導(dǎo)語：監(jiān)察局專項(xiàng)效能督查報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)和效能建設(shè)，根據(jù)市紀(jì)委、市效能辦統(tǒng)一部署，縣紀(jì)委監(jiān)察局近期組織開展了以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促落實(shí)”為主題的市縣聯(lián)動(dòng)專項(xiàng)效能督查活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

按照市紀(jì)委、市效能辦“統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一通報(bào)”的要求，縣紀(jì)委監(jiān)察局共組織了四個(gè)檢查組，以暗訪為主、明查為輔，對全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、42個(gè)部門及其窗口服務(wù)單位的作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行了集中專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查了以下五方面的內(nèi)容：

1、機(jī)關(guān)效能建設(shè)“五條禁令”執(zhí)行情況，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)要求落實(shí)情況以及長效機(jī)制建設(shè)情況。

2、縣鄉(xiāng)兩級(jí)行政（便民）服務(wù)中心、分中心建設(shè)情況，各基層窗口服務(wù)單位工作情況。重點(diǎn)檢查服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率、辦事流程以及其他公共服務(wù)軟硬件建設(shè)情況。

3、政務(wù)公開執(zhí)行情況，包括政府部門網(wǎng)站建設(shè)情況、政務(wù)公開的長效機(jī)制建設(shè)情況及政務(wù)公開欄設(shè)置、使用情況。

4、各單位對外公布的公共服務(wù)（投訴、舉報(bào)）熱線電話及其機(jī)構(gòu)的工作運(yùn)行情況。

5、收集各單位就進(jìn)一步開展“深化作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)、深入推進(jìn)“三服務(wù)”以及其他重點(diǎn)工作中存在的困難、問題和意見建議。

二、主要成效

從督查情況看，我縣的作風(fēng)和效能建設(shè)取得了明顯成效：

1、作風(fēng)效能建設(shè)情況總體較好。各單位、部門能按照縣委、縣政府要求，堅(jiān)持把作風(fēng)和效能建設(shè)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)，健全完善相關(guān)制度，強(qiáng)化措施，常抓不懈。廣大干部職工能夠自覺遵守各項(xiàng)作風(fēng)效能建設(shè)制度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度總體情況較好?？h鄉(xiāng)兩級(jí)行政（便民）服務(wù)中心運(yùn)行情況良好，窗口服務(wù)場所秩序井然，服務(wù)功能較為完善。

2、窗口單位服務(wù)效能明顯提升。各單位基層站所和辦事窗口以“千局萬站優(yōu)環(huán)境促發(fā)展”等活動(dòng)為載體，把麻煩留給自己、把方便讓給群眾，為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如縣行政服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)科為企業(yè)提供項(xiàng)目審批全程代辦“保姆式”服務(wù)，今年以來共為20多個(gè)項(xiàng)目提供代辦服務(wù)，辦理事項(xiàng)190余件次；縣農(nóng)技推廣中心的農(nóng)技人員奔赴田間地頭為農(nóng)戶春耕備耕提供技術(shù)指導(dǎo)；縣工商局審批窗口為50多位業(yè)主送照上門。

3、服務(wù)基層工作機(jī)制更為健全。近年來，我縣不斷健全完善各項(xiàng)服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制。一是進(jìn)一步完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。大力推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)便民服務(wù)中心全覆蓋，共建成便民服務(wù)中心263個(gè)（包括8個(gè)社區(qū)），其中示范類村級(jí)便民服務(wù)中心61個(gè)，一類村級(jí)便民服務(wù)中心121個(gè)，二類村級(jí)便民服務(wù)中心81個(gè)，共為群眾辦理各類事項(xiàng)15170件次。二是進(jìn)一步健全企業(yè)發(fā)展跟蹤服務(wù)機(jī)制。通過32名縣領(lǐng)導(dǎo)一對一聯(lián)系企業(yè)、85個(gè)機(jī)關(guān)部門一對一幫扶企業(yè)、選派57名干部擔(dān)任企業(yè)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐企業(yè)、開通工業(yè)110直通企業(yè)等方式，全方位跟蹤服務(wù)企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)存在的困難。三是進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和辦公機(jī)制。通過企業(yè)服務(wù)聯(lián)系會(huì)議機(jī)制，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展中的問題和困難103個(gè)。四是進(jìn)一步完善工業(yè)、房地產(chǎn)等項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制。先后對嘉毅能源科技有限公司年產(chǎn)50兆瓦晶體硅太陽能電池片生產(chǎn)線新建項(xiàng)目、財(cái)富廣場項(xiàng)目等進(jìn)行了竣工聯(lián)合驗(yàn)收，大幅提高辦事效率，力促企業(yè)早投產(chǎn)、早收益。

三、存在的主要問題和不足

1、少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員的紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)。檢查中共發(fā)現(xiàn)16個(gè)單位25人次違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)五條“禁令”、《關(guān)于嚴(yán)禁機(jī)關(guān)工作人員利用工作時(shí)間網(wǎng)上炒股的通知》等規(guī)定，存在著工作時(shí)間利用電腦上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、炒股、看視頻等行為。一是玩電腦游戲現(xiàn)象較為突出。檢查中發(fā)現(xiàn)林山鄉(xiāng)政府、村頭鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)政府、科技局、公路段、糧食局、司法局等7個(gè)單位10名工作人員在辦公場所玩電腦游戲。二是QQ聊天行為仍屢禁不止。檢查中發(fā)現(xiàn)環(huán)保局、科協(xié)、教育局、質(zhì)監(jiān)局、旅游局、廣電總臺(tái)等6個(gè)單位9名工作人員在QQ聊天。三是上網(wǎng)炒股、看視頻等問題依然存在。農(nóng)業(yè)局有2人上網(wǎng)炒股，工商局、計(jì)生局各有1人在電腦上看電影。對明查暗訪發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，縣紀(jì)委監(jiān)察局已向相關(guān)單位下發(fā)了監(jiān)察建議書，責(zé)成各單位對相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)有待加強(qiáng)。一是窗口崗位銜接機(jī)制不夠完善。檢查中發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)窗口出現(xiàn)空崗、缺崗現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾辦事找人難。二是服務(wù)意識(shí)仍需加強(qiáng)。暗訪中發(fā)現(xiàn)部分窗口工作人員服務(wù)理念不強(qiáng)，對辦事群眾不夠主動(dòng)熱情。三是辦事效率有待提高。有些事項(xiàng)雖進(jìn)駐了便民服務(wù)中心，但仍然習(xí)慣于老辦法運(yùn)作，圖自己方便，導(dǎo)致辦事時(shí)間過長、辦事效率低下。

3、部分單位的政務(wù)公開工作不夠到位。有的單位對政務(wù)公開工作不夠重視，政務(wù)公開的長效機(jī)制不夠健全；有的單位雖然建立了相關(guān)制度，但執(zhí)行落實(shí)情況不理想，部分事項(xiàng)沒有公開公示；有的單位對網(wǎng)站和政務(wù)公開欄的維護(hù)不到位、信息公開不及時(shí)；部分單位人員身份去向牌使用不夠規(guī)范、到位。

四、下一步工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要嚴(yán)格按照縣委、縣政府的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性、長期性和艱巨性。要結(jié)合本單位工作實(shí)際，從提高干部政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，多層次、多方位進(jìn)行思想動(dòng)員，多角度、多樣化深化學(xué)習(xí)教育，從思想深處解決干部隊(duì)伍“慵懶散”的問題，著力營造勤政、廉政、優(yōu)政的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

2、創(chuàng)新方法，注重實(shí)效。作風(fēng)和效能建設(shè)要由偏重形式向側(cè)重實(shí)效轉(zhuǎn)變，將作風(fēng)和效能建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作的始終，以規(guī)范行政行為、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點(diǎn)，不斷將作風(fēng)和效能建設(shè)引向深入，切忌走過場，流于形式。機(jī)關(guān)工作人員要立足崗位、進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高依法行政和為民辦事的水平。

3、完善制度，規(guī)范行為。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)，取長補(bǔ)短，打破不適應(yīng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各種制約，進(jìn)一步簡化辦事程序，努力構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長效機(jī)制，逐步形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的長效機(jī)制，使作風(fēng)和效能建設(shè)走向規(guī)范化、制度化軌道。

4、強(qiáng)化督查，嚴(yán)肅追究。機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照“深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”的總體要求，針對本單位作風(fēng)和效能建設(shè)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。今后，縣紀(jì)委監(jiān)察局對明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題一律進(jìn)行通報(bào)，對未整改到位的嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。