導(dǎo)語：如何才能寫好一篇實(shí)習(xí)期個(gè)人工作報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、通過對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，這樣可以系統(tǒng)地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的全過程，從而加強(qiáng)我們對(duì)學(xué)會(huì)計(jì)理論和知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過

2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿；從日常會(huì)計(jì)核算、成本計(jì)算到編制會(huì)計(jì)報(bào)告、年終結(jié)賬

3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍，將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化相配套，開闊視野，增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為即將進(jìn)入社會(huì)的我們從事財(cái)會(huì)工作打下很好的基礎(chǔ)。

（四）實(shí)訓(xùn)完成情況：通過老師的指導(dǎo)，以機(jī)床有限責(zé)任公司為實(shí)訓(xùn)企業(yè)，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我基本上可以靈活的把所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。能夠熟練的對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表等。能夠按計(jì)劃完成指定工作。

（五）實(shí)訓(xùn)形式：手工會(huì)計(jì)

二、實(shí)訓(xùn)過程及內(nèi)容：

1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬

2、審核填制記賬憑證。基本要求有：記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號(hào)，記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，除結(jié)帳和更正錯(cuò)誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。

3、登明細(xì)帳。其中具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。

4、運(yùn)用“T”形賬戶編制科目會(huì)總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。

5利用科目匯總表登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。

6，期末結(jié)賬。

7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制、現(xiàn)金流量表等

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)及建議

（一）總結(jié)和體會(huì)

1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見解。

為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過本次實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來說是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的通過這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。

2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)。總而言之，這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問題。

3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對(duì)癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會(huì)的是累、煩！不過最終我還是堅(jiān)持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧！

篇2

通過實(shí)習(xí)，的收獲是感受到真實(shí)的井下環(huán)境，采煤器械的實(shí)物，感觸頗深。當(dāng)我換上礦工服的時(shí)候，深深體會(huì)到了我們礦井工人的不容易，大夏天還得穿上棉衣棉褲雨靴，佩戴沉重的自救器，礦燈等，佩服之情油然而生。下面就讓小編帶你去看看采礦實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

采礦實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1時(shí)間流逝，本次實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我真正進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過渡期，是學(xué)完專業(yè)知識(shí)后的一次較全面而又深入的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)實(shí)踐。在實(shí)習(xí)期間受到了礦山各部室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助，即將圓滿順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在，我就把我在實(shí)習(xí)期間，所學(xué)到的一些知識(shí)歸和感想納總結(jié)如下：

一、在______井技術(shù)組實(shí)習(xí)期間，在安全工程師和技術(shù)人員的指導(dǎo)與幫助下鞏固了礦山測(cè)量的相關(guān)知識(shí);了解了全站儀在井下的使用;全面復(fù)習(xí)和親自實(shí)踐了測(cè)量成果(數(shù)據(jù))的整理和計(jì)算;熟悉和實(shí)踐了把測(cè)量成果(數(shù)據(jù))繪到采掘工程平面圖或立面圖上;知道在井下是如何放中線、腰線、定方位;檢查巷道的質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)的要求;閱讀熟悉采煤、掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程;閱讀收集到礦井地質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)等相關(guān)資料。

二、在安全通風(fēng)管理部期間，大量閱讀了煤礦五大災(zāi)害的相關(guān)知識(shí);了解到煤礦特種作業(yè)工種的培訓(xùn)、考試與發(fā)證;了解閱讀了一些煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī);閱讀《______煤礦________年災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃和事故應(yīng)急救援預(yù)案》;了解礦山各部室的工作職責(zé);了解礦井的通風(fēng)情況、反風(fēng)計(jì)劃與措施等。

三、在跟領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)員下井的期間我有了進(jìn)一步的體驗(yàn)：采煤掘進(jìn)工作面的灰塵大、噪音大;由于礦山開采年限長，礦山水平多巷道長，走到最低開采水平的工作面差不多要1個(gè)多小時(shí)比較累;迎頭的狹窄施工條件惡劣。從我們走過的巷道中我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，例如在課本上看到的采掘工作面是那么的光滑順暢那么寬敞清楚，但是現(xiàn)場(chǎng)的情況絕對(duì)不是那么的清晰沒有空間思維能力的人根本搞不清楚方向……

在____煤礦各部室領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持與幫助指導(dǎo)下，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)即將圓滿地結(jié)束了，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己以前在學(xué)習(xí)中的不足。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了以前所沒有學(xué)到的許多知識(shí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到今天作為一個(gè)采礦專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)該為國家貢獻(xiàn)自己的一分力量，應(yīng)該為自己的專業(yè)貢獻(xiàn)力量。雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。在人身的漫漫長路之中，我要再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的兩個(gè)月給予我很好的啟示。

對(duì)于我來說：畢業(yè)實(shí)習(xí)是將來工作的一個(gè)縮影，我即將離開學(xué)校，走向社會(huì)，面對(duì)工作，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這么一句話提醒自己：“不說我不會(huì)，而是我行，要敢于迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

在這短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出，因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)?？傊兄x各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上自己的工作崗位，提高工作能力。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

這次實(shí)習(xí)是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：標(biāo)致著我在學(xué)校學(xué)習(xí)的終結(jié)，要逐漸改變我的學(xué)習(xí)方式;要求我具有獨(dú)立工作，獨(dú)立思考，獨(dú)立獲取新知識(shí)的能力。

采礦實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)220____年____月____日星期一早晨5點(diǎn)中就起床準(zhǔn)備出發(fā)實(shí)習(xí)基地，六盤水土城礦務(wù)局。

這次實(shí)習(xí)是我們進(jìn)入大學(xué)以來的第一次實(shí)習(xí)，所以同學(xué)們都很興奮，畢竟是第一次，有好多人晚上都沒睡得著。我們離開了呆了3年的母校，出發(fā)去我們將要為期5天的實(shí)習(xí)基地----土城礦務(wù)局。由于貴州這個(gè)地方交通不方便，所以要坐6個(gè)小時(shí)的火車，所以從早晨5點(diǎn)出發(fā)下午才到了。第一天就是在勞累的旅途中度過了。不過礦上的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生很是關(guān)照，從他們親切的問候和熱切的舉動(dòng)中像是投入了母親的懷抱。從住宿和伙食上就能看的出來的就像我們回到了家。在此向礦上的領(lǐng)導(dǎo)致敬!!原本不安的心平靜了下來，因?yàn)橥脸堑V務(wù)局給我們的第一印象是親切的。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與礦上融為一體，不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。

接下來的幾天，是礦上領(lǐng)導(dǎo)安排我們學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)習(xí)，由礦上的各科室的科長副總等等領(lǐng)導(dǎo)給我們做報(bào)告。包括：一、礦局概況簡介。(包括礦區(qū)交通地理位置、地形地貌、氣象、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)概況，煤田分布情況及井下地質(zhì)條件、煤炭儲(chǔ)量、__、水、火、煤塵等條件，礦井建設(shè)發(fā)展情況及礦井主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。)二、管理制度。三、安全措施注意事項(xiàng)。還重點(diǎn)介紹了礦井的開拓方式，包括井田范圍及尺寸井型及服務(wù)年限，井筒形式、數(shù)目和位置，水平劃分及服務(wù)年限。學(xué)習(xí)采煤工作面作業(yè)規(guī)程編制的有關(guān)知識(shí)，實(shí)習(xí)礦井采煤工藝的現(xiàn)狀及發(fā)展過程。了解礦井運(yùn)輸、提升、通風(fēng)、供電、壓風(fēng)、排水系統(tǒng)及主要設(shè)備和設(shè)施情況。學(xué)習(xí)礦井主副井提升方式、主副井提升容器、裝卸載方式、提升機(jī)房位置、主要設(shè)備組成及型號(hào)。了解地面工業(yè)廣場(chǎng)不知、地面主副井附近運(yùn)輸系統(tǒng)的布置，地面通風(fēng)機(jī)房、空壓機(jī)房、地面中央變電所、機(jī)修廠、選煤廠等的一般情況。

是接下來的事情就不是能笑的出來了，誰會(huì)知道我們男生平時(shí)洗澡也就是最多十分鐘，但是那天光洗澡就用了至少半個(gè)小時(shí)還沒洗干凈，那眼圈里就像是涂了__用的化妝品一樣是黑色的怎么洗也洗不干凈，甚至耳朵里也是黑的當(dāng)然還有鼻孔里也是，從頭到較沒有不黑的地方。在回宿舍的路上有人就這樣說了，以后再也不想下井了就是下去逛一圈都是這個(gè)樣子那以后工作一天的話還不是洗澡都要洗個(gè)半天啊!

在土城礦務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持和實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)圓滿地結(jié)束了，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己以前在學(xué)習(xí)中的不足。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了以前所沒有學(xué)到的許多知識(shí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到今天的我作為貴州大學(xué)的一分子，作為一個(gè)采礦專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)該為國家貢獻(xiàn)自己的一分力量，應(yīng)該為自己的專業(yè)貢獻(xiàn)力量。我知道煤炭作為工業(yè)的糧食，在我們國家的許多地方煤炭資源儲(chǔ)量比較豐富，而且在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。

而煤炭資源的開采就要靠我們今天每一個(gè)采礦專業(yè)的學(xué)生，所以既然我們肩負(fù)著這樣的重任，我就應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識(shí)，我相信只要我們今天的每一個(gè)采礦專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識(shí)，弄清自己所肩負(fù)的重任，我相信明天的采礦行業(yè)一定會(huì)有很好的發(fā)展。雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下大四一年的生活中，我們要再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的5天能給我們很好的啟示。

對(duì)于我來說：生產(chǎn)實(shí)習(xí)是將來工作的一個(gè)縮影，當(dāng)我們就離開學(xué)校，面對(duì)新工作，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這么一句提醒自己，迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!煤礦工作是艱苦的行業(yè)，地下作業(yè)，隨時(shí)有__爆炸的可能性。__爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合，還有頂板垮落，煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性，只有認(rèn)真遵守各種安全制度，作業(yè)規(guī)程，才會(huì)盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，我認(rèn)為安全與生產(chǎn)不是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，安全與生產(chǎn)之所以不是一對(duì)矛盾，就是因?yàn)樗鼈兏静皇菍?duì)立的雙方，安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個(gè)道理。我們要承認(rèn)安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認(rèn)安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，我們要堅(jiān)持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實(shí)處，落實(shí)到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。

采礦實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3在________礦的實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師和礦工程技術(shù)人員的悉心幫助下，我對(duì)煤礦實(shí)際生產(chǎn)情況有了更深的了解、認(rèn)識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有很多東西是在書本中學(xué)不到的，也有些東西是同課本不一樣的，因此，通過這次實(shí)習(xí)，切實(shí)做到了理論聯(lián)系實(shí)際，通過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)鞏固加深了理論知識(shí)，通過理論知識(shí)更好的認(rèn)知了生產(chǎn)實(shí)際中遇到的問題。

首先，煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境惡劣，受工作面環(huán)境陰暗、潮濕、雜亂、噪音、灰塵等因素影響，煤礦工人是艱苦的，是偉大的，是應(yīng)該要受到尊敬的。全國能源大約有百分之七十多來自煤炭，我們煤炭工人正是在這樣一個(gè)極度惡劣的環(huán)境了為國民開采光明、開采溫暖。我們要用更加科學(xué)、更加先進(jìn)的技術(shù)、裝備來改造礦井，提高工效，改善工作面環(huán)境。

在對(duì)煤礦工作現(xiàn)場(chǎng)有了一個(gè)較清楚的認(rèn)識(shí)后，下面就是煤礦生產(chǎn)中最重要，也是永遠(yuǎn)都放在第一位的安全問題。既然煤礦是一個(gè)環(huán)境惡劣的工作場(chǎng)合，因此我們對(duì)安全的態(tài)度也是非常重要，認(rèn)識(shí)安全、了解安全、突出安全、安全以人為本，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一通三防”。加強(qiáng)對(duì)工人的教育和工人的自我教育，讓“安全為天”的思想深入每個(gè)礦工內(nèi)心，從自己做起，從身邊做起，安全無小事兒，絕不違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止。我們作為采礦專業(yè)學(xué)生，更應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到煤礦安全生產(chǎn)的重要性。

然后，在本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，對(duì)煤礦各個(gè)職能科室的運(yùn)作、協(xié)調(diào)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，煤炭由工作面采出，到運(yùn)輸，到提升，到井口煤倉，到洗煤廠等等等環(huán)節(jié)都離不開精確的調(diào)度。同樣，礦山運(yùn)輸任務(wù)也需要通過調(diào)度室，調(diào)度站的協(xié)調(diào)。煤礦生產(chǎn)任務(wù)的井然有序，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)接，離不開各個(gè)職能科室間的配合與調(diào)度室的精確引導(dǎo)。同時(shí)，調(diào)度人員還應(yīng)該時(shí)刻監(jiān)視礦井通風(fēng)情況、供電情況、瓦斯情況等。我們?cè)趯W(xué)校的所學(xué)，都僅僅是明白理論上的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)實(shí)際中是不會(huì)有書本上那么理想的環(huán)境，因此對(duì)煤礦生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)中遇到的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)非書本中所能學(xué)到的。

其次，通過本次實(shí)習(xí)，對(duì)煤礦采煤工作面、掘金工作面有了更清晰的了解。對(duì)其作業(yè)規(guī)程有了更深的認(rèn)識(shí)，加深了在理論中的所學(xué)。工作面迎頭有時(shí)候會(huì)遇到斷層等地質(zhì)構(gòu)造，角度、方向有可能不是一條直線，這點(diǎn)在書本中是想不到的。且巷道壁也并非書本中所看到的光華整潔。但是，通過在書本中的理論所學(xué)，我更輕易的掌握了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巷道走向及作用，并能清晰的反應(yīng)到圖紙上，我想，這也算一種理論聯(lián)系實(shí)際吧!

最后，我有幸參觀了________礦矸石充填現(xiàn)場(chǎng)。為了開采工廣壓煤，利用礦前期生產(chǎn)的矸石對(duì)回采工作面進(jìn)行充填，以防止開采引起的地標(biāo)下沉，保護(hù)工業(yè)廣場(chǎng)及村莊安全。在技術(shù)人員的講解下，我會(huì)想起在書本中的例子，發(fā)現(xiàn)了相同點(diǎn)，也發(fā)現(xiàn)了我們自己的特色。煤礦是千變?nèi)f化的，并沒有絕對(duì)，書本中的東西適用于所有的礦井，但沒有任何兩座礦井完全一樣。東龐的充填方案是在矸石山附近向工作面打鉆孔，讓矸石以及其他填充物順鉆孔流向工作面采空區(qū)，這樣的好處是提高了效率，并且節(jié)約了運(yùn)輸成本。因?yàn)槊旱V輔助運(yùn)輸工作是異常繁雜的。

通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，也正是通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)三年中所學(xué)的文化理論知識(shí)有了更深的印象，從大方面的采煤，井巷，通風(fēng)道小方面的測(cè)量，地質(zhì)，機(jī)電等等。同時(shí)我利用我的所學(xué)，對(duì)煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

我們即將畢業(yè)，走向工作崗位，這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)我來說意義重大，影響深遠(yuǎn)，最后感謝那些幫助我的老師，煤礦技術(shù)人員!

采礦實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)41、實(shí)習(xí)時(shí)光

20____年10月22日，上午8:00——12:00;下午2:30——17:00。

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

神華寧煤集團(tuán)教育培訓(xùn)中心

3、實(shí)習(xí)目的

透過這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓同學(xué)們對(duì)采煤機(jī)、液壓支架、刮板機(jī)、運(yùn)輸順槽、掘進(jìn)機(jī)、中央變電所礦山供電系統(tǒng)及其通風(fēng)系統(tǒng)有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，明白其簡單的工作原理。把課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)的機(jī)械工作聯(lián)系起來。進(jìn)而使同學(xué)們對(duì)采礦工作有新的認(rèn)識(shí)。

4、實(shí)習(xí)資料

(1)運(yùn)輸巷道內(nèi)的布置：巷道頂部有錨桿和金屬網(wǎng)固定，在巷道的旁邊有進(jìn)水管路排水管路及其消防管道。行人側(cè)寬度約為700mm非行人側(cè)寬度約為500mm。

工作流程：從工作面采下的煤經(jīng)刮板輸送機(jī)到破碎機(jī)，經(jīng)破碎機(jī)破碎運(yùn)輸?shù)睫D(zhuǎn)載機(jī)，經(jīng)轉(zhuǎn)載機(jī)將煤送往皮帶運(yùn)輸運(yùn)往地面煤倉。

皮帶運(yùn)輸包括：卸載部，驅(qū)動(dòng)部，儲(chǔ)帶箱，張緊部，絞車、機(jī)尾部。

保護(hù)設(shè)施有：滿倉保護(hù)，拉線保護(hù)，跑偏保護(hù)，溫度保護(hù)煙霧保護(hù)，速度保護(hù)，等。

(2)液壓支架

支架型號(hào)：zzp4200/17/35Z—支架，Z—支撐，p—鋪網(wǎng)，4200—能承受的載荷，17—最小高度，35—高度

乳化泵型號(hào)：WRB200/31。5W—臥式，R—乳化，B—泵，200—每分鐘流量，31。5—MPa

采煤工作面液壓支架組成：工作面液壓支架—刮板輸送機(jī)—過度支架—端頭支架—液壓支架—破碎機(jī)—橋式轉(zhuǎn)載機(jī)

液壓支架結(jié)構(gòu)部件：頂梁、底座、掩護(hù)梁、連桿、前梁、伸縮梁、推移箱、推移千斤、調(diào)頂千斤、插動(dòng)回路浮動(dòng)活塞、液壓鎖、噴霧裝置等

工作面保證三直原則：支架擺放直、刮板輸送機(jī)直、采煤工作面直

工作原理：液壓支架在工作過程中，務(wù)必具備升、降、推、移四個(gè)基本動(dòng)作，這些動(dòng)作是利用泵站供給的高壓乳化液透過工作性質(zhì)不一樣的幾個(gè)液壓缸來完成的。

支架和輸送機(jī)的前移，都是由底座上的推移千斤頂來完成。當(dāng)需要支架前移時(shí)，先降柱卸載，然后高壓液進(jìn)入推移千斤頂對(duì)活塞桿腔，另一腔回液，以輸送機(jī)為支點(diǎn)，缸體前移，把整個(gè)支架拉向煤壁;當(dāng)需要推輸送機(jī)時(shí)，支架支撐頂板后，高壓液進(jìn)入推移千斤頂?shù)幕钊唬硪磺换匾?，以支架為支點(diǎn)，使活塞桿伸出，把輸送機(jī)推向煤壁。

當(dāng)需要支架上升支護(hù)頂板時(shí)，高壓乳化液進(jìn)入立柱的活塞腔，另一腔回液，推動(dòng)活塞上升，使與活塞桿相連接的頂梁緊緊接觸頂板。

當(dāng)需要降柱時(shí)，高壓液進(jìn)入立柱的活塞桿腔，另一腔回液，迫使活塞桿下降，于是頂梁脫離頂板。

(3)割煤機(jī)

1。型號(hào)：MG300/700-AWD1

2。組成：截割部，牽引部，電氣控制箱，附屬裝置截割部：搖臂、行星減速箱、螺旋筒等牽引部：減速箱、行走機(jī)構(gòu)、高壓箱

電氣控制箱：主電動(dòng)機(jī)和副電動(dòng)機(jī)、電磁閥箱、隔離開關(guān)、監(jiān)控設(shè)備。

附屬裝置：底托架、噴霧裝置、電纜水管拖移、緊鏈裝置、搖臂調(diào)高裝置、防滑裝置等組成。

3。工作原理：以螺旋滾筒作為工作機(jī)械的采煤機(jī)械，當(dāng)滾筒旋轉(zhuǎn)并載入煤壁時(shí)利用安裝在滾筒上的載齒將煤破碎，并透過滾筒上的螺旋葉片將破碎下來的煤裝入刮板輸送機(jī)。

(4)聯(lián)絡(luò)巷

實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)資料是掘進(jìn)機(jī)，在通往掘進(jìn)機(jī)的巷道，首先看到的是通風(fēng)系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)與隔爆開關(guān)分別布置于巷道兩側(cè)，為巷道及采掘工作面帶給新鮮風(fēng)流，緊之后就是風(fēng)門，為讓巷道的風(fēng)流不至于短路，巷道都設(shè)有兩道風(fēng)門，其中一道打開時(shí)另外一道就會(huì)關(guān)掉;其次是巷道的支護(hù)，我們能夠看到錨桿與金屬網(wǎng)混合支護(hù)，巷道成梯形狀，巷道頂板設(shè)有防爆水槽，用來防爆、降塵、滅火;最后是掘進(jìn)機(jī)，我們能夠看到一個(gè)十分龐大的機(jī)器，其構(gòu)造大致分為切割部、鏟板、小溜子、操作臺(tái)、泵箱、接線組、左右履帶，掘出的煤用皮帶運(yùn)往地面。掘進(jìn)機(jī)型號(hào)：KBZ200/1140(660)(A)

組成：截割機(jī)構(gòu)、裝載機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸機(jī)構(gòu)，行走機(jī)構(gòu)。其他輔助系統(tǒng)有：電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、水過濾循環(huán)系統(tǒng)、以及部分輔助系統(tǒng)。

風(fēng)門分類：按用途分為永久性風(fēng)門、臨時(shí)性風(fēng)門以及帶調(diào)風(fēng)窗用來調(diào)節(jié)風(fēng)量的調(diào)節(jié)風(fēng)門。

作用：風(fēng)門是用以在需要通車和行人的巷道隔斷風(fēng)流或調(diào)節(jié)風(fēng)量的設(shè)施。其煤礦風(fēng)門常常成對(duì)出現(xiàn)，一個(gè)風(fēng)門開則另一個(gè)務(wù)必關(guān)的原則。

隔爆水槽：礦用隔爆水袋是為了防止__爆炸引起煤塵爆炸時(shí)來稀釋部分煤塵的。以減輕煤塵爆炸對(duì)礦井的危害。

(5)礦山供電系統(tǒng)

電力是現(xiàn)代化礦山企業(yè)生產(chǎn)的主要能源，現(xiàn)代的煤礦生產(chǎn)機(jī)械無不以電能作為直接或間接的動(dòng)力，礦山的照明、通訊和信號(hào)也都使用電能，因此，礦山供電的可靠性、供電的安全性、供電質(zhì)量的好與壞、供電的經(jīng)濟(jì)性等都對(duì)礦山生產(chǎn)具有十分重要的好處。

礦山供電系統(tǒng)分為井上供電系統(tǒng)與井下供電系統(tǒng)兩部分。其中井上供電系統(tǒng)包括地面變電所和高、低壓配電網(wǎng)。地面變電所有兩回路電源進(jìn)線，任一回路因故障停止供電時(shí)，另一回路應(yīng)仍能擔(dān)負(fù)礦井的全部負(fù)荷，以保證可靠供電。井下供電系統(tǒng)由兩回路或更多高壓電纜供電，并引自地面變電所的不一樣母線段。任一回路停止供電時(shí)，其余回路能擔(dān)負(fù)全部負(fù)荷。

(6)操作演示

在實(shí)習(xí)的最后階段實(shí)習(xí)，為了更深入的讓同學(xué)們了解井巷中的運(yùn)行狀況，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，部分同學(xué)操作了掘進(jìn)機(jī)、液

壓支架以及采煤機(jī)，將采煤及運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)動(dòng)態(tài)狀況展示給同學(xué)們，讓同學(xué)們從靜態(tài)的講解到動(dòng)態(tài)的運(yùn)行了解到位。理論與實(shí)踐的結(jié)合更好的幫忙同學(xué)們理解課本知識(shí)。

5、收獲與體會(huì)

理論終歸要回到實(shí)踐中，才能得到全面的發(fā)展，本次的實(shí)習(xí)正是理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們?cè)谝院蟮睦碚搶W(xué)習(xí)中更能理解的到位。

說到收獲，本次實(shí)習(xí)的收獲就是讓我們較系統(tǒng)的把煤礦的生產(chǎn)流程了解了，巷道建設(shè)，通風(fēng)，供電，掘進(jìn)以及運(yùn)輸?shù)?。在我們的大腦里初步的印下煤礦的整體輪廓，對(duì)于煤礦的認(rèn)識(shí)有了更進(jìn)一步的加深，又大一剛到校的一問三不知到此刻的有所了解的過度，此刻在我們的思想中已不再是單單的挖煤了，而是對(duì)于整體煤礦開采的規(guī)劃管理層面。要說一個(gè)煤礦是怎樣運(yùn)行的，這可不是一件多么簡單的事，在安全的同時(shí)完成必須的產(chǎn)量，甚至超額完成。企業(yè)都是以盈利為目的，這就要說到效率的問題了，一個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃完整與否，管理的好壞將直接影響到企業(yè)效率的高低。透過本次實(shí)習(xí)，深切地認(rèn)識(shí)到我們已不再是僅僅的紙上談兵，而是要實(shí)地指導(dǎo)生產(chǎn)，為企業(yè)贏取的效益。

煤是工業(yè)的糧食，一點(diǎn)都不為夸談。礦工們的工作生活我們能夠想象，作為新世紀(jì)的知識(shí)分子，我們更就應(yīng)發(fā)揚(yáng)勞苦大眾吃苦耐勞的精神，在學(xué)習(xí)理論課程上我們就應(yīng)認(rèn)真刻苦，這樣才能在實(shí)踐中為勞苦大眾帶給更為便捷安全的工作環(huán)境。

采礦實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5時(shí)間飛逝，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作半年了，在這期間，我的認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，操作技術(shù)差，對(duì)細(xì)節(jié)的要求和認(rèn)知上有很多的不足。但是我有信心并在我下一個(gè)工作崗位中從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，不斷充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的綜合能力，爭取在工作中取得優(yōu)異的成績。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。在此我對(duì)自己在這半年的學(xué)習(xí)，工作，生活做以總結(jié)匯報(bào)，來說明自己在這一段時(shí)間中取得的成績及存在的不足。

一、主要學(xué)習(xí)經(jīng)歷：

1.7-10月，我在采煤三隊(duì)S12629面實(shí)習(xí)。

(1)現(xiàn)已初步掌握了高瓦斯薄煤層的采煤工藝，對(duì)進(jìn)刀方式及采煤工藝的“落，裝，運(yùn)，支，處”五大流程有了一個(gè)全面的掌握。

(2)了解了采煤機(jī)，液壓支架，溜子以及沿層抽放和分層抽放瓦斯的原理。

(3)在聯(lián)隊(duì)師傅張作偉的指導(dǎo)下，對(duì)絞車，皮帶端頭以及乳化泵的維護(hù)也能基本掌握。

(4)在隊(duì)長，書記，技術(shù)員的教育指導(dǎo)下，對(duì)頂板，底板，溜煤眼，以及運(yùn)煤系統(tǒng)，通風(fēng)系統(tǒng)有了部分了解。

(5)在指導(dǎo)老師漆興文的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了放下學(xué)校的心態(tài)，要理論結(jié)合實(shí)踐，實(shí)踐融入理論當(dāng)中，并對(duì)礦井的建設(shè)，主副斜井，立井的布臵上有了從抽象到具體的認(rèn)識(shí)。

2.10月-12月，我在運(yùn)輸隊(duì)實(shí)習(xí)，主要參與任務(wù)和工作有以下幾點(diǎn)

(1)在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助負(fù)責(zé)全礦運(yùn)輸技術(shù)管理工作。

(2)掌握全礦的運(yùn)輸線路，編制運(yùn)輸安全規(guī)程以及有關(guān)安全措施，并向職工傳達(dá)貫徹執(zhí)行。

(3)協(xié)助技術(shù)員，隊(duì)長編制機(jī)車、車輛線路的大、中、小修計(jì)劃以及有關(guān)安全措施，并組織職工努力實(shí)現(xiàn)。

(4)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)輸調(diào)度、司機(jī)操作技術(shù)、運(yùn)輸設(shè)備的使用和維修等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和糾正，并向領(lǐng)導(dǎo)反映或匯報(bào)，特殊情況立即向礦長長匯報(bào)。

(5)協(xié)助隊(duì)長搞好安全運(yùn)輸工作，充分利用新技術(shù)、新裝備，改善運(yùn)輸環(huán)境，提高運(yùn)輸效率。

(6)協(xié)助隊(duì)長做好事故調(diào)查分析工作，并在事故發(fā)生后寫出事故報(bào)告，報(bào)礦委安監(jiān)站。

(7)在工作中積極向老工人學(xué)習(xí)各種操作技能，了解各類設(shè)備的各種常識(shí);

(8)是在實(shí)踐中聯(lián)合對(duì)煤礦三大規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，熟悉了解本隊(duì)井下各種設(shè)備的布局，性能和用途，熟悉檢修工藝流程及施工過程中的安全注意事項(xiàng)，同時(shí)也熟悉了檢修班各項(xiàng)工作中的施工組織安排。

(9)在生產(chǎn)班熟悉了各崗點(diǎn)工的工藝流程、循環(huán)作業(yè)過程，為從事技術(shù)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在運(yùn)輸隊(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問題和可能解決的方案有以下兩點(diǎn)：

(1)年齡老齡化，年輕工人不足。在排班和井下指揮時(shí)，與新工人交接困難，然而老工人可點(diǎn)到為止。

解決方法：1，擴(kuò)招年輕工人，集中學(xué)習(xí)。2，可將部分(年齡偏大或有輕傷)一線工人調(diào)往運(yùn)輸隊(duì)。

(2)2號(hào)副立井即將貫通，S三區(qū)矸石將從2號(hào)副立井排出。造成路線較長，人數(shù)眾多，管理困難。

解決方法：將運(yùn)輸隊(duì)分為兩個(gè)隊(duì)，集中管理。

二、實(shí)習(xí)感受

1.7-10月，我在采煤三隊(duì)S12629工作面跟班實(shí)習(xí)，作為一名見習(xí)技術(shù)員，我深知自己的能力欠缺，但我始終把自己所學(xué)與礦井實(shí)踐聯(lián)合。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

在這段認(rèn)識(shí)與再認(rèn)識(shí)的期間內(nèi)，我努力培養(yǎng)了自己不怕苦不怕累的精神，并做到跟班同進(jìn)同出，讓自己能夠融入團(tuán)體。在同事與老師的幫助下，我懂得了把煤礦安全必須放在首位的真正含義。痛惡“三違”，樹立“生命至上，安全第一”的理念，加強(qiáng)整體思想覺悟的重要性。

2.10-12月期間我在運(yùn)輸隊(duì)實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了10.10和12.10煤礦傷亡事故。

這倆次發(fā)生在身邊的安全事故給了我很大的觸動(dòng)。在煤礦這個(gè)高危行業(yè)，作為技術(shù)人員我們一刻也不得掉以輕心，安全責(zé)任大于天。這倆血與淚的教訓(xùn)，使我對(duì)安全這個(gè)概念有了一個(gè)一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，做為礦工，可以說，安全就是最大的幸福。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，時(shí)刻要保持清醒的頭腦，要保證安全就必須端正態(tài)度，始終把安全放在第一位，不能有絲毫的僥幸心理。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序都應(yīng)小心翼翼，謹(jǐn)慎從事，不能有絲毫“膽大”馬虎。隱患會(huì)一直存在，因此永遠(yuǎn)不可以掉以輕心

在事故發(fā)生后，我也懷疑過我的工作，一度迷茫過，但經(jīng)過一些反省與認(rèn)知，我認(rèn)識(shí)到我不能去逃避。既然選擇了，就應(yīng)該勇敢的去面對(duì)。

在運(yùn)輸隊(duì)工作的日子里，認(rèn)識(shí)到我礦JKM-2.8米絞車是全礦的生產(chǎn)命脈,運(yùn)行的正常與否直接影響全礦的生產(chǎn)、入井人員的安全。通過對(duì)電控系統(tǒng)的改進(jìn)，成功克服了絞車的影響時(shí)間，提高了運(yùn)行的可靠性。

由于到運(yùn)輸隊(duì)的時(shí)間也不是很長，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技術(shù)水平有待提高。我以后會(huì)經(jīng)常的自我總結(jié)反省，不斷提高自身素質(zhì)。在這半年的專業(yè)技術(shù)工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到技術(shù)員的工作崗位必須有肯吃苦，善于思考，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神和謙虛審慎的工作作風(fēng)及豐富的相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)常識(shí)。我會(huì)以更加飽滿的工作熱情投入到技術(shù)管理工作中去，爭取成為一名合格的專業(yè)技術(shù)管理人員。

采煤三隊(duì)和運(yùn)輸隊(duì)的實(shí)習(xí)基本結(jié)束，我確實(shí)感覺到了一些從未遇見的寂寞與空虛。有時(shí)候確實(shí)很迷茫，不知所措，但是得知趙董事長的訓(xùn)話，如當(dāng)頭棒喝，我又重新拾起了我的理想。這一次我會(huì)堅(jiān)定不移的走下去，因?yàn)槲壹缲?fù)著責(zé)任。我會(huì)更加珍惜這份工作，同時(shí)也會(huì)以飽滿的熱情積極投入工作中，為礦為聯(lián)隊(duì)做出自己的一份貢獻(xiàn)，使自己成為一個(gè)可用之人。

三、下一階段計(jì)劃

1.在下的一個(gè)工作崗位，堅(jiān)持跟班，并且多參加實(shí)踐，努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。

2.多聽，多看，多學(xué)，多問。

3.放平心態(tài)，從小事做起，要相信萬丈高樓平地起。

4.學(xué)會(huì)當(dāng)一名實(shí)在的工人。

篇3

在一年的工作結(jié)束之后，我們應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行一次總結(jié)，這樣便于我們找出不足，更好地進(jìn)步。那么銷售的年度工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編給大家?guī)礓N售2021年年度工作總結(jié)范文五篇，希望能幫助到大家!

銷售2021年年度工作總結(jié)范文1時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。

有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。

門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

三、明年計(jì)劃

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

銷售2021年年度工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼間，20_年已將過去，我現(xiàn)在已是__的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到__縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作。

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在_辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在__實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。

當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。

在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。

我今年_月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。

并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。

1、自身心態(tài)的不成熟。

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。

將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺。

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

四、20_年駐__工作計(jì)劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在__尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對(duì)__銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷售2021年年度工作總結(jié)范文3不知不覺中，20_年即將過去，20_年即將到來，回顧20_年的工作歷程，可以說是百感交集，還記得20__年初到公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)工作了一年多了，經(jīng)過來來公司的一個(gè)磨合期，后期的工作狀態(tài)步入了正軌，并且對(duì)自己所從事的這個(gè)行業(yè)及工種，有了更深刻的了解。雖然說這一年里成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改進(jìn)，以下是我對(duì)于一年工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話銷售顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售，在這一年里，我通過多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個(gè)電話，然后聊個(gè)QQ，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很輕松。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。

電話銷售因?yàn)椴煌诘昝驿N售，大家可以面對(duì)面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是非常重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問候一聲，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。

經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)。

一、溝通技巧有待提高。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

以上就是我對(duì)于這一年的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處，在新的一年里我會(huì)加以改進(jìn)，努力做到，讓自己快速成長起來，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

銷售2021年年度工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼間，_年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到_年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在_萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

(1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

(2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

(3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

(4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

銷售2021年年度工作總結(jié)范文5春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，__廳的全體人員在_的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了__下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將_年的情況做如下匯報(bào)：

一、銷售情況

__年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);_161臺(tái);_3臺(tái);_2臺(tái);_394臺(tái)。其中_銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)較__年增長45%。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在_年9月正式提升任命_同志為__廳營銷經(jīng)理。期間_同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，_年5月任命_同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)_公司的報(bào)表，在期間_同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了_公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

_年為完善檔案管理，特安排_(tái)同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等，期間_同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對(duì)_年各項(xiàng)做了簡要。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于_年的計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)了__公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。