導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服裝實(shí)習(xí)工作報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    舉例說一下服裝區(qū)的工作。最主要的就是服務(wù)客戶，會(huì)要求推薦商品，但為了不引起客人的反感，推銷做的比較少，其實(shí)也很忙，沒有什么時(shí)間?？蛻羧绻麤]有在展臺(tái)上找到合適的尺碼，就要負(fù)責(zé)為客人到倉(cāng)庫(kù)尋找，或到電腦面前查看庫(kù)存，如果沒有還要與別的店溝通調(diào)貨。服裝區(qū)有一個(gè)特別區(qū)域，就是試衣間，試衣間會(huì)有人單獨(dú)負(fù)責(zé)，需要引導(dǎo)客人，在客人進(jìn)入試衣服前，先檢查里面的環(huán)境是否干凈。每天早晨都需要用玻璃水擦干凈店鋪內(nèi)所有的鏡面，不能留有指紋。試衣間內(nèi)一般有一個(gè)穿鞋架，一雙拖鞋，一條凳子。店鋪內(nèi)容易積灰，所以也要經(jīng)常打掃?？垂茉囈麻g的人要負(fù)責(zé)疊好所有客戶不需要購(gòu)買的衣服，并且回歸原位。而除了試衣間以外的女裝區(qū)域也很忙?？腿藢?duì)于尺碼和材質(zhì)都會(huì)有所疑問，特別對(duì)于不是中國(guó)尺碼的內(nèi)衣來說，不能試穿的情況下他們很難拿準(zhǔn)，所以就需要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷。他們多有的內(nèi)褲都是裝在一個(gè)個(gè)小格子里包裝好，有的客人會(huì)自行打開，其實(shí)這是不允許的，但是也時(shí)有發(fā)生，這時(shí)候就考驗(yàn)技能了，得把它盡量疊回原來的樣子。內(nèi)衣這塊是一大難題。襪子也是分大小尺碼的。每天光是補(bǔ)庫(kù)存，介紹尺碼，理貨都會(huì)用掉很多時(shí)間。遇到上新的日子，店鋪的陳列師會(huì)根據(jù)公司的設(shè)計(jì)圖紙將最新款進(jìn)行展示，這大概是一周之中最忙的。還有一些折扣時(shí)間段，一般就在春節(jié)前夕開始，所以我的工作也就更煩瑣了。

    因?yàn)楦腿私榻B的多了，所以對(duì)于衣服的一些細(xì)小設(shè)計(jì)也會(huì)進(jìn)行留意，必然襯衫的最下面一顆扣子的扣眼是橫著的，為了防止做動(dòng)作時(shí)松開造成尷尬。我記得之前見到一款睡衣非常心儀，上衣分為兩層，里面一層為衣服的一半，可以將它掖到褲子里面，以至于晚上睡覺的時(shí)候不會(huì)著涼。他們家的服裝雖然價(jià)格小貴，但是品質(zhì)與舒適感上來說確實(shí)值得。而且款式也基本屬于經(jīng)典款，一件黑色的螺紋高領(lǐng)衫，可以穿上好幾年。他們高領(lǐng)的服飾領(lǐng)口會(huì)采用別的材質(zhì)，有特別的防扎設(shè)計(jì)。所以我在以后的工作中，也要考慮各方面事情，避免顧此失彼。

除了對(duì)產(chǎn)品有著很高的要求之外，無印良品的服務(wù)態(tài)度讓我學(xué)到很多。收銀的時(shí)候必須雙手接遞客人的卡或現(xiàn)金，所有購(gòu)買的服裝和餐具等都有嚴(yán)格的包裝要求。當(dāng)刷完卡時(shí)，收銀員不會(huì)把卡直接遞給客人，而是將小票與卡或現(xiàn)金放置在面前的小盤子里，然后推到客人面前。為客人提供服裝的熨燙服務(wù)，打開購(gòu)物袋時(shí)，必須使用雙手撐開。

    關(guān)于服務(wù)還有很大一部分關(guān)于禮貌用語，每次上班之前會(huì)需要提早幾分鐘到達(dá)辦公室，整理著裝以及禮貌用語的練習(xí)，客人進(jìn)門，挑選商品，為客人確認(rèn)需要選購(gòu)的尺碼，收銀臺(tái)，客人出店等等都有專門的服務(wù)用語。所以在服務(wù)方面，確實(shí)做的很到位。還有一點(diǎn)讓我印象深刻的是，因?yàn)榭腿速?gòu)買的衣服上面有一個(gè)防盜磁扣沒有被發(fā)現(xiàn)，客人在家里想要強(qiáng)制拆開，但是未能成功，最后衣服壞了，店里就全額退款，或是更換全新的商品。我想，無印良品如此成功，想必到位的服務(wù)是必不可少的

    如果站在店鋪的門口，就會(huì)碰到很多問路的，其中問廁所的是最多的，還有的是來問優(yōu)衣庫(kù)在哪里，我們就引導(dǎo)他們說：“就在右手邊的隔壁”。有一次店里來了四個(gè)女生，年紀(jì)大概上了三十，在快要下班的時(shí)候來的，之所以令印象深刻是因?yàn)?，其中一個(gè)姐姐拉著我讓我推薦，我那時(shí)候很膽小，也不會(huì)交流，就提著籃子跟著她，她就一路走一路撿，一會(huì)兒說這件給自己，一會(huì)兒說那件給女兒。從頭到尾都沒有看過價(jià)簽，結(jié)賬的時(shí)候我們的店員都是驚呆的。當(dāng)然了，還會(huì)遇到很多破壞者，他們會(huì)破獲店內(nèi)物品，或?qū)⒌陜?nèi)之前物品偷走。我們也是通過回看錄像才了解的。

篇2

支撐著杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)?！帮L(fēng)范”和“活力”的，是學(xué)校一以貫之的德育工作，“學(xué)習(xí)成績(jī)不是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)，我們要做的就是發(fā)現(xiàn)這些閃光點(diǎn)，并努力為之提供舞臺(tái)讓其閃閃發(fā)光?！焙贾菔休p工高級(jí)技工學(xué)校校長(zhǎng)楊國(guó)強(qiáng)這樣詮釋學(xué)校的德育宗旨。

激勵(lì)教育 重塑學(xué)生自信

“差生才會(huì)到技工學(xué)校讀書！”這種錯(cuò)誤觀念造成許多到技校讀書的學(xué)生缺乏自信心，覺得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不如別人，處處就都不如別人，甚至出現(xiàn)抑郁、孤僻等心理問題。自信心的缺乏，使他們失去了積極主動(dòng)提高自己能力的信念，也成了他們今后成長(zhǎng)、成才、成功的最大障礙。

為了幫助學(xué)生重拾自信心，杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校從新生一進(jìn)校就開始實(shí)行“亮點(diǎn)工程”，了解學(xué)生的個(gè)性特征，不斷挖掘他們的閃光點(diǎn)，并將這些閃光點(diǎn)作為突破口，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。學(xué)校要求老師必須做到：發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)時(shí)多表揚(yáng)，并給予肯定，幫助學(xué)生樹立信心。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師看來，表揚(yáng)能產(chǎn)生正能量，讓學(xué)生開始肯定自己，增強(qiáng)信心，減少厭學(xué)情緒，進(jìn)而提高對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。

在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面，除了設(shè)立“優(yōu)秀學(xué)生”“優(yōu)秀學(xué)生干部”等常規(guī)獎(jiǎng)項(xiàng)外，學(xué)校還設(shè)立了各種獎(jiǎng)項(xiàng)鼓勵(lì)表現(xiàn)出色的學(xué)生，如“樂于助人獎(jiǎng)”“勤勞節(jié)儉獎(jiǎng)”“社團(tuán)先進(jìn)個(gè)人”“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”等。這樣不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生能夠得到表彰，德、智、體、美、勞各個(gè)方面的“精英”都能成為學(xué)生們學(xué)習(xí)的榜樣。在獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定上，學(xué)校規(guī)定不僅要看學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要看學(xué)生綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)以及平時(shí)的德育學(xué)分。獎(jiǎng)學(xué)金的表彰面擴(kuò)大，國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金加上學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金的名額，能讓將近四分之一的學(xué)生都有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金。對(duì)學(xué)生來說，獲獎(jiǎng)不再是遙不可及的夢(mèng)，這在一定程度上大大提高了學(xué)生對(duì)獲獎(jiǎng)的信心和愿望。

學(xué)校機(jī)電班曾經(jīng)有一名男生，患有輕度自閉癥，性格內(nèi)向，不善于與人交流，脾氣也比較暴躁。一次偶然的機(jī)會(huì)，老師發(fā)現(xiàn)他舞蹈跳得不錯(cuò)，就鼓勵(lì)他練習(xí)跳舞。他開始只在班級(jí)活動(dòng)時(shí)表演，后來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，他參加了學(xué)校組織的演出，獲得了全校師生的好評(píng)。漸漸的，這名男生開始自信起來，積極參加校內(nèi)外的活動(dòng)，名氣越來越大。每年的文藝匯演，他的精彩表演都會(huì)將晚會(huì)推向，他成為了文藝表演的核心人物，成了學(xué)生心目中的偶像。

這名男生的輕度自閉癥消失了，性格也開始活潑起來，會(huì)主動(dòng)與人溝通，還會(huì)耐心地教同學(xué)跳舞。高二時(shí)，他與幾個(gè)有共同愛好的同學(xué)組建了街舞社，帶領(lǐng)著這群熱愛跳舞的同學(xué)向大家展示藝術(shù)、美和快樂。在去年的“中國(guó)潮人秀”電視節(jié)目中，他因表演出色，贏得評(píng)委們的一致好評(píng)，奪得了“最佳人氣獎(jiǎng)”。老師、同學(xué)以及社會(huì)的肯定，大大增強(qiáng)了他的自信心。他在高級(jí)技工班階段入了黨，還當(dāng)選了學(xué)生會(huì)文體部部長(zhǎng)，學(xué)習(xí)也大有進(jìn)步，獲得了三等獎(jiǎng)學(xué)金。畢業(yè)后，他成為了專業(yè)的舞者。

“這名男生現(xiàn)在的性格很陽光。學(xué)生們?cè)趯W(xué)校的這些改變和健康成長(zhǎng)，對(duì)我們來說已經(jīng)很滿足?！焙贾菔休p工高級(jí)技工學(xué)校分管德育工作的副校長(zhǎng)呂彥斌介紹說，像這名男生這樣的例子還有很多，這些學(xué)生經(jīng)過激勵(lì)教育，如今都成了充滿自信的人。

社團(tuán)活動(dòng) 發(fā)揮內(nèi)在潛力

如果說，自信教育是杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校德育工作的宗旨，那么社團(tuán)活動(dòng)就是學(xué)校德育工作強(qiáng)有力的載體。

為了讓每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)都得以施展，學(xué)校的各類社團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生。目前，學(xué)校有十余個(gè)社團(tuán)，涵蓋了文體活動(dòng)、志愿服務(wù)、興趣愛好、社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)技術(shù)等各個(gè)方面。校模特社團(tuán)、QG動(dòng)漫社、聲樂社、愛音吉他、跆拳道社等等，都是根據(jù)學(xué)生的自身需要、性格特點(diǎn)、興趣愛好組建的，迎合了學(xué)生的“口味”，特別受學(xué)生歡迎。

“技工學(xué)校的學(xué)生在初中時(shí)受到的批評(píng)很多，他們也渴望被認(rèn)同，渴望進(jìn)步，希望通過展示自己的才華，得到老師、同學(xué)的肯定。他們的思想其實(shí)也很活躍，只是缺乏上進(jìn)的動(dòng)力?！睏顕?guó)強(qiáng)校長(zhǎng)坦言，社團(tuán)為學(xué)生展示自己的才能搭建了舞臺(tái)，成為了學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好、陶冶思想情操的“陣地”。在社團(tuán)活動(dòng)中，學(xué)生的個(gè)性得到張揚(yáng)，許多學(xué)生在社團(tuán)里發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，通過參加各種活動(dòng)，對(duì)未來也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

學(xué)校模特社團(tuán)是一個(gè)集傳統(tǒng)與時(shí)尚于一身的特色團(tuán)隊(duì)，以“秀出氣質(zhì)與美麗，走出時(shí)尚與端莊”的建社宗旨吸引了許多學(xué)生參加。社團(tuán)成員憑借著自己對(duì)舞臺(tái)的熱愛，秀出了自己的風(fēng)格和特色，在提升自我形象氣質(zhì)的同時(shí)，也為學(xué)校的各類文藝演出“錦上添花”。如今，模特社團(tuán)成了學(xué)校最光芒四射的團(tuán)隊(duì)，成為各種文藝活動(dòng)不可或缺的表演隊(duì)伍，受到校內(nèi)外的廣泛好評(píng)。

張潔曾是服裝設(shè)計(jì)與制作高級(jí)工班的一名學(xué)生，2006年剛踏入杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校時(shí)，她認(rèn)為服裝廠的女工就是自己的未來。張潔說，是模特社團(tuán)改變了她“原以為”的命運(yùn)，最終讓她成為了一名專業(yè)模特。

張潔有著高高瘦瘦的傲人身材，在社團(tuán)納新時(shí)，模特隊(duì)亮麗的宣傳海報(bào)吸引了她的目光，穿著高跟鞋踏上耀眼的T臺(tái)成為了她新的夢(mèng)想。加入模特社團(tuán)后，從基本的臺(tái)步到專業(yè)的臺(tái)型，張潔刻苦練習(xí)。在社團(tuán)指導(dǎo)老師、學(xué)長(zhǎng)們的熱心指導(dǎo)下，張潔進(jìn)步很快。在2006年“CCTV杯秀色江南”模特比賽浙江賽區(qū)的比賽中，初出茅廬的她奪得了第一名，成了全國(guó)“十佳模特”。服裝專業(yè)課程加深了她對(duì)服裝的理解和詮釋，讓她與其他模特相比，多了對(duì)服裝的深刻理解，讓她在T型臺(tái)上更加自信，更能展示出服裝的獨(dú)特個(gè)性和魅力。

參加模特社團(tuán)的訓(xùn)練，也讓張潔越來越深刻地意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性，在專業(yè)學(xué)習(xí)中更加努力?！靶愠隽朔b的靈魂”是大家對(duì)張潔的一致評(píng)價(jià)，越來越多的新裝秀、國(guó)際車展和珠寶秀向她拋出橄欖枝。畢業(yè)后，她帶著對(duì)服裝專業(yè)的熱愛走上了職業(yè)模特的發(fā)展道路。

與模特社團(tuán)一樣，跆拳道社、攝影社、愛音吉他社、書畫社等社團(tuán)的組建也在各個(gè)層面上鍛煉了學(xué)生的能力，發(fā)揮了學(xué)生的潛能。以社團(tuán)活動(dòng)帶動(dòng)教育，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不僅為學(xué)校營(yíng)造了生機(jī)勃勃的校園文化，也拓寬了學(xué)生的職業(yè)生涯。

因材施教 尊重個(gè)性差異

學(xué)生是德育工作的主體，班主任是最直接的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，如何做好學(xué)生工作是德育工作的重要內(nèi)容。除了注重學(xué)生的自信心教育、營(yíng)造社團(tuán)活動(dòng)氛圍外，杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校也非常重視班主任工作，要求班主任因材施教，尊重學(xué)生的個(gè)性差異。

“學(xué)校定期召開班主任培訓(xùn)班、班主任交流論壇，并把班主任班級(jí)管理的心得體會(huì)、德育論文等編輯成冊(cè)，供班主任之間相互學(xué)習(xí)、交流?！眳螐┍蟾毙ｉL(zhǎng)說，班主任是學(xué)生成才的關(guān)鍵引導(dǎo)者，學(xué)校非常重視建立一支高素質(zhì)、高水平的班主任隊(duì)伍，并充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的積極作用。

何大志老師是杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校的優(yōu)秀班主任之一，作為數(shù)控專業(yè)教研組副組長(zhǎng)的他有多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，目前是數(shù)控2013高技班的班主任。何老師說：“有些學(xué)生讀初中時(shí)的行為習(xí)慣比較差，學(xué)習(xí)沒有積極性，而且我們班大多是男生，班級(jí)管理更加困難?！睂W(xué)生的個(gè)體差異性要求班主任具備一定的管理能力，處理班級(jí)事務(wù)能夠隨機(jī)應(yīng)變、妥善

處理。

“了解學(xué)生、因材施教”是何老師總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人都有弱點(diǎn)，只要找準(zhǔn)了弱點(diǎn)就能夠?qū)ΠY下藥。何老師班里曾經(jīng)有個(gè)“特別”的學(xué)生，該生脾氣暴躁，經(jīng)常惹事，增加了老師班級(jí)管理的難度。經(jīng)過細(xì)心觀察，何老師發(fā)現(xiàn)該生特別講義氣，“哥們”有事，他都會(huì)幫忙。有一次，該生與其他班級(jí)的同學(xué)打架，受傷被送到醫(yī)院。何老師了解情況后，主動(dòng)為該生承擔(dān)了部分醫(yī)藥費(fèi)。事后，這名學(xué)生覺得何老師非常講義氣，而且是真正關(guān)心他。此后，只要是何老師說的話，他都能認(rèn)真聽，并且照做。一段時(shí)間后，他不僅行為習(xí)慣大有改觀，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。一年之后，他在班干部競(jìng)選中成功當(dāng)選班長(zhǎng)，成了何老師的得力助手。

男生大多數(shù)比較好面子，求勝心強(qiáng)。軍訓(xùn)時(shí)候，班里的男生總是很調(diào)皮，站軍姿不認(rèn)真，班里僅有的三個(gè)女生卻紋絲不動(dòng)地站在太陽底下，任汗水直流。何老師就以女生為榜樣教導(dǎo)男生，要他們拿出男子漢的氣魄來，不要讓女生瞧不起。班里的男生一聽此話，立馬站直了身子，在之后的軍訓(xùn)中，這些男生都表現(xiàn)得非常出色。何老師說：“只要真正了解學(xué)生，抓住每個(gè)學(xué)生的特性，管理起來就沒那么難了?！?/p>

在杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校，像何老師這樣諄諄教導(dǎo)、循循善誘的班主任還有很多，他們尊重學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，才使得這些原本學(xué)習(xí)成績(jī)不好、綜合素質(zhì)不高、自制力不強(qiáng)的學(xué)生變成了積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的好學(xué)生。

自主管理 培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)

班主任管理是為了讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)自我管理，最終成才。因此，在杭州市輕工高級(jí)技工學(xué)校的德育管理中，學(xué)生的自主管理被納入了德育體系中，依托學(xué)校的學(xué)生會(huì)建立學(xué)生自主管理體制。

學(xué)校的學(xué)生會(huì)體制由來已久，學(xué)校將老師的一部分權(quán)力、職責(zé)放手交給學(xué)生，讓學(xué)生樹立起主人翁的責(zé)任意識(shí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的自主、自立、自治能力，以及組織管理能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

學(xué)校學(xué)生會(huì)設(shè)有主席團(tuán)、紀(jì)檢部、宿管部、文體部、學(xué)習(xí)部等各個(gè)部門，每個(gè)部門的學(xué)生干部各司其職，協(xié)助學(xué)校做好日常管理。如紀(jì)檢部是對(duì)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行組織管理，紀(jì)檢部設(shè)立了紀(jì)律監(jiān)督崗，與其他部門聯(lián)合，對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為進(jìn)行檢查（包括課間紀(jì)律），對(duì)學(xué)校的一日常規(guī)進(jìn)行仔細(xì)監(jiān)督，通過每日日記如實(shí)反映學(xué)校每天出現(xiàn)的問題，認(rèn)真填寫檢查表并上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)則定期聽取學(xué)生會(huì)的工作報(bào)告。

除了協(xié)助管理，承辦學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)也是學(xué)生會(huì)的主要工作之一，如文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等都是由學(xué)生會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)，老師只起協(xié)助作用。讓學(xué)生參與到各項(xiàng)賽事的組織中，不僅能夠讓他們更好地了解活動(dòng)流程，增強(qiáng)組織管理能力，而且能夠增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，這對(duì)他們未來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)都很有幫助。

篇3

關(guān)鍵詞：校企合作 高校 生產(chǎn)性 實(shí)訓(xùn)基地 電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F830.59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀及啟示

在2014年4月25日召開的“產(chǎn)教融合發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)際論壇”中，教育部副部長(zhǎng)魯昕強(qiáng)調(diào)：希望行業(yè)企業(yè)能發(fā)揮好積極能動(dòng)作用。行業(yè)企業(yè)是高校轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力量，也是評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)型成效的主體，由行業(yè)制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，參與課程改革。鼓勵(lì)企業(yè)全面參與到學(xué)校治理、管理、運(yùn)行的全過程。支持企業(yè)參與辦學(xué)、定制專業(yè)、探索雙元制培養(yǎng)、共同開發(fā)課程教材、交換專業(yè)技術(shù)人員、開展聯(lián)合科研及共建技術(shù)中心、培訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高職院校校企合作深化的必然選擇，其最大的特點(diǎn)是學(xué)生在校內(nèi)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中，通過完整的工作過程，生產(chǎn)真實(shí)的產(chǎn)品或提供專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。目前，很多高職院校開展了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。例如：南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，引廠入校的形式與公司合作，建成“紡聯(lián)才工廠”和“職教集團(tuán)服裝設(shè)計(jì)中心”。紡織品設(shè)計(jì)專業(yè)建成了“工作室+教學(xué)工廠+設(shè)計(jì)中心”特色基地，通過校企共建的形式，建設(shè)了教師工作室、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室，企業(yè)駐校研發(fā)中心。筆者也曾參觀過某市唯一一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地，整個(gè)實(shí)訓(xùn)基地占地超過2萬平方米，投資達(dá)到12億，每個(gè)專業(yè)都有超過三個(gè)的模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室，并聘請(qǐng)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

校企合作，建設(shè)全功能的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，并進(jìn)行日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，學(xué)生參與生產(chǎn)，企業(yè)人員和教師參與管理，無疑是一種比較理想的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式，它真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)生與學(xué)校的三贏。學(xué)生足不出校門就可以體驗(yàn)企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)的崗位專業(yè)技能，培養(yǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能獲取一些報(bào)酬，對(duì)企業(yè)運(yùn)作、人才需求及市場(chǎng)交易提前有了真實(shí)的感受和認(rèn)識(shí)。

這些校中廠功能完善，規(guī)模較大，投資也較大，除了學(xué)校自身投入外，大部分有政府財(cái)政支持。事實(shí)上，由于職業(yè)教育的公益性，盈利能力相對(duì)較弱，并不是所有的職業(yè)技術(shù)學(xué)院和專業(yè)都有如此財(cái)力來進(jìn)行這樣大規(guī)模的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的。另外，實(shí)體產(chǎn)品生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，例如：服裝設(shè)計(jì)等有具體的產(chǎn)品，和實(shí)訓(xùn)對(duì)接相對(duì)容易，其它專業(yè)，例如：財(cái)經(jīng)類的電子商務(wù)專業(yè)，如何建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，是一個(gè)值得思考的課題。

在現(xiàn)有條件下，以有限的投資，以有限的設(shè)施，應(yīng)該如何建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，我們以電子商務(wù)專業(yè)為例，進(jìn)行了一些研究。

2 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目調(diào)研

目前，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地主要有以下項(xiàng)目。

第一類是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目。主要是與企業(yè)例如百度和百捷合作，建設(shè)一個(gè)電話呼叫中心以及結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開展百度競(jìng)價(jià)服務(wù)。

第二類是網(wǎng)店客服類項(xiàng)目。很多網(wǎng)店由于季節(jié)性或臨時(shí)性原因，客服需求經(jīng)常變化較大，但又想控制成本，不想過多招聘員工，于是把部分客戶服務(wù)外包，目前這類服務(wù)需求日益旺盛。對(duì)于供需雙方來說，客服外包方式經(jīng)營(yíng)合作沒有風(fēng)險(xiǎn)而且方式靈活，所以發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

第三類是生產(chǎn)性項(xiàng)目。在校內(nèi)開辦工作室，進(jìn)行生產(chǎn)。承接企業(yè)業(yè)務(wù)，教師通過專業(yè)協(xié)會(huì)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目式生產(chǎn)教學(xué)，這類目前高校開展較少，值得長(zhǎng)期關(guān)注和進(jìn)行探索。

3 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目選擇

電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目選擇和多方面因素有關(guān)。首先每個(gè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)不同，有些學(xué)校偏向商務(wù)，有些學(xué)校偏向技術(shù)，有些兩者持平。其次，每個(gè)學(xué)校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不同，實(shí)訓(xùn)條件差一些的可能只有一間專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)條件好一些的，可能有多間實(shí)訓(xùn)室。另外，各個(gè)學(xué)校對(duì)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)政策支持力度不同，有些極重視，而且能得到多方財(cái)力物力支持，有些雖然重視，但短期內(nèi)沒有條件對(duì)實(shí)訓(xùn)條件做大的改善。綜上所述，校內(nèi)生產(chǎn)性基地項(xiàng)目選擇并不容易，需要我們綜合考慮師資、企業(yè)、實(shí)訓(xùn)條件、政策等多個(gè)方面因素，然后有針對(duì)性地進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的選擇，才能提高建設(shè)成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，應(yīng)該是高職專業(yè)建設(shè)的一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，它也不可能一蹴而就，所以需要我們長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)施?；亟ǔ珊笠L(zhǎng)期運(yùn)行、科學(xué)管理，在產(chǎn)生良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益后，就會(huì)形成招生和就業(yè)的良性循環(huán)，這樣合作企業(yè)和學(xué)校也會(huì)形成良性互動(dòng)，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地才會(huì)越辦越好，才會(huì)發(fā)揮越來越大的作用。

綜上所述，我認(rèn)為可以考慮如下方面來進(jìn)行電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

（1）如果校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施一般，只能滿足基本的網(wǎng)絡(luò)需求，我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心是一個(gè)可以考慮的選項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度和辦公條件求不高，安裝電話等投資也不大。

（2）如果校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度很快，計(jì)算機(jī)配置較高，我認(rèn)為可以開展網(wǎng)店客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然硬件要求較低，但更偏重于營(yíng)銷，對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能要求較高。

（3）如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，設(shè)備也比較完善，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能滿足要求，特別是自己有獨(dú)特資源、客戶或優(yōu)勢(shì)貨源，我認(rèn)為可以開展網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

（4）如果學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件較好，而且有多間實(shí)訓(xùn)室，師資力量也比較強(qiáng)，我認(rèn)為可除了以上項(xiàng)目外，可以考慮如下項(xiàng)目。

①成立電子商務(wù)網(wǎng)站（信息系統(tǒng)）建設(shè)工作室。由專業(yè)老師帶隊(duì)，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)或信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目運(yùn)行承接業(yè)務(wù)后，不僅有一定收入，而且可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力。

②網(wǎng)絡(luò)美工工作室，老師組建團(tuán)隊(duì)，可以設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，平面設(shè)計(jì)，并可以為網(wǎng)站建設(shè)提供美工支持。

4 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)施方案

建立電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，包括網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)絡(luò)美工工作室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室。

4.1 工作室運(yùn)行制度

（1）建立教師工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介機(jī)制和學(xué)生工作表現(xiàn)評(píng)介機(jī)制。

（2）定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析原因，共同改進(jìn)，并撰寫工作報(bào)告。

（3）每個(gè)工作室限制學(xué)生人數(shù)（例如24人），擇優(yōu)錄取。

（4）不定期根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng)及工作績(jī)效進(jìn)行專業(yè)方向調(diào)整。

4.2 網(wǎng)站建設(shè)工作室

（1）功能：①承接網(wǎng)站設(shè)計(jì)及制作業(yè)務(wù)。②信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。③數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)。

（2）設(shè)施：①硬件：服務(wù)器一臺(tái)、電腦24臺(tái)。②軟件：平臺(tái)、PHP平臺(tái)、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三劍客、Photoshop。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)承接，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)。②學(xué)生24名，承擔(dān)部分設(shè)計(jì)及制作任務(wù)。

（4）運(yùn)行原則：①項(xiàng)目成員由選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向的學(xué)生組成。②指導(dǎo)教師由擅長(zhǎng)網(wǎng)站及信息系統(tǒng)的老師擔(dān)任。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生就業(yè)主要以此方向。

4.3 網(wǎng)絡(luò)美工工作室

（1）功能：①承接平面設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。②承接網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。③負(fù)擔(dān)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的美工部分。

（2）設(shè)施：①硬件：圖形工作站24臺(tái)、攝影機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、其它攝影輔助器材。②軟件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三劍客等。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（4）運(yùn)行原則：①教師為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，并承接業(yè)務(wù)，推薦就業(yè)。②項(xiàng)目成員上美工方向的學(xué)生組成。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生主要就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)美工、平面設(shè)計(jì)。

4.4 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室

（1）功能：①網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。②網(wǎng)店客服。

（2）設(shè)施：①硬件：服務(wù)器一臺(tái)、電腦24臺(tái)。②軟件：阿里旺旺、QQ、瀏覽器、網(wǎng)站后臺(tái)。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（4）運(yùn)行原則：①項(xiàng)目成員由網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方向的學(xué)生組成。②教師負(fù)責(zé)網(wǎng)店服務(wù)外包業(yè)務(wù)，代銷網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，并負(fù)責(zé)就業(yè)推薦。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生就業(yè)方向主要為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，及客服方向。

4.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室

（1）功能①百度競(jìng)價(jià)服務(wù)。②企業(yè)品牌、產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣。

（2）設(shè)施：①硬件：電話24部、電腦24臺(tái)。②網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（4）運(yùn)行原則：①教師為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師。②學(xué)生由選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向的學(xué)生組成。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生主要就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

5 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)施

學(xué)院成立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)小組，成員分別為教學(xué)管理副院長(zhǎng)，電商教研室主任，合作電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，教務(wù)秘書。負(fù)責(zé)指導(dǎo)電子商務(wù)校內(nèi)生性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作。擬建設(shè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室、網(wǎng)絡(luò)美工工作室、網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室。四個(gè)工作室共同組建一個(gè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。四個(gè)工作室地理位置相近。建設(shè)方案有如下選擇。

（1）新建：完全進(jìn)行全新建設(shè)。

（2）擴(kuò)建及改建：在資金及場(chǎng)地不足時(shí)采用這方案，在原有機(jī)房的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)。

目前由于場(chǎng)地限制，先組建網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室，等場(chǎng)地問題解決后，再建設(shè)其它工作室。同時(shí)，先期建設(shè)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室，已經(jīng)有一定基礎(chǔ)，近年來，電子商務(wù)專業(yè)一直在進(jìn)行同企業(yè)合作的校企合作網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才的培訓(xùn)，對(duì)實(shí)體運(yùn)營(yíng)有一定經(jīng)驗(yàn)。以后，其它工作室，可以吸取前期網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室建設(shè)及運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以建設(shè)得更完善。

目前我，電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室已經(jīng)運(yùn)行一年多，主要代銷“良品鋪?zhàn)印碑a(chǎn)品，目前正的籌建其它工作室，方案已經(jīng)設(shè)計(jì)好，只等場(chǎng)地問題解決就可以開始建設(shè)。

6 電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行一年多來，總體狀態(tài)良好。自從建立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地以后，教師不再為教而教，學(xué)生也不再為學(xué)而學(xué)，師生參與基地運(yùn)行積極性較高，學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性也有了較大提高，實(shí)訓(xùn)基地使學(xué)生真正能融合理論與實(shí)踐，教學(xué)效果明顯超過以前單純的理論或?qū)嵺`教學(xué)，教學(xué)效果明顯。

學(xué)生通過與客戶打交道，熟練了專業(yè)技能，提高了職業(yè)素質(zhì)，體會(huì)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，開始了解社會(huì)并思考自己未來的職業(yè)發(fā)展。教師通過和企業(yè)合作，開拓了視野，獲得了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生從以前盲目就業(yè)到思考結(jié)合自己愛好特長(zhǎng)就業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)口就業(yè)，并有了自己的初步的職業(yè)規(guī)劃。

目前是，基地運(yùn)行中也存在一些問題。首先是規(guī)模較小，只有一部分學(xué)生能夠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)；其次是沒有細(xì)分專業(yè)方向，這樣就難以充分發(fā)揮學(xué)生興趣、愛好和特長(zhǎng)，讓他們自主選擇專業(yè)方向，這些問題在以后要加以解決。

7 近期設(shè)想及遠(yuǎn)景規(guī)劃

7.1 近期設(shè)想

在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工作室的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，承接網(wǎng)店客服外包服務(wù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)美工工作室，承接內(nèi)外部業(yè)務(wù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室，并同百度和百捷合作，承接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包業(yè)務(wù)。

7.2 遠(yuǎn)景規(guī)劃

未來生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，打算引入電商品牌企業(yè)化管理經(jīng)營(yíng)模式，設(shè)立相應(yīng)負(fù)責(zé)人，建立月度、季度、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下由合作企業(yè)通過第三方交易平臺(tái)整合各電商企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源：提供穩(wěn)定且有品質(zhì)保證的貨源、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)一鍵式服務(wù)、物流、客服、售后退換貨服務(wù)等方面建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，搭建“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才孵化基地”理實(shí)一體化環(huán)境。

“電商創(chuàng)業(yè)孵化中心”完全采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用線上線下融合的O2O運(yùn)營(yíng)模式，樣品展示能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)物體驗(yàn)等方面的需求，電子商務(wù)平臺(tái)滿足網(wǎng)絡(luò)交易需求。通過此模式便于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和運(yùn)營(yíng)，打造一個(gè)多元化培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型、實(shí)用型、創(chuàng)新型、專業(yè)化電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)基地。

參考文獻(xiàn)

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如果說我們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)才干，那么年終工作總結(jié)也是增長(zhǎng)才干的一種好方法。以下是小編整理的關(guān)于2019前臺(tái)人事工作年終總結(jié)范文四篇，僅供參考，希望能幫助到大家!

2019前臺(tái)人事工作年終總結(jié)范文(一)

人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20x年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將20x年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20x年度總?cè)藬?shù)x人，離職x人，20x年度招聘部人數(shù)x人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

3、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。

4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。

三、20x年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。

5、對(duì)外接待能力有待提高。

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。

四、20x年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖酆纖刂勢(shì)氈橛寫岣擼繞涫遣棵鷗涸鶉?，强化管理重汏o吶嘌擔(dān)閿謔導(dǎo)使ぷ韉惱2僮鰨韙菔導(dǎo)是榭鮒貧ㄅ嘌導(dǎo)蘋古嘌倒ぷ髂芷鸕角惺檔男Ч?/p>3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

5、提升對(duì)外部門接待能力，避免公司蒙受損失。

6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20x年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

2019前臺(tái)人事工作年終總結(jié)范文(二)

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入x公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢(mèng)想，我一直在不斷的奮斗著。

我是20x年x月x日進(jìn)入公司工作的，那時(shí)的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過放棄，但是在這個(gè)集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄。下面就將20x年的主要工作情況總結(jié)如下：

一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識(shí)

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識(shí)并沒有切身實(shí)踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有懷有一顆感恩的心，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感恩，對(duì)生命感恩，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時(shí)，并沒有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì)忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì)到了自己的失職。在以后的工作中，爭(zhēng)取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績(jī)效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。

2019前臺(tái)人事工作年終總結(jié)范文(三)

2019年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)x總在2019年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客、員工”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列，說明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。

2019前臺(tái)人事工作年終總結(jié)范文(四)

辭舊歲，迎新春，過去的2019年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店人力資源個(gè)人年終總結(jié)。

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了x月的一次招聘活動(dòng)。

2019年x月x加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。x月底x辭職，再次接手招聘工作，整理了x交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

x月接手招聘工作后，共辦理入職3x，離職1x(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有1x商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有x，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司x月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

篇5

關(guān)鍵詞：低年級(jí)；本科生；創(chuàng)業(yè)教育；方案

根據(jù)國(guó)家規(guī)劃，到2020年我國(guó)高等教育毛入學(xué)率將達(dá)到40%，在校生持續(xù)增長(zhǎng)，高校就業(yè)形勢(shì)將存在更大壓力：一方面，畢業(yè)生規(guī)模不斷擴(kuò)大；另一方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，市場(chǎng)需要的就業(yè)人數(shù)持續(xù)下降，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。在這樣的大背景下，國(guó)家和學(xué)校都鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，因此創(chuàng)業(yè)教育變得十分重要。創(chuàng)業(yè)教育是提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的重要途徑，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力也是解決就業(yè)問題的有效手段之一。

創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀

一直以來，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育對(duì)提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升大學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量都有十分重要的意義和影響?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略，在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了一股創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮，在校大學(xué)生也成為了其中重要的組成部分。

1.國(guó)家對(duì)于創(chuàng)業(yè)的重視

2015年，總理在政府工作報(bào)告中提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”“既可以擴(kuò)大就業(yè)、增加居民收入，又有利于促進(jìn)社會(huì)縱向流動(dòng)和公平正義”。在論及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化時(shí)，他強(qiáng)調(diào)“讓人們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的過程中，更好地實(shí)現(xiàn)精神追求和自身價(jià)值”。國(guó)家對(duì)于創(chuàng)業(yè)的重視已經(jīng)上升到很高的程度，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)作為其中的一個(gè)重要組成部分，國(guó)家采取了多種政策和措施促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展。例如：建設(shè)“眾創(chuàng)空間”等舉措，這無疑為高校開展創(chuàng)業(yè)教育帶來了新的發(fā)展契機(jī)。

2.高校積極開展創(chuàng)業(yè)教育

自1999年教育部開展“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽后，許多高校積極開展創(chuàng)業(yè)教育、支持創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，如清華大學(xué)將寫字樓半價(jià)出租給學(xué)生創(chuàng)辦的公司；北京服裝學(xué)院建立了中關(guān)村時(shí)尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園，打造全球知名青年設(shè)計(jì)師聚集中心；華東師范大學(xué)率先開設(shè)了“創(chuàng)業(yè)教育課”；東華大學(xué)開設(shè)了“創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資”的選修課程。在北京化工大學(xué)，學(xué)生工作辦公室、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、教務(wù)處、科學(xué)技術(shù)發(fā)展研究院、研工部、后勤集團(tuán)、合作交流部、北京北化大投資有限公司、大學(xué)科技園多部門聯(lián)合行動(dòng)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供良好的氛圍及服務(wù)。學(xué)校通過開展創(chuàng)業(yè)大賽、開設(shè)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)、成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、組建青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟等多種方式，大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，校內(nèi)涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和學(xué)生創(chuàng)業(yè)榜樣。

3.學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的激情和需求

越來越多的大學(xué)生或?yàn)榱吮苊猱厴I(yè)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)形勢(shì)，或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)自身價(jià)值，或認(rèn)為現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是大勢(shì)所趨，開始走上創(chuàng)業(yè)的道路。經(jīng)調(diào)查，高校學(xué)生中有過創(chuàng)業(yè)想法的人超過半數(shù)，筆者的學(xué)生中產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法的人高達(dá)75.1%，可見學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)的興趣十分濃厚。

創(chuàng)業(yè)教育的重要意義

一直以來，我國(guó)高校學(xué)生畢業(yè)的選擇主要是就業(yè)、考研、出國(guó)，創(chuàng)業(yè)相對(duì)比較匱乏，具有創(chuàng)業(yè)精神和能力的畢業(yè)生較少。我國(guó)的高等教育在創(chuàng)業(yè)教育上還不夠充足和完善，在一定程度上扼殺了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。而國(guó)外高校創(chuàng)業(yè)教育如今已經(jīng)很完善，如美國(guó)畢業(yè)生中每年創(chuàng)業(yè)人數(shù)達(dá)到了20%～23%。因此，順應(yīng)國(guó)際高等教育發(fā)展的趨勢(shì)強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育，把創(chuàng)業(yè)教育和傳統(tǒng)就業(yè)型教育、學(xué)術(shù)型教育置于同等重要的地位，對(duì)于加速推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)型”國(guó)家的建設(shè)、加強(qiáng)大學(xué)生人才培養(yǎng)、提升就業(yè)率以及就業(yè)質(zhì)量等都具有非常重要的意義。

1.創(chuàng)業(yè)教育是順應(yīng)國(guó)際高等教育發(fā)展趨勢(shì)的必然要求

早在20世紀(jì)40年代，美國(guó)就開始推行創(chuàng)業(yè)教育，發(fā)展到20世紀(jì)90年代，美國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為樣板被其他國(guó)家學(xué)習(xí)，而我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育則起步較晚。1998年，世界高等教育大會(huì)指出：高等教育應(yīng)主要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能和主動(dòng)精神，培養(yǎng)出的畢業(yè)生不能僅是單純的求職者，而更應(yīng)該成為工作崗位的創(chuàng)造者。因此，創(chuàng)業(yè)教育是高等教育的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)的高校必然不會(huì)違背這一趨勢(shì)。

2.創(chuàng)業(yè)教育是建設(shè)“創(chuàng)新型”國(guó)家的有力保證

大學(xué)生作為優(yōu)秀的人才，是國(guó)家的未來和希望，并且承擔(dān)著建設(shè)“創(chuàng)新型”國(guó)家的偉大歷史使命。因此，培養(yǎng)高校學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)觀念尤為重要。我國(guó)建設(shè)“創(chuàng)新型”國(guó)家需要一大批創(chuàng)新型人才，而我國(guó)目前的教育屬于“記憶力教育”，學(xué)生死讀書、讀死書，不知靈活變通，是無法完成這一艱巨任務(wù)的。因此，要將教育變成“創(chuàng)造力教育”，這種教育模式培養(yǎng)出的學(xué)生大多思維敏銳、敢想敢干、具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和能力、能夠獨(dú)立應(yīng)付和解決許多新問題。創(chuàng)業(yè)教育屬于“創(chuàng)造力教育”，因此推行創(chuàng)業(yè)教育有著十分重要的意義。

3.創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于人才培養(yǎng)的重要意義

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力,具有重要意義。創(chuàng)業(yè)成功的人擁有很多優(yōu)秀的素質(zhì)和能力，如良好的溝通能力、表達(dá)能力、堅(jiān)韌的意志品質(zhì)等，這些優(yōu)秀的素質(zhì)品質(zhì)是綜合教育培養(yǎng)過程中較為欠缺的，但又是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后實(shí)實(shí)在在需要的。作為高校教育工作者，我們希望學(xué)生也能擁有這樣的能力和素質(zhì)，因此開展創(chuàng)業(yè)教育不單單是為了培養(yǎng)學(xué)生擁有創(chuàng)辦一家企業(yè)的能力，同時(shí)也是為了培養(yǎng)學(xué)生能擁有創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)、企業(yè)家精神的教育。

4.創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于就業(yè)質(zhì)量的重要意義

面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生人數(shù)增長(zhǎng)速度與有效需求不足的矛盾突出。同時(shí)，一部分大學(xué)畢業(yè)生一味地追求收入穩(wěn)定，選擇挑戰(zhàn)性相對(duì)較弱的工作，沒有勇氣與動(dòng)力去改變被動(dòng)的就業(yè)觀念,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)就業(yè)。因此，大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)亟待激發(fā)，大學(xué)生應(yīng)用型創(chuàng)業(yè)能力亟須培養(yǎng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展可以進(jìn)一步提升大學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育就是要轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)觀念，積極鼓勵(lì)并支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，使大學(xué)生由求職者轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫坏膭?chuàng)造者，既解決了自身的就業(yè)問題，也為他人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，進(jìn)而提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。但教育不是一蹴而就的，從學(xué)生入學(xué)開始就要按照不同階段、不同的培養(yǎng)形式進(jìn)行培養(yǎng)，從低年級(jí)學(xué)生抓起是十分重要的。

低年級(jí)本科生創(chuàng)業(yè)教育存在的問題

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)高校的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育形式多樣，創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容也各有側(cè)重，但由于缺乏系統(tǒng)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)教育的開展往往針對(duì)高年級(jí)學(xué)生，針對(duì)低年級(jí)學(xué)生存在創(chuàng)業(yè)教育資源的缺乏、注重創(chuàng)業(yè)理論教學(xué)、缺少實(shí)踐鍛煉、缺乏持續(xù)性的項(xiàng)目孵化環(huán)境等問題。

1.缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)教育資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

現(xiàn)階段高校對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育的重視不言而喻，但是高校開展的創(chuàng)業(yè)教育，如創(chuàng)業(yè)大賽等，更多的參與者是高年級(jí)學(xué)生，而低年級(jí)本科生由于知識(shí)水平低、人脈資源少等原因無法組隊(duì)參賽，獲得的鍛煉機(jī)會(huì)較少。此外，高校在開展實(shí)際指導(dǎo)過程中，存在創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容與“90后”學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況不符等問題，如工科類院校希望學(xué)生能結(jié)合自己專業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，而“90后”學(xué)生接受信息的途徑很廣，大部分學(xué)生對(duì)于改善一種服務(wù)方式或者創(chuàng)造一種新的模式來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的熱情要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者，這就導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)教育的針對(duì)性不強(qiáng)，不能很好地激發(fā)有創(chuàng)業(yè)意向?qū)W生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，直接影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性。因此，加強(qiáng)高校對(duì)創(chuàng)業(yè)教育資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，針對(duì)低年級(jí)、高年級(jí)學(xué)生采取不同的教育措施，對(duì)在校大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以形成有力保障。

2.注重創(chuàng)業(yè)理論教學(xué)，缺少實(shí)踐鍛煉

實(shí)踐鍛煉是創(chuàng)業(yè)教育的重中之重，沒有實(shí)踐的孵化過程，創(chuàng)業(yè)教育只能是紙上談兵。越來越多的高校注重對(duì)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)業(yè)理論吸納為就業(yè)指導(dǎo)課的一部分內(nèi)容。但是創(chuàng)業(yè)教育是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)過程，需要滲透在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐成長(zhǎng)的每個(gè)階段，尤其對(duì)低年級(jí)學(xué)生最為重要。創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，如創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)等體驗(yàn)式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育效果，提高創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)效性。但是，有的高校對(duì)于學(xué)生的一些創(chuàng)業(yè)行為持不支持態(tài)度，認(rèn)為他們的創(chuàng)業(yè)方法不切實(shí)際或者定位太低，不符合他們的大學(xué)生身份，項(xiàng)目不具有改變行業(yè)的潛質(zhì)或者發(fā)展?jié)摿?。殊不知有的大企業(yè)家也是從小事做起，接受鍛煉、逐步完善才有日后的成功。因此，對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為，只要不違背法律、校規(guī)、道德，就應(yīng)給予支持鼓勵(lì)，讓學(xué)生在鍛煉中成長(zhǎng)，通過實(shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.缺乏持續(xù)性的項(xiàng)目孵化環(huán)境

高校里缺乏持續(xù)性的項(xiàng)目孵化環(huán)境是當(dāng)前創(chuàng)業(yè)教育普遍存在的問題。創(chuàng)業(yè)教育與一般傳統(tǒng)的專業(yè)課程教學(xué)有所不同，學(xué)生形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，需要更多的來自學(xué)校以及社會(huì)的孵化和支持，而中國(guó)高校雖然有科技園、創(chuàng)業(yè)基地等孵化平臺(tái)，但往往不能為學(xué)生提供持續(xù)性的保障。因此，如何推動(dòng)大學(xué)生的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與市場(chǎng)有機(jī)融合，搭建持續(xù)性的項(xiàng)目孵化環(huán)境，是高校亟待解決的問題。

低年級(jí)本科生創(chuàng)業(yè)教育的舉措

創(chuàng)業(yè)教育要符合在校大學(xué)生特點(diǎn)，低年級(jí)學(xué)生所做的很難稱之為創(chuàng)業(yè)，只能稱之為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，一般不能進(jìn)行公司化運(yùn)行。那么，對(duì)于低年級(jí)學(xué)生就不做創(chuàng)業(yè)教育了？答案顯然是否定的。創(chuàng)業(yè)教育是貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的素質(zhì)教育。因此，對(duì)于不同階段的學(xué)生要有不同的培養(yǎng)方式。學(xué)校通過構(gòu)建科學(xué)合理的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)課程體系，系統(tǒng)開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育；打造出一支專兼結(jié)合的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)業(yè)大賽為牽引形成合力；搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；形成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目孵化基地，進(jìn)一步推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與市場(chǎng)的融合。

1.構(gòu)建科學(xué)合理的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)課程體系

學(xué)校對(duì)低年級(jí)本科生開展的創(chuàng)業(yè)教育主要以啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)為主。課程上主講的內(nèi)容從創(chuàng)業(yè)教育的意義過渡到企業(yè)的內(nèi)涵，再到如何擁有創(chuàng)業(yè)者能力、企業(yè)家素質(zhì)，由此來告訴低年級(jí)學(xué)生如何成為創(chuàng)業(yè)者以及成功創(chuàng)辦小企業(yè)有哪些關(guān)鍵因素等；此外，對(duì)于低年級(jí)學(xué)生的課程不能僅以教師講述的形式來進(jìn)行，要更多使用互動(dòng)形式激發(fā)學(xué)生參與的熱情，在沙盤模擬中教會(huì)學(xué)生選擇團(tuán)隊(duì)，開展組建企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的練習(xí)，讓學(xué)生在模擬中了解企業(yè)的運(yùn)行模式，最后撰寫出一份完整的商業(yè)計(jì)劃書。

2.打造一支專兼結(jié)合的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)

學(xué)校聚集校友資源、企業(yè)資源、教師資源，整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的服務(wù)力量，以創(chuàng)業(yè)大賽為牽引形成教育合力，打造出一支專兼結(jié)合的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教師隊(duì)伍全部進(jìn)行培訓(xùn)上崗，兼職指導(dǎo)教師隊(duì)伍主要進(jìn)行學(xué)生的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)幫扶。首先，用創(chuàng)業(yè)教育的思維來引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)；其次，帶領(lǐng)學(xué)生以自身優(yōu)勢(shì)來完善團(tuán)隊(duì)、識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)、健全商業(yè)模式，帶領(lǐng)學(xué)生完成完備的商業(yè)計(jì)劃書；最后，專職指導(dǎo)教師要了解學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，主要為學(xué)生提供資源整合、政策解讀以及辦理公司注冊(cè)等方面的指導(dǎo)。

3.搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)

宣傳和搭建在校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。學(xué)校通過充分利用各類媒體渠道和傳播途徑，進(jìn)一步提高在校大學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力，幫扶一部分有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的大學(xué)生實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。例如：通過舉辦大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在校園內(nèi)營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，鼓勵(lì)低年級(jí)大學(xué)生跨學(xué)校、跨專業(yè)、跨年級(jí)組隊(duì)，鼓勵(lì)本科生、研究生、優(yōu)秀校友共同組隊(duì)參加比賽，進(jìn)一步激發(fā)低年級(jí)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鍛造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，將優(yōu)秀的想法轉(zhuǎn)化成實(shí)際的項(xiàng)目來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)低年級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的素質(zhì)能力。

4.形成低年級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目孵化基地

學(xué)校在北校區(qū)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目孵化基地，加強(qiáng)促進(jìn)優(yōu)秀項(xiàng)目的孵化和創(chuàng)新發(fā)展，努力推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與市場(chǎng)的融合。建設(shè)創(chuàng)業(yè)園地，場(chǎng)地集中用于交流、展示、孵化低年級(jí)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，建立創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)區(qū)，供學(xué)生申請(qǐng)免費(fèi)試用，可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前的項(xiàng)目嘗試，用來得出真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來為自己下一步的商業(yè)計(jì)劃作支持；建立創(chuàng)業(yè)交流區(qū)，為學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)交流開辟專用場(chǎng)地，在創(chuàng)業(yè)交流區(qū)進(jìn)行思想碰撞激發(fā)更多的創(chuàng)業(yè)想法；建立項(xiàng)目路演區(qū)，開辟專用場(chǎng)地進(jìn)行項(xiàng)目路演使用，給學(xué)生展現(xiàn)自己項(xiàng)目的平臺(tái)，吸引有共同想法的學(xué)生進(jìn)行交流合作，為項(xiàng)目注入新的想法和活力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育已然成為就業(yè)指導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)之一，越來越多的高校通過各種途徑加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。但在實(shí)踐過程中仍然存在各種問題，如何形成符合我國(guó)國(guó)情的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系，探索低年級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的新路徑、新方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，還需要更多的實(shí)踐和探索，在實(shí)踐中不斷思考、創(chuàng)新和發(fā)展。

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