導(dǎo)語(yǔ)：基層站所建設(shè)工作意見(jiàn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市20*年糾風(fēng)工作部署，推進(jìn)基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，密切黨和政府與廣大人民群眾的聯(lián)系，推動(dòng)全市“總量翻番”提前實(shí)現(xiàn)，市政府糾風(fēng)辦決定在全市開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，現(xiàn)制定實(shí)施意見(jiàn)如下：

一、創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)以全面貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，通過(guò)社會(huì)各界對(duì)基層站所政行風(fēng)建設(shè)的評(píng)議，以評(píng)促改，以評(píng)促建，切實(shí)解決基層站所中群眾反映比較突出的不正之風(fēng)，促進(jìn)基層站所提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，增強(qiáng)公仆意識(shí)，健全政行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

通過(guò)大力表彰宣傳先進(jìn)典型，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、勤政愛(ài)民、廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。為全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建活動(dòng)的范圍

參加20*年全市民主評(píng)議軟環(huán)境和政行風(fēng)的政府部門(mén)、直屬部門(mén)及各行業(yè)部門(mén)所屬的各站所。

三、創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

1、落實(shí)宗旨情況。自覺(jué)遵守廉潔從政各項(xiàng)行為規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，全心全意為人民服務(wù)。

2、依法行政情況。做到依法審批、依法收費(fèi)、依法管理；行政行為規(guī)范，程序完善，行政執(zhí)法責(zé)任制、責(zé)任追究制和考核制度落到實(shí)處；沒(méi)有損害群眾利益及企業(yè)利益的行為。

3、提高服務(wù)質(zhì)量情況。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制得到較好落實(shí)；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施。

4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境情況。服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南、辦事程序清楚，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。

5、承諾落實(shí)情況。承諾兌現(xiàn)到位，服務(wù)對(duì)象滿意，無(wú)人員違紀(jì)問(wèn)題。

6、健全長(zhǎng)效機(jī)制情況。從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化；內(nèi)部管理制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明；健全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理，認(rèn)真整改。

四、創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建活動(dòng)在市政府糾風(fēng)辦的統(tǒng)一組織下開(kāi)展。

各縣（市）區(qū)糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)本地政府部門(mén)、直屬單位、行業(yè)部門(mén)所屬站所創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和監(jiān)督檢查工作。

五、創(chuàng)建活動(dòng)的方式方法

1、通過(guò)新聞媒體廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的目的、要求、內(nèi)容，公布舉報(bào)投訴電話，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，使活動(dòng)在廣大群眾的支持、參與、監(jiān)督下，健康有序地進(jìn)行。

2、公開(kāi)承諾。各站所要通過(guò)內(nèi)部公示板將單位職能、管理、執(zhí)法和服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)作出公開(kāi)承諾，接受群眾監(jiān)督。

3、自查自糾。各單位通過(guò)自查自糾找出本單位所屬站所存在的不正之風(fēng)和群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，認(rèn)真剖析原因，有針對(duì)性地提出整改和解決辦法。

4、監(jiān)督檢查。市政府糾風(fēng)辦組織明察暗訪組，對(duì)各重點(diǎn)站所承諾內(nèi)容的落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等情況進(jìn)行檢查。由市監(jiān)察局特邀監(jiān)察員和政行風(fēng)監(jiān)督員組成明察暗訪組，對(duì)各站所實(shí)施經(jīng)常性的暗訪。各縣（市）區(qū)政府糾風(fēng)辦、市直各單位、直屬單位監(jiān)察室要定期不定期開(kāi)展督促檢查。

六、創(chuàng)建活動(dòng)的工作措施

1、深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，是我市政行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。要從為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)更快更好發(fā)展提供保障，維護(hù)群眾切身利益的高度，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要性、必要性。各單位要精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)履行職責(zé)，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展。

2、發(fā)揚(yáng)民主，貼近群眾。創(chuàng)建活動(dòng)要廣泛聽(tīng)取人民群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)，創(chuàng)建活動(dòng)的成果要以群眾和企業(yè)滿意不滿意為根本衡量標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)持走群眾路線，充分調(diào)動(dòng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建結(jié)果的公開(kāi)、公平、公正。

3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。通過(guò)多種形式廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型要進(jìn)行表彰；對(duì)反面典型，予以曝光。

4、建章立制，實(shí)行責(zé)任追究。各有關(guān)單位要進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，規(guī)范基層站所工作人員的行為。對(duì)邊整邊犯、頂風(fēng)違紀(jì)的，要堅(jiān)決查處；對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)期間，因疏于教育管理出現(xiàn)新的不正之風(fēng)的，要嚴(yán)肅查處并追究相關(guān)人員責(zé)任。

七、創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)果的運(yùn)用

各縣（市）區(qū)政府糾風(fēng)辦（包括高新區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)）在年終政行風(fēng)評(píng)議結(jié)束后，要結(jié)合日常監(jiān)督檢查考核和結(jié)果，按每個(gè)縣（市）區(qū)本地站所5%的比例報(bào)送“群眾滿意基層站所”名單。市政府糾風(fēng)辦征求各屆意見(jiàn)后，報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局批準(zhǔn)，確定“群眾滿意站所”單位，年底前統(tǒng)一表彰。