加強(qiáng)路政服務(wù)大廳崗位職責(zé)通知
時(shí)間:2022-03-16 09:08:00
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各分局、治超站:
為進(jìn)一步加強(qiáng)路政服務(wù)大廳建設(shè),推進(jìn)南昌市“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動(dòng)在公路系統(tǒng)有效落實(shí),現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
1、堅(jiān)守崗位履行好職責(zé)。杜絕上班遲到早退,路政人員要設(shè)立AB崗、做到事事有人辦理,持證上崗,按規(guī)定著裝,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,樹(shù)立公路部門良好窗口形象。
2、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,對(duì)上門辦事的群眾,做到文明禮貌、熱情接待、有問(wèn)必答、不厭其煩、耐心細(xì)致的一次性告知,嚴(yán)禁衙門作風(fēng)。
3、提升服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。屬職責(zé)范圍內(nèi)的工作,要及時(shí)辦理或答復(fù),需要請(qǐng)示的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示;對(duì)不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的工作,要負(fù)責(zé)將來(lái)人領(lǐng)到承辦的科室,嚴(yán)禁推諉扯皮。
4、嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度。各單位要按照《省公路管理局行政執(zhí)法公示制度》落實(shí)好公示內(nèi)容。
5、要加強(qiáng)督促檢查。各分局路政分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本局路政工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要經(jīng)常檢查路政大隊(duì)工作開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改;大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要隨時(shí)掌握路政人員工作情況,隨時(shí)做好督促檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)予以批評(píng)教育,限期改正;路政人員,尤其是窗口人員要每日梳理當(dāng)日工作,并向大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告工作,對(duì)本人經(jīng)手的工作負(fù)直接責(zé)任。
市局將適時(shí)進(jìn)行抽查通報(bào)。