導(dǎo)語(yǔ)：法院規(guī)范信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**法院在“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)中，針對(duì)少數(shù)法官紀(jì)律松馳、作風(fēng)散漫，對(duì)待來(lái)訪群眾冷漠，司法能力不強(qiáng)，辦案質(zhì)量差，效率低，導(dǎo)致群眾上訪等問(wèn)題，積極探索信訪工作新機(jī)制，確保專項(xiàng)整改取得實(shí)效。

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

1、建立直接負(fù)責(zé)人制。確立了一名副院長(zhǎng)主管信訪工作，確立立案庭為接待來(lái)信來(lái)訪窗口，立案庭庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體抓落實(shí)，特別信訪由院長(zhǎng)親自抓。每周一、三為信訪接待日。

2、建立全院信訪工作網(wǎng)絡(luò)。各基層人民法庭均設(shè)立了接待室，確立了專職接待員，各業(yè)務(wù)庭室負(fù)責(zé)人向院長(zhǎng)簽訂了信訪工作責(zé)任狀，各單位的信訪工作成績(jī)將成為年終雙文明責(zé)任制評(píng)比的重要考核內(nèi)容。

3、制訂信訪工作實(shí)施方案。對(duì)重點(diǎn)涉法上訪案件，切實(shí)做到“三個(gè)一、三個(gè)包”，即一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定。

二、強(qiáng)化案件監(jiān)督和管理，建立信訪工作預(yù)防機(jī)制。

來(lái)信來(lái)訪反映的諸多問(wèn)題，牽涉到法院辦案超審限、執(zhí)行力度不夠、亂收費(fèi)等問(wèn)題。針對(duì)此，該院堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”，從源頭上抓好信訪預(yù)防工作:

1、實(shí)行案件質(zhì)量評(píng)查。由審判監(jiān)督庭負(fù)責(zé)，依照案件質(zhì)量評(píng)查規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院所辦的案件進(jìn)行評(píng)查，從抓案件質(zhì)量入手，最大限度地讓當(dāng)事人服判息訴，降低上訪率。

2、實(shí)行審限跟蹤。由立案庭對(duì)審理期限進(jìn)行跟蹤管理，每月通報(bào)一次，對(duì)有未經(jīng)批準(zhǔn)超審限的案件，每件處罰100元。

3、注重審務(wù)公開(kāi)。將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度進(jìn)行張貼公布，提高工作透明度。

4、加強(qiáng)執(zhí)行力度。努力爭(zhēng)取人大支持，解決執(zhí)行難問(wèn)題，最大限度地實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人全法權(quán)益。

三、完善信訪制度，建立信訪工作處理機(jī)制。

1、來(lái)信來(lái)訪登記制度。為掌握來(lái)訪者的基本情況，便于了解來(lái)訪人要反映的問(wèn)題，為下一步的處理作準(zhǔn)備，該院建立信訪接待薄，對(duì)來(lái)信來(lái)訪做到件件有登記。

2、及時(shí)處理制度。對(duì)來(lái)信來(lái)訪所反映的問(wèn)題立即進(jìn)行分類處理，凡屬法院管轄范圍的，及時(shí)落實(shí)到有關(guān)單位和個(gè)人，不屬法院管轄的，及時(shí)告知珍訪人，做到事事有答復(fù)，件件有著落。

3、走訪調(diào)查制度。對(duì)重點(diǎn)涉法上訪案件，深入實(shí)地調(diào)查，了解上訪人的基本情況及上訪原因，并集體研究處理對(duì)策。

4、院長(zhǎng)接待日制度。每周一為院長(zhǎng)接待日，正副院長(zhǎng)輪流在立案庭值班，負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪。

5、信訪歸檔制度。將一些有價(jià)值的文件、資料按照其形成的規(guī)律和內(nèi)在的聯(lián)系，認(rèn)真整理，及時(shí)歸檔。

四、注重方法，擴(kuò)大宣傳，建立信訪工作引導(dǎo)機(jī)制。

1、文明禮貌接待，減少上訪人的敵對(duì)不滿情緒，做耐心的情感引導(dǎo)工作。要求接待人員注重儀表，態(tài)度和藹，耐心冷靜，避免過(guò)激語(yǔ)言，對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧，不聽(tīng)勸阻的上訪，在處理上注意方法，不感情用事。

2、加強(qiáng)法制政策宣傳，引導(dǎo)當(dāng)事人依法上訪。一方面將法院信訪工作受理范圍、處理程序及有關(guān)信訪法律法規(guī)公布上墻，供當(dāng)事人學(xué)習(xí)和遵守，另一方面深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村宣傳。

五、加強(qiáng)信訪信息交流，建立信訪工作互動(dòng)機(jī)制。

1、加強(qiáng)法院內(nèi)部信訪信息交流。對(duì)重點(diǎn)涉法上訪案件，及時(shí)向上級(jí)法院匯報(bào)，對(duì)涉及兩級(jí)法院的上訪案件，積極配合處理。

2、加強(qiáng)與有關(guān)機(jī)關(guān)、部門的信訪信息交流。針對(duì)上訪人對(duì)各機(jī)關(guān)部門職能理解不清，無(wú)頭緒上訪的現(xiàn)象，**法院加強(qiáng)了與有關(guān)機(jī)關(guān)、部門的信訪工作聯(lián)系，以便為上訪人提供正確的指引，減少上訪人時(shí)間精力上的耗費(fèi)，同時(shí)也提高了整體信訪工作的效率。

六、加強(qiáng)自身建設(shè)，建立信訪工作保障機(jī)制。

1、加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)。調(diào)整和充實(shí)了信訪工作隊(duì)伍，確立了院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)為信訪工作直接負(fù)責(zé)人，配備了4名經(jīng)驗(yàn)豐富的專職信訪工作人員和16名兼職信訪工作人員。

2、加強(qiáng)信訪工作環(huán)境設(shè)施建設(shè)。配備了一臺(tái)信訪專用車，以方便信訪工作的調(diào)查處理，在信訪接待場(chǎng)所配備了飲水機(jī)、臺(tái)椅、電話等方便設(shè)施，方便群眾來(lái)訪反映問(wèn)題。