導語：教育職業(yè)文明服務制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1、貫徹執(zhí)行各種法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，按政策和規(guī)定辦事。

2、公開各項工作程序和辦事程序，嚴格按工作程序辦事，不徇私情，不開后門。

3、公開各項收費的內(nèi)容、范圍、標準以及收費的政策依據(jù)，不亂收費、亂罰款。

4、服務熱情周到，有問必答，態(tài)度和藹，使用文明語言，不說粗話、臟話。

5、辦事認真，講求質(zhì)量，能辦的迅速辦理，不能辦的講清原因和依據(jù)，不敷衍塞責，不相互推諉。

6、堅持依法治教，對違法違紀事件按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，不徇情枉法，不公事私了。

7、遵守職業(yè)道德，守信譽，不以權(quán)謀私。下基層檢查指導工作時按規(guī)定用餐，不大吃大喝。

自覺接受群眾和社會的監(jiān)督，虛心接受群眾的意見和建議

教育局文明服務規(guī)范

1、禮貌服務，做到著裝整潔，舉止得體，使用文明語言，待人和藹可親。

2、環(huán)境優(yōu)美，做到辦公室及局機關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生整潔美觀，各種標志齊全，各種物品擺放有序。

3、服務咨詢，做到耐心解答群眾提出的問題。有咨詢電話，玲響五聲之內(nèi)摘機通話。

4、公開辦事程序，做到公布各項工作的規(guī)章制度，公開工作程序，提供辦理方法。

5、公開各項收費的內(nèi)容、范圍、標準，公開收費的政策依據(jù)，接受群眾的監(jiān)督。

6、嚴禁利用職權(quán)營私舞弊，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

7、受理投訴，做到設立投訴電話、投訴信箱。認真處理來信來訪反映的問題。

8、開展便民服務，做到主動為群眾排憂解難，讓用戶滿意。

教育局文明服務用語

1、您好！

2、請坐！

3、對不起！

4、請原諒！

5、請多批評！

6、請稍候！我馬上為您辦理！

7、請您走好！

8、請問您有什么事？

9、請問，我能幫你做什么？

10、請多提寶貴意見！

11、再見！

12、按規(guī)定這事不能辦，因為······