導(dǎo)語：工商局服務(wù)工作總結(jié)6篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

2013年來，在市委、市政府和省、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績、踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)為抓手，以“兩個(gè)沖刺”為目標(biāo)，全力服務(wù)決戰(zhàn)全國百強(qiáng)，自身建設(shè)也取得了長足發(fā)展。

一、服務(wù)成效在突破發(fā)展中提速。

1、主體發(fā)展成效凸顯。深入貫徹省工商局1號文件精神，竭力推進(jìn)“加快市場主體發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，促成了“政府主導(dǎo)、工商主抓、部門配合、全民參與”的工作機(jī)制，確立了“挖掘存量，激活增量，依法登記，穩(wěn)步推進(jìn)”的工作思路，實(shí)施了“宣傳造勢、全盤摸底、整體聯(lián)動(dòng)、督查跟進(jìn)”的工作舉措，有力地促進(jìn)了全市市場主體突破性大發(fā)展。截至11月底，全市新發(fā)展各類市場主體36199戶，較上年增長518%，“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作受到了市政府和市政協(xié)的高度肯定，市政協(xié)專委會(huì)在副主席石明章的帶領(lǐng)下專題視察了該局“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。

2、品牌建設(shè)漸入佳境。深入推進(jìn)商標(biāo)政企聯(lián)創(chuàng)工作，確定了“雄心”、“超美”等4件商標(biāo)納入2013年知名商標(biāo)重點(diǎn)培育對象，“飲博士”茶葉商標(biāo)已通過省著名商標(biāo)審查。繼續(xù)跟進(jìn)“宜紅工夫茶”、“紅茶”兩件地理標(biāo)志證明商標(biāo)異議復(fù)審的事宜，取得了重要進(jìn)展。7月9日，全市工商系統(tǒng)商標(biāo)富農(nóng)現(xiàn)場會(huì)在召開，會(huì)議對我局圍繞“打造一個(gè)品牌，激活一個(gè)產(chǎn)業(yè)，完善一種模式，致富一方群眾”的商標(biāo)富農(nóng)工作思路給予了高度肯定。

3、助企融資再上臺(tái)階。今年來我局共為各類市場主體辦理動(dòng)產(chǎn)抵押和股權(quán)質(zhì)押登記137件，幫扶市場主體融資金額達(dá)26.89億元。

4、服務(wù)三農(nóng)展現(xiàn)新貌。繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)村市場主體“七有”和合同興農(nóng)“四個(gè)一批”工程，認(rèn)真做好家庭農(nóng)場發(fā)展工作，通過優(yōu)化引導(dǎo)機(jī)制、準(zhǔn)入機(jī)制、幫扶機(jī)制、對接機(jī)制，家庭農(nóng)場發(fā)展成效顯著。截至11月底，全市在工商部門登記注冊的家庭農(nóng)場有147家。8月26日，市工商局、農(nóng)業(yè)局在聯(lián)合召開了家庭農(nóng)場發(fā)展工作現(xiàn)場會(huì)，我局在大會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

二、市場秩序在“靶向”整治中提質(zhì)。

1、突出抓好食品安全監(jiān)管。我局通過集中學(xué)習(xí)、召開工商所長專題辦公會(huì)、層層簽訂食品安全責(zé)任書等舉措，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，做到巡查卡片上有記錄、有處理結(jié)果，電腦平臺(tái)有錄入，確保監(jiān)管履職到位，確保轄區(qū)不出食品安全事故。年初，下達(dá)了專門的食品抽樣檢驗(yàn)、監(jiān)測和快速檢測計(jì)劃，爭取市政府撥發(fā)了30萬元食品抽檢專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保流通環(huán)節(jié)食品抽檢、快檢到位。今年以來，結(jié)合“颶風(fēng)行動(dòng)”、“亮劍行動(dòng)”及節(jié)日專項(xiàng)整治行動(dòng)，共實(shí)施抽檢319批次，立案查處食品案件253件。我局積極推進(jìn)食品流通追溯系統(tǒng)運(yùn)用，對食品批發(fā)戶、商場超市、乳制品經(jīng)營戶要求100%應(yīng)用追溯體系，其他食品經(jīng)營戶逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

2、積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。先后開展了市場秩序百日靶向整治、“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕、保夏種、保秋播”、?；袠I(yè)和煙花爆竹、娛樂市場、虛假違法醫(yī)藥廣告、禽流感、校園周邊環(huán)境、報(bào)廢汽車、傍名牌、成品油、現(xiàn)場制售食品、亮劍等專項(xiàng)整治工作，有效治理擾亂市場秩序的突出問題。

三、消費(fèi)維權(quán)在創(chuàng)新管理中提效。

1、強(qiáng)化消費(fèi)宣傳引導(dǎo)。圍繞“消費(fèi)與節(jié)儉”年主題，聯(lián)合市文明辦、市消委會(huì)舉辦了3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，表彰了2013年度“萬名消費(fèi)者評誠信十佳誠信單位”、2012年度“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”、“先進(jìn)維權(quán)站”及2012年度“優(yōu)秀維權(quán)員”。在人民廣播電臺(tái)簽約開辦了“天天3.15”專題欄目，與電視臺(tái)合作錄制專題片，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、弘揚(yáng)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)人物。在紅盾網(wǎng)開辦消費(fèi)警示專欄，及時(shí)提醒消費(fèi)者公平交易、安全消費(fèi)，已發(fā)消費(fèi)警示11期。

2、加大消費(fèi)維權(quán)力度。圓滿解決了網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案、駕校學(xué)員集體投訴案、洗衣機(jī)起火案、維耕機(jī)退貨案等復(fù)雜案件，受到了消費(fèi)者高度贊譽(yù)。為確保老百姓餐桌安全，我局的食品快速檢測便民中心建起后免費(fèi)向全市老百姓提供食品快速檢測服務(wù)，共為10名消費(fèi)者提供了食品快速檢測求證服務(wù)，受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎。截至目前，全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)共受理消費(fèi)申訴舉報(bào)300余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26萬元，為全市“大調(diào)解”工作格局作出了積極貢獻(xiàn)。

四、自身建設(shè)在依法行政中提能。

1、隊(duì)伍建設(shè)更加優(yōu)化。通過開展道德講堂、點(diǎn)單培訓(xùn)、崗位能手評比等活動(dòng)，全方位加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力建設(shè)。為促使年輕干部健康成長，積極為他們指派作風(fēng)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志與他們結(jié)成幫扶對子，開展“一對一”傳幫帶，使他們迅速成長，為工商工作注入了勃勃生機(jī)與無限活力。在全市“思辨青春·助力百強(qiáng)”“清江商城”杯青年干部辯論賽中，我局4名年輕干部組隊(duì)勇奪冠軍，1人獲得最佳辯手稱號；在全市“幸福女性·幸?！闭魑闹校揖?名青年同志撰寫的征文榮獲一等獎(jiǎng)。省工商局劉源超局長在視察我局工作時(shí)指出：市工商局和工商所展現(xiàn)出的所容所貌及干職工良好精神風(fēng)貌充分反映了班子齊心協(xié)力，系統(tǒng)上下心齊氣順，干部職工精神振奮，認(rèn)真貫徹落實(shí)了省市局和市委市政府的決策部署，工作抓得實(shí)、有成效，勉勵(lì)我局再接再厲，再創(chuàng)佳績。

2、作風(fēng)紀(jì)律更加嚴(yán)明。制訂出臺(tái)了《考勤制度》、《網(wǎng)上辦公規(guī)范》和《工作人員行為規(guī)范》，對利用上班時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天、購物、炒股、理財(cái)及8小時(shí)以外的著裝、宴請和娛樂消費(fèi)作出了詳細(xì)禁止性規(guī)定。我局?jǐn)D出經(jīng)費(fèi)5000元為局機(jī)關(guān)和6個(gè)工商所統(tǒng)一配置了指紋考勤機(jī)，并進(jìn)行全局聯(lián)網(wǎng)，督察、監(jiān)察部門每月將指紋機(jī)信息和請假備案表進(jìn)行核對，并在辦公網(wǎng)上予以公示，考勤情況列入績效考核內(nèi)容。

3、廉潔自律更加嚴(yán)格。修改制訂了《公務(wù)接待制度》、《公車管理制度》及《個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度》，我局“三公經(jīng)費(fèi)”與去年同期相比下降19.8萬元。堅(jiān)持反腐倡廉與工商各項(xiàng)職能工作的“力度統(tǒng)一論”，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題工作會(huì)，組織層層簽訂責(zé)任狀、廉政承諾書，將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化量化，人人有責(zé)。

4、基礎(chǔ)設(shè)施更加改善。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局基層工商所規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的要求，改擴(kuò)建工商所辦公樓3處，聶家河工商所達(dá)到了3A標(biāo)準(zhǔn)，紅花套工商所達(dá)到了2A標(biāo)準(zhǔn)。今年來共添置計(jì)算機(jī)15臺(tái)，打印機(jī)13臺(tái)。

5、法治建設(shè)更加規(guī)范。積極推進(jìn)“六五”普法，將法律法規(guī)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)依法行政。在嚴(yán)格把好案件“七道關(guān)”即管轄關(guān)、主體關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、法律關(guān)、處罰關(guān)、程序關(guān)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)行政指導(dǎo)，提倡柔性執(zhí)法，對于一般違法行為以《行政指導(dǎo)建議書》的形式予以教育，對涉危涉安、侵害國家和群眾利益的違法行為依法嚴(yán)懲。

6、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我局以“紅盾為民，我為沖刺全國百強(qiáng)作貢獻(xiàn)”為主題，大力開展“三轉(zhuǎn)三貼心”主題實(shí)踐活動(dòng)，得到了市局副局長、掛點(diǎn)我局督導(dǎo)組組長陶大熔同志的高度肯定。

第二篇

為著力推進(jìn)市局“兩個(gè)一流”和本局“兩個(gè)沖刺”目標(biāo)，積極助力沖刺全國百強(qiáng)，結(jié)合省局、市局“學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績”及“三抓一促”主題實(shí)踐活動(dòng)精神，現(xiàn)將2013年全市工商系統(tǒng)年度重點(diǎn)工作任務(wù)、目標(biāo)和要求印發(fā)給你們，請認(rèn)真抓好落實(shí)。

1、深入推進(jìn)市場主體增量提質(zhì)行動(dòng)。一是大力推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工程，加大對“個(gè)轉(zhuǎn)企”獎(jiǎng)勵(lì)政策宣傳力度，掀起“個(gè)轉(zhuǎn)企”新高潮，新增個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)540家。二是大力發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)。按照“增加總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”方針，組織工作人員進(jìn)村入社，加大全民創(chuàng)業(yè)宣傳，積極做好組織協(xié)調(diào)，深入推進(jìn)運(yùn)輸業(yè)、紅白喜事、小作坊等小門店辦照工作，力爭市場主體總戶數(shù)比上年增長130%，新增企業(yè)？家，新增個(gè)體工商戶？戶。三是大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社和各類涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)組織，積極引導(dǎo)農(nóng)機(jī)服務(wù)、植保服務(wù)等行業(yè)成立專業(yè)合作社，鼓勵(lì)專業(yè)合作社組織實(shí)行跨地域、跨所有制、跨行業(yè)經(jīng)營，組建合作聯(lián)社和合作社集團(tuán)。促使“養(yǎng)殖村”、“種植村”形成規(guī)模，推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)向“一鄉(xiāng)多業(yè)”、“一村多品”發(fā)展。四是在市紀(jì)委指導(dǎo)下，積極完善中介機(jī)構(gòu)星級信用體系評級機(jī)制，規(guī)范中介經(jīng)營行為，有效改善我市投資創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境。（責(zé)任單位：注冊分局）

2、深入推進(jìn)市場秩序優(yōu)化行動(dòng)。一是竭力服務(wù)“四城聯(lián)創(chuàng)”。保持對傳銷和變相傳銷的高壓態(tài)勢，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)傳銷。建立健全打傳長效機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制，積極開展“無傳銷社區(qū)（村）”創(chuàng)建活動(dòng)，2013年新創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）18個(gè)。繼續(xù)開展黑網(wǎng)吧、游藝娛樂場所、校園及周邊環(huán)境等專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處取締食品無照經(jīng)營行為，深入推進(jìn)平安創(chuàng)建，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。二是擴(kuò)大監(jiān)管成果。組織落實(shí)好各類專項(xiàng)整治，在查處制售假冒偽劣、不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、廣告違法和取締規(guī)范無照經(jīng)營等執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域再上新臺(tái)階，提高凈化市場的監(jiān)管實(shí)效。三是拓展監(jiān)管領(lǐng)域。結(jié)合“百日靶向”和“亮劍”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極查辦大要案和新型案件，力爭在反壟斷、商業(yè)賄賂等方面取得突破。探索開展網(wǎng)上交易監(jiān)管，結(jié)合2012年度企業(yè)年檢工作開展網(wǎng)上交易主體排查，力爭查處一批網(wǎng)絡(luò)違法案件。（責(zé)任單位：公交分局、經(jīng)檢大隊(duì)、市場合同股）

3、深入推進(jìn)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)行動(dòng)。以紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”為重點(diǎn)，組織開展好“3.15”主題紀(jì)念日活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳面、提高影響力，加強(qiáng)農(nóng)村維權(quán)員交流學(xué)習(xí)，提升維權(quán)水平。以名都商業(yè)街爭創(chuàng)“省級示范街道”為抓手，大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，組建消費(fèi)維權(quán)義務(wù)宣傳隊(duì)，進(jìn)村入戶，摸排、搜集消費(fèi)欺詐現(xiàn)象，加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)分析及運(yùn)用，做到防范消費(fèi)欺詐于未然。選取重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行全面解剖，深刻揭露消費(fèi)潛規(guī)則，及時(shí)向社會(huì)公布，指導(dǎo)全市科學(xué)消費(fèi)。（責(zé)任單位：消保分局）

4、深入推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施。大力推進(jìn)商標(biāo)政企聯(lián)創(chuàng)，積極培訓(xùn)工商所商標(biāo)指導(dǎo)員，打造更多精品名牌。2013年有效注冊商標(biāo)數(shù)比上年增長20%，全年新增知名、著名、馳名商標(biāo)和地理標(biāo)志商標(biāo)8個(gè)。加大行政指導(dǎo)力度，深入指導(dǎo)“土老憨”、“天峽”、“蜜柑”、“天然富鋅茶”、“宜紅功夫茶”等特色品牌的營銷，提高品牌美譽(yù)度，提升產(chǎn)業(yè)附加值。（責(zé)任單位：商廣股）

5、深入推進(jìn)食品安全監(jiān)管工作。一是強(qiáng)化食品安全專項(xiàng)整治。以我局新建成的食品快速檢測便民中心為技術(shù)支撐，加大食品快速檢測和抽檢力度，全年開展食品快速檢測863批次，實(shí)施食品監(jiān)測和抽檢400個(gè)批次，對制售假冒偽劣食品給予嚴(yán)厲打擊。深化工商所食品安全監(jiān)管一季一考評、一季一督查，切實(shí)落實(shí)工商所食品安全屬地監(jiān)管責(zé)任。深化“食品購假工商先賠”工作，及時(shí)化解消費(fèi)矛盾糾紛。（責(zé)任單位：消保分局、督察大隊(duì)）

6、不斷擴(kuò)大食品流通追溯系統(tǒng)覆蓋面。以批發(fā)商、大型超市和乳制品經(jīng)營戶為重點(diǎn)，采取許可引導(dǎo)、監(jiān)管倒逼等多種舉措推廣食品流通追溯系統(tǒng)。2013年全市流通環(huán)節(jié)食品追溯覆蓋面確保達(dá)到90%以上，力爭達(dá)到100%，讓每一件食品來有影、去有蹤。為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自助檢索食品信息做好前期準(zhǔn)備，力爭全年無重大食品安全責(zé)任事故發(fā)生。（責(zé)任單位：消保分局、市場合同股）

7、扎實(shí)推動(dòng)全國一流登記窗口建設(shè)。全面推廣市局“一點(diǎn)通”服務(wù)系統(tǒng)，在行政服務(wù)大廳工商登記窗口和各工商所登記窗口全部使用該系統(tǒng)。局、所兩級登記窗口做到便民高效，工作人員做到“三清”即受理材料“一次清”、解答問題“一口清”、資料欠缺“一紙清”。（責(zé)任單位：注冊分局）

8、大力推行“扁平式”監(jiān)管新方式。主動(dòng)對接城市社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理，將消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與社會(huì)管理創(chuàng)新綜合應(yīng)用平臺(tái)對接融合，著力強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，及時(shí)消費(fèi)警示信息，調(diào)動(dòng)全社會(huì)資源參與消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)解決“單兵作戰(zhàn)”效率低下問題，有效提升“靶向式”市場執(zhí)法監(jiān)管快速反應(yīng)效能。（責(zé)任單位：消保分局）

9、大力實(shí)施信息化建設(shè)。一是積極運(yùn)用軟件。按照信息化、效能化的要求，積極推進(jìn)流通環(huán)節(jié)食品追溯軟件、“一點(diǎn)通”服務(wù)軟件等系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件、政務(wù)軟件應(yīng)用。二是改善信息硬件裝備，優(yōu)先保障一線執(zhí)法崗位信息設(shè)備，人均擁有辦公電腦1臺(tái)以上。三是加強(qiáng)信息技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作，所有基層干部做到人人懂流程、人人會(huì)操作。（責(zé)任單位：辦公室）

10、不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是按照市政府統(tǒng)一部署，在系統(tǒng)全面推行績效考核，著實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。二是實(shí)行重點(diǎn)工作月督查制，每月由督察隊(duì)牽頭對相關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作開展督察，確保重點(diǎn)工作進(jìn)度。三是認(rèn)真抓好信訪維穩(wěn)和紀(jì)檢監(jiān)察員隊(duì)伍建設(shè)。四是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。剛性地、長期地嚴(yán)格執(zhí)行省工商局、市局和市委、市政府出臺(tái)的關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的意見，對苗頭性違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)下發(fā)警示書，并與廉政文化建設(shè)緊密結(jié)合，爭創(chuàng)全省“廉政文化示范點(diǎn)”。（責(zé)任單位：督察大隊(duì)、監(jiān)察室）

11、加強(qiáng)法治工商建設(shè)。本著依法行政原則，著力推進(jìn)“六五”普法。大力加強(qiáng)案件管理，案件管理系統(tǒng)全面運(yùn)用，所有一般程序案件流程全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任單位：法規(guī)科）

第三篇

（一）以一流的服務(wù)在推進(jìn)跨越發(fā)展上作出新貢獻(xiàn)。

1、深入促進(jìn)市場主體增量。大力推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，著力提升服務(wù)效能，優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境，引導(dǎo)更多社會(huì)資源成為創(chuàng)業(yè)資本，促進(jìn)市場主體更好更快發(fā)展。積極向政府匯報(bào)市場主體發(fā)展面臨困境，促成市政府下發(fā)了《市加快推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)市場主體增量實(shí)施方案》，召開了市場主體增量專題會(huì)議，明確了相關(guān)職能部門職責(zé)，部署了深入推進(jìn)市場主體發(fā)展工作。組織開展了“市場主體增量行動(dòng)”競賽活動(dòng)、規(guī)范無照經(jīng)營行為促增量等專項(xiàng)行動(dòng)，確保市場主體總量穩(wěn)步增長。全年新發(fā)展市場主體5856戶，全市市場主體總量達(dá)到21083戶，同比增長32.3%，市場主體增幅居全市前列。

2、積極開展個(gè)轉(zhuǎn)企提質(zhì)升級。開辟了轉(zhuǎn)型升級“綠色通道”,幫助解決個(gè)體工商戶升級轉(zhuǎn)企中遇到的困難和問題，積極為辦理轉(zhuǎn)型的個(gè)體工商戶實(shí)行“幫辦”制。對材料齊全，符合法定形式的當(dāng)場受理、當(dāng)場登記、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照;對填寫材料困難的實(shí)行“代辦”制。同時(shí)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，允許使用原核準(zhǔn)名稱;允許使用原核準(zhǔn)文件和許可證;允許保留原榮譽(yù)稱號;免收工商登記、會(huì)費(fèi)和公告費(fèi)。全年推動(dòng)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)462家。

3、搭建平臺(tái)助力企業(yè)融資。今年以來，我局共為各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營者等各類主體辦理兩押登記143件，幫扶融資近8億元。

4、繼續(xù)深化商標(biāo)興市戰(zhàn)略。我局制訂出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略推動(dòng)品牌發(fā)展十二五規(guī)劃》，建立了知名—著名—馳名商標(biāo)培育體系，推行了政企商標(biāo)聯(lián)創(chuàng)制度，引導(dǎo)企業(yè)積極注冊、正確使用商標(biāo)。為推動(dòng)全市茶葉產(chǎn)業(yè)提檔升級，提升茶葉附加值，我局成立專班深入調(diào)研、挖掘紅茶歷史資源，組建了“宜”紅茶地理標(biāo)志證明商標(biāo)申報(bào)專班，開展了“宜”紅茶搶救申報(bào)工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，受到了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和全市紅茶企業(yè)的高度贊許。

5、積極促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極開展了農(nóng)村市場主體“七有”和合同興農(nóng)“四個(gè)一批”工程，力爭使千人以上的行政村村村有農(nóng)民專業(yè)合作社、有農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)、有農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、有訂單農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、有農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營店、有食品安全示范店、有農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站。截至目前，我局共培育農(nóng)民專業(yè)合作社344家，培育農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)116件，評選“農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營店”123家，“食品安全示范戶”138家，全市123個(gè)行政村全部建立了消費(fèi)維權(quán)站。

（二）以一流的監(jiān)管在維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序上彰顯新成效。

大力開展凈化市場環(huán)境百日執(zhí)法行動(dòng)。圍繞“兩節(jié)”，我局開展了百日執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，成立了工作專班，明確了工作重點(diǎn)，將食品、農(nóng)資、散裝白酒、液化氣、純凈水和鹵制品等商品列為重點(diǎn)整治對象，通過開展大宣傳、大整治、大督查，全市市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，商品質(zhì)量顯著提升。專項(xiàng)行動(dòng)中，我局出動(dòng)執(zhí)法人員2034人次，車輛350臺(tái)次；檢查經(jīng)營戶3959戶次，整治重點(diǎn)區(qū)域218個(gè)；查辦各類案件700余件，案值583.78萬元。

突出抓好食品安全監(jiān)管。通過強(qiáng)化宣傳、建章立制、加大監(jiān)測、夯實(shí)巡查、監(jiān)管創(chuàng)新等措施，我局圍繞現(xiàn)場制售食品、農(nóng)村食品市場、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等開展了橫向到邊、縱向到底的專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)。對與人民群眾節(jié)日生活密切相關(guān)的18種商品開展了133個(gè)批次的檢測，開展食品快速檢測405個(gè)批次，開展商品質(zhì)量抽樣監(jiān)測465個(gè)批次，下架、收繳不合格食品78公斤，查處食品違章違法和商品質(zhì)量案件180件，罰款52.5萬元。為深入推進(jìn)現(xiàn)場制售食品行業(yè)監(jiān)管，我局制訂出臺(tái)了操作性極強(qiáng)的《市工商行政管理局現(xiàn)場制售食品行為監(jiān)督管理規(guī)范（試行）》，受到了市局分管領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，已在全市推廣。為提升“靶向式”食品安全監(jiān)管效能，確保老百姓餐桌安全，我局爭取市政府投資16萬元興建起了全省首個(gè)縣級食品快速檢測便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了食品快速檢測從檢測箱到實(shí)驗(yàn)室，提升了檢測結(jié)果的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性，為“靶向式”打擊食品安全違法行為、有效防止有毒有害食品流向市場、提高工商部門食品安全監(jiān)管效能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，得到了省局分管副局長馮偉的高度贊譽(yù)，我局撰寫的經(jīng)驗(yàn)做法《市工商局建立食品快速檢測便民服務(wù)中心有效破解五大難題》也被國家局政務(wù)信息網(wǎng)以經(jīng)驗(yàn)做法予以刊載。

著力開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。我局積極開展了“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕、保夏種、保秋播”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，通過嚴(yán)把主體資格關(guān)、經(jīng)營行為關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)等措施切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴(yán)查坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)違法行為，取得了明顯成效。專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)以來，我局共查辦各類農(nóng)資案件137件，案值14.62萬元，沒收或退市不合格化肥19.3噸，取締無照經(jīng)營7戶，受理涉農(nóng)消費(fèi)投訴9件，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.73萬元，有效地維護(hù)了農(nóng)資商品流通秩序和廣大農(nóng)民朋友合法權(quán)益。

扎實(shí)開展打非治違行動(dòng)。積極參與全市打非治違集中行動(dòng)。松木坪鎮(zhèn)“3·3”非法采礦冒頂事故發(fā)生后，我局在全市范圍內(nèi)迅速開展了礦產(chǎn)品市場專項(xiàng)整治工作，對全市范圍內(nèi)礦產(chǎn)品貨場進(jìn)行了拉網(wǎng)式的清查。共檢查礦產(chǎn)品貨場31家，礦產(chǎn)品經(jīng)營戶75戶，取締無照經(jīng)營貨場7家，查獲無照經(jīng)營戶9戶，現(xiàn)場查封不能提供合法進(jìn)貨來源的鐵礦石9900噸、原煤1000噸、煤矸石500噸，并對調(diào)查確屬“黑口子”開采的254噸原煤、40噸色土進(jìn)行了異地封存。我局還創(chuàng)新出臺(tái)了《市礦產(chǎn)品貨場登記管理辦法》，要求每個(gè)貨場做到“五有”：即“有營業(yè)執(zhí)照、有貨場標(biāo)識(shí)牌、有礦產(chǎn)品進(jìn)出貨臺(tái)帳、有發(fā)貨礦運(yùn)單、有信息員”，確保轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)品來路清，去向明，讓非法開采的礦產(chǎn)品無藏身之地，建立了長效監(jiān)管機(jī)制。我局還積極配合建設(shè)部門開展了建筑市場專項(xiàng)檢查、配合公安消防部門開展了化危行業(yè)和煙花炮竹經(jīng)營及文化娛樂場所消防安全專項(xiàng)檢查。

積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我局突出“民生保障”、“名優(yōu)保護(hù)”、“公平促進(jìn)”三大主題，積極深入開展各種專項(xiàng)整治。今年來，我局先后開展了礦產(chǎn)品、虛假廣告、校園周邊環(huán)境、“瘦身”鋼材、地溝油、商業(yè)賄賂、非法傳銷、現(xiàn)場制售食品及醫(yī)療行業(yè)專項(xiàng)整治工作，有效治理擾亂市場秩序的突出問題。我局查辦的“瘦身鋼筋”加工窩點(diǎn)案，打掉了兩處非法加工窩點(diǎn)，處罰了5家建筑工地，有效規(guī)范了建筑鋼材市場秩序，得到了市委市政府的高度肯定。

全面構(gòu)建傳銷立體打防體系。為進(jìn)一步鞏固我市打擊傳銷行動(dòng)成果，深化“無傳銷村（社區(qū)）”創(chuàng)建工作，提高打擊傳銷的群防群控能力，我們在全市組建起了打擊傳銷志愿者服務(wù)隊(duì)。深入全市開展打擊傳銷宣傳活動(dòng)，逐步建立起覆蓋全市的“工商+志愿者”模式的傳銷防控網(wǎng)絡(luò)。

（三）以一流的維權(quán)在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定上再添新作為。

1、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們以推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)“五進(jìn)”為抓手，著力擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，把“一會(huì)兩站”和12315網(wǎng)絡(luò)向商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)延伸。目前，我市9個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、1個(gè)街道辦事處、123個(gè)行政村、22個(gè)社區(qū)、47個(gè)大中型超市及市場、各中小學(xué)和旅游景點(diǎn)全部建立了消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)，基本實(shí)現(xiàn)維權(quán)“零距離”和維權(quán)力量對全市范圍的“全覆蓋”。

2、抓宣傳引導(dǎo)。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，我們聯(lián)合市文明辦開展了“消費(fèi)與安全*萬名消費(fèi)者評誠信活動(dòng)”，評選出“十佳誠信單位”10家、“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”5家。與人民廣播電臺(tái)簽約開辦了“天天3.15”專題欄目，今年來共舉辦46期。在電視臺(tái)開辦專題節(jié)目，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、分析消費(fèi)投訴案例、表彰消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)人物。在紅盾網(wǎng)開辦了消費(fèi)警示專欄，及時(shí)提醒消費(fèi)者公平交易、安全消費(fèi)。在《三峽商報(bào)》、《三峽晚報(bào)》等報(bào)刊踴躍投稿，更大范圍宣傳維權(quán)工作，介紹維權(quán)成功事例，提升市民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力。

3、抓放心創(chuàng)建。進(jìn)一步深化“放心消費(fèi)”創(chuàng)建，在相關(guān)公用企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)開辟宣傳專欄，宣傳消費(fèi)安全知識(shí)和放心消費(fèi)知識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)員工的維權(quán)意識(shí)、維權(quán)責(zé)任和識(shí)別假冒偽劣商品的能力。進(jìn)一步壯大消費(fèi)維權(quán)和調(diào)解員隊(duì)伍，今年12315“五進(jìn)”企業(yè)達(dá)到18家，該項(xiàng)工作正在深入推進(jìn)中。省消委會(huì)韓北平秘書長在考察時(shí)，夸贊放心消費(fèi)維權(quán)是“真功實(shí)做”。2012年來，全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共受理消費(fèi)申訴舉報(bào)153件，消費(fèi)者申訴案件調(diào)解率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10.36萬元，為我市“大調(diào)解”工作格局作出了積極貢獻(xiàn)。

（四）以一流的隊(duì)伍在系統(tǒng)長遠(yuǎn)發(fā)展上再上新臺(tái)階。

1、隊(duì)伍能力建設(shè)進(jìn)一步提升。針對機(jī)構(gòu)改革后人員換崗、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉的實(shí)際情況，我局開展了現(xiàn)場制售等重點(diǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充實(shí)了干部業(yè)務(wù)技能。全年共組織集中授課式的培訓(xùn)4次，以會(huì)代訓(xùn)2次。組織5名新錄用公務(wù)員參加了國家局網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、省局執(zhí)法資格培訓(xùn)和市局初級崗位資格培訓(xùn)，在全系統(tǒng)開展了普通話培訓(xùn)和測試工作。

2、作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合“三抓一促”、治庸問責(zé)、“三轉(zhuǎn)三促”和學(xué)習(xí)十八大等活動(dòng)，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)考勤等作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，保證有效工作時(shí)間，確保崗位有人、事有人做、做出成績。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深化。堅(jiān)持反腐倡廉與工商各項(xiàng)職能工作的“力度統(tǒng)一論”，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題工作會(huì)，組織層層簽訂責(zé)任狀、廉政承諾書，將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化量化，人人有責(zé)，邀請市檢察院檢察長來我局上廉政課，打“預(yù)防針”。

4、法治工商建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。積極推進(jìn)“六五”普法，將法律法規(guī)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期組織集中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，取得明顯成效。我局先后被表彰為全省工商系統(tǒng)“法治工商建設(shè)示范單位”和“2006-2010年法制宣傳教育先進(jìn)單位”，被市政府表彰為“2006-2010年市法制宣傳教育和法治建設(shè)先進(jìn)集體”。

5、基層建設(shè)進(jìn)一步夯實(shí)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局基層工商所規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的要求，以分級負(fù)責(zé)、分步實(shí)施、分類指導(dǎo)、分段推進(jìn)為主要方法，制定了《2012年度工商所規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)度安排表》，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，采取包片掛點(diǎn)、專班負(fù)責(zé)、定人定項(xiàng)、召開專題推進(jìn)會(huì)等辦法，加強(qiáng)全方位指導(dǎo)和督辦，聶家河工商所已通過AAA級標(biāo)準(zhǔn)省局驗(yàn)收，紅花套工商所達(dá)到了AA級標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇

（一）堅(jiān)持抓服務(wù)促增長，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果豐碩。

1、深入促進(jìn)市場主體增量。開辟了支持重大項(xiàng)目建設(shè)、招商引資項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目和自主創(chuàng)業(yè)“直通車”通道，全程“保姆式”服務(wù)。大力推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，著力提升服務(wù)效能，優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境，引導(dǎo)更多社會(huì)資源成為創(chuàng)業(yè)資本，促進(jìn)市場主體更好更快發(fā)展。積極向政府匯報(bào)市場主體發(fā)展面臨困境，促成市政府下發(fā)了《市加快推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)市場主體增量實(shí)施方案》，5月25日，市政府又召開了市場主體增量專題會(huì)議，明確了相關(guān)職能部門職責(zé)，部署了深入推進(jìn)市場主體發(fā)展工作。截至目前，全市新登記各類市場主體1326家，同比增長8.63%。

2、搭建平臺(tái)助力企業(yè)融資。我們結(jié)合企業(yè)年檢、日常巡查和“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織干部開展大走訪活動(dòng)，加大法律法規(guī)宣傳力度，積極引導(dǎo)企業(yè)依照法律、法規(guī)的規(guī)定開展動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)，并將信用狀況好或有潛質(zhì)的企業(yè)推薦給金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)“雙贏”的格局。今年以來，我局共為各類市場主體辦理兩押登記101件，幫扶企業(yè)融資7.38億元。

3、繼續(xù)深化商標(biāo)興市戰(zhàn)略。我局制訂出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略推動(dòng)品牌發(fā)展十二五規(guī)劃》，建立了知名—著名—馳名商標(biāo)培育體系，完善了商標(biāo)品牌梯級培育梯隊(duì)計(jì)劃。引導(dǎo)企業(yè)積極注冊、正確使用商標(biāo)，幫助建立商標(biāo)管理使用制度，指導(dǎo)爭創(chuàng)商標(biāo)品牌和開展宣傳、權(quán)利保護(hù)等工作，促進(jìn)全市商標(biāo)品牌創(chuàng)建工作掀起新一輪高潮。為推動(dòng)全市茶葉產(chǎn)業(yè)提檔升級，提升茶葉附加值，我局成立專班深入調(diào)研、挖掘紅茶歷史資源，組建了“宜”紅茶地理標(biāo)志證明商標(biāo)申報(bào)專班，開展了“宜”紅茶搶救申報(bào)工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，受到了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和全市紅茶企業(yè)的高度贊許。截至目前，全市擁有市知名商標(biāo)12件，省著名商標(biāo)9件，馳名商標(biāo)2件，馳名、著名和知名商標(biāo)成為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)優(yōu)化升級的“引擎”。

4、積極促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為大力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促使農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，我局積極開展了農(nóng)村市場主體“七有”和合同興農(nóng)“四個(gè)一批”工程，力爭使千人以上的行政村村村有農(nóng)民專業(yè)合作社、有農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)、有農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、有訂單農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、有農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營店、有食品安全示范店、有農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站。截至目前，我局共培育農(nóng)民專業(yè)合作社276家，培育農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)85件，評選“農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營店”123家，“食品安全示范戶”138家，全市123個(gè)行政村全部建立了消費(fèi)維權(quán)站。

（二）堅(jiān)持抓監(jiān)管促規(guī)范，維護(hù)市場秩序成績突出。

大力開展凈化市場環(huán)境百日執(zhí)法行動(dòng)。圍繞“兩節(jié)”，我局開展了百日執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，成立了工作專班，明確了工作重點(diǎn)，將食品、農(nóng)資、散裝白酒、液化氣、純凈水和鹵制品等商品列為重點(diǎn)整治對象，通過開展大宣傳、大整治、大督查，全市市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，商品質(zhì)量顯著提升。專項(xiàng)行動(dòng)中，我局出動(dòng)執(zhí)法人員2034人次，車輛350臺(tái)次；檢查經(jīng)營戶3959戶次，整治重點(diǎn)區(qū)域218個(gè)；查辦各類案件700余件，案值583.78萬元。

突出抓好食品安全監(jiān)管。通過強(qiáng)化宣傳、建章立制、加大監(jiān)測、夯實(shí)巡查、監(jiān)管創(chuàng)新等措施，我局圍繞現(xiàn)場制售食品、農(nóng)村食品市場、乳制品市場、亞硝酸鹽、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑以及銷售劣質(zhì)食用油、節(jié)日食品市場等開展了橫向到邊、縱向到底的專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)。共檢查食品經(jīng)營戶3000戶次，對與人民群眾節(jié)日生活密切相關(guān)的18種商品開展了133個(gè)批次的檢測，開展食品快速檢測305個(gè)批次，下架、收繳不合格食品78公斤，查處食品違章違法案件101件，罰款33.25萬元。為深入推進(jìn)現(xiàn)場制售食品行業(yè)監(jiān)管，我局制訂出臺(tái)了操作性極強(qiáng)的《市工商行政管理局現(xiàn)場制售食品行為監(jiān)督管理規(guī)范（試行）》，受到了市局分管領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，擬準(zhǔn)備在全市推廣。

著力開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。我局積極開展了“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕、保夏種”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，通過嚴(yán)把主體資格關(guān)、經(jīng)營行為關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)等措施切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴(yán)查坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)違法行為，取得了明顯成效。專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)以來，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員680人次，發(fā)放宣傳資料1334份，查辦各類農(nóng)資案件120件，案值11.88萬元，沒收或退市不合格化肥19.3噸，取締無照經(jīng)營5戶，受理涉農(nóng)消費(fèi)投訴9件，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.73萬元，有效地維護(hù)了農(nóng)資商品流通秩序和廣大農(nóng)民朋友合法權(quán)益。

扎實(shí)開展打非治違行動(dòng)。積極參與全市打非治違集中行動(dòng)。松木坪鎮(zhèn)“3·3”非法采礦冒頂事故發(fā)生后，我局在全市范圍內(nèi)迅速開展了礦產(chǎn)品市場專項(xiàng)整治工作，對全市范圍內(nèi)礦產(chǎn)品貨場進(jìn)行了拉網(wǎng)式的清查。共檢查礦產(chǎn)品貨場31家，礦產(chǎn)品經(jīng)營戶75戶，取締無照經(jīng)營貨場7家，查獲無照經(jīng)營戶9戶，現(xiàn)場查封不能提供合法進(jìn)貨來源的鐵礦石9900噸、原煤1000噸、煤矸石500噸，并對調(diào)查確屬“黑口子”開采的254噸原煤、40噸色土進(jìn)行了異地封存。我局還創(chuàng)新出臺(tái)了《市礦產(chǎn)品貨場登記管理辦法》，要求每個(gè)貨場做到“五有”：即“有營業(yè)執(zhí)照、有貨場標(biāo)識(shí)牌、有礦產(chǎn)品進(jìn)出貨臺(tái)帳、有發(fā)貨礦運(yùn)單、有信息員”，確保轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)品來路清，去向明，讓非法開采的礦產(chǎn)品無藏身之地，建立了長效監(jiān)管機(jī)制。我局還積極配合建設(shè)部門開展了建筑市場專項(xiàng)檢查、配合公安消防部門開展了化危行業(yè)和煙花炮竹經(jīng)營及文化娛樂場所消防安全專項(xiàng)檢查。

積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我局突出“民生保障”、“名優(yōu)保護(hù)”、“公平促進(jìn)”三大主題，積極深入開展各種專項(xiàng)整治。今年來，我局先后開展了礦產(chǎn)品、虛假廣告、校園周邊環(huán)境、“瘦身”鋼材、地溝油、商業(yè)賄賂、非法傳銷、現(xiàn)場制售食品及醫(yī)療行業(yè)專項(xiàng)整治工作，有效治理擾亂市場秩序的突出問題。共查辦商業(yè)賄賂案件5起、違法廣告案件17起。我局查辦的“瘦身鋼筋”加工窩點(diǎn)案，打掉了兩處非法加工窩點(diǎn)，處罰了5家建筑工地，有效規(guī)范了建筑鋼材市場秩序，得到了市委市政府的高度肯定。

（三）堅(jiān)持抓維權(quán)護(hù)民生，推動(dòng)放心消費(fèi)成效明顯。

1、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們以推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)“五進(jìn)”為抓手，著力擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，把“一會(huì)兩站”和12315網(wǎng)絡(luò)向商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)延伸。目前，我市9個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、1個(gè)街道辦事處、123個(gè)行政村、22個(gè)社區(qū)、47個(gè)大中型超市及市場、各中小學(xué)和旅游景點(diǎn)全部建立了消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)，基本實(shí)現(xiàn)維權(quán)“零距離”和維權(quán)力量對全市范圍的“全覆蓋”。

2、抓宣傳引導(dǎo)。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，我們聯(lián)合市文明辦開展了“消費(fèi)與安全*萬名消費(fèi)者評誠信活動(dòng)”，評選出“十佳誠信單位”10家、“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”5家。與人民廣播電臺(tái)簽約開辦了“天天3.15”專題欄目，今年來共舉辦32期。在電視臺(tái)開辦專題節(jié)目，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、分析消費(fèi)投訴案例、表彰消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)人物。在紅盾網(wǎng)開辦了消費(fèi)警示專欄，及時(shí)提醒消費(fèi)者公平交易、安全消費(fèi)，上半年已發(fā)消費(fèi)警示9期。在《三峽商報(bào)》、《三峽晚報(bào)》等報(bào)刊踴躍投稿，更大范圍宣傳維權(quán)工作，介紹維權(quán)成功事例，提升市民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力。

3、抓放心創(chuàng)建。進(jìn)一步深化“放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建，建立了由鎮(zhèn)長親自掛帥，工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、畜牧等部門各司其職的工作機(jī)制，制訂了“部門有責(zé)任、村村有網(wǎng)絡(luò)、店店有制度、戶戶有須知”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，形成了“政府主導(dǎo)、工商主抓、部門協(xié)作”的創(chuàng)建原則，取得了明顯效果，全鎮(zhèn)經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，消費(fèi)投訴明顯減少。截至目前，全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共受理消費(fèi)申訴舉報(bào)62件，消費(fèi)者申訴案件調(diào)解率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.65萬元，為市“大調(diào)解”工作格局作出了積極貢獻(xiàn)。

（四）堅(jiān)持抓基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)，隊(duì)伍履職能力成就凸現(xiàn)。

1、隊(duì)伍能力建設(shè)進(jìn)一步提升。針對機(jī)構(gòu)改革后人員換崗、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉的實(shí)際情況，我局邀請了市紀(jì)委、市政府辦和市局領(lǐng)導(dǎo)，就黨風(fēng)廉政建設(shè)、發(fā)展態(tài)勢、執(zhí)法辦案、市場巡查、現(xiàn)場制售食品安全監(jiān)管、政務(wù)信息寫作要點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行了專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充實(shí)了干部業(yè)務(wù)技能。

2、作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合“三抓一促”、治庸問責(zé)和“三轉(zhuǎn)三促”活動(dòng)，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤紀(jì)律，保證有效工作時(shí)間，確保崗位有人、事有人做、做出成績。我局統(tǒng)一購置了指紋考勤機(jī)，包括局領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的全體工作人員每天均須按指紋簽到，督察、監(jiān)察部門每月將指紋機(jī)信息和請假備案表進(jìn)行核對，并在辦公網(wǎng)上予以公示?？记谇闆r列入績效考核內(nèi)容，考勤結(jié)果與干部年終績效和評先評優(yōu)相掛鉤。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深化。堅(jiān)持反腐倡廉與工商各項(xiàng)職能工作的“力度統(tǒng)一論”，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題工作會(huì)，組織層層簽訂責(zé)任狀、廉政承諾書，將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化量化，人人有責(zé)，邀請市檢察院檢察長來我局上廉政課，打“預(yù)防針”。

4、法治工商建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。積極推進(jìn)“六五”普法，將法律法規(guī)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期組織干職工集中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，堅(jiān)持“每周一課”、“一月一法一考試”、“一案一評”等各種行之有效的教育培訓(xùn)制度，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，取得明顯成效。我局先后被表彰為全省工商系統(tǒng)“法治工商建設(shè)示范單位”和“2006-2010年法制宣傳教育先進(jìn)單位”，被市政府表彰為“2006-2010年市法制宣傳教育和法治建設(shè)先進(jìn)集體”。

5、基層建設(shè)進(jìn)一步夯實(shí)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局基層工商所規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的要求，以分級負(fù)責(zé)、分步實(shí)施、分類指導(dǎo)、分段推進(jìn)為主要方法，制定了《市工商系統(tǒng)2012年工商所規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)度安排表》，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，采取包片掛點(diǎn)、專班負(fù)責(zé)、定人定項(xiàng)、召開專題推進(jìn)會(huì)等辦法，加強(qiáng)全方位指導(dǎo)和督辦，確保今年聶家河工商所達(dá)到AAA級標(biāo)準(zhǔn)，紅花套工商所達(dá)到AA級標(biāo)準(zhǔn)，枝城、城西工商所達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)。

6、政務(wù)運(yùn)行進(jìn)一步流暢。為進(jìn)一步提升工作效能，建立健全“規(guī)范、責(zé)任、有序、高效”的工作機(jī)制，今年，我們每周一召開黨政辦公會(huì)，對前一周工作情況進(jìn)行梳理，對本周工作進(jìn)行安排，對沒有按進(jìn)度完成任務(wù)的單位交由督察隊(duì)進(jìn)行督辦，先后開展了基層建設(shè)、食品安全、作風(fēng)紀(jì)律及執(zhí)法辦案等專項(xiàng)督察，促使全局各項(xiàng)工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。

第五篇

一、實(shí)施“市場主體增量”行動(dòng)，服務(wù)發(fā)展保增長

今年以來，我局按照“暢通準(zhǔn)入、做大總量，優(yōu)化服務(wù)、提高質(zhì)量”的思路，集約職能服務(wù)，大力實(shí)施“市場主體增量”行動(dòng)，努力促進(jìn)各類市場主體做多、做大、做強(qiáng)。截至目前，全市共有各類企業(yè)1506家，個(gè)體工商戶11784戶，農(nóng)民專業(yè)合作社122家。

1、全民創(chuàng)業(yè)促增量。市人民政府將我市全民創(chuàng)業(yè)事項(xiàng)委托工商部門來考核，以都政辦發(fā)【2010】14號文件將全市市場主體增量指標(biāo)分解到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處，將企業(yè)和個(gè)體發(fā)展數(shù)納入全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核，與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處都簽訂了考核責(zé)任書，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處主要負(fù)責(zé)人都交了2000元的責(zé)任保證金，并明確以我局企業(yè)、個(gè)體報(bào)表數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，形成了政府主導(dǎo)、工商主抓、部門參與的市場主體增量行動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，我局代表市政府考核各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處全民創(chuàng)業(yè)工作已近尾聲，超額完成了全年發(fā)展目標(biāo)。

2、優(yōu)化準(zhǔn)入促增量。完善“一個(gè)窗口許可”服務(wù)舉措，積極推進(jìn)工商服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)室，通過便民服務(wù)代辦員宣傳工商法規(guī)、解答群眾咨詢、代辦相關(guān)證照。今年以來鎮(zhèn)村等我市13個(gè)偏遠(yuǎn)村便民服務(wù)代辦員，利用工商流動(dòng)服務(wù)車下鄉(xiāng)之際，代辦證照67個(gè)，代解答咨詢41件。我局還大力推行登記提速，對于從事一般經(jīng)營活動(dòng)的市場主體，堅(jiān)持將當(dāng)場登記作為原則，對不能當(dāng)場登記的，確保半個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)完畢，著實(shí)打造工商“新速度”。我局當(dāng)場登記率達(dá)到95%，網(wǎng)上年檢率達(dá)到了99%。對市委、市政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目及民營和農(nóng)業(yè)龍頭化企業(yè)，大力推行“直通車”服務(wù)舉措，通過提供“導(dǎo)向服務(wù)、幫困服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)”五項(xiàng)服務(wù)舉措，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。我們先后為東陽光、華新水泥、華益工具等30家企業(yè)提供直通車服務(wù)舉措，現(xiàn)場對企業(yè)年檢、網(wǎng)上登記和網(wǎng)上年檢、變更登記等情況進(jìn)行咨詢指導(dǎo)服務(wù)，受到企業(yè)普遍歡迎。宜化楚星、天峽鱘業(yè)等龍頭企業(yè)多次向市委市政府為我局請功。主要黨政領(lǐng)導(dǎo)對我局的做法給予了高度肯定，在全市項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，市委常委、原市委書記宋文豹同志親自指定工商部門作為兩家代表單位之一，在大會(huì)上做了典型發(fā)言。

3、品牌創(chuàng)建促增量。我們把實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略作為支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要抓手，抓實(shí)抓好抓優(yōu)。首先是激發(fā)創(chuàng)牌熱情。我局聯(lián)合農(nóng)業(yè)、商務(wù)召開了2次商標(biāo)創(chuàng)牌座談會(huì)，邀請中國工商報(bào)、省市局領(lǐng)導(dǎo)專題講解馳、著名商標(biāo)的作用、認(rèn)定的途徑以及需要準(zhǔn)備的材料等，全市30多家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人親自參加了會(huì)議。加深了企業(yè)對創(chuàng)牌重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步營造了全市創(chuàng)牌的社會(huì)氛圍。在此基礎(chǔ)上，我們向市委、市政府提交了《實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略建議》書面報(bào)告，建議提高商標(biāo)創(chuàng)牌的獎(jiǎng)勵(lì)幅度，提高企業(yè)的商標(biāo)創(chuàng)牌積極性?！督ㄗh》引起了市委、市政府的高度重視，專門出臺(tái)了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、市知名商標(biāo)的企業(yè)，一次性分別給予30萬元、10萬元、2萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步激發(fā)了全市各類企業(yè)的創(chuàng)牌熱情，截至目前，全市共注冊各類商標(biāo)201件，高出去年22個(gè)百分點(diǎn)。其次是推進(jìn)創(chuàng)建指導(dǎo)。我們制定了《市商標(biāo)品牌建設(shè)五年規(guī)劃》和《商標(biāo)幫扶聯(lián)系制度》，成立了商標(biāo)幫扶工作專班，實(shí)行責(zé)任人制度，并納入年終工作目標(biāo)考核。建立了知名—著名—馳名商標(biāo)培育體系，分年度確定馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)認(rèn)定或上報(bào)目標(biāo)。我市經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力連續(xù)三年位居省縣域經(jīng)濟(jì)綜合排名首位，但全市卻無一件馳名商標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)我市馳名商標(biāo)零的突破，我親自拿在手上抓，先后帶相關(guān)人員四上北京，五下武漢，指導(dǎo)組織申報(bào)材料，向省局和國家工商總局商標(biāo)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“土老憨”的創(chuàng)建工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。今年元月和10月，“土老憨”和“天峽”被國家商標(biāo)局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，使得我市成為全省擁有兩件以上中國馳名商標(biāo)的三個(gè)縣市之一。這個(gè)月初，我局向市政府提交的《宜紅茶證明商標(biāo)注冊調(diào)研》得到了市政府的高度重視，市長辦公會(huì)專題聽取了我局的匯報(bào)，當(dāng)場作出同意申報(bào)的決定，并先期撥5萬元?？罱M織申報(bào)材料。再次是提升品牌含金量。對已認(rèn)定的全國馳名、省著名商標(biāo)企業(yè)，我們都派駐一名熟悉商標(biāo)知識(shí)及企業(yè)管理的干部指導(dǎo)商標(biāo)的應(yīng)用與開發(fā)，加大宣傳，推進(jìn)包裝，充分發(fā)揮品牌商標(biāo)無形資產(chǎn)作用，提升企業(yè)對外擴(kuò)張力和市場競爭力?！伴L江”陶瓷被認(rèn)定為省著名商標(biāo)后,我們主動(dòng)上門幫助策劃宣傳，指導(dǎo)規(guī)范包裝使用,美化產(chǎn)品形象，做硬產(chǎn)品質(zhì)量。今年以來，“長江”陶瓷產(chǎn)品口碑和信譽(yù)度得到大幅度提升,銷售價(jià)格平均上浮6%，且產(chǎn)品呈現(xiàn)供銷兩旺的良好勢頭。土老憨公司我們更是長期派駐一名精通商標(biāo)管理的主任科員駐點(diǎn)，指導(dǎo)其運(yùn)用和維權(quán)，幫助其參加各種大型展覽會(huì)、農(nóng)博會(huì)及農(nóng)超對接會(huì)，在中華商標(biāo)協(xié)會(huì)組織的“60華誕60商標(biāo)”評選活動(dòng)中，“土老憨”商標(biāo)被評為“最具競爭力農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)”，經(jīng)北京市一無形資產(chǎn)評估公司初步評估，其市值約2億元人民幣。從去年成為全省唯一擁有兩件不同類的地理標(biāo)志商標(biāo)的縣市到今年擁有兩件中國馳名商標(biāo)，商標(biāo)品牌發(fā)展實(shí)現(xiàn)了一年一個(gè)新突破，商標(biāo)品牌梯隊(duì)格局在縣市中名列前茅。市委、市政府高度肯定了我局在扶持商標(biāo)品牌工作中作出的突出貢獻(xiàn)，已擬文對我局在全市通報(bào)嘉獎(jiǎng)。

4、助企融資促增量。針對企業(yè)資金缺乏這一發(fā)展瓶頸，我局積極開展“百名工商干部聯(lián)百家企業(yè)”調(diào)研走訪活動(dòng)，深入東陽光、鄂中化工、天峽鱘業(yè)等100多家企業(yè)察民情、知民意、解民困，主動(dòng)送動(dòng)產(chǎn)抵押和股權(quán)質(zhì)押的最新政策上門。在紅盾網(wǎng)上公開了辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記和股權(quán)質(zhì)押登記的相關(guān)資料，公開辦理登記人員的電話，保持24小時(shí)暢通，及時(shí)回答咨詢問題，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。我們還積極為金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)搭建融資平臺(tái)，今年7月10日，我局聯(lián)合市商業(yè)銀行支行共同舉辦了中小企業(yè)融資座談會(huì)，邀請了全市48家中小企業(yè)負(fù)責(zé)人參會(huì)，現(xiàn)場協(xié)助3家企業(yè)完成了260萬元融資。通過辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記和股權(quán)質(zhì)押登記，讓動(dòng)產(chǎn)真正“動(dòng)”起來，讓“死”股權(quán)變成了“活”資金,有效緩解了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。今年以來，我們共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記115件，抵押貸款3.48億元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記14件，抵押融資1.43億元，合計(jì)為我市企業(yè)融資4.91億元，有效解決了企業(yè)在國際金融危機(jī)沖擊下的資金短缺矛盾，為企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

5、服務(wù)下鄉(xiāng)促增量。在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，我們將農(nóng)村市場主體“七有”工程與“百企聯(lián)百村共建新農(nóng)村”緊密結(jié)合起來，通過引入農(nóng)業(yè)龍頭型企業(yè)，發(fā)揮其示范帶頭作用，大力培育農(nóng)村市場主體，著力指導(dǎo)爭創(chuàng)農(nóng)業(yè)品牌，全力挖掘農(nóng)村市場潛力，帶動(dòng)農(nóng)村一鄉(xiāng)一業(yè)一村一品的發(fā)展。既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)影響力，又極大地促進(jìn)了農(nóng)民增收，服務(wù)了黨和政府的中心工作。在全市每個(gè)行政村中實(shí)現(xiàn)“一村一社”的農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展計(jì)劃，使農(nóng)業(yè)企業(yè)履蓋全市每一個(gè)村落。我們采取全程跟蹤服務(wù)方式，深入到村組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)場指導(dǎo)和辦公，幫助每個(gè)行政村培育出符合自身實(shí)際的合作社，目前我市合作社已達(dá)到122家。柑橘是我市農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，蜜柑是地理標(biāo)志集體商標(biāo)，我們通過抓蜜柑集團(tuán)合作社的建設(shè)，發(fā)揮其帶動(dòng)作用，促進(jìn)全市柑橘產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。我們運(yùn)用工商綜合服務(wù)職能，全方位幫扶蜜柑集團(tuán)合作社發(fā)展。從登記服務(wù)、品牌培育、商標(biāo)使用、市場營銷等方面幫助合作社發(fā)展，指導(dǎo)其開辟了“蜜柑”網(wǎng)上宣傳和銷售渠道，幫助在外地設(shè)置直銷和代辦機(jī)構(gòu)，牽線《中國工商報(bào)》、《中國消費(fèi)者報(bào)》、《日報(bào)》等大型媒體為其加大廣告宣傳力度，提高“蜜柑”聲譽(yù)。引導(dǎo)合作社先后在武漢參加了兩次大型柑桔促銷活動(dòng)。在第七屆武漢農(nóng)博會(huì)上，中百集團(tuán)和武商集團(tuán)一次性簽下了3萬噸蜜柑訂貨單。目前在“蜜柑”帶動(dòng)下，我市柑橘生產(chǎn)專業(yè)戶達(dá)到2萬戶，總產(chǎn)量達(dá)到45萬噸，柑橘系列產(chǎn)值突破15億元，占全市農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的15%。我們通過抓示范合作社促農(nóng)業(yè)發(fā)展的做法，吸引了兄弟市局的注意，4月19日，鐘祥市工商局主要領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)管局分管領(lǐng)導(dǎo)、15家示范合作社理事長一行25人來到專題考察學(xué)習(xí)我局扶持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)施“市場秩序優(yōu)化”行動(dòng)，監(jiān)管執(zhí)法上水平

市場監(jiān)管是我們的基本職責(zé)，行政執(zhí)法是我們履行職能的基本方式，執(zhí)法辦案是我們依法行政的基本手段。今年來，我局把執(zhí)法辦案作為“當(dāng)家田”和“招牌菜”,積極探索“一支隊(duì)伍辦案”，在系統(tǒng)內(nèi)著力推行“大辦案、辦大案、辦鐵案”的執(zhí)法理念，強(qiáng)力推進(jìn)“市場秩序優(yōu)化”行動(dòng)，有效治理擾亂市場秩序的突出問題，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。全年，我們共查辦各類案件675件，其中萬元以上案件43件，入庫罰沒175萬元。我局先后被省工商局和省公安廳聯(lián)合表彰為全省“打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”，被省工商局、市局分別表彰為“嚴(yán)厲打擊危害消費(fèi)安全集中執(zhí)法行動(dòng)先進(jìn)單位”，被市表彰為“掃黃打非”先進(jìn)集體，我局查辦的陳新華利用網(wǎng)絡(luò)介紹他人參與傳銷案被評為“市十佳優(yōu)秀卷宗”。

1、科學(xué)監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制進(jìn)一步形成。一是監(jiān)管理念更完善。強(qiáng)化監(jiān)管履責(zé)、問責(zé)學(xué)習(xí)，使干部職工深深認(rèn)識(shí)到全面履行轄區(qū)監(jiān)管職責(zé)是防范工商執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的需要，是樹立工商執(zhí)法權(quán)威的需要，是工商職能轉(zhuǎn)型的需要，有效增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的責(zé)任感和緊迫感?！熬C合監(jiān)管，盡職履責(zé)，職能到位”新的監(jiān)管理念日趨確立，“罰款論英雄”被“監(jiān)管履責(zé)論成敗”所取代。干部從過去的“不知所事、無所事事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭沼兴?，日思所事”，呈現(xiàn)出“人人有事做，事事有人做”的良好工作局面，執(zhí)法辦案掀起新高潮，一年來，我們共查辦案件675件，在全市排名第一。同時(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)全面推行了“說理式行政執(zhí)法文書”，對每一個(gè)行政處罰當(dāng)事人，在處罰決定書中，用說理的方式將違法事實(shí)、處罰依據(jù)講明白，使得監(jiān)管執(zhí)法更理性、更和諧，更易為行政管理對象所理解。二是監(jiān)管體系更優(yōu)化。完善了以公平交易分局為龍頭、各分局經(jīng)檢隊(duì)為支點(diǎn)的專業(yè)化執(zhí)法辦案隊(duì)伍，用執(zhí)法辦案樹立工商部門權(quán)威。劃分了公平交易分局、各分局經(jīng)檢隊(duì)辦案領(lǐng)域，解決了多頭執(zhí)法的現(xiàn)象，以前城區(qū)幾大超市和商城多次反映的工商部門重復(fù)執(zhí)法現(xiàn)象被徹底杜絕。建立了案件資源歸集制度。由市局公平交易機(jī)構(gòu)建立案件資源信息庫，對各單位發(fā)現(xiàn)的有關(guān)案件信息進(jìn)行過濾、分析、研判和分辦，解決了“易辦案件搶著辦、難辦案件不愿辦”的局面。三是監(jiān)管效能更突出。建立健全了案件信息互通制度，加強(qiáng)案件信息上下、左右互通，確定階段性、區(qū)域性案件查辦的重點(diǎn)目標(biāo)和方向，今年一季度，城東分局對文豐市場內(nèi)的干黃花菜、干竹筍、白木耳三種商品開展了一次檢測，發(fā)現(xiàn)有的二氧化硫超過限量指標(biāo)近60倍，這一案件線索迅速被通報(bào)給各工商分局，全市范圍內(nèi)同時(shí)展開了一次集中整治，共查辦同類食品案件19件。荊洲等地根據(jù)我局上報(bào)的這一食品安全隱患，查獲了大量有毒有害的干黃花菜、干竹筍、白銀耳。推行專業(yè)化辦案以來，我們的監(jiān)管領(lǐng)域也不斷延伸，先后查辦了愛步機(jī)械制造有限公司利用宣傳冊、網(wǎng)站及撤換他人產(chǎn)品銘牌的形式對自己的產(chǎn)品作虛假宣傳案、陳新華利用網(wǎng)絡(luò)介紹他人參與傳銷案、市三元房地產(chǎn)公司有獎(jiǎng)銷售按等一批新型案件，得到了省市局的高度肯定。

2、流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。一是提升食品安全意識(shí)。大力開展《食品安全法》宣傳培訓(xùn)，將《食品安全法》的宣傳培訓(xùn)工作納入年終考核指標(biāo)嚴(yán)格考核。在宣傳培訓(xùn)工作中我們堅(jiān)持“三個(gè)面向”即面向系統(tǒng)干部開展執(zhí)法培訓(xùn)、面向食品經(jīng)營主體開展食品經(jīng)營責(zé)任義務(wù)宣傳、面向消費(fèi)者開展食品安全及維權(quán)意識(shí)宣傳。全年來，我們運(yùn)用多媒體課件舉辦培訓(xùn)會(huì)17次，培訓(xùn)工商干部和食品經(jīng)營戶1796人次，在全市123個(gè)行政村、22個(gè)社區(qū)、13個(gè)集貿(mào)市場張貼宣傳畫251份，懸掛宣傳橫幅35條，發(fā)放宣傳資料11000多份，得到了市人大《食品安全法》貫徹實(shí)施檢查組的一致好評。二是夯實(shí)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)。首先是健全食品安全責(zé)任體系。在系統(tǒng)內(nèi)，分市局、基層分局、片區(qū)監(jiān)管責(zé)任人逐級簽訂食品安全責(zé)任狀，明確了食品安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和具體監(jiān)管責(zé)任。在系統(tǒng)外，我們印制了《食品進(jìn)貨憑證粘貼簿》、《食品索證索票檔案袋》、《不合格食品退市臺(tái)帳》各2000套，免費(fèi)發(fā)放食品經(jīng)營戶，要求其落實(shí)食品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票等各項(xiàng)食品經(jīng)營管理制度，進(jìn)一步明確食品經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。其次是扎實(shí)推進(jìn)基層分局食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)和食品安全示范店創(chuàng)建活動(dòng)?；鶎臃志质鞘称钒踩O(jiān)管的橋頭堡和主陣地，我們從基礎(chǔ)管理、日常監(jiān)管、食品零售主體及食品批發(fā)主體的監(jiān)管四項(xiàng)內(nèi)容，逐一規(guī)范，全部達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格。我們在全市123個(gè)行政村建立了75家食品安全示范店，計(jì)劃明年在剩下的48個(gè)行政村全乎建起食品安全示范店。三是創(chuàng)新食品安全監(jiān)管方式。我局從今年5月開始，對“臨界食品”采取了積極引導(dǎo)明示銷售的措施。我們要求所有100平米以上的食品超市設(shè)置“臨界食品”專柜，予以集中陳列、醒目提示，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)。目前，城區(qū)15家超市均設(shè)置了臨界食品專柜，這一舉措受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。我們在前幾年推行食品送貨下鄉(xiāng)備案制的基礎(chǔ)上，今年又延伸開展了“食品批發(fā)經(jīng)營主體規(guī)范建設(shè)年”活動(dòng)，按照“主體企業(yè)化、制度健全化、行為可控化、倉庫規(guī)范化”的要求進(jìn)行了全面規(guī)范。在我們的宣傳引導(dǎo)下，全市65家食品批發(fā)經(jīng)營主體主動(dòng)進(jìn)行了主體資格“企業(yè)化”的登記，實(shí)現(xiàn)了與《食品安全法》的對接，這65家食品批發(fā)主體都購買了電腦，重新整修了食品倉庫，健全了各項(xiàng)管理制度，建立了電子臺(tái)帳，為省局推行食品流通監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是嚴(yán)查食品安全違法行為。我們以開展食品安全“一季一整治”為總體要求，以食品抽檢和快速檢測為執(zhí)法手段，先后組織開展了元旦春節(jié)食品、夏季食品、問題乳粉、一次性餐盒及地溝油、不合格金浩茶油等各類食品安全專項(xiàng)整治工作14次，全年共組織食品抽檢56批次，實(shí)施快速檢測891批次，查扣不合格食品643公斤，收繳不合格一次性餐盒1867個(gè)，督促食品經(jīng)營者撤柜食品1080.6公斤，查辦各類食品案件120件，案值165萬元，處罰款34萬元。鑒于我局在流通領(lǐng)域食品安全執(zhí)法中作出的突出成效，市政府特獎(jiǎng)勵(lì)我局食品安全專項(xiàng)基金6.5萬元。

3、打擊傳銷工作震懾力進(jìn)一步加大。我們促成了市政府將打擊傳銷工作納入了社會(huì)治安綜合治理范圍，實(shí)行一票否決，財(cái)政部門還撥付了2萬元打擊傳銷專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。我們建立了打擊傳銷“三依靠、三建立”工作模式，即：依靠黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制；依靠地方居（村）委會(huì)，建立群防群治格局；依靠職能部門協(xié)作，建立高壓嚴(yán)打執(zhí)法環(huán)境。今年5月份，我局通過與公安部門協(xié)作，查辦了我市首例網(wǎng)絡(luò)傳銷案。我們加大了“無傳銷社區(qū)”創(chuàng)建工作，各工商分局依托“經(jīng)濟(jì)戶口”網(wǎng)絡(luò)，與街道辦事處、居委會(huì)、村委會(huì)加強(qiáng)協(xié)作配合，并充分發(fā)揮群眾力量，切實(shí)強(qiáng)化對流動(dòng)人口和出租房屋的管理，從根本上治理傳銷行為的發(fā)生，確保所轄區(qū)域無傳銷組織、無傳銷窩點(diǎn)、無傳銷活動(dòng)，目前，全市已建成4個(gè)無傳銷社區(qū)（村）。

4、紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)進(jìn)一步深化。今年以來，我們以貫徹落實(shí)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料監(jiān)督管理辦法》為主線，以不斷完善農(nóng)資經(jīng)營自律制度為抓手，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具及零配件為重點(diǎn)品種，以打擊制假售假、虛假宣傳、假冒仿冒違法行為為重點(diǎn)整治對象，分“打假保春耕”、“打假保夏種”、“打假保秋播”三大戰(zhàn)役實(shí)施“2010紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。一年來，我們共實(shí)施農(nóng)資抽檢25個(gè)批次，查辦農(nóng)資案件102件，維護(hù)了廣大農(nóng)民朋友的權(quán)益。在"打假保春耕"專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中，我們成功查獲了一起銷售國家明令淘汰并停止銷售的種子案件，依據(jù)《農(nóng)資銷售憑證》從農(nóng)民手中追回了245.2公斤全部售出的種子，避免了10多萬元損失的發(fā)生。我們還積極探索，改進(jìn)了“兩帳兩票一書一卡”制度，要求農(nóng)資經(jīng)營戶在經(jīng)營活動(dòng)中達(dá)到“三個(gè)一”（索好一袋（《農(nóng)資索證檔案袋》）、粘好一帳（《農(nóng)資進(jìn)（退）貨臺(tái)帳》）、填好一證（《農(nóng)資銷售憑證》））即可，該措施得到了市工商局的充分肯定，并做為經(jīng)驗(yàn)在召開的半年紅盾護(hù)農(nóng)工作總結(jié)會(huì)上發(fā)言，夷陵區(qū)、當(dāng)陽等兄弟部門都派人到我局進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)借鑒。

5、各類專項(xiàng)整治進(jìn)一步推進(jìn)。一是嚴(yán)打工作卓有成效。我們認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，全力維護(hù)消費(fèi)安全，全面開展了嚴(yán)打行動(dòng)。全市在嚴(yán)打集中執(zhí)法行動(dòng)中，共立案查處案件108件，涉案金額70.88萬元，罰沒款52.7萬元。二是打假保名優(yōu)戰(zhàn)果累累。我們通過開展侵權(quán)線索大排查，走訪各類名優(yōu)企業(yè)58家，收集線索8條，分別與茅臺(tái)酒廠、五糧液酒廠、英國國際洋酒協(xié)會(huì)聯(lián)手開展了打假活動(dòng)，查辦案5件，查獲各類名酒及洋酒36瓶，案值3.7萬元。查繳侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)的鏈桿3400條，服裝42件。我們還與華新水泥有限公司、宜蘭水泥公司、茅臺(tái)酒廠等多家單位簽訂聯(lián)手打假合作協(xié)議，逐步建立政企聯(lián)手打假新機(jī)制。三是虛假違法廣告和商標(biāo)侵權(quán)專項(xiàng)治理成效顯著。重點(diǎn)加強(qiáng)了對戶外廣告、電視、報(bào)紙、媒體的藥品、保健食品、不良低俗廣告監(jiān)測監(jiān)管，查處虛假違法廣告案件8件。我們以我市地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)和名優(yōu)商標(biāo)品牌保護(hù)為重點(diǎn)，一年來，先后赴外地為“華新水泥”、“土老憨”、“華益工具”、“宜兔”等知名品牌打假維權(quán)12次，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失200多萬元。今年，共查處商標(biāo)違法案件21件，罰款12.73萬元。

三、實(shí)施“放心消費(fèi)保護(hù)”行動(dòng)，消費(fèi)維權(quán)促和諧

今年以來，我局通過強(qiáng)化宣傳，完善網(wǎng)絡(luò)，開展行動(dòng)，著力實(shí)施“放心消費(fèi)保護(hù)行動(dòng)”，增強(qiáng)了監(jiān)管執(zhí)法權(quán)威，提升了消費(fèi)維權(quán)效能，使全市范圍內(nèi)的商品經(jīng)營行為規(guī)范有序，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步提升，我局郭運(yùn)震同志被評為“市十大消費(fèi)維權(quán)人物”。

1、強(qiáng)化消費(fèi)知識(shí)宣傳。結(jié)合“3.15”行動(dòng)，我們組織市消委會(huì)各理事單位在市文化廣場開展了消費(fèi)咨詢服務(wù)和法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，展示了打假維權(quán)成果，發(fā)放各類宣傳資料20000余份。全市9家公用企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品展示和宣傳，2家家電經(jīng)營企業(yè)講解了家電下鄉(xiāng)政策，展示了家電下鄉(xiāng)商品，開展了免費(fèi)家電維修活動(dòng)。我局還聯(lián)合市文明辦開展了“消費(fèi)與服務(wù)·萬名消費(fèi)者評誠信活動(dòng)”，全市共有60家企業(yè)參加評議，廣大消費(fèi)者踴躍投票，最后評選出市中醫(yī)院等“十佳誠信單位”10家、市供水總公司等“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”5家。

2、完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。我們以“建設(shè)一個(gè)站點(diǎn)、方便一方群眾”為指導(dǎo)思想，不斷完善硬軟件設(shè)施、聘請維權(quán)員、明確工作職責(zé)、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力推行“一會(huì)兩站”建設(shè)，延伸維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，消滅維權(quán)死角。通過積極爭取政府支持，市政府把消費(fèi)基層維權(quán)工作納入了財(cái)政預(yù)算范圍，撥?？?.5萬元用于全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建行和各項(xiàng)活動(dòng)的開展。我市9個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、1個(gè)街道辦事處、123個(gè)行政村、22個(gè)社區(qū)、47個(gè)大中型超市及市場、34所中小學(xué)和4個(gè)旅游景點(diǎn)全部建立了消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)。全市“一會(huì)兩站”建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，基本實(shí)現(xiàn)維權(quán)“零距離”和維權(quán)力量對全市范圍的“全覆蓋”。今年以來，全市消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共受理各類消費(fèi)申訴舉報(bào)631件，消費(fèi)者申訴案件調(diào)解率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失120.2萬元，為我市“大調(diào)解”工作格局作出了積極貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)厲打擊消費(fèi)侵權(quán)行為。我們相繼開展了“12315護(hù)春運(yùn)”、“12315進(jìn)校園”、“3.15企業(yè)大走訪”活動(dòng)，實(shí)施了假劣家電下鄉(xiāng)坑農(nóng)害農(nóng)等消費(fèi)侵權(quán)專項(xiàng)整治活動(dòng)。在維護(hù)春運(yùn)市場秩序中，受理消費(fèi)者投訴8起，全部圓滿解決。在企業(yè)大走訪中，我們深入全市21家公用服務(wù)企業(yè)、大型龍頭企業(yè)了解企業(yè)訴求，共同探討企業(yè)維權(quán)工作，建立了工商部門與企業(yè)聯(lián)手打假維權(quán)新機(jī)制，得到企業(yè)的一致好評。我們幫助土老憨生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司因所購食品加工包裝機(jī)械多次故障造成停產(chǎn)損失成功維權(quán)，挽回經(jīng)濟(jì)損失13.35萬元。在12315進(jìn)校園活動(dòng)中，我們上“放心消費(fèi)課”14次，辦宣傳專欄12期。針對食品、文具、玩具等重點(diǎn)商品開展了校園周邊環(huán)境整治，沒收、銷毀過期及無“QS”標(biāo)志食品206公斤。在家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們查處了嘉合電器商行銷售“傍名牌”損害農(nóng)民消費(fèi)者利益電視機(jī)案，該案例還入選了省局“放心消費(fèi)保護(hù)行動(dòng)”家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)整治典型案例，供全省借鑒。

四、抓好系統(tǒng)自身建設(shè)，提升隊(duì)伍履職能力

1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“十個(gè)全覆蓋”。在領(lǐng)導(dǎo)干部中認(rèn)真貫徹實(shí)施《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。以舉辦“勤廉之星”演講賽為載體，認(rèn)真組織開展第十一個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。以“廉政節(jié)”為契機(jī)。開展領(lǐng)導(dǎo)干部講廉政黨課活動(dòng)，積極推進(jìn)廉政文化建設(shè)，打造廉政文化品牌，實(shí)施廉政教育全覆蓋。

2、抓好工商隊(duì)伍建設(shè)。今年我們推出的《效能督查工作規(guī)范》對全局各項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都確定了工作標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法，并將原來的多頭、多環(huán)節(jié)考核全部納入績效考評，真正實(shí)現(xiàn)了考評的量化、公平、科學(xué)、系統(tǒng)，我們的做法也被省局認(rèn)可并以經(jīng)驗(yàn)簡報(bào)推廣。我們還組織了迎新春文娛晚會(huì)、“三八”女職工拓展訓(xùn)練、“八一”退伍軍人集體觀看電影、重陽節(jié)離退休老同志座談等各種活動(dòng)，隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。我們履職能力的增強(qiáng)、部門形象的改善、隊(duì)伍素質(zhì)的提高、服務(wù)地方的主動(dòng)也贏得了市黨委政府的首肯，市政府特意將全市市場規(guī)劃與建設(shè)這項(xiàng)重任交給了工商部門，而我們也不負(fù)重托，實(shí)施了榮祥市場、文豐市場改擴(kuò)建工作，完成了市紅春金屬加工市場規(guī)劃和搬遷，指導(dǎo)了商城順利通過省級文明誠信市場驗(yàn)收，為全省文明城市和全省衛(wèi)生城市創(chuàng)建作出了積極貢獻(xiàn)。

3、抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。以“三個(gè)一”和“三爭”主題創(chuàng)建活動(dòng)為總載體，緊密結(jié)合黨員、干部思想和工作實(shí)際，通過內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。組織開展了“一個(gè)班子一個(gè)龍頭”、“一個(gè)黨組織一個(gè)營地”、“一名黨員一面旗幟”主題實(shí)踐活動(dòng)。中心組集體學(xué)習(xí)達(dá)到每月不少于1次，各支部集體學(xué)習(xí)每個(gè)季度不少于1次。健全了黨員個(gè)人自學(xué)制度，深化“周學(xué)一文、月讀一書、季撰一稿、年習(xí)一技”的“四個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，激發(fā)個(gè)人自學(xué)的內(nèi)在動(dòng)力。

4、抓好“五五”普法工作。通過“四健全”（健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、健全運(yùn)行機(jī)制、健全制度機(jī)制、健全監(jiān)督機(jī)制）、“五個(gè)學(xué)”（領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、集中培訓(xùn)學(xué)、案件討論學(xué)、跟崗練兵學(xué)、競賽考試學(xué)）、“六個(gè)一”（建立一套學(xué)法制度、開辟一個(gè)法律文化長廊、展示一個(gè)法律宣傳櫥窗、成立一支法制講師團(tuán)、編印一批普法資料、搭建一個(gè)網(wǎng)上宣傳平臺(tái)），深入推進(jìn)五五普法工作，領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)進(jìn)一步提升。市工商局已將我局上報(bào)為全省工商系統(tǒng)“五五普法先進(jìn)單位”和“學(xué)法用法進(jìn)機(jī)關(guān)先進(jìn)單位”。

5、抓好行政指導(dǎo)工作。我們通過登記事務(wù)助導(dǎo)、規(guī)范經(jīng)營勸導(dǎo)、維權(quán)興企引導(dǎo)，運(yùn)用“四書”（預(yù)先警示通知書、行政執(zhí)法建議書、行政提醒通知書、說理式行政處罰決定書）大力推行行政指導(dǎo)，得到了社會(huì)各界一致認(rèn)可。我們的依法行政水平進(jìn)一步提高，整體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，執(zhí)法機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步改善，全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。今年以來，我們共下發(fā)預(yù)先警示通知書、行政執(zhí)法建議書、行政提醒通知書95份，對62起涉及下崗、失業(yè)、殘疾人員等特殊群體造成的無社會(huì)危害性一般違法行為免予行政處罰。

6、抓好政風(fēng)行風(fēng)評議和人大評議工商工作。雙評工作開展以來，我們高度重視，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，力爭政風(fēng)行風(fēng)和部門形象得到較大的提升。一是在強(qiáng)化責(zé)任上下功夫，將雙評工作納入“一把手”工程，先后6次召開局黨組會(huì)、分局局長和科室主任會(huì)及系統(tǒng)全體大會(huì)，專題研究、部署和檢查督辦系統(tǒng)雙評工作。制訂方案、明確目標(biāo)、細(xì)化措施、責(zé)任到，紀(jì)檢組長吳立群同志帶隊(duì)先后到各分局督辦雙評工作9次，現(xiàn)場提出整改意見18條，下發(fā)書面督辦函5份，體現(xiàn)了市局黨組對雙評的高度重視。二是在營造氛圍上下功夫。利用政務(wù)公開欄、紅盾網(wǎng)站、專刊簡報(bào)、新聞媒體、手機(jī)短信等載體廣泛宣傳雙評評工作，向社會(huì)公布承諾書，在局機(jī)關(guān)和6個(gè)工商分局懸掛了14條宣傳標(biāo)語，目前共編發(fā)雙評專刊簡報(bào)17期。，被各級采用新聞報(bào)道、信息錄用15篇。三是在查與糾上施猛藥。我們把雙評工作和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查找、崗位廉政教育等工作結(jié)合起來，通過內(nèi)部自查、互相評查、開展大走訪、召開座談會(huì)、舉辦大述職等方式認(rèn)真查找存在的問題。四是在改與建上治頑癥。對收集的四大方面20條意見和建議，局黨組一條一條深挖根源、誠定措施、全面整改，分4個(gè)專項(xiàng)列出整改計(jì)劃，組建了四個(gè)整改專班，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和整改時(shí)段，切實(shí)做到了“三個(gè)不放過”和“三個(gè)百分百”：群眾反映的問題未澄清不放過；重要問題未查清不放過；問題整改不到位不放過，對評議中發(fā)現(xiàn)的問題整改率、解決答復(fù)率、案件查處率分別達(dá)到100%。在12月3日市人大常委會(huì)組織的專項(xiàng)工作報(bào)告暨測評工作中，我局以全票滿意榮獲第一名。

第六篇

一、建設(shè)思路明確，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全。

為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。今年緊緊圍繞市政府電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃，積極探索和實(shí)踐，總結(jié)近年來電子政務(wù)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，按照《市工商行政管理局電子政務(wù)工作發(fā)展三年規(guī)劃》，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)工作。建立健全了相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)，年初我局成立了市工商局電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管副局長、各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室派專人負(fù)責(zé)日常具體工作，明確了相關(guān)職責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成逐級明確工作目標(biāo)、一級抓一級的工作機(jī)制。

今年來，我局政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開兩次專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)信息公開工作會(huì)議精神以及其他有關(guān)政務(wù)公開的文件、規(guī)定，并研究政務(wù)公開有關(guān)工作，不斷完善健全各項(xiàng)公開制度，通過建立健全政務(wù)信息公開責(zé)任、審核、監(jiān)督等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。同時(shí)，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，兩次派專人參加電子政務(wù)科舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員掌握了電子政務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，提高了網(wǎng)上辦事能力和效率。初步形成了程序規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、便捷高效的政府信息公開工作長效工作機(jī)制。

二、規(guī)范信息內(nèi)容，提高政務(wù)信息質(zhì)量。

我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。今年5月份信息公開系統(tǒng)改版后，根據(jù)電子政務(wù)科信息公開的要求，我局對政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,及時(shí)做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及已公開內(nèi)容的刪補(bǔ)更正，公開修訂完善后的《市工商局政府信息公開指南》，使公開信息的內(nèi)容更加準(zhǔn)確、詳實(shí)。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開。及時(shí)將有關(guān)我局的工作動(dòng)態(tài)，對每一件“公眾參與”訴求事項(xiàng)中涉及我局的內(nèi)容，都能夠及時(shí)、認(rèn)真受理、回復(fù)。今年共受理、回復(fù)網(wǎng)上訴求26件，均做到了及時(shí)受理、認(rèn)真答復(fù)。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為公開的重點(diǎn),增加了與群眾生活聯(lián)系緊密的欄目，不斷充實(shí)欄目內(nèi)容。嚴(yán)格按電子政務(wù)建設(shè)要求，完成全年信息報(bào)送任務(wù)，今年共報(bào)送各類信息248條，按時(shí)完成每月報(bào)送任務(wù)。

三、不斷完善政務(wù)信息公開欄目，開辟特色專欄，網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到豐富。今年我局在不斷完善、規(guī)范信息公開欄目、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，開辟了三個(gè)特色專欄：紅盾清風(fēng)、科學(xué)發(fā)展觀、計(jì)劃生育宣傳。增加了與人民群眾生活、消費(fèi)密切相關(guān)的消費(fèi)警示等內(nèi)容，在便民服務(wù)欄目增加了企業(yè)信用查詢等內(nèi)容，及時(shí)有關(guān)工商法律法規(guī)，最新的辦事指南、具體的辦事流程和辦理結(jié)果，滿足公眾對工商信息的需求，盡量方便群眾辦事，體現(xiàn)為民服務(wù)的宗旨。

在進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站的同時(shí)，按照便利、實(shí)用、有效的原則，采取多種形式，使政務(wù)信息公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣性。對重大活動(dòng)和重要工作，通過大廳電子顯示屏、觸摸屏等平臺(tái)，信息，提高工作的透明度，接受基層人民群眾的監(jiān)督，充分發(fā)揮職能作用，促進(jìn)依法行政。

四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實(shí)處。在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。一是強(qiáng)化督查制度。今年我局辦公室、監(jiān)察室采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行不定期檢查、半年集中檢查相結(jié)合，通過定期召開科室負(fù)責(zé)人座談會(huì)，聽取反映有關(guān)情況，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。二是強(qiáng)化考核。將政務(wù)信息公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評,納入全年目標(biāo)綜合考核。三是嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。依申請公開信息遵循嚴(yán)格依法、準(zhǔn)確及時(shí)、便民服務(wù)的原則，建立健全依申請公開政府信息工作制度，并將機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式等信息向社會(huì)公開，方便申請人提出政府信息公開的申請或者咨詢。今年共受理政府信息依申請1個(gè)，履行了審批程序，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)依申請人。

五、存在的問題及不足：今年我局的電子政務(wù)建設(shè)工作取得了一定成績，同時(shí)也存在的一些不足,主要表現(xiàn)在:一是有些工作做的還不夠細(xì)致，二是網(wǎng)站建設(shè)還需要加強(qiáng)，對門戶網(wǎng)站改版工作還未完成，三是監(jiān)督力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題我們將在以后的工作中將努力改進(jìn)，力求在電子政務(wù)建設(shè)中有新的突破，積極探索實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上監(jiān)管等。