[摘要]員工幸福工作因近年來(lái)國(guó)際社會(huì)對(duì)“國(guó)民幸福指數(shù)”的關(guān)注而備受重視。通過(guò)介紹歐美國(guó)家中企業(yè)員工幸福工作的管理模式主要類別和內(nèi)容，對(duì)歐美國(guó)家中企業(yè)員工幸福工作的管理模式進(jìn)行了評(píng)論，總結(jié)我國(guó)企業(yè)要推行員工幸福工作的管理模式，必須充分借鑒國(guó)外員工幸福感培育理念，并據(jù)此進(jìn)行優(yōu)化整合。

[關(guān)鍵詞]員工幸福工作；歐美國(guó)家；管理模式

近年來(lái)，隨著多國(guó)政府大力倡導(dǎo)提高公民幸福感，“員工幸福工作”成為企業(yè)管理領(lǐng)域的新課題?，F(xiàn)有的研究證明，擁有工作幸福感的員工會(huì)在工作中保持高度愉悅和良好的積極性(Xanthopoulou等,2012)[1]。員工的幸福感如何是組織成功的關(guān)鍵因素(Page與Vella-Brodrick,2009)[2]；員工的工作績(jī)效、組織承諾、工作滿意度等指標(biāo)與員工幸福感的高度相關(guān)，工效設(shè)計(jì)等措施可以使員工的績(jī)效與幸福感提高(例如Krista等，2005)[3]。瑞士學(xué)者OliverHa咬mmig2007年調(diào)查5877名企業(yè)員工后發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持對(duì)于員工的工作幸福感是非常重要的[4]。歐美國(guó)家企業(yè)推行的員工幸福工作項(xiàng)目相對(duì)比較成熟，例如“幸福與健康計(jì)劃”、“情感與心理幸福計(jì)劃”、“戰(zhàn)略幸福計(jì)劃”等，對(duì)我國(guó)的企事業(yè)及學(xué)術(shù)界有重要的參考價(jià)值。

一、當(dāng)前歐美國(guó)家企業(yè)員工幸福工作管理模式的主要類別

當(dāng)前歐美國(guó)家企業(yè)員工幸福工作管理模式主要有兩大類：第一類是實(shí)施政府推行的公民幸福計(jì)劃。美國(guó)、比利時(shí)、芬蘭、德國(guó)法律里有相關(guān)條文，美國(guó)、比利時(shí)、芬蘭、德國(guó)、加拿大、愛爾蘭等在國(guó)家層面上貫徹落實(shí)。也有各級(jí)政府層層制定政策的。以英國(guó)為例，四大行政區(qū)和下屬各個(gè)郡均有公民幸福計(jì)劃。美國(guó)的許多州也制定了公民幸福計(jì)劃。歐盟成員國(guó)早在2005年召開過(guò)心理健康會(huì)議，研究化解威脅歐洲人幸福感的主導(dǎo)問(wèn)題———心理疾病，并制定10年的行動(dòng)計(jì)劃。第二類是企業(yè)獨(dú)立推行的員工幸福計(jì)劃或項(xiàng)目。一些著名的大公司都有員工幸福計(jì)劃和專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)。蓋洛普公司等世界著名的管理咨詢公司也推出了員工幸福工作項(xiàng)目。

二、歐美國(guó)家員工幸福工作管理模式的內(nèi)容

一直以來(lái)，許多管理學(xué)家對(duì)組織的公平與員工工作態(tài)度進(jìn)行了大量的研究和考證，許多學(xué)者認(rèn)為，薪酬管理中堅(jiān)持公平性的原則能夠促使管理人員與員工共同營(yíng)造正面的積極的氛圍，而員工的滿意度提高了，往往會(huì)更加積極的投入工作生產(chǎn)中，從而使得工作效率得到極大的提高，企業(yè)也會(huì)因此而獲利。企業(yè)的薪酬管理體系是現(xiàn)代企業(yè)著重發(fā)展的管理方式，企業(yè)通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果顯示員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度，企業(yè)也可以通過(guò)工作績(jī)效管理員工的日常工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的程度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)員工進(jìn)行提拔和獎(jiǎng)勵(lì)，可以實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

1企業(yè)薪酬公平性管理的相關(guān)概念

企業(yè)的薪酬管理是指一個(gè)企業(yè)對(duì)員工提供的勞動(dòng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后，企業(yè)的薪酬管理組織會(huì)對(duì)這種評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)定和分析，然后會(huì)對(duì)員工的薪酬結(jié)構(gòu)和形式做出相應(yīng)的決定。公平的企業(yè)薪酬管理會(huì)在這些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出公平，公正的原則。與此同時(shí)，為提高員工的生產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工的工作效率，企業(yè)還需要不斷的與企業(yè)員工進(jìn)行溝通交流，創(chuàng)新企業(yè)員工的新薪酬結(jié)構(gòu)和形式，逐步完善企業(yè)的薪酬管理體系。企業(yè)的薪酬管理的公平性主要體現(xiàn)在結(jié)果公平，過(guò)程公平，途徑公平這三個(gè)方面。其中，結(jié)果公平是指員工是否可以被給予公平的薪酬水平，員工的評(píng)估與薪酬水平是否具有相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)員工往往會(huì)比較自己的得失，并給予一定的判斷，如果發(fā)現(xiàn)自己的收人與自己的付出不等，將會(huì)極大地影響員工的工作效率。此外，過(guò)程公平是指企業(yè)員工對(duì)薪酬的評(píng)價(jià)的管理過(guò)程和方式，過(guò)程中應(yīng)確保公平，公正，平等，才能確保整個(gè)過(guò)程的公平。途徑公平指的是利用科學(xué)的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2薪酬管理公平性的涵義

對(duì)于薪酬管理公平性的涵義包括下面幾個(gè)方面：

2.1薪酬管理的結(jié)果公平

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展也隨之有了日新月異的變化，作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)薪酬管理的公平性顯得尤為重要，不僅作為員工工作績(jī)效的依據(jù)與憑證，對(duì)與激發(fā)員工工作積極性也起著重要促進(jìn)作用。本文將針對(duì)企業(yè)薪酬管理公平性的基本內(nèi)容，以及薪酬管理的公平性對(duì)員工工作績(jī)效的影響進(jìn)行進(jìn)一步研究與討論，為企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)“雙贏”的狀態(tài)提供參考性意見。

關(guān)鍵詞：薪酬管理；公平標(biāo)準(zhǔn)；工作績(jī)效

企業(yè)薪酬管理是判定員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，其是否能夠堅(jiān)持公平公正的原則，直接影響到員工的工作積極性和工作效率。但目前，部分企業(yè)缺乏透明、公開的薪酬管理制度，以及缺乏明確的分配標(biāo)準(zhǔn)及分配方式等問(wèn)題，而企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須制定公平公正的薪酬管理制度，提升員工的工作績(jī)效，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供保障。

一、薪酬管理公平性的內(nèi)容

薪酬管理的基本內(nèi)容主要是在薪酬管理結(jié)果上、薪酬管理方式方法上、薪酬管理信息資料中的表現(xiàn)，各個(gè)類型的表現(xiàn)為以下內(nèi)容：

1.薪酬管理的公平性在結(jié)果上的表現(xiàn)

第一章總則

第一條為了維護(hù)公司和員工的合法權(quán)利，建立和完善公司規(guī)章制度，規(guī)范管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家、當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。

第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工，適用本規(guī)定，并依照本規(guī)定執(zhí)行。

第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱為本公司員工。

第四條本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng)除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

第二章員工勞動(dòng)關(guān)系的確立和解除

我叫xx，在x行擔(dān)任xx工作。自20xx年xx月以來(lái)，2018年是本人在xx銀行工作的第x年了?；仡櫳弦荒甑臅r(shí)間，在上級(jí)行與各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致關(guān)心下，我認(rèn)真加強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了工作任務(wù)，在2018年度綜合管理部員工績(jī)效考核得89.9分，位居部門第二。同時(shí)我在思想覺(jué)悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)為要想提升自身素質(zhì)，首先要自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)同志“三個(gè)代表”的重要思想，以及學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，用思想來(lái)武裝自己，提高對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量，努力讓自己能夠成為一名優(yōu)秀合格的銀行工作人員。在強(qiáng)化思想理論的同時(shí)我還會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊(cè)等，讓自身的工作更具備職業(yè)規(guī)范，讓自己能夠更好的執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，提升執(zhí)行力。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作之余我會(huì)學(xué)習(xí)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，努力的達(dá)到了熟練掌握的效果。同時(shí)對(duì)于我行開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我都會(huì)積極的參加，讓自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠不斷的深化，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，從而進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。另外，我還會(huì)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，掌握當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)信息以及國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策變化等。同時(shí)我還會(huì)學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，夯實(shí)自身知識(shí)的積累，提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

一根筷子易折斷，一個(gè)人的力量是相當(dāng)有限的，銀行只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能做出更好的成績(jī)。作為一名老員工,在把自己工作干好的同時(shí),我還主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事更好的去適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作，讓他們能夠更快更好地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。根據(jù)我剛剛?cè)胄泄ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作之余,我還會(huì)將自己在工作與學(xué)習(xí)方面上的經(jīng)驗(yàn)全盤托出。我指導(dǎo),這樣的教發(fā)肯定不是最好的,但一定會(huì)對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)當(dāng)面上有所幫助,使他們能夠融會(huì)貫通,舉一反三。

工作中積極努力，自2011年8月調(diào)入項(xiàng)目部從事平安工作以來(lái)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠遜色地完成本項(xiàng)目部的平安管理工作，其工作情況如下：

1建立了項(xiàng)目部的平安保證體系；成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的平安領(lǐng)導(dǎo)小組。

2對(duì)項(xiàng)目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場(chǎng)平安教育共計(jì)次；

3督促機(jī)務(wù)部門進(jìn)行設(shè)備平安技術(shù)交底32份；督促施工員對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行平安技術(shù)交底26份。

4為保證全線的平安生產(chǎn)，根據(jù)鐵路施工的特點(diǎn)。通過(guò)平安體系化管理進(jìn)行預(yù)控，各工區(qū)設(shè)置兼職平安員，各協(xié)作單位設(shè)置平安防護(hù)員定期召開平安員會(huì)議，傳達(dá)文件，布置各區(qū)域的平安工作，各區(qū)域的兼職平安員向區(qū)域內(nèi)平安防護(hù)員進(jìn)行傳達(dá)，使項(xiàng)目部的平安管理工作有序進(jìn)行；

5做到統(tǒng)一購(gòu)置，加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的統(tǒng)一管理。統(tǒng)一發(fā)放，控制了不合格勞動(dòng)維護(hù)用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身平安。

論文關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工工作滿意度管理模式

論文摘要：本文在梳理了已有對(duì)員工工作滿意度研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際和調(diào)研情況，從工作滿意度定義、工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系、工作滿意度測(cè)量等方面，探討了員工工作滿意度的管理，提出了工作滿意度循環(huán)管理的新模式。

國(guó)外對(duì)員工滿意度的研究始于20世紀(jì)30年代，已有70多年歷史，取得了一批研究成果。我國(guó)應(yīng)依據(jù)國(guó)情，積極探索經(jīng)濟(jì)全球化下，適合中國(guó)企業(yè)的員工管理模式。員工工作滿意度是員工的一種非常重要的工作態(tài)度，是員工管理的重要內(nèi)容。對(duì)員工而言，工作不僅是謀生手段，還是希望通過(guò)工作尋找樂(lè)趣，提高自身生活質(zhì)量，完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正是由于管理對(duì)象的身心要求的變化與提高，客觀上要求組織管理者重新定位組織的發(fā)展方向，調(diào)整管理方式，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)“管”與“被管”的“雙贏”，為員工、社會(huì)增加福址。本文試圖在已有研究的基礎(chǔ)上，立足中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，重新審視員工工作滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系，探析員工工作滿意度的決定因素，進(jìn)而提出對(duì)員工工作滿意度管理的側(cè)重點(diǎn)。

一、員工工作滿意度與管理

員工工作滿意度的定義目前主要有四種，一是整體性定義，認(rèn)為工作滿意度是員工對(duì)工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對(duì)其工作角色的整體情感反應(yīng)。支持學(xué)者Locke認(rèn)為:“對(duì)工作滿意是一種愉悅的情感狀態(tài)，它來(lái)自于當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值時(shí)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)?！倍菂⒖技軜?gòu)性定義，認(rèn)為人的主觀情感及知覺(jué)是影響人的態(tài)度和行為最重要的因素，是對(duì)一種事物的知覺(jué)與解釋受自我參考架構(gòu)的影響。工作滿意度是多構(gòu)面的，不同個(gè)體的滿意和不滿意原因各不相同。三是效用定義，指工作給工作者在各種層次上的需求得到的總滿意程度扣除工作負(fù)效用的剩余部分，要使工作滿意度最大就要使工作的邊際正效用等于工作的邊際負(fù)效用。四是期望型定義，認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)相對(duì)變量而非絕對(duì)變量，是個(gè)體實(shí)際所得與所期望得到的之間差距的情感反應(yīng)，差距越小，滿意度越大。支持學(xué)者有美國(guó)心理學(xué)家Vroom，他認(rèn)為員工工作滿意度取決于個(gè)體期望與實(shí)際取得的期望相吻合的程度，期望未能實(shí)現(xiàn)便產(chǎn)生了不滿意感，只有工作中的實(shí)際期望大于他的預(yù)期期望時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生工作滿意感。由此可見，滿意度大小不但要看個(gè)體實(shí)際得到的，還要看個(gè)體所選的參照系。以上對(duì)員工工作滿意度定義的研究主要出自一些心理學(xué)家、組織行為學(xué)家，依據(jù)的理論基礎(chǔ)主要是馬斯洛理論、赫茲伯格的雙因素理論、弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論等。但實(shí)際上員工工作滿意度是一個(gè)內(nèi)涵復(fù)雜、外延廣泛的概念，在不同的工作崗位、環(huán)境、條件下，影響員工工作滿意度因素很多，表現(xiàn)的方式不一，影響的程度也有很大差異，所以，要重新認(rèn)識(shí)員工工作滿意度的內(nèi)涵及定義。在企業(yè)，員工工作滿意度應(yīng)突出“工作”的性質(zhì)與內(nèi)容，以區(qū)別一般意義上的滿意度，由工作所引起的情感變動(dòng)與反應(yīng)，在實(shí)際比較之中發(fā)生變化的，是個(gè)相對(duì)變量，因不同個(gè)體、不同參照系而不同，是個(gè)體對(duì)于所從事的工作的一種內(nèi)心自我度量的結(jié)果。

有時(shí)工作滿意度高的員工可能總的滿意度很低。人的情感很復(fù)雜，很難完全被剖析，但為了把握工作滿意度的內(nèi)涵，便于分析，應(yīng)當(dāng)盡可能使問(wèn)題簡(jiǎn)化、清晰。雖然一般講‘只有員工滿意，才能使顧客滿意”，但實(shí)際操作往往使管理者無(wú)從下手。在實(shí)踐中，對(duì)滿意度的管理主要針對(duì)組織中層以上或中高級(jí)知識(shí)分子，因?yàn)?，他們的工作滿意度程度如何，對(duì)組織的發(fā)展影響很大，這些員工認(rèn)知水平、情商比較高，能處理好工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的關(guān)系。管理者應(yīng)把工作滿意度的概念明晰簡(jiǎn)化，考慮自身時(shí)間和精力的有限性，注重員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)與提高，以此來(lái)調(diào)整管理方式。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一件事;

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開的思路

在當(dāng)前，面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義。2010年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對(duì)此，我訂立了2010年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的2010年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

2.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

3.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立2010年培訓(xùn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

摘要：高校輔導(dǎo)員教師肩負(fù)著教學(xué)管理、學(xué)生管理、生活管理、就業(yè)指導(dǎo)等多方面職責(zé)，是高校學(xué)生管理工作的核心人員。因此，輔導(dǎo)員教師的工作水平和工作效率對(duì)高校整體的辦學(xué)質(zhì)量有重要影響。精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用可以有效提高輔導(dǎo)員教師工作的質(zhì)量和效率，從而優(yōu)化輔導(dǎo)員教師的工作效果，促進(jìn)高校辦學(xué)水平的提高。本文將對(duì)精細(xì)化管理對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的啟示進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；高校輔導(dǎo)員；工作；啟示

高校輔導(dǎo)員教師的工作任務(wù)涉及到教學(xué)和管理的方方面面，必須不斷細(xì)化工作過(guò)程，做到精益求精，才能實(shí)現(xiàn)高校管理效益的最大化。近年來(lái)，隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量不斷上升，學(xué)生管理工作也更加復(fù)雜。而目前高校輔導(dǎo)員教師的工作還存在較大隨意性，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理工作。因此，有必要在高校輔導(dǎo)員教師的工作過(guò)程中，引入精細(xì)化管理的概念。本文將首先對(duì)精細(xì)化管理理念進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

一、精細(xì)化管理簡(jiǎn)述

精細(xì)化管理最早是由日本企業(yè)提出的一種管理理念，如果對(duì)其逐字理解，“精”代表精心，可以引申理解為追求更優(yōu)、更好，即精益求精的意思；“細(xì)”在代表注重細(xì)節(jié)，這是精細(xì)化管理的核心；“化”則代表趨勢(shì)和理念，可以理解為專業(yè)化。因此，精細(xì)化管理的核心內(nèi)容在于注重管理效果、注重管理過(guò)程和管理細(xì)節(jié)，通過(guò)具體的專業(yè)化管理辦法，不斷追求管理效果的提高。精細(xì)化管理也是一種管理態(tài)度的體現(xiàn)，要求管理者在工作過(guò)程中，端正態(tài)度，以耐心和細(xì)心細(xì)化工作內(nèi)容，精致管理過(guò)程，而且應(yīng)長(zhǎng)期保持這種工作態(tài)度，不斷的追求更好的管理效果。其主要內(nèi)涵包括明確職責(zé)、完善制度、細(xì)分對(duì)象、細(xì)化過(guò)程、精益求精。明確職責(zé)是將管理任務(wù)進(jìn)行細(xì)化的前提，只有通過(guò)職責(zé)的層層落實(shí)，才能確保管理任務(wù)的有效落實(shí)。完善制度是開展精細(xì)化管理的保證，使管理任務(wù)規(guī)范化，并在管理過(guò)程中，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，消除管理的隨意性。細(xì)分對(duì)象是明確管理對(duì)象的過(guò)程，包括依據(jù)對(duì)象特點(diǎn)進(jìn)行劃分，從而開展有針對(duì)性的管理。細(xì)化過(guò)程則是要對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理精致性。精益求精則指出管理工作是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期進(jìn)行、堅(jiān)持不懈的工作任務(wù)，應(yīng)在保證前四點(diǎn)工作狀態(tài)的基礎(chǔ)上，不斷追求優(yōu)化和提高[1]。

二、精細(xì)化管理對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的啟示