導(dǎo)語：如何才能寫好一篇現(xiàn)場營銷活動總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

保險公司公益活動總結(jié)【1】一、江蘇分公司立足自身，扎實、有序推進(jìn)各項活動的開展

江蘇分公司在收到總公司及江蘇省保險中介行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“省中介行業(yè)協(xié)會”）轉(zhuǎn)發(fā)的文件及相關(guān)要求后，省公司統(tǒng)籌安排，指定個人營銷業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)此次活動相關(guān)工作。具體情況如下：一是在活動開始前。加入省中介行業(yè)協(xié)會牽頭組織的專項工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，省公司個代部劉芳副總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。二是在活動過程中。1.參加省中介行業(yè)協(xié)會組織召開的專題會議，與參會的其他保險公司就活動有關(guān)情況進(jìn)行交流；2.轉(zhuǎn)發(fā)省中介行業(yè)協(xié)會關(guān)于公示投票活動的通知，要求各市分公司廣泛動員全體員工及營銷員認(rèn)真學(xué)習(xí)典型人物模范事跡，積極利用微博、微信等宣傳平臺，擴(kuò)大活動覆蓋面。三是在活動結(jié)束后。1.向省中介行業(yè)協(xié)會報送我公司工作人員及營銷團(tuán)隊中關(guān)注“江蘇保險中介”微信的總?cè)舜危灿?967人次；2.省公司個代部通過郵件方式，進(jìn)一步要求各市分公司利用晨會持續(xù)開展學(xué)習(xí)，不斷提高營銷人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識。

在宣傳推廣階段結(jié)束以后，省公司按照中保協(xié)的總體安排及總公司通知要求，組織轄內(nèi)各單位在前期“推薦最美人物、挖掘最美事跡”的工作基礎(chǔ)之上，積極開展“我學(xué)最美獻(xiàn)愛心”公益活動。努力“弘揚(yáng)最美精神、傳遞最美愛心”，發(fā)揮“最美保險營銷員”的示范帶動作用。

一是展示行業(yè)風(fēng)采，樹立正面形象。此次“尋找最美保險營銷員”主題活動，中國保險行業(yè)協(xié)會廣泛發(fā)動社會公眾參與到投票活動當(dāng)中，評選出老百姓自己心目中的“最美”形象，評選結(jié)果得到了社會公眾的一致認(rèn)可。同時，通過媒體公示，積極宣傳保險行業(yè)優(yōu)秀營銷人員的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)了保險行業(yè)風(fēng)采，樹立了行業(yè)正面形象。二是提高服務(wù)意識，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。保險營銷員的“最美”，體現(xiàn)在保險營銷員每一次的誠信服務(wù)中，包含在每一位優(yōu)秀營銷員的責(zé)任意識中。此次主題活動，為我公司保險營銷隊伍樹立了學(xué)習(xí)榜樣，傳遞了行業(yè)正能量，在轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)形成了學(xué)習(xí)“最美”、實踐“最美”的良好環(huán)境氛圍。提高了保險營銷人員的服務(wù)意識，也為公司向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型發(fā)展，起到了很好的促進(jìn)作用。

二、廣東分公司內(nèi)外結(jié)合，將活動送到營銷員及群眾身邊

廣東分公司為以公益活動的開展為基礎(chǔ)，發(fā)動廣大保險從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“最美營銷員”的典型事跡，激勵保險從業(yè)人員在日常的營銷活動中，用實際行動踐行人保精神。

省公司本部將營銷員的事跡做成簡單的PPT，進(jìn)行典型事跡的宣傳，傳播人保正能量，調(diào)動大家樂于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息、誠實守信、愛崗敬業(yè)的人保精神的主動性，參與人員為省本部各部門同事。

為調(diào)動省司內(nèi)部員工充分感受和學(xué)習(xí)“最美營銷員”，形成以榜樣帶動新氣象的學(xué)習(xí)效益，省司通過合唱協(xié)會，在省司員工自愿參與的前提下，以文化藝術(shù)活動的形式，調(diào)動大家的積極性，安排排練合唱‘平凡的夢’，正如歌詞所寫：我有一個夢想，走上街頭，沐浴陽光，擁有自信的力量；我有一個夢想，帶上孩童，面朝大海，傾聽風(fēng)的回響；我有一個夢想，父母漸老，用我的努力，撫慰他們的憂傷；我平凡，但我有夢想，相信夢想的力量。

經(jīng)過半個月的時間，各地市分公司根據(jù)自身實際情況自行組織“我學(xué)最美獻(xiàn)愛心”公益活動，湛江市分公司開展以“災(zāi)害無情，保險有情”為主題，引導(dǎo)更多的市民關(guān)注保險，提供市民保險意識，端正引導(dǎo)市民認(rèn)識保險的重要性，真誠希望社會各界人士盡自己一份小小的心意，為自己，為家人購買一份合適自己的保險，俗話講未雨綢繆，是為了將不可預(yù)計的損失減低到最?。∵@也是給自己，給家人一份保障，一份愛。

以公益活動形式倡導(dǎo)市民關(guān)注我們身邊一些潛在的危機(jī)，普及以及提高市民對保險的認(rèn)知，對保險理賠流程的認(rèn)識，讓市民合理投保，合法索賠，愛心理賠。

三、廣西分公司聯(lián)系實際，將活動與精神文明建設(shè)相結(jié)合

廣西分公司為了更好地提高活動的宣傳效果，召集各經(jīng)營單位集中開展活動宣導(dǎo)會，積極宣傳入圍選手，要求各公司在深刻領(lǐng)會活動主旨的基礎(chǔ)上，隨時關(guān)注中保協(xié)主題活動宣傳平臺，利網(wǎng)絡(luò)和微信平臺參與投票。并要求各經(jīng)營單位注重精神文明建設(shè)，以最美營銷員為榜樣，將最美營銷員的精神運(yùn)用到工作、生活中，弘揚(yáng)社會正氣，傳遞行業(yè)正能量。

四、青島分公司有序組織，調(diào)動社會力量，宣傳最美事跡

青島分公司積極組織轄內(nèi)各分公司開展有關(guān)活動，平度支公司為貫徹落實上級公司文件要求，支公司積極響應(yīng)，開展、宣傳“我學(xué)最美營銷員”公益活動，并制定了活動的宣傳方案。

活動方案結(jié)合實際，推出一系列例如組織志愿者下基層，將保險宣傳至鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，增強(qiáng)大家對保險的認(rèn)識等豐富多彩的宣傳活動。同時，借“客戶節(jié)”之際，三農(nóng)保險部經(jīng)理及營銷服務(wù)部主任一同走訪、慰問了出險客戶，通過實地查勘，了解實情后，工作人員對客戶介紹了規(guī)避風(fēng)險及潛在風(fēng)險的方式，提高其對風(fēng)險的防范意識。

通過此次公益宣傳活動，進(jìn)一步增進(jìn)公眾對保險、對營銷員的了解和好感，并有效的宣傳了人保公司的良好形象。

李滄支公司應(yīng)區(qū)政府邀請，參加“平安李滄”政策及社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)方式方法的宣傳活動，活動中，支公司領(lǐng)導(dǎo)不僅親自上陣，為民講解有關(guān)政策法規(guī)及相應(yīng)保險產(chǎn)品，更在現(xiàn)場作為熱情的講解員，展示最美營銷員的優(yōu)秀事跡，真正做到了扎根社區(qū)、服務(wù)百姓、宣傳保險理念、傳播保險價值的效果。

以上4家分公司的推廣方案是各分公司的一個縮影。目前，“最美營銷員公益活動”正在人保財險各級機(jī)構(gòu)如火如荼的進(jìn)行著，這一活動的開展不僅讓營銷伙伴看到榜樣的力量，更重要的是活動已經(jīng)演變成為營銷員宣傳保險、推廣保險的銷售武器，客戶認(rèn)識保險、認(rèn)可保險的橋梁紐帶。下一步，公司將緊密關(guān)注中保協(xié)關(guān)于推廣公益活動的動態(tài)，積極制定詳細(xì)措施，大力完善推廣機(jī)制。

保險公司公益活動總結(jié)【2】為貫徹落實《關(guān)于開展20XX尋找中國最美保險營銷員大型主題活動的通知》中保協(xié)發(fā)[20XX]573號、中保協(xié)發(fā)[2017]231號文，有效培育和踐行保險行業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”核心價值理念，增強(qiáng)保險營銷人員的誠信服務(wù)意識和社會責(zé)任意識，為發(fā)揮先進(jìn)人物的示范引領(lǐng)作用及人人學(xué)習(xí)最美事跡、人人踐行最美精神，都邦保險重慶分公司涪陵支公司于5月20日上午8：30-11:00在涪陵（地址：涪陵太極大道70號遠(yuǎn)通怡景樓人行道）職場大門口旁利用我司入圍“中國最美保險營銷員”候選人李文貴的榜樣資源，吸收廣大群眾、客戶與我司前后線員工一起舉辦了都邦保險“我學(xué)最美獻(xiàn)愛心”保險知識普及及贈送雨傘的公益活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

篇2

經(jīng)歷了有意義的活動后，在這段活動中，一定有很多值得分享的體會吧，是不是該好好總結(jié)總結(jié)呢?千萬不能認(rèn)為活動總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，下面是小編為大家整理的雙十一活動總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家!

雙十一活動總結(jié)范文1論最重要的，就是資源。資源來自品牌的實力，自身關(guān)系換不來長期和大量的資源，買不買硬廣的區(qū)別并不大。品牌實力強(qiáng)，位置自然免費(fèi)給上，適當(dāng)花點(diǎn)錢給個面子就行。

平臺策劃雙十一，從9月份開始，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息，當(dāng)然了，雙十一都好多年了，時間規(guī)劃，活動玩法，換湯不換藥。

所以，9月份的時候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營銷規(guī)劃，最晚9月中旬要出來。

要想做的好，只需要抓住兩個點(diǎn)：產(chǎn)品、價格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專供等，這是最有競爭力的。價格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，有相比同行和內(nèi)部更低的價格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，根據(jù)往年的雙十一營銷節(jié)奏，以及活動玩法，制定一個粗略的計劃，就可以去京東找采銷談資源了。

時間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節(jié)之前，因為過了國慶長假，平臺會陸陸續(xù)續(xù)的出雙十一的活動報名，這個時候再去，就較晚了，會錯過一些活動資源，采銷也會為難。與采銷溝通，說難不難，說簡單也不簡單，還是在產(chǎn)品和價格上。品牌有一定實力，采銷要產(chǎn)品，要保證庫存，最后再殺價，對平臺來說，只管賣，他們穩(wěn)賺不賠。所以說，資源獲取，就是那么回事。

國慶節(jié)之后，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十一進(jìn)度，要及時的跟著平臺的節(jié)奏走，自己制定的計劃，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，大框架，也就是活動時間節(jié)點(diǎn)固定的，活動玩法是不斷更新的。

同時要安排好做頁面，也不用做很多版本，其實一個就夠了，不同活動時間，更換主題設(shè)計，更換下面的產(chǎn)品價格，活動規(guī)則等，提前3—7天做好，以防臨時變動，來不及修改。

預(yù)熱從20號開始，25號算是正式預(yù)熱，11月1號就是開門紅，所以10月份時間其實是非常的緊湊，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作。

需要注意的是，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源展現(xiàn)，需要明確的和采銷確認(rèn)清楚，以免被忽略，甚至引起客戶投訴。

要核對的，比如資源頁面位置，促銷時間，促銷價格，高級廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細(xì)節(jié)，是做活動的環(huán)節(jié)之一。

雙十一活動總結(jié)范文2一、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點(diǎn)，那就是出成績。

二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義

除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。

第三、雙十一大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。

大推廣后要注意幾個點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。

第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么?

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一活動總結(jié)范文3一、工作內(nèi)容：

在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：

客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的.鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。

三、建議：

因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的。

雙十一活動總結(jié)范文4充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在__銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度__月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標(biāo)__萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

A：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因__區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。

B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。

D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。

針對以上問題，主要完善以下工作：

A、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓__服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建__根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。

C、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。

D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為__的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

雙十一活動總結(jié)范文5迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

銷售情況：這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯?；顒拥谝惶斓匿N售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

篇3

伴隨著太陽能產(chǎn)業(yè)的升級，市場競爭日趨白熱化，促銷活動作為一項市場策略，在銷售中發(fā)揮著日趨重要的作用。太陽能熱水器的產(chǎn)品屬性和消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣也決定了太陽能廠商必須重視促銷的作用。而太陽能熱水器又是一個家庭大件耐用消費(fèi)品，價格也是從一千到一萬元不等，主要銷售渠道是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場，而目標(biāo)消費(fèi)群體在經(jīng)過了市場經(jīng)濟(jì)的教育之后，總是要習(xí)慣性地詢問“打幾折啊”、“送什么東西啊”、“能不能不要贈品給降點(diǎn)價格啊”等等，商家不做任何讓步，顧客大多會跑掉！“不促不銷”并不尷尬，也不是怪圈；“促而不銷”才是真正的可怕！那為什么有“做了促銷找死，不做促銷等死”的結(jié)局？那是因為許多太陽能產(chǎn)品廠商不會促銷，不懂促銷的表現(xiàn)。有一個太陽能分銷商剛搞了一次促銷活動，結(jié)果“一臺”沒賣。原因在于該分銷商在促銷前幾天開始預(yù)熱，廠家和經(jīng)銷商來人幫其宣傳，活動當(dāng)天擺了30個機(jī)子，請了演出，促銷內(nèi)容是“買太陽能送電視”等，還有什么“限時搶購”，最后搞到下午一點(diǎn)一臺沒賣！其實很多這樣的事情就發(fā)生在我們身邊。

有的經(jīng)銷商是主動進(jìn)行促銷活動的開展，而絕大部分經(jīng)銷商是對廠家的服務(wù)和支持斤斤計較，要這要那，活動不成功就把失敗的原因扔到廠家和業(yè)務(wù)員這邊，不去考慮自己卻沒有很好的執(zhí)行好企業(yè)的方案和指導(dǎo)，過高期望企業(yè)能在促銷智慧上，資源上給與更大的幫助。還有一種情況是大部分廠家不能提供促銷方案，派人來指導(dǎo)操作也是事與愿違，最后只得自己向區(qū)域市場上的各大知名品牌學(xué)習(xí)，依葫蘆畫瓢，卻因脫離實際情況而弄得一塌糊涂。

對于如今的太陽能廠商而言，在階段性、節(jié)日性的促銷或者其他活動上，該做還是應(yīng)該做的，但是方案一旦定下，一定要貫徹執(zhí)行，因為“三流的策劃+一流的執(zhí)行”效果勝于“一流的策劃—+三流的執(zhí)行”！

那么，太陽能產(chǎn)品廠商的促銷如何做方能達(dá)到既促又銷，實現(xiàn)名利雙收的效果呢？

一、“雙劍合并”協(xié)調(diào)配合

這里的“雙劍”則是太陽能產(chǎn)品廠家與經(jīng)銷商或中間商。大型的節(jié)假日促銷活動，廠家問題主要出在：電視或報紙的促銷廣告打出去了，給經(jīng)銷商的樣機(jī)因為報貨過于集中生產(chǎn)不出來、物料和贈品沒有配發(fā)給經(jīng)銷商等等；而經(jīng)銷商會因為廠家方案沒有創(chuàng)新、渠道優(yōu)惠力度不大、搞活動沒效果、布置樣機(jī)太辛苦為由，抵觸甚至躲避廠家在節(jié)假日的統(tǒng)一活動。這些問題會對終端的促銷活動形成致命的打擊。

現(xiàn)在的促銷已經(jīng)不再是孤立的程序，而是一個系統(tǒng)工程，需要廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理提前給經(jīng)銷商召開會議，講解方案，分析以前做活動沒有效果的原因；更要向經(jīng)銷商講明白，一次大型的促銷活動不是簡單的懸掛條幅、張貼海報和散發(fā)DM促銷單頁這么簡單。廠家需要在渠道上給予一定的政策支持，比如提供樣機(jī)、場地支持、物料供應(yīng)、贈品配發(fā)等等，無論是全國性的還是區(qū)域性的節(jié)假日促銷活動都需要廠商協(xié)調(diào)配合，合理地配置資源，保證生產(chǎn)、流通、銷售的暢通無阻才能贏得促銷的勝利。

二、“以變應(yīng)變”促銷方式選擇

太陽能產(chǎn)品促銷的具體目標(biāo)既有戰(zhàn)略性的又有戰(zhàn)術(shù)性的，是根據(jù)目標(biāo)市場類型的變化而變化的，不同的目標(biāo)決定了不同的方法與手段。促銷是為了促進(jìn)終端銷售還是打壓競爭者；還是為了擴(kuò)大市場占有還是追求現(xiàn)金流或是清理庫存等等情況一定要明確。對于不同的客戶群體需要選擇不同的促銷方式和手段，如對于中間商，一般都以商業(yè)折讓、批量折讓、商業(yè)折扣和費(fèi)用補(bǔ)貼等為主；對于終端消費(fèi)者，一般都以廣告、人員推銷、促銷品等形式來促進(jìn)銷售；對于銷售人員的促銷，主要以經(jīng)濟(jì)激勵為主，與業(yè)績掛鉤，激發(fā)銷售人員充分發(fā)揮主觀能動性。通過促銷不僅促進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)銷商的提貨量和銷量目標(biāo)，而且吸引新的經(jīng)銷商和開發(fā)新市場。

在3月、4月、5月、10月、11月等太陽能的銷售旺季，各太陽能熱水器企業(yè)仍將重點(diǎn)放在了終端促銷上，但還可另擇重大節(jié)日促銷。而對于太陽能熱水器，在終端促銷的贈品選擇上，一般都是選擇浴霸、小家電、茶具或餐具等互補(bǔ)品作為促銷贈品，采取買贈結(jié)合的方式來刺激現(xiàn)場銷售?？傮w而言促銷傳播、銷售無定式，一切都在變，商家們的促銷傳播方式、促銷方式也需要與時俱進(jìn)——變！

三、“一專多能”專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)

太陽能產(chǎn)品廠商要成功運(yùn)作一次次促銷，應(yīng)該間接或者直接的幫助你的員工成長，無論從崗位技能、職業(yè)形象、溝通能力等各方面上相比其他同類商家表現(xiàn)出你的員工更“專業(yè)”，更“敬業(yè)”，更“職業(yè)”。這樣不但你具有的可信度，而且和競爭對手相比，你又有了差異化，這樣更能吸引潛在的消費(fèi)者，并促成銷售。

太陽能是一個半成品，廠商必須有專職的人員來干專門的事情，售后安裝的主負(fù)責(zé)安裝售后，營業(yè)員主負(fù)責(zé)店內(nèi)或者賣場銷售，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)攻克小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷網(wǎng)點(diǎn)、工程項目等。就經(jīng)銷商的員工而言，做營業(yè)員的你能不懂安裝嗎？不能！營業(yè)員和銷售員所承擔(dān)的角色是消費(fèi)者的“購物顧問”，不僅是“賣東西”，而是幫助我們的潛在消費(fèi)者“買東西”。商家的人員同樣需要“一專多能。因此，行業(yè)內(nèi)為了突出“安裝售后”的重要性，喊出了“三分質(zhì)量，七分安裝”和 “真正的銷售始于售后”的口號。你的售后服務(wù)做好了，安裝到位，維修服務(wù)及時、專業(yè)，商家的口碑自然就好了，并且會在區(qū)域內(nèi)形成商家品牌、產(chǎn)品品牌。區(qū)域性品牌一旦出來，你這里就有了“勢場”，進(jìn)而就有了“市場”，有了“市場”自然在進(jìn)行促銷活動時，就會有促有銷，既得名又獲利。

四、“促銷執(zhí)行”結(jié)果導(dǎo)向

一次促銷活動只有通過系統(tǒng)的有效執(zhí)行才能實現(xiàn)銷量，而促銷的結(jié)果需要有效執(zhí)行的到位，這是很關(guān)鍵的。伴隨著太陽能行業(yè)的日趨成熟，促銷可以選擇“ 315”、“五一”“中秋”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)假日，也可以借助開業(yè)、店慶等營銷之“點(diǎn)”進(jìn)行策劃促銷，活動持續(xù)時間地點(diǎn)因地制宜。一次成功的促銷活動要提前5-7天進(jìn)行活動預(yù)熱和宣傳造勢，通過電視游動字幕、報紙廣告、發(fā)放DM宣傳頁、倡議書，或者在社區(qū)張貼海報、懸掛條幅以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道的服務(wù)車巡游等方式，千方百計地告知更多消費(fèi)者活動的信息。

促銷現(xiàn)場布置應(yīng)重點(diǎn)突出，即突出企業(yè)形象和活動氛圍，要讓消費(fèi)者知道是哪個品牌在賣什么產(chǎn)品、做什么樣的促銷活動，并且在活動前進(jìn)行培訓(xùn)，使每個促銷員都能夠流暢地講解企業(yè)產(chǎn)品知識和促銷信息?，F(xiàn)場促銷員要善于察言觀色，揣摩消費(fèi)者的心態(tài)，抓住消費(fèi)者喜歡“熱鬧”，愛“從眾”的心理，建立現(xiàn)場購機(jī)臺帳，重點(diǎn)跟蹤意向客戶，快速地達(dá)成銷售，實現(xiàn)“一促即銷”的良好效果。

對于促銷中交過定金的用戶進(jìn)行電話回訪，溝通安裝的具體時間；對于已經(jīng)安裝的用戶詢問使用情況，這也是功在促銷，重在傳播的結(jié)果。另外還要組織活動人員召開總結(jié)會議，分析活動過程中存在的成功和不足之處，撰寫活動總結(jié)報告，整理購機(jī)客戶檔案和競爭對手資料等，為下一次促銷活動積累更成功經(jīng)驗。

五、“精益求精”創(chuàng)新方法策略

太陽能行業(yè)的升級也使促銷成為營銷活動中的“常規(guī)套路”甚至是一些品牌廠商的“招牌動作”。也許有人會列出幾十種促銷方法和促銷工具，買贈、折價、抽獎、特價、路演等多種促銷模式和花樣更是層出不窮，但是促銷的創(chuàng)新離不開三個原則“那就是即抓住消費(fèi)心理、利用產(chǎn)品特征和有效的利益誘惑”。

太陽能產(chǎn)品廠商要想在市場中謀求發(fā)展，必須在戰(zhàn)爭中學(xué)會戰(zhàn)爭、在促銷中學(xué)會促銷，把促銷活動做新、做細(xì)、做精。精益求精的用心策劃一些消費(fèi)者喜歡參與的活動，與消費(fèi)者互動；除非特殊情況倒不是樂意商家印過多的海報、單頁等材料，因為現(xiàn)在的傳播更多的需要是“軟傳播”，硬性傳播其的作用會越來越難，這就需要我們的商家在營銷傳播時應(yīng)該多動心，研究消費(fèi)者消費(fèi)行為，然后進(jìn)行“創(chuàng)新”。