導(dǎo)語(yǔ)：商務(wù)局規(guī)章制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為使我商務(wù)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，科學(xué)化，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)組研究制訂出如下十項(xiàng)制度：

一、掛牌上崗制度。商務(wù)系統(tǒng)全體工作人員實(shí)行掛牌上崗制度，便于公眾知曉各位的身份，利于工作人員自覺(jué)約束行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。

二、首問(wèn)責(zé)任制度。對(duì)來(lái)辦事的人員詢問(wèn)的第一人即為首問(wèn)負(fù)責(zé)人，首問(wèn)責(zé)任人有責(zé)任和義務(wù)為其辦理所問(wèn)事項(xiàng)，屬于職能范圍的要認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理或解釋；不屬于職能范圍的也有責(zé)任熱情介紹到有關(guān)科室或部門辦理。決不能有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象出現(xiàn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

三、宣傳工作制度。派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要依靠對(duì)服務(wù)對(duì)象和經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查時(shí)，經(jīng)常性地、反復(fù)地將我局有關(guān)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)承諾向各企業(yè)和群眾公開(kāi)宣傳，并積極參加全縣性的行風(fēng)承諾和行風(fēng)對(duì)話活動(dòng)，接受社會(huì)和百姓的監(jiān)督。

四、舉報(bào)核查制度。要派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要是受理關(guān)于行風(fēng)問(wèn)題的信訪舉報(bào)工作，做到登記及時(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)日送領(lǐng)導(dǎo)批示，處理結(jié)果要及時(shí)反饋給舉報(bào)人。

五、行風(fēng)監(jiān)督員制度。我局聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為行風(fēng)監(jiān)督員，促進(jìn)我局依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到為民服務(wù)。

六、崗位責(zé)任制度。結(jié)合本單位實(shí)際根據(jù)本人職位特點(diǎn)，上至領(lǐng)導(dǎo)下到普通機(jī)關(guān)人員都制定崗位職責(zé)，并做好臺(tái)簽，以此更好地開(kāi)展工作。

七、報(bào)送信息制度。按照縣糾風(fēng)辦的要求，我局指定專人負(fù)責(zé)編寫(xiě)上報(bào)信息。

八、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。為提高我商務(wù)系統(tǒng)工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，定于每周一上午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，由專人負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行記載。

九、獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度。按照有關(guān)規(guī)定，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、獎(jiǎng)懲工作，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反行風(fēng)紀(jì)律的行為根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

十、檔案管理制度。指定專人負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)文件資料和處理完畢的案件材料進(jìn)行分門別類立卷歸檔管理。