導(dǎo)語：石油企業(yè)技術(shù)管理理論探索與思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、技術(shù)管理概念與內(nèi)涵

技術(shù)及其管理的重要性正日益顯著地體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和社會生活進步的各個方面。美國商學(xué)院教授在《技術(shù)周期管理》一書的叢書總序中對技術(shù)管理進行了如下描述：“技術(shù)管理包括了廣義的各個領(lǐng)域的技術(shù)活動的安排，其涵蓋了基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開發(fā)、設(shè)計、建構(gòu)、制造或經(jīng)營、監(jiān)測、維護和技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。就此意義而言，技術(shù)管理的概念是相當(dāng)寬泛的，因為它不僅包含研究和開發(fā)（），而且也包含生產(chǎn)和過程中的技術(shù)。以這種觀點來看，技術(shù)管理實質(zhì)上就是一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中的技術(shù)整合戰(zhàn)略。如此的整合需要企業(yè)的研究、生產(chǎn)和服務(wù)等職能部門與營銷、財務(wù)和人力資源部門之間的有機協(xié)調(diào)?！?/p>

澳大利亞學(xué)者諾瑪·哈里森等認為，技術(shù)管理的研究領(lǐng)域包括技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)能力的開發(fā)、創(chuàng)新管理、技術(shù)的預(yù)測、采用技術(shù)面臨的障礙、技術(shù)和制造的靈活性等。公務(wù)員之家版權(quán)所有

我們認為，技術(shù)管理是指針對技術(shù)產(chǎn)品需求所進行的研究與開發(fā)、試驗與商業(yè)化推廣的全過程的管理活動。對企業(yè)而言，技術(shù)管理包括戰(zhàn)略管理與計劃管理、研發(fā)項目管理以及人力資源組織等三個層面。在不同層面，技術(shù)管理有著不同的內(nèi)容體現(xiàn)，以下分層次進行分析。

二、戰(zhàn)略管理與計劃管理

在戰(zhàn)略管理與計劃管理層面，技術(shù)管理包括技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略管理實施、研發(fā)計劃的制定、過程監(jiān)測與績效評估等。

制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略并實施有效的戰(zhàn)略管理是實現(xiàn)技術(shù)管理與研發(fā)（）目標(biāo)最重要也是首要的環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理過程作為一個從內(nèi)外部環(huán)境分析出發(fā)，到確定五大戰(zhàn)略要素（指導(dǎo)原則、組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)督與控制、人力資源和企業(yè)文化），最后實現(xiàn)成果輸出的全過程，始終貫穿于技術(shù)管理與研發(fā)實踐中。石油公司實施戰(zhàn)略管理應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)努力實現(xiàn)五大戰(zhàn)略要素間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。

從企業(yè)技術(shù)研發(fā)計劃管理環(huán)節(jié)來看，可以進一步分為以下步驟：）明確企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo)，理清戰(zhàn)略思路；）根據(jù)企業(yè)技術(shù)發(fā)展特點建立實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的技術(shù)研發(fā)框架；）廣泛調(diào)研確定多種項目機會，制訂研發(fā)立項指南；）與生產(chǎn)經(jīng)營部門一起確定研發(fā)項目計劃；）建立平衡項目冊（）；）報主管部門批準(zhǔn)項目計劃與經(jīng)費；）組織實施研發(fā)計劃；）進行跟蹤評價。其中在計劃與項目立項階段處理好以下三個方面的關(guān)系顯得十分重要。

技術(shù)研發(fā)部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門之間的關(guān)系

以美國一些大石油公司為例，其生產(chǎn)經(jīng)營部門在技術(shù)研發(fā)立項方面具有非常重要的建議權(quán)和決定權(quán)，技術(shù)研發(fā)部門往往在充分聽取生產(chǎn)經(jīng)營部門管理者和技術(shù)人員建議的基礎(chǔ)上才最終確定項目計劃。

企業(yè)核心研發(fā)機構(gòu)與基層研發(fā)機構(gòu)之間的關(guān)系

以埃克森美孚公司為例，在年合并重組后，該公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)由原來的按地區(qū)劃分改為按上下游業(yè)務(wù)板塊劃分，大部分的研究力量也隨之劃轉(zhuǎn)到了各業(yè)務(wù)板塊，在集團層面僅保留了核心研發(fā)機構(gòu)。核心研發(fā)機構(gòu)負責(zé)完成戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和重大技術(shù)的研究與開發(fā)，而各業(yè)務(wù)板塊的研發(fā)機構(gòu)負責(zé)實用技術(shù)、工程技術(shù)的研發(fā)與新技術(shù)推廣。

項目風(fēng)險與回報之間的關(guān)系

每家石油公司的研發(fā)項目同時會有許多個。各個項目間的風(fēng)險與回報也都會有很大不同。通過對不同項目風(fēng)險與回報的定量分析，建立公司平衡項目冊，有助于合理分配投資，實現(xiàn)風(fēng)險與收益的整體優(yōu)化。從實際數(shù)量上看，?？松梨诘让绹笫凸镜难邪l(fā)項目主要分布在中等風(fēng)險、中等回報的區(qū)間。此外，約有左右的投資可能集中在高風(fēng)險、高回報的區(qū)間（見圖）。

三、研發(fā)項目管理

技術(shù)研發(fā)項目的成功率隨著風(fēng)險的提高而降低。從實際情況來看，這方面的成功率可能只有二十五分之一甚至是三千分之一。因此，只有高效率的全過程管理，才能適時地對技術(shù)研發(fā)過程給予準(zhǔn)確評價，并及時做出放棄或是繼續(xù)的選擇。

?？松梨诘让绹凸就ㄟ^十幾年的技術(shù)研發(fā)管理實踐，總結(jié)出實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)過程管理的“系統(tǒng)”（）。該系統(tǒng)除了在主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上與流行的技術(shù)研發(fā)流程具有相似之處外，其重要的不同之處就是強調(diào)了每個階段所設(shè)置的“門徑（）”的作用（見圖）。

在?？松梨诘让绹凸荆瑥男录夹g(shù)研發(fā)直至商業(yè)化推廣應(yīng)用的每一個環(huán)節(jié)都有一個門徑在發(fā)揮作用。從全過程來看，每一個門徑在某種程度上相當(dāng)于管理過程中的重點控制環(huán)節(jié)，起著評價、控制、管理的作用。同時，由于大多數(shù)項目不能夠從開始一直運行到最后，各個門徑還起到了對技術(shù)研發(fā)項目進行篩選和淘汰的作用，體現(xiàn)了研發(fā)過程中管理的職責(zé)和重要性。

“系統(tǒng)”取得成功的一個重要原因是讓不同部門的人員共同參與到技術(shù)研發(fā)過程的管理中來。在技術(shù)研究與開發(fā)過程中，研究人員、開發(fā)人員和工程技術(shù)人員有機結(jié)合。具體體現(xiàn)在：在項目論證、研究、開發(fā)、工程試驗與商業(yè)化等各個階段，研究人員、開發(fā)人員、工程人員都是全過程參與的。所不同的是，在不同的階段，發(fā)揮主導(dǎo)作用的力量不同，參與的程度不同（見圖）。

注重團隊建設(shè)是提高研發(fā)項目組織效率的重要形式。來自不同部門的人員以項目團隊的方式結(jié)合在一起，可利用共享資源、完成獨立任務(wù)、實現(xiàn)共同的目標(biāo)。在一個企業(yè)內(nèi)部，這樣的項目團隊可以有多種組織方式。比如：在一個部門內(nèi)，按不同的功能組成團隊；在一個公司內(nèi)，組成跨部門的團隊；在幾個下屬企業(yè)之間，組成跨組織項目的團隊以及組成具有相對獨立性的特別項目團隊等。

“系統(tǒng)”的另一大成功之處還在于注重反復(fù)論證，重視生產(chǎn)部門的意見。在具體實施中，每一個門徑都會由技術(shù)管理人員、有關(guān)專家、生產(chǎn)經(jīng)營部門管理人員以及項目組共同就某項技術(shù)取得的進展以及進一步投資的必要性展開詳細、系統(tǒng)的論證。研發(fā)人員都非常重視這一論證過程，而且會努力提供支持項目繼續(xù)進行的有關(guān)觀點和證據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)營部門往往是站在技術(shù)投資方和最終用戶的立場上評估項目商業(yè)化的前景及新技術(shù)應(yīng)用帶來的效益，因此，生產(chǎn)經(jīng)營部門往往具有最終的發(fā)言權(quán)。多次論證⒍啻紊稈?，为确盌誠羆際躚蟹⒌靡運忱共⒆鈧趙諫桃禱τ彌謝竦貿(mào)曬μ峁┝酥匾U稀公務(wù)員之家版權(quán)所有

四、人力資源管理

對于技術(shù)研發(fā)方面的人力資源管理，首先需要明確研發(fā)人員的作用與職責(zé)。我們認為，研發(fā)人員的職責(zé)應(yīng)包括參與計劃制定、參加研發(fā)項目的實施、參加完成有關(guān)報告編寫以及參與相關(guān)的組織管理工作等。

培訓(xùn)是提高技術(shù)研發(fā)人員素質(zhì)和人力資源管理水平的重要方式。據(jù)統(tǒng)計，美國年用于研發(fā)人員培訓(xùn)的費用高達億美元。每一位員工年平均參加正式培訓(xùn)的時間約為小時。其中，對領(lǐng)導(dǎo)才能和業(yè)績考評方面的培訓(xùn)最受關(guān)注。

在美國企業(yè)內(nèi)部，人才開發(fā)與培養(yǎng)是指運用個性化的能力測評、輔導(dǎo)訓(xùn)練、工作經(jīng)驗積累、教育、培訓(xùn)等方式來幫助人才提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。個性化的能力測評方法包括采用類型指標(biāo)進行表現(xiàn)評估等。輔導(dǎo)訓(xùn)練包括通過企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)師制、教練制進行有針對性的培養(yǎng)，促進人才綜合水平的提高。工作經(jīng)驗積累是指通過提升、輪崗、換崗等方式豐富人才的工作經(jīng)歷，以提高其適應(yīng)能力。教育、培訓(xùn)包括短期長期、脫產(chǎn)在崗的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等。公司決策層給予足夠重視并組織建立起有效的人力資源管理系統(tǒng)是成功的人才管理的必要條件。

五、結(jié)語

目前，技術(shù)管理理論的研究、發(fā)展工作已經(jīng)引起我國學(xué)術(shù)界、教育界和企業(yè)界的關(guān)注與重視。我國企業(yè)在實施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略過程中，正在積極探索和實踐技術(shù)管理方面的有關(guān)內(nèi)容。我們相信，所有這些進展與實踐活動將有助于技術(shù)管理理論在中國的發(fā)展與創(chuàng)新。技術(shù)管理必將成為一個綜合性、針對性、實踐性較強的管理科學(xué)中的一個重要分支學(xué)科。

面對國外大石油公司強有力的競爭，我國石油企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新大幅度提高國際競爭力已迫在眉睫。在重視基礎(chǔ)理論研究、發(fā)展重大關(guān)鍵技術(shù)、實現(xiàn)技術(shù)的自主創(chuàng)新的同時，有必要重視技術(shù)管理方面的理論研究與實踐，不斷提高各個層面的技術(shù)管理水平，通過強化管理，進一步構(gòu)建技術(shù)管理體系，提高技術(shù)創(chuàng)新體系的運行效率，在建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團過程中完成技術(shù)創(chuàng)新的歷史性跨越。