導(dǎo)語(yǔ)：電信爭(zhēng)創(chuàng)文明班組一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

電信爭(zhēng)創(chuàng)文明班組

——XXXXXXXX班組

XX班組，成立于xx年xx月,共有組員xx人，主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域內(nèi)通信電纜及設(shè)備的維護(hù)工作。

近年來(lái)，隨著電信改革的不斷深入，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備的不斷推出和完善，過(guò)去傳統(tǒng)的維護(hù)方法、管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在維護(hù)工作的需求。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們XX班組的全體組員遵循電信公司所倡導(dǎo)的“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”指導(dǎo)方針，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，將提高操作技能、提升服務(wù)水平作為奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向，團(tuán)結(jié)一致，共同拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)文明先進(jìn)班組。

一、打破傳統(tǒng)格局，全面創(chuàng)新，提高生產(chǎn)質(zhì)量公務(wù)員之家版權(quán)所有

作為XX班組的主要工作，電纜維護(hù)工作的重要性勿庸置疑。如何在這項(xiàng)主攻業(yè)務(wù)中有所創(chuàng)新，有所突破、被我們班組列為長(zhǎng)期探索的課題。

電纜日常維護(hù)工作，由于其特殊性，要求由多人參與維修。傳統(tǒng)做法是：將分局所有電纜一分為二，然后設(shè)立二個(gè)包纜組，日常工作均在包纜組長(zhǎng)的意愿下開(kāi)展工作。這一模式過(guò)分強(qiáng)調(diào)包纜組長(zhǎng)的作用，忽略了其他組員的能力，導(dǎo)致組員動(dòng)手能力、技術(shù)水平發(fā)揮和工作熱情不同程度地受到限制，業(yè)務(wù)水平提高十分緩慢。

從03年起，XX班組通過(guò)對(duì)多年來(lái)維護(hù)工作實(shí)踐不斷總結(jié)和摸索，在征求大家的意見(jiàn)和建議后，對(duì)班組傳統(tǒng)的管理維護(hù)模式進(jìn)行了改革。把分局所管轄電纜，分成若干份后分別分配到每名組員的名下，使每位組員都享有“包攬組長(zhǎng)”的權(quán)利，日常維護(hù)或者電纜搶修，是誰(shuí)的包干區(qū)，就由誰(shuí)具體負(fù)責(zé)，安排落實(shí)。遇到實(shí)際問(wèn)題或困難，大家相互探討，相互幫助，共同克服解決。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的運(yùn)行，組員的技術(shù)水平、維護(hù)質(zhì)量以及工作積極性和責(zé)任心都有了大幅度的提高，組員與組員的關(guān)系，班組內(nèi)的凝聚力都有了不同程度的增強(qiáng)。在區(qū)局同工種的質(zhì)量檢查中始終保持較好的名次。實(shí)踐證明，只要我們多動(dòng)腦筋，拓寬思路，積極探索，大膽改革，就一定能摸索出一條適合自己的、有效的維護(hù)管理模式來(lái)。

自從采用了新的生產(chǎn)模式，XX分局的電纜線對(duì)完好率基本接近100％；氣壓完好率由電信公司規(guī)定的99％提升為基本達(dá)到100％；線對(duì)測(cè)修工單降低到每月100張左右，與歷史同期相比，均達(dá)到一個(gè)較好的水平，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)工作質(zhì)量的全面提高，為分局通信電纜維護(hù)質(zhì)量提供了技術(shù)上的支撐。

二、積極開(kāi)展民主管理，以人為本，提高組員素質(zhì)

在XX班組日常管理中，我們本著“民主集中制”原則，推動(dòng)各項(xiàng)民主管理制度的落實(shí)，全面推進(jìn)組員的民主管理工作。

為了更好地提高操作技能、提升服務(wù)質(zhì)量，班組每月都按時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)研討。通過(guò)學(xué)習(xí)，每位組員各抒己見(jiàn)，交流各自的看法，結(jié)合在維修中遇到的難題，大家把各自擺出觀點(diǎn)提出來(lái)一起討論研究，最后選出一條正確的維修途徑。這樣一來(lái)，一個(gè)人遇到的工作疑難，不僅圓滿(mǎn)的得到解決，還增長(zhǎng)了大家的業(yè)務(wù)知識(shí)。在這樣良好的班組氣氛中，大家的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。班組還定期開(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵，使組員們?cè)诟?jìng)賽中找到自己的差距，制定努力方向。通過(guò)多年持之以恒的磨練，大家的業(yè)務(wù)技能產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)如今，XX班組6名組員中，高級(jí)工已有3位，中級(jí)工3位，大家并不滿(mǎn)足自己的現(xiàn)狀，仍利用業(yè)余時(shí)間參加成人高校的學(xué)習(xí)，孜孜不倦的為自己充電，通過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)已有一人獲得本科文憑，2人獲得大專(zhuān)文憑，所有組員都取得了“市計(jì)算機(jī)能力初級(jí)”的考核證書(shū)。

另外，為將“以人為本”的企業(yè)精神真正落實(shí)到實(shí)處，讓員工感到班組的溫暖，班組十分關(guān)心組員的日常生活。無(wú)論組員是喬遷新居或是生病、住院，或者其他各類(lèi)紅白喜事，班組都會(huì)出面表示關(guān)懷慰問(wèn)，真正讓員工感受到班組大家庭的溫暖。每逢長(zhǎng)假前夕，班組都會(huì)舉辦氣氛熱烈的“茶話會(huì)”，即豐富了組員們的生活，也促進(jìn)了班組的凝聚力和向心力。

同時(shí)，為了分局的榮譽(yù)，班組鼓勵(lì)和提倡組員積極參加工會(huì)、團(tuán)組織舉辦的各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如歌詠比賽、游泳、羽毛球、賽龍舟等，對(duì)取得了不俗成績(jī)的組員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)充分展示班組的風(fēng)采以及體現(xiàn)組員的自身價(jià)值，起到了積極的推動(dòng)作用。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共創(chuàng)價(jià)值，支援分局建設(shè)

雖然在年初的工作劃分中，作為后端的XX班組沒(méi)有直接和業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)掛鉤。但本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共創(chuàng)價(jià)值、分局一盤(pán)棋的工作精神，考慮到作為分局的一員，在做好自己的本職工作的同時(shí)，有必要和義務(wù)為分局業(yè)務(wù)指標(biāo)以及兄弟班組的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)分擔(dān)重任，我們XX班組在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極配合分局認(rèn)真做好其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

首先是“解決待裝戶(hù)”。隨著電信競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如今的客戶(hù)都有了更多的選擇。那些待裝戶(hù)不會(huì)再象以往那樣義無(wú)反顧地等待電信公司的回復(fù)，一旦其他的競(jìng)爭(zhēng)公司走在了我們前面，我們就很有可能將要永久地失去這些客戶(hù)。XX班組積極的擔(dān)負(fù)起“解決待裝戶(hù)”這一重任，對(duì)于那些待裝戶(hù)資料進(jìn)行一一的排摸。對(duì)于那些通過(guò)割線就能解決的待裝戶(hù)，馬上動(dòng)手，對(duì)于確實(shí)“無(wú)線無(wú)號(hào)”的待裝戶(hù)也在第一時(shí)間申請(qǐng)工程。大家本著絕不輕易“放掉”一個(gè)用戶(hù)的原則，為完成區(qū)局下達(dá)的解決待裝戶(hù)的任務(wù)目標(biāo)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

在今年公司開(kāi)展的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)役中，我們XX班組充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，盡心盡力，不知疲倦的奮斗在工作的第一線。在前期的談點(diǎn)工作中，大家利用自己的業(yè)余時(shí)間和私人關(guān)系一心撲在小靈通談點(diǎn)工作中，常常為了一個(gè)基站，反反復(fù)復(fù)，不怕辛勞，受盡委屈，有的甚至是惡意的謾罵，毫不氣餒，向用戶(hù)宣傳，向用戶(hù)解釋?zhuān)粋€(gè)接一個(gè)基站被攻克了，一張張協(xié)議簽字了。此役中，班組累積共簽下小靈通基站45個(gè)，為分局小靈通談點(diǎn)工作的按時(shí)完成立下了汗馬功勞。在后期的小靈通基站架設(shè)，開(kāi)通工作中，班組提供車(chē)輛和駕駛員全力配合相關(guān)部門(mén)的工作。正是XX班組寶貴的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為區(qū)局最終實(shí)現(xiàn)小靈通基站提前開(kāi)通奉獻(xiàn)出一份班組的力量。

隨著電信改革的不斷深入，隨著電信公司企業(yè)文化的不斷滲透，電信公司對(duì)員工的整體素質(zhì)要求也將越來(lái)越高。相對(duì)日益提升的工作要求和服務(wù)水準(zhǔn)，我們的工作中還存在著許多不夠完善的地方，需要我們?nèi)タ朔⑷ソ鉀Q。我們會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，在電信公司創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的精神鼓舞下，努力成長(zhǎng)、力爭(zhēng)進(jìn)步，和中國(guó)電信一起迎接更加燦爛輝煌的明天！

XX班組

XX年XX月XX日