導(dǎo)語(yǔ)：客運(yùn)出租汽車管理制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一章總則

第一條為加強(qiáng)本市市區(qū)客運(yùn)出租汽車管理，提高客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量，保障用戶、乘客和客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條本市市區(qū)范圍內(nèi)的客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員、用戶、乘客和其他相關(guān)單位、個(gè)人，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

本辦法所稱客運(yùn)出租汽車（以下簡(jiǎn)稱出租車）是指按乘客要求的時(shí)間和地點(diǎn)行駛、上下及等待，按計(jì)程和計(jì)時(shí)形式計(jì)費(fèi)，以轎車（5座以下）為工具的營(yíng)運(yùn)客車。

第三條市交通主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本市市區(qū)出租車管理工作。其所屬的運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租車管理工作。

公安、工商、財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、旅游等部門，按照各自職責(zé)共同做好出租車的有關(guān)管理工作。

第四條市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)是出租車行業(yè)的自律組織，負(fù)責(zé)制訂出租車行業(yè)規(guī)范，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，教育和督促會(huì)員遵守法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，向有關(guān)行政管理部門反映會(huì)員的意見(jiàn)和要求，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，根據(jù)協(xié)會(huì)章程為會(huì)員提供相關(guān)服務(wù)。

第五條出租車是城市公共交通的重要組成部分。出租車的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市建設(shè)水平相適應(yīng)，并與其他公共交通客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、客流集散地及大型公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)規(guī)劃、設(shè)置出租車專用候車區(qū),為乘客提供便利。

第六條出租車行業(yè)遵循統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。

鼓勵(lì)和支持出租車行業(yè)的科學(xué)技術(shù)研究、推廣和有計(jì)劃地引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，建立信息化營(yíng)運(yùn)調(diào)度管理系統(tǒng)，提高出租車管理科學(xué)技術(shù)水平。

第七條對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)者實(shí)行星級(jí)管理。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平評(píng)定企業(yè)的星級(jí)。支持星級(jí)企業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)向星級(jí)和高星級(jí)企業(yè)發(fā)展，形成能升能降、優(yōu)勝劣汰的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員實(shí)行記分考核制度，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)的監(jiān)督管理。

星級(jí)管理和記分考核的具體辦法由市交通主管部門另行制定。

第八條市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)實(shí)施出租車管理所需的經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入預(yù)算，從收取的經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用費(fèi)中予以安排。

第二章經(jīng)營(yíng)主體

第九條經(jīng)營(yíng)出租車的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)出租車車輛購(gòu)置費(fèi)、有償使用費(fèi)以及保障車輛正常營(yíng)運(yùn)的全部稅費(fèi)，成為真正的投資主體。禁止向駕駛員一次性轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)，不得向從業(yè)人員收取或變相收取政策規(guī)定以外的費(fèi)用。出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與駕駛員依法建立勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

本辦法施行前，尚未實(shí)行規(guī)范的公司化經(jīng)營(yíng)的，在本辦法施行后，應(yīng)當(dāng)盡快理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，調(diào)整不合理的經(jīng)營(yíng)模式，并在處理好與所屬承包人、承租人、掛靠人經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)入規(guī)范的公司化經(jīng)營(yíng)；尚未實(shí)行公司化管理的，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿后，應(yīng)當(dāng)納入公司化管理。

第十條鼓勵(lì)出租車經(jīng)營(yíng)者實(shí)行規(guī)?；⒓s化經(jīng)營(yíng)，加大經(jīng)營(yíng)投入，通過(guò)兼并、合并、收購(gòu)、股份合作等方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

第十一條申請(qǐng)從事出租車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)取得50輛以上出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)，并具備相應(yīng)的車輛、資金、停車場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、人員等條件。

第十二條新建或重組的出租車經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定到交通、工商、物價(jià)、公安、地稅等部門辦理相關(guān)手續(xù)。

出租車經(jīng)營(yíng)者停（歇）業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前30天向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，按規(guī)定程序辦理停（歇）業(yè)等有關(guān)手續(xù)。

第三章經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓

第十三條出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)為國(guó)家所有，由市政府統(tǒng)一配置和管理。

出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有償有期限出讓制度，即市政府以所有者身份將經(jīng)營(yíng)權(quán)在一定期限內(nèi)有償出讓給經(jīng)營(yíng)者使用，到期無(wú)償收回。

第十四條根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，出租車實(shí)行總量控制，實(shí)施有計(jì)劃地增量發(fā)展。出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓計(jì)劃、有償使用費(fèi)額度和有償出讓期限等事項(xiàng)，由市交通主管部門會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)城市發(fā)展和市場(chǎng)需求狀況擬定，按規(guī)定程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十五條出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的原則，采取定價(jià)出讓、協(xié)議出讓、招標(biāo)或拍賣出讓等方式實(shí)施。出讓的具體方式由市政府根據(jù)實(shí)際情況確定。

第十六條按有償出讓方式獲得出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，受讓人應(yīng)當(dāng)與市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽訂出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓合同，按規(guī)定繳納出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用費(fèi)，并辦理相關(guān)手續(xù)后方可營(yíng)運(yùn)。

出讓合同應(yīng)當(dāng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，將受讓方必須履行的法律、法規(guī)、規(guī)章和本辦法規(guī)定的依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、職業(yè)道德教育等義務(wù)納入合同內(nèi)容，并在出讓合同中明確，受讓方不履行或未按規(guī)定履行出讓合同義務(wù)的，除依法接受行政處罰外，受讓人還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)出讓合同約定的停業(yè)整改、縮短經(jīng)營(yíng)權(quán)期限直至無(wú)償收回經(jīng)營(yíng)權(quán)等違約責(zé)任。

取得出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，其經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以新購(gòu)置的車輛投入營(yíng)運(yùn)，用于出租車營(yíng)運(yùn)的期限應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓期限相同。

第十七條原經(jīng)行政審批方式無(wú)償取得出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)權(quán)有償有期限使用的，在經(jīng)營(yíng)期屆滿后，由政府無(wú)償收回出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

通過(guò)有償有期限出讓方式取得出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，在經(jīng)營(yíng)期屆滿后，出讓受讓關(guān)系即告結(jié)束，由政府無(wú)償收回出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第十八條政府收回的出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)可重新有償有期限出讓。原經(jīng)營(yíng)權(quán)受讓人在同等條件下享有優(yōu)先受讓權(quán)。

出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的重新有償出讓?xiě)?yīng)當(dāng)考核經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理狀況和車容車況、駕駛員的遵章守紀(jì)等情況，經(jīng)考核達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，不享有重新受讓資格，同時(shí)也不享有新增出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)受讓資格。

第十九條出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)一經(jīng)合法出讓，在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由政府不單方面收回經(jīng)營(yíng)權(quán)，經(jīng)營(yíng)者也不得單方面要求政府有償收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第二十條出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)自受讓之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。一年后因經(jīng)營(yíng)或其他原因需要轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)的，出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓變更手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自轉(zhuǎn)讓的出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)無(wú)效。

第二十一條轉(zhuǎn)讓出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，其受讓人應(yīng)當(dāng)是達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的出租車經(jīng)營(yíng)者。轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)當(dāng)與所屬車輛一并辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，出讓合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)也隨之轉(zhuǎn)移。

第四章?tīng)I(yíng)運(yùn)管理

第二十二條出租車經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員必須執(zhí)行市物價(jià)、交通主管部門核定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用經(jīng)稅務(wù)部門監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，依法繳納稅費(fèi)。

第二十三條發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害以及其他突發(fā)事件，出租車經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

第二十四條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。

第二十五條出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）聘用的駕駛員必須取得相應(yīng)的駕駛證兩年以上，年齡不超過(guò)60周歲，并取得出租車從業(yè)資格證，不得將出租車交給無(wú)有效從業(yè)資格證的駕駛員營(yíng)運(yùn)；

（二）加強(qiáng)對(duì)所屬?gòu)臉I(yè)人員的培訓(xùn)，督促駕駛員履行行業(yè)規(guī)范，遵守出租車管理的政策法規(guī)，提高服務(wù)質(zhì)量；

（三）及時(shí)依法處理內(nèi)部利益關(guān)系，維護(hù)營(yíng)運(yùn)管理秩序；

（四）配合政府及有關(guān)管理部門開(kāi)展調(diào)查研究，組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，打擊非法經(jīng)營(yíng)等工作，自覺(jué)接受行政管理部門依法實(shí)施的管理、監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（五）及時(shí)向管理部門報(bào)送有關(guān)材料；

（六）應(yīng)當(dāng)履行的其他義務(wù)。

第二十六條出租車必須符合下列規(guī)定：

（一）車身為市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制的具有明顯特征的標(biāo)志色；

（二）車頂安裝市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制的出租車標(biāo)志燈；

（三）車身兩側(cè)規(guī)定部位標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者名稱，注明監(jiān)督舉報(bào)電話；

（四）安裝符合規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)器和安全隔離防護(hù)設(shè)施；

（五）按規(guī)定使用座套，保持車內(nèi)外整潔衛(wèi)生，車況良好，消防設(shè)施齊全有效；

（六）在規(guī)定位置放置出租車駕駛員從業(yè)資格證副本；

（七）車內(nèi)貼有物價(jià)部門監(jiān)制的標(biāo)價(jià)簽，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；

（八）出租車行業(yè)管理的其他規(guī)定。

未取得出租車輛道路運(yùn)輸證的車輛不得使用出租車標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器、空車待租標(biāo)志、標(biāo)志色等特定營(yíng)運(yùn)標(biāo)志和設(shè)備。

第二十七條出租車駕駛員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）衣著整潔，儀表端正，對(duì)乘客熱情禮貌，語(yǔ)言文明，服務(wù)周到；

（二）按規(guī)定攜帶出租車輛道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等車輛營(yíng)運(yùn)的必備證件和憑證；

（三）按乘客指定的到達(dá)地點(diǎn)選擇最佳路線行駛，不得故意繞道；

（四）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘；

（五）不得敲詐、勒索、刁難乘客，嚴(yán)禁利用出租車進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)；

（六）保持計(jì)價(jià)器準(zhǔn)確有效，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，有零找零，無(wú)零讓利，收費(fèi)應(yīng)當(dāng)出具有效發(fā)票；

（七）遵守國(guó)家外匯管理規(guī)定，不得向乘客換匯和索要外幣；

（八）車輛顯示空車待租標(biāo)志時(shí)，不得拒絕載客；

（九）不得在禁停路段上下客；

（十）發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得知情不報(bào)；

（十一）出市區(qū)或到城郊偏僻地區(qū)的，應(yīng)當(dāng)與乘客一同到公安機(jī)關(guān)指定的地點(diǎn)進(jìn)行治安登記，確保乘客和自身安全；

（十二）遵守出租車從業(yè)人員服務(wù)公約等行業(yè)規(guī)范。

第二十八條乘客租乘出租車應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）按規(guī)定支付運(yùn)費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)和預(yù)約租車費(fèi)；

（二）不得指使駕駛員違反出租車管理規(guī)定和道路交通安全管理規(guī)定；

（三）不得污損車輛設(shè)備和營(yíng)運(yùn)證件、標(biāo)志；

（四）不得攜帶違禁物品；

（五）不得在禁止停車路段或逆向招租車輛；

（六）醉酒者和精神病患者乘車須有人隨車陪同監(jiān)護(hù)。

第五章檢查和投訴

第二十九條市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)出租車市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督檢查，查處違法行為，維護(hù)出租車經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益；出租車經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。

第三十條加強(qiáng)打擊出租車非法營(yíng)運(yùn)的組織管理，落實(shí)查處非法營(yíng)運(yùn)的責(zé)任，加大打擊非法營(yíng)運(yùn)力度，必要時(shí)交通、公安、旅游、稅務(wù)、工商、物價(jià)等部門可以開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。

任何單位和個(gè)人都有權(quán)對(duì)非法營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行舉報(bào)。

第三十一條乘客認(rèn)為出租車經(jīng)營(yíng)行為違反本辦法規(guī)定的，可以向出租車經(jīng)營(yíng)者投訴，也可以直接向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)投訴，投訴應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

（一）有效身份證明和聯(lián)系方式；

（二）車輛牌號(hào)和經(jīng)營(yíng)者名稱；

（三）起訖地點(diǎn)、租車時(shí)間；

（四）租車費(fèi)發(fā)票或未付車費(fèi)的情況說(shuō)明；

（五）其他有關(guān)證人、證據(jù)。

第三十二條乘客向出租車經(jīng)營(yíng)者投訴的，出租車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，在10日內(nèi)作出答復(fù)，并及時(shí)將處理情況報(bào)送市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)；乘客對(duì)處理結(jié)果不服的，可以向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)投訴。

市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)作出答復(fù)；問(wèn)題復(fù)雜或取證困難的，調(diào)查處理時(shí)間可延長(zhǎng)至30日，但應(yīng)當(dāng)向投訴人說(shuō)明情況。

第三十三條乘客與出租車駕駛員對(duì)提供服務(wù)、收費(fèi)有爭(zhēng)議時(shí)，可當(dāng)即要求駕車到市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或物價(jià)部門處理，租車時(shí)起至受理時(shí)止的全部車費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān)。

第三十四條乘客與出租車駕駛員對(duì)計(jì)程計(jì)價(jià)器有爭(zhēng)議的，可當(dāng)即要求駕車到市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處理。乘客和駕駛員向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)交付鑒定押金后，由市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)程計(jì)價(jià)器進(jìn)行鑒定。經(jīng)鑒定為合格的，其費(fèi)用及由此造成的停運(yùn)損失由乘客承擔(dān)；不合格的，其費(fèi)用及由此造成的誤工損失由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。

第三十五條遇有下列情形之一時(shí)，乘客可拒絕支付運(yùn)費(fèi)：

（一）租乘的出租車無(wú)計(jì)程計(jì)價(jià)器、有計(jì)程計(jì)價(jià)器不使用或計(jì)程計(jì)價(jià)器超過(guò)強(qiáng)制檢定有效期的；

（二）駕駛員不出具出租車統(tǒng)一發(fā)票的；

（三）租乘的出租車在起步價(jià)里程內(nèi)發(fā)生故障，無(wú)法完成約定服務(wù)的；

（四）管理部門確定的其他情形。

第六章獎(jiǎng)懲

第三十六條對(duì)在出租車服務(wù)、管理等方面作出顯著成績(jī)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的出租車經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬的從業(yè)人員給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立、培養(yǎng)和保護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型。對(duì)打擊出租車非法營(yíng)運(yùn)的舉報(bào)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用在經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用費(fèi)中列支。

第三十七條隱瞞有關(guān)情況或提供虛假材料申請(qǐng)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，不予受理或不予行政許可，并給予警告，申請(qǐng)人在一年內(nèi)不得再次申請(qǐng)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的，市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法查處，申請(qǐng)人在三年內(nèi)不得再次申請(qǐng)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第三十八條對(duì)違反本辦法規(guī)定的下列行為，由市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法給予處罰：

（一）無(wú)出租車經(jīng)營(yíng)許可證從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處以違法所得二倍以上十倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足20000元的，處以30000元以上100000元以下的罰款。取得出租車經(jīng)營(yíng)許可證但無(wú)出租車輛道路運(yùn)輸證從事出租車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，責(zé)令改正，每輛處以1000元以上5000元以下的罰款；

（二）倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓出租車經(jīng)營(yíng)許可證、出租車輛道路運(yùn)輸證的，責(zé)令停止違法行為，收繳有關(guān)證件，處以2000元以上10000元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得；

（三）出租車不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)器、拒載或故意繞道的，處100元以上1000元以下的罰款；

（四）出租車經(jīng)營(yíng)者中途無(wú)故中斷運(yùn)輸?shù)?，在營(yíng)運(yùn)中未經(jīng)乘客同意擅自招攬他人同乘的，每次處以500元以上1000元以下的罰款；

（五）出租車經(jīng)營(yíng)者使用未取得從業(yè)資格證的駕駛員從事出租車營(yíng)運(yùn)的，每人次處以100元以上300元以下的罰款，但罰款總額最高不超過(guò)1000元；駕駛員未取得或使用無(wú)效從業(yè)資格證駕駛出租車的，處以200元以上2000元以下的罰款；

（六）出租車在機(jī)場(chǎng)、車站、港口等客源點(diǎn)不在規(guī)定場(chǎng)所、不按規(guī)定秩序排隊(duì)承運(yùn)乘客的，處以100元以上300元以下的罰款。

第三十九條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正并可視情予以通報(bào)：

（一）出租車經(jīng)營(yíng)者不對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和培訓(xùn)的；

（二）車容車貌臟、亂、差的；

（三）從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度差，語(yǔ)言不文明的；

（四）采取不正當(dāng)手段爭(zhēng)搶客源的；

（五）不按照規(guī)定收取費(fèi)用，有多收其他費(fèi)用的；

（六）在營(yíng)運(yùn)中有干擾他人正?；顒?dòng)的；

（七）出租車經(jīng)營(yíng)者不及時(shí)處理群眾投訴的；

（八）不按規(guī)定給乘客出具發(fā)票的；

（九）不服從管理部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理的;

（十）其他違反管理規(guī)定的行為。

出租車出市區(qū)或到城郊偏僻地區(qū)，未到公安機(jī)關(guān)指定的地點(diǎn)進(jìn)行治安登記的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正并可視情予以通報(bào)。

第四十條違反本辦法規(guī)定，由市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的，必要時(shí)可以暫扣出租車輛道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等道路運(yùn)輸牌證，簽發(fā)待理證，責(zé)令其從業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)法律知識(shí)及職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格后發(fā)還。不學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)后仍無(wú)改進(jìn)的，收回從業(yè)資格證。

第四十一條違反本辦法規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的，從其規(guī)定。

第四十二條妨礙行政機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的，由公安機(jī)關(guān)依法查處；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十三條當(dāng)事人對(duì)具體行政行為不服的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

第四十四條出租車管理部門及其工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、以權(quán)謀私的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。