導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)課程改革背景

一直以來，我校的財(cái)會金融專業(yè)以培養(yǎng)會計(jì)、收銀等工作崗位的財(cái)會學(xué)生為主。商業(yè)銀行是我專業(yè)畢業(yè)生的重要就業(yè)渠道，根據(jù)歷年統(tǒng)計(jì)，到銀行工作的學(xué)生數(shù)目約占我專業(yè)畢業(yè)生總數(shù)的50％。因此，培養(yǎng)銀行方面所需人才，一直是我專業(yè)的重點(diǎn)，所開設(shè)課程也是依據(jù)銀行工作崗位的需求而制定的。我專業(yè)畢業(yè)生也得到了銀行等用人單位的不同程度上的好評。

目前，商業(yè)銀行面對當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形勢，必須要不斷創(chuàng)新，不斷提高客戶服務(wù)能力。只有這樣，才能適應(yīng)21世紀(jì)人類社會快速發(fā)展對金融產(chǎn)品與服務(wù)的膨脹性要求，才能適應(yīng)日益多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和日益復(fù)雜、激烈的競爭。針對這種形勢，各大商業(yè)銀行開展了管理體系上的改革。通過這些改革，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與客戶服務(wù)能力得提高。故此，現(xiàn)代商業(yè)銀行在用人方面提出了新的要求：需要一大批精通業(yè)務(wù)，具有熟練的技能，富有開拓精神，善于社會交往的職員，需要從職業(yè)教育中源源不斷的輸入素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技能好的優(yōu)秀人才。同時(shí)，在崗位群上，也有一些新的變化：首先，各大商業(yè)銀行通過信息化管理，在基層崗位上，逐步取消了人工記帳的方法和基層會計(jì)崗位，改為電腦記帳、打印傳票。其次，業(yè)務(wù)崗位分為前臺服務(wù)和銀行銷售，突出了對工作人員綜合業(yè)務(wù)的辦理能力以及服務(wù)能力方面的要求。最后，在知識技能要求方面，銀行輕理論，重實(shí)際，更重視工作能力和金融技能水平。

以上這些，就是商業(yè)銀行給以培養(yǎng)金融崗位畢業(yè)生的學(xué)校提出的新課題。針對這些新課題，一場關(guān)于銀行課程的改革勢在必行。我專業(yè)在商業(yè)銀行課程的知識體系、培養(yǎng)理念、課程內(nèi)容具體設(shè)置等方面，都進(jìn)行了比較深刻的改革。

二、課程改革的理念

（一）改革要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)

本次課程改革，要符合社會發(fā)展的要求，要為首都的經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)人才，要做到專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合行業(yè)用人的要求。真也是本次改革的核心理念。在課程體系及內(nèi)容上，要依據(jù)行業(yè)用人要求和崗位工作內(nèi)容制定，要做到教學(xué)為工作所用，要使教學(xué)環(huán)節(jié)成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一環(huán)。

（二）前瞻性改革

前瞻性就是要求商業(yè)銀行課程體系改革中的課程設(shè)置要能反映本國商業(yè)銀行未來的發(fā)展方向，具有一定的超前性。從目前我國的發(fā)展情況看，為了適應(yīng)國際競爭的需要，金融業(yè)的混業(yè)經(jīng)營進(jìn)程實(shí)際上已經(jīng)開始。為了適應(yīng)這一未來的發(fā)展趨勢，商業(yè)銀行課程體系應(yīng)當(dāng)是涵蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、信托的寬口徑模式。

（三）改革時(shí)要注意銀行的同一性與差異性

同一性與差異性相結(jié)合原則就是要求在課程改革中，既要考慮各大商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的相同性，又要考慮到銀行之間辦理業(yè)務(wù)過程的不同。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)“萬變不離其宗”，所受理的業(yè)務(wù)種類大體一致。改革時(shí)要找到商業(yè)銀行業(yè)務(wù)體系的核心，找到商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的“宗”，這樣就可以應(yīng)對各大商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)的區(qū)別了。

三、改革措施

（一）知識體系改革：

根據(jù)銀行不同崗位需求，開設(shè)如下課程：

針對銀行金融產(chǎn)品銷售崗位，開設(shè)金融銷售課程，主要進(jìn)行金融產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)；針對銀行窗口服務(wù)崗位，開設(shè)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)課程，主要進(jìn)行商業(yè)銀行的窗口服務(wù)實(shí)訓(xùn)；針對銀行業(yè)務(wù)對于服務(wù)及與客戶交往能力的要求，開設(shè)商業(yè)銀行禮儀服務(wù)課程，主要進(jìn)行服務(wù)禮儀及待人接物能力的培養(yǎng)。在課程內(nèi)容上，推行模塊化教學(xué)，使授課知識靈活、多樣。同時(shí)編寫與課程配套的校本教材。由于市面上的教材水平參差不齊，有很多教材編寫時(shí)間較早，其內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在金融行業(yè)的發(fā)展。單一的依靠市面上的教材進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)不適應(yīng)銀行對畢業(yè)生的知識技能要求。因此，在改革中，要推出一套適合我專業(yè)教學(xué)的校本教材，做到把學(xué)校的教學(xué)特點(diǎn)和行業(yè)實(shí)際結(jié)合起來。

（二）具體改革措施：

首先，教學(xué)手段方面：

1．創(chuàng)設(shè)模擬教學(xué)環(huán)境

中專教育是職業(yè)教育，是應(yīng)當(dāng)以就業(yè)為導(dǎo)向的，課程的教授方法也應(yīng)當(dāng)遵守這個(gè)規(guī)律。因此，模擬實(shí)際工作環(huán)境是必要的。學(xué)生身臨其境的學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)習(xí)的效果。逼真的模擬環(huán)境也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這也便于教師進(jìn)行有效的課堂管理，也可提早的調(diào)整學(xué)生的心態(tài)，使其向就業(yè)需要的方向發(fā)展。給予以上原因，財(cái)會專業(yè)建立了財(cái)會金融模擬實(shí)訓(xùn)中心，提供了逼真的銀行模擬區(qū)域和模擬軟件系統(tǒng)，為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)課程奠定了模擬銀行工作環(huán)境的基礎(chǔ)。

商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)課程是實(shí)訓(xùn)課程，重視實(shí)際模擬操作，課程的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握銀行業(yè)務(wù)的操作。這樣，模擬授課就離不開逼真的實(shí)際工作模擬環(huán)境。通過模擬銀行實(shí)際工作環(huán)境和使用銀行業(yè)務(wù)的模擬軟件系統(tǒng)，可以使學(xué)生較為直觀的了解商業(yè)銀行的前臺工作狀況和工作內(nèi)容，使學(xué)生更容易把會計(jì)基本技能和銀行業(yè)務(wù)緊密的聯(lián)系在一起。同時(shí)，通過實(shí)際模擬操作，可以培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識，使其盡早養(yǎng)成商業(yè)銀行服務(wù)人員的基本服務(wù)禮儀，做到微笑面對客戶。模擬銀行的環(huán)境，對教師進(jìn)行行為養(yǎng)成教育也有很大的幫助，教師可以通過銀行模擬環(huán)境，組織學(xué)生進(jìn)行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的模擬，在模擬中考核學(xué)生的服務(wù)狀況，既包括對業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確性和速度的考核，也包括對學(xué)生服務(wù)態(tài)度和職業(yè)行為的考核。這樣，學(xué)生在模擬環(huán)境中，不知不覺地就養(yǎng)成了良好的職業(yè)行為習(xí)慣。模擬實(shí)際工作環(huán)境進(jìn)行教學(xué)，容易調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，也突出了以學(xué)生為主體的教學(xué)方法。因此，模擬實(shí)際工作環(huán)境對職業(yè)教育有著重要的影響，應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)開設(shè)。

2．校企結(jié)合、采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

商業(yè)銀行課程模擬環(huán)境離不開網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?，F(xiàn)代商業(yè)銀行一律采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行工作，每筆交易都在網(wǎng)絡(luò)上上機(jī)操作完成，銀行也通過網(wǎng)絡(luò)管理所有業(yè)務(wù)。在商業(yè)銀行的儲蓄柜臺，員工也是通過上機(jī)操作銀行軟件來完成每筆業(yè)務(wù)的。針對這種銀行的具體工作狀況，銀行課程的開設(shè)的必須采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和模擬使訓(xùn)軟件。我專業(yè)很據(jù)課程的需要，適時(shí)地與金蝶公司合作，開發(fā)出K3金蝶模擬銀行實(shí)訓(xùn)軟件，通過該軟件，可以模擬銀行的儲蓄業(yè)務(wù)及部分對公業(yè)務(wù)。該軟件也可以根據(jù)課程的需要而進(jìn)行改動設(shè)置，是既實(shí)用又簡便、靈活的實(shí)訓(xùn)模擬軟件。

在進(jìn)行商業(yè)銀行授課過程中，必須要體現(xiàn)該課程的實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)，這就要求在授課中要使用模擬軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)式的實(shí)訓(xùn)授課。在沒你軟件中，學(xué)生要輸入不同的業(yè)務(wù)資料、客戶資料并保存之。在資料錄入中，就要用到會計(jì)的一些基本技能：計(jì)算器錄入、字型輸入法等。有些業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金的存取，還要考查學(xué)生的點(diǎn)鈔能力。學(xué)生在每筆業(yè)務(wù)時(shí)，還要注意服務(wù)禮儀的養(yǎng)成?？梢?，模擬軟件的網(wǎng)絡(luò)操作，不僅完成了銀行的每筆業(yè)務(wù)，也將會計(jì)基本技能和銀行基本業(yè)務(wù)以及銀行服務(wù)禮儀結(jié)合成有機(jī)的一個(gè)整體。

3．采用多媒體進(jìn)行教學(xué)

教學(xué)中采用多媒體已經(jīng)是當(dāng)前教育的必要手段之一。在進(jìn)行商業(yè)銀行的授課過程中，教師要通過投影儀等設(shè)備將操作機(jī)面進(jìn)行必要的演示，使學(xué)生清楚地了解商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù)操作。這為提高教學(xué)效果起了很重要的作用。

其次，教學(xué)方法方面，我認(rèn)為在課程教學(xué)上，沒有固定不變的方法，各種教學(xué)方法也是互相結(jié)合的。因此，我只結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)課程總結(jié)一些具體做法。

1．注重以學(xué)生為主體的實(shí)訓(xùn)

以學(xué)生為主體是現(xiàn)代教育的必然要求，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)授課時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守這一要求：在一堂課上，要使學(xué)生成為實(shí)訓(xùn)的主體，不只是數(shù)量上、時(shí)間上的主體，還應(yīng)該是主觀上的主體，要使學(xué)生的思維動起來，主觀上積極的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。教師不要規(guī)定學(xué)生在課上完成一些死板的命令式的任務(wù)，學(xué)生既沒自由也沒主見，純粹成為課上的工具，這樣也只不過是新瓶裝舊酒，白白浪費(fèi)實(shí)訓(xùn)資源。

銀行課程使用的是模擬的銀行軟件，采用的局域網(wǎng)設(shè)置。在授課中，可以由學(xué)生扮演客戶和柜員模擬業(yè)務(wù)操作，教師只講明模擬過程和紀(jì)律、職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成規(guī)定，其余全由學(xué)生自行扮演，教師只起引導(dǎo)作用，而在網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)操作，則由學(xué)生自己完成，教師對模擬操作結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。這樣既有過程又有結(jié)果，學(xué)生也比很積極。課由教師組織、內(nèi)容由學(xué)生自行學(xué)習(xí)，既發(fā)揮了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的技術(shù)優(yōu)勢，又突出了學(xué)生的主體性。

2．采用直觀的教學(xué)方法

實(shí)訓(xùn)課程以操作為主，理論知識為輔助。實(shí)訓(xùn)是較直觀的業(yè)務(wù)操作，所以教師在授課中要多用直觀的教學(xué)，要借助逼真的模擬工作的環(huán)境，進(jìn)行模擬操作的授課。使學(xué)生直接體會業(yè)務(wù)操作的內(nèi)容和工作的環(huán)境，也使學(xué)生身臨其境的直接模擬業(yè)務(wù)的操作過程，使其通過自身的工作學(xué)習(xí)感受，掌握銀行的業(yè)務(wù)操作過程。

3．注重過程中任務(wù)驅(qū)動

實(shí)訓(xùn)課程的具體內(nèi)容是由每個(gè)實(shí)訓(xùn)組成的。授課時(shí)，要通過布置學(xué)習(xí)任務(wù)讓學(xué)生自己進(jìn)行銀行軟件的模擬。教師在實(shí)訓(xùn)中只作引導(dǎo)作用，學(xué)生要自主地完成每一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，要在每一次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)中得到進(jìn)步，要通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生了解“無論實(shí)成功還是失敗，都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)道理。同樣，教師要通過其在實(shí)訓(xùn)模擬中的主導(dǎo)作用，突出學(xué)生的主體性作用。要使學(xué)生成為課堂的主角，積極地參與到教學(xué)活動中來。

再次，評價(jià)方式改革方面：

銀行課程是一門實(shí)訓(xùn)課程，在評價(jià)上要有別于普通的理論教學(xué)課程。

1．商業(yè)銀行課程注重對學(xué)生過程的培養(yǎng)

商業(yè)銀行課程的學(xué)期成績由學(xué)生的每次實(shí)訓(xùn)成績組成，每一次實(shí)訓(xùn)結(jié)果都要計(jì)入考評，平時(shí)成績就構(gòu)成了學(xué)期成績的主要部分。期末成績只是平時(shí)成績的一個(gè)組成部分，可以看作是一學(xué)期的最后一次平時(shí)成績。但是，由于考慮到學(xué)生成績的可變性，不可否認(rèn)，某些學(xué)生在期末由顯著的進(jìn)步，如果該生平時(shí)成績不良而期末有突出進(jìn)步，可以根據(jù)期末成績作適當(dāng)加分，以承認(rèn)學(xué)生在期末學(xué)習(xí)中的努力結(jié)果。

2．商業(yè)銀行成績的具體組成部分

商業(yè)銀行考察的不僅是學(xué)會銀行業(yè)務(wù)的操作技能，也要考察學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)：銀行服務(wù)禮儀。以上兩考核部分梭占成績比例相同。有任一部分考核不及格者，期末成績?yōu)椴患案瘛Ｆ溆鄤t為二者平均成績。

3．日常行為評價(jià)也作為考核部分

篇2

上班式教學(xué)崗位規(guī)格工學(xué)結(jié)合財(cái)經(jīng)類高職專業(yè)在校內(nèi)開展與實(shí)際工作相一致的工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，一直是國內(nèi)外職業(yè)教育共同探討的課題。提高財(cái)貿(mào)類課程教學(xué)的實(shí)踐性，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，是高職教育推行工學(xué)結(jié)合、校崗直通的改革難點(diǎn)，而“上班式教學(xué)”是一種非常好的教學(xué)實(shí)踐探索路徑。

一、金融專業(yè)上班式教學(xué)的內(nèi)涵

金融業(yè)工作崗位對人服務(wù)的個(gè)性化、金融產(chǎn)品的虛擬化，工作業(yè)務(wù)的多樣性，工作任務(wù)的虛擬性，交易方式的特殊性，交易規(guī)則的嚴(yán)密性和操作程序的復(fù)雜性，客觀上決定性了金融類課程上班文化、上班業(yè)務(wù)、上班環(huán)境都是崗位工作的核心內(nèi)容。因此，把與金融企業(yè)和學(xué)校課堂結(jié)合的職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)課程稱之為“上班式”課程。

金融專業(yè)上班式教學(xué)課程它是依據(jù)金融專業(yè)銀行柜員和經(jīng)紀(jì)人崗位工作任務(wù)對人服務(wù)的復(fù)雜性、業(yè)務(wù)的虛擬性，運(yùn)用行業(yè)企業(yè)和崗位元素，與專業(yè)課程相結(jié)合，按照實(shí)訓(xùn)環(huán)境企業(yè)化、核心能力任務(wù)化、技術(shù)訓(xùn)練規(guī)范化、師生關(guān)系工作化的原則，開展上班式課程，讓學(xué)生在上班式環(huán)境中認(rèn)知崗位、學(xué)習(xí)崗位知識和技能，創(chuàng)新性解決工作中的難題。

二、上班式課程設(shè)計(jì)的理念

“上班式”課程的總體設(shè)計(jì)理念，是“職業(yè)崗位化、工作任務(wù)化、學(xué)工一體化、素能融合化”，還原工作過程，解析柜員崗位的典型工作任務(wù)，重構(gòu)從簡單到復(fù)雜的職業(yè)能力培養(yǎng)過程，在模擬商業(yè)銀行、證券公司、理財(cái)公司的仿真環(huán)境下，按照統(tǒng)一的職業(yè)著裝、標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)禮儀、嚴(yán)格的考勤制度、企業(yè)化的業(yè)績考核，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體，學(xué)生以一個(gè)綜合柜員、證券經(jīng)紀(jì)人、理財(cái)經(jīng)理的身份在完成各項(xiàng)工作任務(wù)的過程中對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的綜合培養(yǎng)。

1.上班式課程所培養(yǎng)人才的職業(yè)規(guī)格

金融專業(yè)上班式課程所培養(yǎng)的是高端技能型城市金融人才，它的職業(yè)規(guī)格是接受過高等職業(yè)教育，熟悉城市金融，具有“會服務(wù)、能營銷、善理財(cái)”的金融職業(yè)能力和“誠信、合規(guī)、創(chuàng)新”的金融職業(yè)素養(yǎng)。

“會服務(wù)”是指將客戶放在首位，安全、快捷、高效地為客戶提供規(guī)范化、人性化、靈活性的服務(wù)。“能營銷”是指能根據(jù)客戶需要客觀、完整、正確地推介各種金融產(chǎn)品?！吧评碡?cái)”是指能以專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師的身份為客戶提供財(cái)務(wù)分析、產(chǎn)品推介、方案設(shè)計(jì)等理財(cái)服務(wù)。在職業(yè)素養(yǎng)方面，依據(jù)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的特殊性，要求學(xué)生具備“誠信、合規(guī)、創(chuàng)新”的金融職業(yè)素養(yǎng)。誠信是指恪守信用、實(shí)事求是，不虛假宣傳、夸大收益、回避風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是指要遵守國家的各項(xiàng)金融政策、法律法規(guī)，依法經(jīng)營。創(chuàng)新是指主動提供個(gè)性化、差異化、高品質(zhì)的服務(wù)。

2.界定上班式課程所培養(yǎng)人才的崗位職責(zé)

目前，高端技能型城市金融人才主要供職于商業(yè)銀行綜合柜員、證券經(jīng)紀(jì)人、理財(cái)經(jīng)理等一線服務(wù)、營銷、理財(cái)崗位。其中，商業(yè)銀行綜合柜員應(yīng)熟悉柜臺業(yè)務(wù)的相關(guān)知識；掌握柜臺業(yè)務(wù)操作流程，具備柜臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的基本操作技能，能準(zhǔn)確、規(guī)范、熟練完成各項(xiàng)柜臺業(yè)務(wù)。綜合柜員以“會服務(wù)”為典型能力特征，包括最基本的處理對公與對私業(yè)務(wù)，良好的儀容儀表，語言準(zhǔn)確生動，嚴(yán)格按照規(guī)章制度為客戶提供服務(wù)；證券經(jīng)紀(jì)人的崗位職責(zé)就是指在證券公司中進(jìn)行客戶開發(fā)、客戶維護(hù)、營銷產(chǎn)品、拓展市場、最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)證券服務(wù)的證券從業(yè)人員。他們以“能營銷”為主要崗位職責(zé)。理財(cái)經(jīng)理是指以專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師的身份服務(wù)于商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券營業(yè)部、信托公司等金融機(jī)構(gòu)，也可以以第三方的身份為客戶提供全方面金融理財(cái)服務(wù)，能為客戶分析財(cái)務(wù)狀況、選擇理財(cái)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)理財(cái)方案，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值，與客戶建立和維護(hù)良好的信任關(guān)系。理財(cái)經(jīng)理以“善理財(cái)”為典型基本能力特征。

三、金融專業(yè)上班式課程實(shí)踐探索

上班式課程是在學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了大量的金融與證券專業(yè)理論和知識的基礎(chǔ)上，對學(xué)生運(yùn)用前期所學(xué)金融知識及理論的能力進(jìn)行綜合培養(yǎng)，對學(xué)生上崗前的綜合素質(zhì)與能力進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。

1.教學(xué)課堂就是工作場所

上班式課程的課堂，就是證券公司營業(yè)部或駐點(diǎn)銀行。上班式課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境需要有上班的文化、上班的場景和上班式管理。在實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)中，引進(jìn)首都商業(yè)銀行、證券公司、基金公司等金融機(jī)構(gòu)先進(jìn)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)和管理規(guī)范，建成銀行廳、證券廳、基金廳等實(shí)訓(xùn)環(huán)境，集中商業(yè)銀行和證券公司等行業(yè)發(fā)展的最新業(yè)務(wù)、布置商業(yè)銀行和證券公司崗位管理制度，管理辦法、訓(xùn)練流程等職業(yè)氛圍，配置商業(yè)銀行柜員、證券經(jīng)紀(jì)人操作臺、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交易終端、LED顯示屏、票據(jù)打印機(jī)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、憑證、印章等設(shè)備，打造仿真模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

2.按照行業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)工作任務(wù)

金融崗位上班式課程所有的教學(xué)內(nèi)容全部設(shè)計(jì)成工作任務(wù)。這里就要求教師必須對金融機(jī)構(gòu)相關(guān)的崗位和工作任務(wù)有深入的了解，按照實(shí)踐中證券經(jīng)紀(jì)人或銀行綜合柜員的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)成完整的工作任務(wù)，同時(shí)必須結(jié)合教學(xué)規(guī)律，注意所設(shè)計(jì)的工作任務(wù)之間知識的科學(xué)性和邏輯性。

3.按照崗位要求完成工作任務(wù)

學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，就是銀行綜合柜員或證券經(jīng)紀(jì)人的完成工作任務(wù)或所要求的訓(xùn)練職業(yè)素養(yǎng)。如對商業(yè)銀行柜員的要求是：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的錢幣整理、偽幣識別、數(shù)字書寫、翻打傳票、小鍵盤技能、票據(jù)填寫、憑證結(jié)算；對證券經(jīng)紀(jì)人的要求是，具有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和推銷技巧、善于與客戶進(jìn)行溝通、善于對客戶進(jìn)行心理分析、能夠?qū)Σ煌蛻暨M(jìn)行分類，為不同客戶策劃不同的營銷策略，構(gòu)筑企業(yè)和客戶之間的橋梁。理財(cái)經(jīng)理的工作任務(wù)具體包括：對客戶進(jìn)行需求分析、根據(jù)客戶的不同風(fēng)險(xiǎn)承受能力設(shè)計(jì)個(gè)性化理財(cái)方案，并推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品。另外，要求學(xué)生每完成一個(gè)工作任務(wù)，必須填寫相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，包括工作任務(wù)、完成時(shí)間、工作要點(diǎn)、體會。通過每次實(shí)訓(xùn)活動后寫實(shí)訓(xùn)記錄的過程中，不僅學(xué)生的寫作能力不斷提高，而且對提高學(xué)生完成工作任務(wù)的質(zhì)量，快速提升職業(yè)能力有非常大的幫助。

4.學(xué)生上課的形式就是上班

上班式課程要求學(xué)生每天用考勤卡實(shí)行上下班打卡制度，每天早晨教師對學(xué)生不會點(diǎn)名，而是每天一打卡的形式來簽到。其實(shí)，這并不是記考情如何，而是讓大家從學(xué)生角度轉(zhuǎn)換到上班族的角度，從學(xué)習(xí)環(huán)境轉(zhuǎn)到上班環(huán)境。角色的轉(zhuǎn)換，不僅僅從環(huán)境和角色轉(zhuǎn)換，而且是從思想，行為各個(gè)方面都有所轉(zhuǎn)換。讓學(xué)生感覺就是在上班，增強(qiáng)時(shí)間觀念。此外，還要按照金融機(jī)構(gòu)對員工的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生穿正裝來上班，同時(shí)把規(guī)范禮儀服務(wù)貫穿在每個(gè)任務(wù)訓(xùn)練中。

5.學(xué)生是課堂教學(xué)的主體

課程教學(xué)內(nèi)容的組織主導(dǎo)思想是教師指導(dǎo)和學(xué)生訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)生是主體，學(xué)習(xí)身份就是客戶、客戶經(jīng)理或其他角色。根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的要求，獨(dú)自或以團(tuán)隊(duì)形式。學(xué)習(xí)、討論、制定方案、演練，并做自我評價(jià)或相互評價(jià)。教師是教練，根據(jù)金融專業(yè)的典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)活動，把教學(xué)內(nèi)容按照業(yè)務(wù)類型分成不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，再把每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分解成不同的任務(wù)，針對完成每一項(xiàng)任務(wù)關(guān)鍵知識和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)并提出要求，由學(xué)生自主完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并反復(fù)訓(xùn)練，最終使學(xué)生準(zhǔn)確、熟練、靈活地掌握商業(yè)銀行與證券業(yè)務(wù)。

6.按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核

上班式課程改變傳統(tǒng)的以試卷考試為主的考核辦法，以能力培養(yǎng)效果為考核重點(diǎn)，每個(gè)工作任務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)基本是按照金融企業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)去要求?？己朔譃檫^程考核和綜合考核。過程考核主是針對學(xué)生完成的每個(gè)任務(wù)，從開始資料準(zhǔn)備、上機(jī)的演練，到最后的接受老師的考核，進(jìn)行整體評價(jià)。綜合考核是以技能大賽為主的考核方式，如舉辦商業(yè)銀行業(yè)務(wù)大賽、證券行情辯論賽、模擬投資大賽、理財(cái)規(guī)劃大賽等綜合大賽。

四、上班式課程的實(shí)踐效果

1.提高了個(gè)人能力

通過上班式課程的教學(xué)，學(xué)生普通反映，在個(gè)人能力方面有了非常的提高。首先，表現(xiàn)在學(xué)生通過通過自我激勵(lì)、受挫訓(xùn)練或職業(yè)認(rèn)知等任務(wù)的完成，讓學(xué)生發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)，也讓別人找出自己的缺點(diǎn)，對自己進(jìn)行自我激勵(lì)，認(rèn)識到自己不了解的一面，對自己的認(rèn)識有進(jìn)一步加強(qiáng)。其次，學(xué)生在參與各種活動中不斷進(jìn)行自我表述，或與客戶與隊(duì)員的溝通，語言的表達(dá)更加流暢，具有一定的邏輯性。第三，為辦理業(yè)務(wù)或完成的工作任務(wù)，而不斷收集資料，整理與歸納資料，大大提高了制作文案的能力。第四，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)有了較大提高。表現(xiàn)在學(xué)生在開展工作時(shí)，教師把職業(yè)素養(yǎng)與禮儀的工作要求完成容納在工作任務(wù)中，并對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格考核，使學(xué)生時(shí)刻把自己融入一個(gè)規(guī)范的工作狀態(tài)中。

2.提高了專業(yè)能力

在專業(yè)能力方面，主要是要求學(xué)生把在課本上所學(xué)的專業(yè)知識和理論，轉(zhuǎn)化成處理業(yè)務(wù)或完成工作任務(wù)的一種工作能力。在金融崗位上班式課程上，教師設(shè)計(jì)了銀行柜臺業(yè)務(wù)，如存貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等，證券公司經(jīng)紀(jì)人為客戶提供證券投資咨詢服務(wù)，開立賬戶服務(wù)，證券營銷話術(shù)技巧。理財(cái)經(jīng)理為客戶設(shè)計(jì)投資方案，提供理財(cái)建議等，讓學(xué)生對商業(yè)銀行或證券行業(yè)有更深的了解。學(xué)生以前都是從書面理解這些的，現(xiàn)在將自己所學(xué)的知識運(yùn)用到了實(shí)際操作中，這些都讓學(xué)生有很大感觸，而且還讓學(xué)生在完成工作時(shí)靈活運(yùn)用所學(xué)知識。

3.提高了社會能力

在社會能力方面，上班式課程所設(shè)計(jì)的任務(wù)中多數(shù)是要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式完成，在一個(gè)小組中學(xué)生們會發(fā)現(xiàn)每一隊(duì)員都有他的長處，也會發(fā)掘出自己的長處和看到自己的不足，大家取長補(bǔ)短就會有較快的進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)合作中，使學(xué)生知道了如何與他人合作，如何堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，如何與他人妥協(xié)。在所設(shè)計(jì)的金融機(jī)構(gòu)晨會、模擬股票推薦等任務(wù)，一方面，讓學(xué)生充分了解資本市場現(xiàn)狀，了解國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況；另一方面，學(xué)生通過個(gè)人陳述及互相討論方式鍛煉了語言溝通能力和積極合作能力。這些任務(wù)，如果靠一個(gè)人來完成這些任務(wù)，確實(shí)比較難，以團(tuán)隊(duì)開展工作，大家有不同的思想，作為金融機(jī)構(gòu)工作人員需要有創(chuàng)新的思維，充分利用每一個(gè)成員的能力，為同一個(gè)目的而努力。一來可以提高效率，二來團(tuán)隊(duì)效果大于單個(gè)人的效果之和，團(tuán)隊(duì)合作越來越被現(xiàn)代企業(yè)視為工人的必備素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

篇3

［關(guān)鍵詞］教學(xué)改革；管理工具；抽象繼承

［中圖分類號］G67 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）6-0164-05

1 教學(xué)改革中使用管理工具的作用

進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各行業(yè)對所需人才也提出了不同的要求。為適應(yīng)這種新形式、新變化優(yōu)化學(xué)生就業(yè),很多職業(yè)學(xué)校都進(jìn)行了不同程度的課程改革。而且其中的很多院校都將課程改革作為學(xué)校重要的教學(xué)項(xiàng)目加以進(jìn)行,有些學(xué)校還專門設(shè)立了項(xiàng)目管理小組用以監(jiān)督課程改革的完成,并且用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理。顯然,對于任何一個(gè)項(xiàng)目來說,項(xiàng)目管理工具是不可或缺的。項(xiàng)目管理工具可以對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制、監(jiān)督、預(yù)測、協(xié)調(diào)、優(yōu)化。對于教育項(xiàng)目來說也是如此。

實(shí)踐表明,在教學(xué)項(xiàng)目當(dāng)中應(yīng)用項(xiàng)目管理工具,是行之有效的。這些工具可以幫助教師更好地完成教學(xué)改革,尤其在質(zhì)量監(jiān)控方面,能夠?qū)?xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行有效的審核。因此,一些管理工具無疑會對我們的教學(xué)改革產(chǎn)生積極的作用,在教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)控中使用這些工具是很有必要的。

2 管理工具介紹

2.1 管理工具選用方法

筆者認(rèn)為評價(jià)一個(gè)課程改革項(xiàng)目質(zhì)量的高低,主要有兩個(gè)方面：

一是課程改革的需求方面。課程改革能否滿足校方的需求,如教學(xué)效果是否提高、課程內(nèi)容是否符合社會及學(xué)校要求等；改革是否滿足學(xué)生要求,比如授課內(nèi)容是否符合學(xué)生基礎(chǔ)能力、學(xué)生是否接受授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境如何等；改革是否符合用人單位需要,畢業(yè)生的工作技能、心理狀態(tài)、社會意識能否達(dá)到用人單位標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)在職業(yè)學(xué)校當(dāng)中尤為明顯。如果課程改革的內(nèi)容不符合以上幾方面的需求,那么這個(gè)改革從一開始就充滿了風(fēng)險(xiǎn),課程的質(zhì)量也就很難保證。

二是教學(xué)效果方面。筆者認(rèn)為教學(xué)效果不能只通過對學(xué)生的考試成績進(jìn)行判斷。相比考試成績,學(xué)生在用人單位的實(shí)習(xí)結(jié)果更加重要。它可以直接反映學(xué)生在實(shí)際工作中所表現(xiàn)出的能力。通過用人單位對學(xué)生實(shí)習(xí)工作的評價(jià),課程教學(xué)效果一覽無余。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生實(shí)習(xí)活動越豐富,課程效果也就更容易被體現(xiàn)出來。

項(xiàng)目管理質(zhì)量監(jiān)控工具數(shù)量繁多,而且其中的很多操作較為復(fù)雜。這無疑對參與教學(xué)改革的教師提出了不小的要求。筆者認(rèn)為在實(shí)際操作過程中,可以對很多項(xiàng)目管理工具進(jìn)行“抽象的繼承”。也就是說選擇現(xiàn)實(shí)有效的管理工具并且化繁為簡,能夠使教師在日常教學(xué)活動之外,較為便捷地使用管理工具保證教學(xué)改革的完成質(zhì)量。這些管理工具應(yīng)當(dāng)是使用方便和簡單有效的。下面筆者將簡單介紹幾種監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量的管理工具。

2.2 項(xiàng)目管理工具簡介

由于篇幅問題,現(xiàn)在只對管理工具進(jìn)行簡要介紹。至于管理工具的具體使用方法,將在本文的第二部分作具體的介紹和講解。

(1)CVT分析。CVT指客戶需求表(Customer Voice Table)。我們可以通過一系列市場調(diào)查(如問卷或座談)了解客戶的意見,再將這些意見匯總并整理出客戶需求,最后把整理好的客戶需求匯總在一個(gè)表內(nèi)。這個(gè)表格就叫做客戶需求表。在使用這種分析方法時(shí),我們可以對其進(jìn)行一些改動：制定具體措施滿足CVT表格中客戶的需求,并在CVT表中將這些措施匯集整理為項(xiàng)目任務(wù)。

(2)統(tǒng)計(jì)過程控制。統(tǒng)計(jì)過程控制是一種項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控方法。我們可以將一定階段的項(xiàng)目成果組成一個(gè)樣本,并觀察這個(gè)樣本的情況,檢驗(yàn)其質(zhì)量高低和穩(wěn)定程度,從而監(jiān)控這一階段的項(xiàng)目質(zhì)量。需要注意的是我們需要制定一種能夠量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量樣本質(zhì)量,比如學(xué)生成績或產(chǎn)品的不合格率等。

以上是對幾種質(zhì)量檢測工具的介紹,下面將結(jié)合案例進(jìn)行進(jìn)一步的分析,用以說明幾種工具在教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)控中的具體作用。

3 管理工具在教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控中的具體應(yīng)用

3.1 CVT分析

表1是一張沒有填寫內(nèi)容的簡單CVT圖表,它有助于讀者直觀理解這種分析方法。根據(jù)表1可以看出,CVT圖表分為左右兩部分,我們先來看左邊的部分。左起1~3列分別顯示客戶現(xiàn)在的狀況、客戶通過項(xiàng)目所要完成的任務(wù)和客戶目前遇到的一些問題。這些信息我們可以通過調(diào)查得到。通過匯總這些信息,我們就可以推斷和總結(jié)出客戶的一些需求，這正是開展項(xiàng)目的原因。企業(yè)需要做出一系列具體行為來實(shí)現(xiàn)改革,滿足客戶的需求。我們可以將這些行為匯總在右起2~5列中。最后,我們匯總整理右起2~5列中的各種行為將其匯集成項(xiàng)目的具體工作任務(wù),并且填寫在右起第1列中。到這一步為止,客戶的各種需求和企業(yè)要做的各項(xiàng)任務(wù)就清楚地反映在“客戶需求”和“項(xiàng)目任務(wù)”列中了。如果兩者之間沒有出現(xiàn)不匹配或者邏輯混亂的情況,那么項(xiàng)目的具體任務(wù)就可以確定下來了。

A校是一所中等職業(yè)學(xué)校,該校對銀行實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行了改革。在改革初期的調(diào)研活動中,該校對教師、學(xué)生和用人合作單位進(jìn)行了CVT調(diào)研。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),座談?wù){(diào)查的效果明顯好于問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是學(xué)校調(diào)查學(xué)生意見時(shí)常用的調(diào)查方法,這種方法時(shí)間短而且易于統(tǒng)計(jì)結(jié)果,但是它的缺點(diǎn)也很明顯：由于學(xué)生數(shù)量龐大,固定的問題顯得過于死板以至于學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生理解偏差,除量化問題外,也難于反映學(xué)生的具體感受和建議。相對于學(xué)生,學(xué)校經(jīng)常采用座談會的方式對用人單位進(jìn)行調(diào)查。和問卷調(diào)查相比,座談會時(shí)間較長,而且過程難于控制。但是它的優(yōu)點(diǎn)也很突出：學(xué)校和用人單位在交談中都清楚地表達(dá)了各自的意見并且清楚地理解了對方的意思。以上這種調(diào)查方式所造成的結(jié)果也是簡單明了的：校方不了解學(xué)生的意見但清楚地了解了用人單位的意見。這也正是很多學(xué)生對校方授課不滿意的原因之一?；谝陨辖Y(jié)果,A校重新組織了專門針對學(xué)生的座談?wù){(diào)研,雙方由教師和隨機(jī)抽選的學(xué)生代表組成。這次的調(diào)研結(jié)果明顯好于問卷調(diào)查。整理3方意見如下:

學(xué)校方：學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷少；學(xué)校的銀行課程理論部分太多。

用人單位方(一些商業(yè)銀行)：學(xué)生的交流能力較弱；超過一定的工作時(shí)間之后工作效率明顯降低且出錯(cuò)率明顯上升。

學(xué)生：銀行工作強(qiáng)度大；急于就業(yè)；希望自己的業(yè)務(wù)操作技能不斷提高。

(由于本文的主旨在于論述管理工具的使用而不是匯報(bào)改革成果,出于便于理解管理工具的需要,以上的意見只是全部意見的簡化匯總版。)

一項(xiàng)成功的課程改革,可以使學(xué)生提高就業(yè)技能,幫助學(xué)生找到更好的工作。同樣也可以幫助學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量和內(nèi)涵價(jià)值,這無疑有助于學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)用人單位也能引進(jìn)了更多的高質(zhì)量畢業(yè)生,這當(dāng)然有利于提高員工的整體素質(zhì)。所以筆者認(rèn)為在這個(gè)課程改革項(xiàng)目當(dāng)中,以上3方都可以作為項(xiàng)目的客戶,他們都可以從項(xiàng)目中獲得收益。鑒于此,筆者將以上3方的調(diào)查意見全部歸納入CVT表格左邊的幾列當(dāng)中。整理如表2所示。

接下來可以根據(jù)CVT表格中的各點(diǎn)意見推導(dǎo)出客戶的需求,推導(dǎo)的邏輯關(guān)系可以用箭線表示。如：“學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷少 希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”即表示由“學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷少”推導(dǎo)出需求“希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”。具體內(nèi)容如表3所示。

如表3所示,有些需求是由兩個(gè)或更多意見推導(dǎo)的。其中左起1~3列中的內(nèi)容以及標(biāo)題都是為了推導(dǎo)出明確的客戶需求,可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。畢竟格式為內(nèi)容服務(wù),只要推導(dǎo)的邏輯關(guān)系正確,其他都可以做靈活處理(為方便顯示,故對一些表格做了移動)。

接下來我們可以根據(jù)客戶需求制定一些措施,并且這些措施需要滿足客戶的全部要求。和表3相同,我們?nèi)匀挥眉€表示它們之間的關(guān)系。例如：“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件 希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”表示由“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”滿足“希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”的需求,由“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”滿足“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”的需求。具體內(nèi)容如表4所示。既然具體的改革措施已經(jīng)明確了,我們就可以將這些措施匯總,總結(jié)出項(xiàng)目的具體任務(wù)。具體過程如下：

根據(jù)“計(jì)算機(jī)”和“其他銀行窗口業(yè)務(wù)操作設(shè)備”,我們可以總結(jié)出任務(wù)：購買教學(xué)設(shè)備。

根據(jù)“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”,可以總結(jié)出任務(wù)：開發(fā)金融模擬操作軟件。

根據(jù)“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”,可以總結(jié)出任務(wù)：設(shè)置教學(xué)局域網(wǎng)及相關(guān)硬件。

根據(jù)“類似銀行服務(wù)窗口的教學(xué)環(huán)境”,可以總結(jié)出任務(wù)：按照銀行營業(yè)廳樣式改造銀行課程實(shí)訓(xùn)室或建立實(shí)訓(xùn)室。

根據(jù)“業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練比重加大”,可以總結(jié)出任務(wù)：編寫新的教學(xué)大綱和相關(guān)教材。

根據(jù)“加強(qiáng)和商業(yè)銀行的交流與聯(lián)系”和“嘗試定向培養(yǎng)”,可以總結(jié)出任務(wù)：聯(lián)系相關(guān)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)并嘗試簽訂學(xué)生就業(yè)方面的合同。

接下來我們將各項(xiàng)目任務(wù)記錄在CVT表中，如表5所示。

這樣一個(gè)CVT表格就完成了。我們既了解了客戶的具體需求,又制定了能夠滿足全部需求的項(xiàng)目任務(wù)。通過我們的直觀檢驗(yàn),沒有發(fā)現(xiàn)兩者之間存在邏輯矛盾，因此這些項(xiàng)目任務(wù)就可確定下來了。現(xiàn)在能夠知道,項(xiàng)目的每一個(gè)任務(wù)都緊扣課程改革的目的,這在項(xiàng)目的具體設(shè)置上保證了項(xiàng)目內(nèi)容的完備,為保證項(xiàng)目質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。

當(dāng)然,只對項(xiàng)目的設(shè)置進(jìn)行質(zhì)量控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中不斷地把握項(xiàng)目質(zhì)量。在這個(gè)問題上,統(tǒng)計(jì)過程控制是一種很好的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控方法。下面就來舉例說明。

3.2 統(tǒng)計(jì)過程控制

為了保證論述的連貫性,我們?nèi)匀挥蒙弦粋€(gè)案例進(jìn)行分析。在A校銀行課程改革進(jìn)行一個(gè)學(xué)期之后,我對其在某銀行實(shí)習(xí)的16名學(xué)生的實(shí)習(xí)成績進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)在拿出一部分樣本進(jìn)行分析。這個(gè)樣本是A校某金融課程班的學(xué)生在某商業(yè)銀行(實(shí)習(xí)營業(yè)點(diǎn)共計(jì)5個(gè))前臺的實(shí)習(xí)成績,實(shí)時(shí)間是6月23日―7月16日。每一個(gè)成績是該商業(yè)銀行對在該行實(shí)習(xí)的A校全體學(xué)生打出的平均成績,這個(gè)成績也作為A校學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄并影響當(dāng)年A校學(xué)生在該商業(yè)銀行的就業(yè)情況。

如前所述,我認(rèn)為實(shí)習(xí)成績能夠直接反映出實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量,是檢驗(yàn)課程改革質(zhì)量的重點(diǎn)考核目標(biāo)。如果成績良好,就證明這項(xiàng)改革到目前為止是成功的。如果成績不理想或者其中存在一些問題,就要及時(shí)找出原因并且對教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)的調(diào)整,力求改善項(xiàng)目質(zhì)量。接下來我們具體分析一下A校的情況。其樣本的具體信息如表6所示。

據(jù)該商業(yè)銀行人員介紹,60分以下為不合格成績,60~69分為實(shí)習(xí)合格成績,70~79分為良好成績,80分及80分以上為優(yōu)秀成績。當(dāng)年所有學(xué)校的總平均成績大致為63~68分。根據(jù)計(jì)算,A校的學(xué)生平均成績?yōu)?7.6分。據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),A校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績尚屬良好。這個(gè)結(jié)果說明A銀行課程改革質(zhì)量尚佳。根據(jù)統(tǒng)計(jì)過程控制的原理,我們不能只看平均成績的高低,還要具體觀察樣本成績的變化程度。統(tǒng)計(jì)過程控制是監(jiān)控生產(chǎn)的中央管理工具之一,其內(nèi)容較為復(fù)雜。相比工業(yè)生產(chǎn),參與課程改革項(xiàng)目的學(xué)生樣本數(shù)目有限且考核方式相對簡單,所以筆者認(rèn)為沒有必要照搬統(tǒng)計(jì)過程控制的所有考核方法,只采用平均成績分析就可以了。這里如果使用方差及其他分析,則略顯煩瑣。

根據(jù)樣本數(shù)據(jù),現(xiàn)繪制成績顯示圖如右圖所示。

根據(jù)右圖所顯示的,第1天成績較低,但連續(xù)4天都保持增長,并且在第4天超過平均值。第5~6天有明顯下滑。之后一段時(shí)間基本穩(wěn)定,在平均值上下波動。最后5天進(jìn)步較為明顯,全部超越平均值并且在最后4天連續(xù)保持實(shí)習(xí)以來的最高成績。按分值變化,可以將實(shí)習(xí)期分為3個(gè)階段：

第一階段：第1~6天,磨合階段。在這一時(shí)期成績不穩(wěn)定,開始4天分值上升表示學(xué)生在工作中上手很快,應(yīng)當(dāng)是平時(shí)在課程中加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練的結(jié)果。但后2天有明顯退步,據(jù)調(diào)查是因?yàn)橹苣┬菹?另外經(jīng)過幾天的進(jìn)步,學(xué)生之間彌漫著驕傲情緒,導(dǎo)致周末之后工作發(fā)揮不穩(wěn)定。在課程改革當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。

第二階段：第7~13天,適應(yīng)階段。在這一期間內(nèi)成績相對穩(wěn)定。沒有大的進(jìn)步也沒有大的退步,成績在平均值上下波動。值得注意的是這一期的周末沒有發(fā)生成績滑坡。學(xué)生已經(jīng)做到了保持心態(tài)平衡。當(dāng)然其中也有教師批評監(jiān)督的效果。

第三階段：第14~18天,進(jìn)步階段。這一階段進(jìn)步較為穩(wěn)定,雖然沒有一直保持在70分及70分以上,但是整體已經(jīng)全面超越平均分?？偲骄质窃撋虡I(yè)銀行考核A校的標(biāo)準(zhǔn),因此這個(gè)階段對于平均分的確定具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

最后整體來看,整個(gè)成績曲線呈上升態(tài)勢。雖然課程改革中還有需要注意的幾點(diǎn),但是整體來說教學(xué)成績效果是成功的(具體項(xiàng)目的管理效率及其他方面不在本文論述之列,故不予分析)。

4 結(jié) 論

根據(jù)以上各點(diǎn)所述,在職業(yè)教育的課程改革中,使用一些管理工具用以監(jiān)控改革質(zhì)量,是有明顯的積極作用的。管理工具的使用效果并不由工具本身的理論所決定,而是由現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)結(jié)果決定的。在工作中運(yùn)用何種管理工具以及如何運(yùn)用,都要考察實(shí)際運(yùn)用效果。因此對于A校的案例來說,CVT分析和統(tǒng)計(jì)過程控制兩種工具是通過實(shí)踐檢測的,具有積極效果的管理工具。但其是否適應(yīng)某一具體的工作單位,還要視具體情況而定。

在使用管理工具的同時(shí),還要注意對其進(jìn)行改造,要使它們適應(yīng)我們的工作需要。例如統(tǒng)計(jì)過程控制,其在監(jiān)督工業(yè)產(chǎn)品時(shí),如果將其輕易簡化,有可能扭曲檢測結(jié)果并且使工業(yè)生產(chǎn)遭受嚴(yán)重的打擊。但是如果不加改動地將其運(yùn)用于成績統(tǒng)計(jì),除了加大工作量浪費(fèi)精力和時(shí)間之外,我們實(shí)在看不出它還能產(chǎn)生什么別的效果。

篇4

浙江省教育廳于2014年頒布《浙江省高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動計(jì)劃（2014-2016年）》（浙教高教【2014】102號）。根據(jù)文件精神，高職教育要遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才成長規(guī)律，推動學(xué)校落實(shí)以教學(xué)為中心，促進(jìn)教師更加重視課堂教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主管能動性，加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升課堂教學(xué)效果。

金融保險(xiǎn)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，工作崗位對學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力要求非常高，近兩年來互聯(lián)網(wǎng)金融的快速變革對行業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的影響更加迫切要求我們在專業(yè)人才培養(yǎng)中緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提升課堂教學(xué)成效，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及實(shí)踐操作能力。因此，如何提升課堂教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)“以生為本”的課堂教學(xué)理念，深入落實(shí)課堂教學(xué)改革是迫在眉睫需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。近年來，國內(nèi)外專家、教學(xué)工作者積極從事高職課堂教學(xué)改革的有益探索與實(shí)踐，并且取得了一系列理論成果。總的來說，各高校課堂教學(xué)改革的探索與創(chuàng)新在國內(nèi)高等院校尤其是高職院校還處于起步階段，無論是理論和實(shí)踐教學(xué)還沒有形成一套體系化的理論。通過一年多的理論研究與課堂教學(xué)實(shí)踐，本專業(yè)進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的教學(xué)改革與探析。

二、金融保險(xiǎn)專業(yè)課堂教學(xué)改革的探索與實(shí)踐成果

（一）金融保險(xiǎn)專業(yè)分層人才培養(yǎng)方案的改革

人才培養(yǎng)方案作為教學(xué)改革的根本，本專業(yè)首先進(jìn)行了分層教學(xué)改革的推進(jìn)，人才培養(yǎng)方案中根據(jù)學(xué)生生源的差異、學(xué)習(xí)能力的差異、學(xué)習(xí)興趣的不同進(jìn)行了改革，設(shè)立普高生、三校生兩套人才培養(yǎng)方案，同時(shí)在課程設(shè)置、選修課學(xué)分比例、課時(shí)分配等方面進(jìn)行調(diào)整。在2015級的人才培養(yǎng)方案中，本專業(yè)小班化教學(xué)課時(shí)占當(dāng)期總課時(shí)的比例提高到31.05%;實(shí)施分層教學(xué)的課程占當(dāng)期課程總數(shù)的比例提高到34.48%，選修課學(xué)分占總學(xué)分比例達(dá)到50%，已經(jīng)達(dá)到教育廳設(shè)定的要求。根據(jù)生源的差異，對于普高生源的學(xué)生，開設(shè)《基礎(chǔ)會計(jì)》課程，對于三校生，開設(shè)《銀行會計(jì)》課程，既考慮到學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)的差異，又與后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。同時(shí)，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程、頂崗實(shí)習(xí)、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)等課程中充分考慮學(xué)習(xí)能力與興趣的差異，進(jìn)行分組教學(xué)、分組實(shí)訓(xùn)，不同的學(xué)生取得了不同程度的能力提升。

（二）金融保險(xiǎn)專業(yè)分課堂教學(xué)改革探索

在具體的教學(xué)改革中，我們首先選擇了部分專業(yè)核心課程、核心項(xiàng)目進(jìn)行了分層教學(xué)、小班化教學(xué)的改革，具體改革情況如下：

1.《金融產(chǎn)品營銷實(shí)務(wù)》小班化教學(xué)改革。本課程采用任務(wù)引領(lǐng)的項(xiàng)目化教學(xué)方式進(jìn)行課堂教學(xué)模式改革，通過與保險(xiǎn)公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)合作的方式，將部分教學(xué)項(xiàng)目引入課堂，在“金融產(chǎn)品認(rèn)知”、“金融產(chǎn)品營銷策略”、“金融產(chǎn)品模擬營銷”等項(xiàng)目中與中國人壽、太平人壽、中國銀行、平安人壽等金融機(jī)構(gòu)合作，由企業(yè)派遣講師過來給學(xué)生進(jìn)行分項(xiàng)目指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下，完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生能力與興趣的不同，在分層教學(xué)中充分體現(xiàn)教學(xué)層次性和學(xué)習(xí)興趣的差異性，選擇教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式，通過分項(xiàng)目的方式，進(jìn)行小班化教學(xué)改革。

通過與保險(xiǎn)公司合作，根據(jù)學(xué)生能力的差異，進(jìn)行“體驗(yàn)式保險(xiǎn)營銷”項(xiàng)目的積極嘗試，主要分為通關(guān)測試、增險(xiǎn)銷售、付費(fèi)險(xiǎn)銷售這三個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，專業(yè)學(xué)生首先需要通過保險(xiǎn)營銷話術(shù)的通關(guān)測試，過了五個(gè)關(guān)卡之后，進(jìn)行增險(xiǎn)銷售，對于能力突出的學(xué)生嘗試付費(fèi)險(xiǎn)銷售，再根據(jù)能力差異，從意外險(xiǎn)到普通壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、消費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行差別化的“體驗(yàn)式營銷”，既讓每一個(gè)學(xué)生了解了營銷的全部流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，又差別化體驗(yàn)。

2.《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)改革。分組教學(xué)，模擬營銷。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)是從本院學(xué)生就業(yè)職業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一門基礎(chǔ)課，專業(yè)學(xué)生就業(yè)必須具備保險(xiǎn)銷售方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?；诖耍谡n上，學(xué)生分為3～4人一組，共分為12組，就不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行了模擬銷售。通過角色扮演，模擬保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)問題，提高學(xué)生在保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，總結(jié)一定的保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)和營銷技巧。每組學(xué)生表演完后，由其他組學(xué)生代表進(jìn)行點(diǎn)評，并打分，取平均成績作為課程平時(shí)成績的一項(xiàng)重要內(nèi)容。表演之后，再一起回顧總結(jié)相關(guān)險(xiǎn)種的內(nèi)容和知識點(diǎn)，有利于學(xué)生的理解與掌握。

3.《商業(yè)銀行實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)改革?！渡虡I(yè)銀行實(shí)務(wù)》課程在基本知識點(diǎn)的講授環(huán)節(jié)采取了學(xué)方式，在實(shí)訓(xùn)和作業(yè)環(huán)節(jié)部分采取了分層教學(xué)和小組教學(xué)的方式。

在該課程的實(shí)踐時(shí)間操作中會用到一套“智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)平臺”，包括個(gè)人儲蓄系統(tǒng)模擬操作和對公會計(jì)系統(tǒng)模擬操作。教師采取了班內(nèi)“分層教學(xué)，分類指導(dǎo)”的教學(xué)模式。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，確定不同層次的目標(biāo)，進(jìn)行不同層次的教學(xué)和輔導(dǎo)，組織不同層次的檢測，使各類學(xué)生得到充分的發(fā)展。對于該項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，全班學(xué)生均要求完成個(gè)人儲蓄系統(tǒng)的全部案例操作，而對于知識基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的學(xué)生則進(jìn)一步完成對公會計(jì)系統(tǒng)的案例操作，教師進(jìn)行加分評價(jià)，使所有學(xué)生都能在自身基礎(chǔ)之上獲得進(jìn)一步發(fā)展。

在部分作業(yè)的布置上采取小組模式，如商業(yè)銀行信息簡報(bào)、信用卡設(shè)計(jì)等小組作業(yè)。教師先進(jìn)行情景引導(dǎo)、任務(wù)描述;學(xué)生自我思考討論，任務(wù)分工，各司其職完成任務(wù)并展示。在作業(yè)的完成過程中，學(xué)生自學(xué)為主、教師點(diǎn)撥為輔。學(xué)生們通過分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過分層教學(xué)和小組教學(xué)模式的引入，提高了教學(xué)效果，教師和學(xué)生都更好地參與到課程之中。

4.《銀行技能競賽》課堂教學(xué)改革。一是分層選拔。由于銀行技能競賽的內(nèi)容為典閱銀行軟件（對公業(yè)務(wù)和個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)）、銀行三項(xiàng)技能（點(diǎn)鈔、字符輸入、翻打傳票），因此通過公開選拔的方式，選擇一部分學(xué)生進(jìn)行技能競賽的初級選拔，通常來說，三校生的技能較為扎實(shí)，普高生的軟件操作較為熟練，所以在備賽選手的遴選中，充分考慮學(xué)生的生源差異，優(yōu)勝劣汰。對于進(jìn)入初級選拔范圍的學(xué)生，進(jìn)一步通過競賽（院級競賽）的方式從中進(jìn)行選拔，根據(jù)大賽的要求，選拔最優(yōu)秀的選手參加全國競賽。通過這樣分層選拔的方式，通盤考慮學(xué)生在不同項(xiàng)目上的優(yōu)勢，并從中選拔出最優(yōu)秀的參賽團(tuán)隊(duì)。二是小班化競賽培訓(xùn)。根據(jù)大賽組委會的安排，在參賽前3個(gè)月開始組織訓(xùn)練，并從院級銀行技能競賽中選拔出一部分學(xué)生準(zhǔn)備省級競賽，最后選拔出三名學(xué)生參加國家級競賽。采用分散實(shí)訓(xùn)與集中實(shí)訓(xùn)兩種方式。第一階段為分散式實(shí)訓(xùn)，學(xué)生主要利用課余時(shí)間在實(shí)訓(xùn)室或者寢室進(jìn)行銀行軟件和手工技能的訓(xùn)練，第二階段為集中式訓(xùn)練，每天由一位指導(dǎo)老師指導(dǎo)并監(jiān)督參賽學(xué)生進(jìn)行技能練習(xí)，并且每天考核一次。在最后集中訓(xùn)練階段，采用全天停課的方式進(jìn)行小班化培訓(xùn)，直到參賽前，小班化教學(xué)時(shí)間全部安排到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行訓(xùn)練、模擬考核，通過反復(fù)訓(xùn)練的方式不斷提高學(xué)生的成績，采用“每天一位老師，每天一次測試”的方式加緊訓(xùn)練。

三、金融保險(xiǎn)專業(yè)課堂教學(xué)改革下一步的舉措

一年多來的努力，本專業(yè)在執(zhí)行2014級人才培養(yǎng)方案時(shí)，各專業(yè)、各班級小班化教學(xué)、分層教學(xué)的比例均達(dá)到了浙江省教育廳課堂創(chuàng)新行動計(jì)劃的要求，部分專業(yè)課程也進(jìn)行了小班化教學(xué)的改革與探析。接來下，將進(jìn)一步從專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)全面展開小班化教學(xué)的改革與探索。

（一）校企合作，訂立專業(yè)行政小班

由于本專業(yè)自2014級以來，只招收一個(gè)班級的學(xué)生，學(xué)生的生源主要為普高生及自主招生兩種，接下來可以考慮將一個(gè)班級的學(xué)生拆分成兩個(gè)行政小班，同時(shí)考慮到本專業(yè)的特點(diǎn)，可以通過宣講會的方式班級學(xué)生自主進(jìn)行分班，并冠以“中國人壽”、“太平人壽”的公司名。具體改革有兩個(gè)步驟：

1.部分專業(yè)課程率先進(jìn)行小班化教學(xué)。計(jì)劃先對2014級學(xué)生進(jìn)行部分專業(yè)課程的小班化教學(xué)改革，從大二下開始，選擇兩門主要專業(yè)課程《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理》、《金融產(chǎn)品營銷實(shí)務(wù)》進(jìn)行課程改革，在學(xué)期初，通過自主報(bào)名和企業(yè)選拔的方式將學(xué)生分為“太平人壽”班和“中國人壽”兩個(gè)課程班，在課程的理論教學(xué)階段，主要以專任教師為主，企業(yè)指導(dǎo)老師為輔的方式進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)踐教學(xué)模塊，由兩家保險(xiǎn)公司派出指導(dǎo)老師進(jìn)行授課與指導(dǎo)，兩個(gè)班級的教學(xué)內(nèi)容相對獨(dú)立，充分體現(xiàn)公司的文化與特點(diǎn)，同時(shí)保險(xiǎn)公司參與后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)管理關(guān)節(jié)。

2.行政小班化階段。在上述分課程小班化教學(xué)方式運(yùn)作比較成熟的情形下，考慮在16或者17級的學(xué)生中，從大一開始就進(jìn)行分班，從職業(yè)生涯導(dǎo)航、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)安排、教學(xué)內(nèi)容等環(huán)節(jié)充分融入企業(yè)元素與小班特色，同時(shí)又符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的總體要求，開展實(shí)質(zhì)性的行政小班化教學(xué)。

（二）分模塊、分難度實(shí)施分層教學(xué)

在原有分層教學(xué)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步進(jìn)行課程和實(shí)訓(xùn)課程的分層教學(xué)：深化課程的分層教學(xué)。以《金融產(chǎn)品營銷實(shí)務(wù)》為例，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行簡、中、難三個(gè)層次進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)訓(xùn)模塊，根據(jù)學(xué)生的能力和興趣讓學(xué)生嘗試贈險(xiǎn)、簡易險(xiǎn)、綜合性險(xiǎn)種的銷售，既兼顧大眾，又考慮到個(gè)體的差異。在作業(yè)模塊，同樣設(shè)立基本模塊和附加模塊，對于基本模塊要求所有同學(xué)參加，并以此作為平時(shí)考核的主要依據(jù)，而附加模塊則突出對學(xué)生綜合能和創(chuàng)新能力的考驗(yàn)。

另一方面，可以深化技能競賽的分層教學(xué)。根據(jù)競賽的要求，將實(shí)訓(xùn)模塊分為初級、中級和高級三個(gè)模塊，初級階段為人人必過階段，要求每一個(gè)專業(yè)學(xué)生必須達(dá)到，中級階段難度相對比較大，為院級競賽水平，高級階段主要為全國技能競賽準(zhǔn)備，選的選手將參加全國規(guī)模的競賽，既體現(xiàn)學(xué)生技能的差異，同時(shí)又能配合競賽，兩者相得益彰。

（三）優(yōu)化教師資源，為分層教學(xué)提供有力保障

師資作為教學(xué)的主力軍，是進(jìn)行教學(xué)模式改革的主要保障。分層教學(xué)小班化教學(xué)對師資的教學(xué)能力、實(shí)踐指導(dǎo)能力提出了更高、更新的要求。專業(yè)教師不僅需要有扎實(shí)的理論教學(xué)功底，更要有了解行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，因材施教的實(shí)踐指導(dǎo)能力。在下一階段，我們將從以下幾個(gè)方面入手，加強(qiáng)教師職業(yè)能力培養(yǎng)，優(yōu)化教師資源：

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關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；財(cái)經(jīng)專業(yè)；實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建

中圖分類號：G724.82文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

作者簡介：付樂（1977-），女，江西九江人，副教授，碩士，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理，遠(yuǎn)程教育。

一、在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建的背景

（一）在遠(yuǎn)程教育背景下，師生角色的轉(zhuǎn)變

在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動中教師將逐步以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的新型教學(xué)模式取代傳統(tǒng)的“滿堂灌”的授課方式。學(xué)生的學(xué)習(xí)從單純的課堂聽講，轉(zhuǎn)變到主動或在教師的引導(dǎo)下分析問題、挖掘并提煉資源、角色扮演、身份體驗(yàn)、判斷趨勢上來，因此，在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動使學(xué)生在整個(gè)實(shí)施過程中參與的主動性和積極性得到極大的提高，同時(shí)，教師的角色也從原來的“一手包辦”的家長身份，轉(zhuǎn)變成實(shí)訓(xùn)活動中設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、引導(dǎo)思考和評價(jià)成果，從而使整個(gè)實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程對學(xué)生起到引導(dǎo)和評價(jià)的作用。在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建應(yīng)該彰顯學(xué)生是認(rèn)知主體的現(xiàn)代教育思想。

（二）在遠(yuǎn)程教育背景下，學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式中，學(xué)生作為學(xué)習(xí)個(gè)體，只需要埋頭苦干，既使被動地接受知識往往也能獲得不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績，而在財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動中，除了部分作業(yè)可以由一個(gè)人獨(dú)立完成，很大一部分的作業(yè)是需要靠團(tuán)隊(duì)完成的，因此，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力與自主探索能力是同等重要的。在以往的課堂學(xué)習(xí)中，教師傳遞給學(xué)生的知識量和信息量是有限的，在遠(yuǎn)程教育背景下，為了完成一個(gè)預(yù)先設(shè)計(jì)好的任務(wù)，需要大量的知識和技能，而這些又大部分來源于課堂教學(xué)之外，所以原來的學(xué)習(xí)模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）在遠(yuǎn)程教育背景下，教學(xué)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變

在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動將以全新的教學(xué)目標(biāo)來考核教師和學(xué)生，即實(shí)訓(xùn)在考核教師對專業(yè)知識的把握、引領(lǐng)，項(xiàng)目模塊的設(shè)計(jì)與開發(fā)能力的同時(shí)，學(xué)生對專業(yè)理論知識的理解與消化，以及將專業(yè)知識活學(xué)活用的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)的合作溝通能力、應(yīng)對突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力都將通過實(shí)訓(xùn)活動的實(shí)施一一得以體現(xiàn)。在這種新的教學(xué)目標(biāo)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)將不僅僅局限于理論知識，而是既要擁有豐富的理論知識，同時(shí)要兼?zhèn)鋵?shí)踐能力和應(yīng)對能力，不僅如此，通過參加財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動，學(xué)生查找、分析、選擇和使用信息資源的技能將不斷得到提高，從而培養(yǎng)了良好的信息素養(yǎng)。而相對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師以人才培養(yǎng)模式為依據(jù)，以課本為基礎(chǔ)，主要講授專業(yè)理論知識，考核形式呆板，教學(xué)目標(biāo)單一，從而使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性和積極性。

（四）在遠(yuǎn)程教育背景下，教學(xué)體系的轉(zhuǎn)變

在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系將著重偏向業(yè)務(wù)處理能力。為了更好地加以說明，在遠(yuǎn)程教育背景下，新的財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，筆者設(shè)計(jì)了金融專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系簡圖。而在傳統(tǒng)教學(xué)體系中，金融專業(yè)的體系大致涵蓋以下幾門課程：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、商業(yè)銀行經(jīng)營管理、國際金融、國際結(jié)算、國際貿(mào)易、保險(xiǎn)學(xué)、金融市場、貨幣銀行學(xué)、證券投資學(xué)、金融工程等等。通過新舊兩種教學(xué)體系的比較，新的教學(xué)體系內(nèi)容多，范圍廣，多數(shù)側(cè)重于實(shí)務(wù)的處理能力與水平。由此，我們不難看出構(gòu)建財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系是應(yīng)對新的教學(xué)體系的必然要求。

二、在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系模塊設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則

（一）模塊的完整性

財(cái)經(jīng)專業(yè)知識豐富，同一個(gè)專業(yè)往往涉及到多個(gè)研究方向，因此有必要對這些知識進(jìn)行有效整合，按不同的特征形成若干個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊，每個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊都必須設(shè)置既相互獨(dú)立又能前后呼應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過完成這些獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生能將所涉及的專業(yè)知識點(diǎn)逐步進(jìn)行消化。如金融專業(yè)僅商業(yè)銀行這一欄目就有儲蓄業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、結(jié)算業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、信貸業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、電子銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等，這些模擬實(shí)訓(xùn)在夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時(shí)，也能訓(xùn)練學(xué)生的銀行業(yè)務(wù)處理技能。同樣的，金融專業(yè)其他業(yè)務(wù)，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、國際金融業(yè)務(wù)和央行業(yè)務(wù)其他欄目也應(yīng)設(shè)置涵蓋整個(gè)專業(yè)體系的模擬實(shí)訓(xùn)板塊，使整個(gè)實(shí)訓(xùn)模擬板塊具有高度的完整性，學(xué)生通過模擬實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練，不僅對整個(gè)專業(yè)的理論知識具有了一個(gè)通觀全局的把握，同時(shí)，對具體業(yè)務(wù)處理能夠駕輕就熟。

（二）模塊的一體性

財(cái)經(jīng)專業(yè)每個(gè)專業(yè)方向都有各自獨(dú)立的教學(xué)體系，每個(gè)教學(xué)體系在內(nèi)容上具有連續(xù)性。在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)體系時(shí)，要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)各個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊之間的先后關(guān)系，從而使每個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊之間是一個(gè)知識由淺入深，由易到難的循序漸進(jìn)過程，不僅如此，在每個(gè)實(shí)訓(xùn)模擬板塊結(jié)束時(shí)設(shè)置一個(gè)小綜合模塊，對學(xué)生的專業(yè)知識進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和歸納，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)模擬的專業(yè)性和實(shí)用性。如金融專業(yè)的實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)中，銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、國際金融業(yè)務(wù)和央行業(yè)務(wù)這五大一級模塊下，分別設(shè)置相對獨(dú)立的二級實(shí)訓(xùn)模塊，每個(gè)二級模塊的考核內(nèi)容和功能要具有一體性，業(yè)務(wù)處理模塊要保持連貫性。

（三）模塊的專業(yè)性和綜合性

實(shí)訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要著眼于學(xué)生的專業(yè)能力，提升專業(yè)技能。在設(shè)置實(shí)訓(xùn)模塊時(shí)應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與遴選，爭取與實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境一致，在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，達(dá)到實(shí)訓(xùn)應(yīng)有的效果。在考核學(xué)生的專業(yè)能力同時(shí)，還應(yīng)注重學(xué)生的創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)精神等綜合能力的培養(yǎng)。

（四）考核的高效性

財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系的考核要全面，同時(shí)要具有可操作性，因此，實(shí)訓(xùn)體系要明確一個(gè)相對穩(wěn)定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確立考核方式，全面考核學(xué)生的理論知識和實(shí)踐技能，學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力。

三、在遠(yuǎn)程教育背景下，財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系模塊構(gòu)建設(shè)想

財(cái)經(jīng)專業(yè)改革和探索的目標(biāo)一直致力于培養(yǎng)既有豐富的理論知識，又有實(shí)戰(zhàn)能力，且經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)經(jīng)專業(yè)技術(shù)人才。實(shí)訓(xùn)過程是一個(gè)系統(tǒng)地將理論知識積累不斷地轉(zhuǎn)化為實(shí)踐運(yùn)用能力的重要環(huán)節(jié)，在遠(yuǎn)程教育背景下，這是一個(gè)不可或缺的過程。在設(shè)計(jì)財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系時(shí)，要結(jié)合遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，以培養(yǎng)一線崗位高技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)，展現(xiàn)具體明確的業(yè)務(wù)流程和動態(tài)環(huán)境。以下僅以金融專業(yè)為例，設(shè)計(jì)了四段式金融專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系流程圖。在該實(shí)訓(xùn)體系中我們將按照學(xué)習(xí)體系的層次遞進(jìn)性分別設(shè)計(jì)好四個(gè)一級模塊，分別是：課內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)模塊、課后軟件實(shí)訓(xùn)模塊、課后仿真實(shí)訓(xùn)模塊、課后實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)模塊。以下筆者將依次對上述四大模塊進(jìn)行解析。

（一）課內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)模塊

在該級實(shí)訓(xùn)模塊下，我們將按照金融專業(yè)不同的研究方向設(shè)置五大二級實(shí)訓(xùn)模塊。它們分別是：銀行實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、證券實(shí)務(wù)、中央銀行實(shí)務(wù)、國際金融實(shí)務(wù)。該級模塊的實(shí)施建立在學(xué)生已經(jīng)初步掌握了相關(guān)課程專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上，任課教師應(yīng)對實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行遴選或設(shè)計(jì)，重點(diǎn)體現(xiàn)該課程的一些主要技能，使學(xué)生學(xué)會運(yùn)用基礎(chǔ)專業(yè)知識處理一些簡單業(yè)務(wù)問題，在培養(yǎng)專業(yè)意識的同時(shí)逐步培養(yǎng)職業(yè)精神。任課教師也可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，依據(jù)不同的方向，設(shè)置各種個(gè)性化的三級小模塊。

（二）課后軟件實(shí)訓(xùn)模塊

該階段主要借助各種實(shí)訓(xùn)軟件，設(shè)計(jì)開發(fā)和鑒別甄選一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)軟件，是完成該模塊教學(xué)功能的關(guān)鍵所在。在該級實(shí)訓(xùn)模塊中，我們依然是根據(jù)財(cái)經(jīng)專業(yè)的不同研究方向來進(jìn)行模塊設(shè)置與學(xué)習(xí)。以金融專業(yè)貨幣銀行方向?yàn)槔覀冊O(shè)置了三大二級模塊，分別是資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、中間業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，我們根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)類型，在二級模塊下設(shè)置了三級模塊，他們分別是：貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、投資業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、定活期存款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、信用證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、信托業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、租賃業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。通過該模塊的訓(xùn)練，學(xué)生基本上能對整個(gè)課程內(nèi)容有一個(gè)熟練把握與合理應(yīng)用，對所涉及的專業(yè)知識和技能能夠融會貫通，已經(jīng)初步具備了專項(xiàng)業(yè)務(wù)處理能力。

（三）課后仿真實(shí)訓(xùn)模塊

該模塊的設(shè)計(jì)主要是為了更好地銜接知識與技能，學(xué)習(xí)與運(yùn)用，使學(xué)生更好地與實(shí)踐崗位對接。該模塊可以在任課教師的指導(dǎo)下，借助各主要門戶網(wǎng)站的技術(shù)優(yōu)勢，由學(xué)生自主完成。如現(xiàn)在很多財(cái)經(jīng)網(wǎng)站上都根據(jù)財(cái)經(jīng)專業(yè)設(shè)置了高仿真的模擬訓(xùn)練。學(xué)生只需要注冊一個(gè)用戶名，就可以輕松的完成實(shí)訓(xùn)。如金融專業(yè)證券投資方向的很多學(xué)生都紛紛在證券之星網(wǎng)上注冊，即可擁有一個(gè)證券賬號，證券行情完全和股票實(shí)時(shí)行情一致，在游戲中運(yùn)用專業(yè)知識，推動對所學(xué)知識的整合、理解和應(yīng)用，從而達(dá)到事半功倍的效果。

（四）課后實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)模塊

該模塊是整個(gè)實(shí)訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是真正意義上的上崗實(shí)訓(xùn)。在這個(gè)階段學(xué)生將在任課教師與企業(yè)人士的雙重指導(dǎo)下處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力都能得到很好的體現(xiàn)與提高。為了完成該實(shí)訓(xùn)模塊，學(xué)校的配套工作顯得尤為重要，如建立良好的校企合作聯(lián)盟等等。上述四大模塊從遞進(jìn)層次上來說，第一大模塊即課內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)模塊屬于基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)層次，第二大模塊即課后軟件實(shí)訓(xùn)模塊屬于專業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊，第三、第四模塊即課后仿真實(shí)訓(xùn)模塊和課后實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)模塊屬于綜合實(shí)訓(xùn)模塊，它們四大模塊無論是從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，還是實(shí)訓(xùn)難度、實(shí)訓(xùn)功能上來說都是一個(gè)逐層遞進(jìn)的關(guān)系。遠(yuǎn)程教育背景下，如何更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)經(jīng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)理論知識豐富，業(yè)務(wù)處理能力扎實(shí)、具有良好的職業(yè)操守、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與不斷創(chuàng)新的工作激情與能力，適應(yīng)社會高速發(fā)展需要的高素質(zhì)人才，合理、高效的財(cái)經(jīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系，在整個(gè)教學(xué)體系中將起著非常關(guān)鍵的作用，實(shí)訓(xùn)體系的構(gòu)建和實(shí)施將大大地有助于遠(yuǎn)程教育背景下教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：銀行會計(jì)；行動導(dǎo)向；教學(xué)改革

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）14-0114-02

一、行動導(dǎo)向教學(xué)的含義

“行動導(dǎo)向”教學(xué)是指系統(tǒng)化地組織學(xué)生在專業(yè)環(huán)境中，參與設(shè)計(jì)、實(shí)踐和評價(jià)職業(yè)活動的過程，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)并解決活動中出現(xiàn)的問題，反思學(xué)習(xí)實(shí)施的過程。在實(shí)施教學(xué)的過程中，教師的角色需要轉(zhuǎn)變，并且要具有創(chuàng)新思維。在上課之前必須將準(zhǔn)備工作做好。首先要明確教學(xué)目標(biāo)需要設(shè)計(jì)哪些主題，其次要扮演主持人的角色。一方面要引導(dǎo)學(xué)生完成要完成的教學(xué)任務(wù)，控制好整個(gè)過程；另一方面要做學(xué)生的好幫手，鼓勵(lì)他們自己動手實(shí)踐。在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)里教師既要讓學(xué)生學(xué)到與活動相關(guān)的理論知識，又要讓學(xué)生掌握實(shí)踐技能。銀行會計(jì)課程是高職院校金融專業(yè)的一門核心課程，是財(cái)會專業(yè)的重點(diǎn)課程，也是具有較強(qiáng)實(shí)操性的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生具備以下素質(zhì)：理解銀行會計(jì)的相關(guān)基本理論和特點(diǎn)；明確商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)、儲蓄柜臺的會計(jì)、出納柜員等崗位的各類業(yè)務(wù)的處理流程；認(rèn)識商業(yè)銀行使用的會計(jì)憑證并掌握記賬的方法，同時(shí)掌握業(yè)務(wù)核算技能。在學(xué)習(xí)過程中逐步提高學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)技能，為更好地適應(yīng)與銀行會計(jì)相關(guān)崗位的工作任務(wù)創(chuàng)造充分的條件。

二、行動導(dǎo)向教學(xué)法具有的特征

傳統(tǒng)教學(xué)的特點(diǎn)是教師是課堂的主角，教師作為講授者向?qū)W生傳授系統(tǒng)的理論知識，而這些內(nèi)容都是已存在于實(shí)踐中的顯性知識，很難激發(fā)學(xué)生主動探究的積極性。銀行會計(jì)教學(xué)中如果采用傳統(tǒng)方式就會有很大的困難。首先，金融專業(yè)學(xué)生長期在學(xué)校接受教育沒有社會實(shí)踐的經(jīng)歷；其次，學(xué)生在已接受原先知識的情況下，再學(xué)習(xí)金融業(yè)的業(yè)務(wù)處理往往會將知識點(diǎn)混淆。相比較下，用行動導(dǎo)向法進(jìn)行銀行會計(jì)課程的教學(xué)，可以更好地表現(xiàn)職業(yè)教育的特色，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)環(huán)境下靈活運(yùn)用銀行會計(jì)知識進(jìn)行解決問題的能力。下面將傳統(tǒng)的教學(xué)模式與行動導(dǎo)向教學(xué)模式進(jìn)行比較。如表1。

三、行動導(dǎo)向教學(xué)法在銀行會計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)

任何一個(gè)學(xué)科的教學(xué)都有其特定的教學(xué)目標(biāo)。銀行會計(jì)課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才。這類人才需要在德智體全方面發(fā)展，具備與金融專業(yè)相關(guān)的基本理論知識和業(yè)務(wù)知識，能熟練掌握業(yè)務(wù)的操作、管理、服務(wù)咨詢等技能，具有從事金融專業(yè)相應(yīng)崗位工作的素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。

（二）完善課程內(nèi)容

目前越來越多的職業(yè)院校都在進(jìn)行課程改革。而在行動導(dǎo)向教學(xué)中，很重要的一點(diǎn)是優(yōu)化職業(yè)能力的課程教學(xué)項(xiàng)目模塊化設(shè)計(jì)，然而在實(shí)施過程中還存在著諸多問題。比如項(xiàng)目來源不規(guī)范。職業(yè)學(xué)校一般采取的是模擬方法，要與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)相匹配較困難。課程教學(xué)仍以學(xué)科體系為主，在后面增加幾個(gè)項(xiàng)目。這種所謂的項(xiàng)目化教學(xué)對學(xué)生的訓(xùn)練達(dá)不到理想效果。所以銀行會計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不能只憑以往教學(xué)模式經(jīng)驗(yàn)來完成，應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：

1.組織行業(yè)調(diào)研。通過對一定數(shù)量的在崗畢業(yè)生的尋訪了解、走訪金融組織，并在廣泛征詢各方專家意見的基礎(chǔ)上，通過分析，明確工作崗位，確定工作任務(wù)，從而明確教學(xué)項(xiàng)目。銀行會計(jì)課程的內(nèi)容應(yīng)以銀行典型業(yè)務(wù)為主軸，以項(xiàng)目為載體，將每個(gè)項(xiàng)目劃分為若干模塊，然后在各模塊中設(shè)計(jì)具體的工作任務(wù)，同時(shí)描述工作目標(biāo)，明確學(xué)生應(yīng)掌握的技能，要將行業(yè)專家的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)融為一體。

2.課堂與崗位要充分結(jié)合。在充分考慮銀行會計(jì)工作崗位需求的基礎(chǔ)上，要有針對性地選擇合適的課程內(nèi)容，既要加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，還要注重理論知識的增長，從而更好地通過國家職業(yè)資格考試，提高學(xué)生職業(yè)競爭能力。

3.注重實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。為體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，要重視學(xué)生能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，在專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)之外要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，校外實(shí)習(xí)是利用校企聯(lián)合的實(shí)習(xí)基地來完成。學(xué)校制定學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，通過企業(yè)實(shí)習(xí)，可縮短學(xué)生的實(shí)習(xí)適應(yīng)期，提高他們的實(shí)踐能力。

（三）改善教學(xué)法

銀行會計(jì)課程最顯著的特點(diǎn)就是實(shí)踐操作性強(qiáng)，所以適合采用項(xiàng)目化教學(xué)法。項(xiàng)目化教學(xué)是以實(shí)際工作業(yè)務(wù)為參照構(gòu)建仿真項(xiàng)目。每一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都是以仿真工作情境為依據(jù)的。我們把整個(gè)教學(xué)分為五個(gè)環(huán)節(jié)，分別是“確定任務(wù)”、“制定計(jì)劃”、“教學(xué)實(shí)施”、“學(xué)習(xí)檢查”、“學(xué)習(xí)評價(jià)”五個(gè)環(huán)節(jié)。下面以存款業(yè)務(wù)當(dāng)中的“單位活期存款業(yè)務(wù)核算”為例，采用項(xiàng)目化來實(shí)施教學(xué)過程，具體如表2所示。

教學(xué)中，我們選擇興秦有限公司辦理現(xiàn)金存取的業(yè)務(wù)為工作情境，模擬項(xiàng)目教學(xué)法從第一個(gè)環(huán)節(jié)給出工作任務(wù)開始到最終環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)評價(jià)，全程都由教師和學(xué)生共同參與完成。一開始教師參與會占較大比重，而后半部分主要是以學(xué)生參與為主。此外，對于不同的工作情境，我們可以采用不同的教學(xué)方式，比如角色扮演、FLASH演示等。讓學(xué)生在參與的過程中學(xué)到知識，同時(shí)體會實(shí)際的操作技能，充分體現(xiàn)做中學(xué)，學(xué)中做，教學(xué)做合一，理實(shí)一體化的教學(xué)理念。

四、總結(jié)

現(xiàn)代化社會的快速發(fā)展使我國的職業(yè)教育面臨挑戰(zhàn)，職業(yè)學(xué)校中會計(jì)專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，使其面臨著各方面的制約，而在行動導(dǎo)向教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)者，使學(xué)生在實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能和專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的能力體系。使學(xué)生在教學(xué)過程中參與、體驗(yàn)并最終學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力的同時(shí)也提高了綜合職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

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一、總體思路

按照省委、省政府提出的“金融強(qiáng)省”的戰(zhàn)略目標(biāo)和市委、市政府提出的“三個(gè)發(fā)展”的工作要求，在發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、建設(shè)創(chuàng)新型城市的過程中，依托金融創(chuàng)新加快推動以中央商務(wù)區(qū)為主體的金融總部核心集聚區(qū)的建設(shè)。采取監(jiān)管部門指導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)和地方政府推動的方式，在金融項(xiàng)目、人才、資本集聚的基礎(chǔ)上，通過金融創(chuàng)新工作的開展不斷豐富金融集聚的內(nèi)涵、提升金融集聚的品質(zhì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展。以引進(jìn)金融創(chuàng)新人才、開發(fā)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)、優(yōu)化金融創(chuàng)新環(huán)境、構(gòu)建金融創(chuàng)新機(jī)制等為重點(diǎn)，充分發(fā)揮金融創(chuàng)新在推動科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市升級中的催化和加速作用，通過創(chuàng)新放大金融對其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的輻射和支撐作用，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會全面更好更快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）年底前入駐金融集聚區(qū)的省級以上金融機(jī)構(gòu)不少于28家，金融法人總部不少于10家，覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券期貨等金融主要業(yè)態(tài)。

（二）初步構(gòu)建起一個(gè)集合創(chuàng)業(yè)投資、股權(quán)質(zhì)押、小額貸款、融資租賃、信托投資、投資擔(dān)保等多種融資手段，為中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供多元化金融支持的投融資綜合服務(wù)平臺。

（三）著力提升金融集聚區(qū)在金融業(yè)界的知名度和社會關(guān)注度。

（四）對接、落實(shí)省、市促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施，高效率地使用2000萬專項(xiàng)資金開展金融創(chuàng)新。

（五）優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，支持金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)參與金融無障礙化區(qū)建設(shè)，加大金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新對區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和民生保障的服務(wù)力度。

（六）探索形成中長期區(qū)域金融創(chuàng)新的平臺和機(jī)制，深化對金融創(chuàng)新工作的研究，制定金融創(chuàng)新持續(xù)推進(jìn)的路線圖。

三、工作重點(diǎn)

（一）夯實(shí)金融創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

1、十大金融項(xiàng)目開工開業(yè)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)首都銀行、北京銀行、中大期貨、安誠保險(xiǎn)、民安保險(xiǎn)、紅土創(chuàng)投、華泰證券、康宏理財(cái)、國泰君安、紫金投資擔(dān)保公司等10個(gè)金融項(xiàng)目開工或開業(yè)。

2、十大金融項(xiàng)目引進(jìn)落地。新引進(jìn)匯豐銀行、利安人壽、紫金農(nóng)村商業(yè)銀行、美國友邦保險(xiǎn)、英國太陽聯(lián)合保險(xiǎn)、中英人壽、紫金信托公司等10個(gè)金融大項(xiàng)目。

3、拓展和儲備50個(gè)新項(xiàng)目。重點(diǎn)吸引新進(jìn)入的金融機(jī)構(gòu)入駐。銀行類側(cè)重于外資知名銀行和行業(yè)排名領(lǐng)先的城市商業(yè)銀行、保險(xiǎn)類側(cè)重于法人總部和外資保險(xiǎn)公司，加強(qiáng)新興金融業(yè)態(tài)相關(guān)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、發(fā)改局）

（二）創(chuàng)新中小企業(yè)融資渠道

1、成立市第一家市級引導(dǎo)基金參股的創(chuàng)業(yè)投資公司，建立輻射全省的創(chuàng)業(yè)投資中心。

2、引進(jìn)市場化運(yùn)作的為中小企業(yè)融資和個(gè)人理財(cái)服務(wù)的“一站式”投融資服務(wù)機(jī)構(gòu)或平臺。

3、探索利用債券市場為優(yōu)質(zhì)企業(yè)融資的模式，與銀行合作開發(fā)中小企業(yè)集合債產(chǎn)品。

4、扶持2-3家企業(yè)上市或進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、發(fā)改局、財(cái)政局、科技園辦）

（三）支持企業(yè)開展金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新

1、大力支持紫金財(cái)險(xiǎn)、樂愛金財(cái)險(xiǎn)、首都銀行、省再擔(dān)保公司、太平洋安泰保險(xiǎn)等企業(yè)開展金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)金融創(chuàng)新產(chǎn)品在區(qū)內(nèi)先試先行。

2、利用金融創(chuàng)新產(chǎn)品支持外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，協(xié)助對外貿(mào)易企業(yè)獲取買方信貸、賣方信貸等出口融資支持。

3、對金融機(jī)構(gòu)開展的有利于產(chǎn)業(yè)升級、改善民生、環(huán)境保護(hù)的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)給予資金扶持。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、發(fā)改局、民政局）

（四）優(yōu)化金融創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境

1、為入駐CBD金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃并實(shí)施戶外廣告宣傳。

2、編印標(biāo)記有區(qū)內(nèi)落地金融機(jī)構(gòu)的區(qū)“金融地圖”。

3、推進(jìn)“金融無障礙化”區(qū)域建設(shè)，CBD區(qū)域及周邊金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不少于20個(gè)、POS機(jī)、ATM機(jī)等自助設(shè)備的覆蓋范圍達(dá)到80%以上。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、發(fā)改局、民政局、市容局）

（五）構(gòu)建金融創(chuàng)新交流合作平臺

1、積極申辦有影響力的金融會展活動，重點(diǎn)跟進(jìn)“第九屆年世界華人保險(xiǎn)大會”、“第十四屆全國地方金融論壇”、“第七次中美保險(xiǎn)對話”等。

2、成立CBD金融企業(yè)商會，創(chuàng)立金融家俱樂部。

3、舉辦“第三屆金融博覽會”，打造區(qū)域金融會展品牌。

4、定期舉辦“CBD金融大講壇”。

（責(zé)任單位：發(fā)改局、CBD管委辦）

（六）創(chuàng)新金融招商、服務(wù)機(jī)制

1、成立區(qū)金融工作辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)區(qū)域金融發(fā)展和服務(wù)工作。

2、依托金融機(jī)構(gòu)和相關(guān)人士加強(qiáng)金融產(chǎn)業(yè)鏈招商，對新引進(jìn)的金融項(xiàng)目起到關(guān)鍵作用的單位或個(gè)人給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵(lì)。

（責(zé)任單位：發(fā)改局、CBD管委辦）

（七）實(shí)施金融創(chuàng)新的扶持政策

1、加強(qiáng)與上級部門的溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)省分稅制文件規(guī)定的08年起新進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)50%營業(yè)稅與地方分成的政策。

2、制訂并實(shí)施全區(qū)金融創(chuàng)新專項(xiàng)資金的使用管理辦法。

3、促請市政府延長針對CBD金融集聚區(qū)的相關(guān)市級金融政策有效時(shí)限，并根據(jù)情況適當(dāng)提高扶持標(biāo)準(zhǔn)。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、發(fā)改局、財(cái)政局）

（八）做好創(chuàng)新型金融人才引進(jìn)培育

1、引進(jìn)400名金融專業(yè)人才，為金融中心建設(shè)提供智力支持。

2、引進(jìn)金融專業(yè)博士后流動站、社區(qū)金融學(xué)院、金融人才實(shí)訓(xùn)基地等金融人才培育機(jī)構(gòu)。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、人事局）

（九）強(qiáng)化金融創(chuàng)新成果的展示宣傳

1、加強(qiáng)區(qū)政府門戶網(wǎng)站和CBD網(wǎng)站上關(guān)于金融創(chuàng)新的宣傳報(bào)道力度。

2、增加在國內(nèi)金融業(yè)主流媒體上關(guān)于金融發(fā)展的展示和報(bào)道。

3、在CBD內(nèi)地鐵站或金融機(jī)構(gòu)集中的樓宇設(shè)置金融創(chuàng)新動態(tài)展示區(qū)，采取多種形式進(jìn)行CBD金融集聚區(qū)整體形象宣傳。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、宣傳部、信息中心）

（十）積極開展金融創(chuàng)新工作研究

1、定期開展入駐金融機(jī)構(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

2、跟蹤國內(nèi)外各項(xiàng)金融創(chuàng)新成果并吸收借鑒。

3、成立課題組對區(qū)域金融創(chuàng)新工作定期評估、總結(jié)，每年編印區(qū)域金融業(yè)發(fā)展報(bào)告。

（責(zé)任單位：CBD管委辦、發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局）

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立區(qū)金融創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)金融創(chuàng)新工作的協(xié)調(diào)和落實(shí)。各責(zé)任單位要明確責(zé)任分工，組織精干人員負(fù)責(zé)具體工作的按時(shí)推進(jìn)和完成。

（二）爭取相關(guān)支持。在金融創(chuàng)新工作中應(yīng)暢通與省、市政府、相關(guān)部門、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)的交流溝通渠道，定期向征集意見和建議，爭取支持指導(dǎo)，不斷提高創(chuàng)新工作水平。

篇8

【關(guān)鍵詞】新常態(tài) 高校融資 困境 風(fēng)險(xiǎn)防范

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）05C-0031-02

當(dāng)前，我國教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，高等教育從精英式培養(yǎng)到普及型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)已經(jīng)成為趨勢，特色建設(shè)、信息化建設(shè)、自主創(chuàng)新能力建設(shè)、內(nèi)涵夯實(shí)建設(shè)、應(yīng)用型轉(zhuǎn)型升級建設(shè)已經(jīng)成為各高校又一輪新的建設(shè)浪潮。建設(shè)離不開資金，由于財(cái)政撥款不能用于基本建設(shè)，大多數(shù)高校靠向金融機(jī)構(gòu)貸款和社會融資籌措建設(shè)資金，資金缺口大的問題更加凸顯，融資難成為各高校面臨的主要問題，尤其是老、少、邊后發(fā)展地區(qū)和西部地區(qū)高校情況尤為嚴(yán)重。

一、高校面臨融資的困境

（一）地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致財(cái)政支持乏力。我國東西部地區(qū)發(fā)展差距的歷史存在和地域優(yōu)勢、國家對沿海地區(qū)的優(yōu)惠政策等，使地區(qū)差距逐步擴(kuò)大，這也是改革開放后歷屆政府積極致力于解決的全局性問題。近十年來，國家提出了西部大開發(fā)戰(zhàn)略，在很大程度上給予了西部地區(qū)在稅收政策和財(cái)政方面優(yōu)惠政策，西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)得到了長足的發(fā)展。但由于西部地區(qū)各省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，財(cái)政收入也存在著差異，西部地區(qū)財(cái)政支持教育乏力成為不爭的事實(shí)。觀念落后、投入不足、僧多粥少，各校之間發(fā)展極不平衡，省級財(cái)政在有限的資金額度內(nèi)，既要提高教育的毛入學(xué)率，又要保證以本省“211”院校資金需求為主，因此，地方院校得到的財(cái)政補(bǔ)貼少之又少，發(fā)展遭遇瓶頸。

（二）金融機(jī)構(gòu)貸款門檻高，高校貸款難。工、農(nóng)、建、中四大國有控股商業(yè)銀行貸款條件門檻高，主要向“985”、“211”學(xué)校和老本科學(xué)校傾斜。新建本科院校和高職類院校很難得到支持。此外，高校作為一個(gè)為國家培養(yǎng)人才的事業(yè)單位，它的收入主要來源是三個(gè)渠道：國家財(cái)政撥款、學(xué)費(fèi)收入、科研和社會服務(wù)。本科院校和高職類院校正常經(jīng)費(fèi)都十分緊張，能做到收支平衡的學(xué)校寥寥無幾，資金節(jié)余多為科研項(xiàng)目。根據(jù)國家財(cái)政改革的要求，從2008年起全國各高校普遍實(shí)施了國庫集中支付制度，零余額賬戶一定程度上減弱了高校節(jié)余存款對商業(yè)銀行的吸引力。

（三）國家化債工程難解高校資金短缺燃眉之急。2009年國家為化解高校債務(wù)實(shí)行了化債工程，根據(jù)《財(cái)政部教育部關(guān)于減輕地方高校債務(wù)負(fù)擔(dān)化解高校債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的意見》，劃定高校2009年底金融機(jī)構(gòu)貸款余額為化債依據(jù)，中西部地區(qū)中央獎勵(lì)補(bǔ)貼45%。但對于背上沉重債務(wù)的高校并沒有真正減輕負(fù)擔(dān)。還有一些后發(fā)展地區(qū)的高校因土地和規(guī)劃等問題，銀行債務(wù)基本發(fā)生在2009年以后，錯(cuò)失化債良機(jī)，未能趕上2009年國家化債工程享受到國家的化債優(yōu)惠政策，到現(xiàn)在是負(fù)債累累，困難重重，發(fā)展受到嚴(yán)重的束縛。

（四）社會融資政策缺乏依據(jù)。2012年國家財(cái)政部 、發(fā)改委 、人民銀行 、銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于制止地方政府違法違規(guī)融資行為的通知》，根據(jù)文件精神，地方政府和事業(yè)單位不得擅自利用政府平臺采取（BT）模式融資。基于高校的事業(yè)性質(zhì)，在BOT、BT、PPP等融資方式上，都受到限制。前幾年一些高校在學(xué)生宿舍的建設(shè)上采用了（BT）融資方式，結(jié)果又出現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)要求高校補(bǔ)納營業(yè)稅及附加的情況，加大了學(xué)校的負(fù)擔(dān)，增加了融資成本。

二、高校融資模式探索

高校肩負(fù)為國家人才培養(yǎng)的重任。按照國家教育規(guī)劃綱要要求，我國高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，加大教育投入，改善各級各類學(xué)校辦學(xué)條件，大力推進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和現(xiàn)代化建設(shè)是時(shí)代賦予高校的責(zé)任。

（一）積極加大財(cái)政投入、緩解高校債壓力。高校要與經(jīng)濟(jì)社會緊密結(jié)合，積極適應(yīng)當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，在經(jīng)濟(jì)增長換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、刺激政策消化期“三期”疊加形勢下，認(rèn)真研究好國家財(cái)政經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)的措施和相關(guān)政策，積極尋求國家財(cái)政支持，爭取各類專項(xiàng)資金，從而減輕負(fù)債壓力和改善高校經(jīng)費(fèi)不足現(xiàn)狀，以利于高校的快速發(fā)展。

（二）加大政府化債力度，支持高校改革發(fā)展。高校要研究和緊跟中央財(cái)政改革三步走的節(jié)奏，當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注財(cái)政對地方政府債務(wù)清理，關(guān)注地方財(cái)政扶持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的改革方式，關(guān)注提高財(cái)政資金使用效益的改革措施。在財(cái)政對地方政府債務(wù)清理中，積極申請列入政府債務(wù)清理總盤子中，從財(cái)政預(yù)算中安排化債資金，分期分批幫助高校化解銀行貸款債務(wù)，使高校能在發(fā)展的道路上輕裝上陣。

（三）給予高校在服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目上的稅收優(yōu)惠政策。當(dāng)前高校要抓住國家推動“一路一帶”發(fā)展戰(zhàn)略的機(jī)遇，積極參與和服務(wù)國家戰(zhàn)略的實(shí)施，積極為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做貢獻(xiàn)；同時(shí)，地方財(cái)政也應(yīng)考慮減免高校因改、擴(kuò)、新建而進(jìn)行的基建項(xiàng)目的報(bào)建費(fèi)、項(xiàng)目可研論證評審費(fèi)等前期費(fèi)用。鼓勵(lì)高?？蒲许?xiàng)目孵化和為地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級服務(wù)，支持高校創(chuàng)辦信息產(chǎn)業(yè)、節(jié)能低碳項(xiàng)目，旅游文化項(xiàng)目等，給予高校企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。

（四）加強(qiáng)校銀合作，搭建平臺促進(jìn)共贏局面。銀行有資金，高校有教育資源、人力資源，高校應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢資源，在培訓(xùn)、信用卡使用等方面與銀行開展廣泛的合作，提高除貸款利息外的附加值，吸引金融業(yè)的關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享、共贏局面。

（五）積極探索資源整合資產(chǎn)置換，減輕高校擴(kuò)建土地購買成本。有的高校舊址在鬧市區(qū)，發(fā)展空間受阻，可通過土地資源的置換整合，搬遷到郊區(qū)以小換大，從而緩解資金壓力。

（六）積極開展融資租賃，發(fā)揮其高效便捷的作用。融資租賃手續(xù)簡便靈活，被稱為“第二金融工具”。近年來，在中央“穩(wěn)健的貨幣政策”指導(dǎo)下，商業(yè)銀行收緊了信貸規(guī)模，融資租賃作為一種融資方式已經(jīng)成為高校融資的另一個(gè)渠道。它較之銀行貸款手續(xù)更加簡便，使用更加靈活，同時(shí)沒有銀行項(xiàng)目貸款在使用上所附加的限制性要求，更適用于高校教學(xué)設(shè)備新增和更新方面資金需求，受到高校的普遍歡迎。高校行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)管理和引導(dǎo)，防范由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

（七）校企深度合作，是高校融資的新思路。校企合作不是新課題，但是，要做到真正深度合作、實(shí)質(zhì)性的合作，則是教育改革的一種新嘗試。要建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密融合、有特色的現(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)，就要建立與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度互動、校企共贏的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接，逐漸發(fā)展到共建專業(yè)、共建基地、共建師資等深度合作，實(shí)現(xiàn)合作育人、合作發(fā)展、合作就業(yè)、合作創(chuàng)新的目標(biāo)。目前國內(nèi)院校與企業(yè)的合作主要有：由企業(yè)投入設(shè)備、原料和技術(shù)等共建基地，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐；共建專業(yè)進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，近幾年來這種合作方式在高職類院校已經(jīng)開展，并取得顯著效果。此外，民營資本的引入，合作辦學(xué)，改善辦學(xué)條件等方式也有成功的案例，校企深度合作從另一個(gè)方面達(dá)到了融資效果。

（八）推進(jìn)高校后勤社會化可以減輕高校投資負(fù)擔(dān)。高校后勤社會化是高校教育改革的組成部分，教育部提出的高校后勤社會化改革的最終目標(biāo)是“社會提供服務(wù)、政府履行職責(zé)、學(xué)校自主選擇、行業(yè)規(guī)范管理、部門依法監(jiān)督”。高校后勤社會化可以減輕高校在學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂等服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)方面的投資壓力，同時(shí)可達(dá)到行業(yè)規(guī)范化管理的目標(biāo)。

三、建立高校融資風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

（一）做好學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，避免盲目發(fā)展。要做好高校融資風(fēng)險(xiǎn)防范，首先就是做好高校發(fā)展的總體規(guī)劃。根據(jù)《教育部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)直屬高校貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見》精神，要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛地聽取專家學(xué)者的意見和建議，做好總體規(guī)劃的可行性研究工作，避免盲目上項(xiàng)目，從源頭上做好項(xiàng)目建設(shè)資金需求總規(guī)劃，避免盲目融資而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）做好銀行貸款額度預(yù)算安排、實(shí)行合理負(fù)擔(dān)。高校應(yīng)該根據(jù)自己學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，學(xué)費(fèi)收入情況，以及在不影響教職工生活收入水平逐步提高的前提下，做好資金需求預(yù)算，在資金的類別上做好安排，比如銀行貸款、社會融資、校企合作項(xiàng)目，以及財(cái)政專項(xiàng)支持各占比多少。此外，在貸款的期限上做好長、中、短各期的銜接，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，做好還本付息的準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)還款集中期資金斷鏈的情況，實(shí)行債務(wù)合理負(fù)擔(dān)。

（三）研究談判技巧、爭取利率優(yōu)惠支持。高校是教書育人、為國家培養(yǎng)人才的地方，不是營利企業(yè)，所貸款項(xiàng)基本上是用于校舍、場館的改、擴(kuò)、新建，用于學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，改善辦學(xué)條件，因此，投資回收期相對比較長，且高校收費(fèi)由政府審批，不得亂收費(fèi)和超審批收費(fèi)。由于高校環(huán)境單純，財(cái)務(wù)人員往往在與金融機(jī)構(gòu)談判上技巧略顯不足，很多學(xué)校在急需資金“救急”時(shí)遭遇銀行高息貸款。因此，高校財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真研究金融政策，了解銀行的辦事規(guī)程和信貸政策，熟悉談判技巧，爭取銀行給予貸款基準(zhǔn)利率的優(yōu)惠支持，減輕貸款利息負(fù)擔(dān)。

（四）控制融資風(fēng)險(xiǎn)要打“組合拳”，構(gòu)建融資風(fēng)險(xiǎn)防控體系。做好融資的事前、事中、事后控制。事前，要做好資金需求的總預(yù)算，做好項(xiàng)目投資期回收年限的測算，做好還本付息的測算，研究比較各商業(yè)銀行的貸款條件和優(yōu)惠政策，尋求最佳合作銀行；研究比較融資渠道和融資方式，綜合分析各種不利因素，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。事中，要做好資金需求年度預(yù)算，把學(xué)校年度工作計(jì)劃與年度資金預(yù)算緊密結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算，做好還本付息，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目支出績效考評制度。同時(shí)，要做好建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算跟蹤服務(wù)，防止項(xiàng)目超規(guī)模、超預(yù)算支出，防止資金斷鏈。事后，要做好項(xiàng)目的決算工作，綜合評價(jià)項(xiàng)目的效益，評價(jià)資金的使用效益，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高管理水平。

（五）強(qiáng)化融資工作的會計(jì)監(jiān)督，充分發(fā)揮總會計(jì)師的專業(yè)作用。要建立以總會計(jì)師為首的高校融資風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制。高?？倳?jì)師肩負(fù)著提升財(cái)務(wù)管理專業(yè)化水平的重要使命，是高校財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)和內(nèi)部控制的把關(guān)人，也是高校資金和資源調(diào)配的第一把關(guān)人。要充分發(fā)揮總會計(jì)師的專業(yè)化管理作用，尊重總會計(jì)師提出的融資預(yù)算、還本付息計(jì)劃、融資預(yù)警方案，同時(shí)實(shí)行融資風(fēng)險(xiǎn)問責(zé)制度，實(shí)行責(zé)任和權(quán)利對等。充分發(fā)揮總會計(jì)師在融資工作中的積極作用，這對提高融資管理水平、防控融資風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生有著積極意義。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]宿輝.中國大陸地區(qū)實(shí)行BT項(xiàng)目的法律障礙及規(guī)制[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2015（2）

篇9

一是加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務(wù)會議制度，每周一處務(wù)會進(jìn)行上周工作檢查與本周工作安排，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了工作效率，進(jìn)行了崗位調(diào)整，鍛煉了隊(duì)伍，

二是積極向上級爭取各種資金，爭取財(cái)政資金安全隱患200萬元，增加財(cái)政撥付煤炭可持續(xù)發(fā)展基金500萬元，比XX年增中200萬元。爭取地方債券資金800萬元。計(jì)財(cái)處在XX年沒有等待，觀望，而是在校辦的支持下，積極主動地向上級部門溝通，積極和教育廳、財(cái)政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況。

三是協(xié)助實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心對其爭取的中央財(cái)政支持資金225萬元的項(xiàng)目，進(jìn)行了設(shè)備的招標(biāo)、采購及資金的支付工作。

四是增加銀行貸款xx萬元(XX.1.18)，貸款銀行陽泉市商業(yè)銀行。

五是從市財(cái)政爭取借款2950萬，用于基本建設(shè)與土地證的辦理。

今后工作重心如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴(kuò)大債務(wù)，對于內(nèi)部經(jīng)費(fèi)的使用也須加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督，以節(jié)約資金，樹立良好的辦學(xué)風(fēng)氣;

二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學(xué)校帶來負(fù)面效應(yīng)的不合理合同;

三、加強(qiáng)爭取外援的工作，尤其加強(qiáng)上級主管部門和財(cái)政廳的財(cái)政補(bǔ)助資金，同時(shí)，發(fā)動社會力量，進(jìn)行辦學(xué)捐助，以期緩解債務(wù)壓力;

四、做好和債務(wù)單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個(gè)良好的辦學(xué)環(huán)境，減少對上級可能的負(fù)面影響……

篇10

【關(guān)鍵詞】課程 考核評價(jià) 銀行會計(jì)

今年我國共有高校畢業(yè)生699萬人，被稱為“史上最難就業(yè)年”，主要原因在于大多數(shù)學(xué)生基本工作能力遠(yuǎn)未達(dá)到崗位要求。企業(yè)需要的是復(fù)合型、應(yīng)用型人才，而高校提供的畢業(yè)生大多是連崗位基本要求都不能滿足的畢業(yè)生。高校傳統(tǒng)的考核評價(jià)方法多注重考核學(xué)生對理論知識的掌握程度，導(dǎo)致學(xué)生將主要精力放在對理論知識的學(xué)習(xí)及記憶上，忽視實(shí)踐能力、綜合素質(zhì)的提高，成為“高分低能”的劣質(zhì)“產(chǎn)品”，無法滿足企業(yè)的需求。因此，改進(jìn)課程考核方式，引導(dǎo)學(xué)生在掌握必要的理論知識基礎(chǔ)上，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，提高綜合素質(zhì)，縮短與就業(yè)崗位要求的差距，成了高校課程教學(xué)改革的重要組成部分。

一、課程特點(diǎn)

《銀行會計(jì)學(xué)》課程是一門運(yùn)用會計(jì)學(xué)的基本原理和方法，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)和經(jīng)營管理要求所形成的專業(yè)會計(jì)課程，實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)。作為一門專業(yè)會計(jì)，銀行會計(jì)最大的特點(diǎn)在于會計(jì)核算和業(yè)務(wù)處理的統(tǒng)一性，即銀行業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)是通過會計(jì)核算完成的。因此，銀行會計(jì)人員對業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和熟練性要求要遠(yuǎn)高于其他行業(yè)會計(jì)。如何幫助學(xué)生培養(yǎng)對銀行業(yè)務(wù)的形象認(rèn)識，加深對理論知識的理解，掌握實(shí)操技能，為就業(yè)零距離打下良好基礎(chǔ)，成了《銀行會計(jì)學(xué)》課程教學(xué)的重中之重。

二、考核目標(biāo)

通過本課程教學(xué)旨在使學(xué)生在了解金融企業(yè)會計(jì)工作的內(nèi)容以及核算、監(jiān)督、檢查、分析等的基本理論、基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，掌握金融企業(yè)會計(jì)的基本核算方法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理方法，具備從事金融企業(yè)會計(jì)工作的具體核算、組織管理以及運(yùn)用會計(jì)手段從事金融經(jīng)營和金融監(jiān)督工作的能力。除要求掌握銀行會計(jì)工作所需的基本理論知識和基本技能之外，學(xué)生的觀察分析能力、實(shí)務(wù)操作能力、人際交往能力均應(yīng)得到提高。依據(jù)銀行會計(jì)業(yè)務(wù)處理和會計(jì)核算相統(tǒng)一的特點(diǎn)，本課程的考核目標(biāo)重點(diǎn)在于促使學(xué)生掌握銀行會計(jì)的基本技能和銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理方法。銀行會計(jì)基本技能包括填制憑證、設(shè)置、登記賬簿、賬務(wù)核對、錯(cuò)賬更正、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等五項(xiàng)會計(jì)基本技能；銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理方法分別為存款業(yè)務(wù)處理方法、貸款業(yè)務(wù)處理方法、支付結(jié)算業(yè)務(wù)處理方法、聯(lián)行往來業(yè)務(wù)處理方法、金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)處理方法和外匯業(yè)務(wù)處理方法。

三、考核實(shí)施設(shè)計(jì)

考核是為學(xué)習(xí)服務(wù)的，是學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和源泉。傳統(tǒng)的課程考核評價(jià)體系秉承以筆試為主，以分?jǐn)?shù)為導(dǎo)向的成績衡量觀點(diǎn)，考核評價(jià)結(jié)果不僅反映不出學(xué)生的綜合素質(zhì)，也不利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和專業(yè)技能的培養(yǎng)。為更好地發(fā)揮考核促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的功能，必須把“教、學(xué)、評”有效結(jié)合起來進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，構(gòu)建新型的課程考核評價(jià)體系。

（一）教授與考核結(jié)合，提高銀行業(yè)務(wù)實(shí)操技能

在教學(xué)的過程中，綜合運(yùn)用情境教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、流程圖演示法、討論性教學(xué)和案例教學(xué)法，并穿插實(shí)訓(xùn)練習(xí)。根據(jù)每章節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以銀行真實(shí)的業(yè)務(wù)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，安排銀行業(yè)務(wù)模擬操作練習(xí)，以項(xiàng)目活動為載體對學(xué)生進(jìn)行考核。項(xiàng)目活動一般按四個(gè)階段進(jìn)行：業(yè)務(wù)引入——操作流程——處理步驟——活動練習(xí)，以銀行常用業(yè)務(wù)設(shè)置任務(wù)，如單位存款、儲蓄存款的開戶、存款、取款、銷戶業(yè)務(wù)，貸款的開戶、還款、逾期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)等；在操作流程和處理步驟環(huán)節(jié)，以教師講授為主，通過繪制流程圖闡述各類業(yè)務(wù)辦理流程，結(jié)合展示各類憑證和單據(jù)實(shí)物，現(xiàn)場示范憑證的填制和傳遞，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)；在活動練習(xí)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生親自動手，模擬練習(xí)。將學(xué)生分為每八人一大組，每兩人一小組，由學(xué)生分飾角色，按照各自承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，模擬仿真操作，不僅要求正確填制有關(guān)憑證，對憑證的傳遞流程也要求熟練掌握；在一項(xiàng)工作任務(wù)完成后，還可進(jìn)行角色互換，讓學(xué)生能充分體會到每個(gè)工作崗位的不同工作內(nèi)容，加深印象。練習(xí)結(jié)束后，以大組為單位，各組輪流上臺展示，要求學(xué)生自行設(shè)計(jì)銀行工作情境，完成業(yè)務(wù)操作。教師和學(xué)生對各組的表現(xiàn)情況進(jìn)行評價(jià)，其中教師評分占70%，學(xué)生互評占30%。最后由教師總結(jié)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的優(yōu)、缺點(diǎn)，對普遍性的問題進(jìn)一步講解。

（二）見習(xí)與考核掛鉤，增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)形象認(rèn)識

學(xué)生在校園環(huán)境中，缺乏的是將理論知識用于實(shí)踐的機(jī)會，所學(xué)的知識是割裂開的，較難理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的關(guān)聯(lián)性。隨著銀行業(yè)市場化改革進(jìn)程的推進(jìn)，銀行間的個(gè)性化差異加劇，教師在課堂上對銀行工作情況的描述，往往與現(xiàn)實(shí)情景有所差別，不利于學(xué)生真實(shí)地了解銀行業(yè)務(wù)辦理過程。出于安全性考慮，目前銀行基本不接收學(xué)生大批量實(shí)習(xí)，而絕大多數(shù)學(xué)生都未曾到銀行辦理過業(yè)務(wù)，對銀行柜臺會計(jì)業(yè)務(wù)的辦理比較陌生。為提高學(xué)生對銀行會計(jì)工作的感性認(rèn)識，要求學(xué)生到銀行以辦業(yè)務(wù)的方式見習(xí)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，將見習(xí)情況納入考核范疇。具體設(shè)計(jì)如下：

首先，由教師布置見習(xí)任務(wù)。要求學(xué)生分組去銀行辦理活期儲蓄開戶、存款、取款、銷戶及相關(guān)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理中需認(rèn)真觀察銀行柜員的操作，結(jié)合課上所學(xué)儲蓄業(yè)務(wù)流程對照學(xué)習(xí)。

其次，將學(xué)生分組，明確職責(zé)。把全班學(xué)生分成若干小組，盡量使每個(gè)小組都包括班級上、中、下三個(gè)能力層次的學(xué)生。各小組成員應(yīng)明確各自承擔(dān)任務(wù)，并選好組長作為本次活動小組負(fù)責(zé)人。

活動結(jié)束后，每個(gè)同學(xué)均需撰寫見習(xí)報(bào)告并提供業(yè)務(wù)辦理單據(jù)及相片，見習(xí)報(bào)告需詳細(xì)闡述本次見習(xí)的內(nèi)容、完成情況及心得體會。教師根據(jù)學(xué)生提交的見習(xí)報(bào)告及業(yè)務(wù)辦理資料進(jìn)行考核，重點(diǎn)考察學(xué)生的見習(xí)態(tài)度、觀察能力、分析能力和表達(dá)能力。

（三）期末綜合實(shí)操考核，檢驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)基本技能

在學(xué)期末16～17周，將學(xué)生分為兩大類型進(jìn)行期末考核，一類要求能正確演示銀行業(yè)務(wù)操作過程，一類要求仔細(xì)觀察演示組同學(xué)的操作過程，對其業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評。學(xué)生可根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇考核類型?？荚噧?nèi)容為銀行的各項(xiàng)常用業(yè)務(wù)，由學(xué)生以抽題的方式確定考題。聘請兩位銀行工作人員作為專家評委與教師共同評分，取三人評分的平均分作為學(xué)生期末考核成績?？己肆鞒倘缦拢?/p>

第一步，學(xué)生每二人一組，自行組合，選好考核類型，明確各自承擔(dān)的任務(wù)。

第二步，負(fù)責(zé)操作演示的學(xué)生小組抽取考題，按照各自飾演角色的要求，上臺演示業(yè)務(wù)的操作流程，教師及專家根據(jù)學(xué)生綜合表現(xiàn)給分，主要考查學(xué)生模擬操作業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確性、熟練程度及憑證填制的正確性。

第三步，負(fù)責(zé)點(diǎn)評的學(xué)生小組成員分別對應(yīng)操作演示的二人，根據(jù)其模擬操作情況、憑證填制的準(zhǔn)確度進(jìn)行點(diǎn)評。教師及專家根據(jù)其判斷的正誤、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏點(diǎn)的多少、表述的清晰度給予評分。

第四步，教師對整體考核情況做出歸納總結(jié)。

（四）綜合各項(xiàng)考核結(jié)果，評價(jià)基本工作能力

綜合學(xué)生在各項(xiàng)考核中的表現(xiàn)，對其到銀行從事會計(jì)工作所需的基本工作能力做出評價(jià)。課程成績=課堂表現(xiàn)（包括考勤、課堂討論、回答問題）*10%+課后作業(yè)*10%+課堂實(shí)操考核*25%+見習(xí)報(bào)告*15%+期末綜合實(shí)操考核*40%，其中過程性考核成績占比為60%，終結(jié)性考核成績占比為40%；在考核內(nèi)容上，實(shí)操類考核占比為80%，識記類考核占比為20%。

課程考核與教、學(xué)是緊密相連的，《銀行會計(jì)學(xué)》課程對學(xué)生實(shí)操能力的教學(xué)要求較高，因此，符合教學(xué)要求的創(chuàng)新型課程考核方式不僅可有效檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也可增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識、參與意識、競爭意識，真正意義上培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，培養(yǎng)符合社會需求的合格人才。

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