導(dǎo)語：工商局能辦推定工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入開展“執(zhí)行力建設(shè)年”活動，推進工商行政管理的行風建設(shè)，深化民主評議行風活動，進一步優(yōu)化服務(wù)理念，提升服務(wù)效能，加強全系統(tǒng)干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力、親和力，經(jīng)局黨委研究決定，在局系統(tǒng)開展“能辦推定”活動，制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委市政府和上級局的中心工作，按照學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、效能型、人文型工商的要求，大力推行“能辦推定”工作法，在遵守法律、尊重科學、尊重規(guī)律的前提下，通過工作理念的更新、工作作風的轉(zhuǎn)變和工作方法的優(yōu)化，不斷增強執(zhí)行力建設(shè)的內(nèi)在動力，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，提升服務(wù)能力，不斷完善為民便民服務(wù)機制，擴大服務(wù)效果，優(yōu)化服務(wù)發(fā)展環(huán)境，努力打造服務(wù)優(yōu)、作風實、績效高的工商干部隊伍。

二、組織機構(gòu)

成立“能辦推定”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、工作目標

“能辦推定”就是把群眾提交的辦事項目，按照“能辦”的預(yù)設(shè)，認真聽取辦事群眾的合理訴求，積極審驗?zāi)軌蜣k的條件，想方設(shè)法辦理解決，在政策許可范圍內(nèi)最大限度滿足辦事群眾的合理訴求，或者對確實不能辦的事項能給群眾一個合乎情理的解釋，在積極主動為群眾辦實事過程中“能辦推定”彰顯的是一種執(zhí)政為民、以人為本的理念；培養(yǎng)的是一種急群眾之所急、想群眾之所想的情感；體現(xiàn)的是一種在堅持原則基礎(chǔ)上，又靈活地解決問題的能力。推行“能辦推定”，要在四個強化上下功夫：

一是強化以人為本的工作理念。以社會和公眾需求為導(dǎo)向，在管理與服務(wù)中充分體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人，強調(diào)以人為本、以民為本，主動、熱情、耐心地為基層、企業(yè)和群眾服務(wù)，待人要熱誠，不許對群眾冷言冷語；服務(wù)要主動，不許對群眾漠不關(guān)心；工作要細致，不許對群眾缺乏耐心；辦事要公正，不許對群眾親疏有別。

二是強化貼近群眾的工作作風。要堅持在思想上尊重群眾、行動上貼近群眾、工作上幫助群眾，把群眾的呼聲作為第一信號、把群眾的需要作為第一選擇、把群眾的滿意作為第一標準，群眾來辦事，無論能辦還是不能辦，都要想方設(shè)法“解決”或“解釋”。首先預(yù)設(shè)“能辦”，能辦則辦，能辦先辦，能辦快辦，能辦好辦，能辦實辦，確實不符合政策不能辦的，耐心解釋，指明方向，合理疏導(dǎo)，化解矛盾。切實做到誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈辦好事。

三是強化為民親民的工作態(tài)度。要堅持把事關(guān)群眾利益的事情，當作大事要事急事去辦，緊緊圍繞群眾最想的、最盼的、最愁的事情，從大處著眼，小處入手，切實把事關(guān)群眾利益的事情做好、做細、做實。對群眾合理訴求先作“能辦推定”，先入為主，直面現(xiàn)實，設(shè)身處地，換位思考，端正接待態(tài)度，培養(yǎng)耐心程度，優(yōu)化辦事流程，開創(chuàng)“積極去辦、主動去辦、想法去辦、創(chuàng)新去辦”的為民辦事局面。

四是強化廉潔高效的辦事作風。站在“為民所謀”的立場上，堅持原則，運用智慧，面對面、心貼心、實打?qū)嵉貫槊褶k事。要拉高標桿、自我加壓、履職盡責，要勤于創(chuàng)新、敢于思變、善于思改，不斷提升工商工作的回應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力和公信力，突破“能辦推定”工作法的“推定”范疇，切實轉(zhuǎn)變成扎扎實實、便民利事、服務(wù)群眾的具體方法和措施。

四、主要措施

一是集中學習培訓(xùn)。組織全體干部職工認真學習黨的十七大、十七屆四中全會精神，組織集中學習、專題報告會、專家講座、個人自學等各種形式，學習上級局有關(guān)執(zhí)行力建設(shè)、行風評議活動有關(guān)講話，學習市委書記張仲燦，市委副書記、市長陳曉同志在全市作風暨“執(zhí)行力建設(shè)年”活動大會上的講話精神，進一步樹立為民服務(wù)觀念。大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，增強為民服務(wù)本領(lǐng)。

二是開展三思五查。認真組織全體干部開展“三思五查”活動?！叭肌奔匆凰甲约旱膷徫粡暮味鴣恚际种械臋?quán)力是誰所授，三思自己在為誰服務(wù)；“五查”即一查事業(yè)心、責任心，是否存在不盡其責，敷衍了事等問題，二查思維方式是否陳舊，是否存在工作方法簡單、惰性嚴重、效率低下等問題，三查是否存在工作漂浮、急功近利等問題，四查是否存在紀律觀念淡薄、對上有令不行、有禁不止、有事不辦，對內(nèi)議而不決、決而不行、行而不快等問題，五查思想作風是否存在貪圖享樂、吃喝玩樂等問題。在“三思五查”的基礎(chǔ)上，圍繞推行“能辦推定”工作法明差距、做什么、怎么做等問題，深化認識，共同提高。

三是全面梳理流程。按照“一清、二放、三簡（即清理文件、下放權(quán)力、簡化程序）”的思路，以優(yōu)化服務(wù)承諾公示為契機，對行政審批事項進行清理，該下放的盡快下放，該簡化的最大限度簡化，該廢止的立即廢止，進一步授權(quán)到位，堅決防止“體外循環(huán)”，通過對辦理事項、辦理條件、受理崗位等內(nèi)容的梳理，進一步明崗定責，理清工作界面，把政策放到最寬，將效率提到最高，將收費降到最低。

四是認真建立臺賬。制定辦事事項登記臺賬，對基層單位和群眾的辦事訴求、辦結(jié)時限和辦理結(jié)果及時登記。在申請要件、程序等方面存在欠缺或情況特殊推定能給予解決的，以及確實不符合政策規(guī)定、不能辦理的辦理事項或訴求，也要逐件登記在冊，并說明原因，以備查考。

五是完善制度建設(shè)。一是進一步規(guī)范和完善首問責任、一次性告知、AB崗工作、限時辦結(jié)、辦事預(yù)約、責任追究等制度。二是實行議事會審制度，按照業(yè)務(wù)科室成立議事小組，對于情況特殊、不能按時辦結(jié)的事情，進行集體討論，實行公開推定，陽光推定。三是實行定期抽查制度，市局紀委、監(jiān)察室每月對登記臺帳是否規(guī)范建立、是否在合理期限內(nèi)辦結(jié)等情況，按比例進行抽查審驗，對照“能辦推定”工作法要求查找實際工作中存在的問題，并限期整改。

五、活動要求

一是精心組織，注重實效。各單位負責人要高度重視，對照“能辦推定”的要求，結(jié)合實際，確定目標，拓展內(nèi)涵，創(chuàng)新形式，確保取得實實在在的效果。要深入基層、深入一線，了解基層、企業(yè)、群眾所需所盼，并作為工作的出發(fā)點和著力點；要善于抓住重點、難點和關(guān)鍵，制定相應(yīng)措施，增強服務(wù)的針對性和有效性；要充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，針對企業(yè)、群眾和基層反映突出的問題，著力在創(chuàng)新服務(wù)模式、創(chuàng)新服務(wù)手段上下功夫，力爭在較短時間服務(wù)水平和效率有一個大的提升。

二是妥善運用，合法合理。針對服務(wù)對象多、個案復(fù)雜、政策性強的特點，要具體問題具體分析，而不是機械生硬的處理事情，要先從“能辦”的角度去推理，視服務(wù)對象為親人，帶著真情辦理，熟練掌握政策業(yè)務(wù)，繃緊“能辦推定”這根弦，既要強調(diào)在政策許可范圍內(nèi)積極作為，切實維護群眾的切身利益，同時也要防止各種違反政策亂作為的現(xiàn)象發(fā)生，把好事辦好。做到對符合辦理條件的快事快辦；對情況特殊，又確在政策許可范圍內(nèi)的積極辦；對存在缺失，但又符合辦理條件的想法辦；對不符合政策的不能辦。

三是廣泛宣傳，營造氛圍。各單位要專門召開會議傳達貫徹有關(guān)“能力推定”活動的精神，使每個干部入腦入心。充分發(fā)揮工商網(wǎng)、日報、市廣播電視臺等新聞媒體，多角度、多層面宣傳在推行“能辦推定”工作法的特色做法、工作經(jīng)驗和取得成效。深入挖掘干部職工中的典型事例、先進人物，進一步樹立典型、弘揚先進，營造良好的輿論氛圍。