在國家的政治與行政體系的運(yùn)行中，干部起著非常重要的作用。但“官”要管，“吏”要治，而且必須管嚴(yán)治正，蔚成風(fēng)氣。正因?yàn)榇?，管理干部的組織工作和組工干部就更凸現(xiàn)出重要性來。為了深化改革，不辱使命，中共中央組織部作為我國干部管理工作的最高機(jī)構(gòu)，最近決定：委托國家統(tǒng)計(jì)局從今年起，每年在全國各省區(qū)市以及中央和國家機(jī)關(guān)、中央企事業(yè)單位開展組織工作滿意度的民意調(diào)查，讓老百姓有個說法?？梢哉f，這是改革開放30年來組織部門的一項(xiàng)重大改革，無疑是套在官員頭上的“緊箍咒”。

宋代改革家王安石有一句名言:“合天下之眾者財(cái),理天下之財(cái)者法,守天下之法者吏也。吏不良,則有法而莫守”。此話道出了國家的興衰成敗，在某種意義上取決于官吏的品行操守和素質(zhì)能力的好壞高低。那么，如何使每一個干部都能成為合格的國家管理者，都能兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)呢？首要的一點(diǎn)，就要看管組織的“組織”、管干部的“干部”是否合格、是否兢兢業(yè)業(yè)；就要看這些“組織”和“干部”是否具有良好的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與高尚的人品形象。組織部門和組工干部忠于職守，剛直不阿，則天下英才盡選、英才善用；反之，則正氣不彰、邪氣日重。坦誠地說，這幾年出了不少貪污受賄、驕奢淫逸、失職瀆職、買官賣官的腐敗大案，問題雖然可以歸結(jié)到那些腐敗官員自身，但與組織部門和組工干部薦人不當(dāng)、用人失察、監(jiān)督乏力也確實(shí)有關(guān)，更何況有些案件就直接涉及或發(fā)生在組織工作和組工干部身上。常言道，最可怕的腐敗是吏治腐敗。吏治腐敗，歷來為民眾所痛恨，倘長此以往，必然令民怨沸騰、輿情憤懣。有鑒于此，定期開展組織工作群眾滿意度的民意調(diào)查，對于全面地、真實(shí)地了解和把握老百姓對組織工作和組工干部的意見、看法，及時抓住影響群眾滿意度的主要因素和存在的突出問題，就顯得十分的必要和十分的緊迫了。

讓廣大民眾評價(jià)組織工作和組工干部形象，是推動組織部門和組織工作改革的新舉措。過去，組工干部往往以強(qiáng)調(diào)干部管理工作的“特殊性”為理由，把組織部門搞成像“暗箱”、“禁區(qū)”一樣，別人說不得、管不著。這使得組織部門和組工干部總覺的自己地位優(yōu)越，環(huán)境特別，給自己披上一層光環(huán)，無形中與人民大眾隔閡開了。這樣的組織工作和組工干部形象必然不被廣大民眾認(rèn)可。現(xiàn)在，實(shí)行了評價(jià)組織工作和組工干部形象的新舉措，就會極大地促使組織部門的干部管理工作走向公開性、透明度，認(rèn)真聽取民眾的評頭品足，虛心接受民眾的批評建議。如果工作不改進(jìn)，老百姓不滿意，組織部門和組工干部今后就再也回避不了、沒有任何托辭了，從而真正樹立了以人民利益為最高準(zhǔn)則。

讓廣大民眾評價(jià)組織工作和組工干部形象，是推動組織部門和組織工作改革的新發(fā)展。過去，組織部門對于干部體制改革和干部管理規(guī)章制度的建立健全下了很大的力氣，這當(dāng)然是重要的，但對于切實(shí)改進(jìn)自身的組織工作和部門建設(shè)則沒有引起足夠的重視。究其原因在于，缺少了自身改革的動力和壓力?，F(xiàn)在，把組織工作和組工干部形象交由民眾評價(jià)，由于注入了根本的動力、自增了壓力，就使改革進(jìn)一步深入到組織人事系統(tǒng)領(lǐng)域，勢必加快組織部門自身改革的速度，也加大了組織部門自身改革的力度。組織部門自身改革面臨的任務(wù)是很多的，也是很重的。例如，如何更好地選人用人、防止和糾正用人問題上的不正之風(fēng)，就大有需要作出切實(shí)的改進(jìn)。

特別需要值得指出的是，讓廣大民眾評價(jià)組織工作和組工干部形象這項(xiàng)工作，是委托給國家統(tǒng)計(jì)局來組織實(shí)施的，也帶來了組織部門和組織工作改革的新突破、新氣象。現(xiàn)在，有很多的調(diào)查、表報(bào)、數(shù)據(jù)都是出自當(dāng)事者自己之手，這就難免使人懷疑它的中立性和可靠性，事實(shí)上也屢屢出現(xiàn)了數(shù)字虛報(bào)、報(bào)表造假的情況，以致“干部出數(shù)字、數(shù)字出干部”成了流行的說法。組織工作滿意度民意調(diào)查工作，中組部并不是沒有能力來做這件事，但延續(xù)走過去的老路，必然有失客觀、公允，降低它的可信度。因此，能否客觀、公正地評價(jià)組織工作和組工干部形象至關(guān)重要，其真實(shí)的數(shù)據(jù)資料將構(gòu)成測定組織工作成效的“風(fēng)向標(biāo)”、“晴雨表”。倘若調(diào)查摻假，數(shù)字不實(shí)，這項(xiàng)工作就沒有絲毫的意義了。從這點(diǎn)上說，中組部把評價(jià)組織工作和組工干部形象的工作委托他人來做，是一個嶄新的、良好的開端。由國家統(tǒng)計(jì)局這樣的權(quán)威單位進(jìn)行調(diào)查，能夠保證調(diào)查范圍的廣泛性、調(diào)查對象的代表性、調(diào)查內(nèi)容的完整性和調(diào)查過程的規(guī)范性。我們期待并相信它一定能夠把這項(xiàng)工作做好，交出一份讓人民群眾滿意的答卷。

出于興趣，也為了讓自己充實(shí)下多學(xué)點(diǎn)東西，便答應(yīng)幫朋友看管淘寶店，算起來，也做了二個星期，這其中的經(jīng)歷和感觸，再不說幾句，唯恐自己會得憂郁及狂躁癥。為了以后漫長而短暫的人生考慮。還是一吐為快！

猶記得當(dāng)初淘寶店剛興起那會兒。流傳說有些賣家月賺，羨慕之際，潛意識里總以為這些賣家的錢都是天上掉下來，砸在他們頭上的?，F(xiàn)在看來，當(dāng)時的這想法真是幼稚的可以。不過這么說也不無道理，剛做淘寶時，買賣雙方都小心謹(jǐn)慎，彼此都誠心買誠心賣，偶爾也會有些小糾紛，但風(fēng)氣比現(xiàn)在要好很多。奇碼沒有那些專門炒信譽(yù)的，做起來也輕松許多，不用交稅，不用租店鋪，只要用心經(jīng)營，月賺也不是瞎吹出來的。

虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易和實(shí)體店有很大的不同，雖說都是做買賣的，買賣發(fā)生所建立的基礎(chǔ)不同。實(shí)體店有實(shí)物，顧客可觀可感可試。認(rèn)為值得就買，不值得就不買。店家除了做一些介紹，也不用多說什么。付款方式也是當(dāng)場交易。而網(wǎng)絡(luò)上顧客看到實(shí)物只能通過賣家提供的寶貝照片，交易方式也有別于實(shí)體店。買賣盈虧還在其次，誠信、取得信任乃網(wǎng)店立足之本。信則立于天下，誠則廣進(jìn)財(cái)源。網(wǎng)店要做下去做得好靠的就是誠信，而誠信又關(guān)乎人品人性。這就復(fù)雜了。本來買賣是互利互惠的事，買家取之所需，賣家通過商品換取利潤，一旦基于道德，就會演變成無數(shù)幕糾紛，鬧劇。

今天被一個買家氣到無話可說，也懶得再說什么，終于相信，如果有人成心想氣你，你再好的耐心和脾氣也會被活活氣死的！服務(wù)又不同于網(wǎng)絡(luò)上的其它實(shí)物商品。買賣雙方的懷疑和不同意見更是升級。為確保交易對買賣雙方都公平，達(dá)成意向后，買家需先付一半定金給賣家，賣家開始寫作，待文章完成后，會遠(yuǎn)程給賣家查看。賣家再付余款?；玖鞒虒I賣雙方都公平。但就有的買家鉆牛角尖，寫作意向都談好了，到付定金時，怎么也不肯，說什么我若付了一半定金給你，你跑了怎么辦，你不給我寫怎么辦，那我找誰去啊。。汗！既然是做這一行的，客戶付了定金，我們有什么理由不寫，就是想跑，你給找個地方啊。。為了你一個單子的半個定金我們斷送了信譽(yù)，不用你說，這個利弊衡量不出嗎？站在賣家的角度，你不付定金，想讓寫就幫你寫，寫好后，你一句達(dá)不到要求，不滿意，不要了。找別人去寫了，別人家還便宜些等等之類的，那已經(jīng)寫了的文章只能浪費(fèi)了。我們辛苦的勞動就這樣付諸東流而且不帶任何回報(bào)的。這么不尊重別人的勞動成果，賣家的利益如何保障？如此買家，寧可不做這單生意，也不要聽這些莫須有的指責(zé)。做這行的大部分都是兼職，對客戶耐心，服務(wù)周到是應(yīng)該的，但是沒有那么多時間浪費(fèi)在和你理論被你傷害。我自己也經(jīng)常在淘寶上買東西，理解作為買家的心情和擔(dān)憂，正因?yàn)橹肋@些，所以在盡力避免這些，努力的保證質(zhì)量，努力的按時交稿。但當(dāng)這些努力得不到肯定甚至換來的是誤解和侮辱時，除了無奈和委屈，還得耐心的解釋。淘寶之路何其艱！對那句俗語更是深信不疑了：不入哪行，不知哪行艱吶！

只希望買家能誠心誠意，有話好好說，我一直會以我百倍的努力換取您的信任！在此也向此時奮戰(zhàn)在淘寶上的賣家們致敬！兄弟姐妹們，繼續(xù)加油！

安全生產(chǎn)關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系改革發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。今年年初，國務(wù)院作出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》。深刻闡述了安全生產(chǎn)與“三個代表”重要思想的內(nèi)在聯(lián)系，指出：搞好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向和先進(jìn)文化的發(fā)展要求。在當(dāng)前不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)條件下，安全監(jiān)管（監(jiān)察）人員和企業(yè)安全管理干部要在日常的監(jiān)督檢查和管理工作中落實(shí)這一要求，必須堅(jiān)持與時俱進(jìn)，“五心”向天，才能建立一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬”的安全監(jiān)管和工作隊(duì)伍，更好地履行黨和政府賦予的神圣職責(zé)。

一是“公心”。公道來自公心，正派源于正氣。安全工作涉及到事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處。而且當(dāng)前很多地方已經(jīng)將安全生產(chǎn)工作好壞納入干部政績考核之中，并出臺了安全生產(chǎn)“一票否決”辦法，安全工作已經(jīng)涉及到對干部德才情況的評價(jià)、工作實(shí)績的考核，甚至已經(jīng)直接決定干部任免的決策。安全管理干部能否保持公正、公平，直接關(guān)系人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全、關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，影響到黨的事業(yè)的發(fā)展。安全管理人員必須以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局出發(fā)，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的作風(fēng)，從薄弱環(huán)節(jié)抓起，從解決安全生產(chǎn)突出問題入手，堅(jiān)持不懈地抓好安全生產(chǎn)工作。任何時候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)出以公心，不玩弄權(quán)術(shù)，不陽奉陰違，當(dāng)面一套，背后一套；不搞歪門邪道，不以權(quán)謀私。

二是“赤心”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅是一個經(jīng)濟(jì)問題，也是一個社會問題，更是一個嚴(yán)肅的政治問題，具有很強(qiáng)的政治性、政策性、科學(xué)性和實(shí)踐性。同時安全工作在很多領(lǐng)導(dǎo)心中又是“看起來重要、講起來次要、干起來不要”的尷尬事，安全生產(chǎn)責(zé)任狀對他們來說是“簽在紙上、掛在墻上、根本沒有刻在自己的心坎上”。因此，安全管理干部一定要有為人民服務(wù)和對社會盡職盡責(zé)的赤心，把安全生產(chǎn)和防范重大事故作為頭等大事來抓，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和獎懲制度，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)機(jī)構(gòu)人員的安全職責(zé)。在關(guān)鍵時刻、重大事件和大是大非面前，安全管理干部要立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，樹立強(qiáng)烈的政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅(jiān)持從全局和戰(zhàn)略的高度考慮問題。在危急時刻能夠挺身而出，靠前指揮，按照預(yù)案處理各種突發(fā)事故，把損失降低到最低程度。

三是“真心”。安全生產(chǎn)是一件苦差事、難差事、一件得罪人的差事，同時也是一件積德的事，又是必須干好的大事。安全管理干部必須要有海納百川的氣度，光明磊落，胸懷坦蕩，能夠容話、容事、容人，真心干事，愛心待人。特別要善于和自己有不同意見的同志交流思想、溝通感情，換位思考、將心比心，達(dá)成共識。要把安全工作當(dāng)作崇高的工作、太陽底下最高尚的工作來做。安全管理干部要不爭名、不攬功、不圖利，抱定一顆赤心，虛心學(xué)習(xí)國家方針、政策和現(xiàn)代科技文化知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、事故處理、職業(yè)危害和職業(yè)安全健康等方面的有關(guān)知識。要一門心思在工作，全部精力干事業(yè)，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。同時要以愛心對待上門辦事的企業(yè)工作人員和普通群眾，特別是要依法辦事，維護(hù)安全事故受害者的合法權(quán)益，因?yàn)橐黄鹗鹿蕦σ粋€地區(qū)來說只是數(shù)字增加的問題，但是對一個家庭來說就是這個家庭的100%。

四是“凈心”。“水清沙自潔，官賢弊自絕?！睗嵣碜院檬蔷S系黨員干部自身形象的道德底線，也是安全管理干部公道正派最基本的行為準(zhǔn)則。隨著全社會越來越重視安全生產(chǎn)，當(dāng)前，安全管理干部已經(jīng)成為人們關(guān)注的對象，也是一些別有用心的人拉攏腐蝕和“公關(guān)”的目標(biāo)，曾經(jīng)有人說過“每一起重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的背后都有腐敗存在”。因此，安全管理干部如果思想上稍有放松，就容易陷入人情陷阱、金錢陷阱甚至美色陷阱。“拿人家的手短”，收了人家的好處，在目標(biāo)考核、年終評比甚至事故調(diào)查處理結(jié)案時，評判標(biāo)準(zhǔn)就難免或多或少地受到影響，必然要犯錯誤甚至犯罪。廣大安全管理干部一定要牢記“兩個務(wù)必”，自覺增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的意識，樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，自重、自警、自勵，在靈魂深處真正筑起能抵御各種誘惑的銅墻鐵壁。在社會情況日益多變的今天，安全管理干部應(yīng)該主動接受黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督，居安思危、警鐘長鳴。

五是“信心”。當(dāng)前，我國生產(chǎn)力水平還不夠發(fā)達(dá)、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)不夠牢固、部分領(lǐng)導(dǎo)對安全工作重視程度不夠。對此，我們要有清醒的認(rèn)識，新的中央領(lǐng)導(dǎo)集體和新一屆政府把安全生產(chǎn)工作擺在十分重要的位置，采取一系列重大舉措加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。我們各級安全管理干部應(yīng)該正確認(rèn)識全國安全生產(chǎn)的形勢，進(jìn)一步堅(jiān)定搞好安全生產(chǎn)工作的信心，科學(xué)地把握安全工作的規(guī)律和特點(diǎn)；從實(shí)踐“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求上，充分認(rèn)識安全工作的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任感和使命感；從全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略高度，認(rèn)清安全工作面臨的新任務(wù)，牢固樹立長期奮斗的思想，為全國安全生產(chǎn)形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)做出自己的貢獻(xiàn)。

編者按：通過本次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了**部長的三貼近原則,認(rèn)清了形勢,理清了思路,明確了方向,認(rèn)識到加強(qiáng)護(hù)理工作是社會發(fā)展的必然要求,尤其是“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,回歸護(hù)理本源”一課。護(hù)理的第一條規(guī)則：讓屋內(nèi)的空氣盡量清新些，也是護(hù)士一開始并一直都要注意的事項(xiàng)，同時也是對病人來說至關(guān)重要的。加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)，建立尊重、有禮和諧，友善的醫(yī)患關(guān)系，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，是大眾化服務(wù)的新格局。

**月6—9日，受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托，護(hù)理部主任**和護(hù)長**參加了xx省醫(yī)院協(xié)會舉辦的xx省護(hù)理管理班干部培訓(xùn)班。

本次培訓(xùn)班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會場設(shè)在xx市東山賓館會議中心，共有800多名來自全省各市、地區(qū)的護(hù)理部主任、護(hù)長參加了會議，開幕式列席領(lǐng)導(dǎo)有：xx省醫(yī)院協(xié)會**會長，**秘書長，南丁格爾獲獎?wù)?*主任。**會長致了開幕詞。

本次培訓(xùn)班授課老師有：省衛(wèi)生廳醫(yī)政處**副處長；**大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州華僑醫(yī)院**主任；**大學(xué)附屬長一醫(yī)院8*主任；**大學(xué)腫瘤醫(yī)院**主任；xx市人民醫(yī)院**主任；xx市人民醫(yī)院**主任；xx省人民醫(yī)院**主任；南方醫(yī)院**主任等等。

本次培訓(xùn)班的背景：衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知。“示范工程”活動的目標(biāo)是：患者滿意、社會滿意、政府滿意，傳達(dá)衛(wèi)生部馬曉偉部長講話的精神和要求，堅(jiān)持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

培訓(xùn)班的主要內(nèi)容：①堅(jiān)持護(hù)理改革發(fā)展，全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量；②加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，回歸護(hù)理本源；③滋養(yǎng)護(hù)士情感，關(guān)愛患者心靈；④貫徹衛(wèi)生部精神，加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的思考；⑤簡化護(hù)理文書，落實(shí)衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范；⑥護(hù)理人員績效管理；⑦創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，塑造護(hù)士社會形象；⑧建立臨床護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指南和評價(jià)指標(biāo)，提高護(hù)理質(zhì)量管理的科學(xué)性；⑨護(hù)理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目現(xiàn)狀及成本核算；⑩采用科學(xué)及護(hù)理質(zhì)量管理手段，建立前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理體系；

最近總是聽到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無奈。

我自己作為一名中層經(jīng)理，既要管理員工，也要受到更高級別經(jīng)理的管理，因此對于績效管理深有體會：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹立；如果不能建立信任，所有的管理都是空談。

同時，最近我也在開始幫助公司考慮績效管理的初步方案。績效管理是人力資源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，也算是自己的一種嘗試。

對于多數(shù)公司而言，大多數(shù)員工并不能感受到績效管理的價(jià)值所在。

問題的根源在我看來是由于大多數(shù)績效管理系統(tǒng)的使用目的出錯。要么依靠管理者的獨(dú)斷獨(dú)裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個員工的必需證據(jù)。

我覺得績效系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)用來培養(yǎng)和發(fā)展員工—而非評估他們。

第一篇

在信息化高速發(fā)展的當(dāng)下，微信的使用是現(xiàn)在普及率最高的一款社交軟件，通過微信我們能夠在第一時間了解到當(dāng)時下發(fā)生的時政要聞及重大新聞事件。

做為一名黨員，了解黨和國家的方針政策是自己的必修課。微信平臺上關(guān)于黨的公眾號成為了本人作為加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、溝通交流的重要平臺，在一定程度上激發(fā)了本人的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。

近一年以來，本人通過在縣鎮(zhèn)東街居委會黨支部積極引導(dǎo)全體黨員關(guān)注“共產(chǎn)黨員”微信、“黨建微信平臺”、“組工微訊”、“先鋒”下，同時參加了在本人戶籍所在地的黨支部即縣鎮(zhèn)東街居委會黨支部自身建立的“兩學(xué)一做”東街支部黨員微信學(xué)習(xí)群。并利用該微信平臺得到了加強(qiáng)黨建知識和討論學(xué)習(xí)。

微信公眾號是本人關(guān)注的動態(tài)最多的公眾號，公眾號上時常會有不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行推送，讓本人能直接收到學(xué)習(xí)內(nèi)容去學(xué)習(xí)和了解。特別是通過“兩學(xué)一做”東街支部黨員微信學(xué)習(xí)群這個平臺，我參加居委會開展的一系列學(xué)習(xí)討論會。大家時不時分享自己手機(jī)收藏的熱點(diǎn)問題、工作動態(tài)、新聞圖片、先進(jìn)典型和我居委會社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等內(nèi)容，讓本人第一時間掌握黨的新動向、新路線和新政策，并拓寬了本人的視野。這種隨時隨地的學(xué)習(xí)交流方式，不僅激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣，還有效克服了工作和學(xué)習(xí)的矛盾。真正做到了將黨員的精神融入學(xué)習(xí)，融入工作，融入生活，利用新的學(xué)習(xí)方式營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

微信的發(fā)展，給本人帶來了交流的便利，微信公眾號的開通讓本人對黨性的認(rèn)識有了更進(jìn)一步的了解，提高了本人思想上的覺悟。因此，本人將積極參與，純潔自己的黨性，做微信學(xué)習(xí)的先行者。以便在新形勢下，合理運(yùn)用微信新媒介工具，進(jìn)一步拓寬學(xué)習(xí)黨的最新方針、政策、路線的渠道，積極參與微信平臺這一現(xiàn)代化、信息化和常態(tài)化的教育與學(xué)習(xí)。

**年**月**日，于社會主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認(rèn)識。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：

1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的SMART法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作；及時跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。

2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了提高客戶滿意度的重要性。

作為計(jì)劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決；橫向上及時同其他計(jì)劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。

3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了合理化建議的重要性。

在我三十年的工作經(jīng)歷中，在我十二年的職業(yè)生涯中，我做過原料采購，結(jié)識了眾多當(dāng)?shù)剞r(nóng)村各層面的農(nóng)民基層干部及農(nóng)村中的精英和有識之士；我做過采供部長，做過采供副總，也參加過籌建新工廠的項(xiàng)目談判，結(jié)識了城市人、商人、企業(yè)界經(jīng)理及老總。多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不出來，多次的教訓(xùn)搞不清，特別是多年來職業(yè)生涯不明白自己想干什么？自己能干什么？我到底為什么干？這些問題的困擾.彷徨，造成現(xiàn)在創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，務(wù)實(shí)精神淡漠，思想沉迷，意識落后，進(jìn)步緩慢，工作沒有新的起色。但是，通過歷時七天的清華培訓(xùn)，我深深的感悟到：只有學(xué)習(xí)，你才有進(jìn)步；只有參加高水平的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，你才有更高層次的認(rèn)識和改變；同時感悟到“自強(qiáng)不息，厚德載物”清華校訓(xùn)的真諦。

走出清華，回到崗位，我要秉承“行勝于言”的校風(fēng)，更要在工作中樹立“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，真正使自己在今后的工作歷程中成為一名實(shí)實(shí)在在的不圖虛名的職業(yè)經(jīng)理人。

這次培訓(xùn)是由清華紫荊培訓(xùn)中心組織實(shí)施，課程安排比較務(wù)實(shí)，時間安排緊張有序，課外活動安排的活潑多彩，總體收獲較大，個人感悟深刻。特別是當(dāng)進(jìn)入清華園的那一刻起，隨著環(huán)境的改變，自己的觀念也隨之發(fā)生了“進(jìn)了清華門，就是清華人”的換位轉(zhuǎn)變。緊接著，隨著每天一個專題講座，教授、博士們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學(xué)到了多門高層知識。不僅是受益非淺，而是受用終身。

從第一節(jié)課《精益生產(chǎn)》，清華大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)作與管理特聘教授黨新民授課，到隨后幾天的《卓越組織建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力》、《高級效管理溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人的壓力與情緒管理》、《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《物流與供應(yīng)鏈管理》，到最后一天北京大學(xué)心理學(xué)教授講的《識人與用人》都是精彩紛呈、實(shí)用之極、指導(dǎo)性極強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，使我直接感覺眼前一亮，豁然開朗?；叵胍郧白约猴L(fēng)雨兼程，坎坷無為，庸庸碌碌一生；對事業(yè)與生活，對工作與任務(wù)思考欠佳，認(rèn)識不到位，方法不當(dāng)。只知做事，不知做事業(yè)；只講做人，不講育人；只知管理，不知用人管理，所以說，學(xué)無止境，知識無際，“讀書就是讀人”。

對物資的管理就是對人的管理，明確了“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”，也學(xué)懂了：管理的本質(zhì)就是用人成事，做管理就是讓下屬做事成功；明白了：可以替下屬工作，但永遠(yuǎn)代替不了下屬的成長；也懂得了：只有尊重人，才會做好《高級效管理溝通》，只有會溝通，企業(yè)才會有財(cái)氣，有人氣。傾聽是一種理解，是一種鼓勵，也是一種品味，是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)；變指責(zé)為期望，變訓(xùn)斥為要求，變批評為鞭策，變偏見為真誠。又從新的視角、新的高度學(xué)習(xí)了從“個人績效到組織績效——職業(yè)生涯規(guī)劃”，從內(nèi)職業(yè)生涯到外職業(yè)生涯，明白了至理名言：人生成功從職業(yè)生涯開始；職業(yè)生涯發(fā)展從做好本職工作開始；做好工作從對結(jié)果負(fù)責(zé)開始；對結(jié)果負(fù)責(zé)從找自己的錯開始。

對《企業(yè)文化建設(shè)》，通過這次培訓(xùn)，又有了新的認(rèn)識：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進(jìn)支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。企業(yè)首先是員工的企業(yè)，但要員工明白：員工打工是給自己打工這個觀點(diǎn)必須靠《企業(yè)文化建設(shè)》來實(shí)現(xiàn)，這必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案，用六步鍛造法來完成；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價(jià)值觀及企業(yè)作風(fēng)，使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。

在我三十年的工作經(jīng)歷中，在我十二年的職業(yè)生涯中，我做過原料采購，結(jié)識了眾多當(dāng)?shù)剞r(nóng)村各層面的農(nóng)民基層干部及農(nóng)村中的精英和有識之士；我做過采供部長，做過采供副總，也參加過籌建新工廠的項(xiàng)目談判，結(jié)識了城市人、商人、企業(yè)界經(jīng)理及老總。多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不出來，多次的教訓(xùn)搞不清，特別是多年來職業(yè)生涯不明白自己想干什么？自己能干什么？我到底為什么干？這些問題的困擾.彷徨，造成現(xiàn)在創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，務(wù)實(shí)精神淡漠，思想沉迷，意識落后，進(jìn)步緩慢，工作沒有新的起色。但是，通過歷時七天的清華培訓(xùn)，我深深的感悟到：只有學(xué)習(xí)，你才有進(jìn)步；只有參加高水平的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，你才有更高層次的認(rèn)識和改變；同時感悟到“自強(qiáng)不息，厚德載物”清華校訓(xùn)的真諦。

走出清華，回到崗位，我要秉承“行勝于言”的校風(fēng)，更要在工作中樹立“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，真正使自己在今后的工作歷程中成為一名實(shí)實(shí)在在的不圖虛名的職業(yè)經(jīng)理人。

這次培訓(xùn)是由清華紫荊培訓(xùn)中心組織實(shí)施，課程安排比較務(wù)實(shí)，時間安排緊張有序，課外活動安排的活潑多彩，總體收獲較大，個人感悟深刻。特別是當(dāng)進(jìn)入清華園的那一刻起，隨著環(huán)境的改變，自己的觀念也隨之發(fā)生了“進(jìn)了清華門，就是清華人”的換位轉(zhuǎn)變。緊接著，隨著每天一個專題講座，教授、博士們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學(xué)到了多門高層知識。不僅是受益非淺，而是受用終身。

從第一節(jié)課《精益生產(chǎn)》，清華大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)作與管理特聘教授黨新民授課，到隨后幾天的《卓越組織建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力》、《高級效管理溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人的壓力與情緒管理》、《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《物流與供應(yīng)鏈管理》，到最后一天北京大學(xué)心理學(xué)教授講的《識人與用人》都是精彩紛呈、實(shí)用之極、指導(dǎo)性極強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，使我直接感覺眼前一亮，豁然開朗?；叵胍郧白约猴L(fēng)雨兼程，坎坷無為，庸庸碌碌一生；對事業(yè)與生活，對工作與任務(wù)思考欠佳，認(rèn)識不到位，方法不當(dāng)。只知做事，不知做事業(yè)；只講做人，不講育人；只知管理，不知用人管理，所以說，學(xué)無止境，知識無際，“讀書就是讀人”。

對物資的管理就是對人的管理，明確了“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”，也學(xué)懂了：管理的本質(zhì)就是用人成事，做管理就是讓下屬做事成功；明白了：可以替下屬工作，但永遠(yuǎn)代替不了下屬的成長；也懂得了：只有尊重人，才會做好《高級效管理溝通》，只有會溝通，企業(yè)才會有財(cái)氣，有人氣。傾聽是一種理解，是一種鼓勵，也是一種品味，是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)；變指責(zé)為期望，變訓(xùn)斥為要求，變批評為鞭策，變偏見為真誠。又從新的視角、新的高度學(xué)習(xí)了從“個人績效到組織績效——職業(yè)生涯規(guī)劃”，從內(nèi)職業(yè)生涯到外職業(yè)生涯，明白了至理名言：人生成功從職業(yè)生涯開始；職業(yè)生涯發(fā)展從做好本職工作開始；做好工作從對結(jié)果負(fù)責(zé)開始；對結(jié)果負(fù)責(zé)從找自己的錯開始。

對《企業(yè)文化建設(shè)》，通過這次培訓(xùn)，又有了新的認(rèn)識：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進(jìn)支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。企業(yè)首先是員工的企業(yè)，但要員工明白：員工打工是給自己打工這個觀點(diǎn)必須靠《企業(yè)文化建設(shè)》來實(shí)現(xiàn)，這必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案，用六步鍛造法來完成；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價(jià)值觀及企業(yè)作風(fēng)，使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。

編者按：本文主要從宣傳學(xué)習(xí)要到位；管理制度要規(guī)范；制度執(zhí)行要到位進(jìn)行講述。其中，主要包括：“客運(yùn)安全責(zé)任重于泰山”要想讓安全工作潛移默化地在員工和駕駛員心中生根發(fā)芽、客運(yùn)站要依據(jù)自己的實(shí)際情況，結(jié)合安全專項(xiàng)整治工作和百日安全無事故活動、安全管理制度一旦制訂，具體實(shí)效如何，關(guān)鍵看制度能否落實(shí)到位等，具體材料請?jiān)斠姡?/p>

汽車客運(yùn)站安全管理是客運(yùn)生產(chǎn)安全管理的源頭。直接關(guān)系著人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理是道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重。結(jié)合實(shí)際工作，我認(rèn)為，應(yīng)該做好以下幾方面的工作：

首先是宣傳學(xué)習(xí)要到位。“客運(yùn)安全責(zé)任重于泰山”要想讓安全工作潛移默化地在員工和駕駛員心中生根發(fā)芽。除了日常的安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)之外，還要讓安全文化深入人心?？瓦\(yùn)站可以利用黑板報(bào)、大屏幕電子顯示屏滾動字幕、張?zhí)麡?biāo)語、掛橫幅、廣播播放安全語、懸掛卡通警示圖、車站小報(bào)的安全欄等多種形式營造良好的安全氛圍。并利用每日的班前會時間，喊安全口號，學(xué)安全小常識，安排安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)等，使每一位員工心中安全明燈常亮，腦中安全弦?？?。

其次是管理制度要規(guī)范。規(guī)范的管理制度是安全的保障和前提。客運(yùn)站要依據(jù)自己的實(shí)際情況，結(jié)合安全專項(xiàng)整治工作和百日安全無事故活動。制定嚴(yán)格的安全管理制度，整治方案和應(yīng)急預(yù)案。并且要針對不斷出現(xiàn)的新形勢、新情況、新問題完善和充實(shí)制度。如：車站“五不出站”制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、酒精測試制度、安全檢查制度、內(nèi)部治安制度、消防安全制度和惡劣天氣叮囑提醒等制度以及客流高峰期安全應(yīng)急預(yù)案和消防安全應(yīng)急預(yù)案等方案都要根據(jù)實(shí)際情況適時調(diào)整和補(bǔ)充。力求目標(biāo)明確，職責(zé)分明。

再次是制度執(zhí)行要到位。安全管理制度一旦制訂，具體實(shí)效如何，關(guān)鍵看制度能否落實(shí)到位。若是工作人員責(zé)任心、原則性不強(qiáng)，對待工作得過且過。那將會導(dǎo)致安全工作功虧一潰。我們將安全生產(chǎn)責(zé)任制同月考核、季考評結(jié)合起來，同工資掛起鉤來，力爭嚴(yán)把“三”關(guān)。一是旅客進(jìn)站關(guān)。車站利用封閉式管理的優(yōu)勢，在旅客的出入通道，進(jìn)站口和大門口配備專人嚴(yán)查“三品”，把“三品”堵截在站外車下，確保“三品”不上車。二是車輛營運(yùn)關(guān)。凡是每日營運(yùn)車輛都無一例外地接受安全檢查。從車輛的轉(zhuǎn)向、制動、底盤、燈光的安檢到駕駛員行車的各類營運(yùn)證件是否齊全有效，從車輛消防器材的配備到做從業(yè)人員的上崗資格都一一進(jìn)行檢查。檢查不合格，不予以報(bào)班售票，不準(zhǔn)車輛運(yùn)營。三是出站復(fù)查關(guān)。車站源頭管理最重要的關(guān)口——復(fù)查。每輛即將出站運(yùn)營的車輛一定要在出站口進(jìn)行最后的安全檢查。站務(wù)員認(rèn)真核對車輛安檢合格單，三品檢查記錄，核定載客人數(shù)和實(shí)際乘車人員，進(jìn)行檢查記錄和登記，并經(jīng)當(dāng)事人雙方簽字，明確責(zé)任后方可出站運(yùn)營。這樣不僅堵絕了車輛帶病出站，超員出站。而且嚴(yán)格了“五不出站”制度，有力地保障了汽車客運(yùn)站安全源頭管理的系數(shù)。