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**年，**省電信有限公司**市分公司強(qiáng)化思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，尤其是強(qiáng)化“員工心聲”專欄建設(shè)，取得了較好的實(shí)踐效果。

一、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展思想政治工作的相關(guān)案例

案例一：“員工心聲”，員工思想動(dòng)態(tài)的晴雨表。“員工心聲”欄目已開(kāi)通幾年時(shí)間，目前已成為**分公司內(nèi)部網(wǎng)站知名度最高的欄目，員工喜歡，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。員工心里有了不痛快，可以在網(wǎng)上傾訴；有了迷惑疙瘩，可以在網(wǎng)上請(qǐng)教。員工有情緒，有意見(jiàn)，有建議，也可以在這里發(fā)表，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到員工生活，從企業(yè)戰(zhàn)略方向到后勤保障，論帖內(nèi)容涵蓋企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面。很多員工幾乎養(yǎng)成了習(xí)慣，每天都會(huì)登陸欄目看看是否有好的新帖，對(duì)有同感的帖子，員工都會(huì)踴躍回貼或跟貼。因?yàn)樘拥膬?nèi)容大多直接而真實(shí)，欄目從一開(kāi)始就得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。在這個(gè)欄目里，公司領(lǐng)導(dǎo)和管理層可以了解到很多平時(shí)不太了解的問(wèn)題，以至公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常抽空看看是否有新的意見(jiàn)和建議。對(duì)員工反映的確實(shí)存在的問(wèn)題，一時(shí)能解決的，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)立即批示到相關(guān)部門要求立即解決，如家屬區(qū)的安全保障等問(wèn)題；對(duì)一時(shí)不能解決的，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議研究措施逐步解決，如對(duì)公司競(jìng)聘上崗的意見(jiàn)建議等。正因?yàn)樘觾?nèi)容的廣泛和真實(shí)，“員工心聲”自然成了員工思想動(dòng)態(tài)的晴雨表，員工心里或晴或雨，通過(guò)近期的帖子基本一目了然。

案例二：“實(shí)聊一小時(shí)”，架起領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的直接橋梁?！皩?shí)聊一小時(shí)”是**分公司**年新開(kāi)辦的欄目，欄目開(kāi)辦時(shí)間短，但很受員工歡迎，產(chǎn)生的效果較好。“實(shí)聊一小時(shí)”就是公司領(lǐng)導(dǎo)定期跟員工在網(wǎng)絡(luò)聊天室里互動(dòng)聊天交流。在實(shí)聊前，相關(guān)組織部門公布多個(gè)聊天主題，由員工在網(wǎng)上投票選擇，得票率最高的即為下一次的實(shí)聊主題。通過(guò)這種方式確定的主題，其實(shí)也就是員工一段時(shí)間內(nèi)尤其關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。如“實(shí)聊”的第一次主題就是全員營(yíng)銷，就實(shí)際而言，全員營(yíng)銷在我們電信企業(yè)使用得很普遍，在一定的時(shí)期發(fā)揮了很好的團(tuán)隊(duì)功效，但同時(shí)也在一定程度上傷害了員工的利益和積極性。通過(guò)這次聊天，領(lǐng)導(dǎo)更清楚的知道了員工對(duì)待全員營(yíng)銷的真實(shí)態(tài)度，也更多的了解了不同部門在實(shí)施全員營(yíng)銷過(guò)程中，由于考核方式不一造成的影響也很不一樣等真實(shí)情況，由此引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。經(jīng)充分研究，公司最終規(guī)范了全員營(yíng)銷的使用和考核范圍，強(qiáng)調(diào)了保證員工的基本工資收入不受全員營(yíng)銷影響，突出專業(yè)渠道建設(shè)，強(qiáng)化渠道營(yíng)銷，逐步弱化全員營(yíng)銷等原則。這些原則的出臺(tái)，既保護(hù)了員工的利益，也很好地提升了員工的積極性。

通過(guò)一年的實(shí)踐，“實(shí)聊一小時(shí)”不僅為解決實(shí)際問(wèn)題搭建了平臺(tái)，也為員工與領(lǐng)導(dǎo)交流搭建了平臺(tái)。很多員工反映：由于工作性質(zhì)的緣故，在平時(shí)很難有機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)直接溝通交流，而“實(shí)聊一小時(shí)”給我們架起了溝通的橋梁，在這里，有什么想法都可以直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)，有什么問(wèn)題都可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映，這種交流方式簡(jiǎn)捷而有效。

案例三：企業(yè)文化專欄，學(xué)習(xí)與實(shí)踐文化理念的加油站。企業(yè)文化專欄，與“員工心聲”、“實(shí)聊一小時(shí)”的功能不完全相同，“員工心聲”和“實(shí)聊一小時(shí)”重在交流，企業(yè)文化專欄則重在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在這個(gè)專欄里，匯聚了企業(yè)文化的理念內(nèi)容及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件制度，員工既能在這里查詢到公司企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容、制度，也能及時(shí)了解到公司企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)還可以發(fā)表論帖就企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐進(jìn)行充分的討論交流，或建議或心得體會(huì)。同時(shí)，這個(gè)專欄里還收集了企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型，為員工更好的實(shí)踐企業(yè)文化樹(shù)立了標(biāo)竿，這實(shí)際上成了宣貫企業(yè)文化的另一個(gè)有形的廣闊平臺(tái)。

二、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展思想政治工作的體會(huì)

一是加強(qiáng)管理和引導(dǎo)?！皢T工心聲”等欄目剛開(kāi)辦不久，由于沒(méi)有專人管理，網(wǎng)上的言論魚(yú)目混珠，包羅萬(wàn)象，有人身攻擊的，有內(nèi)容不健康的等等，完全起不到應(yīng)有的交流溝通作用。**年，我們專門就內(nèi)部網(wǎng)站的管理制訂了管理考核辦法，內(nèi)容包括網(wǎng)上信息規(guī)范、網(wǎng)上信息審查和監(jiān)管，并分欄目明確了責(zé)任部門和責(zé)任人，同時(shí)強(qiáng)調(diào)管理與引導(dǎo)并重，發(fā)揮制度的規(guī)范作用和引導(dǎo)作用。規(guī)范管理后，各部門相關(guān)人員每天及時(shí)瀏覽網(wǎng)站，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，用制度促使員工逐漸走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)，由此欄目的實(shí)際功效一下子彰顯出來(lái)。

二是強(qiáng)化解決問(wèn)題的執(zhí)行力。通過(guò)這些欄目，員工反映了企業(yè)存在的問(wèn)題，以給出了自己的意見(jiàn)建議，如果領(lǐng)導(dǎo)層面及管理層面對(duì)這些意見(jiàn)建議熟視無(wú)睹、置若罔聞，存在的問(wèn)題始終存在，這樣，反映不反映一個(gè)樣，員工真誠(chéng)交流溝通的積極性就會(huì)大打折扣，欄目的功能也就無(wú)法充分體現(xiàn)。要保持員工的積極性，要鼓勵(lì)講真話、講實(shí)話的良性氛圍，就一定要強(qiáng)化解決問(wèn)題的力度，對(duì)能解決的相關(guān)問(wèn)題應(yīng)立即解決，強(qiáng)化執(zhí)行力度。