管理淘寶心得體會

時間:2022-09-21 09:31:00

導(dǎo)語:管理淘寶心得體會一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點,若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

管理淘寶心得體會

出于興趣,也為了讓自己充實下多學(xué)點東西,便答應(yīng)幫朋友看管淘寶店,算起來,也做了二個星期,這其中的經(jīng)歷和感觸,再不說幾句,唯恐自己會得憂郁及狂躁癥。為了以后漫長而短暫的人生考慮。還是一吐為快!

猶記得當(dāng)初淘寶店剛興起那會兒。流傳說有些賣家月賺,羨慕之際,潛意識里總以為這些賣家的錢都是天上掉下來,砸在他們頭上的。現(xiàn)在看來,當(dāng)時的這想法真是幼稚的可以。不過這么說也不無道理,剛做淘寶時,買賣雙方都小心謹(jǐn)慎,彼此都誠心買誠心賣,偶爾也會有些小糾紛,但風(fēng)氣比現(xiàn)在要好很多。奇碼沒有那些專門炒信譽的,做起來也輕松許多,不用交稅,不用租店鋪,只要用心經(jīng)營,月賺也不是瞎吹出來的。

虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易和實體店有很大的不同,雖說都是做買賣的,買賣發(fā)生所建立的基礎(chǔ)不同。實體店有實物,顧客可觀可感可試。認(rèn)為值得就買,不值得就不買。店家除了做一些介紹,也不用多說什么。付款方式也是當(dāng)場交易。而網(wǎng)絡(luò)上顧客看到實物只能通過賣家提供的寶貝照片,交易方式也有別于實體店。買賣盈虧還在其次,誠信、取得信任乃網(wǎng)店立足之本。信則立于天下,誠則廣進財源。網(wǎng)店要做下去做得好靠的就是誠信,而誠信又關(guān)乎人品人性。這就復(fù)雜了。本來買賣是互利互惠的事,買家取之所需,賣家通過商品換取利潤,一旦基于道德,就會演變成無數(shù)幕糾紛,鬧劇。

今天被一個買家氣到無話可說,也懶得再說什么,終于相信,如果有人成心想氣你,你再好的耐心和脾氣也會被活活氣死的!服務(wù)又不同于網(wǎng)絡(luò)上的其它實物商品。買賣雙方的懷疑和不同意見更是升級。為確保交易對買賣雙方都公平,達成意向后,買家需先付一半定金給賣家,賣家開始寫作,待文章完成后,會遠程給賣家查看。賣家再付余款?;玖鞒虒I賣雙方都公平。但就有的買家鉆牛角尖,寫作意向都談好了,到付定金時,怎么也不肯,說什么我若付了一半定金給你,你跑了怎么辦,你不給我寫怎么辦,那我找誰去啊。。汗!既然是做這一行的,客戶付了定金,我們有什么理由不寫,就是想跑,你給找個地方啊。。為了你一個單子的半個定金我們斷送了信譽,不用你說,這個利弊衡量不出嗎?站在賣家的角度,你不付定金,想讓寫就幫你寫,寫好后,你一句達不到要求,不滿意,不要了。找別人去寫了,別人家還便宜些等等之類的,那已經(jīng)寫了的文章只能浪費了。我們辛苦的勞動就這樣付諸東流而且不帶任何回報的。這么不尊重別人的勞動成果,賣家的利益如何保障?如此買家,寧可不做這單生意,也不要聽這些莫須有的指責(zé)。做這行的大部分都是兼職,對客戶耐心,服務(wù)周到是應(yīng)該的,但是沒有那么多時間浪費在和你理論被你傷害。我自己也經(jīng)常在淘寶上買東西,理解作為買家的心情和擔(dān)憂,正因為知道這些,所以在盡力避免這些,努力的保證質(zhì)量,努力的按時交稿。但當(dāng)這些努力得不到肯定甚至換來的是誤解和侮辱時,除了無奈和委屈,還得耐心的解釋。淘寶之路何其艱!對那句俗語更是深信不疑了:不入哪行,不知哪行艱吶!

只希望買家能誠心誠意,有話好好說,我一直會以我百倍的努力換取您的信任!在此也向此時奮戰(zhàn)在淘寶上的賣家們致敬!兄弟姐妹們,繼續(xù)加油!