導(dǎo)語(yǔ)：商品退換貨制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

商品退換貨制度

退換貨制度結(jié)合在售后服務(wù)內(nèi)。

商品退換規(guī)定：

本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定制定。凡是在我們的網(wǎng)站購(gòu)買商品的客戶，請(qǐng)仔細(xì)閱讀此規(guī)定的詳細(xì)介紹。如果產(chǎn)品頁(yè)面無(wú)特殊退換貨規(guī)定，則將按以下條款執(zhí)行。

我們售出商品全部享受質(zhì)量保證，顧客一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)立刻直接與我站取得聯(lián)系。

我們保證嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定制定受理退換貨。

特別提示：

在退換貨前，請(qǐng)您事先通過(guò)電話、e-mail（qc@）或qq、msn的方式與我站取得聯(lián)系，（必要時(shí)請(qǐng)用郵件提供實(shí)物圖片，以便我們更快為您解決問(wèn)題）我站視具體情況盡快妥善為您解決您的問(wèn)題。

退貨承諾

1、所退商品要求具備商品完整的外包裝、附件（比如：隨商品的贈(zèng)品等）、說(shuō)明書、發(fā)貨清單、退貨原因詳細(xì)的說(shuō)明。（如果該訂單開(kāi)過(guò)發(fā)票，請(qǐng)同時(shí)附上發(fā)票）；如果您沒(méi)有發(fā)貨清單或發(fā)票，請(qǐng)注明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號(hào)碼及詳細(xì)的退貨原因。

2、用戶所購(gòu)商品到達(dá)之日起,7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)有如下問(wèn)題問(wèn)題,我們無(wú)條件給您退貨：

非人為碎裂的質(zhì)量問(wèn)題。

非人為水鉆脫落的質(zhì)量問(wèn)題。

非人為配件脫落的質(zhì)量問(wèn)題。

溫馨提示：

a.您心愛(ài)的飾品到家時(shí)，外包裝是否完整？我們承諾貨物發(fā)出時(shí)外包裝完好無(wú)缺。如商品在配送過(guò)程中產(chǎn)生臟殘破損，我們將協(xié)助您向配送機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠。

b.如果經(jīng)過(guò)更換的商品還存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以選擇退貨或再次換貨。

c.退貨的金額為商品的購(gòu)買時(shí)的金額(折后)，恕不包含配送費(fèi)。

3、出現(xiàn)下列任何一種情況的用戶將不能享受我們的網(wǎng)站退貨承諾：

產(chǎn)品曾被非正常使用；

超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收貨3天之內(nèi)（以郵戳為準(zhǔn)）

非正常條件下存儲(chǔ)、暴露在潮濕環(huán)境中；

非正常條件下誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng);

不可抗力導(dǎo)致的損壞；

食物或液體濺落導(dǎo)致的損壞；

產(chǎn)品的正常磨損；

客戶在退貨之前未與我們的網(wǎng)站取得聯(lián)系；

退回產(chǎn)品外包裝不完整;

退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全;

退回產(chǎn)品的發(fā)貨清單丟失、涂改或損壞;

產(chǎn)品并非由我們的網(wǎng)站提供

非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品，我站視代收人等同于訂購(gòu)人進(jìn)行驗(yàn)貨，否則出現(xiàn)非質(zhì)量問(wèn)題本站不負(fù)責(zé)退換。

在本站進(jìn)行購(gòu)物，如同您在實(shí)體商場(chǎng)選購(gòu)一樣，同樣享受質(zhì)量的保證！如出現(xiàn)任何的質(zhì)量或其他問(wèn)題，請(qǐng)參見(jiàn)我們的網(wǎng)站退換貨說(shuō)明。由于我站日發(fā)貨量較大，本站暫時(shí)只接受郵寄退貨。這樣也便于我們能夠盡快處理您的退換貨適宜。本站保證發(fā)貨時(shí)商品及外包裝的完好無(wú)缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您有權(quán)讓配送人員拿回貨物重新送或者要求遞送機(jī)構(gòu)出示證明，向遞送機(jī)構(gòu)索賠。

當(dāng)您確認(rèn)符合我們商品退換的條件時(shí)，請(qǐng)盡快和我們的客戶服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，然后將貨物郵寄往我們的退貨地址。當(dāng)我們收到所退商品，會(huì)轉(zhuǎn)交質(zhì)量檢驗(yàn)部核定并記錄，然后依照您的要求將所應(yīng)調(diào)換商品寄出，或?qū)⒇浛钔私o客戶，也可根據(jù)您的要求存入您在我站的網(wǎng)上帳戶，作為下一次購(gòu)買使用。

退貨制度

1、請(qǐng)您在退換貨之前與本站取得聯(lián)系,否則本站有權(quán)拒絕沒(méi)有任何原因說(shuō)明的退貨要求。您可以采用電話、郵件或與我站在線顧問(wèn)溝通等方式協(xié)商處理。

2、您收到商品的兩日內(nèi),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題。

換貨制度

1、請(qǐng)您在退換貨之前與本站取得聯(lián)系,否則本站有權(quán)拒絕沒(méi)有任何原因說(shuō)明的換貨要求。您可以采用電話、郵件或與我站在線顧問(wèn)溝通等方式協(xié)商處理。

2、商品一旦售出后，我們?cè)瓌t上不接受換貨,除非有以下情況：

所收到商品的尺碼、顏色、款號(hào)與所訂貨物不同。

所收到商品有明顯的質(zhì)量問(wèn)題。(此條也可要求退貨)

3、原則上,要求換貨的商品,我們?cè)陬櫩拖麓斡嗁?gòu)時(shí)一并發(fā)出,如顧客要求我站收到退回商品時(shí)即補(bǔ)發(fā),由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由顧客承擔(dān).(此條待考)本站代銷產(chǎn)品退換貨的原則將依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的細(xì)則處理。

退換貨的一般流程：

7天內(nèi)提出質(zhì)量問(wèn)題->雙方協(xié)商處理->退換貨清單確定->遞送需要退換的貨->確定收到退貨->換領(lǐng)新貨或者退款

最后聲明:

1.此規(guī)定的解釋權(quán)在我們的網(wǎng)站,如有變更，恕不另行通知。

2.由于照片顯示原因(如:顯示器的分辨率設(shè)置,飽和度、亮度的設(shè)置差異)，我們無(wú)法保證頁(yè)面所顯示商品的顏色與商品實(shí)際顏色完全一致,如有訂購(gòu)時(shí)存有疑問(wèn),請(qǐng)垂詢我們的在線顧問(wèn),我們將盡力保證與網(wǎng)頁(yè)一致.就此說(shuō)明。