導(dǎo)語：農(nóng)村信訪工作的探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

妥善處理農(nóng)村信訪問題，完善農(nóng)村社會(huì)管理，促進(jìn)社會(huì)公平正義，保證農(nóng)民安居樂業(yè)，是推動(dòng)農(nóng)村科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧的重要環(huán)節(jié)。今年7月份以來，廣西壯族自治區(qū)崇左市扶綏縣在開展縣委書記大接訪活動(dòng)中，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部包案“駐村夜訪”這一工作載體，為加強(qiáng)農(nóng)村信訪工作、解決突出矛盾和問題探索出一條成功之路。

具體做法

明確“五項(xiàng)要求”，明明白白下村去。一是責(zé)任必明。廣泛收集各種突出的信訪問題，梳理分類，建立臺(tái)賬，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)干部。二是每月必訪。包案領(lǐng)導(dǎo)干部每月深入村屯、社區(qū)、企業(yè)，了解社情民意，化解矛盾糾紛。三是每事必記。包案領(lǐng)導(dǎo)干部填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、夜訪情況登記表》，詳細(xì)記錄夜訪時(shí)間、對(duì)象以及相關(guān)問題的處理意見。四是每事必復(fù)。對(duì)信訪人反映的問題，包案領(lǐng)導(dǎo)干部要限期答復(fù)。五是每月必查。成立督辦組，每月對(duì)重點(diǎn)信訪問題、“駐村夜訪”開展情況進(jìn)行一次專項(xiàng)督查，確保工作責(zé)任落實(shí)到位。

實(shí)行“四個(gè)一定”，清清楚楚結(jié)案子。一是一定面見信訪當(dāng)事人。了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)、案情事由，共同商量解決方法。二是一定仔細(xì)核實(shí)問題真?zhèn)?。?duì)案情進(jìn)行認(rèn)真分析研究，深入調(diào)查取證。三是一定依法依規(guī)按政策辦理。對(duì)群眾信訪反映的問題，分輕重緩急，依法依規(guī)按政策辦理。四是一定給信訪群眾作出明確答復(fù)。把辦理情況和結(jié)果以書面形式答復(fù)，并歸檔備案。

搭建“四個(gè)平臺(tái)”，上上下下常聯(lián)系。一是推行干群連心卡。包案領(lǐng)導(dǎo)干部印制包括姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)承諾等內(nèi)容的聯(lián)系卡，發(fā)給走訪的群眾，便于群眾及時(shí)聯(lián)系。二是開通干群連心熱線。各單位都開通24小時(shí)服務(wù)熱線，并向社會(huì)公布，接受群眾的咨詢、求助。三是發(fā)放征求意見表。包案領(lǐng)導(dǎo)干部攜帶統(tǒng)一制作的《征求意見表》，定期征求群眾對(duì)本單位工作的意見和建議。四是設(shè)立監(jiān)督干部意見箱。收集群眾當(dāng)面不便提的意見和建議，統(tǒng)一整理后反饋給相關(guān)部門或黨員干部。

良好成效

暢通了信訪渠道，提高了工作效率?！榜v村夜訪”在晚上進(jìn)行，與群眾白天的勞動(dòng)時(shí)間錯(cuò)開，群眾有充裕時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)干部反映問題，一些平時(shí)不愿說、不想說、不便說、不敢說的問題都反映了出來，群眾信訪渠道明顯暢通。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸、“心連心”交談，提高了工作效率，加快了問題解決。

轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，密切了干群關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾，把群眾的呼聲和意愿作為第一信號(hào)，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)作為工作重點(diǎn)，并想方設(shè)法幫助解決，形成了“白天抓工作、促生產(chǎn)，晚上訪農(nóng)戶、聽民意”的良好作風(fēng)，干群關(guān)系進(jìn)一步密切。

維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)和諧?！榜v村夜訪”活動(dòng)開展以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共收集民情、民意、民生信息和建議630多條，排查、調(diào)處、化解新發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛40多起，幫助群眾解決各種實(shí)際問題330多件，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。