導(dǎo)語：林業(yè)局木材檢查實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，有效推動全市木材檢查系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動深入開展，基于發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的目的，特制定本方案。

一、目標任務(wù)

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省、市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的一系列重大決策部署，以提高行政效能為核心，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為重點。通過認真開展不間斷地明察暗訪工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決全市木材檢查系統(tǒng)機關(guān)效能、創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的突出問題，進而創(chuàng)新辦法，完善制度，強化監(jiān)督，積極營造服務(wù)優(yōu)良、執(zhí)法規(guī)范、誠信和諧的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為實現(xiàn)趕超式發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

二、工作對象

（一）市木材檢查站全體工作人員；

（二）各縣（市、區(qū)）木材檢查管理站、基層站及工作人員；

（三）全市木材運輸證辦證點及工作人員。

三、主要內(nèi)容

（一）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進展情況。主要檢查方案制定、主體活動開展、宣傳報道、工作人員對活動的了解情況；注重了解全市各級木材檢查站、各個木材運輸證辦證點在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新成果，以及工作中形成的優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的各項長效工作機制。

（二）工作紀律執(zhí)行情況。主要檢查上下班考勤，在崗情況及請銷假制度執(zhí)行情況。看是否存在隨意脫崗、離崗以及上班時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲和參與其他娛樂活動等現(xiàn)象。

（三）服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況。一看政務(wù)公開、辦事程序公開、承諾公示情況；二看一次性告知制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、超時默認制的執(zhí)行情況；三看是否存在只承諾不兌現(xiàn)，或重承諾、輕兌現(xiàn)、走過場的情況。

（四）服務(wù)質(zhì)量情況。主要檢查服務(wù)態(tài)度是否生、冷、硬，是否存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦的情況。

（五）辦事效率情況。主要檢查是否存在辦事程序繁雜、審批事項不按規(guī)定時限辦結(jié)或未向服務(wù)管理對象做出明確答復(fù)等問題。

（六）林業(yè)行政執(zhí)法情況。結(jié)合“執(zhí)法監(jiān)督年”活動明查暗訪工作，嚴查是否存在違反有關(guān)規(guī)定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派以及執(zhí)行公務(wù)粗暴等情況；是否存在利用職權(quán)，吃拿卡要、刁難服務(wù)管理對象，侵害企業(yè)和群眾合法權(quán)益的情況。

（七）信訪辦理、監(jiān)督舉報、咨詢電話接聽情況。

（八）其他與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)的事項。

四、方式方法

（一）主要方式：采取聽取匯報、走訪座談、組織測評、查閱資料、隨同辦事、模擬辦事、錄音錄像、電話隨機抽查文明用語使用和服務(wù)態(tài)度以及在崗情況、設(shè)置舉報電話、電子郵箱等方式組織實施。

（二）主要方法采取明察與暗訪結(jié)合、定期察訪與隨機察訪相結(jié)合的方法。

五、工作步驟

明察暗訪工作分動員準備、組織實施和考評總結(jié)提高三個階段進行。

（一）動員準備階段（4月份）

制定明察暗訪工作方案，確定明察暗訪對象和重點。

（二）組織實施階段（5月份至10月份）

1、根據(jù)明察暗訪工作方案，市木材檢查站組織明察暗訪組不限次數(shù)地深入到全市各級木材檢查站、各個木材運輸證辦證點開展明察暗訪活動。每次明察暗訪活動結(jié)束后，將明察暗訪情況在全系統(tǒng)內(nèi)通報。

2、針對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，適時地向有關(guān)單位反饋情況，提出明確整改要求，督促其整改。同時，注重發(fā)揮輿論的宣傳、監(jiān)督作用，以正面宣傳為主，及時報道明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的先進典型，適時對反面典型進行曝光，從而在全市木材檢查系統(tǒng)積極營造奮發(fā)向上、風(fēng)清氣正、勤政高效的濃厚工作氛圍。

3、組織明察暗訪組對整改落實情況進行回訪。對于整改問題不到位、搞形式走過場、在社會上造成不良影響的單位和個人，按有關(guān)規(guī)定實施責(zé)任追究。

（三）考評總結(jié)階段（11月份）

結(jié)合全年明察暗訪結(jié)果，對各縣（市、區(qū)）木材檢查站進行評分和排名，考評結(jié)果將作為年度工作目標考評的重要依據(jù)。同時，做好迎接省木監(jiān)局考評準備工作。

六、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。全市各級木材檢查站、各個木材運輸證辦證點，特別是列入全省重點監(jiān)測名單的單位，要高度重視明察暗訪工作，切實把明察暗訪工作納入重要議事日程，制定相應(yīng)的工作方案，細化分解任務(wù)，強化管理，確保多出成績，不出問題。

（二）注重方法，講求實效。明察暗訪工作嚴格按照“認真細致、講究策略，實事求是、客觀公正”的原則進行。在明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要責(zé)令相關(guān)部門及工作人員立即采取有效措施進行整改，并督促其整改到位，防止問題和情況的繼續(xù)發(fā)展、蔓延。

（三）嚴肅紀律，強化監(jiān)督。明察暗訪組的工作人員必須嚴格遵守明察暗訪工作紀律和工作制度，對明察暗訪情況要嚴格保密。開展明察暗訪工作時，必須要兩人以上，一律不得事先通知被察訪單位。明察暗訪工作結(jié)束后，要認真整理察訪記錄，及時匯報情況，總結(jié)明察暗訪對象好的經(jīng)驗做法，分析發(fā)現(xiàn)的問題及原因，提出處理、整改意見及建議。如無必要不得向被察訪單位或人員透露察訪的相關(guān)內(nèi)容及信息。同時，全市各級木材檢查站、各個木材運輸證辦證點要向社會公布舉報電話和信箱，自覺接受社會監(jiān)督。