工商管理心得體會
時間:2022-01-12 02:12:00
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在我三十年的工作經歷中,在我十二年的職業(yè)生涯中,我做過原料采購,結識了眾多當?shù)剞r村各層面的農民基層干部及農村中的精英和有識之士;我做過采供部長,做過采供副總,也參加過籌建新工廠的項目談判,結識了城市人、商人、企業(yè)界經理及老總。多年的經驗總結不出來,多次的教訓搞不清,特別是多年來職業(yè)生涯不明白自己想干什么?自己能干什么?我到底為什么干?這些問題的困擾.彷徨,造成現(xiàn)在創(chuàng)新觀念不強,務實精神淡漠,思想沉迷,意識落后,進步緩慢,工作沒有新的起色。但是,通過歷時七天的清華培訓,我深深的感悟到:只有學習,你才有進步;只有參加高水平的培訓學習,你才有更高層次的認識和改變;同時感悟到“自強不息,厚德載物”清華校訓的真諦。
走出清華,回到崗位,我要秉承“行勝于言”的校風,更要在工作中樹立“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的工作作風,真正使自己在今后的工作歷程中成為一名實實在在的不圖虛名的職業(yè)經理人。
這次培訓是由清華紫荊培訓中心組織實施,課程安排比較務實,時間安排緊張有序,課外活動安排的活潑多彩,總體收獲較大,個人感悟深刻。特別是當進入清華園的那一刻起,隨著環(huán)境的改變,自己的觀念也隨之發(fā)生了“進了清華門,就是清華人”的換位轉變。緊接著,隨著每天一個專題講座,教授、博士們聲情并茂、生動活潑的授課方式,使我學到了多門高層知識。不僅是受益非淺,而是受用終身。
從第一節(jié)課《精益生產》,清華大學生產運作與管理特聘教授黨新民授課,到隨后幾天的《卓越組織建設與領導力》、《高級效管理溝通》、《職業(yè)經理人的壓力與情緒管理》、《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《企業(yè)文化建設》、《物流與供應鏈管理》,到最后一天北京大學心理學教授講的《識人與用人》都是精彩紛呈、實用之極、指導性極強的培訓學習課程,使我直接感覺眼前一亮,豁然開朗?;叵胍郧白约猴L雨兼程,坎坷無為,庸庸碌碌一生;對事業(yè)與生活,對工作與任務思考欠佳,認識不到位,方法不當。只知做事,不知做事業(yè);只講做人,不講育人;只知管理,不知用人管理,所以說,學無止境,知識無際,“讀書就是讀人”。
對物資的管理就是對人的管理,明確了“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實”,也學懂了:管理的本質就是用人成事,做管理就是讓下屬做事成功;明白了:可以替下屬工作,但永遠代替不了下屬的成長;也懂得了:只有尊重人,才會做好《高級效管理溝通》,只有會溝通,企業(yè)才會有財氣,有人氣。傾聽是一種理解,是一種鼓勵,也是一種品味,是領導者的基本素養(yǎng);變指責為期望,變訓斥為要求,變批評為鞭策,變偏見為真誠。又從新的視角、新的高度學習了從“個人績效到組織績效——職業(yè)生涯規(guī)劃”,從內職業(yè)生涯到外職業(yè)生涯,明白了至理名言:人生成功從職業(yè)生涯開始;職業(yè)生涯發(fā)展從做好本職工作開始;做好工作從對結果負責開始;對結果負責從找自己的錯開始。
對《企業(yè)文化建設》,通過這次培訓,又有了新的認識:我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰?企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體,是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。企業(yè)首先是員工的企業(yè),但要員工明白:員工打工是給自己打工這個觀點必須靠《企業(yè)文化建設》來實現(xiàn),這必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案,用六步鍛造法來完成;要讓員工明確:企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價值觀及企業(yè)作風,使員工真正發(fā)至內心的產生出企業(yè)凝聚力,向心力,敬業(yè)度,這也是企業(yè)文化建設的真諦所在。
這幾年,企業(yè)內部管理疏忽了對庫房的嚴格管理,而且主要精力集中在把進購.領料帳記清,把分類、標識整理好等表面現(xiàn)象上,沒有把企業(yè)經營與庫存大小掛鉤來考核;所以說,企業(yè)物流的核心是庫存,企業(yè)的供應鏈管理是重點,供應鏈的斷裂就是經營中的不連續(xù)性。如何建立供應鏈管理就顯得尤為重要和緊迫,徹底弄清楚傳統(tǒng)經濟與新經濟時代管理原則上的差別,更加清楚物流就是給客戶帶來利益的服務。供應鏈的管理就是與上下游供應商精誠合作、互惠互利、目標一致,并使得供需雙方持續(xù)改進,共享利益。
最后一節(jié)課聽了北京大學心理學張智勇教授的講座。首先學會了怎樣識人,并明確傳授了招聘人時如何判斷工作態(tài)度好壞及績效出色員工的方法及特點;如何培訓與開發(fā)人?又如何激勵員工?深刻明白了如何用人,又如何激勵人。要無條件尊重他人,關心他人,少批評人,少指責人,用人所長,容人所短;也了解到能干、肯干、實干的明顯差別。把識人、選人、用人、培養(yǎng)人作為自己的管理能力來培養(yǎng)提高,這也是本期培訓的最大收獲。
大學夢想,從小期望,本次進清華,培訓收獲大;自己首先完成了一個從運動員向教練員新觀念的轉變;從忙于工作向快樂工作新認識的轉變;特別是從以前的制度管理到企業(yè)文化建立的質的升華;從物資管理到合格人管理技巧的轉變;從做人、做事、做管理到識人、用人、育人,從直接控制向間接控制最高境界的切換轉變,使我深感:態(tài)度決定一切,心態(tài)反映信念,提升來自學習,成功取決創(chuàng)新。
本次培訓,我直接體會有以下幾點:
一、從精益生產實現(xiàn)要從排除設備的十大浪費抓起;否則,價值流程無效率。創(chuàng)造價值就是縮短時間,創(chuàng)造價值就是要從整理、整頓、整潔到全員、全面、全過程。要做到這些,必須用心,用真心,即:心變則態(tài)度變,態(tài)度變則行為變,行為變則習慣變,習慣變則人格變,人格變則人生變。
二、從個人化向組織化邁進,從直接控制向間接控制過渡;提高了組織建設的認識能力,學會了打造卓越領導的管理方法。徹底明白了,事情辦成了,心情都舒暢了就是管理;尋找符合人的本性的做法也是管理。管理本質就是用人成事。
三、從管理溝通到自我反思與超越的轉變;從尊重人格上做起,從共情、傾聽中調整心態(tài)。把高效溝通作為管理者的職責,作為工作的習慣來對待。最大的啟示是:溝通時要傾下身:說人話,要說好人話,要說能愉悅人的人話,要說能愉悅人又激勵人的人話;又深刻體會到:自我狀態(tài)是調控自我,調整自我是修煉自我,先做管理自我,再做管理下屬的自我。
四、從個人績效到組織績效的轉變,這是職業(yè)生涯規(guī)劃成敗的試金石。從管理的金三角;戰(zhàn)略管理、績效管理到職涯管理,這是三方整合,相互促進。只有成全客戶,成就組織,才能使個人職業(yè)生涯成功;才能讓每位員工用手、用腦、用心、用情、用魂去工作。更體會到:自己現(xiàn)在是從事一項職業(yè)還是一項事業(yè),這不取決于那項工作本身,而取決于你做這項工作時的心態(tài)和工作結果;只要開始,永遠不晚;只要負責,就有機會;只要進步,總有空間。
五、從開展豐富的員工業(yè)余生活到企業(yè)文化建設認識的飛躍;深刻的認識到:企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價值觀理念。企業(yè)文化不是文體活動,宣傳畫冊,更不是統(tǒng)一著裝、掛胸牌,而是以人為管理主體,以企業(yè)員工的共識為核心,以群體行為為基礎,以形成最佳的經營管理機制為目的。最終實現(xiàn):從員工入職培訓轉向職業(yè)生涯發(fā)展;從單向培訓、溝通轉向雙向互動指導;從工具技術功能轉向心理社會功能;從個人指導模式轉向群體指導程序。
六、如何識人用人。從常識、經驗、資歷向人才、創(chuàng)新、務實理念上跨越;了解人的基本特性,分辨面試內容的真?zhèn)?,強化出色員工的特點,先學會了識人。再學會尊重人,盡量少批評人,多看對方優(yōu)點,多表揚積極一面,少發(fā)表議論少指責,研究員工的價值觀、人際風格和興趣愛好,這就是用人。立足專業(yè),個人魅力、做事努力、做人忠誠、崗位合適,又能提升個人的權利與影響,這就把這個人用到了極致。
求知迫切,期望太多,感悟頗深,心得更闊。還是一步一步從頭再來,從一件件事重新做起,從自身目前工作認真做精、做好;清空杯子,空杯朝上,注入新水,裝滿新知;放棄過去經驗,放下歷史包袱,從零開始,這才不枉此次清華培訓。我們雖走出清華門,卻帶走清華魂,帶來了“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的清華學風,“行勝于言”的校風。認清了:我是誰,我向何處去,我要干什么?今后要做到:空杯朝上,我心飛翔。
但愿我們:聯(lián)想清華,努力學習,不斷提升,共同發(fā)展!