導(dǎo)語：內(nèi)部建設(shè)優(yōu)化工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

年，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持“三為三化四城管”的工作思路，解放思想，創(chuàng)新舉措；妥善應(yīng)對“5.12”地震，全力開展抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建；加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，改善發(fā)展環(huán)境；狠抓“四化”管理，推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”；文明規(guī)范執(zhí)法，維護(hù)和諧穩(wěn)定，在多方面取得了明顯的成績?，F(xiàn)將我局年工作總結(jié)及年工作要點(diǎn)報告如下：

年工作總結(jié)

一、深化改革創(chuàng)新，開創(chuàng)全新局面

（一）創(chuàng)新推出騎自行車巡街方式。領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員發(fā)動騎自行車上街巡查，著力解決“看不見、見不管、管不好、好不久”的問題。制定《自行車巡街辦法》，著力把自行車巡街隊打造成“城管法規(guī)的宣傳隊、市政市容的護(hù)衛(wèi)隊、為民惠民的服務(wù)隊”。受到中央媒體新華網(wǎng)、中國紀(jì)檢監(jiān)察報的報道肯定，城管大步走向全國。

（二）創(chuàng)新城市管護(hù)方式。建議市政府對城管工作實(shí)行定額管理，寫進(jìn)了市委文件，養(yǎng)事不養(yǎng)人的管護(hù)機(jī)制初步建立。對通等重點(diǎn)工程實(shí)行面向社會公開拍賣管理權(quán)。對雕像廣場實(shí)行招商引資落實(shí)管理責(zé)任。

（三）全面落實(shí)責(zé)任制。執(zhí)法管理實(shí)行街面責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)處等事業(yè)單位實(shí)行管護(hù)作業(yè)承包責(zé)任制，機(jī)關(guān)科室實(shí)行崗位責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書400余份。建立綜合巡查機(jī)制、督查督辦機(jī)制和績效考核機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了全天候、全覆蓋、精細(xì)化管理，城市環(huán)境秩序不斷改善?！俺枪軣峋€”受理、辦理市民訴求891件，較去年下降27.4%，市民對城管工作的滿意度明顯提升。

（四）積極開展“主題月”活動。先后開展內(nèi)部建設(shè)月、責(zé)任制落實(shí)月、亂倒建筑垃圾整治月、拋灑滴漏整治月、創(chuàng)衛(wèi)迎檢等活動，集中力量打“攻堅戰(zhàn)”，分階段、有步驟推進(jìn)管理。

（五）富民惠民有新舉措。按照“市容、民生、穩(wěn)定三不誤”的思路，規(guī)劃建設(shè)廣場夜市攤區(qū)，確保了飯店迎賓大道的整潔美觀。與經(jīng)開區(qū)共同建設(shè)了紅豆園與科工園創(chuàng)業(yè)街，規(guī)范了田家炳中學(xué)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)。

（六）改革行政審批制度。將16項(xiàng)許可（審批）項(xiàng)目精簡為5項(xiàng)，辦理時限從法定20天全部縮減為3天，來件即辦，一般件當(dāng)天辦結(jié)，平均每件辦結(jié)時間節(jié)約18天。建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目集中率、窗口受理率、按時辦結(jié)率、群眾滿意率、內(nèi)部滿意率“五個100%”。全年受理、辦結(jié)許可項(xiàng)目940件，較去年增長140.4%；規(guī)范行政許可費(fèi)用收取，從制度上堵住腐敗行為的發(fā)生，促進(jìn)了城市經(jīng)營，僅市政道路賠償費(fèi)全年收取124萬元，同比增長268%。

二、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

深入開展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，建立黨課制度，每月輪流一人作中心發(fā)言輔導(dǎo)，參學(xué)面達(dá)100%。創(chuàng)新干部選拔方式，干部選拔任用更加規(guī)范科學(xué)。全面普查，建立統(tǒng)一了城市管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。改革目標(biāo)管理辦法，建立績效考核機(jī)制，實(shí)行上下、干群互評，推行兩票制評先評優(yōu)，獎勵向一線傾斜。向社會公開“六項(xiàng)承諾”，推行“七個一”服務(wù)，局長帶頭上門服務(wù)，受到服務(wù)對象肯定。建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度38個，強(qiáng)力建設(shè)政治城管、惠民城管、和諧城管、一流城管，受到市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并在市級機(jī)關(guān)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)改善發(fā)展環(huán)境交流會上作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。

三、狠抓“四化”管理，促進(jìn)“六城”聯(lián)創(chuàng)

凈化管理。主要街道（路段）實(shí)行全天候清掃、保潔，湖水域及城區(qū)公廁管理進(jìn)一步加強(qiáng)。生活垃圾日產(chǎn)日清9.5萬噸，整治死角垃圾3800噸。垃圾無害化處理14.5萬噸，處理率達(dá)100%，處理垃圾滲濾液1.8萬立方米，水質(zhì)達(dá)到國家Ⅰ級排放標(biāo)準(zhǔn)，受到環(huán)保部西南督查中心充分肯定，垃圾處理場的建設(shè)和運(yùn)行走在了全省前列。

綠化管理。補(bǔ)栽喬木3000株，調(diào)整灌木46萬株，草坪8萬平方米，擺放鮮花60萬盆。

亮化管理。強(qiáng)化故障檢修處理，路燈亮燈率和完好率達(dá)98%。新建路燈18組，及時調(diào)控開關(guān)時間，受到市民特別是學(xué)生家長的一致好評。

美化管理。整治違規(guī)占道00余處，清理、規(guī)范大型戶外廣告30余個，反復(fù)清刷“城市牛皮癬”4萬余處。

市政管理。修復(fù)市政道路1.5萬平方米，更換下水道井蓋等市政設(shè)施1000余處，疏通下水道13萬米。及時整治了一環(huán)北路及杭州北路、大道蘭溪花園大門外人行道沉陷等，確保市政安全。

四、規(guī)范執(zhí)法辦案，提升城管形象

講求執(zhí)法藝術(shù)，“先宣傳，多勸導(dǎo)；不動粗，督改正；回頭看，取好證；抓典型，嚴(yán)查處；再宣傳，教多數(shù)”。未發(fā)生一起打人罵人、粗暴執(zhí)法引發(fā)嚴(yán)重執(zhí)法糾紛的事件，城管形象進(jìn)一步改善。健全辦案制度，確保辦案質(zhì)量。教育糾正各類違反城市管理法律法規(guī)行為1.5萬余起，較去年增長50%。辦理各類案件278宗，較去年下降71%。嚴(yán)肅查處“錦繡園一期”夜間違規(guī)施工擾民案、“湖濱一號”違規(guī)砍樹案，受到市民及各界肯定，城管執(zhí)法威信得到提高。

五、突破重點(diǎn)難點(diǎn)，健全長效機(jī)制

10月召開了城市管理委員會全體會，大城管、大協(xié)調(diào)體制進(jìn)一步完善。城市生活垃圾處理費(fèi)征收、道路挖掘管理、機(jī)動車停放管理等工作取得突破，出臺了管理辦法并以市政府文件下發(fā)。防滲加固垃圾場大壩，消除潰壩風(fēng)險，加緊處理壩內(nèi)4萬余立方米積余滲濾液，確保安全。積極投入城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，環(huán)衛(wèi)管理覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，湖開發(fā)片區(qū)衛(wèi)生問題得到較好解決。

六、全力抗震救災(zāi)，傾情支援災(zāi)區(qū)

干部職工捐款47660元，繳納“特殊黨費(fèi)”21060元。派出3輛宣傳車開展抗震宣傳，消除地震給市民帶來的恐慌心理。堅守街面崗位，保障城市秩序。及時排除電力電纜故障，改“半夜燈”為“全夜燈”，全力保障城市照明。開放綠地、廣場設(shè)施，清理避震垃圾100余噸，服務(wù)市民避震。全面排查安全隱患，對重大隱患落實(shí)專人值守，拆除有安全隱患的違法建筑6處。組織了由30名青年組成的“志愿者服務(wù)隊”。派出5名環(huán)衛(wèi)技術(shù)骨干和2臺垃圾運(yùn)輸車，趕赴綿陽為災(zāi)民臨時居住點(diǎn)清運(yùn)垃圾1200余噸；派出2名市政職工駕駛我市唯一下水道聯(lián)合疏通車趕赴綿竹重災(zāi)區(qū)，開展下水管道疏通、藥水運(yùn)送和污水清除等工作，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姾迷u，對方專門發(fā)出感謝信，并被省建設(shè)廳評為抗震救災(zāi)先進(jìn)集體。

七、強(qiáng)化經(jīng)營理念，增加城市收入

不斷強(qiáng)化經(jīng)營城市的理念，市場化經(jīng)營城市資源，收入427萬元，較去年增長53.6%。城市戶外廣告、占道經(jīng)營、雕像廣場管護(hù)權(quán)、通管護(hù)權(quán)、市民閱報欄建設(shè)全部按市場化原則，進(jìn)行公開拍賣，既增加了收入，又節(jié)約了管護(hù)資金。全年招商引資1200萬元，超額完成市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

八、打造一流隊伍，激發(fā)干事活力

服務(wù)大局，暢通政令，打造政治城管；以人為本，惠民為先，打造惠民城管；團(tuán)結(jié)高效，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，打造和諧城管；突出重點(diǎn)，全面提升，打造一流城管。領(lǐng)導(dǎo)帶頭上街面、多學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、守規(guī)矩，注重發(fā)揮科長的作用，上街工作“八要八不準(zhǔn)”，全局作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮工青婦的作用，成功舉辦第二屆職工運(yùn)動會，隊伍活力明顯增強(qiáng)。

此外，信訪維穩(wěn)、綜治安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨建等工作也取得了明顯成效。全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起到市到省進(jìn)京上訪和重大安全事故。普法依法治理、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、解放思想大討論活動等17項(xiàng)工作被市委市政府評為先進(jìn)。