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農(nóng)電工作是她追求的事業(yè)

她熱愛農(nóng)電事業(yè)，樂于為之奉獻，從真情服務中體會快樂；她熱愛她的崗位，在平凡的工作崗位上做出了一些不平凡的事，要說她的心得就是八個字——管理要嚴，服務要熱，她就是泰州供電公司唯一的供電所女所長――郭素美。

泰州供電公司泰東供電所擔負著兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、海陵工業(yè)園區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、省農(nóng)業(yè)示范區(qū)19個村16000多戶居民和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的供用電任務，管理范圍廣，地方行政部門協(xié)調(diào)工作量大。從2004年她調(diào)入該所，到任以后，她全身心地投入工作，為了很快熟悉情況，摸清轄區(qū)內(nèi)配變負荷分布和線路狀況，她幾乎跑遍了每一臺配變，到過每一個施工現(xiàn)場，督查安全措施和施工質(zhì)量。

人們常說管理要嚴，沒有規(guī)矩不成方圓。這個規(guī)矩就是要全面實行規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行供電行業(yè)的法律法規(guī)和農(nóng)電管理的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行業(yè)務流程。全所制定的各項管理制度，必須全所人員共同遵守，誰違反就罰誰、就處理誰，只要是違反制度、違反紀律的，一件事也不放過。供電所規(guī)定下的考核規(guī)定，營業(yè)人員接待不規(guī)范扣10元，衛(wèi)生責任人廁所不清潔扣5元等。經(jīng)過幾個月的嚴格考核，工作有了根本性的轉(zhuǎn)變。她還約法“三章”，明確了“三個沒門兒”——朋友違規(guī)不考核沒門，職工工作不努力沒門，竊電戶托人說情更是沒門兒。大家都說她有“三鐵”精神——執(zhí)行制度有鐵的紀律，處理問題鐵面無私，工作上發(fā)揚鐵人精神。年初計劃的工作目標就是要以窗口建設作為突破口全面提升規(guī)范化服務水平，而只有這樣“狠”抓管理，計劃要辦的事才一定能夠辦到。

抓管理要“狠”，但為民服務卻要有一顆火熱的心。記得剛到泰東供電所不久，年初時她接到劉垛村報告，說因排灌線路被盜使該村50多畝蔬菜地無法澆灌，當時氣溫驟降，眼看蔬菜就要受凍害的危險，村領導和群眾心急如焚。了解情況后，冒著零下6度的寒冷空氣，她帶領施工隊伍迅速前往，及時為群眾挽回了十多萬元的損失。泰東鎮(zhèn)2005年10月7日晚一企業(yè)發(fā)生火災，接到電話后，她晚飯也未吃立即組織人員親自帶隊奔赴現(xiàn)場，一直忙到凌晨兩點才回所。有人勸她“你這樣拼命干工作，是不是活得太累了”，她想的是，“情為民所系，利為民所謀”，咱不能光說不干啊!現(xiàn)在精力充沛時不干，等到老了再干、退休了想干也干不成了。

她有一個美好的家庭，丈夫是國家公務員，兒子在省泰州中學讀高中。由于一心撲在工作上，從來顧不上兒子的起居和家庭瑣事。雙休日、節(jié)假日都要到所里來工作，很少蹲在家里，真是苦了孩子，也苦了他那當公務員的愛人。在所里她對每一個職工都是用心去關懷，職工生病必去探望，誰家有不幸的事必去慰問，中午吃飯時誰工作回來晚了親自去安排，炎熱的夏季把水親自送到施工工地……真心換真心，她深深地知道“排頭兵”的作用，身為所長，她要用她的愛心和工作作風，去感動和帶領大家為供電所的美好未來勤奮工作。(穆長杉)