導(dǎo)語：堅(jiān)持以人為本 構(gòu)建和諧醫(yī)院一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

去年3月5日，總理在《政府工作報(bào)告》中提出，要著力建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)?！昂椭C社會(huì)”，即是全體人民各得其所、各盡所能、和諧相處，充滿生機(jī)和活力的社會(huì)。醫(yī)院作為面對社會(huì)大眾的重要機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大民眾的健康與幸福，它的建設(shè)對于社會(huì)的和諧影響極大。由于種種原因，目前在醫(yī)院的建設(shè)中存在著許多不和諧的音律，醫(yī)院與患者之間、醫(yī)院與行政執(zhí)法部門、醫(yī)院與媒體以及醫(yī)院內(nèi)部等等之間，各種矛盾交織，而其中又以醫(yī)患關(guān)系的矛盾為中心。為了營造社會(huì)的和諧氛圍，我們應(yīng)營造各種有利條件、采取一切有效措施，以堅(jiān)持以人為本為核心，大力打造和諧醫(yī)院，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出醫(yī)務(wù)人員的貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持“以人為本”優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境

作為集中醫(yī)醫(yī)療、保健、康復(fù)、科研、教學(xué)于一體的綜合性醫(yī)院，濱?？h中醫(yī)院設(shè)有35個(gè)臨床醫(yī)技科室，開放病床120張，由于病房緊張，每天病人擁擠不堪，為醫(yī)生接診、患者就醫(yī)帶來很大的不便。為徹底改變這一局面，我們中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研和深思熟慮，作出果斷決策，決定興建新病房大樓。經(jīng)過10個(gè)月的緊張施工，預(yù)計(jì)集現(xiàn)代化功能于一體的新病房大樓將于今年10月底勝利竣工。這幢6層、建筑面積為4800平方米的現(xiàn)代化新病房大樓將配有電梯、有線電視、微機(jī)內(nèi)網(wǎng)、中心供氧、中心吸引、呼叫系統(tǒng)等一系列現(xiàn)代化設(shè)施。各病房還配有電視、空調(diào)、熱水器、衛(wèi)生間，更加人性化、賓館化。我院還從患者的角度認(rèn)真查找就診環(huán)境和服務(wù)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，努力加以改進(jìn)和完善，切實(shí)解決“就診難、看病繁”的問題。我院還先后投入了20多萬元，更新了中、西藥房櫥柜裝備，調(diào)整了門診收費(fèi)、中醫(yī)藥房科室布局，增設(shè)了收費(fèi)結(jié)算窗口。同時(shí)，健全完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對掛號、收費(fèi)、取藥一條龍服務(wù)，從而改進(jìn)了服務(wù)流程，改善了就診環(huán)境，提高了窗口科室的工作效率，極大地方便了病人就醫(yī)。

深化內(nèi)部改革增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力

為增強(qiáng)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與活力，我院積極開展醫(yī)院內(nèi)部改革，進(jìn)一步深化了以聘用制度和崗位管理為主要內(nèi)容的人事分配制度，強(qiáng)化成本核算管理，有效地推進(jìn)了以提高兩個(gè)效益為核心的經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。

一是以優(yōu)化為原則，全面推行人員聘用制。人事管理逐步由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，全院上下根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理，后勤不同崗位性質(zhì)，按需合理設(shè)置崗位，以崗聘任；對新進(jìn)人員實(shí)行考錄聘用、人事制；對專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)評聘分開制；對中層干部全部實(shí)行競聘上崗。目前，全院已初步形成了能上能下、能進(jìn)能出、靈活多樣、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的人事管理機(jī)制。

二是實(shí)行科室核算，完善分配制度。按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，堅(jiān)持體現(xiàn)多勞多得、按勞分配；體現(xiàn)質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先；體現(xiàn)績效掛鉤、依質(zhì)獎(jiǎng)懲?？剖液怂銓⑹杖腠?xiàng)目與支出項(xiàng)目同科室的分配掛鉤，使職工明確了責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，增強(qiáng)了成本意識，從而樹立了正確的效益觀念。各臨床科室一方面充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高病床使用率、周轉(zhuǎn)率等，增加業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入；另一方面在保證基本醫(yī)療服務(wù)的前提下，千方百計(jì)地勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)，降低消耗，充分利用現(xiàn)有資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。

三是實(shí)行成本核算，進(jìn)行效益分析。今年以來，狠抓了以成本核算為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理，合理計(jì)算醫(yī)院項(xiàng)目的綜合成本和單位成本，對科室成本、病種成本、藥品成本、醫(yī)院綜合成本進(jìn)行定期核算、分析、考核，并結(jié)合效益效率分析等措施，努力降低醫(yī)療成本。今年4月份還出臺公示了單病種手術(shù)限價(jià)決定，有效地減輕了患者的負(fù)擔(dān)。

四是加強(qiáng)物資管理，降低消耗水平。為了降低消耗成本，今年以來，我院加強(qiáng)了對藥品、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、低值易耗品等物資的管理。⑴藥品：由藥事管理委員會(huì)實(shí)行藥事監(jiān)督與控制、藥品積壓情況，編制進(jìn)貨計(jì)劃，組織集中招標(biāo)采購與供應(yīng)，并開展臨床藥學(xué)監(jiān)督，協(xié)助和指導(dǎo)科室合理用藥，避免了醫(yī)院藥品積壓與經(jīng)濟(jì)損失。⑵醫(yī)療設(shè)備：加強(qiáng)了采購與使用的管理，完成了醫(yī)療設(shè)備建檔工作，完善了醫(yī)療設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更新、報(bào)廢制度。⑶衛(wèi)生材料和低值易耗品：加強(qiáng)了購、存、領(lǐng)、用等環(huán)節(jié)，從而減少了成本和消耗。

治理商業(yè)賄賂狠抓行風(fēng)建設(shè)

抓糾風(fēng)建設(shè)與治理商業(yè)賄賂工作相結(jié)合，樹立濱海中醫(yī)院新形象。今年以來，根據(jù)省、市、縣的統(tǒng)一部署，我院在鞏固和深化行風(fēng)整治和保先教育成果的基礎(chǔ)上，把反腐糾風(fēng)、整治商業(yè)賄賂作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，擺上突出位置，堅(jiān)持教育、制度與監(jiān)督并重，標(biāo)本兼治，常抓不懈，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是強(qiáng)化制度建設(shè)。全院上下認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度、規(guī)定，嚴(yán)格履行醫(yī)療服務(wù)八項(xiàng)承諾，狠抓各級各類人員崗位責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院科室管理、工程建設(shè)管理和藥品器械采購管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管和院務(wù)公開。同時(shí)，健全完善監(jiān)督體系，拓寬監(jiān)督舉報(bào)渠道，嚴(yán)禁各類違規(guī)違紀(jì)違法問題的發(fā)生。

二是強(qiáng)化行風(fēng)管理。按照反腐糾風(fēng)、治理商業(yè)賄賂的要求，全院下下集中開展動(dòng)員部署、宣教整治，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為、以及損害群眾利益的問題，堅(jiān)決嚴(yán)禁利用工作職務(wù)這便收受回扣和病人錢物等行為，促進(jìn)了全院上下知榮明恥、誠信守法，自覺嚴(yán)守《醫(yī)德規(guī)范》和中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“六個(gè)不準(zhǔn)”及衛(wèi)生部行業(yè)自律八項(xiàng)制度。時(shí)時(shí)事事勿忘百姓病苦、一言一行牢記醫(yī)生職責(zé)，廉潔自律，規(guī)范執(zhí)業(yè)。同時(shí)，對頂風(fēng)違紀(jì)者加大了懲處力度。今年上半年以來，先后查處違紀(jì)違規(guī)者2人，有效地凈化了院風(fēng)。今年“七·一”，院黨總支被濱?？h委表彰為“先進(jìn)基層黨組織。

全力服務(wù)患者和諧醫(yī)患關(guān)系

在醫(yī)院所涉及的各種社會(huì)關(guān)系中，醫(yī)患關(guān)系起著主導(dǎo)和決定作用。全心全意為患者服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)院所有工作的落腳點(diǎn)，是必須始終抓緊抓實(shí)、抓好的環(huán)節(jié)，這些年業(yè)，我院醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)價(jià)三項(xiàng)建設(shè)齊頭并進(jìn)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院自身也得到了健康快速的發(fā)展。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)德的高下是決定患者是否樂于到一所醫(yī)院就醫(yī)的重要因素，大多數(shù)病人對醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員是否滿意，很大程度上取決于醫(yī)護(hù)人員對他們是否耐心、認(rèn)真，是否盡最大努力去做好診治工作。

踐行高尚的醫(yī)德、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們的體會(huì)是必須從以下幾個(gè)方面抓緊、抓實(shí)。

一是深入進(jìn)行社會(huì)主義醫(yī)德教育。我們積極倡導(dǎo)健康向上敬業(yè)進(jìn)取的良好風(fēng)氣，守“仁德、誠信、博學(xué)、技精”的醫(yī)訓(xùn)，弘揚(yáng)“艱苦奮斗”的奉獻(xiàn)精神，精誠相融的團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)行“一崗雙責(zé)”，由院長和黨總支書記主抓，我們充分利用院周會(huì)，黨團(tuán)組織生活，科務(wù)會(huì)等形式，不斷深入進(jìn)行箕德教育。同時(shí)，將醫(yī)德教育納入“醫(yī)院年度思想政治教育計(jì)劃”和醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真檢查督促。

二是系統(tǒng)制定社會(huì)主義醫(yī)德細(xì)則。我們提出了以救死扶傷，忠于職守，一視同仁，平等待患等赤內(nèi)容的醫(yī)生道德規(guī)范，以熱愛專業(yè)，盡責(zé)獻(xiàn)身，文明服務(wù)等為伯護(hù)士道德規(guī)范，并把這些具有共性的醫(yī)德規(guī)范，再進(jìn)一步分解為適用于全院不同單位，不同崗位的具體細(xì)則。

三是實(shí)行制度化考評，切實(shí)保證醫(yī)德的落實(shí)。我們制訂了一系列制度，切實(shí)把醫(yī)德建設(shè)的成效與干部的任用晉級掛鉤，初步形成了促進(jìn)醫(yī)德落實(shí)的利益激勵(lì)機(jī)制，對醫(yī)德有污的干部，堅(jiān)決處理，對觸犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，財(cái)經(jīng)紀(jì)律，生活作風(fēng)”三條”高壓線的違規(guī)者，更是嚴(yán)肅查處。同時(shí)對模范執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的優(yōu)秀人員，則及時(shí)予以表彰或提拔使用。

“十一五”期間，我們?yōu)I?？h中醫(yī)院將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為戰(zhàn)略重點(diǎn)，以深化改革擴(kuò)大開放和自主創(chuàng)新為基本動(dòng)力，全力打造以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的中醫(yī)醫(yī)院。