導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商專業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1．前言...2

2．網(wǎng)絡(luò)營銷——促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)營銷國際化...2

3．網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)...3

3．1跨時空營銷...3

3．2互動式營銷...3

3．3定制化營銷...3

3．4低成本營銷...4

4．中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略...4

4．1產(chǎn)品策略...4

4．2價格策略...4

4．3促銷策略...5

4．4渠道策略...5

4．5營銷集成策略...6

5．結(jié)語...6

致謝..6

參考文獻(xiàn)..7

我國中小陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

xx學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)xxx

指導(dǎo)老師xxx

摘要：分析了電子商務(wù)時代給我國陶瓷企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)例論述了我國陶瓷企業(yè)發(fā)展之初實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營銷，中小陶瓷企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1前言

一個企業(yè)的生存發(fā)展，主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業(yè)，在競爭中取勝和極力占領(lǐng)市場的份額是它的最終目的，也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務(wù)時代internet的發(fā)展使計算機(jī)市場營銷成為可能，而市場營銷的計算機(jī)化——網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)致企業(yè)的營銷和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，這種營銷和管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行√沾善髽I(yè)提供了有利的手段，使它們能夠有機(jī)會智勝那些過去不可一世的大企業(yè)。

中小陶瓷企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模小實(shí)力相對較弱，雖然有很好的技術(shù)、產(chǎn)品，但由于信息不通暢，無法使消費(fèi)者知道并訂購自己的產(chǎn)品，使得中小陶瓷企業(yè)在其營銷過程中存在著其它企業(yè)所不存在的諸多難題。而電子商務(wù)則為中小陶瓷企業(yè)帶來先進(jìn)的信息手段，從而為他們創(chuàng)造了與大企業(yè)相對平等的競爭機(jī)會和舞臺，并帶來了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。一家小陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費(fèi)者。因此，我國中小陶瓷企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，努力學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的營銷方式，運(yùn)用科學(xué)的營銷手段、先進(jìn)的物流配送方式，探索適用自身的營銷策略，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，并利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢來提高其競爭力。

2網(wǎng)絡(luò)營銷——促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)營銷國際化

網(wǎng)絡(luò)營銷(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。借助于internet，企業(yè)可以以較低費(fèi)用完成以下工作：建立與個人計算機(jī)使用者相連的新的銷售渠道；接觸新的潛在顧客；為深層次廣告提供新的渠道，將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息，收集大量消費(fèi)者信息，從而使面向消費(fèi)者的營銷活動更明確、更有針對性；建立更為有效的渠道，以自動解決問題、回答消費(fèi)者問題；敏感地收集消費(fèi)者反饋，并利用反饋改善產(chǎn)品、服務(wù)和銷售。

一個陶瓷企業(yè)的發(fā)展剛剛起步，由于各方面的實(shí)力無法與大企業(yè)相比，所以很難實(shí)現(xiàn)營銷國際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了這一切，中小陶瓷企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營銷國際化。以瑞士一家生產(chǎn)火車模型的小企業(yè)為例，該企業(yè)只有1xxxx員工，其中有xxxx就專門負(fù)責(zé)外出參展等事宜，并且重點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷，使這家企業(yè)的模型火車占據(jù)了世界市場份額的4xxxx。瑞士中小企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的增值化，通過消費(fèi)者反饋的信息，加快產(chǎn)品測試過程，積極提供定制服務(wù)、個性化服務(wù)；在網(wǎng)上提供各種免費(fèi)咨詢，滿足消費(fèi)者的求知欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的國際化。在網(wǎng)絡(luò)時代，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)市場全球化的一種最佳方式。通過網(wǎng)絡(luò)，中小陶瓷企業(yè)可以快捷企業(yè)最新信息，可以在網(wǎng)頁上制作廣告宣傳企業(yè)形象，借助網(wǎng)絡(luò)收集客戶意見，及時把握市場和消費(fèi)者對企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求，作為制定企業(yè)經(jīng)營和市場營銷策略的基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過向客戶提供某些優(yōu)惠活動，收集客戶的相關(guān)資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上提供各種延伸服務(wù)，以增加銷售機(jī)會。因此，中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，積極搶占市場。

3網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)

3.1跨時空營銷

營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能。中小陶瓷企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進(jìn)行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。同時，消費(fèi)者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點(diǎn)的限制。

3.2互動式營銷

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了中小陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道，中小陶瓷企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來搜集消費(fèi)者的意見，還可以讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，真正作到以消費(fèi)者為中心，設(shè)計出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，反過來，也提高了企業(yè)營銷策略的針對性，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。

3.3定制化營銷

所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對一向消費(fèi)者提供獨(dú)特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費(fèi)者的特定消費(fèi)要求，立足于處理好與每一個消費(fèi)者的關(guān)系，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢，不斷培養(yǎng)、提高消費(fèi)者的忠誠度，確保銷售持續(xù)增長。網(wǎng)絡(luò)營銷可跟蹤每個客戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，及時推薦相關(guān)產(chǎn)品。

3.4低成本營銷

首先，中小陶瓷企業(yè)采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了陶瓷企業(yè)的采購成本。陶瓷企業(yè)對原材料需求量大,品種繁多，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行原材料采購及市場營銷，足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源，且節(jié)省中介費(fèi)，從而節(jié)省大筆資金，降低成本。同時可以毫不費(fèi)力地貨比三家，得到最便宜的原材料，這比傳統(tǒng)的采購方式方便得多！因此實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷可使運(yùn)營成本大幅度降低。

其次，中小陶瓷企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本(如廣告、調(diào)研等費(fèi)用)。在網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告費(fèi)的1/10，利用因特網(wǎng)廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的xxxx。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的營銷。

4中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略

4.1產(chǎn)品策略

作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會帶來沖擊，因?yàn)榫拖癫煌漠a(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在中小陶瓷企業(yè)的引導(dǎo)下對陶瓷產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求。通過網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能，才能贏得消費(fèi)者的滿意，進(jìn)而建立消費(fèi)者的忠誠，將陶瓷企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。具體策略主要如下：

利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(email)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作雙向溝通。

讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并可親自設(shè)計，企業(yè)據(jù)此為消費(fèi)者提品與服務(wù)，比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運(yùn)用該種方式。

在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，達(dá)到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象，如對陶瓷機(jī)械維護(hù)與保養(yǎng)，陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。

提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。例如，陶瓷機(jī)械產(chǎn)品的供應(yīng)商可在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知等。

4.2價格策略

價格對陶瓷企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點(diǎn)使這三方面對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡(luò)上的價格有兩個特點(diǎn)：

(1)價格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，消費(fèi)者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商。另外，陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)提供的不同要求，來制定相應(yīng)的價格。

(2)價格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使陶瓷企業(yè)和消費(fèi)者直接打交道，而不需要傳統(tǒng)的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價格促銷，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，陶瓷市場是透明的，消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價格進(jìn)行充分的比較和選擇。

因此，要求中小陶瓷企業(yè)以盡可能低的價格向消費(fèi)者提品和服務(wù)，在以市場為導(dǎo)向的營銷中，中小陶瓷企業(yè)必須以消費(fèi)者能接受的成本定價。

網(wǎng)上價格策略主要表現(xiàn)在：

網(wǎng)上查詢功能可以充分揭示市場相關(guān)產(chǎn)品的價格，消費(fèi)者能理性判斷欲購產(chǎn)品價格的合理性。

舉辦網(wǎng)上會員制，鼓勵消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi)，以節(jié)省銷售渠道的運(yùn)行成本。

開發(fā)智能型網(wǎng)上議價系統(tǒng)，與消費(fèi)者直接在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)商價格。

開發(fā)自動調(diào)價系統(tǒng)，可以依時間、季節(jié)變動，工廠庫存情況，市場供需情形，促銷活動等自動調(diào)整產(chǎn)品價格。

4.3促銷策略

傳統(tǒng)的促銷是以陶瓷企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通，使消費(fèi)者可以參與陶瓷企業(yè)的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳統(tǒng)的“強(qiáng)勢”營銷而是“軟”營銷，它的主動方是消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅(qū)動之下自己到網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的消費(fèi)者信息。中小陶瓷企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析，更能了解消費(fèi)者的需求，實(shí)行有針對性的主動營銷，這樣更易引起消費(fèi)者的認(rèn)同。

網(wǎng)上促銷的核心問題是如何吸引消費(fèi)者，為其提供具有價值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡(luò)手段的運(yùn)用，使傳統(tǒng)的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網(wǎng)上促銷有如下一些方面：

(1)建立虛擬公共關(guān)系室。在網(wǎng)絡(luò)上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助，如希望工程，扶貧救助等；也可結(jié)合本陶瓷企業(yè)的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)推動公共服務(wù)。

(2)利用網(wǎng)上對話的功能，舉行網(wǎng)上消費(fèi)者聯(lián)誼活動或網(wǎng)上記者招待會。這樣做，一方面可以跨時空地進(jìn)行溝通，同時也是一種低成本的促銷。

(3)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行促銷活動，包括新陶瓷產(chǎn)品信息提供，促銷方式說明，提供折扣券或贈品等，提高消費(fèi)者上網(wǎng)搜尋及購買產(chǎn)品的意愿。

(4)網(wǎng)上廣告，與此同時，建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業(yè)國際化不可缺少的推廣活動。(5)積極參加網(wǎng)絡(luò)資源索引，盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料，使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進(jìn)行網(wǎng)上促銷的策略聯(lián)盟，利用相互的網(wǎng)上資料庫，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會。

4.4渠道策略

營銷渠道，也叫銷售渠道或分銷渠道，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或使用者所經(jīng)過的途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進(jìn)行銷售的，消費(fèi)者可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購買相關(guān)產(chǎn)品。因此中小陶瓷企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品的分銷應(yīng)以方便消費(fèi)者為主。下面列舉網(wǎng)絡(luò)條件下營銷渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。

在首頁設(shè)計上采取虛擬實(shí)境的手法，設(shè)立虛擬商店櫥窗，使消費(fèi)者如同進(jìn)入實(shí)際的商店一般，同時商店的櫥窗可順應(yīng)時間、季節(jié)、促銷活動、經(jīng)營策略等需要，輕易快速地改變設(shè)計。

結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)商展。消費(fèi)者一經(jīng)上網(wǎng)，即可飽覽各類相關(guān)商品，從而增加上網(wǎng)意愿與消費(fèi)動機(jī)。如生產(chǎn)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的中小陶瓷企業(yè)就可與房地廠商聯(lián)手舉辦網(wǎng)絡(luò)商展活動。

消費(fèi)者在決定采購后，可采用電子郵件方式進(jìn)行網(wǎng)上訂購。

可在網(wǎng)絡(luò)上以首頁方式設(shè)立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司，提供各類的商品目錄及必要的售后服務(wù)。

此外，網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò)，會員網(wǎng)絡(luò)是在中小陶瓷企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，通過會員制，促進(jìn)消費(fèi)者相互間的聯(lián)系和交流，以及消費(fèi)者與陶瓷企業(yè)的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費(fèi)者對陶瓷企業(yè)的忠誠，并把消費(fèi)者融入陶瓷企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡(luò)的每一個成員都能互惠互利，共同發(fā)展。

4.5營銷集成策略

因特網(wǎng)是一種新的市場環(huán)境，這一環(huán)境不只是對中小陶瓷企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程，還將對企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)節(jié)，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者等建立了密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式就是網(wǎng)上營銷集成，應(yīng)用這一模式的典型代表有電腦行業(yè)cisco、dell等公司。

網(wǎng)上營銷集成是對因特網(wǎng)的綜合應(yīng)用，是因特網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使中小陶瓷企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業(yè)的使命不僅是制造產(chǎn)品，還應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。

5結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的，我國陶瓷企業(yè)特別是中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用internet開展陶瓷產(chǎn)品的營銷，拓展海內(nèi)外客源渠道，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，誰能搶得先機(jī)，誰就能在未來市場中占據(jù)主動。

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電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告論文范文

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費(fèi)者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場的時代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達(dá)購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復(fù)雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費(fèi)者大量的時間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費(fèi)者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對個性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項重要指標(biāo)。

追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識也在加強(qiáng)。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感，增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會花費(fèi)較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

價格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實(shí)際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會使部分消費(fèi)者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴(yán)重影響消費(fèi)者對電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。

小結(jié)

電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。

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2015年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》(以下簡稱《意見》)，要求大力發(fā)展創(chuàng)新，全民開展創(chuàng)業(yè)活動?！督逃筷P(guān)于做好2013年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(教學(xué)［2012］11號)中提出，“要大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，各高校要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)的全過程，加快建立和完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系;注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐性特點(diǎn)，積極組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽、模擬創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)業(yè)能力?！弊?010年教育部將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入高校教學(xué)主渠道，電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展，由于創(chuàng)業(yè)成本低，形式靈活，需要創(chuàng)新性思維。因此為了貫徹落實(shí)國家和教育部相關(guān)文件指示精神，借鑒國內(nèi)高校的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)院的辦學(xué)理念，積極探索具有學(xué)院特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式。在深入企業(yè)調(diào)研，掌握企業(yè)對電子商務(wù)的人才需求的基礎(chǔ)之上，認(rèn)真分析了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計了適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

實(shí)踐教學(xué)體系在人才培養(yǎng)中起著重要的作用，是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而電子商務(wù)專業(yè)是一個綜合性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且行業(yè)的變化發(fā)展快速，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。因此經(jīng)過多年的不斷探索與改革，學(xué)院逐漸構(gòu)建了實(shí)踐教學(xué)體系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系主要內(nèi)容包括識崗實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項目、技能競賽、學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目孵化等模塊。這些模塊分布在各個學(xué)期之中，都有著各自的培養(yǎng)目標(biāo)，逐層遞進(jìn)，共同培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新能力。(一)一年級的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。一年級的課程設(shè)置主要以公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課程為主。一年級新生剛剛步入大學(xué)校園，好奇心非常強(qiáng)，對大學(xué)生活也充滿了憧憬與向往。因此可以在新生的入學(xué)教育過程中，鼓勵學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，在新生心中埋下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的火種。隨后可以通過開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)等公選課，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座、新老生交流會等多種形式，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣。在專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)過程中，注重讓學(xué)生動手操作，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中，提高技能水平。大一暑假期間進(jìn)行的識崗實(shí)習(xí)，可以安排學(xué)生去企業(yè)參觀，短期實(shí)踐，讓學(xué)生對電子商務(wù)企業(yè)的基本情況和主要工作內(nèi)容、流程等有所了解，提高專業(yè)興趣，對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。這一階段的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容還比較淺顯，主要的目的是讓學(xué)生初步了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，認(rèn)識到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必要性和實(shí)現(xiàn)途徑，為開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動打下良好的基礎(chǔ)。(二)二年級的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。二年級的實(shí)踐教學(xué)主要包括四個方面:一是專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及課程實(shí)訓(xùn)。專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程中，盡可能多安排實(shí)踐內(nèi)容，一般要求實(shí)踐課時內(nèi)容不低于30%。部分課程如網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)店經(jīng)營等技術(shù)類課程還安排了教學(xué)實(shí)訓(xùn)周，通過0．5周到1周的實(shí)訓(xùn)，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，提高學(xué)生的專業(yè)技能。二是建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，吸納有志于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的同學(xué)入會。學(xué)生可以定期舉辦各類活動，比如邀請成功創(chuàng)業(yè)的人士進(jìn)行講座，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享，舉辦創(chuàng)業(yè)“金點(diǎn)子”大賽等，通過這些活動，可以啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，吸取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感，形成創(chuàng)業(yè)氛圍。三是舉辦各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽。參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，能極大地鍛煉學(xué)生能力，開闊眼界，拓展創(chuàng)業(yè)思路。在比賽之前，學(xué)生往往要經(jīng)過長期艱苦而扎實(shí)的訓(xùn)練。比賽時，又充分鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力、語言表達(dá)能力，團(tuán)隊合作能力。學(xué)生在比賽中的收獲是非常巨大的，是任何一門課程都無法比擬的。“以賽促學(xué)”也是進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要手段。我們每年都在學(xué)校里舉辦大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”大賽、“金點(diǎn)子”創(chuàng)業(yè)比賽、電子商務(wù)沙盤比賽，通過比賽，激發(fā)更多學(xué)生參與，普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，鍛煉學(xué)生能力，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。選的優(yōu)秀選手，可以參加省級比賽，甚至全國比賽。學(xué)院連續(xù)兩年獲得全國職業(yè)院校“模擬創(chuàng)業(yè)技能競賽”電子商務(wù)企業(yè)技能賽項全國一等獎，參加江蘇省創(chuàng)業(yè)大賽也獲得一等獎的好成績。四是學(xué)生可以參與到教師的科研項目、申報大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項目，社會服務(wù)項目中去。學(xué)生在項目中可以承擔(dān)社會調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、技術(shù)支持等工作。如果學(xué)生有比較好的科研項目或者創(chuàng)業(yè)，學(xué)院也會提供一些支持，助力學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目的孵化。(三)三年級的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。三年級的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容由三部分組成，跟崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計和頂崗實(shí)習(xí)。跟崗實(shí)習(xí)階段主要是在校企合作單位和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地完成。在學(xué)生完成二年級的校內(nèi)課程學(xué)習(xí)之后，可以進(jìn)入校企合作單位進(jìn)行6個月左右的實(shí)習(xí)工作。這時電商企業(yè)正面臨著“雙11”，“雙12”等促銷活動，正是急需人才之際，學(xué)生在實(shí)際工作崗位之中，能充分運(yùn)用所學(xué)知識，提高實(shí)戰(zhàn)能力，為將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，往往會被用人單位正式錄取，成為企業(yè)的一員。這既解決了學(xué)生的就業(yè)問題，又為企業(yè)招聘到了合適的人才。跟崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生可以結(jié)合工作實(shí)際、創(chuàng)業(yè)實(shí)際經(jīng)歷，選取合適的論文選題，進(jìn)行畢業(yè)論文的寫作。學(xué)生返校實(shí)習(xí)階段，完成畢業(yè)設(shè)計后，可以進(jìn)入學(xué)校雙選會，選擇企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。部分有創(chuàng)業(yè)意向的同學(xué)可以進(jìn)入學(xué)院的創(chuàng)業(yè)公園，學(xué)院、企業(yè)提供一系列的創(chuàng)業(yè)扶持政策，比如提供場地，資金支持，工商注冊咨詢，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等等，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

三、構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中的注意事項

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1.1培育創(chuàng)業(yè)集群，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識所謂創(chuàng)業(yè)集群，是指以某一機(jī)構(gòu)作為核心，吸引其他人或機(jī)構(gòu)圍繞這一核心抱團(tuán)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者的行為具有群體效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)集群是促成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者整體競爭力提升的主要因素之一，激發(fā)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和激情，并輻射影響到周圍的學(xué)生。

1.2校企導(dǎo)師引領(lǐng)，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維創(chuàng)新思維具有新穎性、獨(dú)特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點(diǎn)。主要從實(shí)踐過程培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維：（1）當(dāng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)初步成功時，會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)瓶頸。此時學(xué)院會通過學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師從認(rèn)知方面開拓學(xué)生創(chuàng)業(yè)思路，提供一對一的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫助。（2）我院校園生活實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師在實(shí)踐上進(jìn)行引導(dǎo)，借助校外電子商務(wù)企業(yè)合作平臺上豐富的資源，即學(xué)習(xí)、生活與經(jīng)商實(shí)踐三者融為一體，幫助學(xué)生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

1.3建設(shè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，推進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力學(xué)院給學(xué)生提供電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)要素，諸如互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐場地、對外聯(lián)絡(luò)支持，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生去嘗試針對服裝、書籍、學(xué)習(xí)用品等日常生活需求的“經(jīng)商”過程。通過借助大型網(wǎng)購平臺開設(shè)個人網(wǎng)店，提升學(xué)生的市場分析、網(wǎng)店定位與運(yùn)營、合作企業(yè)溝通等一系列商務(wù)策劃和實(shí)施的專業(yè)技能。那如何形成學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊呢？電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院的成功創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)得到了充分驗(yàn)證。尊重并提倡學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)行為，通過一批學(xué)生在淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創(chuàng)業(yè)，形成集團(tuán)群體。通過新老學(xué)生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業(yè)化”的創(chuàng)業(yè)氛圍，宣傳學(xué)生創(chuàng)業(yè)先進(jìn)事跡，追求以點(diǎn)帶面的創(chuàng)業(yè)效應(yīng)。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系的改革措施

2.1電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的開發(fā)設(shè)計電子商務(wù)課程結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程，進(jìn)行課程設(shè)計開發(fā)，目前我院電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)店運(yùn)營管理》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》、《電子商務(wù)安全》五門專業(yè)核心技術(shù)類課程，做到電子商務(wù)知識技能的遞進(jìn)和提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)目的。電子商務(wù)專業(yè)課程體系，具體如表1所示。課程體系規(guī)定了將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、考證內(nèi)容和競賽內(nèi)容融入日常教學(xué)內(nèi)容，目前還在不斷完善中。

2.2改革教學(xué)方法，保障學(xué)生持續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情首先，教學(xué)方法提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。主要采用項目導(dǎo)向的教學(xué)方式，通過電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，開展典型案例分析演示，以及課程設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中直接體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐。其次，在課堂活動中，把自和選擇權(quán)還給學(xué)生，調(diào)動學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動積極性，讓學(xué)生在課堂活動中產(chǎn)生成就感。同時改革考核評價體系。第三，完善改革實(shí)踐教學(xué)的評價機(jī)制，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況也納入到考核評價體系，將學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得體會、作品互相評價、總結(jié)報告等過程性學(xué)習(xí)資料折算成對應(yīng)課程的學(xué)分，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。我院目前正在建設(shè)的校園電子商務(wù)平臺是將大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)工作生活緊密集合起來，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、娛樂的專業(yè)服務(wù)商，功能上整合了校園網(wǎng)上購物、二手貨交易市場、校園信息服務(wù)、校園網(wǎng)上教育、校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、校園網(wǎng)上娛樂等，平臺結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3、結(jié)束語

篇5

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)人才培養(yǎng)專業(yè)建設(shè)與改革

電子商務(wù)作為一種利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的全新商務(wù)運(yùn)作形式，代表著現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展方向。我國電子商務(wù)近年來發(fā)展非常迅速，越來越多的企業(yè)和個人開始接觸和使用電子商務(wù)，并通過電子商務(wù)取得了成功。

電子商務(wù)的迅速發(fā)展，需要大量的人才來支撐。作為高職電子商務(wù)專業(yè)，應(yīng)緊緊抓住電子商務(wù)迅速發(fā)展的良好機(jī)遇，加快專業(yè)建設(shè)與改革，培養(yǎng)真正適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要的第一線高技能電子商務(wù)專業(yè)人才。高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與改革，需要著重解決專業(yè)能力體系、課程體系設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)體系三個核心問題。

一、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系

高職教育屬于能力本位教育，能力標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)確定是高職教育培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系的確定，應(yīng)建立在廣泛的行業(yè)調(diào)研和專業(yè)崗位（群）工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，由行業(yè)企業(yè)專家和學(xué)校專家共同完成。同時可借鑒《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和國外職教先進(jìn)國家如澳大利亞、德國的電子商務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)。

高職電子商務(wù)專業(yè)的核心能力應(yīng)包括：熟悉電子商務(wù)交易的各個環(huán)節(jié)；能根據(jù)企業(yè)需求制作商務(wù)網(wǎng)頁；能熟練地收集、分析和編輯網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息；能熟練地利用各種網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷；能完成企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)；能完成企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營管理。

在電子商務(wù)專業(yè)核心能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定能力單元和支撐能力單元的若干能力要素，形成電子商務(wù)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系，并作為構(gòu)建課程體系和學(xué)生考核的主要依據(jù)。

二、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)核心課程體系

高等職業(yè)教育目的是在進(jìn)一步鞏固和完善學(xué)生人格素質(zhì)的基礎(chǔ)上，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，高職課程體系的設(shè)置應(yīng)兼顧人文素質(zhì)教育和專業(yè)能力培養(yǎng)。在課程體系設(shè)置上，可考慮采用“1+3+1+1”的結(jié)構(gòu)：即第1學(xué)期主要完素質(zhì)課程；第2、3、4學(xué)期主要完成電子商務(wù)專業(yè)核心課程；第5學(xué)期主要完成職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定與職業(yè)拓展課程。其中，電子商務(wù)專業(yè)核心課程的建立是根本。

電子商務(wù)專業(yè)核心課程應(yīng)建立在電子商務(wù)專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，突出電子商務(wù)的職業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)特點(diǎn)。主要應(yīng)包括：電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、客戶關(guān)系管理。

職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定旨在為學(xué)生提供就業(yè)準(zhǔn)入的通行證，但需選擇社會和行業(yè)有較高認(rèn)同度的認(rèn)證，如電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考試和阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證。

三、構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系

實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要組成部分，是學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的主要手段，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)保障體系的建設(shè)，重點(diǎn)在以下幾個方面：

1.構(gòu)建多種實(shí)踐模式，增加實(shí)踐教學(xué)課時總量。實(shí)踐教學(xué)可采用課內(nèi)實(shí)踐、整周實(shí)訓(xùn)、認(rèn)識實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（實(shí)習(xí)）多種模式，真正體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。同時，加大課內(nèi)實(shí)踐所占比例，加大整周實(shí)訓(xùn)周數(shù)，保證實(shí)踐教學(xué)時數(shù)與理論教學(xué)時數(shù)1：1甚至以上。

2.構(gòu)建真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。鑒于專業(yè)的特殊性，一些電子商務(wù)的模擬軟件或模擬實(shí)驗(yàn)室并不能滿足需要，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)必須在真實(shí)的環(huán)境中完成。一方面，可將核心課程如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等的實(shí)踐教學(xué)搬到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行；另一方面，可通過校企合作建立生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地如電子商務(wù)公司、電子商務(wù)工作室等。

3．改革實(shí)踐教學(xué)考核模式。強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)考核在課程考核中重要地位，尤其是課內(nèi)實(shí)踐應(yīng)成為課程考核的重要組成。同時實(shí)踐教學(xué)考核應(yīng)以能力要素作為考核的主要依據(jù)。

高職教育肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，電子商務(wù)專業(yè)必須加快專業(yè)建設(shè)和改革，適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與改革，必須堅持以市場為導(dǎo)向，以能力為本位的人才培養(yǎng)模式，解決好電子商務(wù)專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)、核心專業(yè)課程和真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境幾個核心問題，就一定能培養(yǎng)出具有強(qiáng)烈的電子商務(wù)感，能使用電子商務(wù)手段解決實(shí)際問題，適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需要的高技能人才。

參考文獻(xiàn):

[1]宋文官:電子商務(wù)專業(yè)解決方案和實(shí)踐教學(xué)案例[M].高等教育出版社，2008年5月

[2]姜大源:職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].教育科學(xué)出版社，2007年1月

篇6

[論文摘要]探討專賣店的商品陳列方法，使其達(dá)到分區(qū)陳列，美觀整齊，清潔明亮的效果，從而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會，在一定程度上大大提高專賣店的銷售業(yè)績。

[關(guān)鍵詞]商品陳列方法探討

一、引言

商品陳列是流通領(lǐng)域內(nèi)商家與消費(fèi)者之間以商品為中心，以展示為內(nèi)容的促銷方式，是店鋪運(yùn)作中的一個很重要的環(huán)節(jié)。在今天琳瑯滿目的市場上，陳列在營銷過程中的作用越來越大，特別是在專賣店的銷售中更顯重要。每項營銷計劃或每次促銷活動都必然要求配以相應(yīng)的陳列指引，陳列指引必須建立在對品牌定位和形象的把握、店鋪布局的熟悉、功能的了解、產(chǎn)品的認(rèn)識以及廣告宣傳氣氛的理解上，只有綜合以上所有的因素才能合理地進(jìn)行陳列。

二、提高商品陳列效果的方法

（一）商品陳列要符合品牌的形象和感觀

商品陳列不能一概而論，要符合品牌的形象和感觀，即便一根小小的領(lǐng)帶，怎么擺放，也有一定之規(guī)。如GH的領(lǐng)帶是卷成圈擺放在一個個小方格內(nèi)；BOSS的領(lǐng)帶一定是掛在架子上賣的；JOOP的領(lǐng)帶卻似乎是隨意地鋪在工作臺上，原因是它們必須符合品牌的經(jīng)營風(fēng)格：GH以正裝為主，領(lǐng)帶中規(guī)中矩地擺放，傳遞的是正裝的一絲不茍；BOSS、JOOP是休閑類品牌，領(lǐng)帶掛著賣、鋪著賣，張揚(yáng)的就是那一份閑適。

另外，很多人有一種誤解，以為移植國際品牌專賣店的陳列就可以取得好的效果，而忽視了品牌形象與品牌個性之間的不同，移植的陳列猶如沐猴而冠。例如，世界最大的家居專賣店“宜家”提倡一種生活化的經(jīng)營，體現(xiàn)在產(chǎn)品陳列上會比較人性化、溫情化、輕松自在。在“宜家”家居的烹飪用品區(qū)，你會看到一張餐桌，幾把竹椅，餐桌上擺放著高腳玻璃杯、咖啡壺、閃閃發(fā)亮的刀叉、精美的瓷盤，以及鮮花和果蔬?！耙思摇边€會通過陳列盡可能讓顧客體驗(yàn)，宜家出售的“桑德伯”沙發(fā)、“高利可斯達(dá)”餐椅的展示處還特意提示顧客：“請坐上去！感覺一下它是多么的舒服！”，如果一般的家具專賣店不分析“宜家”的品牌內(nèi)涵與自身的差異，東施效顰，將“宜家”的產(chǎn)品陳列方式進(jìn)行“囫圇吞棗”般的抄襲，必定無法取得好的效果。專賣店以服務(wù)、品牌作為主要競爭手法，專賣店傳播品牌必須使陳列與品牌的整體形象吻合。

（二）商品的陳列要醒目,便于顧客選購

商品的擺放應(yīng)力求醒目突出，以便迅速引起消費(fèi)者的注意。至于醒目的理解各有不同，下面是實(shí)現(xiàn)“陳列醒目”的幾個方法。

1．合理確定擺放高度

消費(fèi)者走進(jìn)商店會無意識地環(huán)視陳列商品，通常無意識的展望高度是0.7米至1.7米。同視覺軸大約30度角上的商品最容易讓人清晰感知，60度角范圍內(nèi)的商品次之。在1米的距離內(nèi)，視覺范圍平均寬度為1.64米；在2米的距離內(nèi)，視覺范圍達(dá)3.3米；在5米的距離內(nèi)，視覺范圍8.2米；到8米的距離內(nèi)，視覺范圍就擴(kuò)大到16.4米。因此，商品擺放高度要根據(jù)商品的大小和消費(fèi)者的視線、視角來綜合考慮。一般來說，擺放高度應(yīng)以1米至1.7米為宜，與消費(fèi)者的距離約為2米至5米，視場寬度保持在3.3米至8.2米。在這個范圍內(nèi)擺放，可以提高商品的能視度，使消費(fèi)者清晰地感知商品形象。

2．保持商品量感

所謂量感，是指陳列的商品數(shù)量要充足，給消費(fèi)者以豐滿、豐富的印象。量感可以使消費(fèi)者產(chǎn)生有充分挑選余地的心理感受，進(jìn)而激發(fā)購買欲望。這樣，就要求合理確定庫存、架存的關(guān)系，并及時補(bǔ)充架存商品。

3．突出商品特點(diǎn)

商品的功能和特點(diǎn)是消費(fèi)者關(guān)注并產(chǎn)生興趣的集中點(diǎn)。將商品獨(dú)有的優(yōu)良性能、質(zhì)量、款式、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來，可以有效地刺激消費(fèi)者的購買欲望。例如，把款式新穎的商品擺放在最能吸引消費(fèi)者視線的位置；把名牌和流行性商品擺放在顯要位置，都可以起到促進(jìn)消費(fèi)者購買的心理效應(yīng)。

（三）商品的陳列要有相關(guān)性

具有相關(guān)性的商品陳列對于商品銷售的促進(jìn)作用是十分明顯的。有這樣一件事：一位女孩在一家商城號為7-11的店鋪中打工，由于粗心大意，在進(jìn)行酸奶訂貨時多了一個零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶變成了30瓶。按規(guī)定應(yīng)由那位女孩自己承擔(dān)損失，意味著她一周的打工收入將付之東流，這就逼著她只能想方設(shè)法地爭取將酸奶趕快賣出去。冥思苦想的女孩靈機(jī)一動，把裝酸奶的冷飲柜移到盒飯銷售柜旁邊，并制作了一個POP，寫上“酸奶有助于健康”。令她意外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不僅全部銷售一空，而且出現(xiàn)了斷貨。誰也沒有想到這個小女孩戲劇性的實(shí)踐帶來了7-11新的銷售增長點(diǎn)。從此，在7-11店鋪中酸奶的冷藏柜便同盒飯銷售柜擺在一起了

（四）商品的陳列要美觀大方，富有藝術(shù)感

在某些床上用品專賣店，我們會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不都是死板地放在床上，她會用種種有趣的形式來吸引顧客，例如將床單稍作改動穿在模特身上作為時裝。通過商品組合的藝術(shù)造型進(jìn)行陳列，使得整個專賣店富有美感。由于各種商品都有其獨(dú)特的審美特征，可以采用直線式、形象式、藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進(jìn)行組合擺放，賦予商品陳列以高雅的藝術(shù)品位和強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力，從而對消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。當(dāng)然，美感的建立也需要與自身的需求相吻合。落地陳列和高檔陳列是兩種不同美感的陳列方式，從美感角度來看，用豪華的貨架和燈光處理的方法制造的“高檔陳列”當(dāng)然感覺更好；但落地陳列可以給顧客一種便宜的感覺，能夠刺激顧客的購買欲望，但展開促銷活動時候就需要落地陳列。

（五）商品的陳列要適應(yīng)季節(jié)的變化

許多行業(yè)的產(chǎn)品屬于季節(jié)性很強(qiáng)的商品，應(yīng)隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào)，盡量減少店內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境的反差，這樣不僅可以促進(jìn)季節(jié)商品的銷售，而且使消費(fèi)者產(chǎn)生與自然環(huán)境和諧一致、愉悅順暢的心理感受，這在時裝、烹調(diào)產(chǎn)品上體現(xiàn)得尤為明顯。季節(jié)性商品的陳列應(yīng)在季節(jié)來臨之前開始，商店應(yīng)了解顧客的潛在需要，根據(jù)季節(jié)的變化來改變商品的陳列，否則將喪失適時銷售的良機(jī)。

三、重視系統(tǒng)性的陳列管理培訓(xùn)

要真正使得陳列有效，除了上面的方法用于提高陳列的效果之外，系統(tǒng)性的陳列管理培訓(xùn)更是基礎(chǔ)。某專賣店在這方面的具體做法是：每周都要學(xué)習(xí)一本至少50多頁的陳列建議彩圖，內(nèi)容包括新商品的擺放，招貼畫的設(shè)計，設(shè)置等，這些使各店鋪的商品陳列水平都有了很大的提高。除此之外，專賣店還在每年春、秋兩季各舉辦一次商品展示會，向各加盟店鋪展示標(biāo)準(zhǔn)化的商品陳列方式，參加這種展示會的只能是該專賣店的職員和各加盟店的店員，外人一律不得入內(nèi)，因?yàn)檫@個展示會揭示了專賣店半年內(nèi)的商品陳列和發(fā)展戰(zhàn)略。

四、結(jié)語

專賣店商品陳列設(shè)計能幫助消費(fèi)者對商品的款式、質(zhì)量、性能、尺寸、價格、名稱、標(biāo)識、包裝等物質(zhì)屬性以及品牌價值形成總體的認(rèn)識，通過科學(xué)有效的陳列設(shè)計，充實(shí)了品牌的內(nèi)涵，使企業(yè)的產(chǎn)品在終端市場變得更有生命力。今天的專賣業(yè)走過了產(chǎn)品競爭、價格競爭、銷售渠道競爭的歷程，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入品牌形象競爭時期，因此各個專賣店從外觀設(shè)計到內(nèi)部的陳列設(shè)計都要認(rèn)真對待。專賣商品陳列要突出商品的用途、風(fēng)格、價值、配套使用的方法和形象整體效果，同時注重商品擺放的秩序，塑造完整的品牌形象，為消費(fèi)者提供舒適的購物環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]劉曉剛，品牌服裝設(shè)計[M]，北京，中國紡織大學(xué)出版社，2001

篇7

論文致謝一：

緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長足的進(jìn)步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達(dá)我對他們最誠摯的謝意。

首先，我要對我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長過程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善，使我進(jìn)步顯著，這每一項工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!

感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個對電商毫無認(rèn)識的學(xué)生走向了電商教師的隊列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!

感謝電商12人小分隊，這三年因?yàn)橛心銈兣惆?，?shí)驗(yàn)室不再枯燥無味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財富。感謝你們在這三年來給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對本文修改進(jìn)行探討，開闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼?，給予我肯定和支持。

感謝Sevengoddesses的女神們，你們真誠待人、樂觀向上的生活態(tài)度，樂于助于、不求回報的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個小妹的寬容和愛護(hù)。

感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!

感謝我?guī)煹軒熋脗?，公榮濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!

當(dāng)然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無以回報，唯有懷著感恩的心，認(rèn)真地生活。

最后，衷心感謝在百忙之中前來評審的老師專家們，感謝你們的指導(dǎo)，我會在未來的生活里更加努力。

論文致謝二：

時光荏苒，三年的研究生涯即將結(jié)束。回首這三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說是我收獲最多、成長最快的一段時光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財富。

首先，我要感謝我的導(dǎo)師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度以及誨人不倦的師者風(fēng)范令我受益匪淺。在論文寫作過程中，從選題、思路設(shè)計、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導(dǎo)與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對學(xué)生的關(guān)心無微不至，他教會了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導(dǎo)師表達(dá)我最真摯的感謝!

感謝電商專業(yè)的其他老師，一方面?zhèn)魇诹宋以S多有用的學(xué)術(shù)知識，在學(xué)習(xí)期間給我許多的教益和幫助；另一方面在論文開題、中期報告、預(yù)答辯時給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認(rèn)識到研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。感謝你們!

感謝電商專業(yè)的其他11位兄弟姐妹，是你們共同陪我度過了3年研究生生涯，大家相互學(xué)習(xí)，一起成長，給我的生活增添了許多快樂。感謝我親愛的摯友們，是你們讓我的生活豐富多彩，倍感溫馨，愿我們的友誼長存!

最后，要感謝我的家人。擁有你們無私的愛是我最大的幸福，正是你們多年默默的關(guān)懷和鼓勵，才能讓我繼續(xù)求學(xué)，才能讓我去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。衷心地感謝父母對我的呵護(hù)和支持，有你們的陪伴，我的人生才更有意義。

華工是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，本科和碩士7年的光陰都是在華工這片沃土上度過的，如今我也將開始新的旅程。再次感謝所有應(yīng)該感謝的人!

論文致謝三：

在畢業(yè)論文完成之際，我心懷感激，感謝我的老師、同學(xué)和朋友在我研究生學(xué)習(xí)和研究生活中的幫助與支持。在這里，首先要向我的導(dǎo)師姚青教授表示最衷心的感謝，姚老師在三年的學(xué)習(xí)生活中給了我莫大的鼓勵與支持。在科研上，姚老師給我們提供了良好的學(xué)習(xí)科研環(huán)境，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在科研上給予我們指導(dǎo)。

在生活中，姚老師像朋友一樣跟我們探討和分享生活趣事，力所能及的幫助我們。

在撰寫畢業(yè)論文的過程中，姚老師從選題、研究點(diǎn)探討和論文寫作一直悉心指導(dǎo)，為有這樣的導(dǎo)師而感到幸福。

同時，感謝實(shí)驗(yàn)室的同學(xué)們，特別是陳玉東、周艷紅，感謝大家在學(xué)習(xí)和生活中互相幫助與鼓勵，給實(shí)驗(yàn)室營造了良好的氛圍。感謝我的室友周丹丹、婁新艷同學(xué)在生活中給予我的幫助與支持。還要感謝曹六一同學(xué)，在技術(shù)上給予我的支持與鼓勵。

感謝我的家人，正是他們無微不至的關(guān)懷與永遠(yuǎn)的無條件的支持才能是我不斷的努力與進(jìn)步，使我順利完成學(xué)業(yè)。

最后，感謝在學(xué)習(xí)和生活中的所有同學(xué)、朋友，正是你們的鼓勵與陪伴才使得我的研究生生活更加的豐富多彩，祝大家萬事順心如意!

論文致謝四：

首先要感謝我的導(dǎo)師孫宏宇教授。感謝三年來孫老師對我的指導(dǎo)和關(guān)懷，使我能如此順利圓滿的完成學(xué)業(yè)。老師對生活對學(xué)術(shù)始終保持一顆熱血沸騰的心，這顆樂觀的心也感染了身旁的我。本篇論文從頭至尾都凝聚著老師的心血，在此，想老師致以最衷心的感謝!

感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)及老師這三年來在我的工作、學(xué)習(xí)和生活中給予的幫助，使我能夠在計算機(jī)學(xué)院這個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和積極進(jìn)取的氛圍中，不斷地豐富完善自己，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

篇8

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”；“三創(chuàng)”；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：F713.36-4 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-02

一、引言

從卡耐基梅隆大學(xué)1998年首開電子商務(wù)學(xué)院[1]， 次年設(shè)立碩士專業(yè)算起， 電子商務(wù)專業(yè)高等教育至今已有近18年的歷史。在這18年里，伴隨著電子商務(wù)行業(yè)如火如荼的發(fā)展，電子商務(wù)教育的規(guī)模也在不斷的壯大。近日，中國科學(xué)評價研究中心、中國科教評價網(wǎng)和中國教育質(zhì)量評價中心共同完成了2015年度中國大學(xué)及學(xué)科專業(yè)評價工作。其中統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國高校電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)立，已經(jīng)從2005年的275所高校擴(kuò)展到近千所，其中電子商務(wù)本科專業(yè)的開設(shè)也已經(jīng)近三百所高校。電子商務(wù)教育規(guī)模的壯大，為電子商務(wù)行業(yè)不斷輸出電商人才。

然而，就在全國范圍內(nèi)各大企業(yè)對電子商務(wù)人才的市場需求在逐步擴(kuò)大的同時，高校本科電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻并不樂觀。高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才并不能很好的滿足社會和企業(yè)的需求，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺盛而就業(yè)率不高的現(xiàn)象，即所謂的“人才泡沫”。但和很多本科院校相比，一些專職院校、民辦高校培養(yǎng)的學(xué)生卻更能得到用人單位的認(rèn)可。在電子商務(wù)行業(yè)如火如荼發(fā)展的大趨勢下，是什么導(dǎo)致了本科高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生與企業(yè)的用人需求漸行漸遠(yuǎn)，是很值得我們深思的問題。

二、電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)面臨的關(guān)鍵問題

很多文獻(xiàn)從電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)的角度分析了現(xiàn)存的問題產(chǎn)生的原因?，F(xiàn)總結(jié)如下：從培養(yǎng)目標(biāo)來看，人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確；從師資結(jié)構(gòu)方面來說，電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)時間短，教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不成熟；從教學(xué)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置方面來說，電子商務(wù)是集多門學(xué)科于一w的交叉學(xué)科，課程與課程之間缺乏系統(tǒng)的有機(jī)整合，課程結(jié)構(gòu)體系設(shè)置不合理；從教學(xué)方式角度來看，教學(xué)方式單一，理論課程與實(shí)踐課程未能有機(jī)結(jié)合，實(shí)踐教學(xué)滯后等[2]。以上種種原因，或多或少的制約著高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，因此在當(dāng)今電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方式改革勢在必行。

三、“三創(chuàng)”教育與實(shí)踐教學(xué)體系

1.“三創(chuàng)”教育

“三創(chuàng)”即創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)的簡稱。創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)單個詞面上存在一定區(qū)別，即“創(chuàng)”的程度不同。“創(chuàng)意”通過對現(xiàn)實(shí)存在事物的認(rèn)知，從無到有的生產(chǎn)或者提出一個理論，強(qiáng)調(diào)的是原創(chuàng)性；“創(chuàng)新”是在現(xiàn)有的知識和理論上，有所突破，是對現(xiàn)有事物的揚(yáng)棄和改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)的是再創(chuàng)性；“創(chuàng)業(yè)”是指將現(xiàn)有的理論和成果付諸實(shí)踐，或?qū)?chuàng)造、創(chuàng)新出來的理論或者事物變成現(xiàn)實(shí)，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會價值的過程，強(qiáng)調(diào)的是轉(zhuǎn)化性。

電子商務(wù)是一個充滿“三創(chuàng)”精神的行業(yè)，是不斷在前進(jìn)的行業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)只有以市場為導(dǎo)向，與時俱進(jìn)，不斷推陳出新，增強(qiáng)專業(yè)核心競爭力，才能跟上電商的步伐。因此，要積極的在電子商務(wù)教育中引入“三創(chuàng)”元素，讓“三創(chuàng)”精神與教育相結(jié)合，加大對大學(xué)生三創(chuàng)教育的重視，努力探索出“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系。

2.電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系

電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系，是以開展“三創(chuàng)”教育、培養(yǎng)電子商務(wù)“三創(chuàng)”人才為宗旨，以提高電子商務(wù)專業(yè)的核心競爭力、樹立電子商務(wù)品牌專業(yè)為目的，積極形成以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)、以“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)為根本，以校企協(xié)同培養(yǎng)為助力、以實(shí)踐孵化基地為支撐的實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系。

電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)。國務(wù)院辦公廳于2015年4月下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》（[2015]36號），其中指出：“深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，是國家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級的迫切需要，是推進(jìn)高等教育綜合改革、促進(jìn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措?！辈⒅贫傮w目標(biāo)為： “2015年起全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革?！?/p>

為貫徹落實(shí)國務(wù)院相關(guān)文件的指示精神，向總目標(biāo)看齊，積極執(zhí)行國發(fā)辦文件中擬定的任務(wù)和措施，結(jié)合高校電商專業(yè)的具體情況，積極探索并構(gòu)建高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式。

四、電子商務(wù)“三創(chuàng)”教育與實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

通過對電子商務(wù)專業(yè)人才社會需求和電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的核心競爭力等問題的分析，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)知識結(jié)構(gòu)的要求，認(rèn)真梳理電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系及各個環(huán)節(jié)，形成了電子商務(wù)理論知識教育與“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的新模式。并結(jié)合高校的實(shí)際情況，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握良好電子商務(wù)高端知識技能為宗旨，以理論、實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，以實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為根基，以省內(nèi)、省外校企合作基地建設(shè)驅(qū)動，以電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽、優(yōu)秀項目孵化為拉動，深入開展啟發(fā)式教學(xué)和實(shí)訓(xùn)性實(shí)踐教學(xué)，重構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

1.構(gòu)建系統(tǒng)化理論知識結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，教學(xué)計劃的設(shè)置分為理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系。理論教學(xué)體系由通識基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)限選課、全校任選課五個模塊組成。課程安排分為三個階段，第一階段為基礎(chǔ)教育階段，搭建通識基礎(chǔ)課和學(xué)科基礎(chǔ)課兩個平臺，按學(xué)科類別打通基礎(chǔ)課程，扎實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)教育，為學(xué)生今后進(jìn)行專業(yè)方向選擇奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)；第二階段為專業(yè)學(xué)習(xí)階段，按“精專業(yè)、多方向”的原則對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育。壓縮專業(yè)主干課數(shù)量，精選專業(yè)課內(nèi)容，在完成專業(yè)主干課模塊學(xué)習(xí)之后，靈活設(shè)置專業(yè)限選課程模塊，實(shí)現(xiàn)學(xué)生根據(jù)個人興趣選課的專業(yè)方向分流。第三階段為能力拓展階段，以專業(yè)實(shí)踐課和企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為主，側(cè)重提高學(xué)生綜合能力，拓寬知識面。

2.重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)體系，施“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)模式

“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)體系是電子商務(wù)專業(yè)著力建設(shè)的教學(xué)體系，其課程占總課時的四分之一，其三個階段與理論教學(xué)同時展開。實(shí)踐教學(xué)體系包括基礎(chǔ)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐和綜合實(shí)踐三種實(shí)踐。通過基礎(chǔ)實(shí)踐，使學(xué)生提高認(rèn)知社會、認(rèn)識專業(yè)、團(tuán)隊合作的基本技能，為專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；通過專業(yè)實(shí)踐，深化學(xué)生的專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的專業(yè)技能與方法，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)思維、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力的提高；綜合實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生快速適應(yīng)工作崗位的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

3.以實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為根基，為“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)模式保駕護(hù)航

實(shí)驗(yàn)室作為高等教育的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著專業(yè)理論實(shí)踐和知識開發(fā)拓展的重任，給學(xué)生提供相對開放的環(huán)境和創(chuàng)新實(shí)踐的場所，是知識創(chuàng)新的源頭和科技人才培養(yǎng)的基地，也是大學(xué)辦學(xué)條件和人才培養(yǎng)平臺評價的重要標(biāo)志[5]。因此加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和完善的力度，方可為“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)模式保駕護(hù)航。

4.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生的所學(xué)專業(yè)課程在理論和實(shí)踐上相結(jié)合的初步體驗(yàn)。因此組建電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，搭建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺，不僅可以實(shí)現(xiàn)線上線下案例教學(xué)，同時，通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，幫助學(xué)生增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，培養(yǎng)科學(xué)思維方法，提高實(shí)踐動手能力，為校外實(shí)訓(xùn)及校企合作頂崗實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)。

5.校企深度合作助力“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)

為提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電商專業(yè)與社會實(shí)際需求無縫對接，積極多渠道搭建校企合作基地，拓展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺，成為電商專業(yè)“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分。校企深度合作有助于在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理等知識的深度融合與應(yīng)用。通過校企深度合作，可最大程度的實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的無縫對接， 最終實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即成品”的目標(biāo)。

6.建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器，孵化學(xué)生優(yōu)秀項目

“三創(chuàng)”實(shí)踐人才培養(yǎng)體系，以創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)為前提，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，因此應(yīng)當(dāng)積極鼓勵學(xué)生參加各類電子商務(wù)大賽。目前，全國電子商務(wù)類競賽中，影響力比較強(qiáng)的主要有“全國高校大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽”以及全國“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽。組織學(xué)生積極參加各類相關(guān)比賽，積累參賽經(jīng)驗(yàn)，同時有助于提高學(xué)生的策劃與創(chuàng)新創(chuàng)意的能力。

為響應(yīng)教育部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育號召，積極培養(yǎng)“三創(chuàng)”實(shí)踐型人才，高校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，同時建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器，對在大賽中獲獎或優(yōu)秀的項目進(jìn)行孵化。

五、結(jié)語

通過對高校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)存問題的分析，提出電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵即提高專業(yè)核心競爭力。對“三創(chuàng)”教育以及“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行分析，構(gòu)建了電子商務(wù)理論知識教育與“三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的新模式，并結(jié)合實(shí)際情況，以理論、實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，以實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為根基，以校企深度合作基地建設(shè)為助力，以電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽、優(yōu)秀項目孵化為拉動，深入開展“三創(chuàng)”實(shí)踐實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè) “三創(chuàng)”實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]李琪，張利，彭麗芳.多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式思考[J].經(jīng)濟(jì)管理，2007，29（14）：58-63.

[2]谷瑞軍.電子商務(wù)專業(yè)-三創(chuàng)-實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2012（1）.

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[4]桂學(xué)文，蔡青.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的比較分析與思考-以四所普通高校為例[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2011（11）.

[5]劉興華，王方艷.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理以創(chuàng)新人才培養(yǎng)為核心的實(shí)驗(yàn)室開放模式探索[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2016（1）.

篇9

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 人才培養(yǎng)

基金項目：2014年陜西省教育廳項目《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)》（陜教高[2014]16號）；2015年度陜西高校教學(xué)改革研究項目《陜西應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)技能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑研究》（陜教高[2015]16號）；2015年西安培華學(xué)院校級教育教學(xué)改革項目《應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途經(jīng)研究》。

中圖分類號：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

電子商務(wù)是國家“十二五”規(guī)劃的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)人才需求與日俱增。電子商務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相對來說屬于低成本、低門檻的創(chuàng)業(yè)之選，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多人創(chuàng)業(yè)的首選，因此，電子商務(wù)專業(yè)推行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有獨(dú)特的優(yōu)勢。[1]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，如何深化電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才教育改革，成為推進(jìn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型的突破口，是推動高校大學(xué)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。

“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)和企業(yè)電子商務(wù)人才需求的深入調(diào)研與分析基礎(chǔ)上，尋求差異化發(fā)展途徑，進(jìn)一步明確辦學(xué)理念，積極培育專業(yè)的特色，探索適合電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展主線，制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案。

在“素質(zhì)為先、能力為本、就業(yè)導(dǎo)向”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞“技術(shù)與商務(wù)有機(jī)融合”、“人文素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)并重”等特色，以“學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)――五業(yè)貫通”為主線，以 “四位一體的課程體系”和“校內(nèi)校外融合的創(chuàng)新實(shí)踐體系”為基礎(chǔ)，明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格與相適應(yīng)的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)“雙師”師資隊伍建設(shè)，構(gòu)建了“三級教學(xué)環(huán)節(jié)全覆蓋”教學(xué)管理新模式，形成以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，主動適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，具有差異化的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式――“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

以 “五業(yè)貫通”為主線，即貫通學(xué)業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以“四位一體”的課程群和“校內(nèi)校外融合的創(chuàng)新實(shí)踐體系”為基礎(chǔ)，明確電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)定位，適用于企業(yè)操作層的電子商務(wù)技術(shù)、商務(wù)與營銷、移動商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理等方面的應(yīng)用型人才。人才培養(yǎng)以“電子”為工具，重在網(wǎng)上商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，堅持計算機(jī)技術(shù)適用，注重對學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)與營銷綜合應(yīng)用能力、網(wǎng)上貿(mào)易能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、移動商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理等能力的培養(yǎng)。[2]

“四位一體”的特色課程群課程體系構(gòu)建

“四位一體”課程群是指經(jīng)濟(jì)管理課程群、電子商務(wù)技術(shù)課程群、商務(wù)與營銷課程群以及電子商務(wù)物流課程群所構(gòu)成的“四位一體”的現(xiàn)代電子商務(wù)課程群體系。構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)管理――電子商務(wù)技術(shù)――商務(wù)與營銷――電子商務(wù)物流”四個課程群組成的一體化課程體系。這一課程體系既可以使學(xué)生具有良好的經(jīng)濟(jì)管理背景，又具備電子商務(wù)技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用的能力。

“四位一體”特色課程群示意圖

建立“三層平臺”的理論課程體系：

第一層平臺為基礎(chǔ)教育平臺，該層次平臺的教學(xué)目標(biāo)是為學(xué)生掌握基本的經(jīng)濟(jì)管理的基本知識打下學(xué)科基礎(chǔ)。這一平臺課程由學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課構(gòu)成。第二層平臺為專業(yè)教育平臺，該層次平臺的教學(xué)目標(biāo)是建立學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生的基本專業(yè)操作與專業(yè)應(yīng)用能力。該層次的平臺課程由專業(yè)必修課和專業(yè)選修課組成。第三個平臺為專業(yè)方向平臺，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了兩個專業(yè)方向，即網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流方向，專業(yè)課程將進(jìn)一步提升專業(yè)方向上的知識和專業(yè)應(yīng)用能力，為未來從事專業(yè)工作打下基礎(chǔ)。下圖表明了電子商務(wù)專業(yè)“基礎(chǔ)――專業(yè)――方向”三層次理論課程體系的組成與教學(xué)目標(biāo)。

電子商務(wù)商專業(yè)“三層平臺”理論課程體系

理論課程體系包括必修課程和選擇課程。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所具備的基本經(jīng)濟(jì)管理和電子商務(wù)技能知識有針對性開設(shè)課程，包括四個課程群，使學(xué)生具備一定的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識、電子商務(wù)技術(shù)知識、商務(wù)與營銷和物流的基本理論知識。

選修課程包括任意選修課和專業(yè)方向選修課。任意選修課包含經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)營銷和物流三個方面的選修課程，為學(xué)生進(jìn)一步提高實(shí)踐應(yīng)用能力提供了幫助；專業(yè)方向選修課分為網(wǎng)絡(luò)營銷方向和電子商務(wù)物流管理方向，學(xué)生可根據(jù)畢業(yè)后的就業(yè)意向選擇，有針對性提高專業(yè)實(shí)踐能力。

電子商務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系構(gòu)建

電子商務(wù)是一門多學(xué)科的復(fù)合應(yīng)用型專業(yè)，在人才培養(yǎng)中更應(yīng)注重對實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，在“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，建立了具有特色的、校內(nèi)校外融合特點(diǎn)的創(chuàng)新實(shí)踐體系，這一創(chuàng)新實(shí)踐體系也是電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系改革的突破口，創(chuàng)新實(shí)踐體系包括兩個部分，即校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系和校外實(shí)踐創(chuàng)新體系兩個部分。校內(nèi)校外融合體現(xiàn)在三個方面，一是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系的設(shè)計由企業(yè)全程參與；二是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系中的核心內(nèi)容由企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開發(fā)；三是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系的實(shí)施由企業(yè)全程指導(dǎo)與參與。

1.校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系

“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式下的校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系包括三層次的、不間斷的、遞進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、第二課程等內(nèi)容。形成特色明顯的，具有層次性、遞進(jìn)性的實(shí)踐體系，這一體系能夠支持課程實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)的三個層次的實(shí)驗(yàn)。涵蓋了學(xué)生基礎(chǔ)專業(yè)能力到創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系可以支持課程實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)和綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，將實(shí)踐教學(xué)貫穿到本科階段的整個學(xué)習(xí)過程中。實(shí)驗(yàn)室成為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和科研創(chuàng)新平臺的核心，不僅能夠支持與理論授課緊密結(jié)合的課程實(shí)驗(yàn)，還能夠支持以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、創(chuàng)業(yè)為主題的專業(yè)競賽的開放型實(shí)驗(yàn)以及在教師的引導(dǎo)下，開展電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，及與企業(yè)項目實(shí)踐相關(guān)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。同時，與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同成立電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊，鼓勵師生共創(chuàng)公司，聯(lián)系建立與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)孵化基地，構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力拓展的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。[3]

（1）三層次的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)體系

第一層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持課程實(shí)驗(yàn)的開設(shè)，其教學(xué)目標(biāo)是通過實(shí)驗(yàn)促進(jìn)學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)與吸收，提升理論教學(xué)的效果與效率。這一類的實(shí)驗(yàn)包括電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目策劃與管理、電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐等課程實(shí)驗(yàn)。

第二層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程的開設(shè)，其教學(xué)目標(biāo)是系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)操作技能和專業(yè)應(yīng)用技能，這類課程包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等獨(dú)立設(shè)置的專業(yè)實(shí)踐課程。

第三層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持綜合性實(shí)驗(yàn)及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的開設(shè)，該層次的教學(xué)目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。主要課程包括大商科VBSE營銷實(shí)訓(xùn)、VBSE綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)（電子商務(wù)物流管理實(shí)訓(xùn)）和專業(yè)策劃綜合實(shí)踐。

（2）專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文

專業(yè)實(shí)習(xí)活動主要通過三個模塊來實(shí)現(xiàn)的，第一模塊是社會實(shí)踐活動，在第一學(xué)年第二學(xué)期和第二學(xué)年第四學(xué)期開展，即學(xué)生通過開展暑期社會實(shí)踐活動，鍛煉學(xué)生適應(yīng)社會的能力。第二個模塊專業(yè)實(shí)踐，在第三學(xué)年第六學(xué)期開展，主要通過實(shí)習(xí)基地的集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種方式使學(xué)生接觸實(shí)際崗位工作，使學(xué)生了解行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的情況，企業(yè)的崗位要求，訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用其專業(yè)知識和專業(yè)應(yīng)用的能力，并在實(shí)際工作中提升其電子商務(wù)專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。第三個模塊是畢業(yè)實(shí)習(xí)，在第四學(xué)年第八學(xué)期開展，這一模塊的教學(xué)目標(biāo)是通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，為其畢業(yè)論文寫作打下實(shí)踐的基礎(chǔ)，同時將理論知識與實(shí)踐相整合，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，讓學(xué)生作好由學(xué)生到職員角色的轉(zhuǎn)化準(zhǔn)備。

（3）第二課堂

第二課堂在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要的意義，是第一課堂的有力補(bǔ)充與支持。電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)理念貫徹，人才培養(yǎng)模式的實(shí)施不能離開第二課堂的支撐。因此，電子商務(wù)專業(yè)的第二課堂建設(shè)注重系統(tǒng)性、有序性和持續(xù)性，特色第二課堂活動主要有大賽系列活動、系列學(xué)術(shù)活動，通過豐富的第二課堂活動培養(yǎng)和提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)。

2.校外創(chuàng)新實(shí)踐體系

構(gòu)建線上線下相結(jié)合的校外創(chuàng)新實(shí)踐體系，線上的實(shí)踐體系的核心內(nèi)容是以網(wǎng)絡(luò)為平臺的線上電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺的開發(fā)與建設(shè)，線下的實(shí)踐體系為與企業(yè)合作建設(shè)實(shí)習(xí)基地與產(chǎn)學(xué)研基地。線上實(shí)踐活動是為了給學(xué)生創(chuàng)造更多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)方面的實(shí)踐機(jī)會，全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時也為了避免校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)因長效激勵機(jī)制不足，而導(dǎo)致的效果不佳的情況。在建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的同時，可以聯(lián)合電子商務(wù)企業(yè)，共同開發(fā)深度反映校企融合的，以網(wǎng)絡(luò)為平臺的線上創(chuàng)新實(shí)踐平臺。

結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)要堅持以能力培養(yǎng)為核心，以“學(xué)業(yè)、職業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)――五業(yè)貫通”為主線，貫通學(xué)業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，并將其貫徹到專業(yè)的課程體系與實(shí)踐體系設(shè)計等各個方面。構(gòu)建“四位一體”的特色課程群課程體系，課程開設(shè)從企業(yè)應(yīng)用需求出發(fā)合理開設(shè)，著重培養(yǎng)學(xué)生開展電子商務(wù)活動所需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。構(gòu)建校內(nèi)校外融合、層次遞進(jìn)的創(chuàng)新實(shí)踐體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從基礎(chǔ)專業(yè)能力到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的提升。在人才培養(yǎng)方案制訂、課程體系建設(shè)、實(shí)踐體系建設(shè)等方面與企業(yè)深度合作，實(shí)現(xiàn)校企融合辦學(xué)。通過開設(shè)內(nèi)容豐富的第二課堂活動，以賽促教，全面提高學(xué)生的人文素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳子鳳：《電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究》，《陜西教育》（高教）2014年第2期，第125-128頁。

[2]占明珍：《我國高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及方案設(shè)計》，《讀書文摘》2015年第1期，第60頁。

[3]李平：《電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建》，《實(shí)驗(yàn)室研究與探索》2014年第3期，第255-258頁。

篇10

專業(yè)學(xué)術(shù)之路

孫益民教授是恢復(fù)高考制度后首屆大學(xué)生，就讀于安徽師范大學(xué)化學(xué)系，畢業(yè)后的第一份工作是在母校的化學(xué)系物理化學(xué)教研室從事《物理化學(xué)》等專業(yè)課的教學(xué)工作，第二年起擔(dān)任了化學(xué)系的實(shí)驗(yàn)室主任一職。

孫益民教授兢兢業(yè)業(yè)，教學(xué)和科研工作兩手抓，兩方面都作出了突出成績。由于精湛的專業(yè)技術(shù)和深厚的學(xué)術(shù)功底，1987年國家教委將他派往到四川外國語學(xué)院學(xué)習(xí)，隨后前往瑞典皇家工學(xué)院物理化學(xué)系學(xué)習(xí)，從事計算機(jī)在物理化學(xué)、物理化學(xué)分析、化學(xué)工程教學(xué)與研究應(yīng)用的課題研究。在瑞典學(xué)習(xí)期間，進(jìn)行了包括紅外、紫外可見光譜、質(zhì)譜、核磁共振、X射線、化學(xué)分析電子能譜等多項內(nèi)容在內(nèi)的波譜學(xué)及波譜儀器的使用維修理論和技術(shù)研究工作，均取得了優(yōu)異的成績。

回國之后的孫益民教授返回母校工作，擔(dān)任化學(xué)系物理化學(xué)教研室的講師、副教授，從事多門課程的教學(xué)事務(wù)，同時還承擔(dān)了學(xué)校的多個科研項目，與此同時，他也沒有停下自己在科研道路上不斷求索進(jìn)取的腳步。自1994年起他在北京科技大學(xué)物理化學(xué)系攻讀工學(xué)博士學(xué)位，研究方向是“稀土金屬鹵化物相圖計算與模式識別評估”，在此期間參與了兩項國家重點(diǎn)自然科學(xué)基金研究項目，其中“冶金物理化學(xué)若干前沿問題探討”為重大項目，同時還在“無鉛焊料研究”課題項目中擔(dān)任了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算焊料的表面張力研究工作。

1996年至1998年，孫益民再次出國深造，就讀于加拿大蒙特利爾大學(xué)工學(xué)院，主要攻讀方向?yàn)椴牧蠠崃W(xué)研究。1998年10月份返回北京科技大學(xué)，就讀于冶金學(xué)院，1999年6月份以優(yōu)異成績通過了博士論文答辯，之后回到安徽師范大學(xué)，歷任有機(jī)化學(xué)研究所所長、化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院科研副院長、教授、博導(dǎo)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

回首孫教授的求學(xué)歷程，扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神為他今時今日取得的成就奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

用心培育人才

孫益民教授在國內(nèi)外的權(quán)威學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇各類學(xué)術(shù)論文，在材料科學(xué)、物理化學(xué)、稀有金屬有機(jī)化合物物理性質(zhì)研究、超臨界流體提取技術(shù)系統(tǒng)研究等多個專業(yè)領(lǐng)域均有不凡的建樹，但是談及自己，他對自己的身份定位始終有著“大學(xué)教授”這一項，教書育人、為國家培養(yǎng)科技人才既是夢想，也是他從未曾偏離的堅持。

早在上世紀(jì)80年代大學(xué)畢業(yè)初期，那個時代的大學(xué)生是時代的驕傲、社會各行業(yè)都緊缺的人才，孫教授就已經(jīng)選擇了留校任教，從事緊張繁重的科研實(shí)驗(yàn)工作的同時還擔(dān)任了化學(xué)系“物理化學(xué)”和“物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)”等課程的教學(xué)工作。

在瑞典皇家工學(xué)院學(xué)成歸國之后，回到安徽師范大學(xué)的孫益民作為科研中堅力量承擔(dān)起多個縱向和橫向研究項目，同時他依然沒有放松教學(xué)工作，擔(dān)任了“化工儀表自動化”、“分析儀器使用及維修”，用英文開設(shè)“物理化學(xué)”等多門課程的教學(xué)工作。

雖然因?yàn)槔^續(xù)求學(xué)的原因，孫益民有五年時間分別在北京科技大學(xué)和加拿大蒙特利爾大學(xué)度過，取得博士學(xué)位回到安徽師范大學(xué)后的他研究工作更加繁忙、研究任務(wù)也更重，但是教學(xué)工作始終在他的工作當(dāng)中占了相當(dāng)?shù)谋戎?。他堅持在教學(xué)的第一線培養(yǎng)青年一代的科技工作者，在化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院先后擔(dān)任研究生導(dǎo)師和博士生導(dǎo)師，多年來，已經(jīng)為祖國培養(yǎng)出了多位在化學(xué)與材料科學(xué)領(lǐng)域?qū)W有所長的青年人才。

研究碩果累累

孫益民教授的研究方向包括了材料熱力學(xué)的優(yōu)化與計算、天然產(chǎn)物提取的物理化學(xué)機(jī)制研究、金屬有機(jī)化合物物理性質(zhì)計算的應(yīng)用研究、多組分共存物系濃度同時測定計算應(yīng)用研究、相圖模式識別構(gòu)筑、新型結(jié)構(gòu)材料改性研究、微波法制備納米材料、熔鹽化學(xué)與技術(shù)、中藥現(xiàn)代化研究、農(nóng)作物脫農(nóng)殘研究、醫(yī)用復(fù)合材料研究、生物質(zhì)殺菌劑研究、超臨界流體提取有效成分群工藝系統(tǒng)研究、活性炭綠色生產(chǎn)工藝、重金屬同時檢測及脫除、農(nóng)藥殘留快速同時測定、大米脫農(nóng)殘研究等多個領(lǐng)域的項目，2010年提出室溫（常溫）瀝青概念，為節(jié)能減排二氧化碳做出貢獻(xiàn)。

研究項目當(dāng)中，其中有國家自然科學(xué)基金研究項目和安徽省自然科學(xué)基金項目以及高校自然科學(xué)基金項目，不少已經(jīng)獲得了發(fā)明專利或?qū)嵱眯滦蛯＠?，其中的醫(yī)用復(fù)合材料已經(jīng)開始了有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)。

累累的研究碩果為孫益民教授贏得了榮譽(yù)，先后獲得北京市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎，中國高?？茖W(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎以及安徽省教育廳優(yōu)秀教學(xué)成果獎等多個科研和教學(xué)獎項。

工業(yè)技術(shù)優(yōu)化

孫益民教授集三十年從事高等教育經(jīng)驗(yàn)，二十多年的科研經(jīng)歷以及十多年的工業(yè)實(shí)踐，在數(shù)據(jù)采掘、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、非線性科學(xué)、材料計算設(shè)計等領(lǐng)域的探究，以及在化學(xué)化工領(lǐng)域、工業(yè)技術(shù)等方面積累的經(jīng)驗(yàn)知識，在21世紀(jì)初自主研發(fā)了多因素多水平多目標(biāo)可視化分析m³VA方法。可以較為有效地解決實(shí)驗(yàn)科學(xué)和工業(yè)技術(shù)優(yōu)化的“多因素多水平多目標(biāo)問題(m³)”這一世界性難題。2005年起被聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)及社會理事會聘為諮商專家，諮商領(lǐng)域?yàn)椴牧峡茖W(xué)、天然產(chǎn)物科學(xué)、物理化學(xué)、計算化學(xué)。

M3VA方法在多個工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域方面得到了成功應(yīng)用，確實(shí)解決了很多困擾各類企業(yè)的技術(shù)難題。如常溫瀝青、瀝青混料研究、高分子材料改性研究、中醫(yī)骨傷外固定材料、大米脫農(nóng)殘、超臨界二氧化碳提取植物有效成分群系統(tǒng)研究、化工工藝優(yōu)化、多元物質(zhì)混合焓神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型研究、重金屬同時測定研究等多個工業(yè)領(lǐng)域中的問題。孫益民教授多次出訪美國、加拿大，2011年1月又隨安徽省新能源團(tuán)去德國進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)交流。在國內(nèi)，孫益民教授一直堅持免費(fèi)為企業(yè)提供工藝優(yōu)化設(shè)計。

目前列入推廣的工業(yè)化技術(shù)有：I²S-MH (中藥-保健品原料工業(yè)信息化系統(tǒng))；TOMDO(新材料設(shè)計與優(yōu)化技術(shù))；TOSMAS(一步法瀝青混料技術(shù))；I²S-C (化工工藝優(yōu)化技術(shù))；ACIP(活性炭精深加工產(chǎn)業(yè)化)；I²P-1 (高分子材料改性系統(tǒng)技術(shù))。