導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健身房實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第二天早上我在黃師傅的帶領(lǐng)下來到生產(chǎn)區(qū).我們先在生產(chǎn)甲板檢查了一些閥門后,來到二級分離器,脫水器和脫鹽器的頂部查看壓力表,由于檢查壓力表的任務(wù)很重要,黃師傅檢查的很仔細(xì),剛檢查了一半,我們的工作服就已經(jīng)全部汗?jié)窳?但我們誰都沒有想休息的意思,在一口氣喝完一瓶礦泉水后,我們堅(jiān)持把所有的壓力表都檢查了一遍.黃師傅告訴我們,由于工作環(huán)境的特殊性,需要大量補(bǔ)充水分,所以,礦泉水都隨身帶著.接下來,黃師傅還帶我檢驗(yàn)油樣,測定原油的含水率.在黃師傅的帶領(lǐng)下,我還親自操作了一把,最后測定,輸送出去的原油含水率僅為0.2%.

一天的實(shí)習(xí)時(shí)間不知不覺就過去了,在走之前,我們和每一位師傅都合影留念.臨行前,師傅們說,好好努力,爭取來海油工作,海油歡迎你們!

2007年8月30日星期四晴

上午我們在康菲公司機(jī)房進(jìn)行海上健康,環(huán)保及安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn).在仔細(xì)觀看兩個(gè)多小時(shí)的視頻資料后,我們參加了安全知識電子試卷測試,最后通過并獲得了安全知識合格證書.

下午,我們參加了由鉆井作業(yè)部經(jīng)理薛經(jīng)理主講的培訓(xùn).薛經(jīng)理從西江油田的勘探講到開發(fā),從西江油田的第一口井講到8063米的世界記錄,從最早的剛性腿座架支撐的鉆井平臺講到現(xiàn)在最先進(jìn)的自升式平臺.對培訓(xùn)過程中不懂的地方,在場的培訓(xùn)人員都及時(shí)向薛經(jīng)理請教,她們中有很多都是非石油工程專業(yè)的,但所提的問題都很專業(yè),這讓我很驚訝,這種現(xiàn)象我在其他很多地方都沒有看見過,這說明,康菲員工都

很優(yōu)秀,都在不斷追求進(jìn)步.

培訓(xùn)完畢后,人事部經(jīng)理岑經(jīng)理給我們召開了簡短的座談會.會上,大家彼此交流了此次實(shí)習(xí)的感受,都感覺此次實(shí)習(xí)收獲很大,都表示,回去后,一定要好好改正實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn).最后,岑經(jīng)理做了總結(jié),她說,此次實(shí)習(xí)是為了進(jìn)一步推進(jìn)公司與長江大學(xué)之間的校企合作,同時(shí)也給實(shí)習(xí)生提供一個(gè)了解康菲的平臺,公司為了此次實(shí)習(xí)能夠取得理想的效果,已經(jīng)盡力將公司最好的一面展示給實(shí)習(xí)生,而長江大學(xué)的學(xué)生用自己的行動證明了這次實(shí)習(xí)是相當(dāng)成功,希望與長江大學(xué)的合作能夠持續(xù)下去.會后,公司為我們每位實(shí)習(xí)生贈送了一份精美的禮品.我們向負(fù)責(zé)我們這次實(shí)習(xí)的曾小姐表示了真誠的感謝和祝福,并在康菲公司大樓合影留念.到此為止,我們此次實(shí)習(xí)的活動內(nèi)容就全部結(jié)束了.8月31日下午,我們乘火車返校.

在實(shí)習(xí)中,我收獲很多,來到公司后,給我感觸最深的就是公司的員工之間都很和睦,在休息之余,大家都相互之間愛提一些工作方面的問題,這里學(xué)習(xí)的氛圍很好,同時(shí),也沒有人認(rèn)為自己是經(jīng)理就應(yīng)該享有某權(quán),大家都為了康菲,為了海油.公司對安全的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在我來到公司之前的想象,在油輪上,只要進(jìn)入到生產(chǎn)甲板,就必須穿工作服,戴安全帽和防護(hù)眼鏡,穿工作靴,這是規(guī)定,任何人都必須如此,沒有任何商量的余地,甚至只要你發(fā)現(xiàn)誰沒有按規(guī)定穿戴防護(hù)措施,你可以當(dāng)面提出來,哪怕他是經(jīng)理.由于海上是連續(xù)工作28天,然后休息28天,所以有時(shí)候感覺得比失少,但是要想有一分回報(bào)就要有百倍的付出,在康菲,我感覺甜比苦多.康菲是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司,在康菲工作會感覺樂趣與挑戰(zhàn)并存,我喜歡在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中工作,這樣可以使人有一種緊迫感.

篇2

眾多莘莘學(xué)子中，微軟緣何對一個(gè)大專生情有獨(dú)鐘?

順利入選集訓(xùn)營

2004年9月，20歲的李文怡高中畢業(yè)后，走進(jìn)了河南南陽理工學(xué)院。南陽理工學(xué)院下屬的張仲景國醫(yī)學(xué)院是當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)學(xué)院，李文怡的父母親希望女兒能到該院學(xué)習(xí)中醫(yī)，將來找個(gè)好工作。

李文怡在學(xué)院軍訓(xùn)期間，聆聽了一場關(guān)于國際軟件行業(yè)的學(xué)術(shù)報(bào)告，這讓她大開眼界，她覺得互聯(lián)網(wǎng)神奇，軟件編程誘人，計(jì)算機(jī)的發(fā)展前景廣闊……軍訓(xùn)還沒有結(jié)束。李文怡就拿起電話和家人商量，提出改學(xué)軟件工程的想法。媽媽的態(tài)度非常堅(jiān)決：“不要自作主張，如果不學(xué)中醫(yī)，就不要走進(jìn)家門！”父親也勸女兒說中醫(yī)是個(gè)好職業(yè)，以后無論走到哪里都不會失業(yè)。李文怡賭氣說：“不讓學(xué)軟件我就不讀書了，永遠(yuǎn)不回家!”最終，父母被李文怡的“固執(zhí)”折服。李文怡如愿走進(jìn)了軟件學(xué)院，選擇了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程專業(yè)。

李文怡是個(gè)外向的女孩子，對于學(xué)習(xí)。她投以最大的熱情與激情。進(jìn)校第一年，李文怡便以優(yōu)異的成績考取了9個(gè)國際專業(yè)認(rèn)證證書，同時(shí)還擔(dān)任了學(xué)院的學(xué)生會辦公室主任，這使她培養(yǎng)出較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識。

軟件學(xué)院院長劉黎明很賞識這個(gè)小丫頭，他說：“不管是學(xué)習(xí)或是學(xué)生會工作，李文怡都很出色，這樣的復(fù)合型大學(xué)生，前景廣闊，不愁就業(yè)!”

機(jī)會果真找上門來。2005年11月。李文怡讀大學(xué)二年級，此時(shí)，微軟(中國)公司推出“成就未來潛能無限”微軟實(shí)習(xí)生計(jì)劃，組織一些主修微軟技能型課程的大學(xué)生進(jìn)入微軟實(shí)習(xí)，直接體驗(yàn)企業(yè)的軟件開發(fā)流程和系統(tǒng)管理。幸運(yùn)的是，作為大專生的李文怡被軟件學(xué)院推薦參加微軟公司實(shí)習(xí)生的選拔。

能夠成為微軟的實(shí)習(xí)生，這個(gè)機(jī)會太難得了。李文怡做了精心的準(zhǔn)備。微軟的實(shí)習(xí)生選拔有著非常嚴(yán)格的程序，第一步要通過所在學(xué)校老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的推薦和選拔；第二步進(jìn)行筆試，分專業(yè)考試、應(yīng)變問答和英語翻譯；第三步進(jìn)行公司的電話考試，考核專業(yè)知識和溝通能力；第四步參加微軟北京總部的全國集中培訓(xùn)；最后，在北京總部面試。

第一關(guān)，李文怡過得比較輕松，隨后，微軟的筆試和電話考試也進(jìn)行得十分順利，她順利進(jìn)入微軟設(shè)在北京郊區(qū)的微軟HelpDesk技術(shù)支持集訓(xùn)營。

集訓(xùn)營里共有來自全國高校的50名大學(xué)生，只有李文怡和她的3名同學(xué)是大專生。培訓(xùn)中，學(xué)生們不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是對個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，比如怎樣組織一場簡單的報(bào)告會、如何面對客戶拜訪等等，這些內(nèi)容學(xué)校里都沒有教。李文怡十分努力，在最后的分組考核中。其中一個(gè)環(huán)節(jié)是講課，她獲得了第一名。

幸運(yùn)成為實(shí)習(xí)生

集中培訓(xùn)結(jié)束后，李文怡和其他培訓(xùn)者一起站在了被選擇的起跑線上，只有30個(gè)人可以最終進(jìn)入微軟公司當(dāng)實(shí)習(xí)生。

要想成為實(shí)習(xí)生，首先得表現(xiàn)出眾，整個(gè)培訓(xùn)期間，李文怡并沒有引起大家的注意，然而沒過兩天，機(jī)遇就悄然而至了。微軟公司信息技術(shù)部想要一名女實(shí)習(xí)生，他們挑來挑去，最后覺得李文怡條件比較合適，決定給她兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期。

李文怡欣喜萬分，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師提醒她，她在微軟的“生命期”只有兩個(gè)月，如果把握不好，進(jìn)入微軟的大門就會永遠(yuǎn)關(guān)閉。

李文怡心里十分清楚，自己是一所高職院校的大專生，無論性別、學(xué)歷、地域還是畢業(yè)院校，都不具備和別人競爭的實(shí)力，所以，她必須比別人努力。

李文怡最初的工作，是在光纜上貼標(biāo)簽。實(shí)習(xí)的日子一天天過去，李文怡每天都能感覺到自己的進(jìn)步，微軟的環(huán)境給了她積極學(xué)習(xí)的動力，當(dāng)她給出客戶滿意的答案，聽到“謝謝”兩個(gè)字的時(shí)候，她心里有說不出的高興。

有一天，一個(gè)客戶打來電話，說要請教一個(gè)問題，李文怡像往常一樣準(zhǔn)備好給他解答，誰知客戶先問：“你真的只是實(shí)習(xí)生嗎為什么我有了問題別人總要我找你解決?你知道的事情挺多的嘛?！碑?dāng)晚，李文怡在自己的日記中這樣寫道：“在我的印象中。與其說微軟是一個(gè)大企業(yè)，不如說是一個(gè)大家庭。剛到微軟時(shí)，我就是一個(gè)名副其實(shí)的嬰兒，對于工作，一點(diǎn)兒都不懂。對于微軟，就像小時(shí)候?qū)Ω赣H一樣敬畏，擔(dān)心自己會不小心說錯話做錨事，顯得畏畏縮縮。微軟讓我感到家的溫暖和踏實(shí)，我一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，逐漸了解了自己的工作，我漸漸長大，開始認(rèn)識我們家里的成員，事業(yè)上開始有所感悟……”

李文怡的努力贏得了大家的認(rèn)可，6個(gè)星期以后，她可以上項(xiàng)目了，被允許從事內(nèi)部技術(shù)支持工作。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期就要過去了，李文怡不知道自己的命運(yùn)會怎樣，最后幾天。她索性收拾好東西，準(zhǔn)備在經(jīng)理和督導(dǎo)與自己談話之后，立刻回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)。

奇怪的是，兩個(gè)月過后，部門經(jīng)理和督導(dǎo)并沒有找李文怡談話。“這樣看來，我還可以繼續(xù)留在微軟，這意味著我還有機(jī)會……”李文怡很興奮，她知道自己終于被認(rèn)可了。

胡俊高經(jīng)理曾是李文怡的頂頭上司，他這樣評價(jià)她：“李文怡比較聰明和靈活，她身上有兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)是性格開朗，積極主動做事情，能夠在陌生的環(huán)境里很快適應(yīng)并很好地開展工作；另一個(gè)就是她有責(zé)任心，工作交給她做令人放心?！?/p>

后來部門經(jīng)理調(diào)整，新任經(jīng)理金營任職時(shí)，督導(dǎo)立刻找到金營說：“你一定要把李文怡留下來，她是個(gè)不錯的女孩!”很快，李文怡也得到了金經(jīng)理的認(rèn)可。

簽約微軟

2006年6月的一天，公司老總找到李文怡，問她在正式轉(zhuǎn)正之前對薪水有什么要求。李文怡對這個(gè)提問感到有點(diǎn)突然，她說沒有任何要求，只是想在微軟多學(xué)一些東西。令李文恰高興的是，她實(shí)習(xí)期間的工資是1500元，公司這次給她漲了好多。

微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。一向做事麻利的李文怡有些猶豫，是留下來工作還是回去繼續(xù)上學(xué)，她有點(diǎn)拿不定主意，于是向胡俊高經(jīng)理討主意。胡經(jīng)理說：“我覺得你還是留下來。在北京一邊上學(xué)一邊工作的學(xué)生太多了，機(jī)會也很多……”

胡經(jīng)理分析說，全國軟件專業(yè)的學(xué)生有4萬人，學(xué)習(xí)微軟課程的學(xué)生就有3萬，微軟這次挑選的實(shí)習(xí)生只有30人，而能夠留在微軟工作的只有3人，所以可以看出微軟的要求有多么嚴(yán)格。

2006年6月30日，30名實(shí)習(xí)生即將結(jié)束4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，李文怡憑借優(yōu)異的實(shí)習(xí)表現(xiàn)被微軟(中國)有限公司正式錄用，入職微軟信息技術(shù)部。

簽訂合同后，李文怡時(shí)時(shí)刻刻感到肩上的壓力，因?yàn)檗D(zhuǎn)正并非意味著成為微軟永遠(yuǎn)的員工，微軟員工的流動性非常大，被淘汰的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

在微軟，員工的職涯是以6個(gè)月為界線，6個(gè)月的合同結(jié)束后，如果表現(xiàn)優(yōu)異可以繼續(xù)留下來工作，如果不能勝任，立刻走人。李文怡心里很清楚，如果不努力，走人是必然的。

李文怡兢兢業(yè)業(yè)地工作，整理每天工作的記錄總結(jié)，制訂第二天的工作計(jì)劃。目前她的主要工作是，維護(hù)和管理公司數(shù)字電話系統(tǒng)Helpdesk技術(shù)支持、Lab服務(wù)器日常維護(hù)、建立虛擬圖書館、翻譯IT相關(guān)技術(shù)文檔。

李文怡租住的房子離單位很近，步行只有5分鐘的路程。公司每天上午9點(diǎn)上班，下午5點(diǎn)下班，上班并不要求員工打卡。李文怡說公司對員工的要求很寬松，工作時(shí)間可以自由出入，還可以到樓下的健身房鍛煉身體，或者到沙發(fā)吧臺休閑一下，渴了餓了可以到茶水間吃東西，食品和各種飲料應(yīng)有盡有，想吃什么喝什么隨便拿，都是免費(fèi)的。

李文怡說：“盡管公司給我們創(chuàng)造了一個(gè)很寬松的工作環(huán)境，但沒有一個(gè)員工放縱自己。大家都很自覺。這里的員工工資很高，他們有車有房，屬于不缺錢一族，一個(gè)人到了不缺錢的境界，那他工作的目的是什么呢?”李文怡的話讓人想起了比爾?蓋茨的那句名言：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”這也正是微軟企業(yè)文化的核心所在。

母校的老師們?yōu)槔钗拟峁┝藢W(xué)業(yè)修習(xí)的便利，讓她一邊工作一邊自修學(xué)分。母校學(xué)友向李文怡討教，問她成功留在微軟的經(jīng)驗(yàn)是什么?李文怡總是笑著說，自己僅是一個(gè)學(xué)習(xí)者，一名普通的微軟員工，沒有什么特別的經(jīng)驗(yàn)。如果實(shí)在要講點(diǎn)體會，那就是她覺得無論是從參加微軟面向政府大客戶的Helpdesk技術(shù)支持集訓(xùn)到最后的考核，還是從獲得到微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會直至留在微軟工作，她走過的每一步都踏踏實(shí)實(shí)。

篇3

關(guān)鍵詞：體育專業(yè)學(xué)生；專業(yè)性有償社會實(shí)踐；個(gè)案研究；北京體育大學(xué)

中圖分類號：G807.01文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612(2008)09-1243-04

A Case Study on Paid Professional Social Practice of Sport Major Students

――Thoughts on students in Beijing Sport University create economic value through expertise

WANG Dao-jie, CHENG Zai-kuan

（Beijing Sport University, Beijing 100084, China）

Abstract:Based on the phenomenon that students in Beijing Sport University create economic value by using their expertise, through methods of literature, survey, induced reasoning and so on, this paper selects and analyzes cases from the principles of tidy and handy. Then it brings out the concept of paid professional social practice of sport major students; probes into its five features, spontaneous, independent, professional, paid and long-term, and its role in improving students' abilities; concludes its four stages, basic stage, initial stage, improving stage and mature stage, and its popularity; finally, the paper offers proposals for the self-improvement of sport major students and tendency of the paid professional social practice.

Key words: sport major students; paid professional social practice; case study; Beijing Sport University

1研究方法

1.1文獻(xiàn)資料法閱覽了國家圖書館有關(guān)大學(xué)生社會實(shí)踐的30余本專著和文集；下載并閱讀了中國知網(wǎng)上有關(guān)“大學(xué)生社會實(shí)踐”、“體育社會實(shí)踐”、“體育人才”、“體育畢業(yè)生”等方面一百多篇論文；在網(wǎng)上檢索查閱了相關(guān)的資料。

1.2訪問調(diào)查法選取了6名北京體育大學(xué)教育學(xué)院和研究生院從事健美操、游泳、體育舞蹈等項(xiàng)目社會實(shí)踐的學(xué)生，于2007年12月至2008年4月間逐一對他們進(jìn)行了訪問，當(dāng)面接觸，通過深入談話方式搜集相關(guān)事實(shí)材料。

1.3專家訪談法以北京體育大學(xué)學(xué)生利用專業(yè)知識、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)象為話題，對專業(yè)性有償社會實(shí)踐的提法，走訪了北京體育大學(xué)體育教育方面的學(xué)者、專家；走訪了北京體育大學(xué)教務(wù)處、教育學(xué)院等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，均反應(yīng)這種社會實(shí)踐對學(xué)生的素質(zhì)提高很有意義，具有很大的研究價(jià)值，并提出寶貴建議。

1.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對個(gè)案調(diào)查時(shí)得到的數(shù)據(jù)（學(xué)生的收入）進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，用Excel 2003處理，得到直觀的數(shù)據(jù)點(diǎn)折線圖。

1.5歸納推理法以學(xué)生在俱樂部或培訓(xùn)班帶課的形式為出發(fā)點(diǎn)，加以分析，總結(jié)歸納出其歷程中的共同點(diǎn)，推理出適合于普通學(xué)生的發(fā)展理念。

2體育專業(yè)學(xué)生專業(yè)性有償社會實(shí)踐概念的界定

2.1體育專業(yè)學(xué)生專業(yè)性有償社會實(shí)踐概念的提出據(jù)觀察，利用專業(yè)知識、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)踐在北京體育大學(xué)學(xué)生當(dāng)中已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，這也正是本研究的根基。根據(jù)本研究的需要，在參考相關(guān)文獻(xiàn)、征求相關(guān)專家意見的基礎(chǔ)上，對“體育專業(yè)學(xué)生專業(yè)性有償社會實(shí)踐”（以下簡稱專業(yè)性有償社會實(shí)踐）定義為，是指體育專業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間，自覺地運(yùn)用本專業(yè)知識、技能進(jìn)行的一種創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的、長期的社會實(shí)踐活動。

2.2相關(guān)概念的闡釋體育專業(yè)學(xué)生是指體育教育、社會體育、運(yùn)動訓(xùn)練、民族傳統(tǒng)體育、體育管理等體育專業(yè)的擅長某項(xiàng)或某幾項(xiàng)運(yùn)動項(xiàng)目的學(xué)生。

專業(yè)性，是指利用體育專業(yè)技能。體育專業(yè)技能，包括利用體育項(xiàng)目的運(yùn)動理論和技術(shù)進(jìn)行體育教學(xué)的能力、組織體育競賽的能力、管理體育場館的能力等。比如擅長乒乓球項(xiàng)目的學(xué)生，運(yùn)用其乒乓球理論、技術(shù)進(jìn)行教學(xué)活動或健身指導(dǎo)等，即屬本專業(yè)技能；擅長羽毛球項(xiàng)目的學(xué)生，運(yùn)用其羽毛球理論、技術(shù)進(jìn)行競賽組織、俱樂部運(yùn)營管理等，屬于本專業(yè)技能。

有償，即有償性，是指學(xué)生在實(shí)踐中具有一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，比如從事專業(yè)性有償社會實(shí)踐的學(xué)生，不論是在俱樂部帶操還是擔(dān)任私人教練等其他工作，都有相應(yīng)的薪酬收入。

大學(xué)生社會實(shí)踐活動是大學(xué)生按照學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地參與社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化活動的一系列教育活動的總稱［1］。關(guān)于大學(xué)生社會實(shí)踐的概念，許多研究都有涉及，角度雖有不同，但內(nèi)涵是相近的，在此不多贅述。

3個(gè)案的選取及案例的概述

3.1個(gè)案的選取由于本文是對專業(yè)性有償社會實(shí)踐進(jìn)行的初步研究，對其概念、特點(diǎn)以及可推廣性加以試探性地論述，故采取從精從簡、就近就便的原則，在北京體育大學(xué)進(jìn)行專業(yè)性有償社會實(shí)踐的學(xué)生當(dāng)中選取了6名作為調(diào)查對象，其基本情況見表1所示。

3.2案例的概述此概述僅對北京體育大學(xué)的專業(yè)性有償社會實(shí)踐個(gè)案進(jìn)行概括性描述，以便大家對案例初步全面了解，具體的調(diào)查結(jié)果體現(xiàn)在專業(yè)性有償社會實(shí)踐特點(diǎn)和歷程分析的實(shí)例舉證中。

3.2.1獎學(xué)金孝敬父母――記1997級教育學(xué)院學(xué)生彭建敏彭建敏現(xiàn)在清華大學(xué)任教，大學(xué)二年級下學(xué)期開始在俱樂部帶健美操課，一年之后具有了豐富的帶課（教學(xué)）經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而為其以后的實(shí)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其收入相對在學(xué)期間的花銷綽綽有余，以至于把拿到的一等獎學(xué)金2 000元全部寄回家。

3.2.2每年只實(shí)踐一次――記2002級教育學(xué)院學(xué)生費(fèi)杰費(fèi)杰現(xiàn)在是研二學(xué)生，大一專選游泳，一學(xué)年后的暑假里，開始了專業(yè)性有償社會實(shí)踐，之后每學(xué)年的暑假都實(shí)踐一次。開始的三個(gè)暑假，只是給別的培訓(xùn)班打工，在大四畢業(yè)后的暑假里，自己聯(lián)系場地、招收學(xué)員，成功舉辦了100多人的培訓(xùn)班。

3.2.3在校生月薪上萬――記2004級教育學(xué)院學(xué)生王凱倫王凱倫現(xiàn)為大四學(xué)生，大一上學(xué)期學(xué)了一個(gè)學(xué)期的體育舞蹈，下學(xué)期便踏上了專業(yè)性有償社會實(shí)踐的征途，收入從開始的400元/月，逐步升至兩年后的10 000元/月。其各方面技能也迅猛提高，不但是某大型健身俱樂部的體育舞蹈金牌教練，自己還開辦了培訓(xùn)班。

3.2.4一級更比一級強(qiáng)――記2005級教育學(xué)院學(xué)生龔亮華龔亮華現(xiàn)為大三學(xué)生，其專業(yè)性有償社會實(shí)踐起步更早，大一開學(xué)專選羽毛球兩個(gè)月，學(xué)習(xí)掌握了一些基本動作，即開始了無償?shù)膶?shí)踐之旅，并于大一上學(xué)期期末開始了有償實(shí)踐。隨著時(shí)間的推移，其實(shí)踐范圍越發(fā)廣闊，技術(shù)培訓(xùn)、賽事組織、場地管理、商品銷售，其中涉及許多不同的行業(yè)、不同的機(jī)構(gòu)、不同的省份。

3.2.5跳到哪都受歡迎――記2005級研究生院學(xué)生胡新貞胡新貞系研三學(xué)生，研二開始的專業(yè)性有償社會實(shí)踐，經(jīng)過艱難的起步，技術(shù)逐漸嫻熟，經(jīng)驗(yàn)越發(fā)豐富，現(xiàn)在到哪兒帶課都非常受歡迎。除此之外，其人際關(guān)系、溝通能力也有很大的發(fā)展，俱樂部里，從操課教練到教練主管；健身大會上，從健身專家的翻譯到兼職組委會主席的助理。

3.2.6起步再晚也不遲――記2005級研究生院學(xué)生邊大俠邊大俠現(xiàn)在是研三學(xué)生，其專業(yè)性有償社會實(shí)踐起步更晚，她是從距研二結(jié)束還有3個(gè)月的時(shí)間才開始實(shí)踐。之前沒有進(jìn)行過舞蹈的練習(xí)，僅跟著業(yè)余舞蹈班斷續(xù)地學(xué)了3個(gè)多月（每周一次拉丁課、一次摩登課）即開始了實(shí)踐，現(xiàn)在她在5家俱樂部帶拉丁舞蹈課。

4結(jié)果與分析

4.1專業(yè)性有償社會實(shí)踐的特點(diǎn)許多研究都從宏觀的角度對大學(xué)生社會實(shí)踐的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，比如王小云將大學(xué)生社會實(shí)踐的特點(diǎn)總結(jié)為雙重屬性、多功能性（綜合性）、社會參與性、開放性、協(xié)同性（合作性）、穩(wěn)定性和持續(xù)性、靈活多樣性7大特征［2］；邢強(qiáng)在其碩士學(xué)位論文中提出了大學(xué)生社會實(shí)踐的五大特點(diǎn)：自覺能動性、社會性、開放性、專業(yè)性、時(shí)代性［3］；李長松認(rèn)為大學(xué)生社會實(shí)踐具有教育性、綜合性、協(xié)同性和開放性4個(gè)鮮明的特點(diǎn)等等［4］。

本文從“提高學(xué)生能力”的角度對專業(yè)性有償社會實(shí)踐的特點(diǎn)歸結(jié)為：自發(fā)性、自主性、專業(yè)性、有償性、長期性。

4.1.1自發(fā)性自發(fā)性，即由自己產(chǎn)生，不受外力影響的特性。專業(yè)性有償社會實(shí)踐是學(xué)生出于自身的意圖、愿望采取一定方式而展開的活動。比如費(fèi)杰在大一放暑假時(shí)，就做了簡歷，按照計(jì)劃回到浙江應(yīng)聘游泳教練的工作；王凱倫的第一次體育舞蹈課是替一個(gè)師哥帶的，之后覺得自己也能行，隨即到處找信息，試課。

專業(yè)性有償社會實(shí)踐自發(fā)性的特點(diǎn)相對于其它社會實(shí)踐形式來說更有助于學(xué)生的能力提高，因?yàn)閷?shí)踐的動力來源于學(xué)生自己身心發(fā)展的需要和對這種實(shí)踐的興趣愛好，它體現(xiàn)了學(xué)生對提高自身素養(yǎng)和完善自我等多方面的追求。

4.1.2自主性自主，即自己做主，不受他人支配。專業(yè)性有償社會實(shí)踐中學(xué)生的自主性表現(xiàn)在，學(xué)生是百分之百地參與，對于實(shí)踐的結(jié)果起著絕對的主導(dǎo)作用。比如王凱倫在某健身俱樂部擔(dān)任體育舞蹈教練，帶了半年的課，由于課堂氣氛調(diào)節(jié)不好，會員挑剔，結(jié)果被辭，這更是激勵他認(rèn)識到自己的不足，正視自己的不足，并加以改進(jìn)。

自主性還能促使學(xué)生關(guān)注實(shí)踐中的問題，解決實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，因此它能更好地調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，進(jìn)而更好地發(fā)展自己。胡新貞在某俱樂部帶健美操時(shí)，逐漸嘗試著教授拉丁操、有氧舞蹈、倫巴熱舞，以至于后來所有健身房的課程，比如瑜伽、普拉提、肚皮舞、踏板操、搏擊操、健身球等，“俱樂部只要有需求，跟我說，哪怕我現(xiàn)學(xué)，也要教”，專業(yè)性有償社會實(shí)踐對促進(jìn)其學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力的提高可見一斑。

4.1.3專業(yè)性在大學(xué)生所參與的實(shí)踐活動中，以勤工助學(xué)、志愿者服務(wù)、兼職實(shí)習(xí)等常規(guī)活動所占比例最大，而借助社會實(shí)踐來進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流、科研創(chuàng)造的大學(xué)生還相對較少，高校學(xué)生相對于參加單一的社會實(shí)踐，更希望能多參加將專業(yè)教學(xué)與真實(shí)社會相結(jié)合的實(shí)踐活動［5］。

專業(yè)性有償社會實(shí)踐所研究的實(shí)踐形式，不論是擔(dān)任操課教練、私人教練、教練主管等職位，還是從事編操編舞、商品營銷、賽事組織、場地管理、專業(yè)培訓(xùn)翻譯等工作，都是體育專業(yè)學(xué)生利用體育專業(yè)知識從事的社會實(shí)踐，這類實(shí)踐幫助學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)際之中，促使主體更好地更新知識，因此更具實(shí)際價(jià)值和意義。

4.1.4有償性有償性是專業(yè)性有償社會實(shí)踐的一大特色，這個(gè)特點(diǎn)直接激勵著學(xué)生的起步，如費(fèi)杰所說：“一直處在學(xué)生時(shí)期，沒接觸過社會，對社會有償實(shí)踐有一種新鮮感和挑戰(zhàn)性，更重要的是急于想證實(shí)自己的能力，非常想自食其力。”

有償這一特性對實(shí)踐歷程的長期性起著決定的作用，實(shí)踐中的收入促使學(xué)生不斷地充實(shí)自己的知識、提升自己的能力。從案例來看，每個(gè)學(xué)生的收入都是隨著實(shí)踐的繼續(xù)而增長，比如費(fèi)杰的四次暑假實(shí)踐的收入分別是2 000元、4 000元、7 000元、8 000元；邊大俠實(shí)踐的月收入從800元逐漸升至現(xiàn)在的2 000多元；龔亮華是2005年9月份入學(xué)，2005年12月開始的專業(yè)性有償社會實(shí)踐，當(dāng)時(shí)收入為200元/月，逐漸升至2008年3月的6 000元/月，如圖1所示。

當(dāng)然，收入只是促進(jìn)實(shí)踐的一個(gè)手段，實(shí)踐只是課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，最終目的是通過實(shí)踐提高自己的能力。所以，對于在校學(xué)生來說，不能把收入當(dāng)作目的，不能一味地追求金錢，重要的是自己的學(xué)業(yè)。比如胡新貞從事專業(yè)性有償社會實(shí)踐一年半后，首先學(xué)校里事務(wù)多了，其次覺得這類實(shí)踐對自己的能力提高作用不明顯了，就只保留了150元/節(jié)的課程，其它操課都推掉了，其收入增減情況見圖2示。

4.1.5長期性長期性是專業(yè)性有償社會實(shí)踐區(qū)別于其它社會實(shí)踐形式的另一大特色。首先學(xué)生將學(xué)得的理論、技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在實(shí)踐中修正學(xué)習(xí)提高的方向（圖3）。

學(xué)生在如此長期循環(huán)作用下，其各方面的素質(zhì)能力定會有很大的提高。比如胡新貞經(jīng)過實(shí)踐，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面，從“鏡面示范不熟練，不會編操”發(fā)展到“技術(shù)運(yùn)用自如，即興教學(xué)能力很強(qiáng)”；教學(xué)管理方面的能力也大幅度提高，以至于后來兼職教練主管，職責(zé)增加了管理教練、排課、教學(xué)監(jiān)督、評審等環(huán)節(jié)。

4.2專業(yè)性有償社會實(shí)踐的歷程研究通過對北京體育大學(xué)學(xué)生的個(gè)案調(diào)查分析，體育專業(yè)學(xué)生專業(yè)性有償社會實(shí)踐歷程基本上可以分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)階段、起步階段、提高階段和成熟階段。

4.2.1基礎(chǔ)階段――刻苦學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)基礎(chǔ)階段，即從事專業(yè)性有償社會實(shí)踐的學(xué)生，在實(shí)踐之前所進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目（其他運(yùn)動技術(shù)和身體素質(zhì)也屬于基礎(chǔ)，在此不作論述）學(xué)習(xí)的階段，即打基礎(chǔ)階段（表2）。

比如王凱倫在大一入學(xué)“專選”前，沒有進(jìn)行過體育舞蹈練習(xí)，專選課1個(gè)多學(xué)期即開始到俱樂部進(jìn)行專業(yè)性有償社會實(shí)踐。邊大俠大學(xué)時(shí)期沒有學(xué)習(xí)過體育舞蹈，僅在一個(gè)業(yè)余體育舞蹈學(xué)習(xí)班上了十幾次的體育舞蹈課程，即開始了專業(yè)性有償社會實(shí)踐。

當(dāng)然，“臺上一分鐘，臺下十年功"，任何成功的背后定有不懈地努力。從表3來看，盡管每個(gè)人的基礎(chǔ)階段長短不一，但是有一點(diǎn)是肯定的，就是他們在起步階段（見下文）時(shí)，已經(jīng)有了相對不錯的基礎(chǔ)，已經(jīng)具備了一定的實(shí)踐項(xiàng)目技術(shù)，起步的艱辛很大程度上表明了理論應(yīng)用于實(shí)踐時(shí)需要磨合，需要毅力。

4.2.2起步階段――艱難起步，歷經(jīng)坎坷起步階段體現(xiàn)了專業(yè)性有償社會實(shí)踐開端的不易和艱辛。在此階段，學(xué)生往往受到不同程度的挫折和失敗，對其精神和思想上都有一定的打擊，因此，起步階段也是專業(yè)性有償社會實(shí)踐的最為關(guān)鍵時(shí)期，它直接決定了專業(yè)性有償社會實(shí)踐的成功或失敗。

如胡新貞是研二開學(xué)后進(jìn)行的專業(yè)性有償社會實(shí)踐，大學(xué)專項(xiàng)是健美操，研一時(shí)又在某權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了一年的普拉提，技術(shù)應(yīng)該不錯的，但是她也沒有逃脫起步的尷尬――“拉丁音樂中跳健美操”、“幾十個(gè)會員走得只剩兩個(gè)人”，這種情況對一位操課教練來說可謂絕望之極，回來后好生哭了一場，“我不干這一行了，就不是這塊料”，她如此感嘆。之后還是不服輸?shù)木翊偈顾J(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，又加上朋友、同學(xué)的鼓勵，她經(jīng)受住了考驗(yàn)。邊大俠的起步更是艱難而漫長，第一次應(yīng)聘操課教練是2006年9月份，結(jié)果上課“一點(diǎn)層次感都沒有，亂七八糟”；第二次應(yīng)聘有氧操、拉丁操教練是2007年3月份，“帶有氧操時(shí)，緊張的找不到拍子，都不好意思試?yán)〔佟?；第三次試?yán)∥枵n是2007年4月份，同樣失敗而告終；第四次在同一家俱樂部試了兩次課才被錄用。

4.2.3提高階段――缺點(diǎn)太多，完善自我提高階段，從俱樂部教練實(shí)踐的角度看，是指試課成功后，為能順利上課、能更好地上課、能讓會員喜歡自己，針對自己的缺點(diǎn)和不足，而主動查資料、資訊別人等，進(jìn)而從經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)上快速提高自己的階段。

如彭建敏說，會員會向你提問題，比如怎么減肥，剛才動作怎么是那樣的……你得給她解釋，說得她心服口服，學(xué)員的提問會引起自己很多思考，回去肯定會多看書，查資料，以充實(shí)豐富自己，并且學(xué)以致用。王凱倫在從事專業(yè)性有償社會實(shí)踐一年后，進(jìn)入某大型健身俱樂部任體育舞蹈教練，發(fā)現(xiàn)自己依然存在很大的欠缺：舞蹈音樂不熟，不能熟練運(yùn)用；技術(shù)還不全面――女步生疏；調(diào)節(jié)氣氛方面更拭待提高，于是暫時(shí)收手，不再找新的俱樂部了，針對缺點(diǎn)潛心提高自己。費(fèi)杰第二次在俱樂部擔(dān)任游泳教練時(shí)，每次上完課都會查閱書本并和老教練討論，“我覺得這是最重要的一個(gè)過程，那些老教練都有自己的教學(xué)習(xí)慣，我從中學(xué)到了很多”，他如此感嘆。

4.2.4成熟階段――開拓發(fā)展，繼續(xù)拼搏成熟階段，是指經(jīng)歷專業(yè)性有償社會實(shí)踐的學(xué)生，在經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等方面有了很大的提高同時(shí)，再進(jìn)一步從實(shí)踐內(nèi)容、組織、管理等其他方面嘗試發(fā)展的階段。這個(gè)階段對學(xué)生的組織管理、人際交往等能力的提高是有很大作用的。

比如費(fèi)杰從開始的“為別人打工，僅僅是游泳教練”，發(fā)展至“自己辦培訓(xùn)班，自己聯(lián)系場地、作宣傳、招學(xué)員”。龔亮華的發(fā)展更是明顯，運(yùn)動技術(shù)方面，從大一時(shí)“只學(xué)了一些基本功”，到大三時(shí)北京市大學(xué)生羽毛球錦標(biāo)賽團(tuán)體第一名、全國大學(xué)生羽毛球錦標(biāo)賽團(tuán)體第七名；教學(xué)技能方面，從開始只教一位五年級的小學(xué)生，到應(yīng)邀廣東衛(wèi)視，主講、示范羽毛球教學(xué)片；組織管理方面，從剛開始純粹的羽毛球教練，到擔(dān)任裁判、組織比賽，再到參與俱樂部、培訓(xùn)部的場地管理、培訓(xùn)、商品銷售等工作。

4.2.5專業(yè)性有償社會實(shí)踐具有很強(qiáng)的可推廣性通過分析北京體育大學(xué)學(xué)生的專業(yè)性有償社會實(shí)踐歷程發(fā)展的四個(gè)階段，我們可以看到實(shí)踐歷程表現(xiàn)出極大的相似性，比如每個(gè)人的起步階段都不是一帆風(fēng)順的，均克服了一定的困難與挫折，從而踏上實(shí)踐的歷程?？梢娺@種實(shí)踐適合于廣大學(xué)生，具有較強(qiáng)的可推廣性，廣大學(xué)生只需要“比著葫蘆畫瓢”，就可以體驗(yàn)技術(shù)的提高、經(jīng)驗(yàn)的豐富、薪酬的收獲等無限喜悅。

這就要求體育專業(yè)學(xué)生平時(shí)要努力學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練，做好準(zhǔn)備。正如筆者訪談時(shí)，彭建敏所強(qiáng)調(diào)的一句話：“機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人，我一直在準(zhǔn)備，所以只要有機(jī)會，我就有信心不讓機(jī)會輕易溜走。”只有打好基礎(chǔ)，為自己能夠進(jìn)行專業(yè)性有償社會實(shí)踐做準(zhǔn)備，才能更好地在實(shí)踐中發(fā)展自己。

5結(jié)論與建議

5.1結(jié)論1) 專業(yè)性有償社會實(shí)踐概念的提出。初步提出概念“專業(yè)性有償社會實(shí)踐”，并定義體育專業(yè)學(xué)生專業(yè)性有償社會實(shí)踐是指體育專業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間，自覺地運(yùn)用本專業(yè)知識、技能進(jìn)行的一種創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的、長期的社會實(shí)踐活動。

2) 專業(yè)性有償社會實(shí)踐具有五個(gè)重要特點(diǎn)。從“提高學(xué)生能力”的角度，專業(yè)性有償社會實(shí)踐相對于其它社會實(shí)踐形式，具有獨(dú)特的自發(fā)性、自主性、專業(yè)性、有償性、長期性等特點(diǎn)，對體育專業(yè)學(xué)生的運(yùn)動、教學(xué)、管理等能力的提高具有重要的作用。

3) 專業(yè)性有償社會實(shí)踐具有較強(qiáng)的可推廣性。專業(yè)性有償社會實(shí)踐適合于廣大體育專業(yè)學(xué)生，諸多案例表明，其實(shí)踐歷程相似，均不同程度地經(jīng)歷了基礎(chǔ)階段、起步階段、提高階段和成熟階段，體育專業(yè)學(xué)生只要努力學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練、放手拼搏，就可以體驗(yàn)技術(shù)的提高、經(jīng)驗(yàn)的豐富、薪酬的收獲等無限喜悅。

5.2建議1) 體育專業(yè)學(xué)生應(yīng)該努力打好基礎(chǔ)，爭取進(jìn)行專業(yè)性有償社會實(shí)踐。體育專業(yè)學(xué)生應(yīng)建立起專業(yè)性有償社會實(shí)踐的概念，明確該實(shí)踐對自己綜合能力的提高起著重要的作用，平時(shí)要努力學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練，打好基礎(chǔ)，為自己能夠進(jìn)行、能更好地進(jìn)行專業(yè)性有償社會實(shí)踐做準(zhǔn)備，進(jìn)而在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己、發(fā)展自己。

2) 專業(yè)性有償社會實(shí)踐是全民健身體育人才培養(yǎng)的發(fā)展趨勢。專業(yè)性有償社會實(shí)踐是一種傳統(tǒng)而又嶄新的自我發(fā)展模式――“學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐”，將作為體育院系教學(xué)的強(qiáng)有力的補(bǔ)充，對培養(yǎng)全民健身體育人才起著重大的作用。我們應(yīng)對專業(yè)性有償社會實(shí)踐進(jìn)行更深入的研究，以期探索出體育院系培養(yǎng)全民健身體育人才更好的模式，更好地使體育為全民健身服務(wù)。

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篇4

關(guān)鍵詞：員工激勵 基層員工 酒店管理

激勵作為人力資源管理的重要手段，一直被管理者們所重視。與其他直接的管理手段不同的是，激勵可以直接調(diào)動員工自身的力量，通過利用“需要-滿足”的過程來引導(dǎo)被管理者的行為。激勵調(diào)動人內(nèi)心的潛能和創(chuàng)造力，能讓人在“需要”的趨勢下主動去追求更高的目標(biāo)。在酒店行業(yè)，激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用，尤其是對于一線的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短，基層員工文化程度較低等種種問題。我國酒店的基層員工激勵還存在著許多不足、例如激勵手段較單一，激勵方式不合理等，這些短板或多或少的在影響著我國酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國際會議中心為研究對象，在調(diào)查的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了該酒店基層員工激勵目前的現(xiàn)狀和問題所在，對問題進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析并提出了解決的方案。

一、金石國際會議中心基本情況

金石會議中心位于金石灘旅游度假區(qū)內(nèi)，作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人，建筑面積4.7萬平方米，擁有各類豪華客房及20棟別墅，可以提供大型的會議設(shè)施和康體娛樂設(shè)施。但由于地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，又坐落在旅游景區(qū)內(nèi)，酒店?duì)I業(yè)淡旺季分明。

金石國際會議中心一線基層員工基本工資在1400元―4500元 之間，一線直接服務(wù)員月工資為1700元，實(shí)習(xí)生月工資1400元。隨著工作年份的增加每年增加200元人民幣，并沒有任何來自顧客的小費(fèi)補(bǔ)貼?！洞筮B市人力局2014年人力資源市場部分職業(yè)工資》指導(dǎo)價(jià)顯示， 大連市飯店服務(wù)人員平均年薪為23497元，折合月工資為1958元，比較來看該中心基層服務(wù)人員說工資福利偏低。

員工勞動保障方面，金石會議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同，并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制，雖存在加班的現(xiàn)象，但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí)，中心也有針對一線員工的婚假，產(chǎn)假和喪假，員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況（每年1月―3月），員工也在這段時(shí)間內(nèi)放假休息。由于員工宿舍和食堂的設(shè)備老化，食堂供應(yīng)的餐食品質(zhì)尚不能滿足員工的需要。

二、研究方法、結(jié)論和原因

（一）研究方法和結(jié)論

本研究采用了訪談式調(diào)查法，直接與金石國際會議中心一線員工進(jìn)行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門；崗位涉及一線服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門經(jīng)理等。調(diào)查通過對話、記錄、問題反應(yīng)等方式，以量化目前金石國際會議中心員工激勵的現(xiàn)狀和存在的問題。

目前金石國際會議中心基本上能滿足員工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。多數(shù)員工在中心工作的原因就是因?yàn)檫@里工作較為輕松，自然環(huán)境較好，以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機(jī)會。大部分員工缺乏對工作的滿足感和忠誠感，更談不上工作能給他們帶來幸福感。換句話說，目前員工對于工作的認(rèn)識就只是工作而不是事業(yè)。由此可知，金石會議中心員工關(guān)系需要的滿足并不完善。

（二）原因

第一，員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內(nèi)的居多，這就導(dǎo)致了交流的范圍較窄，并且形成了為數(shù)眾多的“小團(tuán)體”，領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往，服務(wù)員只和服務(wù)員交流，廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節(jié)日象征性的向企業(yè)一線員工發(fā)放月餅或餐補(bǔ)等實(shí)物補(bǔ)貼，但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類酒店。

第二，員工社交需要不能得到滿足。由于金石會議中心地理位置較偏僻，進(jìn)出完全依靠公司班車，這導(dǎo)致了員工社交圈子較窄，結(jié)束工作之余除了員工宿舍無處可去，容易造成員工的社交心理障礙，這從側(cè)面反應(yīng)了酒店對員工福利關(guān)注不夠。

第三，中心對于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動，這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感，不能以作為金石會議中心的員工而自豪，集體的歸屬感亟待加強(qiáng)。

三、提升酒店基層員工激勵成效的對策

激勵是現(xiàn)代酒店管理中調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效，需要從企業(yè)的多方面著手，如企業(yè)內(nèi)部制度、管理人員的觀念等都要進(jìn)行改變。

（一）生存需要的激勵

對于酒店一線員工來說，薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此，科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調(diào)動員工的工作熱情。根據(jù)維克托?弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論，一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應(yīng)該具備三個(gè)必要條件：公平，吸引力，以及合理。根據(jù)公平理論公式，員工會將自己的投入報(bào)酬比例和身邊其他員工的投入報(bào)酬比例作比較，然后根據(jù)自己得出的結(jié)論有所行動。當(dāng)他們認(rèn)為自己所處在“不公平”的境地時(shí)，通常也會選擇改變投入量來實(shí)現(xiàn)平衡（努力或早退）。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達(dá)到公平，員工則會主動尋找所在的組織尋求公平，比如向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪。當(dāng)所有方法都不能達(dá)到公平時(shí)，員工就會離職。因此，在建設(shè)報(bào)酬制度時(shí)要充分考慮到客觀公正的因素。

（二）保障需要激勵

在保障制度上，作為用人單位應(yīng)該明確一線員工的工作制度和責(zé)任，確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩(wěn)定，保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規(guī)的勞動合同，明確員工在醫(yī)療，住房，保險(xiǎn)，養(yǎng)老方面的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。要強(qiáng)化集體認(rèn)同感，消除“中轉(zhuǎn)站”的思想，鼓勵員工長期為酒店服務(wù)。酒店應(yīng)該重視環(huán)境設(shè)施建設(shè)，保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動性和忠誠度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活，建設(shè)一些能夠讓員工日常接觸到的文體設(shè)施，如乒乓球或臺球室，健身房等。

（三）關(guān)系需要的激勵

在滿足員工被尊重和交流需要的時(shí)候，企業(yè)文化就成了滿足這項(xiàng)激勵需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要，如著名的富士康公司就是因?yàn)闆]有妥善處理好員工關(guān)系需要才導(dǎo)致了一系列悲劇的出現(xiàn)。而某種意義上來講，酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運(yùn)用在當(dāng)代酒店管理上，并且在不同程度的激勵著企業(yè)員工并作為其行為準(zhǔn)則。

（四）發(fā)展需要的激勵

員工發(fā)展需要的激勵是指為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會以讓員工變得比過去的自己更好。應(yīng)用到企業(yè)管理層面來說，員工發(fā)展激勵就是指公司提供機(jī)會，給予員工培訓(xùn)，升職，加薪，允許員工不斷提高自己的能力，從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng)造價(jià)值更多機(jī)會的工作。

企業(yè)基層員工激勵是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問題，因?yàn)槠髽I(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對于酒店的印象和體驗(yàn)，尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作，主要：一是企業(yè)文化建設(shè)缺失，企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，員工凝聚力的不足和員工對于企業(yè)認(rèn)同感的缺失。正如前文所述，企業(yè)文化建設(shè)是滿足員工關(guān)系需要的重要手段，應(yīng)該得到重點(diǎn)改善；二是晉升機(jī)制有待加強(qiáng)，企業(yè)員工的晉升機(jī)制應(yīng)該加強(qiáng)，加快的人才的提拔，縮短“需要激勵需要”的循環(huán)過程，留住員工，減少人才流失；三是完善薪酬體系，盡快完善一線員工的薪酬體系，保障員工生存的基本需要，并重視公平。讓員工報(bào)酬公式穩(wěn)定在 報(bào)酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情；四是員工的生活環(huán)境有待改善，改善員工的生活環(huán)境，尤其是員工食堂的餐飲服務(wù)，更換老化的硬件設(shè)備，豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活，滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失；五是拓寬員工發(fā)展空間，重視員工的培訓(xùn)，提高基層員工團(tuán)隊(duì)的文化素質(zhì)，培養(yǎng)屬于金石國際會議中心自己的酒店管理人才，建立定期崗位培訓(xùn)機(jī)制和外派交流學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線員工視野，增強(qiáng)員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。