導(dǎo)語(yǔ)：工商所三基排憂解難經(jīng)驗(yàn)做法一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從做貼心人，熱情服務(wù)見(jiàn)真情；做指導(dǎo)員，解疑釋惑表真意；做好幫手，牽線搭橋獻(xiàn)真心進(jìn)行講述。其中，主要包括：縣城關(guān)工商所實(shí)行“一對(duì)一個(gè)性化幫扶服務(wù)，作企業(yè)的貼心人”制度。受國(guó)際金融危機(jī)沖擊，該縣許多企業(yè)不同程度地出現(xiàn)生產(chǎn)滑坡、經(jīng)營(yíng)困難的狀況、縣城關(guān)工商所走進(jìn)企業(yè)，主動(dòng)作為，做企業(yè)的“貼身指導(dǎo)員”、縣城關(guān)工商所創(chuàng)新服務(wù)方式，盤活存量資產(chǎn)，當(dāng)企業(yè)融資的“好幫手”等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

自省局部署開(kāi)展服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員工作以來(lái)，縣工商局城關(guān)工商所積極貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，精心組織開(kāi)展一對(duì)一、多對(duì)一企業(yè)上門服務(wù)活動(dòng)，為聯(lián)系企業(yè)發(fā)放“聯(lián)絡(luò)卡”，與聯(lián)系企業(yè)建立“面對(duì)面”的幫扶關(guān)系，從企業(yè)登記、商標(biāo)服務(wù)、法律咨詢等方面為聯(lián)系企業(yè)開(kāi)展職能服務(wù)，受到了企業(yè)的熱烈歡迎。

做貼心人，熱情服務(wù)見(jiàn)真情

縣城關(guān)工商所實(shí)行“一對(duì)一個(gè)性化幫扶服務(wù)，作企業(yè)的貼心人”制度。受國(guó)際金融危機(jī)沖擊，該縣許多企業(yè)不同程度地出現(xiàn)生產(chǎn)滑坡、經(jīng)營(yíng)困難的狀況。為了深入貫徹省、市工商局“一化三基”戰(zhàn)略，幫助企業(yè)度過(guò)“冰凍期”，縣城關(guān)工商所全面啟動(dòng)服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員幫扶企業(yè)工作，挑選20家有發(fā)展?jié)摿Α⒂袔?dòng)影響力的企業(yè)作為工商聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，從該所精選出政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的工作人員作為工商聯(lián)絡(luò)員，建立一對(duì)一、多對(duì)一的聯(lián)絡(luò)關(guān)系。

進(jìn)企業(yè)門、聽(tīng)企業(yè)言、知企業(yè)情、解企業(yè)難、連企業(yè)心。在大走訪活動(dòng)中，該所14位工商聯(lián)絡(luò)員共走訪企業(yè)150次，為企業(yè)提供涉及注冊(cè)登記、年檢事項(xiàng)、爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)等政策法律咨詢90余次，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題80多件，真正在企業(yè)與工商部門之間架起了“連心橋”，建立了深厚的互信關(guān)系。

工商聯(lián)絡(luò)員制度采用“一對(duì)一，多對(duì)一”的聯(lián)系服務(wù)方式，為企業(yè)提供個(gè)性化幫扶，“保姆式”的呵護(hù)。由于部分企業(yè)分支機(jī)構(gòu)較多，地點(diǎn)較為分散，資料準(zhǔn)備相對(duì)復(fù)雜，企業(yè)辦理年檢往往需來(lái)回好幾趟，耗時(shí)費(fèi)力。該所推行“企業(yè)辦事預(yù)約制度”之后，這樣的麻煩事變得十分方便快捷了。今年5月份，應(yīng)綠都超市蘇總的預(yù)約，該所率工作人員上門為其辦理年檢業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解疑答難，指導(dǎo)其補(bǔ)充、規(guī)范資料，該企業(yè)當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備年檢資料、當(dāng)場(chǎng)提交，工作人員當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)審核、當(dāng)場(chǎng)加蓋年檢戳印，幾十分鐘便辦完了全部工商年檢手續(xù)。

做指導(dǎo)員，解疑釋惑表真意

縣城關(guān)工商所走進(jìn)企業(yè)，主動(dòng)作為，做企業(yè)的“貼身指導(dǎo)員”。走進(jìn)企業(yè)很容易，關(guān)鍵是要走近、親近、貼近企業(yè)，讓工商人的脈搏同企業(yè)一齊跳動(dòng)，該所推行建立重點(diǎn)企業(yè)品牌建設(shè)工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度，把轄區(qū)12家知名商標(biāo)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張力強(qiáng)、上升勢(shì)頭好的注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，制訂幫扶方案，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，加快“一化三基”步伐。該所為引導(dǎo)企業(yè)打造品牌，多次深入企業(yè)，上門宣傳《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》及實(shí)施條例、《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》，增強(qiáng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)的意識(shí)；并幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略定位，完善企業(yè)管理制度；實(shí)行跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，從指導(dǎo)企業(yè)收集申報(bào)材料，都是親力親為，做到有求必應(yīng)、有難必幫。

該所還精心指導(dǎo)、幫助企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)商標(biāo)管理。如幫助綠都實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司成立商標(biāo)管理部門，配備專職人員，制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，把商標(biāo)注冊(cè)、使用、管理、保護(hù)、爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)同營(yíng)銷策略結(jié)合起來(lái)，打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌。該所還積極指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)和商標(biāo)宣傳。如幫助“金屋神泉”公司利用多種形式大力宣傳商標(biāo)，特別是在廣告中，突出商標(biāo)，從而擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品知名度，使商標(biāo)在消費(fèi)群體中獲得廣泛認(rèn)同，使該企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

做好幫手，牽線搭橋獻(xiàn)真心

縣城關(guān)工商所創(chuàng)新服務(wù)方式，盤活存量資產(chǎn)，當(dāng)企業(yè)融資的“好幫手”。面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我縣很多中小企業(yè)面臨著融資難題。該所密切關(guān)注民營(yíng)企業(yè)生存態(tài)勢(shì)，立足自身職能，積極探索幫助企業(yè)拓寬融資渠道的有效舉措。

該所在開(kāi)展“一化三基”聯(lián)絡(luò)活動(dòng)中，向企業(yè)發(fā)放500張“愛(ài)心聯(lián)系卡”，“遇到困難找工商、碰到麻煩找工商”，已成為企業(yè)辦事不順時(shí)的第一反應(yīng)。自一化三基”聯(lián)絡(luò)活動(dòng)以來(lái)，該所共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記3件，為企業(yè)獲得動(dòng)產(chǎn)抵押貸款132萬(wàn)元。

與此同時(shí)，該所還積極為企業(yè)牽線搭橋，幫助解決融資難題。通過(guò)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員穿針引線，共幫助上千家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶從銀行順利融資近156萬(wàn)元。該所組織召開(kāi)企業(yè)洽談會(huì)，搭建融資平臺(tái)，并在年檢、注冊(cè)登記等窗口廣泛宣傳聯(lián)絡(luò)企業(yè)。為轄區(qū)內(nèi)1998戶企業(yè)和個(gè)體工商戶融資104萬(wàn)元。20多家企業(yè)當(dāng)場(chǎng)與銀行簽下了120多萬(wàn)元貸款、110萬(wàn)元意向貸款協(xié)議，為41戶中小企業(yè)和個(gè)體戶爭(zhēng)取郵政貸款94萬(wàn)元。

“積力之所舉，則無(wú)不勝；眾智之所為，則無(wú)不成。”在推進(jìn)“富民強(qiáng)縣、振興綏寧”的偉大征程中，該所牢固樹(shù)立“服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”的理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行“工商優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和“綏寧縣服務(wù)企業(yè)年”工作宗旨，為我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。該所全體干部職工堅(jiān)信，服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員幫扶企業(yè)工作，一定會(huì)打造成為綏寧工商服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

今年6月中旬，在該所會(huì)議室內(nèi)，召開(kāi)了企業(yè)座談會(huì)，所長(zhǎng)向各企業(yè)介紹了工商部門的主要職責(zé)與職能，重點(diǎn)介紹了該所大力開(kāi)展服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員工作。同時(shí)指出，企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須重視樹(shù)立和培養(yǎng)自己的品牌，積極注冊(cè)商標(biāo)，提高企業(yè)自身的品牌價(jià)值，而“一化三基”工作就是加強(qiáng)工商部門與企業(yè)聯(lián)系的一個(gè)很好的平臺(tái)，工商部門可以利用這一平臺(tái)對(duì)企業(yè)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，從而避免企業(yè)因?yàn)椴欢ǘ`法的情況發(fā)生；工商部門的有關(guān)重要工作也可以通過(guò)這一平臺(tái)向企業(yè)進(jìn)行宣傳；工商部門還可以通過(guò)這一平臺(tái)了解企業(yè)的需求以及對(duì)工商部門工作方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整工作思路，更好地為企業(yè)服務(wù)。各企業(yè)認(rèn)為工商部門對(duì)企業(yè)的幫助很大，希望進(jìn)一步加強(qiáng)與工商部門的溝通與聯(lián)系，尤其是該所近期開(kāi)展的服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員制度，真正搭建了企業(yè)與工商部門溝通的橋梁，使企業(yè)能夠更好更快發(fā)展，為綏寧經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在企業(yè)座談時(shí)，該所所長(zhǎng)表示，今后該所將認(rèn)真貫徹落實(shí)省工商局的《關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的若干措施》，在放寬準(zhǔn)入，降低創(chuàng)業(yè)門檻，大力扶持，搭建發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范行政執(zhí)法，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，保護(hù)企業(yè)成果等方面進(jìn)一步做好服務(wù)與監(jiān)管工作，促進(jìn)綏寧經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。

“工商部門急企業(yè)之所急，用創(chuàng)新的理念，一路跟蹤服務(wù)，堪稱服務(wù)企業(yè)的典范”，綠都超市蘇總言語(yǔ)中滿是感激，這正是城關(guān)工商所在轄區(qū)推行服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員制度，主動(dòng)幫扶企業(yè)的真實(shí)寫照。