導語：技術(shù)公司實訓總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1、前言

在飛速發(fā)展的今天，在感嘆計算機技術(shù)發(fā)展飛快的同時又不得不讓自己適應社會的需求，本著讓自己的技術(shù)更加成熟完善，為了讓自己見識到在學?？床坏降挠嬎銠C技術(shù)，為了得到更強的在學習能力，也想知道IT企業(yè)到底需要什么樣的技術(shù)，于是抱著好奇心和求知欲進入**技術(shù)發(fā)展有限公司開始了我的就職生涯。放眼展望當今社會的前言技術(shù)以計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在應用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。

計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入、手寫輸入）外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡所擴展。二十世紀九十年代興起的在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡直接或間接地與相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。人們可以通過與世界各地的其它用戶自由地進行通信，原創(chuàng)：

我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

2、實習公司的情況簡介

本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務客戶，全力以赴追求卓越

經(jīng)營方針：以市場為先導，以研發(fā)為動力，以產(chǎn)品為支點，以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。

在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由啊!

來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。

3、教訓與不足

雖然一拖取得了很大的成就，但是它是老工業(yè)、重工業(yè)，也有它自己的教訓，原因很多也很復雜，但是最重要的是體制的問題，現(xiàn)代企業(yè)制度并沒有完整地建立起來，企業(yè)正在處于轉(zhuǎn)型期，問題很多，但主要表現(xiàn)在以下方面：

設(shè)施布置難以適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。一拖是個老派重工業(yè)企業(yè)，它在1955年建立的，當時的廠房布置都是按照當時的發(fā)展水平構(gòu)建的，符合那時侯實際，雖然經(jīng)過50多年的改革，廠房布置有了很大的改革，但是還有好多問題。以我所看到的為例，計算機中心在二樓，裝備車間在三樓，零件制作加工在一樓，把零件運到裝配車間，自然是走電梯，但是路面很窄，管理人員來來往往能不妨礙運零部件的工人么？我自己的感觸是我好幾次都跟運零件的車相遇，我連忙后退讓路，一切為了生產(chǎn)嘛，可是如果當初設(shè)計的時候能夠?qū)掽c、人性化的話，我想這樣好多的。

公司的整體布局。一拖本部共分7個部門，約計將近40多個子公司，一個子公司形成一個獨立的財務系統(tǒng)，里面的人事、財務、行政由本公司的人說了算，年終的總會上進行匯報，考核評比。偌大的一拖，各部門、各子公司之間的溝通該如何進行？難道本公司的人員只認識自己辦公室的同事么？整體布局應該是和諧的，至少應該有什么活動來促進員工的交流，尊重員工，滿足他們的需要，讓他們更有信心的工作，這樣企業(yè)才會永遠煥發(fā)活力。

公司的工資福利獎金問題。在洛陽好多人都知道這樣一件事情，一拖里面有好多廠，各個廠的經(jīng)營狀況有很大的區(qū)別，效益好的廠與效益差的廠工人的工資是有很大的區(qū)別的。市場機制的引入帶來了競爭，這本身并沒有錯，我國的分配制度也是有強調(diào)的，按勞分配為主體，多種分配方式并存，首次分配注重效率，再分配注重公平。企業(yè)效益不好，不是員工自己想做不好的，原因有很多的。記得我吃飯的時候有兩個一拖工人在說“我們那個廠效益不好，有的時候一個月只能得到300多塊錢”，想想啊，300多塊，僅僅夠社會救濟的份，工人為什么還去工作呢？

4、我的建議

針對企業(yè)的發(fā)展狀況，現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，我參考自己的書本知識為一拖的發(fā)展提出了幾點不成熟的看法。

解放思想、深化改革。改革要以人為本，處處考慮員工的需求，為他們能夠安心工作提供良好的工作環(huán)境，維護好他們的切身利益，改革工資福利制度，積極扶持經(jīng)濟效益不好的公司，畢竟都是一拖的一分子，只有把蛋糕做大，每個人分到的才會多。

加強技術(shù)創(chuàng)新，加大對技術(shù)研發(fā)的投資力度。科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，先進的技術(shù)是維持企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵，一拖的好多技術(shù)、生產(chǎn)線都是從外國引進的，沒有自己的知識產(chǎn)權(quán)，這對一拖的國際化戰(zhàn)略有很大的威脅。要想在世界市場占有一席之地，必須要有自己的知識產(chǎn)權(quán)，要有自己的技術(shù)。

加強erp等先進管理思想來管理公司的業(yè)務。一拖是大批量，小頻率生產(chǎn)，erp很適合公司的發(fā)展，erp在定單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、分銷、財務管理、人事管理、項目管理方面有著無可比擬的優(yōu)越性。國內(nèi)很多大型企業(yè)都采用erp來進行生產(chǎn)，要想獲得更多的發(fā)展，一拖必須采用更加科學的管理方式，來提高資源利用率。

加強股份制改造，爭取上市，發(fā)行股票。發(fā)行股票可以籌集到更多的資金，使公司決策層可以有更多的決策空間，公司的發(fā)展就會有個新的空間；與此同時公司效益比較容易量化，便于考核和獎懲；同時上市公司可以為公司的發(fā)展提高更好的社會環(huán)境。

四、總結(jié)

自己了解了計算機專業(yè)的基礎(chǔ)知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些計算機軟件的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，在這里也找到了自己的價值，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關(guān)人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關(guān)知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛?。。?！