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按照總公司黨委的部署和要求，我處及時組織干部職工認真學習領會黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，并結(jié)合學習對2007年的工作進行了實事求是地全面總結(jié)，對2008年的工作提出了初步計劃和安排。下面，我就有關(guān)情況作以下匯報。

一、認真落實總公司黨委統(tǒng)一部署，積極抓好十七大精神的學習貫徹工作，切實把全處干部職工的思想和行動統(tǒng)一到十七大精神和要求上來

1、用十七大精神武裝頭腦、凝聚人心的工作取得了積極成效。

為了把學習貫徹十七精神落到實處，我處專門下發(fā)文件，制定了詳細的學習計劃和工作安排，并提出了學習貫徹工作的四點要求：一是認真學習十七大報告原文、《中國共產(chǎn)黨章程（修正案）》、社論等理論文章，抓好集中學習、集中輔導、個人自學，掌握精神實質(zhì)。二是結(jié)合工作實際，把貫徹學習十七大精神同加快管理處各項工作規(guī)范化結(jié)合起來，不斷提高管理水平與層次。三是各支部認真按照學習計劃安排，組織黨員和職工開展形式多樣的學習教育活動，增強學習的效果。四是將學習十七大報告與加強支部建設、保持黨員先進性結(jié)合起來，不斷增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

在學習過程中，我處理論學習中心組成員較好地發(fā)揮了示范帶頭作用，不僅自覺遵守學習計劃積極參加中心組的學習，而且經(jīng)常深入基層支部檢查學習情況、傳授學習心得，糾正學習中出現(xiàn)的問題，督促指導黨員干部和職工的學習。各基層黨支部在管理處領導班子的帶動和感染下，普遍做到了理論學習與業(yè)務技能學習相結(jié)合、集中輔導與個人自學相結(jié)合、專家宣講與座談討論相結(jié)合，取得了明顯的學習成效。目前，我處已組織中心組集中學習3次，黨校專家宣講輔導1次，各支部集中學習10次，組織學習討論座談會4次，黨員干部撰寫心得體會60余篇，職工撰寫讀書筆記300余篇。通過學習，全處黨員、干部和職工一是思想境界明顯升華，更新了觀念，武裝了頭腦，提高了思想覺悟，堅定了走中國特色社會主義道路的決心和信念。

二是業(yè)務技能明顯提升。通過業(yè)務交流和培訓，各崗位職工的業(yè)務技能都得到了較大提高，獨立作業(yè)和排疑解難能力明顯增強。三是精神面貌明顯轉(zhuǎn)變。通過學習，特別是通過總結(jié)回顧我們xx高速短短幾年所取得發(fā)展成果，全處干部職工熱情高漲，干勁倍增。四是敬業(yè)精神和工作質(zhì)量明顯提高。廣大職工紀律觀念更強，工作作風更加踏實，工作責任心和主動性更加貼近工作實際，為經(jīng)濟發(fā)展服務、為物流運輸服務、為過往車輛和司乘人員服務的理念更加堅定，工作失誤和差錯明顯減少。

2、以十七大精神和科學發(fā)展觀，指導管理處工作的幾點認識和建議。黨的十七大報告指出：科學發(fā)展觀，是對黨的三代中央領導集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思主義列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。高速公路管理處，作為保障經(jīng)濟交通大動脈和落實總公司各項工作決策的基層單位，必須自覺以科學發(fā)展觀來指導、引領各項工作，不斷提高管理能力和服務水平，推動高速公路事業(yè)的全面發(fā)展。

結(jié)合工作實際，我們認為，在當前和今后一個時期，落實科學發(fā)展觀、提高管理和服務水平應著重突出以下幾個方面：一是以科學發(fā)展觀認識和分析當前高速公路路網(wǎng)發(fā)展形勢和車流車型變化趨勢。近年來，隨著路網(wǎng)不斷完善延伸和車型變化趨勢，司乘人員可選擇的路徑越來越多，對我們路段通行費征收帶來一定影響，如何保證我們收費額不下降，我們就必須用全面的觀點、協(xié)調(diào)的觀點、可持續(xù)的觀點來看待、解決這個問題。收入與服務是相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的。用科學、發(fā)展的觀點看，收入的持續(xù)穩(wěn)定增長是建立在持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展和服務管理的科學化、精細化水平基礎之上的。近年來，總公司提出服務出效益、服務出品牌的理念，深刻揭示了收費來源、營運管理、服務之間的內(nèi)在規(guī)律，因此，作為基層管理部門，要深刻領會這一理念的內(nèi)涵和規(guī)律，用科學發(fā)展觀去認識和分析當前形勢，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與收費額增長的良性互動，以重型車輛為重點，保障道路暢通能力、服務能力、安全快捷。二是以科學發(fā)展觀為指導，提高管理能力和服務水平。實踐證明，收入的增長，司乘是基礎，管理是關(guān)鍵。沒有司乘人員通行，收費就成了無源之水。收費額的實現(xiàn)是靠服務加管理完成的。因此，要實現(xiàn)收入的持續(xù)穩(wěn)定增長，必須在現(xiàn)有基礎上，大力推進科學化、規(guī)范化、精細化管理，不斷提高管理能力和水平，不斷強化服務意識，更新服務觀念，拓寬服務渠道和領域。三是以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，提高職工隊伍能力和水平。要抓好營運管理工作，必須堅持以人為本，建設一支高素質(zhì)的干部職工隊伍。努力創(chuàng)建學習型處所，為各項工作順利完成提供堅強的人才保證。

二、08年工作的總結(jié)回顧

08年我處在總公司黨委的正確領導和總公司各部門大力支持下，緊緊圍繞改革、發(fā)展的主題,努力夯實基礎，不斷開拓創(chuàng)新，較好地完成了全年各項工作任務。一是健全完善了工作和管理制度。以考核作為統(tǒng)攬全年工作的總抓手，在幾年來考核實施的基礎上，不斷完善修訂考核辦法，同時根據(jù)工作實際，還修改制訂了一系列配套制度，做到了事事有人管、工作憑實績，形成了人人想干事、干實事的可喜局面。二是提高了職工綜合素質(zhì)和能力。認真組織開展各崗位業(yè)務技能培訓班10余期。在提高職工業(yè)務素質(zhì)的同時，注重豐富職工業(yè)余文化生活，組織開展了征文活動、演講比賽、體育比賽等一系列活動。在嚴管重教的同時，我們還注意關(guān)愛職工，涉及員工生活的問題優(yōu)先解決，組織向困難職工捐助，保證了職工始終能夠感到上級和黨組織的溫暖。三是加強了黨風廉政建設。重點抓好干部隊伍自身廉政建設，做到關(guān)口前移，堅持教育在先，防范在前。今年我處未出現(xiàn)一起違紀違法、違反廉政建設的案件和問題。四是切實抓好黨建、工會和共青團建設。圍繞營運管理和文明服務兩個中心，努力尋找黨的建設和營運管理工作的結(jié)合點，建立健全組織生活、黨員教育管理等制度，鞏固發(fā)展了黨員先進性教育成果，健全了保持黨員先進性的長效機制。工會共青團組織也圍繞中心工作開展了豐富多彩的活動。五是突出重點加強了精神文明建設，突出了企業(yè)文化主題，做到了主題鮮明，形式多樣。