導(dǎo)語：商務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化商務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立良好的行業(yè)形象，全面提高商務(wù)系統(tǒng)的自身建設(shè)和管理水平，根據(jù)《*市20*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施意見》結(jié)合全市商務(wù)工作實(shí)際，制定實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

20*年商務(wù)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、不斷提高行政效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，以完善制度，規(guī)范行政行為、加強(qiáng)紀(jì)律為基礎(chǔ)，以糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)全市商務(wù)部門和行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，由局行評(píng)辦負(fù)責(zé)日常工作，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實(shí)。要堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上級(jí)主管部門要對(duì)下級(jí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督促和指導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

行評(píng)辦要堅(jiān)持圍繞黨和政府的中心工作，關(guān)注損害群眾利益的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、問題，為改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)；堅(jiān)持充分發(fā)動(dòng)和依靠人民群眾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，既要切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，又要注重制度建設(shè)和體制創(chuàng)新；堅(jiān)持評(píng)議對(duì)話是手段，解決問題是目的，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實(shí)整改貫穿于評(píng)議工作的全過程，確保評(píng)議工作健康發(fā)展，取得實(shí)效。

市商務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組：

*

*

綜合協(xié)調(diào)組：

組長(zhǎng)：*

組員：*

聯(lián)系電話：*

資料匯集、材料校正組：

組長(zhǎng)：*

組員：*

聯(lián)系電話：*

三、參評(píng)范圍

按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)、抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的工作責(zé)任制，全市商務(wù)部門和行業(yè)的評(píng)議范圍包括：局機(jī)關(guān)、縣（區(qū)、市）商務(wù)機(jī)構(gòu)以及具有行政管理職能的事業(yè)單位?？h（區(qū)、市）商務(wù)機(jī)構(gòu)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。市商務(wù)局將對(duì)全市商務(wù)部門和行業(yè)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)加以指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)市、縣上下聯(lián)動(dòng)，各負(fù)其責(zé)。

四、目標(biāo)要求

商務(wù)人員要在維護(hù)部門形象上有所作為，集中起來講，就是要通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)新目標(biāo)”增強(qiáng)“五種意識(shí)”，加強(qiáng)五種作風(fēng)、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提高”的目標(biāo)要求。即：政治素養(yǎng)有新提高，能力素質(zhì)有新提升，工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)，展示出良好形象。要增強(qiáng)履行職責(zé)意識(shí)，加強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提高執(zhí)行力；增強(qiáng)依法行政意識(shí)，加強(qiáng)令行禁止的作風(fēng)、提高公信力；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)深入基層的作風(fēng)、提高服務(wù)能力；增強(qiáng)公仆意識(shí)，加強(qiáng)文明行政的作風(fēng)，提高服務(wù)水平；增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)、加強(qiáng)廉潔從政的作風(fēng)、提高行政操守修養(yǎng)。

五、評(píng)議內(nèi)容

1.市政府工作目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)情況；

2.服務(wù)承諾的落實(shí)情況；

3.解決損害群眾利益的突出問題情況；

4.加強(qiáng)政務(wù)環(huán)境建設(shè)情況；

5.實(shí)行政務(wù)公開、信息公開、集中審批、方便群眾辦事情況；

6.依法履行職責(zé)情況；

7.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)情況。

把有令不行、有禁不止、欺上瞞下、揮霍浪費(fèi)、違諾行為作為評(píng)議重點(diǎn)，切實(shí)解決推諉扯皮、效率低下的問題，促進(jìn)工作提速、行政提效、服務(wù)提質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)招商引資，對(duì)外擴(kuò)大開放的商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

六、評(píng)議方法和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)行統(tǒng)一部署、分級(jí)實(shí)施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、嚴(yán)密組織、注重實(shí)效的方法進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段（20*年4月20日至6月20日）

1.各參評(píng)單位要建立健全評(píng)議工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開動(dòng)員大會(huì)，周密安排部署年度評(píng)議工作。

2.開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)宣傳日活動(dòng)。各參評(píng)單位要通過新聞媒體向社會(huì)作出公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。承諾的內(nèi)容要突出解決政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的重點(diǎn)問題，要切合實(shí)際。同時(shí)，要將公開承諾內(nèi)容在本單位公示。政風(fēng)行風(fēng)承諾由各級(jí)糾風(fēng)辦統(tǒng)一組織實(shí)施。

3.組織參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目錄制。一把手帶頭參加節(jié)目直播，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾咨詢，認(rèn)真對(duì)待群眾提出的意見和建議，對(duì)在線回答解決不了的問題，要在5天內(nèi)辦結(jié)并上線反饋。做到事事有落實(shí)，件件有回音。

4.各參評(píng)單位要設(shè)評(píng)議意見箱，公布舉報(bào)電話。

（二）調(diào)查評(píng)議和整改反饋階段（6月21日至10月31日）

1.開展政風(fēng)行風(fēng)問題調(diào)查。各參評(píng)單位要組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員走訪服務(wù)對(duì)象，召開座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，收集群眾意見和建議，深入了解本部門本單位存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行反饋。各參評(píng)單位要針對(duì)本部門和本單位存在的重點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)真分析查找存在問題的原因，提出切實(shí)有效的整改措施，進(jìn)行自查自糾，并寫出政風(fēng)行風(fēng)問題的調(diào)查報(bào)告，上報(bào)糾風(fēng)辦。

2.組織召開民主聽證對(duì)話會(huì)。各參評(píng)單位針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，確定評(píng)議主題，組織評(píng)議代表、服務(wù)對(duì)象、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聽證對(duì)話，要求議題集中，準(zhǔn)備充分，有針對(duì)性，解決實(shí)際問題。各級(jí)商務(wù)部門舉辦民主聽證對(duì)話會(huì)方案要提前一周報(bào)同級(jí)糾風(fēng)辦。

3.進(jìn)行明查暗訪。各參評(píng)單位要有組織、有計(jì)劃地對(duì)本單位的辦事窗口、內(nèi)設(shè)科室采取不打招呼的方式進(jìn)行檢查，每季度至少暗訪一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處存在的政風(fēng)行風(fēng)問題。

4.扎實(shí)進(jìn)行問題整改。各參評(píng)單位要針對(duì)評(píng)議中提出的問題，制定整改計(jì)劃，細(xì)化整改責(zé)任，認(rèn)真整改，并向糾風(fēng)辦報(bào)整改結(jié)果。暫時(shí)不能解決的，要說明情況，提出整改措施和期限。要堅(jiān)持把“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》評(píng)議代表提出的問題，各參評(píng)單位要立查立改，當(dāng)場(chǎng)承諾，限期反饋。對(duì)落實(shí)不到位或反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，要追究原因，實(shí)行責(zé)任追究。

5.建章立制。各參評(píng)單位要通過評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，建立完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，形成有效的內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，促使評(píng)議由解決具體問題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變，由突擊性推動(dòng)向靠制度保證轉(zhuǎn)變，由外力推動(dòng)向自覺行動(dòng)轉(zhuǎn)變，積極建立糾評(píng)建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍。

（三）問卷測(cè)評(píng)，工作考核和總結(jié)階段（11月1日至12月31日）

1.問卷測(cè)評(píng)。第四季度省里統(tǒng)一安排組織問卷測(cè)評(píng)活動(dòng)。統(tǒng)一印制機(jī)讀問卷測(cè)評(píng)表，實(shí)行統(tǒng)計(jì)機(jī)讀化，由統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一匯總。

2.評(píng)議結(jié)果的確定。政風(fēng)行風(fēng)問卷測(cè)評(píng)得分和公開服務(wù)承諾的得分為參評(píng)單位的綜合滿意率。綜合滿意率扣除日常檢查考核的百分點(diǎn)，為最終評(píng)議結(jié)果，下一級(jí)參評(píng)部門的評(píng)議結(jié)果的20％，計(jì)入上一級(jí)參評(píng)部門。

3.工作考核辦法。日常檢查考核由各級(jí)糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)，檢查考核結(jié)果計(jì)入?yún)⒃u(píng)單位的評(píng)議結(jié)果。市縣糾風(fēng)辦每月通報(bào)一次日常檢查考核結(jié)果，作為年終考核的依據(jù)。

4.評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。當(dāng)年的評(píng)議結(jié)果要向同級(jí)黨委、政府、紀(jì)委、組織部和上一級(jí)糾風(fēng)辦報(bào)告。評(píng)議結(jié)果納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政府目標(biāo)責(zé)任制考核、文明行業(yè)（單位）評(píng)選的一項(xiàng)重要指標(biāo)和條件。對(duì)群眾滿意度高、綜合測(cè)評(píng)考核名列前茅的部門和單位，由各級(jí)政府予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于群眾滿意度低、綜合排名最后的單位，由同級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，記入廉政檔案。各參評(píng)單位被評(píng)為最后一名或發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)案件的，均作為下年的重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象。

七、工作要求

1.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善評(píng)議工作機(jī)制。今年要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解內(nèi)容中，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充實(shí)工作機(jī)構(gòu)及人員配備，為評(píng)議工作提供條件，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)。

2.重點(diǎn)抓好服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化全局的作風(fēng)。按照服務(wù)型政府要求，確實(shí)解決服務(wù)手段有待加強(qiáng)、服務(wù)水平仍需提高的問題，不搞形式、不走過場(chǎng)，在改進(jìn)作風(fēng)上下功夫，在提高行政效能上做文章，通過全體職工的扎實(shí)工作贏得人民群眾的好評(píng)。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。要抓好對(duì)廣大干部職工的政治思想教育，提高政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高求真務(wù)實(shí)的工作能力，通過素質(zhì)的提高達(dá)到飽滿熱情為民服務(wù)，聚精會(huì)神謀求發(fā)展，達(dá)到商務(wù)事業(yè)蒸蒸日上。

4.嚴(yán)守工作紀(jì)律，確保評(píng)議工作順利進(jìn)行。各級(jí)商務(wù)部門要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段都要規(guī)范操作，組織好征求意見建議和測(cè)評(píng)考核活動(dòng)，確保征求意見、評(píng)議整改、督導(dǎo)、測(cè)評(píng)和考核結(jié)果的實(shí)際效果，確保最終評(píng)議順利實(shí)施。