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半年工作總結(jié)

工作收獲

通過浙江省國稅存儲項目的實施，我基本熟悉了存儲、備份系統(tǒng)實施的過程。存儲項目實施一般都伴隨有數(shù)據(jù)移植工作，通過這次實施我充分認識到數(shù)據(jù)移植工作的風險，并且聽取其他有經(jīng)驗同事的意見，針對這次項目用戶單位實際情況采取了相應的應對措施，保證了實施的順利進行

在本季度我還參與了水利部nfcnet標書的編寫，負責技術(shù)支持與售后服務、培訓方案兩部分的編寫。由于此次標書編寫意義重大，不僅是要完成一個投標任務，而且要通過本次投標優(yōu)化標書的結(jié)構(gòu)和文字。通過這次編寫，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出現(xiàn)了很多病句、錯句和口語化問題。

存在的問題

浙江國稅存儲項目在開始實施之初，由于對項目前期情況了解不充分，處于較為被動的狀態(tài)。

由于nfcnet標書編寫與浙江國稅項目銜接比較緊，精神比較疲勞，導致編寫標書的態(tài)度有些問題，不能集中全部注意力，沒有做到仔細再三。

建議

增加技術(shù)人員工作的透明度，在知識庫中增加相應的字段，表明項目中某階段工作由誰完成，某個問題的提出人、解決人等信息，當實施人員遇到疑難問題時，一方面能夠通過文檔、知識庫獲得解決辦法，另一方面，能夠很快得知哪些同事曾經(jīng)有相關(guān)的經(jīng)驗，能夠及時聯(lián)系，提高問題的解決速度。

加強實施中的問題報告制度，讓實施組成員能夠及時填寫《問題報告單》，對較重要的問題進行記錄。

建議質(zhì)量運營部對部分只需紙質(zhì)的文檔也保存電子文檔，方便今后知識庫的建立和日常查詢。

完善匯報、回復機制，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報和回復。盡量減少由于理解錯誤引起的失誤。

優(yōu)化用人機制，避免人力資源浪費。比如，可以將機動人員放到一個項目組中負責輔助性工作，這樣每個實施組都有比較大的機動性，而不是將機動性留在部門一級。

自測表

分類

評價內(nèi)容

滿分

自評分

工作效果

1

很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認真

10

10

2

細心地達成任務

5

5

3

做事敏捷、效率高

5

4

4

遵守上司的指示

5

5

5

不倦怠、且正確地向上司報告

5

5

基礎(chǔ)能力

6

精通職務內(nèi)容，具備處理事務的能力

10

9

7

掌握職務上的要點

5

4

8

正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達

5

5

9

嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的規(guī)則

5

5

10

在既定的時間內(nèi)完成工作

5

5

業(yè)務熟練程度

11

能掌握工作的前提，并有效的進行

5

4

12

能隨機應變

10

8

13

有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值概念

5

4

14

善于與顧客交涉，且說服力強

5

5

15

可以自己做新的工作

5

5

責任感

16

責任感強，確實完成交付的工作

5

5

17

即使是難的工作，身為組織的一員也應勇于面對

10

10

18

努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生

5

5

19

預測過錯的可能性，并想出預防的對策

10

8

協(xié)調(diào)性

20

做事冷靜，絕不感情用事

5

5

21

與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自己的目標前進

5

5

22

重視與其他部門的人協(xié)調(diào)

5

5

23

在工作上樂于幫助同事

10

10

24

盡心盡力地服從與自己意見相左的決定

5

4

自我啟發(fā)

25

熱衷于吸收新技術(shù)或知識

10

10

26

以環(huán)境的動向制定工作計劃

10

7

27

有進取心、決斷力

5

5

28

積極地革新、改革

5

5

29

即使是自己份外的事，也能企劃或提出提案

10

7

30

以長期的展望制定目標或計劃，并付諸實行

10

5

合計

200

179