導(dǎo)語：勞動仲裁與監(jiān)察工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞勞動和社會保障的中心工作和科室年度責(zé)任目標(biāo)，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線，以開展“微笑服務(wù)”創(chuàng)品牌活動為載體不斷調(diào)整工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動仲裁和監(jiān)察的職能作用，較好地完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、工作完成情況

勞動仲裁目前處理案件240件，其中集體爭議5起，按期結(jié)案率100%，在處理的上述案件中沒有出現(xiàn)錯案，為勞動者追回被拖欠克扣的工資、經(jīng)濟補償金、工傷待遇、欠繳的社會保險金等金額達59萬余元，為用人單位挽回直接經(jīng)濟損失22萬余元，把仲裁活動置于社會公眾的監(jiān)督下，全面實施公開透明的“陽光仲裁”，受到了勞動者和用人單位的好評。

勞動監(jiān)察共受理投訴案件136件，已辦結(jié)114件，在法定時間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達了詢問通知書42份、責(zé)令改正通知書36份，下達行政處罰兩家、行政處理六家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件8起。

二、主要做法

（一）穩(wěn)步推進勞動仲裁工作，促進勞動爭議處理健康發(fā)展。

一是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動爭議。對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，對存在爭議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。由于調(diào)解工作到位，市局推薦我區(qū)機床二廠和市華聯(lián)兩家企業(yè)為省級預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)。今年，案前調(diào)解了四起勞動爭議案件，真正發(fā)揮了勞動爭議非訴訟解決機制作用。

二是進一步加大勞動爭議仲裁制度建設(shè)的力度。在全市率先建立起街道勞動爭議調(diào)解中心，并把吳家堡勞動爭議調(diào)解中心作為試點開展工作，街道勞動爭議調(diào)解中心自成立以來實現(xiàn)了調(diào)解率80%的目標(biāo)，有的調(diào)解中心的調(diào)解率甚至達到了90%。同時，對不服仲裁裁決訴至人民法院的案件，我們加強同人民法院的聯(lián)系，對照仲裁裁決和判決結(jié)果，取長補短，相互交流，及時總結(jié)提高辦案工作能力，不斷提高案件處理質(zhì)量。

（二）立足本職，嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護勞動者合法權(quán)益。

勞動監(jiān)察開展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項檢查行動。累計發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，最大限度地維護了農(nóng)民工們的合法權(quán)益；

開展了“清理整頓人力資源市場秩序”專項行動。對轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機構(gòu)、人力資源管理公司進行了排查、登記，發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動，使本區(qū)人力資源市場秩序得到進一步改善；

開展了“《勞動合同法》執(zhí)行情況”、“勞動保障監(jiān)察書面審查工作”、“外資企業(yè)勞動用工情況”等專項行動。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對7家用人單位下達了責(zé)令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發(fā)工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元；

開展了社會保險費征繳情況專項檢查。重點檢查外商投資企業(yè)、私營企業(yè)、個體工商戶等非公有制用人單位和勞動密集型企業(yè)以及使用農(nóng)民工的單位，特別將餐飲企業(yè)的擴面參保作為重中之重。共檢查用人單位160家，涉及職工人數(shù)4800余人，其中對20家用人單位下達了責(zé)令改正通知書。

勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進展。按照勞動監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)工作的要求，我局高度重視，召開專題會議，研究部署了工作實施方案。參加了市局組織的操作系統(tǒng)培訓(xùn)，對勞動監(jiān)察協(xié)管員進行了上崗培訓(xùn)。從9月初，開始正式使用勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時更新，市支隊領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們圍繞“增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴(yán)格依法行政，為群眾提供滿意服務(wù)”的工作目標(biāo)，深入開展以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體的品牌創(chuàng)建作風(fēng)年建設(shè)活動。在立案環(huán)節(jié)進行繁簡分流，分類處置，對簡單案件實行“速審?fù)ァ敝贫?，一般案件實行“一步到庭”制度，重大疑難案件實行“合議庭”制度。在服務(wù)品牌創(chuàng)建上，實行了“首問導(dǎo)訴服務(wù)”、“弱勢群體綠色通道服務(wù)”及“特困對象法律援助服務(wù)”等。

勞動監(jiān)察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪4300余次，根據(jù)不同情況，我們都堅持詳細登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對象滿意率均為95%以上。針對上級機關(guān)交辦的信訪事項和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時上報處理結(jié)果，結(jié)案率達到100%。

四、有關(guān)打算

（一）認(rèn)真完成局統(tǒng)一安排的各項工作。

加強執(zhí)法力度，進一步促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。切實把各項目標(biāo)任務(wù)落實到位。

（二）認(rèn)真做好信訪工作。

在接受咨詢和受理的案件中，要把維護勞動者的合法權(quán)益擺在首要位置，為勞動者排憂解難，對涉及嚴(yán)重違反勞動保障法律法規(guī)的問題，做到有法可依、有法必依、違法必究，及時立案處理，確保勞動法及與勞動法相關(guān)的法律法規(guī)在企業(yè)和職工中得到貫徹。

（三）加強勞動爭議處理工作的制度建設(shè)。

進一步加強勞動仲裁機構(gòu)和街道、企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進勞動爭議處理工作健康發(fā)展。進一步完善勞動仲裁三方機制，健全街道勞動爭議調(diào)解中心的基礎(chǔ)上，加大企業(yè)調(diào)解中心的建設(shè)，并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

（四）進一步完善“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作。

全面建立勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格，加強協(xié)理員隊伍建設(shè)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)信息的采集、錄入工作，以實現(xiàn)勞動保障監(jiān)察全面覆蓋和動態(tài)監(jiān)管的目標(biāo)。

（五）落實和完善應(yīng)急處理預(yù)案。

嚴(yán)格依照預(yù)案規(guī)定的時間和職責(zé)有條不紊地應(yīng)對，積極與有關(guān)部門協(xié)同配合，及時穩(wěn)妥有效地平息突發(fā)性事件。

社會保障工作任重而道遠，我們將進一步增強責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、大局意識，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動仲裁、監(jiān)察工作將躍上一個新的臺階。