××

根據(jù)省、市銀監(jiān)部門(mén)的指示精神，我縣聯(lián)社扎實(shí)組織開(kāi)展案件專項(xiàng)治理工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作，建立案件防范長(zhǎng)效機(jī)制，保持案件專項(xiàng)治理工作的連續(xù)性和有效性，落實(shí)案件專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作措施，深入開(kāi)展合規(guī)建設(shè)年工作，促進(jìn)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)，進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)良好的合規(guī)文化建設(shè)氛圍，確保案件專項(xiàng)治理和合規(guī)建設(shè)工作順利開(kāi)展，現(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一、組織落實(shí)情況

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織實(shí)施。

為確保順利開(kāi)展案件專項(xiàng)治理工作，我縣聯(lián)社專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由聯(lián)社×××主任任組長(zhǎng)，×××、×××兩位副主任任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在稽核監(jiān)察部，負(fù)責(zé)案件專項(xiàng)治理工作的組織實(shí)施，各信用社也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確保案件專項(xiàng)治理工作的順利開(kāi)展。

（二）制定實(shí)施方案，擬定工作內(nèi)容。

××

根據(jù)省、市銀監(jiān)部門(mén)的指示精神，我縣聯(lián)社扎實(shí)組織開(kāi)展案件專項(xiàng)治理工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作，建立案件防范長(zhǎng)效機(jī)制，保持案件專項(xiàng)治理工作的連續(xù)性和有效性，落實(shí)案件專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作措施，深入開(kāi)展合規(guī)建設(shè)年工作，促進(jìn)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)，進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)良好的合規(guī)文化建設(shè)氛圍，確保案件專項(xiàng)治理和合規(guī)建設(shè)工作順利開(kāi)展，現(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一、組織落實(shí)情況

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織實(shí)施。

為確保順利開(kāi)展案件專項(xiàng)治理工作，我縣聯(lián)社專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由聯(lián)社×××主任任組長(zhǎng)，×××、×××兩位副主任任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在稽核監(jiān)察部，負(fù)責(zé)案件專項(xiàng)治理工作的組織實(shí)施，各信用社也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確保案件專項(xiàng)治理工作的順利開(kāi)展。

（二）制定實(shí)施方案，擬定工作內(nèi)容。

女，中共黨員，年月起擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，現(xiàn)任學(xué)院文經(jīng)系學(xué)生工作辦公室主任、文經(jīng)系團(tuán)總支書(shū)記、級(jí)輔導(dǎo)員。

為更真實(shí)的走進(jìn)自己學(xué)生的生活，更真實(shí)的了解在校大學(xué)生的真實(shí)家庭情況，和學(xué)生家長(zhǎng)建立一個(gè)良好的溝通橋梁。老師積極響應(yīng)《中共省委高校工委、省教育廳關(guān)于年春節(jié)寒假期間全省高?！扒o導(dǎo)員萬(wàn)家行”活動(dòng)的通知》，利用年寒假期間對(duì)所轄班級(jí)部分學(xué)生家庭進(jìn)行了家訪，遍及遼陽(yáng)、鞍山兩個(gè)城市四個(gè)縣（區(qū)）五個(gè)村（屯），實(shí)地家訪6家，完成學(xué)生家長(zhǎng)調(diào)查表10份，為提高教育管理質(zhì)量提供了有利的依據(jù)。

一、關(guān)注貧困生家庭，將學(xué)校對(duì)貧困生的關(guān)懷送到家。

寒假期間，老師用真心和關(guān)愛(ài)分別到2名貧困生家里進(jìn)行家訪。她不僅給家長(zhǎng)帶去了孩子在校期間的表現(xiàn)情況，還帶去了大米和豆油等生活慰問(wèn)品。貧困學(xué)生家庭的簡(jiǎn)陋房屋、簡(jiǎn)單家具，這一幕幕都讓她去思考，去感受。從這些簡(jiǎn)陋的生活場(chǎng)景中她感受到一個(gè)家庭的不容易，這樣的一個(gè)家庭供一個(gè)大學(xué)生上學(xué)的不容易。同時(shí)也深刻地感受到他們面對(duì)生活積極、樂(lè)觀的態(tài)度。在家訪過(guò)程當(dāng)中，朱丹老師對(duì)于學(xué)生們堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)做了充分的肯定，同時(shí)也對(duì)于他們普遍性格表現(xiàn)內(nèi)向的不足進(jìn)行了誠(chéng)懇的分析。她還為家長(zhǎng)解釋了學(xué)校為貧困生發(fā)放生活補(bǔ)助，提供勤工助學(xué)崗位等多項(xiàng)政策。這樣一方面可以緩解家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，另一方面，也可以使學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)中減輕心理上的包袱。交談中，張雷雷的家長(zhǎng)一直為一名大學(xué)教師能夠到學(xué)生家進(jìn)行家訪，并對(duì)自己孩子各方面情況了解得這么清楚深受感動(dòng)。不斷表示，把孩子交給這樣的學(xué)校，這樣的老師，她放心了。而作為一名教師，朱丹老師深感責(zé)任的重大，深知自己有義務(wù)去盡己所能幫助這些生活貧苦的孩子更出色地完成他們的學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)社會(huì)、回報(bào)他們的父親、母親，回報(bào)關(guān)心、幫助他們的人。

二、注重學(xué)生干部的成長(zhǎng)，培養(yǎng)全方位人才。

老師非常注重學(xué)生干部的成長(zhǎng)。對(duì)于學(xué)干部的含義她有著深刻的理解，她時(shí)刻記得教育家陶行知說(shuō)過(guò)的話：“在大學(xué)要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事?！痹趯?shí)際工作中她經(jīng)常將這幾句話運(yùn)用到培養(yǎng)學(xué)生身上，讓學(xué)生走出校門(mén)不在高分低能，而是全面發(fā)展的人才。本次假期分別對(duì)2名學(xué)生干部進(jìn)行家訪，通過(guò)家訪了解家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望以及將來(lái)的發(fā)展方向。對(duì)學(xué)生干部的工作積極性做出了充分的肯定，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并對(duì)將來(lái)的工作提出了寶貴的意見(jiàn)。通過(guò)交談讓學(xué)生干部學(xué)會(huì)用心去工作，讓家長(zhǎng)也體會(huì)到老師的良苦用心。的父親這樣說(shuō)，現(xiàn)今社會(huì)最不容易的事就是和人去打交道，一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓孩子在為人處事上長(zhǎng)進(jìn)了很多，沒(méi)有想到孩子在大學(xué)得到了這么好的鍛煉，來(lái)道遼陽(yáng)職院真的不后悔。郭禹汐的母親說(shuō)，一直把她當(dāng)孩子看待，沒(méi)想到經(jīng)過(guò)大學(xué)的鍛煉，她已經(jīng)能很好的處理一些事情了，而且還是同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣，這些變化都讓她很驚訝，很欣慰。其實(shí)，大學(xué)的天空是廣闊的，大學(xué)的機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是敞開(kāi)的，只要你敢想，敢做，你的心中舞臺(tái)就會(huì)無(wú)限美好。

為了鞏固提高“普九”成果，保障學(xué)生接受九年義務(wù)教育，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì)，制止中學(xué)生輟學(xué)。特制定控輟保學(xué)規(guī)章制度如下：

一、責(zé)任制度

實(shí)行控輟保學(xué)校長(zhǎng)責(zé)任制度，確定控輟目標(biāo)落實(shí)到班級(jí)，責(zé)任到人，每學(xué)年同各班主任簽訂控輟目標(biāo)責(zé)任狀。教師與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂控輟目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理。將完成控輟目標(biāo)作為教師的評(píng)先選優(yōu)、晉職晉級(jí)的重要依據(jù)，并列入考核內(nèi)容，定期召開(kāi)控輟經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距、制定措施、力求提高，對(duì)完成控輟目標(biāo)的教師予以表彰，對(duì)無(wú)輟學(xué)的班主任實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)完不成控輟目標(biāo)的，除予以罰款外，限期完成控輟目標(biāo)。

二、輟學(xué)報(bào)告制度

班級(jí)發(fā)現(xiàn)輟學(xué)，要及時(shí)進(jìn)行家訪，做好家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的思想工作，勸導(dǎo)學(xué)生復(fù)學(xué)，工作一周未復(fù)學(xué)者，班主任要填寫(xiě)“輟學(xué)報(bào)告單”遞交學(xué)校，學(xué)校報(bào)告給鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)，由鎮(zhèn)、村向?qū)W生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人發(fā)“輟學(xué)生返校通知書(shū)”，及時(shí)采取措施或強(qiáng)制學(xué)生復(fù)學(xué)，對(duì)未能及時(shí)報(bào)告或未及時(shí)家訪，工作不實(shí)造成輟學(xué)的，追究班主任的責(zé)任。學(xué)校責(zé)成專人負(fù)責(zé)，每月將輟學(xué)情況上報(bào)給區(qū)教育局和督學(xué)室，保證及時(shí)上報(bào)。

三、學(xué)籍管理制度

為了進(jìn)一步鞏固提高控輟保學(xué)專項(xiàng)行動(dòng)成果，通過(guò)推進(jìn)素質(zhì)教育，提高學(xué)生素質(zhì)，有效防止學(xué)生輟學(xué)，切實(shí)保障學(xué)生接受九年義務(wù)教育的權(quán)利。特將縣控輟保學(xué)規(guī)章制度制定如下:

一、責(zé)任制度

實(shí)行控輟保學(xué)校長(zhǎng)責(zé)任制度，確定控輟目標(biāo)落實(shí)到班級(jí)，落實(shí)到個(gè)人。每學(xué)年同各班所有教師簽訂控輟目標(biāo)責(zé)任書(shū)。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂控輟目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行目標(biāo)管理。將完成控輟目標(biāo)作為教師的評(píng)優(yōu)晉級(jí)的重要依據(jù)，并列入考核內(nèi)容，定期召開(kāi)控輟經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距、制定措施、力求提高對(duì)完成控輟目標(biāo)的學(xué)校、教師予以表彰，對(duì)無(wú)輟學(xué)的學(xué)校及班主任實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)控輟保學(xué)工作不得力的學(xué)校和教師進(jìn)行誡勉談話、延緩晉級(jí)等處罰，并要求限期完成控輟目標(biāo)。

二、請(qǐng)假制度

一是學(xué)生請(qǐng)假一般由本人或監(jiān)護(hù)人親自履行，非特殊情況，不準(zhǔn)讓他人代交假條，一人一假條，得到班主任同意簽字后方可離校。一般情況要做到事前請(qǐng)假，急病或特殊情況，可由監(jiān)護(hù)人向班主任電話請(qǐng)假，學(xué)生在返校時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)。

二是學(xué)生在放假返校時(shí)因病、因事不能按時(shí)到校，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人向班主任請(qǐng)假。三是請(qǐng)假由班主任審批及備案；四是補(bǔ)償班學(xué)生請(qǐng)假由監(jiān)護(hù)人向班主任說(shuō)明情況，鄉(xiāng)黨委政府負(fù)責(zé)人審批，教務(wù)處備案。

工會(huì)制度匯編

單位：羊場(chǎng)灣二礦采煤隊(duì)

日期：××年目錄：

⒈工會(huì)主席思想政治工作責(zé)任制⒋隊(duì)務(wù)公開(kāi)責(zé)任區(qū)劃分及追究制度

⒉工會(huì)會(huì)員管理制度⒌“文明家庭”活動(dòng)實(shí)施辦法

⒊計(jì)劃生育管理制度⒍“安康杯”競(jìng)賽實(shí)施辦法

摘要:文章采用文獻(xiàn)綜述和專家訪談的方法,以山東省企業(yè)為研究對(duì)象,嘗試構(gòu)建一個(gè)應(yīng)用性、操作性較強(qiáng)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系,解決目前缺乏實(shí)用、有效的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系或指標(biāo)體系不全面的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn)效果評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)

在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,最熱門(mén)的話題,也是最難解決的問(wèn)題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程”;而英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)(MSC)將其定義為“用來(lái)判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng),如果說(shuō)前三個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展越來(lái)越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,大大降低了培訓(xùn)效果,進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。

效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合,評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適,直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來(lái)刻畫(huà)管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問(wèn)題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建

(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究

摘要：文章采用文獻(xiàn)綜述和專家訪談的方法，以山東省企業(yè)為研究對(duì)象，嘗試構(gòu)建一個(gè)應(yīng)用性、操作性較強(qiáng)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，解決目前缺乏實(shí)用、有效的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系或指標(biāo)體系不全面的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)效果評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)

在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，最熱門(mén)的話題，也是最難解決的問(wèn)題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念，雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為，就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程”；而英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)(MSC)將其定義為“用來(lái)判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng)，如果說(shuō)前三個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展越來(lái)越受到企業(yè)重視的話，培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，大大降低了培訓(xùn)效果，進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。

效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合，評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確，首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性，評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適，直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而，選取什么指標(biāo)來(lái)刻畫(huà)管理培訓(xùn)的效果，是本文要解決的重要問(wèn)題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建

(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究

編者按：本文主要從高度重視，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校治輟工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)；全面落實(shí)治輟責(zé)任制，堅(jiān)持依法治輟在治輟工作中，該同志始終嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神，全面落實(shí)治輟責(zé)任制，做到依法治輟；深化教育教學(xué)改革，使學(xué)生樂(lè)學(xué)好學(xué)進(jìn)行講述。其中，主要包括：普及九年義務(wù)教育工作的根本目標(biāo)就是讓每一個(gè)適齡兒童少年都能按時(shí)入學(xué)，并受完九年義務(wù)教育、對(duì)應(yīng)進(jìn)入該校接受小學(xué)教育的對(duì)象，及時(shí)發(fā)放入學(xué)通知書(shū)、學(xué)生入學(xué)后，取得相應(yīng)學(xué)籍，登記造冊(cè)，并上報(bào)中心校備存、學(xué)生無(wú)故不到校，班主任教師必須在當(dāng)日盡早及時(shí)家訪，查明原因，并填寫(xiě)家訪記錄、經(jīng)確認(rèn)為輟學(xué)的，學(xué)校校長(zhǎng)及時(shí)派人對(duì)學(xué)生及其家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人進(jìn)行說(shuō)服教育；同時(shí)書(shū)面通知學(xué)生所在地的村委會(huì)或居委會(huì)，請(qǐng)求他們幫助做好學(xué)生及其家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人的說(shuō)服動(dòng)員工作，規(guī)勸輟學(xué)生及時(shí)返校學(xué)習(xí)、課程設(shè)置中做到了開(kāi)足開(kāi)齊、加強(qiáng)了音、體、美、自然、電腦等課程的管理與監(jiān)督，切實(shí)提高學(xué)生積極性，培養(yǎng)全面發(fā)展等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

***，男，43歲，小學(xué)高級(jí)教師，現(xiàn)任雷家店中心小學(xué)校長(zhǎng)。身為校長(zhǎng)，工作千頭萬(wàn)緒，但多年來(lái)，該同志在認(rèn)真協(xié)調(diào)處理好一切工作事務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)持“一個(gè)都不能少”的原則，在控輟保學(xué)方面做了大量工作，取得了一定實(shí)效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校治輟工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)

我國(guó)實(shí)施的普及九年義務(wù)教育工作的根本目標(biāo)就是讓每一個(gè)適齡兒童少年都能按時(shí)入學(xué)，并受完九年義務(wù)教育。治理義務(wù)教育階段學(xué)生輟學(xué)，是《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》的要求，是培養(yǎng)未來(lái)社會(huì)合格公民、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)需要。該同志深刻認(rèn)識(shí)到，保障每個(gè)適齡兒童入學(xué)，并使他們受完九年義務(wù)教育是政府的責(zé)任，也是學(xué)校的職責(zé)，更是校長(zhǎng)的職責(zé)。因此，作為校長(zhǎng)的他深感責(zé)任重大，為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，他首先組織成立了由自己任組長(zhǎng)的治輟工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將該組織長(zhǎng)期化、固定化，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展治理學(xué)生輟學(xué)工作。同時(shí)，在學(xué)校會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)并號(hào)召全體教師要高度重視該項(xiàng)工作，還組織建立健全了《控輟保學(xué)工作制度》，在制度中明確提出在學(xué)生輟學(xué)問(wèn)題上堅(jiān)決實(shí)行一票否決制，并簽訂責(zé)任狀。

二、全面落實(shí)治輟責(zé)任制，堅(jiān)持依法治輟在治輟工作中，該同志始終嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神，全面落實(shí)治輟責(zé)任制，做到依法治輟。

首先在學(xué)校管理上他嚴(yán)格組織落實(shí)了幾大環(huán)節(jié)和程序：

摘要:文章采用文獻(xiàn)綜述和專家訪談的方法,以山東省企業(yè)為研究對(duì)象,嘗試構(gòu)建一個(gè)應(yīng)用性、操作性較強(qiáng)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系,解決目前缺乏實(shí)用、有效的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系或指標(biāo)體系不全面的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn)；效果評(píng)估；關(guān)鍵指標(biāo)

在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,最熱門(mén)的話題,也是最難解決的問(wèn)題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程”;而英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)(MSC)將其定義為“用來(lái)判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng),如果說(shuō)前三個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展越來(lái)越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,大大降低了培訓(xùn)效果,進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。

效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合,評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適,直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來(lái)刻畫(huà)管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問(wèn)題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建

(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究