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20*年xx工會在公司工會的領(lǐng)導下，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，完滿完成了年度工作。在全站職工的支持下，我們始終堅持以鄧小平理論、科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的”十七大“、工會”十五大“精神，緊緊圍繞公司工會爭創(chuàng)學習型組織、爭做知識型職工、樹立新時代職工形象的”兩爭一樹“工作要求

，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，積極抓好職工隊伍建設(shè)，努力推進單位民主管理、民主監(jiān)督，切實維護全體職工的權(quán)益，關(guān)心職工生活，全心全意幫助職工解決實際困難，為創(chuàng)建和諧團隊發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、完善自身建設(shè)，常規(guī)工作有序進行

每季度起始到結(jié)束之時，工會及時做好計劃制定、總結(jié)撰寫的工作，每季度的工作安排、內(nèi)容告之于會員，認真聽取會員意見，改進不足，力求工作做得更好。團支部定期召開班子例會，會議有記錄，工會檔案的管理力求清楚、明了，各種上級工會下發(fā)的文件，工會計劃、總結(jié)，各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。

二、加強政治理論學習，增強政策觀念，發(fā)揮工會的自我教育功能。

始終與黨中央及其方針路線政策保持一致，與黨支部一道認真組織職工學習黨的”十七大“報告，貫徹落實科學發(fā)展觀，同時根據(jù)中心收費站工作的特點，組織全站職工開展職業(yè)道德教育培訓，學習《廣東省公路條例》、《廣東省收費公路管理條例》、《廣東西部沿海高速公路營運有限公司收費管理獎懲規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，并通過座談來進一步增強了工作責任感和事業(yè)心，開創(chuàng)了收費員敬業(yè)愛崗，后勤工作人員樂于奉獻的新局面。根據(jù)公司工會的安排，我們在全站職工中開展了”七學“系列的教育學習活動，組織學習《高速公路營運管理專業(yè)知識與實務(wù)》，組織職工收看安全辦錄制的安全生產(chǎn)影片，組織職工參加《超越平凡的人生》培訓講座通知，組織職工開展讀書活動。通過活動從正面培養(yǎng)職工正確的生活、工作態(tài)度，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，樹立超越平凡的積極風氣。定期召開工會小組長會議要求班組管理人員要關(guān)心和幫助班員，尤其要關(guān)愛90后的新職工和收費業(yè)務(wù)技術(shù)稍弱的職工，圍繞關(guān)愛”90·技弱“開展一些實實在在的活動，努力營造和形成一種關(guān)心和愛護職工的氛圍，使全站職工在自學、討論、相互交流的過程總結(jié)經(jīng)驗，共同學習，共同進步。

三、發(fā)揮工會橋梁和紐帶和作用，積極參與民主管理

工會組織是職工參與團隊管理的橋梁，是公司、中心站聯(lián)系職工的重要紐帶。xx工會組織堅持每月一會制度，要求各個班組每月召開一次工會小組會議，聽取、征集職工提案，接受職工民主監(jiān)督，民主參與，民主管理，民主評議。工會積極疏通民主渠道，使下情上達，密切配合黨政工作，讓廣大職工參與團隊管理，增強主人翁意識，激發(fā)工作的積極性、主動性，又使中心站工作得以順利貫徹執(zhí)行。我們先后召開班長督導座談會，伙食委員座談會，新職工座談會議，來了解職工的思想動態(tài)，積極做好維穩(wěn)工作，并配合公司各團隊做好宣傳教育工作。大家一致認為在目前的改革大潮中，發(fā)展才是硬道理，只有通過不斷地更新觀念，加強自身的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)才能跟上時代的發(fā)展，不辱歷史負于我們的使命。要求各班組利用業(yè)務(wù)余時間充電，鼓勵職工參加學歷進修和繼續(xù)教育，有力地推動了中心站的發(fā)展進程。

計劃生育是我國長期以來的一項基本國策，xx工會積極配合公司計生辦做好計劃生育的宣傳和管理工作，把計劃生育政策宣傳到每一個班組，每一個職工，并按照上級計生部門的要求認真細致地建立職工計生檔案，組織育齡婦女婦檢、準時完成計生辦函調(diào)任務(wù)，一年來我站職工沒發(fā)生一起違反計劃生育政策的現(xiàn)象，多次得到上級的表揚和獎勵。

四、落實教育培訓職能，開展班組管理改革實驗和勞動競賽

一年來，工會積極圍繞收費管理工作，落實教育培訓職能，組織勞動競賽和開展班組管理改革實驗。在今年的三月份成立了機動班組，優(yōu)化了班組管理資源，為車流高峰期做足保暢通的人員調(diào)配做好準備。開展勞動競賽不僅有利于青年職工的業(yè)務(wù)水平的提高，還有利于促進全站職工的服務(wù)水平和質(zhì)量的提高。目前大部份職工都認識到勞動競賽是提高收費業(yè)務(wù)水平和發(fā)現(xiàn)人才的很好方式，既促進了提高業(yè)務(wù)技能的積極性，也提高了自身素質(zhì)和能力，是創(chuàng)建優(yōu)秀、學習型團隊的基礎(chǔ)，希望公司工會把競賽的獎勵機制進一步優(yōu)化。各工會小組積極參與，參賽職工崗前、崗后認真?zhèn)鋺?zhàn)，對業(yè)務(wù)理論知識做了充分的準備工作，未參加比賽的職工能夠主動學習，提出建議，達到了相互學習、相互促進的目的。在今年公司工會組織的第二、第三季度職工業(yè)務(wù)技能競賽中，xx工會做了周密的安排和大量的組織工作，創(chuàng)造性包攬了第二、三季度勞動競賽的前三名及團體第一，侯松惠更是因為業(yè)務(wù)技能突出而被選派參加集團的勞動競賽，獲得團體第三名的好成績。

五、開展豐富多彩的職工文體活動。今年，xx工會配合公司工會組織的各項體育比賽，在緊張的生產(chǎn)之余，組織職工進行羽毛球、籃球和乒乓球活動以及隊列匯操活動。在”三八“節(jié)期間我會在積極參加公司工會舉辦的”慶三八，我與奧運同行“同時還自行組織了站女職工舉行了”爭當巾幗標兵“收費技能與讀書競賽活動。積極提倡職工多寫、多練、多向《沿海之窗》投稿，到目前為止發(fā)表各類文章23篇。在

文娛方面，今年上半年xx工會自編自演的”七一“晚會的情景劇《生命的禮贊》、《微笑多一點》獲得領(lǐng)導和同事們高度贊賞，把職工文體活動推向了高潮。這些活動不僅從多個側(cè)面展示了我會職工的多才多藝，還有效地引導了職工積極參加文體活動的熱情，以去年相比，我們今年的文體活動內(nèi)容更加豐富，參與范圍更加廣泛，得到了職工的普遍歡迎與上級領(lǐng)導的好評。

六、關(guān)心職工生活，為職工排憂解難

工會真正體現(xiàn)群眾性的特點，是有凝聚力、號召力的組織，是困難職工的”第一知情人、第一報告人、第一幫扶人、第一責任人“。對生活上有困難的職工，工會及時伸出援助之手，給予補助，今年共計申請溫暖基金2800元。對因病住院的職工，工會都到醫(yī)院或致電慰問，使職工感受到了組織的關(guān)懷。每逢惡劣天氣和節(jié)假日期間，工會領(lǐng)導都要陪同有關(guān)領(lǐng)導到工地進行慰問，并檢查落實安全生產(chǎn)工作，每逢職工生育，工會領(lǐng)導都贈送一份禮物，并親自表示祝賀，使職工切實感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強了隊伍的凝聚力。及時進行幫扶救助，工會組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧。如：及時向公司工會為生育職工申請生育補助；及時為困難職工申請溫暖基金，助他們解決燃眉之急，使困難職工感受到工會組織給予的溫暖；今年中秋xx工會與京珠東線收費站聯(lián)誼，為職工安排了一個周到、歡樂的中秋晚會，使職工感受到工會這個大家庭的溫暖，暢享節(jié)日的溫馨……

總結(jié)一年來的工作，xx工會在車流大，任務(wù)重的情況下，在發(fā)揮工會作用，履行工會職能方面做出了一定的成績，但是實事求是地講，我們的工作還存在著許多不足，在民主評議、民主監(jiān)督方面還沒有做到經(jīng)常化、制度化，在組織引導職工開展健康有益的群體活動方面還不夠深入普及，在職工思想教育，職工業(yè)務(wù)技能培訓方面還有一些不到位的地方。為此，我們在明年要著重做好以下幾個方面的工作：1、積極發(fā)揮工會的職能作用，繼續(xù)大力推進民主管理工作，做到經(jīng)?；?、制度化。2、加強工會組織的自身建設(shè)，提高工會干部的政策理論水平和工作能力。3、積極參與各項改革和企業(yè)文化建設(shè)工作，協(xié)助黨政部門做好宣傳教育工作。4、緊緊圍繞收費管理這個中心開展工作，積極配合，主動服務(wù)。5、因地制宜地開展普及性的職工文體活動，搞好職工之家的建設(shè)。6、積極為職工辦好事，辦實事，不斷增強職工的歸屬感和凝聚力。

在新的一年里，我們將更加努力，以黨的”十七大“精神、工會”十五大“精神、”三個代表“重要思想和科學發(fā)展觀為指導，不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷解決新問題，不斷探索和創(chuàng)新，把xx工會工作開展得更加活躍、更有特色，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大會員的積極性和創(chuàng)造性，努力構(gòu)建模范職工之家。