同關系終止(含事實終止)后，本合同中“商業(yè)及技術秘密保密”、“同業(yè)競爭限制”、“知識產權保護”等三年內仍然有效。

10.3本合同未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

10.4本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份

聘用方(蓋章)： 受聘方(簽字)：

篇3

乙方：

本著忠誠互信，精誠協(xié)作共贏、共創(chuàng)偉業(yè)的原則，現乙方自愿供職于甲方擔任營銷策劃總監(jiān)【副總經理】，雙方達成以下協(xié)議：

一、薪金：每月1-5號結算前一月應結提成等薪金。

1、營銷策劃總監(jiān)薪金：底薪5000元加貢獻獎金加項目盈利分紅

分紅是根據具體樓盤項目的特性及乙方對項目貢獻、乙方創(chuàng)造的利益價值、項目利潤、甲方對該項目投入大小、承擔風險等雙方商議決定，分紅階段和時間甲乙雙方據實情商議而定。

2、乙方發(fā)掘或公司交由乙方跟進的樓盤并通過乙方前期接盤、談盤、提報等最終讓公司以盡可能有利的條件與開發(fā)商達成合作的，乙方代表公司全程全權管理運營該樓盤項目，該項目在案場銷售過程中所需人員、配備及資金投入由公司全部承擔，虧損由公司承擔，如有盈利，公司視實際情況及乙方對該項目的貢獻給予乙方高達利潤的10%-30%以上的利潤分紅，旅游地產外銷型項目的利潤分紅視乙方在整個項目前后期的整體貢獻和功勞實行利潤分紅。

乙方除正常底薪或特定項目任職專案的保底提成外的利潤分紅甲方完全按乙方為公司創(chuàng)造的價值、對公司的貢獻及忠誠度等實行論功行賞。

乙方的出差旅費，吃住，電話費，辦公配備等由公司承擔

二、保密忠誠協(xié)議：

1、全員忠誠守護制：公司所有人員有監(jiān)督其他人員忠誠并維護公司利益的權利和義務，任何人發(fā)現公司其他人為私利嚴重危害公司核心利潤的可以通報公司，公司為其絕對保密，一經確認核實、公司立即開除違反人，罰沒其未結的全部薪金、分紅權益及職權，甲方視實情獎勵檢舉人5萬元以上;

2、乙方如因另有發(fā)展需離開公司，需提前30天寫書面申請，公司為其配備的業(yè)務號碼，業(yè)務信息等上交給公司，公司派其他總監(jiān)接手乙方正在跟進的事務，乙方在離職時正在合作的項目未完成的項目乙方離職后甲方照舊給予乙方一定比例的利潤分紅，乙方在離職交接時留下的信息經由甲方委派的其他總監(jiān)跟進達成合作的項目甲方照舊給予乙方一定比例的利潤分紅。乙方可以隨時復職或選擇與公司友好合作。乙方在離職后不得將其在公司工作期間所掌握的任何資源私自挪為自用，離職后不得帶走公司任何人才。否則乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結薪金，應得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒;

3、乙方在工作期間不得做假報賬，吃回扣，不得在工作期間徇私舞弊，以任何不當手段危害公司利益，否則立即開除，乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結薪金，應得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

4、甲方如為乙方配備的汽車、電腦、辦公用品、住房等歸甲方所有，如乙方私自帶走逃逸，甲方按失竊報案處理，并全力協(xié)助破案，如發(fā)生這種情況乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結薪金，應得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

5、乙方在工作期間發(fā)掘或公司交由乙方跟進的項目信息乙方不得繞開甲方以其他公司或個人名義與開發(fā)商私下合作、乙方在工作期間所掌握的所有信息歸公司所有，任何時候營銷策劃總監(jiān)不得私自將本人持有的信息特別是有意找的樓盤項目信息出賣，泄露給其他公司或個人。如有立即清理出公司，乙方在公司工作期間積累的所有功勞全部廢除，所有未結薪金，應得利潤分紅，福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

6、乙方在工作期間開展任何業(yè)務都必須以甲方名義或甲方授權的名義、有相關公司及個人需給予乙方或公司報酬的需上交公司并以公司授權的名義收取，公司根據乙方在本單業(yè)務的貢獻給予乙方合理的利潤分配，乙方不得隱瞞公司以任何名目收取開發(fā)商或其他相關公司及個人勞務費好處費等據為自有、否則立即開除,工作期間未結所有薪金、分紅及所有權益全部作為違約金罰沒或廢止，否則立即開除，并追回乙方私下收取的報酬，所有未結薪金、應得利潤分紅、福利等作為違約金一并罰沒，永久不再留用;

篇4

主題：網絡營銷合同的背后

嘉賓律師：上?；酃嚷蓭熓聞账u高飛

本期策劃：魏彬彬

本期介紹：

近年來，網店因其便利性成為許多企業(yè)營銷不可或缺的渠道。然而想要網店生意興榮卻不是件簡單的事。于是，一類為網店運營提供店鋪裝修、產品上下架、營銷活動、數據分析等服務的電子商務公司悄然走紅。相應的，接管網店后之后的糾紛，也接踵而至。業(yè)績下滑，電子商務公司作為受托方是否擔責？

今天，《法眼看社會》特別采訪了上?；酃嚷蓭熓聞账泥u高飛律師，帶大家一起走入網絡營銷的背后。

【法眼看社會】關注社會熱點，暢談法制事件。大家好！歡迎做客《法眼看社會》我是主持人魏彬彬，今天做客我們節(jié)目的是鄒高飛律師！鄒律師您好！在我們的訪談正式開始之前，先跟大家打聲招呼吧。

【鄒高飛律師】主持人，大家好，我是鄒高飛，來自上?；酃嚷蓭熓聞账芨吲d來到《法眼看社會》欄目和大家一起探討經濟問題。

【法眼看社會】近日，原告某建筑裝飾材料公司與被告電子商務公司簽訂了一份合同，委托被告運營管理其名下的網店，然而被接管之后的網店業(yè)績不升反降，一怒之下將被告電子商務公司告上法庭。庭間雙方各執(zhí)一詞，爭議的聚焦在原被告所簽合同的性質上，原告認為是委托合同，而被告則認為除委托性質外，還兼具合作合同的性質。我們也注意到本案中雙方簽訂的合同名稱是《電子商務運營服務合作協(xié)議》，很多網友都不理解，合同上明明寫的就是“合作協(xié)議”，那就是合作合同，這沒什么好爭的。這些網友們的觀點是否正確？合同性質跟合同名稱有關嗎？我們請鄒律師為大家解答一下。

【鄒高飛律師】當事人對合同性質產生爭議時，不能僅從合同名稱確定合同性質，應從合同內容、特征、主要條款加以理解和識別，而不能以合同的“名稱”為準。合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協(xié)議，是當事人之間合意過程，其核心在于當事人真實意思表思是什么？而不能僅看合同的“名稱”。而當事人之間的真實意思表示應當從合同具體條款、內容、主要條款加以認定。

這是一類由于營銷方式創(chuàng)新而引發(fā)的電子商務委托合同糾紛案件。隨著經濟社會的快速發(fā)展，這類糾紛必然會越來越多。如何防范此類糾紛的出現？關鍵還是雙方在訂立合作協(xié)議時要有商業(yè)風險防范頭腦，在合同條款上作出更加具體的約定，并且要對違約責任等進一步加以細化。

【法眼看社會】雙方在法庭上爭的面紅耳赤，可是原被告雙方為什么就合同的性質爭論不休呢？合同性質的認定對他們各自有何意義？

【鄒高飛律師】合同性質對合同雙方當事人的責任認定意義重大。甚至直接決定原被告雙方責任的有無。

【法眼看社會】請鄒律師為大家近一步解釋一下，委托合同與合作合同到底如何區(qū)分？它們最大的不同點是在哪里？

【鄒高飛律師】委托合同是指受托人為委托人辦理委托事務，委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。委托合同具有人身性質，以當事人之間相互信任為前提；委托合同既可以是有償合同，也可以是無償合同。所以選定受托人為自己處理事務，是以他對受托人的辦事能力和信譽的了解、信任為基礎的；而受托人之所以接受委托，也是出于愿意為委托人服務，能夠完成委托事務的自信，這也是其基于對委托人的了解和信任。因此，在委托合同中，受托人應當親自處理受托的事務，不經委托人的同意，不能轉托他人處理受托的事務。同時，在委托合同建立后，如果任何一方對他方產生了不信任，都可以隨時終止委托合同。另外，在有償委托的情況下，受托人承擔的責任更大，因受托人的過錯造成委托人損失的，應當承擔賠償責任。

而合作合同是指雙方或多方簽署以進行投資活動而不另成立法人的文件。有類似于合伙合同的性質，合同雙方要對經營中的風險共擔責任，這樣的話，被告的責任要小很多。

【法眼看社會】那您認為本案原被告對合同性質的理解哪方更為準確？您的觀點是什么？

【鄒高飛律師】還是應當看雙方當事人具體合同條款是如何約定的，通過合同的具體條款來確認當事人當時的真實意思表示是什么。

【法眼看社會】被告認為他們與原告簽訂的《電子商務運營服務合作協(xié)議》，具有委托合同和合作合同的雙重性質。我們暫不討論其觀點正確與否。我想請問鄒律師，一份合同可否同時具有兩類以上合同的性質？類似的情況您在辦理案件的時候是否遇到過？

【鄒高飛律師】可以。合同可以分為有名合同和無名合同。有名合同是指法律上或者經濟生活習慣上按其類型已確定了一定名稱的合同，又稱典型合同。中國合同法中規(guī)定的合同和民法學中研究的合同都是有名合同。無名合同是指有名合同以外的、尚未統(tǒng)一確定一定名稱的合同。中國《合同法》分則部分規(guī)定了十五類有名合同。

合同法屬于民法中重要的組成部分。民法屬于私法范疇，更加強調但是人之間的意思自治。因此，只要是不違反法律禁止性規(guī)則、民法基本原則以及社會公共利益的，都是允許的。這也是為什么合同法中除了規(guī)定有名合同外，還提出了無名合同的概念。同時，無名合同如經法律確認或在形成統(tǒng)一的交易習慣后，可以轉化為有名合同。法律歸根結底是為了調整社會關系的需要而存在的，而法律本身有具有滯后性，這樣規(guī)定可以更好的調整社會關系穩(wěn)定社會市場經濟秩序，防止因出現新的交易形式，而出現法律盲點。

辦案中，有時也會遇到這種情況。對于這類無名合同具體操作，一是適用《合同法》總則的規(guī)定；二是參照適用《合同法》分則、單行法最相類似的規(guī)定。

【法眼看社會】本案引發(fā)爭議的另一個原因就是雙方并沒有對營業(yè)額做出詳細的規(guī)定。被告因此也主張原告不具備解除合同的條件。難道沒有約定，合同真就無法解除了？您是怎么看這個問題的。

【鄒高飛律師】具體要看當事人合同中如何約定合同解除條款，以及是否有違反法定解除條件的情形。

【法眼看社會】對于合同的解除問題，我國法律是如何規(guī)定的？法律依據都有哪些？

【鄒高飛律師】合同解除是指在合同有效成立以后，當解除的條件具備時，因當事人一方或雙方的意思表示，使合同自始或僅向將來消滅的行為，它也是一種法律制度。

合同解除包括法定解除和約定解除。合同解除的條件由法律直接加以規(guī)定者，其解除為法定解除。約定解除，是指當事人以合同形式，約定為一方或雙方保留解除權的解除。

《合同法》第94條規(guī)定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：

1.因不可抗力致使不能實現合同目的。

2.在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務。3.當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行。

4.當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的。

5.法律規(guī)定的其他情形。

除此之外，當事人之間還可以約定合同解除的其他條件，即約定解除。而營業(yè)額只是當事人之間可以約定解除中的一種情況。因此，具體還要看當時人訂立合同之時有無約定其他合同解除條件，或者，是否符合其他法定違約情形，以及當事人是否違反這些違約條款。

【法眼看社會】說到合同解除，就不得不提到合同終止，不少人認為這兩個詞就是一回事兒，那么合同解除與合同終止到底是不是一回事兒呢？

【鄒高飛律師】不是一個概念。合同終止指合同當事人雙方在合同關系建立以后，因一定的法律事實的出現，使合同確立的權利義務關系消滅。

引起合同終止的原因有：

1.合同因當事人雙方全面履行而消滅；

2.合同因情勢發(fā)生變化，雙方在不損害國家利益或社會公共利益的條件下達成協(xié)議，終止合同；

3.合同因當事人一方或雙方死亡而消滅；

4.合同因提存而消滅；

5.合同因混同而消滅；

6.合同因法院判決或仲裁裁決而終止；

7.合同由于抵銷而終止；

8.解除合同

因此，合同解除只是合同效力終止的條件之一。

【法眼看社會】經過這起案件也讓原告方意識到以后處理類似的合同在約定上必須要明確具體。作為一名律師，在您看來合同條款是否約定的越詳細就越好？

【鄒高飛律師】盡量詳細。對于《合同法》第12條規(guī)定當事人的名稱和住所、標的、數量、質量等八項條款應該詳細約定，特別是當事人之間責任如何分擔，當事人的違約責任以及爭議解決方式，以免發(fā)生糾紛后找不到依據。

【法眼看社會】如果在合同簽訂后發(fā)現存在缺陷的，還能不能彌補？我們應該怎么做？

【鄒高飛律師】《合同法》第12條規(guī)定，合同一般包括當事人的名稱和住所、標的、數量、質量等八項條款，是合同的提示條款，這些條款中有的是合同必備條款，有的是非必備條款。

所謂必備條款又稱主要條款，是指根據合同的性質和當事人的特別約定所必須具備的條款，缺少這些條款將影響合同的成立。所謂非必備條款又稱普通條款，是指合同的性質在合同中不是必須具備的條款，即使合同不具備這些條款也不應當影響合同的成立，如有關履行期限、數量、質量等條款在缺少這些條款情況下，完全可以根據《合同法》第61條、第62條的規(guī)定填補漏洞。

【法眼看社會】原告在庭審后提出以后的合同都“要有3個月的試用期，不行馬上換”。那么合同中是否可約定試用期，約定試用期時應注意哪些細節(jié)？

【鄒高飛律師】這應該所說的是一個附條件的合同，即在3個月或幾個月的期間內，如果雙方都滿意，則合同繼續(xù)有效，否則，經當事人雙方協(xié)商解除或變更。這在法律上是允許的，雙方在訂立時應當盡量將解除或變更的條件，方式，合同解除后的責任問題約定清楚。

【法眼看社會】隨著科學技術的發(fā)展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，逛網店已經成為多數人的消費習慣，相對應的，網絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。因此網絡營銷的合同糾紛也越來越普遍，營銷方式的創(chuàng)新致使委托型的合同糾紛也日漸普遍，此次案件就是南湖法院受理的首例委托營銷型合同糾紛案。網絡營銷必然有其特殊性，然而法律對此方面的規(guī)定還很不完善，對此您有什么好的立法建議嗎？

篇5

網絡營銷火爆伴隨糾紛普遍

近年來，網店因其便利性成為許多企業(yè)營銷不可或缺的渠道。然而想要網店生意興榮卻不是件簡單的事。于是，一類為網店運營提供店鋪裝修、產品上下架、營銷活動、數據分析等服務的電子商務公司悄然走紅。

這本是雙方共贏的好事，但近日，上海一家建筑裝飾材料公司卻將其委托的嘉興一家電子商務公司告上了法庭。原來，去年8月30日，雙方簽訂了一份《電子商務運營服務合作協(xié)議》，約定將原告原先的網上家居專營店委托給被告運營管理。原告也為此支付給被告10萬余元年度服務費。

但是，在此后的運營管理中，原告認為被告未能完全履行協(xié)議中所約定的各項服務內容，致使其店鋪在被告接管后經營業(yè)績下滑。原告于是在去年11月要求解除協(xié)議，退還相應未完成合作日期的服務費，但被告至今未履行。因此，原告請求法院判定解除協(xié)議，要求被告退還服務費8.9萬元。

合同缺陷引發(fā)一場官司

今天的庭審，爭議焦點就在于雙方簽訂的合同。原告也承認合同存在一定缺陷，才引起了這場官司。原告認為這是一份委托性質的合同，將網店運營全權委托給被告。因此，原告將網店委托給被告運營后，業(yè)績反而較自己運營時下滑。這就是被告違約，原告有權隨時解除合同。

而被告則認為這不是一份單純的委托合同，還兼有合作合同的性質，因此網店運營需要原告的配合。業(yè)績下滑就是因為原告不予配合，致使合同約定的服務內容無法進行，并不是被告的責任。而且合同并沒有對營業(yè)額做出詳細的規(guī)定，因此原告并沒有解除合同的條件，被告請求法院駁回原告的訴求。雙方矛盾已然激化，法庭將盡量在庭后組織調解。

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關鍵詞：營銷;差異;整合

一、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的差異性分析

網絡營銷是利用互聯(lián)網開展的一種營銷形態(tài)，其區(qū)別于傳統(tǒng)營銷形式，具有低成本、跨區(qū)域、廣覆蓋等諸多優(yōu)勢。事實上，兩種營銷形態(tài)存在較大差異，具體表現為：

1.營銷環(huán)境差異。相比之下，傳統(tǒng)營銷所處環(huán)境為實體環(huán)境，消費者可以通過個人真實體驗（包括視覺、嗅覺、觸覺等）對商品的材質、性能、外觀等特性進行評判，并作出購買決定。這種營銷形式可以賦予消費者更直觀的購物體驗和消費樂趣。而網絡營銷所處環(huán)境為虛擬網絡環(huán)境，通過互聯(lián)網平臺實現跨時空、跨地域的信息傳遞，消費者可以利用網絡搜索海量商品，并通過數字化描述讓消費者評估產品的性能狀況。

2.消費群體差異。在傳統(tǒng)市場中，由于受生活方式、收入水平及家庭情況等諸多因素限制，消費群體分布具有廣泛且不集中的特點。相對而言，網絡營銷雖然信息海量，但是通過信息化處理，可能方便消費者快速檢索、查找并鎖定目標消費品，而且網購主力軍也多為具有一定經濟能力且追求物美價廉的中青年群體。

3.媒介渠道差異。傳統(tǒng)營銷活動形式主要有兩種，一種是利用廣告推送讓消費者快速認識產品，并引誘消費者購物；另一種是在實體商店、市場等場所依靠營銷人員通過與顧客的面對面交流、溝通來實現產品推銷。網絡營銷則利用諸如電腦、手機、平板、電視等網絡終端為顧客提供服務，網絡用戶不僅可以通過購物平臺（例如淘寶網、京東商城、拍拍網等）實現產品購買，也可以通過社交平臺（例如微信、QQ、Facebook、微博等）進行互動交流，讓用戶真正成為了營銷的參與者和互動者。而且，兩者相比之下，網絡營銷的中間商個數較少，通過網絡平臺也可以實現在線營銷、交易、支付以及售后等多個環(huán)節(jié)，使得交易過程便捷快速。

4.廣告形式差異。傳統(tǒng)營銷的廣告形式主要是報紙、路牌、雜志、電臺等，并讓消費者通過感官刺激接收信息。這種廣告形式帶有一種強迫性、轟炸性，讓消費者能夠通過反復的感官刺激勾起購買欲。而網絡營銷是通過虛擬平臺進行信息傳遞的，網絡廣告往往可以集文字、圖像、視頻、音頻等于一體，通過雙向溝通、軟性推廣的形式為不同消費群體量身定做專屬性的廣告，從而更容易被消費者主動吸收。

二、整合網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的必然性

1.企業(yè)戰(zhàn)略營銷的有機組成。隨著市場經濟的逐步完善，市場營銷形式開始實現多元化，傳統(tǒng)營銷和網絡營銷并沒有改變營銷目的和營銷本質，只是實現的手段、途徑不同。尤其現在互聯(lián)網已經成為一種新型溝通平臺，企業(yè)可以通過互聯(lián)網與用戶實現零距離溝通。而傳統(tǒng)營銷更是網絡營銷的前提，不僅許多消費者更愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通，而且像市場調研、廣告促銷、經銷等形式都需要通過傳統(tǒng)營銷手段才能得以實現。如果將兩種營銷方式有機結合，可以幫助企業(yè)運用網上低成本營銷資源來獲取最大的市場份額。

2.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷互相補充、互相促進。傳統(tǒng)營銷是整個市場營銷體系的“引路石”，企業(yè)利用傳統(tǒng)營銷形式可以增加消費者對產品的深層次認識，提高體驗感和使用滿意度。而網絡營銷更加強調差異化，是一種全新的營銷理念，豐富了消費者的消費觀念和消費行為。兩種營銷形式各有優(yōu)勢各有缺陷，只有進行整合補充，才能滿足日益發(fā)展的實現需求。例如，傳統(tǒng)營銷只能被動接收商家傳遞出來的購物信息，而網絡營銷則賦予了消費者更多樣化、更豐富的商品選擇機會，但卻因無法看到實物而具有一定的購物風險性，如果兩者互相整合則可以使消費者從消極被動地位向積極主動地位轉變，從而提高消費者的消費體感。3.互聯(lián)網信息化技術簡化了傳統(tǒng)營銷的工作流程。企業(yè)在營銷過程中需要收集眾多營銷信息，例如客戶信息、銷售信息等，在營銷結束以后還要針對這些信息進行相應的匯總、統(tǒng)計。事實上，這些工作的內容較多，統(tǒng)計工作極為繁瑣。但是在互聯(lián)網信息化技術引入營銷領域以后，可以極大的簡化這些流程，尤其在網絡營銷過程中分析數據庫、客戶信息等更加多樣化、便捷化，例如客戶信息匯總、訪問情況、瀏覽時間、消費行為等都可以進行統(tǒng)計，從而給企業(yè)營銷管理提高了效率。

三、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合策略

企業(yè)想要進一步提高營銷效力，就必須要實現網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合。具體應從以下幾個方面著手：

1.實現顧客整合。由于兩種營銷形式所覆蓋的用戶群不同，通過顧客整合可以有針對性的實現用戶的全面覆蓋和重點覆蓋。一方面，企業(yè)應注重搜索引擎的應用，針對企業(yè)業(yè)務信息及產品信息等進行搜索引擎優(yōu)化；另一方面，鎖定顧客群，針對不同顧客群體有針對性的進行網絡廣告投放，并在傳統(tǒng)營銷中進行輔推廣，從而提高廣告投放的精準度。

2.實現產品整合。在傳統(tǒng)營銷中，產品的結構涵蓋了核心產品、形式產品及附加產品等多個部分，產品種類較多。相比之下，在網絡營銷環(huán)節(jié)中，由于顧客的同類型產品可選擇性更多，如果一味的求多、求廣勢必無法實現精準營銷。對此，企業(yè)應整合兩種營銷形式，在傳統(tǒng)營銷渠道布局多樣化產品類型的同時，更要注重網絡營銷的差異化，設置重點推廣目標及詳細的線上推廣計劃。

3.實現營銷方式及營銷內容的整合。為了充分發(fā)揮線上營銷與線下營銷的雙向優(yōu)勢，筆者認為兩者在營銷方式及營銷內容上就需要進行整合，以實現相互輔助、共同推廣、同時爆發(fā)。例如，飛利浦電子（上海）有限公司在2016年上半年就開展了一次傳統(tǒng)營銷與網絡營銷的高并發(fā)。在本次營銷活動中主要是推廣一款榨汁機，其原售價為2900元，營銷活動價為2499元（附贈1200元的空氣炸鍋）。在本次活動中，飛利浦公司抓住了用戶的三個痛點：第一，榨汁機和空氣炸鍋是千家萬戶常備用具；第二，價格及優(yōu)惠力度更有競爭力；第三，線上推廣相比線下效果好。在推廣形式上，線下通過桌面臺卡、DM、易拉寶、店員宣傳多種形式宣傳預熱活動。線上通過制作H5活動頁面，吸引粉絲參與，并與上海移動合作，在上海移動微廳中以微刊形式呈現活動，引流導入飛利浦公眾號參與活動?？蛻敉ㄟ^線上活動頁參與活動，用戶可得到優(yōu)惠碼，前往線下門店進行購買及兌換。諸如飛利浦這樣的線上線下聯(lián)動，可以將傳統(tǒng)營銷中的產品、渠道和促銷三個環(huán)節(jié)通過網絡信息技術完成，不僅簡化了營銷過程，更降低了營銷成本。而且，這種網絡營銷形式下集中爆發(fā)的營銷優(yōu)勢極為明顯，不僅吊足了消費者的胃口，更提高了顧客精準度。對此，傳統(tǒng)銷售企業(yè)應注重線上線下營銷方式及營銷內容的整合，以整合營銷提高推廣效率。

四、結語

總而言之，信息技術正在不斷的改變著人民的生活方式、消費形態(tài)，更帶動了企業(yè)運作模式的變革。如何利用互聯(lián)網實現線上與線下的交互式營銷，已經成為企業(yè)變革的重要課題。企業(yè)應看到網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的各自優(yōu)勢，并將兩者有機的整合在一起，以充分發(fā)揮營銷效力，提高企業(yè)的市場競爭力。

作者:畢雪 單位:遼寧建筑職業(yè)學院

參考文獻：

[1]周婷.淺析網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合[J].商,2015(12):58-59.

[2]李江敏,劉承良,王苑.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷在旅行社業(yè)的整合——以中青旅為例[J].全國商情(經濟理論研究),2014(03):53-54.

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·策劃的前提與對象

根據本公司軟件產品的發(fā)展戰(zhàn)略、經營宗旨及宏觀目標，結合國內軟件市場現狀，設定在未來的銷售活動中推出一種以應用平臺為基礎、功能模塊化的辦公軟件系統(tǒng)──南方之星辦公自動化系統(tǒng)。

·策劃的依據與目的

以市場調查為基礎，將收集的信息資料進行整理、分析和利用。本人認為該類產品有一定的市場需求，本產品具有創(chuàng)新特點，可以研制開發(fā)和市場推廣。

·策劃的另一個目的是為本公司軟件類產品經營決策提供參考。 一、背景分析

1、市場分析

(1)競爭狀況：分析表明本產品的主要競爭對手是Lotus Domino/Notes、Microsoft exchange(平臺)、浪潮齊魯、東大阿爾派（系統(tǒng)）。

(2)市場預測：分析表明目前0A軟件正從項目型軟件走向通用型品牌軟件方向轉變，即：由原來的單純系統(tǒng)功能的研發(fā)轉向統(tǒng)一性平臺的研發(fā)和同類產品標準的制定。

2、產品分析

(l)產品特點：

A) 高度的集成性

辦公自動化系統(tǒng)是一個平臺式的企業(yè)網絡辦公系統(tǒng)，可集成符合本平臺標準的任何應用程序、文檔、目錄，使系統(tǒng)的整體功能不斷地擴充，滿足用戶日益增長的需求。

B) 操作的簡單性

采用了國際通行的先進技術，完全“瀏覽器/服務器”結構，無須用戶安裝任何應用程序，只要使用瀏覽器軟件，即可進行相應操作，既適用于單機用戶，也適用于網絡用戶。

C) 系統(tǒng)的安全性、可維護性

系統(tǒng)包含了多級的安全機制：1.數據備份功能； 2.系統(tǒng)管理員身份驗證機制；3.操作者的權限管理，細化到模塊授權； 4.提供日志管理功能，管理員可查看系統(tǒng)操作記錄。

D) 適應市場需求變化的靈活性

系統(tǒng)采用模塊化設計，各模塊間功能清晰，并且企業(yè)可靈活設置適合本企業(yè)的管理體系。

(2)優(yōu)劣分析：系統(tǒng)以平臺應用為基礎，通過應用平臺可以對系統(tǒng)中相關功能模塊、用戶界面、操作流程等進行任意拆分和調整。同時還可以同其它符合本開發(fā)標準的應用軟件掛接，實現數據真正意義上的共享。

3、銷售分析

(1)地域狀況：

地處經濟騰飛時期的中國，企業(yè)事業(yè)單位眾多，銷售市場廣闊。隨著政企上網兩大熱點的掀起，作為政府上網主體工程的辦公自動化(0A)工程，促進了0A軟件的發(fā)展，特別是沿海地區(qū)及珠三角地帶。為本系統(tǒng)的大面積推廣提供了廣闊的銷售空間。

(2)競爭對手分析

Lotus Domino：作為平臺級軟件，它在國內辦公自動化系統(tǒng)中占據了絕對主導地位。具有關資料顯示國內80％的公司采用它做OA二次開發(fā)平臺，其特點表現在系統(tǒng)采用先進的群件架構。

Microsoft exchange：在國內辦公自動化市場表現不如Lotus Domino，其主要原因有：(1)微軟在中國市場的重點沒有放在群件平臺上；(2)無論是開發(fā)商還是用戶都對Lotus Notes相對比較熟悉。因此，盡管微軟在全球操作系統(tǒng)和桌面辦公軟件市場上獨霸天下，但在國內OA軟件市場上只是陪襯。

浪潮齊魯：在華北、華東、華南、山東、東北、西南、西北等設立7個銷售大區(qū)，各省設有銷售分區(qū)，營銷網絡已經遍及全國。目前隨著我國WTO的進入，該公司正在著手搶占華南市場，其業(yè)務也由目前的軟件研發(fā)向軟件加工方面發(fā)展?，F擁有十余種OA軟件產品，在黨政、紀檢、司法、財政、檔案、民航、電子社區(qū)和Intranet OA方面形成了一定的知名品牌。

東大阿爾派：主要以為社會和企業(yè)信息化提供全面解決方案為核心業(yè)務，同時提供基礎軟件技術研究、產品開發(fā)、軟件風險企業(yè)投資、顧問咨詢和服務等相關服務，目前該企業(yè)在解決方案領域表現最為優(yōu)秀。開發(fā)產品包括數十種應用系統(tǒng)、公共平臺、中間件產品以及嵌入式軟件和系統(tǒng)產品。此外，它還與日本、美國、韓國、臺灣等國家和地區(qū)展開了軟件加工和出口業(yè)務。

(3)優(yōu)劣比較：

南方之星地理位置之便，華南市場廣闊，便于吸收技術伙伴、銷售伙伴。營銷渠道容易形成多形式、全方位、立體化的銷售模式，對與售后服務及與客戶經銷商的溝通也方便與其它廠商。但沒有品牌知名度、技術力量薄弱、產品質量較差、售后服務體系不健全、資金相對短缺也勢必給銷售帶來一定的影響。

4、阻礙分析

國際市場上，老牌優(yōu)質產品林立，南方之星只能見縫插針。進口產品控制國內市場特別是開發(fā)平臺方面。國內產品不斷涌現，從而分割了大部分國內市場。國內消費者偏好外國，東大、齊魯等老牌產品且它們具有一批較穩(wěn)定的銷售機構及推銷伙伴，售后服務渠道也相對完善。 二、營銷戰(zhàn)略

1. 營銷理念

產品理念：南方之星為您開拓辦公新時代。

品牌基礎：不僅滿足企業(yè)日常業(yè)務的基本需求，同時提供其它產品無法提供的價值；以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。

營銷理念：以現代最新整合營銷理論為基礎，傳統(tǒng)營銷與新形營銷模式相結合，利用一切可以利用的手段，建立全方面的營銷體系。

2. 產品定位

產品在消費者心目中，應該是有個性的，南方之星為消費者提供的不只是產品本身，而是一種整體上的滿足。產品質量的優(yōu)劣是衡量產品使用價值大小的重要標志；價格的高低左右著人們的購買欲；服務體系的完善程度及服務質量將在消費者心中留下永恒的記憶。因此，把南方之星辦公自動化系統(tǒng)定位為：

功能全面、拆分自由，操作簡單、一目了然，

成本低廉、保護投資，質量可靠、服務完善。

3. 銷售對象：

在國內軟件企業(yè)林立，產品繁多的情況下。南方之星應突出個性化、靈活性方面的滿足，銷售對象應針對那些經濟較寬裕、企業(yè)規(guī)模較大、日常事務繁雜、數據處理要求及時的中小型企業(yè)。主要有：國內較知名企業(yè)、出口外貿企業(yè)及高新技術企業(yè)。

4. 市場目標（以華南市場為主要目標市場預測）

200 年市場覆蓋率達到35％；市場占有率達到10％。

在同類產品中初具影響、消費者中初具品牌形象。

5. 包裝策略：

在整個包裝形式中，要統(tǒng)一包裝色彩。建議統(tǒng)一成代表現代企業(yè)形象和高科技軟件行業(yè)的色彩，如：以黃藍色為主的配色方案。

包裝材料上一般用堅固平滑的高級紙板。對與不同層次的產品應采用不同材料制成的包裝盒。此外，在包裝過程中，可以附加相關介紹資料及產品使用手冊等。整體設計應符合美觀、大方、牢固、開啟方便、視覺感強的原則。

6. 定價策略

針對大多數消費企業(yè)，采取高質低價的策略；針對收入較高、追求豪華和高檔次的消費企業(yè)，以高質高價的策略來滿意他們的消費心理。低價不能低于國內同類產品的5％，高價不能高與國內知名品牌產品。

7. 公關策略

(1) 顧客關系。

要堅持以顧客為導向的戰(zhàn)略。 提供優(yōu)質的、價格合理的產品和服務。

設立專門傳播網絡，編制精致易懂的說明書和用戶手冊及銷售指南。

設立咨詢服務部，指導顧客如何快捷方便地取得售后服務，技術支持等信息，以建立良好的售后服務網絡。

多參加專業(yè)性或大型的商品展覽或促銷活動。

常開展顧客情況調查活動，征集各方意見和建議。

(2)經銷商關系

向經銷商介紹公司的實力、管理和產品質量，說明公司的對外政策與工作方法，以加深相互了解，增強經銷商的信心。

有意隨時測定經銷商的態(tài)度，調整銷售策略。

協(xié)助經銷商制定和實施銷售計劃。

接受他們的投拆，并負責解決。

舉辦銷售培訓，開展銷售競賽并設定銷售層次，增強積極性。

8. 渠道規(guī)劃

A. 傳統(tǒng)軟件銷售渠道

目前，國內正版軟件的銷售主要還是依靠一些全國性或地方性的軟件銷售組織來完成，其銷量占銷售總額的70％以上。如北京連邦軟件公司是國內最大的軟件銷售組織，遍布全國各地大中城市的連邦軟件專賣店已達二百多個。此外，還有全國各地幾百家的軟件銷售公司，如北京賽樂氏軟件公司、廣州南軟件公司、沈陽華儲公司、長春恒宇公司、南京新高公司等，在當地都具有很大的影響力，它們將為南方之星軟件提供廣闊的銷售通道。

B. 借用新華書店渠道

新華書店在全國有著龐大的流通渠道，包括各省、市、縣，甚至農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設有新華書店專賣場，是一個國內最大的物流通道。在當前的市場經濟及本公司的實際情況下，新華書店對我們的正版軟件銷售來說同樣重要。

通過反復思考，個人覺的選取其音像銷售部為突破口，取得本產品的全國銷售權，可以將軟件的銷售渠道延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。

C. 利用硬件銷售渠道

部分企業(yè)由于業(yè)務的發(fā)展需要，同一時刻會購買較大批的硬件設備。由于購買了硬件可以斷定他會購買一定數量的軟件。于是我們可以將本系統(tǒng)與大硬件銷售商聯(lián)手，進行捆綁式銷售。

D. 進入在線銷售渠道

我們可以自己建設網絡銷售系統(tǒng)或者與國內一些電子商務平臺合作進行銷售。如：8848網、新浪網、連邦網、聯(lián)合購買網等。在保證頁面宣傳的同時進行網上銷售，開辟網絡在線銷售的渠道通路。

9. 銷售方式

A. 辦事處（）銷售

由辦事處直接銷售給終端顧客，有辦事處的城市不設商。辦事處可為公司直接銷售產品，但不必像經銷商先款后貨，而是直接找到終端顧客，由顧客直接按零售價打款給公司后，公司再將零售價與經銷價的差額直接返還給辦事處。辦事處不允許直接收取貨款。

B. 注冊碼銷售

為了防止盜版軟件的出現，建議在銷售時采用注冊碼銷售方式?；驹O想為：軟件程序或載體仍然沿用原有銷售渠道流通，對與是否正版采用注冊碼的方式來鑒定。注冊碼應在收到付款后，根據包裝上的相應代碼來確定并告知顧客。

C. 產品與服務分開銷售

因為目前市場正版軟件競爭激烈加上盜版軟件的泛濫，很多正版軟件也展開了一定程度的價格戰(zhàn)，為了防止對手通過價格優(yōu)勢占據市場，建議采用價格與服務分離的營銷模式。即在一定價格內提供一定內容的服務，如顧客需要更高的服務如：升級、規(guī)模性培訓等，則應支付相應的費用再提供。此方法可以滿足不同用戶的需求，也可通過低價格較快占領市場份額。 三、營銷管理及組織

A. 營銷管理的內容

銷售事務

簽訂銷售合同、合同管理、合同進度管理

開銷售發(fā)票、發(fā)貨、包裝、運輸管理

銷售貨款收回、催款、拒付業(yè)務處理

市場信息處理

內部銷售業(yè)務數據的收集和信息處理。

收集外部信息和開展市場調查。

組織開展市場預測。

B. 市場拓展

顧客管理：對顧客的基本情況、交易狀況、信譽狀況及顧客意見的管理。

業(yè)務員管理：業(yè)務員的計劃安排，檢查考核和獎懲。

促進銷售管理：有計劃地開展促銷活動。

銷售渠道管理：渠道的開發(fā)、聯(lián)系、考核評價和支援。

品牌管理：組織商品的包裝、裝潢和商標設計。

C. 營銷組織

營銷組織結構

組織平臺：獨立營銷部門

分立出兩個部門：銷售部和營銷部，由一位副總領導并統(tǒng)一管理。

特點：（1）推銷與營銷成為平行的職能部門。（2）兩部門分別注重短期、長期效益，并能夠協(xié)調配合。

業(yè)務員組織形式：

按地區(qū)和產品類別的兩大原則組建銷售隊伍。

D. 營銷控制

在營銷過程中我們應該對營銷計劃實施情況進行判斷、調整和采取糾正措施，個人認為主要內容有：

月度計劃控制

由業(yè)務人員按制度提出工作報告，并認真審核給予意見。

報告類型：（1）月度工作計劃報告；（2）月度計劃執(zhí)行進度報告；（3）費用報告；（4）新增顧客報告；（5）失去老顧客報告；（6）區(qū)域定期情況報告。

年度計劃控制

主要是對銷售額、市場占有率和費用率的控制。

盈利控制

對各種產品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道、合同額等方面的獲利能力進行評價、控制。

戰(zhàn)略控制

利用營銷報告，定期重新評估營銷計劃（策略）及執(zhí)行情況。 四、費用預算（要根據具體的營銷渠道和方式確定）

1. 產品包裝設計費

2. 人員組織培訓費

3. 銷售渠道建設費

4. 經銷商談判費用

5. 前期鋪貨交通費

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由于缺乏成熟的營銷管理模式，在競爭形勢的壓力下，許多企業(yè)只好將希望寄托于戰(zhàn)術性的營銷策劃，通過這種“短、平、快”的操作手段在短期內提高產品銷量。在企業(yè)發(fā)展的初級階段，這種方式是有效的，但現實中的問題是，企業(yè)往往認為以前獲得成功的方式同樣也適用于現在或將來。這樣的后果就是企業(yè)一如既往地追求戰(zhàn)術性的營銷策劃手段，以此來獲得企業(yè)的超速發(fā)展。結果不言而喻，采取這種經營模式的企業(yè)沒有一家能夠得到持續(xù)性地發(fā)展。

通過大量的實踐和研究，上海至匯營銷咨詢公司認為，戰(zhàn)術性的營銷策劃只是營銷管理的應用系統(tǒng)，它發(fā)揮作用的前提是企業(yè)必須擁有完善的營銷管理操作系統(tǒng)，只有建立成熟的營銷管理模式，企業(yè)才能夠擁有持續(xù)發(fā)展的基礎和動力，也才能產生更加有效的戰(zhàn)術性營銷策劃。本文是至匯營銷咨詢公司對某中型企業(yè)的營銷管理模式進行重組的一個案例，希望能給廣大企業(yè)提供一個贏得持續(xù)發(fā)展的范本。

一、企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的結構描述

1、企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的組織形式（介紹最有代表性的三種）

（1）以銷售為中心的組織形式

（2）以營銷為中心的組織形式

（3）以產品為中心的組織形式

2、企業(yè)不同發(fā)展階段的組織變化

（1）創(chuàng)立階段：基本采取以銷售為中心的營銷組織形式，企業(yè)的總體規(guī)模較小，因此采取的組織形式也很簡單，目的是為了快速應對市場的變化。

（2）成長階段：隨著企業(yè)規(guī)模和銷售額的增長，單純依靠銷售人員的力量已不能適應企業(yè)快速發(fā)展的要求，而要依靠整體的營銷管理來贏得競爭優(yōu)勢，因此要采用以營銷為中心的組織形式。

（3）成熟階段：企業(yè)的經營范圍和產品種類迅速擴張，原有的體系無法照顧好每個產品或業(yè)務的發(fā)展，因此要在原有基礎上把不同的產品劃分出來，由專業(yè)部門管理，形成了以產品為中心的營銷組織形式，但是仍然歸屬于市場部管理。

3、企業(yè)發(fā)展過程中的普遍問題

（1）組織結構精簡但專業(yè)職能缺乏：發(fā)生在以銷售為中心的組織形式，銷售部以銷售人員管理為重點，銷售服務部門之下沒有再細分職能部門，只是設立了職能人員，主要是儲運職能，但是銷售計劃、物流和事務性職能則很欠缺。

（2）組織結構規(guī)范但效率低下：發(fā)生在以營銷為中心和以產品為中心的組織形式，部門設置比較完善，分工也比較專業(yè)，但是由于部門內部和不同部門之間需要協(xié)調的事務大量增加，造成對市場的反應速度降低。

（3）企業(yè)上級與下級職能不對稱：主要發(fā)生在以營銷為中心和以產品為中心的組織建設初期，由于企業(yè)總部和分部之間在責權方面的不同，造成上下級在執(zhí)行營銷計劃時無法做到有效地配合。

（4）市場部與銷售部專業(yè)性分工不明確：主要發(fā)生在以營銷為中心的組織形式，由于企業(yè)發(fā)展過程中的歷史或遺留原因，造成市場部或銷售部的職能欠缺，或者該由市場部承擔的職能卻由銷售部承擔。

（5）組織結構不能隨企業(yè)發(fā)展及時應變：發(fā)生在三種組織形式的變更期間，企業(yè)沒有及時對原有組織形式進行調整，從而造成管理上的瓶頸。

（6）人員素質無法適應組織變革的要求：由于組織形式發(fā)生了根本性的變革，不同部門的職能范圍和責權利發(fā)生了很大的轉變，而原有人員卻無法適應，造成企業(yè)的管理工作無法按新組織架構順暢運轉。

二、某企業(yè)背景描述

1、企業(yè)性質：國有企業(yè)，正在轉制之中。

2、產品種類：調味品

3、銷售規(guī)模：年銷售額1億元，在全國市場擁有9個區(qū)域辦事處

三、企業(yè)營銷組織架構

1、營銷組織架構示意圖

2、營銷各部門的人員分配

（1）企劃部：經理1人；廣告人員2人；調研人員2人。

（2）銷售公司：經理1人；辦事處9個，每處1人；儲運部2人。

3、營銷各部門的職能要求

（1）企劃部：受營銷副總直接領導，負責：執(zhí)行公司下達的營銷計劃；負責具體的市場推廣和廣告?zhèn)鞑セ顒?；對市場情況進行調查；對空白市場進行開發(fā)。

1）廣告：主要承擔公司的整體宣傳和區(qū)域市場的局部宣傳，廣告費用和決策的支配權在于企劃部，辦事處只能提出自己的要求或者計劃，經企劃部審批后由企劃部直接執(zhí)行或者由企劃部授權執(zhí)行。

2）調研：主要承擔對區(qū)域市場推廣成效的調查，一方面了解市場的發(fā)展狀況，另一方面則對辦事處的工作做出評估，并由此向公司總部提供相關的報告。

（2）銷售公司：受營銷副總直接領導，負責：銷售產品，完成公司規(guī)定的銷售目標；開發(fā)經銷商并進行管理；貨物運輸；貨款回收；管理銷售人員，處理銷售問題，解決銷售糾紛等。

1）辦事處：主要承擔產品銷售額的完成，相應地對經銷商進行管理，并擁有一定比例的費用支配權。

2）儲運部：主要承擔產品的倉儲和物流配送，按照經銷商的要求及時保證產品供應，避免市場的斷貨，充分配合銷售人員的工作。

四、企業(yè)營銷組織的運作模式

1、營銷操作系統(tǒng)的運作模式

（1）營銷操作系統(tǒng)的組成：該企業(yè)的營銷操作系統(tǒng)是由企劃部和銷售公司構成，屬于以營銷為中心的組織形式。

（2）企劃部的運作模式：

1）以市場推廣活動為核心工作內容，主要是廣告和促銷。

2）承擔了新市場開發(fā)的職能，即在空白市場幫辦事處開發(fā)新客戶，然后再交給辦事處管理。

3）為決策層提供營銷策略規(guī)劃的依據和初步方案，主要是廣告和促銷活動的計劃，并承擔營銷計劃的具體執(zhí)行工作。

（3）銷售公司的運作模式

1）采取銷售責任承包的運作模式，銷售人員在一定費用的支持下，負責完成公司規(guī)定的銷售目標，并由此獲得基本工資和提成，提成分為兩種層次：一為基本目標，另一則為優(yōu)秀目標，實行不同的提成標準。

2）承擔區(qū)域市場的部分常規(guī)推廣活動，主要是針對經銷商的炒作。

3）銷售人員的實際工作重點是管理現有經銷商，而不是開發(fā)新客戶。

4）銷售人員只對整體銷售額負責，而不對某項產品的銷售額負責。

5）公司以銷量作為銷售人員的唯一考核標準。

2、營銷應用系統(tǒng)的運作模式

（1）市場調研的運作：由企劃部負責，依靠企劃部人員自身的力量對一線市場進行考察，市場調研時間根據公司總部的要求確定，調研偏重于定性考察。

（2）廣告?zhèn)鞑サ倪\作：由企劃部負責，主要是進行媒體廣告的投放計劃。

（3）促銷活動的運作：企劃部負責整體的促銷活動，而辦事處負責區(qū)域性的常規(guī)促銷活動。

（4）客戶開發(fā)的運作：由辦事處和企劃部負責，但實際上基本都是由企劃部在運作。

（5）渠道管理的運作：由辦事處負責對經銷商進行管理。

（6）人員管理的運作：由銷售公司負責銷售隊伍的管理。

（7）物流管理的運作：由銷售公司下儲運部負責產品的倉儲和配送。

五、企業(yè)面臨的問題和困惑

1、經銷商對產品銷售的關注不夠，如何有效開發(fā)及管理客戶

（1）經銷商經營產品較多，對本產品的重視程度受到影響

（2）經銷商只重視名牌產品和差價大的產品，中檔品牌則受到冷遇

（3）經銷商只重視當前利益，不愿下功夫推廣新產品

2、銷售人員不注重開發(fā)新客戶，如何調動銷售隊伍的積極性

（1）銷售人員缺乏開發(fā)新客戶的熱情，只好由由企劃部協(xié)助開發(fā)

（2）銷售人員只愿意通過現有客戶來完成銷售目標

3、銷售人員業(yè)績的增長幅度不大，如何實施有效的績效考核

（1）市場區(qū)域的開發(fā)不夠廣度和深度

（2）銷售人員的積極性不高

4、企業(yè)面臨的競爭壓力日益加劇，如何提高營銷推廣活動的效果

（1）銷售人員在推廣方面缺乏專業(yè)性

（2）企劃人員無法應付大量的市場需求

5、銷售人員對新產品推廣的積極性不高，如何提高新產品推廣的成功率

（1）銷售人員只關心能帶來最大銷量的產品

（2）銷售人員將資源傾向于銷量最大的老產品

六、造成問題的原因分析

1、銷售人員缺乏對經銷商的系統(tǒng)管理

（1）在渠道管理方面，該公司銷售人員仍然采取的是落后的傳統(tǒng)模式，只重視和經銷商搞好個人關系，工作重點以拉回款為核心。

（2）對于市場網絡的完善和引導經銷商做好細致的推廣工作，銷售人員并沒有這方面的意識，公司也沒有嚴格的規(guī)定和要求，因此在整個渠道管理上非常粗放，當然經銷商也不會主動站在廠家的立場考慮，造成銷售業(yè)績無法大幅提升。

2、缺乏完善的銷售績效考核體系

（1）由于該公司實行的是責任承包制度，銷售人員的動力在于銷售提成，盡管該公司采取了兩個檔次的提成標準，但由于公司缺乏綜合考核標準，給銷售人員的壓力不夠，往往銷售人員傾向于用較少的精力來獲得基本提成目標，不愿多付出去贏得更大的收獲，而這也足夠讓他們豐衣足食了。

（2）另外在銷售人員的心理中，普遍存在一種“留退路”的心理，因為他們知道公司每年都會提高銷售目標增長的比例，如果他們的增長比例超過目標太多，會引起公司進一步提高增長比例，因此他們總是控制銷售增長的節(jié)奏，只要能完成基本任務，不影響自己的提成就行了，而且這樣還能保證自己的銷售業(yè)績年年遞增。

3、企劃部和銷售部的職能分工不清

本來市場網絡的深化和完善以及客戶的開發(fā)，這些工作都應該是辦事處的核心工作內容，但卻由企劃部承擔了客戶的開發(fā)工作，這勢必使辦事處產生依賴心理，企劃部也不能將這份工作做好。

4、企劃部對銷售一線的專業(yè)支持不夠

由于企劃部承擔了不屬于自己職能范圍的工作內容，占用了過多的人力和時間，造成無法提升市場推廣方面的專業(yè)水準，表面上看是幫助了辦事處，但實際上并沒有給辦事處帶來真正營銷推廣方面的專業(yè)支持，無法有效推動銷售業(yè)績的進一步提升。

5、缺乏合理的營銷政策

（1）該公司責任承包制度的核心是單純以銷量為考核目標，相應地也是單純以提成作為銷售獎勵，這樣的政策只會使銷售人員的目光停留在短線思維上，在行為上則造成銷售人員只顧和經銷商套交情來獲得銷量，并沒有重視對市場進行系統(tǒng)的推廣。

（2）這種做法反映出該公司高層的思路是短期的，只考慮了銷量的完成，而沒有考慮能否獲得持續(xù)性的增長，同時由于沒有很好地對銷售人員的績效進行綜合評估，造成公司無法有效掌控銷售人員的行為，也無法掌握市場的真正信息。

七、對該企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的診斷

1、營銷管理操作系統(tǒng)的欠缺

（1）表面上看該公司在營銷組織架構上比較合理，兼顧了市場和銷售兩種專業(yè)職能，但實際上這只是“有其形而無其意”，兩種專業(yè)職能內容的劃分不合理并且模糊不清，表現出對市場和銷售工作的職能沒有清晰的認識，在實際工作中往往抓不住工作重點，自然成效不明顯。

（2）渠道管理和市場維護應該是銷售辦事處的核心職責，但該公司企劃部卻承擔了直接開發(fā)客戶的工作，其本意是想協(xié)助銷售部門，實際上卻造成辦事處產生依賴性，而企劃部本身由于人員有限，也不可能將工作做到位。

（3）企劃部作為一個策略規(guī)劃和執(zhí)行部門，主要是為決策層提供專業(yè)的營銷策略和營銷計劃，并指導和協(xié)助銷售部門執(zhí)行公司政策，但實際工作中企劃部主要職能是執(zhí)行公司的政策，這就造成公司高層作決策時缺乏專業(yè)部門的支持，仍然是憑經驗決策的模式，無法從根本上提升公司的整體營銷運作能力。

（4）企劃部在自身建設上也不完善，一個完整的策略規(guī)劃包括產品研發(fā)、產品線規(guī)劃、價格體系、渠道建設、促銷整合、營銷過程控制、費用預算及控制等環(huán)節(jié)，而該公司企劃部只做了促銷方面和部分渠道方面的工作，其他部分則完全由公司高層直接操作，這就使企劃部的職能沒有充分得以發(fā)揮。

2、營銷管理應用系統(tǒng)的欠缺

（1）缺乏成熟的分銷網絡建設模式：表現在該公司辦事處的規(guī)模很薄弱，這種結構必須要借助經銷商的力量才能運行，但該公司卻采取了完全依靠經銷商的模式，而只有一個人的辦事處也只能完全依靠經銷商，在當前已發(fā)生了根本變化的市場環(huán)境下，這種模式是沒有生命力的。

（2）缺乏系統(tǒng)的分銷網絡管理模式：這就是該公司分銷網絡模式引發(fā)的后果，辦事處不知道該如何對渠道進行管理，只能依靠非常落后的方式，在這種缺乏公司系統(tǒng)支持的個人行為中，市場只會逐漸萎縮。

（3）缺乏系統(tǒng)的市場推廣模式：辦事處銷售人員擅長的只有個人感情關系聯(lián)絡，對應該如何提高經銷商的經營能力，如何推動經銷商開展市場推廣，銷售人員則束手無策，而公司也不能提供這方面的模式，一切都是憑經驗行事。

（4）缺乏有效的銷售業(yè)務管理模式：公司考核銷售人員的只是一個銷量，而銷售人員通過什么手段來實現這個銷量，公司并不知道，那么如何保證銷售人員的工作是有效率的呢？如何保證銷售人員做好了市場基礎工作呢？事實上，該公司還真不知道到底應該怎樣來提升銷售人員的工作效率和業(yè)績。

八、該企業(yè)營銷管理系統(tǒng)重組的突破口

1、重建營銷管理模式

（1）調整企劃部和銷售公司的職能范圍：將新客戶開發(fā)的職能重新劃分給銷售公司，使辦事處真正承擔起市場開發(fā)和管理的核心職能。

（2）明確企劃部和銷售公司的職責：建立企劃部和銷售公司的工作運行模式，嚴格規(guī)定各自的工作職責，對工作內容的專業(yè)化和規(guī)范化做出要求。

（3）改變責任承包的銷售模式：建立完善的目標管理、費用管理和銷售業(yè)務管理體系，引導銷售人員的行為向建立穩(wěn)固的市場基礎發(fā)展。

（4）建立綜合的銷售業(yè)績考核制度：不單純以銷量為考核指標，增加分銷網絡管理和市場維護的軟性指標，重點在于市場體系的鞏固。

（5）豐富企劃部的工作職責：不僅僅著重于戰(zhàn)術型的廣告和促銷活動，更要強化企劃部在策略規(guī)劃方面的專業(yè)職能，使企劃部承擔起市場研究、產品研發(fā)、價格管理、品牌管理、費用控制等方面的重要職能，真正為公司高層提供專業(yè)的決策依據，強化以營銷為中心的組織形式，不讓企劃部成為一種形式。

（6）增強企劃部的專業(yè)人員：提高企劃部的專業(yè)運作能力，尤其是市場研究、品牌管理、廣告促銷管理、戰(zhàn)略管理等關鍵專業(yè)人員，從而為銷售一線和決策層提供足夠的專業(yè)支持。

（7）增加專門的產品管理人員：對每類產品和新產品給予足夠的關注，確保產品的毛利水平，維護產品的良性發(fā)展，并提高新產品上市的成功率，建立起一個完整的產品推廣體系。

2、整合營銷操作系統(tǒng)和營銷應用系統(tǒng)

（1）明確各系統(tǒng)自身的專業(yè)職責：企劃部要承擔整個營銷策略規(guī)劃和營銷推廣計劃實施的職責，而銷售公司要承擔產品銷售、網絡建設、客戶管理、資金回籠、銷售隊伍管理等職責，使整個營銷系統(tǒng)的工作能形成一個整體。

（2）構建各系統(tǒng)內部和系統(tǒng)之間的關鍵業(yè)務流程：內部業(yè)務流程包括計劃流程、報告流程、信息流程、執(zhí)行流程等，而系統(tǒng)之間的流程包括產銷流程、供銷流程、產品研發(fā)流程、配送流程等，要通過建立這些流程來保障營銷體系的高效運作。

（3）對各業(yè)務流程進行優(yōu)化、對接并確立溝通制度：在保證同樣效率的前提下，盡量縮短業(yè)務流程，并且在營銷大環(huán)境中來處理不同業(yè)務流程之間的關系，確定相互之間的影響關系和責權認定，通過良好的溝通來保證整個營銷系統(tǒng)運作效率的最優(yōu)化。

（4）在業(yè)務流程各環(huán)節(jié)之間建立嚴格的責任制度：包括責任確認書、時間保證、責任人、仲裁處理和責任處罰等，避免無畏的組織內耗。

九、該企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的重組方案

1、營銷操作系統(tǒng)的重組方案

（1）導入由上海至匯營銷咨詢公司開發(fā)的市場平臺和銷售平臺營銷管理系統(tǒng)，對企劃部和銷售公司的運作模式、組織形式、職能范圍、部門設置以及運作流程等進行重新規(guī)劃，以滿足市場發(fā)展對企業(yè)經營的要求，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的經營環(huán)境，保證各種專業(yè)職能的良好運作。

（2）市場平臺即企劃部的規(guī)劃包括：企劃部的地位和組織構成、企劃部的職能范圍、企劃部的工作內容、企劃部的流程管理和互動管理、企劃部的績效評估等內容。

（3）銷售平臺即銷售公司的規(guī)劃包括：分銷網絡體系、分銷管理體系、銷售推廣體系、銷售組織體系、銷售人員體系和銷售后勤體系，建立以綜合管理為核心的銷售運作模式。

2、營銷應用系統(tǒng)的重組方案

（1）建立綜合的銷售績效考核制度：包括銷售軟硬指標評估、銷售心態(tài)評估、競爭形勢對比評估等內容，全面評價銷售人員的績效和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）建立完善的分銷管理制度：重點強化銷售人員對經銷商的系統(tǒng)管理，包括區(qū)域管理、目標管理、網絡管理、終端管理、價格管理、費用管理和內部管理等內容，提升經銷商的經營水準。

（3）建立專業(yè)的銷售業(yè)務管理制度：改變對銷售人員的工作要求，提高銷售人員開展工作的規(guī)范性和專業(yè)性，強化市場拓展的系統(tǒng)性，建立牢固的市場基礎，建立一支顧問型、市場型的銷售隊伍。

（4）建立品類管理模式：細化對產品的管理，提高每類產品的盈利水平，維護每個品類和品牌的良性發(fā)展，并提升產品的綜合競爭力。

十、該企業(yè)營銷管理系統(tǒng)重組的啟示

1、落后的組織形式是阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸

隨著市場的變化和企業(yè)的發(fā)展，要求企業(yè)的組織形式要相應地進行調整，無論是市場部門和銷售部門，在職能范圍和工作要求方面都要適應市場的需要，在企業(yè)發(fā)展到一定階段，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展最根本的因素就是企業(yè)的組織形式，而許多企業(yè)往往忽視這種企業(yè)內部軟環(huán)境的建設，組織結構總是不能適應市場的變化，從根本上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2、完善的營銷管理操作系統(tǒng)是企業(yè)各項工作高效運作的前提

營銷管理操作系統(tǒng)也即營銷系統(tǒng)的組織結構和運作模式，形成了企業(yè)內部的經營環(huán)境，而各項職能部門得以高效運作的保障就在于這個環(huán)境是否良好，有沒有創(chuàng)造一種完善的經營制度、高效的業(yè)務流程和順暢的溝通體制。

3、營銷管理操作系統(tǒng)與應用系統(tǒng)是互相促進和互相制約的

營銷管理的操作系統(tǒng)是應用系統(tǒng)得以發(fā)揮作用的基礎，而具體的業(yè)務管理制度等應用系統(tǒng)則是操作系統(tǒng)的實際應用，操作系統(tǒng)的建立是為了應用系統(tǒng)的良好運作，應用系統(tǒng)的運作效果則反映了操作系統(tǒng)是否完善。

篇9

關鍵詞：牛皮席;網絡營銷;傳統(tǒng)營銷;整合

21世紀以來，互聯(lián)網的發(fā)展推動了經濟全球化的進程，網絡經濟已日益成為我們現實生活的一部分。一個成功的企業(yè)必須選擇恰當的網絡營銷策略，做到與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢互補、相互促進，才能立于不敗之地，開展網絡營銷已是擺在中小企業(yè)面前的現實問題。但如何根據網絡營銷和傳統(tǒng)營銷各自的優(yōu)勢特點，再結合自身產品的獨特性有效地將兩種營銷方式進行有力整合是企業(yè)亟待解決的又一難題。

一、牛皮席產品的基本特征

牛皮席是幾年前市場上鮮為看到的產品，如今卻越來越流行，尤其是在江、浙、滬等比較發(fā)達的城市更是成為一種時尚、一種新潮，被消費者熱烈追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產品又具有其自身的獨特性:

1.價位高，個性化需求強。具有天然真皮風格的牛皮席席屬于高端定位產品，價格昂貴，牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對牛皮席的需求日益彰顯個性化。

2.季節(jié)性強，價格波動大。牛皮席銷售淡、旺季分明，價格隨季節(jié)變化波動大。

3.風險成本高。牛皮席比較重，企業(yè)銷售一般采取空運、貨運、快遞等方式，其運輸成本高，如果產品在發(fā)貨前質量未嚴格把關或未按照客戶要求發(fā)貨，將會面臨退換貨的風險，這樣將會承擔往返運費，對企業(yè)將是極大的損失。

4.進入門檻低，網絡泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產品，在很多市場尚屬于一片空白，市場對這種產品的需求正呈現一種強勁的勢頭，網絡銷售的興起又給那些中間商提供了一個很好的無成本賺錢平臺，大量的商蜂擁而入。這種商的泛濫而入，使產品定價不一，競爭極其之大。

二、網絡營銷為牛皮席生產企業(yè)提供了新契機

1.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的定義。傳統(tǒng)營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品定價，渠道選擇，產品促銷，產品存儲和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)經營活動。網絡營銷，美國著名市場營銷學大師菲利普·科特勒對“網絡營銷”曾作這樣精辟的解釋。網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網手段來實現一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。

2.網絡營銷的基本特征。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷不一樣，其自有的特征為牛皮席生產企業(yè)的發(fā)展提供了新契機。具體來說，網絡營銷具有以下特征:

(1)營銷方式個性化。在網絡營銷環(huán)境下，企業(yè)可以以個人為研究對象做到徹底的市場細分，即針對每個消費者進行個性化營銷。個性化營銷強調以消費者為導向的一種營銷方式，在網絡環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數據庫進行管理，實現真正的“一對一”營銷，這種個性化的營銷方式正好迎合了牛皮席產品個性化的需求。

(2)無時間與空間的限制?；ヂ?lián)網覆蓋全球市場，牛皮席通過互聯(lián)網可以方便快捷地進入任何一國市場，既無時間的限制也無空間的跨越，這種網絡跨國銷售方式為牛皮席產品打開國際市場提供了機遇，還可以根據世界各國氣候的差異和消費偏好進行差別銷售，這也減輕了牛皮席產品由于季節(jié)性強所帶來的資金積壓壓力。

(3)信息傳播快，成本低，互動性強。利用網絡營銷，企業(yè)可以即時與傳送信息，并能及時獲得反饋。企業(yè)可以通過多種方式進行信息傳播:如利用網絡的B B S(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息，實現營銷信息的即時和更新;可以利用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn、騰訊QQ、網絡聊天室、百度Hi吧、慧聰、IBM等即時通訊工具與客戶進行互動溝通;可以利用博客、貼吧、社區(qū)、網站建設等方式產品信息。企業(yè)通過這些方式無需任何成本費用，還能起到很好的宣傳推廣效應，并能準確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。

(4)網絡購物具有方便性、高效性的特征。網絡營銷可大大簡化某些標準化程度較高、購買頻繁或非常熟悉的產品商品的購買過程，提高消費者的購物效率。網絡購物僅僅需要短短的時間就可以方便快捷的操作完所有的購物流程:選商品——>談判——>確定

購買——>支付寶付款——>賣家發(fā)貨——>買家確認收貨，消費者無需出門，只需要擁有一臺可以上網的電腦便可以搜遍所有自己需要購買的同類產品，消費者可以比質量、比價格、比服務，最終確定購買，如果收到貨后發(fā)現產品質量不好或不是自己所需求的，可以要求賣家退換貨，支付寶交易為買賣雙方提供了一個很好的中間保障平臺。通過網絡，消費者不但可以買到優(yōu)質價廉的商品，還大大節(jié)約了時間成本。

三、牛皮席網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

從網絡營銷的特征和優(yōu)勢來看，網絡營銷有從4P理論向4C理論轉變的趨勢。網絡營銷可以利用網絡數據庫進行客戶管理，可以即時和客戶溝通，收集、處理相關信息，可以快速地了解市場動態(tài)、客戶需求和購買欲望，以及他們的購買力和支付意愿，了解怎樣為他們提供便利性等。對于營銷者來說，網絡銷售不但要考慮網絡營銷本身的優(yōu)勢，還應結合產品特點、企業(yè)自身的狀況、行業(yè)特點及其市場狀況等條件具體分析來制定產品的營銷策略。營銷者應該以網絡營銷為導向結合傳統(tǒng)的市場營銷，才能使整體營銷策略得以制勝。現從以下幾個方面為切入點進行營銷整合:

1.以消費者需求為導向

國際互聯(lián)網為企業(yè)提供了一個進行市場研究的全新通道，借助于網絡，企業(yè)可以建立網絡數據庫，可以隨時與客戶進行在線溝通，可以清楚準確的了解消費者對牛皮席的購買意愿、購買需求、購買價格以及他們對產品的預期和售后要求等信息。據此，營銷者就可以對所有消費者的信息進行處理并根據這種動態(tài)需求制定產品策略。

2.消費者支付意愿

企業(yè)應利用網絡通信成本低廉的優(yōu)勢，積極去了解消費者對牛皮席的需求，并及時向消費者傳遞產品信息。通過與消費者的溝通與信息收集、處理、及信息反饋來分析消費者對產品價格的預期，了解他們對不同規(guī)格的牛皮席價格的接受范圍。企業(yè)根據消費者信息制定出相應的價格策略，不同的銷售渠道，消費者對價格的接受程度是不同的，企業(yè)可以網絡銷售為導向，根據消費者的動態(tài)需求信息制定差異化價格營銷策略。

3.消費者購物的便利性

在網絡營銷環(huán)境下，消費者可以足不出戶地挑選自己需要的產品，無需四處奔波勞碌。在選定產品之后，可以直接通過支付寶、網銀付款，付款便捷、且有安全保障。不過這種網絡銷售也要具體分析的，如數字化的產品如軟件、電子書報等，可以通過網絡直接選達用戶的電腦，像牛皮席這種價值較高的實物產品，客戶一般傾向于在看貨后再決定購買，企業(yè)應根據牛皮席產品的特殊性制定不同的銷售渠道。

4.與消費者溝通和交流

篇10

關鍵詞：網絡營銷 傳統(tǒng)營銷 營銷組合

網絡營銷全稱是網絡直復式營銷，是企業(yè)營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點，但網絡營銷也有其特點：市場全球化；產品個性化；價格公開化；渠道直接化；服務大眾化；溝通雙向化。

一、網絡營銷的特征

1、節(jié)省開支，便于控制營銷預算。這是網絡營銷最具誘惑力的因素之一。在電子化情況下，有關產品的特征、規(guī)格、性能以及公司情況等信息都被存儲在網絡中，顧客可隨時查看。這樣就省下了打印、包裝、存儲及運輸費用，所有營銷材料都可直接在線更新，無需送回印刷廠修改，更無需專門人員郵寄。另外，網絡一旦建起來，它就歸企業(yè)所有。與利用傳統(tǒng)媒介的高額費用相比，企業(yè)通過網站進行營銷的費用大大降低。

2、即時傳送和反饋。網絡營銷的第二個特征是即時性，體現在兩個方面：企業(yè)發(fā)送營銷信息的即時性；獲取顧客反饋的即時性。從企業(yè)方面來看，企業(yè)利用傳統(tǒng)媒介不可避免地要支付一定的時間成本，因為從媒介談判到發(fā)送時間排定直至顧客接受必然有一個時間跨度。但企業(yè)如果利用網絡營銷則可以節(jié)約這部分時間成本，獲得即時性優(yōu)勢。這主要是因為網絡所有權屬于企業(yè)，可以隨時利用網絡的BBS等方式向外發(fā)送信息，實現營銷信息的即時更新。從獲取顧客反饋方面來看，企業(yè)利用傳統(tǒng)媒介要花費大量的時間和費用，通過企業(yè)內部營銷管理機構或社會咨詢機構收集顧客反饋信息。而在網絡營銷中，企業(yè)可以通過電子郵件以及企業(yè)網絡內置聊天室等方式獲得顧客對于企業(yè)營銷措施的直接反饋。

3、消費者變被動為主動。在傳統(tǒng)營銷中企業(yè)是主動方，而消費者是被動方，企業(yè)通過各種媒介向消費者主動發(fā)送信息，如果媒介覆蓋面足夠大，消費者只要接觸一種媒介就可能接受企業(yè)營銷信息。但是在網絡營銷中，如果消費者尋找信息的動機低落，或是根本不知道企業(yè)網站，網絡營銷就不會有什么影響力。因此，消費者能否主動點擊進入企業(yè)網站查詢信息成為企業(yè)網絡營銷能否成功的先決條件。

與傳統(tǒng)營銷方式相比，網絡營銷具有無可比擬的優(yōu)勢，但網絡營銷的有效運作是以企業(yè)能夠引導消費者進入企業(yè)網站為前提的，而這一工作不可避免地要由傳統(tǒng)營銷來完成。因此，網絡營銷還不能取代傳統(tǒng)營銷，只有將其與傳統(tǒng)營銷有效整合，才能使企業(yè)的整體營銷策略獲得最大的成功。

二、傳統(tǒng)營銷與網絡營銷的整合模式

傳統(tǒng)營銷與網絡營銷實質上是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的兩個有機組成部分。其中，傳統(tǒng)營銷為網絡營銷創(chuàng)造前提條件，而網絡營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業(yè)實現營銷目標的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發(fā)揮最大功效。

1、作為“引路石”的傳統(tǒng)營銷。企業(yè)利用傳統(tǒng)營銷主要是為企業(yè)實施網絡營銷奠定基礎。在運用傳統(tǒng)營銷手法時，企業(yè)的營銷對象主要有兩個：企業(yè)網站本身和企業(yè)品牌。

（1）營銷企業(yè)網絡：利用傳統(tǒng)營銷手法營銷企業(yè)網絡是引導消費者主動登陸企業(yè)網站最直接的方式。但值得注意的是，企業(yè)在利用傳統(tǒng)營銷手法營銷網站時不能使企業(yè)網站以單獨的形式出現在傳統(tǒng)媒體上，必須與企業(yè)產品、企業(yè)形象或企業(yè)促銷活動信息組合出現，這樣才能保證接受這一營銷信息的是對企業(yè)產品具有需求傾向的顧客群。

（2）營銷品牌：由于網絡營銷需要消費者主動搜索信息，因此企業(yè)必須在消費者選購或搜尋信息前就建立品牌形象，這樣才有機會將信息傳遞給消費者。借助傳統(tǒng)媒介建立品牌形象，是企業(yè)利用傳統(tǒng)營銷手法引導消費者登陸企業(yè)網站的一個較好方式。當品牌形象樹立之后，消費者愿意登陸企業(yè)網站了解其產品特色時，網絡營銷便可利用其低廉的價格提供即時詳盡的資料，充分發(fā)揮營銷功能。

2、作為企業(yè)營銷主力的網絡營銷。在利用傳統(tǒng)營銷手法為網絡營銷創(chuàng)造了較高的點擊率之后，企業(yè)就可以充分運用網絡營銷來實現企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標了。一個成功有效的網絡營銷應具備以下“三化”。

（1）高附加值化：顧客登陸企業(yè)網站時不僅可以獲得產品、公司簡介等信息，還可以獲得與產品相關的各種知識以及其他方面的信息。例如，在一家房地產公司的銷售咨詢網上，不僅提供關于待銷房產的價格、位置及與待售房產有關的信息，還提供有關房地產的知識與新聞，如房屋百科、售點新聞等。高附加值化是企業(yè)網站吸引顧客并保證顧客再登陸的一個關鍵因素。

（2）個人化：將傳統(tǒng)“一點對多點”的大眾媒體傳播方式變?yōu)椤耙稽c對一點”的個人式傳播方式。例如，《華爾街日報》的個人版由于事先設定好了個人喜愛的新聞題材、企業(yè)、基金種類，消費者每天打開電腦即可讀到一份專為其設計的報紙。網絡營銷的即時性為企業(yè)隨時了解消費者的需求及變化提供了條件，使企業(yè)可以隨時根據消費者需求發(fā)送個性化信息，從而實現“一點對一點”的個人傳播。企業(yè)網站的個人化是吸引消費者和維持消費者忠誠度的又一關鍵因素。

（3）相關化：企業(yè)通過其網站所做的網絡廣告應具有互動性。從營銷傳播的觀點來看，網絡上的互動式廣告有兩個特點：應個人需求提供訊息；允許廣告受眾選擇廣告內容?；邮綇V告不再是讓所有消費者觀看單一形式的訊息，而是允許消費者選擇不同的廣告訊息來滿足個人需要。企業(yè)在運用網絡廣告時，應從宣傳企業(yè)商品的優(yōu)點改為提高消費者對商品的認識；由批評競爭者商品的缺點改為滿足消費者的求知欲，并幫助消費者作出明智的購物決定。在這種情況下，企業(yè)與消費者的溝通方法不再是上對下的單向式，而是平行的對話式。這種以顧客為尊的網絡廣告方式，將有助于增加網絡廣告訊息與受眾的相關性并提高廣告效果。

三、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合的內容

1、網絡營銷中顧客概念的整合。傳統(tǒng)市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織。在網絡營銷中這種顧客仍是企業(yè)最重要的顧客。