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為進一步提高我市農村社區(qū)服務中心的運行質量和服務水平，促進我市農村社區(qū)化服務健康、協調發(fā)展，特制定本辦法。

一、考核對象

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)，208個農村社區(qū)服務中心（按30%的比例隨機抽?。?/p>

二、考核方法

1、考核由專門的考核小組采取現場檢查、抽樣調查、問卷暗訪等形式進行。

2、實行百分制考核，考核內容包括社區(qū)建設運行、群眾滿意度和社區(qū)黨建工作，其中社區(qū)建設運行、群眾滿意度占80%，社區(qū)黨建工作占20%。

3、社區(qū)黨建工作由市委組織部另行制定考核辦法，單獨考核。

三、考核標準

（一）社區(qū)建設運行（40分）

1、社區(qū)服務中心用房總面積達到300平方米以上，且設施齊全，得10分；每有一項達不到要求扣5分，扣完為止。社區(qū)標識按照標準進行設置，名稱規(guī)范、門牌統一、樣式統一，得3分；每有一項達不到要求扣2分，扣完為止。

2、社區(qū)服務中心管理制度健全，社區(qū)工作人員不少于7人（服務廳2-3人）、且分工明確，上班時間無離崗、脫崗現象，得3分。每有一項達不到要求扣2分，扣完為止。

3、由社區(qū)工作人員包村包戶，每月采集一次社區(qū)群眾需求信息，全年采集的群眾檔案信息、需求信息達到100%，微機錄入率100%，得8分。每降低一個百分點扣1分，扣完為止。

4、各服務站（室）工作開展及時有效，業(yè)務資料齊全，有相關服務對象的檔案，并實行信息化管理，有開展各項服務活動的檔案記錄，得4分。每缺一項扣2分，扣完為止。

5、社區(qū)農資和日用品超市、便民快餐店總面積200平方米以上，選址與社區(qū)服務中心相近、相鄰，標識規(guī)范、制度健全、貨架開放、物品齊全、衛(wèi)生整潔、運營正常，得12分。每有一處達不到要求扣4分，扣完為止。

（二）群眾滿意度（60分）

1、每個社區(qū)服務中心全年為社區(qū)群眾辦理的事項不少于社區(qū)總戶數的90%，圍繞社區(qū)服務中心所在村（以下簡稱“社區(qū)中心村”）之外的村接受服務情況，調查社區(qū)服務均等率。社區(qū)服務中心為社區(qū)中心村之外的村群眾服務的事項占總服務事項的80%以上（含80%），得20分。每降低一個百分點扣1分，扣完為止。

2、圍繞社區(qū)服務事項對群眾進行滿意度調查，群眾滿意度達到90%以上（含90%），得30分。每降低一個百分點扣2分，扣完為止。屬于社區(qū)服務中心責任的群眾舉報，經調查屬實一次扣5分，扣完為止。

3、市委督查室、市政府督查室、市社區(qū)工作管理辦公室對社區(qū)運行情況每月進行一次督查，并通報督查結果，年終匯總，運行正常的，得10分。每查實一次社區(qū)服務中心運行不正常的，扣5分，扣完為止。

（三）加分項目

1、創(chuàng)新性工作。除市委、市政府規(guī)定的工作外，再有創(chuàng)新性、特色性工作，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)每季度申報一次，年終匯總，經考核工作領導小組認定，屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統一組織開展的，每有一項給鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)加3分，屬于社區(qū)服務中心自我組織開展的，每有一項給服務中心加1分。

2、表彰獎勵。社區(qū)工作受到國家、省表彰的，每有一項分別加10分、5分；受到國家、省業(yè)務部門表彰的，每有一項分別加5分、2分。

（四）一票否決項目

有下列情形之一的，對社區(qū)服務中心實行一票否決：

1、社區(qū)服務中心未實行開放服務，院內未硬化、綠化的。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務站未實現微機聯網、現場報銷的。

3、社區(qū)警務室（包括糾紛調解與法律服務中心）未設在顯要位置（平房設在第一排，樓房設在第一層），用房少于3間的。

4、計生服務站用房少于1間，服務設施不全的。

5、社區(qū)圖書閱覽室用房少于3間，圖書少于3000冊的。

6、沒有完成社區(qū)中心村建設規(guī)劃的。

7、經有關部門督查發(fā)現3個（次）運行不正常的，對社區(qū)服務中心實行一票否決；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)在全市經濟社會事業(yè)發(fā)展觀摩點評考核中只排名次，不予獎勵，后不遞補。

四、組織領導

市里成立考核工作領導小組，市長任組長，市委專職副書記、常務副市長、宣傳部長、組織部長、分管副市長任副組長?？己斯ぷ黝I導小組辦公室設在市民政局，民政局局長兼任辦公室主任。從有關部門抽調人員，組成專門工作班子，具體負責全市農村社區(qū)化服務工作的考核。

五、考核結果運用

1、考核90分以上（含90分）為達標，對達標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)），由高分到低分評出一、二、三等獎各2名，一等獎10萬元、二等獎8萬元、三等獎5萬元，獎勵受獎的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）黨政主要負責人及分管負責人。

2、考核結果由市考核工作領導小組審核，報市委、市政府批準后，兌現獎勵政策。

3、農村社區(qū)服務中心先進單位的評選，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)從所轄全部社區(qū)、按照一定比例另行提報，市考核工作領導小組研究確定。