工商充分發(fā)揮“四員”作用切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任區(qū)監(jiān)管
時(shí)間:2022-05-19 10:13:00
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為進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任區(qū)監(jiān)管基礎(chǔ),將責(zé)任區(qū)監(jiān)管落到實(shí)處,近期,南湖區(qū)工商分局城西所將轄區(qū)內(nèi)的24個(gè)社區(qū)劃分為八個(gè)責(zé)任區(qū),以工商為主導(dǎo),以社區(qū)干部群眾為補(bǔ)充,充分發(fā)揮“四員”作用,把責(zé)任區(qū)監(jiān)管進(jìn)一步推向深入。
一是發(fā)揮工商干部“主力監(jiān)管員”作用。該所效法“片警”強(qiáng)化監(jiān)管渠道建設(shè)。工商干部在責(zé)任區(qū)中擔(dān)任起“經(jīng)濟(jì)片警”的角色,負(fù)責(zé)社區(qū)責(zé)任區(qū)內(nèi)各項(xiàng)具體事務(wù)的辦理和日常管理工作,包括責(zé)任區(qū)內(nèi)的無照整治、催費(fèi)督照、消費(fèi)維權(quán)、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管、市場主體信用信息的收集錄入、誠信經(jīng)營的宣傳引導(dǎo)以及與社區(qū)街道的聯(lián)系配合等工作。工商干部進(jìn)社區(qū),實(shí)際上是將工商的職能延伸到大街小巷,為居民提供更貼身的隨叫隨到服務(wù),使責(zé)任區(qū)監(jiān)管精細(xì)化、高效化。
二是發(fā)揮工商協(xié)管員“協(xié)查員”作用。積極調(diào)動工商協(xié)管員的積極性,主要承擔(dān)一些基礎(chǔ)性的、協(xié)助性的工作,包括責(zé)任區(qū)內(nèi)各市場主體情況的調(diào)查摸底、信用信息的收集、反饋以及發(fā)放宣傳資料、催費(fèi)通知書等工作,使他們成為責(zé)任區(qū)監(jiān)管的好幫手,部分緩解工商所人手緊張的問題。
三是發(fā)揮個(gè)私片組長“協(xié)調(diào)員”作用。個(gè)私片組長是市場主體中的先進(jìn)力量,在責(zé)任區(qū)監(jiān)管中,該所使片組長起到文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范帶頭作用,并通過片組長構(gòu)建好責(zé)任區(qū)經(jīng)營狀況信息反饋網(wǎng),當(dāng)好工商法規(guī)宣傳員,上情下傳、下情上傳。同時(shí),片組長又擔(dān)任經(jīng)濟(jì)糾紛的協(xié)調(diào)員,利用他對本行業(yè)的權(quán)威性和熟悉度,使調(diào)解更能“對癥下藥”,取得良好的效果。
四是發(fā)揮社區(qū)干部群眾“信息反饋員”作用。該所通過與社區(qū)干部、居民進(jìn)行溝通交流,邀請社區(qū)干部、居民做工商部門的義務(wù)宣傳員和維權(quán)監(jiān)督員,并將一些工商法律法規(guī)、辦事指南摘錄成冊,為他們提供宣傳資料,定期不定期地對他們進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)、食品安全、識假辯假等知識的培訓(xùn)等措施,使他們成為責(zé)任區(qū)監(jiān)管的得力助手