導(dǎo)語(yǔ)：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員事跡材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

四年前，機(jī)關(guān)實(shí)施車(chē)改，單位讓××改行做勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。對(duì)于一名專(zhuān)職司機(jī)來(lái)說(shuō)，××在調(diào)解工作上是個(gè)門(mén)外漢。而且當(dāng)時(shí)××已52歲，如果不做調(diào)解工作，待遇不變，工作輕松。但作為一名共產(chǎn)黨員，××很清楚自己所肩負(fù)的責(zé)任，尤其是為職工的利益，更應(yīng)該義無(wú)反顧。于是，××從零開(kāi)始，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為此，同事都說(shuō)××是60歲學(xué)打拳。除了自學(xué)，××還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大提高自己的業(yè)務(wù)水平。先后獲得了全國(guó)總工會(huì)法律工作者、省勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員、市安全注冊(cè)工程師等資格證書(shū)。為調(diào)解工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，他不斷探索調(diào)解方法，把握調(diào)解技巧，幾年來(lái)，××調(diào)解的成功率達(dá)98%。僅2008年，××就成功調(diào)解了30多起，涉及金額70多萬(wàn)元。

去年春節(jié)前，××水泥廠職工夏艷輝向工會(huì)求助。因長(zhǎng)期生病，夏艷輝每月只拿150元生活費(fèi)，生活十分困難。近幾年來(lái)，他多次到有關(guān)部門(mén)上訪，但因一些特殊原因，一直未得到妥善解決，他說(shuō)如果工會(huì)不解決，要逐級(jí)上訪?！痢劣X(jué)得勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，不僅要維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)勞資和諧，更要將矛盾化解在基層，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。所以，在了解夏艷輝的情況后，××對(duì)他說(shuō)，工會(huì)就是你的家，你有困難就應(yīng)該找工會(huì)，我們會(huì)盡力而為。當(dāng)時(shí)，夏艷輝連回河南老家的路費(fèi)都沒(méi)有，經(jīng)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)特批，補(bǔ)助他1000元。××還和廠方多次協(xié)商，使多年未決的難題終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。廠方為夏艷輝辦理了病退手續(xù)，還為夏艷輝補(bǔ)交了3萬(wàn)多元醫(yī)保差價(jià)。不久前，夏艷輝專(zhuān)程到區(qū)總工會(huì)，握著××的手，激動(dòng)地說(shuō)：“我從內(nèi)心感謝工會(huì)為我解決了大難題，今后有困難我還找工會(huì)！”。

在調(diào)解過(guò)程中，××一方面深入企業(yè)與老板和職工面對(duì)面宣傳法律法規(guī)知識(shí)，使他們知法、懂法，老板依法辦事，職工依法維權(quán)，達(dá)到勞資雙贏；另一方面，與企業(yè)、職工及律師加強(qiáng)溝通，力求為職工充分維權(quán)。去年3月，陜西籍女工在某廠工作半年，廠方每月只付300元生活費(fèi)，到9月，廠方口頭辭退她，但拒付余下的1600多元工資。在調(diào)解時(shí)，廠方不承認(rèn)她為廠里職工，而該女工又拿不出相關(guān)證據(jù)。據(jù)該女工說(shuō)，她去廠里討工資時(shí)，雙方還發(fā)生沖突，她報(bào)警后，110民警還做了記錄。了解到這一情況后，××立即查了出警記錄，證明女工反映的情況屬實(shí)。并以此為證，與廠方交涉，最后，不僅為她討回1600元拖欠工資，還討回加班費(fèi)和補(bǔ)償金3800多元。該女工激動(dòng)地說(shuō)：真想不到工會(huì)維權(quán)的速度這么快，力度這么大。

按照現(xiàn)行規(guī)定，如果調(diào)解不成功，進(jìn)入仲裁甚至法院判決后，律師費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等給職工增加很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；即使職工贏了官司，補(bǔ)償金到手也需相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，這將大大提高職工維權(quán)成本。所以，××寧可自己跑斷腿、磨破嘴，不厭其煩地做雙方的思想工作，達(dá)成調(diào)解協(xié)議，有效降低職工維權(quán)成本。在××接訪的勞動(dòng)爭(zhēng)議案中，98%是通過(guò)調(diào)解解決的。2007年10月，安徽民工史永漢與某公司發(fā)生工傷賠償糾紛，這例糾紛非常特殊，曾被律師定為不可能調(diào)解成功，史永漢家屬也是抱著試試看的心情來(lái)到總工會(huì)尋求幫助。經(jīng)了解，該公司已停產(chǎn)半年，即將關(guān)閉。那天，史永漢來(lái)問(wèn)要不要招工，公司幾個(gè)工人正在工作，就隨意說(shuō)，老板不在，我們作不了主。誰(shuí)知史永漢主動(dòng)爬到上面幫忙，一會(huì)兒就摔下來(lái)受傷。公司付出了四萬(wàn)多元醫(yī)藥費(fèi)，老板直喊冤枉?，F(xiàn)在史永漢提出要巨額賠償，老板自然是不答應(yīng)。但是，已成為終身殘廢的史永漢值得同情，××決定幫他?！痢磷屗日?qǐng)安監(jiān)部門(mén)做事故調(diào)查，以確定勞動(dòng)關(guān)系。后又多次奔波于勞資雙方之間，耐心做思想工作，還和對(duì)方律師據(jù)理力爭(zhēng)，最后，使這起糾紛案得到較好地解決，史永漢如期拿到了18萬(wàn)元工傷補(bǔ)償費(fèi)。為此，史永漢熱淚盈眶地握著××的手，激動(dòng)得話(huà)都說(shuō)不出，最后他哽咽著連連說(shuō)謝謝老吳，謝謝工會(huì)，××對(duì)他說(shuō)，這是我應(yīng)該做的，你要謝就謝工會(huì)，謝黨和政府吧。史永漢連連說(shuō)，還是共產(chǎn)黨好。

去年，新的《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施后，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件急劇增多，給調(diào)解工作帶來(lái)更大的壓力，××又刻苦學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，放棄了一個(gè)個(gè)休息日，盡自己最大努力維護(hù)職工的合法權(quán)益。今年上半年，××的電話(huà)及手機(jī)幾乎成了維權(quán)熱線(xiàn)，常常鈴聲不斷，或投訴、或求助、或感謝，要求維權(quán)的職工把××看成他們最信賴(lài)的朋友。這使××感到非常欣慰。同時(shí)，這一聲聲訴求、一件件案例，也時(shí)刻提醒××：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，還任重道遠(yuǎn)！尤其是一些群體性勞資糾紛，如果不及時(shí)妥善解決，很可能會(huì)激化升級(jí)，影響社會(huì)穩(wěn)定。今年5月，某企業(yè)13位外地民工向工會(huì)投訴，要求維護(hù)他們的合法權(quán)益。自進(jìn)廠后，部分職工未訂勞動(dòng)合同，也未參加社保，經(jīng)常加班加點(diǎn)，廠方也未支付足額加班工資。今年，這些農(nóng)民工向企業(yè)提出要簽訂勞動(dòng)合同，并足額支付加班工資、繳納養(yǎng)老金，老板不同意，這些職工便向企業(yè)提出辭職，并要求企業(yè)支付補(bǔ)償金。接到投訴后，××馬上專(zhuān)程到該企業(yè)核實(shí)情況，耐心細(xì)致地向企業(yè)老板詳細(xì)宣傳新的《勞動(dòng)合同法》。又多次和雙方溝通，依法動(dòng)情地進(jìn)行調(diào)解。一樁涉及金額較大的勞資糾紛案終于劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，13名外地農(nóng)民工高興地拿到了十五多萬(wàn)元加班工資及補(bǔ)償金。該企業(yè)老板也說(shuō)：“工會(huì)的調(diào)解合理合法，雖然我們一下子拿這么多錢(qián)，但我們心服口服?！?/p>

近五年來(lái)的工作實(shí)踐，使××有了真切感受：要做好調(diào)解工作，不僅要與企業(yè)老板面對(duì)面地交涉，有時(shí)還要頂住來(lái)自各方面的壓力，所以，如果沒(méi)有高度的責(zé)任感和使命感，不敢于為職工說(shuō)話(huà)，是難以成功的。同時(shí)要有愛(ài)心和同情心，要對(duì)職工有深厚的感情，樂(lè)于做職工的知心朋友，才能心甘情愿地做好調(diào)解工作。

愛(ài)心和責(zé)任，使××在調(diào)解工作上取得了一些成績(jī)；愛(ài)心和責(zé)任，將繼續(xù)推動(dòng)××在調(diào)解征途上義無(wú)反顧、勇往直前！