農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)指導(dǎo)方案
時(shí)間:2022-07-18 08:26:09
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為貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》,大力發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn),整合人保營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源,擴(kuò)大農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,更好地為“三農(nóng)”服務(wù),現(xiàn)就推進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(以下簡(jiǎn)稱農(nóng)網(wǎng)建設(shè))提出如下方案。
一、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)總體思路
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的要求,結(jié)合人保農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)際,確立農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的總體思路是:科學(xué)規(guī)劃、因地制宜;講究成本、突出效益;加快步伐、迅速啟動(dòng),力爭(zhēng)在2012年底使農(nóng)村保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到80%以上。
二、農(nóng)網(wǎng)機(jī)構(gòu)人員配置
(一)全區(qū)共設(shè)立10個(gè)農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)部,由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供1-2間辦公室作為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
(二)農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)部設(shè)主任1人,人員編制為2-3人,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)為人保公司推薦人選,并經(jīng)雙方面試通過(guò)。人保公司負(fù)責(zé)提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(三)根據(jù)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)部保費(fèi)收入計(jì)劃,按照多勞多得的分配機(jī)制落實(shí)報(bào)酬。農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)部人員工資為200—400元/人/月,并給予一定比例的業(yè)績(jī)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的人員可納入人保公司銷售隊(duì)伍序列合同管理,對(duì)于特別優(yōu)秀的人員可選拔到人保公司領(lǐng)導(dǎo)崗位工作;各行政村的黨支部書(shū)記和村委會(huì)主任為責(zé)任人,村委會(huì)會(huì)計(jì)為保險(xiǎn)人,根據(jù)其完成保費(fèi)數(shù)額給予一定比例的手續(xù)費(fèi)。
(四)人保公司承擔(dān)農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)部所有業(yè)務(wù)支出;各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要積極配合,大力扶持農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。
三、保障措施
(一)健全工作機(jī)制。為加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐,成立農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單附后),負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。人保公司要會(huì)同各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,圍繞“三農(nóng)”問(wèn)題,充分利用財(cái)政補(bǔ)貼政策,按照分片負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則,形成由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分管,各行政村的黨支部書(shū)記和村委會(huì)主任為責(zé)任人,會(huì)計(jì)為保險(xiǎn)人的一條龍服務(wù),積極開(kāi)展農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)工作。
(二)更新服務(wù)理念。根據(jù)省政府農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)試點(diǎn)工作要求,堅(jiān)持“低保障、廣覆蓋”的工作理念,努力擴(kuò)大試點(diǎn)險(xiǎn)種,多爭(zhēng)取、利用好財(cái)政補(bǔ)貼政策,推進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,積極開(kāi)辦各類適合農(nóng)村需求的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè),為農(nóng)民群眾提供好各類財(cái)產(chǎn)、人身保障,更好地解決其后顧之憂,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
(三)提高工作效率。按照務(wù)求實(shí)效的原則,一是設(shè)置農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)部、遠(yuǎn)程出單點(diǎn),宣傳保險(xiǎn),普及保險(xiǎn),極大地方便農(nóng)民群眾投保;二是設(shè)置農(nóng)村保險(xiǎn)咨詢處,依托真正了解街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況的營(yíng)銷人員,進(jìn)駐到各村,通過(guò)電話聯(lián)系、送單上門服務(wù),滿足農(nóng)村保險(xiǎn)的需求;三是理賠服務(wù)要快速、準(zhǔn)確,以95518服務(wù)專線為依托,將查勘方案制度化、程序化,做到必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘施救,妥善處理保險(xiǎn)事故,讓保戶及時(shí)得到補(bǔ)償金和滿意的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
(四)落實(shí)保險(xiǎn)資金。人??偣境雠_(tái)了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)扶持政策,落實(shí)了銷售管理專項(xiàng)費(fèi)用,撥付1億元用于農(nóng)網(wǎng)建設(shè);省、市分公司也制定了各項(xiàng)配套政策;區(qū)支公司接受上級(jí)公司的指導(dǎo),力爭(zhēng)多爭(zhēng)取支農(nóng)資金,促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的順利實(shí)施,確?!叭嗣癖kU(xiǎn),造福于民”的宗旨落到實(shí)處,為構(gòu)建和諧社會(huì),建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。