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近幾年，中國電信企業(yè)不斷進(jìn)行改革以適應(yīng)國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求，并已取得了令人欣喜的成果，但是隨著改革的深入，各種深層次的矛盾沖突就會(huì)越突出，這些矛盾沖突在人們思想中的反映也就越明顯、越尖銳。在社會(huì)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，這種變化既有積極的，也有消極的。因此，做好改革期間的思想政治工作，抑制消極作用，發(fā)揚(yáng)積極作用至關(guān)重要。

客觀的說，目前企業(yè)的思想政治工作不同程度地存在著針對(duì)性不強(qiáng)、方法滯后、政工隊(duì)伍不穩(wěn)等問題，思想政治工作沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，為了適應(yīng)中國電信企業(yè)新形勢(shì)下的需要，維護(hù)改革的成果，必須重新認(rèn)識(shí)思想政治工作中存在的問題，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。筆者認(rèn)為可以從幾個(gè)方面入手。

一、切實(shí)加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)，建立“大政工”格局。

思想政治工作是一門涉及“靈魂工程”的科學(xué)，政工干部隊(duì)伍就是這門科學(xué)的主體，是實(shí)施這項(xiàng)“工程”的關(guān)鍵，因此要加強(qiáng)國企思想政治工作，就是要切實(shí)組織好這部分力量，讓他們積極發(fā)揮好作用。從廣義上說，政工干部隊(duì)伍包括專兼職政工干部、黨團(tuán)工會(huì)干部和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。

加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”要自覺抓和主動(dòng)做，要把抓好思想政治工作作為義不容辭的政治責(zé)任，決不能把這項(xiàng)工作視為“額外負(fù)擔(dān)”，或看成“軟”任務(wù)。

鄧小平同志指出，思想戰(zhàn)線上的戰(zhàn)士，都應(yīng)當(dāng)是人類靈魂的工程師，當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)實(shí)和形勢(shì)要求我們建立一個(gè)有廣度、有深度的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)的“大政工”體系。由于通常被稱為“小政工”的專、兼職黨務(wù)工作人員在企業(yè)中所占的比例較小，他們同基層和一線員工的接觸、以個(gè)人言行來影響和帶動(dòng)員工的機(jī)會(huì)有限，在實(shí)際工作中缺乏創(chuàng)新，沒有發(fā)揮思想政治工作潛移默化的作用。因此，要重視培養(yǎng)和建立一支強(qiáng)有力的思想政治工作隊(duì)伍，使之不斷擴(kuò)大知識(shí)面，塑造良好的人格形象，增強(qiáng)說服力和感召力，使他們能夠迎接來自不同方面的種種挑戰(zhàn)。

在建設(shè)隊(duì)伍的同時(shí)加大資金投入，可以從銷售收入中提取一定比例的資金，保證思想政治工作各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。

建立“大政工”格局有利于企業(yè)依靠強(qiáng)大的政治力，營造活躍的文化力，激發(fā)潛在的創(chuàng)造力，形成巨大的向心力，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)為目的，建立"效益型"思想政治工作。

“效益型”思想政治工作運(yùn)行機(jī)制中的“效益”是把提高企業(yè)效益放在首位，通過強(qiáng)有力的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提升電信企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，樹立良好中國電信企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大幅增長(zhǎng)。

“效益型”思想政治工作運(yùn)行機(jī)制為企業(yè)思想政治工作賦予了時(shí)代的特征?，F(xiàn)在無論是經(jīng)濟(jì)工作還是思想政治工作，都是黨政聯(lián)手，同向意識(shí)，雙向滲透，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)由過去一人抓一手，變成人人都抓兩手，形成企業(yè)效益爭(zhēng)先、意識(shí)領(lǐng)先、文化優(yōu)先的良好氛圍，既有利于解決思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作“兩張皮”的問題，又有利于有效地調(diào)動(dòng)員工積極性，在圍繞企業(yè)效益和員工利益開展工作中，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的快速同步增長(zhǎng)。

衡量“效益型”思想政治工作是否達(dá)標(biāo)的五點(diǎn)要求有：①標(biāo)準(zhǔn)要高：既要把思想政治工作放在突出位置來抓，又要致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，把社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。②輻射面要廣：既要形成黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的思想政治工作綜合管理體系又要把思想政治工作做到班組、崗位、員工家庭等各個(gè)方面。③夯實(shí)目標(biāo)：結(jié)合企業(yè)不同時(shí)期的目標(biāo)來開展思想政治工作，以所取得的實(shí)際效果來檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)思想政治工作，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)際效果。④制度細(xì)化：完善思想政治工作管理制度和方法，使黨、政、工、團(tuán)四大系統(tǒng)在思想政治工作中職責(zé)明確，有章可循。⑤嚴(yán)格考核：做到考核標(biāo)準(zhǔn)制度化，考核實(shí)施經(jīng)?；?，考核管理規(guī)范化。

另外，“效益型”思想政治工作應(yīng)以“大政工”格局為基礎(chǔ)，以保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為手段，以企業(yè)文化建設(shè)為依托，形成一個(gè)黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管，員工廣泛參與的管理模式和運(yùn)行機(jī)制。

三、在思想政治工作中促進(jìn)實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

企業(yè)形象，是企業(yè)的內(nèi)在運(yùn)作模式和外在發(fā)展結(jié)構(gòu)在公眾心目中的綜合反映。企業(yè)良好形象的真正樹立，重要的是發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營造、員工行為的規(guī)范。實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，不只是一時(shí)的工作，而是長(zhǎng)期的任務(wù)。

思想政治工作肩負(fù)著實(shí)施形象戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要職責(zé)，也有自己的特殊優(yōu)勢(shì)。在實(shí)施形象戰(zhàn)略過程中，應(yīng)當(dāng)組織和引導(dǎo)員工圍繞企業(yè)文化理念、樹立企業(yè)精神展開深入討論，激發(fā)自身的責(zé)任心、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)集體主義精神。此外，還應(yīng)當(dāng)運(yùn)用企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展過程中的生動(dòng)事例進(jìn)行深入闡釋，并結(jié)合崗前培訓(xùn)與崗位教育，使員工不斷強(qiáng)化謀求生存的危機(jī)意識(shí)和開拓進(jìn)取的發(fā)展理念。

在實(shí)施形象戰(zhàn)略過程中，特別是中國電信企業(yè)改革完畢且更換新標(biāo)識(shí)之際，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、對(duì)外標(biāo)識(shí)、員工著裝等方面，進(jìn)行新的規(guī)劃和新的配備，制定企業(yè)員工行為規(guī)范準(zhǔn)則，通過經(jīng)常性的職業(yè)道德教育和規(guī)章制度的嚴(yán)格約束，促使大家在工作中自覺遵守、自覺執(zhí)行。這樣，我們的企業(yè)就能夠充滿動(dòng)力，富有活力，牢固樹立起良好的產(chǎn)品形象和服務(wù)形象，從而使企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地。

四、思想政治工作中注重增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，必須有自身的凝聚力。員工的心，企業(yè)的根，這是成功實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。凝聚力來自于堅(jiān)定不移的崇高理想信念，也來自于對(duì)員工根本利益的正確實(shí)現(xiàn)。

緊緊依靠員工，關(guān)心幫助員工，是各級(jí)工會(huì)組織的神圣職責(zé)，也是思想政治工作和精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。思想政治工作應(yīng)當(dāng)與各級(jí)工會(huì)分工協(xié)作，按照思想政治工作的職能要求和內(nèi)在規(guī)律，組織開展合理化建議等活動(dòng)，廣泛征集員工的意見和建議。尤其在當(dāng)前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情勢(shì)下，企業(yè)必須充分依靠員工的力量，推動(dòng)企業(yè)決策的民主化、科學(xué)化，有效促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這不僅是思想政治工作的份內(nèi)職責(zé)，也是增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性的必要途徑。

應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持把耐心教育與熱情服務(wù)結(jié)合起來，把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，通過各種規(guī)章制度，促使企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，深入員工家庭，聽取員工對(duì)未來發(fā)展的真知灼見，聽取他們的意見呼聲，對(duì)員工反映的實(shí)際問題，不管能否及時(shí)解決，都應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動(dòng)關(guān)心、盡力幫助。這樣，才能贏得人心，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

黨員干部在各項(xiàng)工作中率先垂范，是最有說服力的思想工作。思想政治工作要特別注重要求黨員干部樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)和發(fā)揮表率作用的意識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念、員工觀念、組織觀念和全局觀念，為增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

就中國電信經(jīng)過了一系列大刀闊斧的改革之后，要在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和企業(yè)效益最大化，就必須通過正確的牽引、充分地發(fā)揮思想政治工作的特殊力量，保證中國電信企業(yè)快速且可持續(xù)的發(fā)展。