導(dǎo)語：水務(wù)局行政調(diào)解工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局，充分發(fā)揮行政調(diào)解在化解矛盾、解決糾紛方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，按照《市行政調(diào)解辦法》（市政府令第20號(hào)）要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧平安的目標(biāo)，整合力量，完善機(jī)制，強(qiáng)化調(diào)解，切實(shí)化解各類矛盾糾紛，以促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

建立健全完善的行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，確保行政調(diào)解機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明晰、運(yùn)行規(guī)范有效。局機(jī)關(guān)、局直各單位要建立本機(jī)關(guān)、本單位的行政調(diào)解組織，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，努力調(diào)處好與本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)有關(guān)的矛盾糾紛，達(dá)到“定紛止?fàn)帲附Y(jié)事了”的要求，確?！叭罕姷募m紛在我這里止步”的工作目標(biāo)，不把當(dāng)事人往信訪和訴訟渠道推。矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到90%以上。對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解的或無法通過行政調(diào)解解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知當(dāng)事人通過行政復(fù)議、訴訟等方式解決。

三、行政調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則

堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)一致原則，充分發(fā)揮行政機(jī)關(guān)主導(dǎo)作用；堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，各司其職，緊密配合；堅(jiān)持自愿、平等、合法原則，充分尊重當(dāng)事人意愿，站在中立立場，平等對(duì)待當(dāng)事人，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和法定程度進(jìn)行調(diào)解；堅(jiān)持積極主動(dòng)原則，按照工作職責(zé)，主動(dòng)作為、積極履職，認(rèn)真做好與行政管理職能有關(guān)的各類爭議糾紛調(diào)處；堅(jiān)持定紛止?fàn)?、促進(jìn)和諧原則，充分運(yùn)用各種手段有效化解矛盾糾紛。

四、工作措施

1、健全行政調(diào)解組織。局機(jī)關(guān)、局直各單位應(yīng)成立行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，做到層層有人管事、有人辦事，有人具體負(fù)責(zé)矛盾糾紛調(diào)解。局機(jī)關(guān)、局直各單位主要負(fù)責(zé)人是本機(jī)關(guān)、單位行政調(diào)解工作的第一責(zé)任人，對(duì)本部門的行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，配齊配強(qiáng)調(diào)解人員和相關(guān)工作人員，確保行政調(diào)解工作有人抓、有人管。

2、創(chuàng)新行政調(diào)解方式方法。加強(qiáng)與人民法院、司法局、信訪局等單位的協(xié)調(diào)配合，靈活運(yùn)用多種調(diào)解方式，及時(shí)化解各類矛盾糾紛。加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)矛盾糾紛領(lǐng)域的經(jīng)常性梳理排查，分析情況，制定對(duì)策，做好說服疏導(dǎo)工作。及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，開展集中宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)人民群眾通過行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。

3、抓好行政調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。局機(jī)關(guān)、局直各單位要定期對(duì)本單位行政調(diào)解工作人員進(jìn)行法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提高行政調(diào)解人員的工作能力。積極探索行政調(diào)解的有效途徑和方式，邀請(qǐng)政府法制機(jī)構(gòu)、人民法院對(duì)行政調(diào)解工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，聘請(qǐng)法律顧問參與重大、復(fù)雜、疑難的行政調(diào)解工作，不斷提高調(diào)解水平。

4、加強(qiáng)行政調(diào)解與人民調(diào)解。司法調(diào)解的銜接、配合。局機(jī)關(guān)、局直各單位在做好行政調(diào)解工作的同時(shí)，積極建立健全與人民調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，信息溝通機(jī)制。優(yōu)化、整合調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在行政調(diào)解中需要當(dāng)事人所在基層人民調(diào)解組織配合的，可以邀請(qǐng)其參加，共同開展調(diào)解工作。人民法院在進(jìn)行司法調(diào)解時(shí)，需要行政機(jī)關(guān)配合的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極配合。

五、實(shí)施步驟

第一階段：方案制定階段（6月10日前）局機(jī)關(guān)、局直各單位要成立行政調(diào)解組織，制定工作制度，并根據(jù)本地實(shí)際制定工作方案，做好宣傳工作。有關(guān)資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送綜合治理、政府法制部門。

第二階段：工作實(shí)施階段（6月10日-11月30日）局機(jī)關(guān)、局直各單位要落實(shí)好各項(xiàng)工作舉措，各項(xiàng)制度，根據(jù)行業(yè)、部門特點(diǎn)規(guī)范行政調(diào)解工作程序，確保行政調(diào)解工作合法、規(guī)范、有序開展。

第三階段：總結(jié)驗(yàn)收階段（12月1日-12月31日）局機(jī)關(guān)、局直各單位要認(rèn)真總結(jié)行政調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度和工作運(yùn)行機(jī)制，全面推動(dòng)行政調(diào)解工作開展。局推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對(duì)局直單位開展行政調(diào)解工作情況進(jìn)行督查。

六、工作要求

1、加強(qiáng)信息溝通。局機(jī)關(guān)、局直各單位要建立行政調(diào)解信息會(huì)制度，及時(shí)將行政調(diào)解個(gè)案情況反饋到綜合治理，政府法制等部門，并與司法調(diào)解、人員調(diào)解實(shí)現(xiàn)信息共享。

2、營造濃厚氛圍。把握正確的輿論方向，充分運(yùn)用各種宣傳形式，積極宣傳行政調(diào)解工作的重大意義、增強(qiáng)廣大行政執(zhí)法人員對(duì)行政調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)，提高群眾對(duì)行政調(diào)解工作的知曉率、支持率和滿意率，為順利開展行政調(diào)解工作營造良好氛圍。

3、強(qiáng)化工作保障。為確保行政調(diào)解工作落到實(shí)處。局機(jī)關(guān)、局直各單位應(yīng)將該項(xiàng)工作納入年度目標(biāo)管理考核。對(duì)行政調(diào)解工作成績突出的集體和人員將進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)行政調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出的部門和單位，嚴(yán)肅通報(bào)批評(píng)；對(duì)發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定重大案件和事件的，堅(jiān)決查究有關(guān)人員的責(zé)任。