一、文獻綜述

近年來，電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無時無刻不再彰顯他們在現(xiàn)代信息領(lǐng)域的重要作用，社會的精英、學(xué)者等也都圍繞SEO進行了各個方面的研究，總結(jié)起來主要集中在兩個方面：SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費巍、黃如花（2005）從網(wǎng)絡(luò)用戶利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問題以及用戶利用搜索引擎時出現(xiàn)的障礙，在此基礎(chǔ)上提出搜索引擎的優(yōu)化模式：由用戶、知識生產(chǎn)者與知識組織者三者與搜索引擎共同組成一個信息系統(tǒng)的建議，以達到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢巖（2009）從技術(shù)的角度，對搜索引擎優(yōu)化策略進行了系統(tǒng)的總結(jié)，討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法，并對搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進行了展望與分析。張濤、廖力（2010）通過分析網(wǎng)站鏈接建設(shè)與優(yōu)化，針對內(nèi)部鏈接的合理架構(gòu)與外部鏈接的重點建設(shè)提出了詳細的解決方案。SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。任勇旗、唐毅（2009）基于搜索引擎優(yōu)化的價值，剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶為中心的關(guān)系，并提出了以用戶為中心的原則下，如何進行搜索引擎優(yōu)化。雷軍（2012）從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對SEO知識進行了分析，同時對網(wǎng)站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運用進行了闡述，并在SEO應(yīng)用中存在的問題也進行了論證。林元元從網(wǎng)站標題、meta標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁設(shè)計優(yōu)化、網(wǎng)頁層次優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接數(shù)量與質(zhì)量優(yōu)化、等多個方面的SEO應(yīng)用進行論述分析。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中，往往圍繞教材理論體系，通過課堂教授和案例教學(xué)兩種方法來展開，即使是有了上機操作、實驗實訓(xùn)課時，也是為了輔助理論教學(xué)的需要，沒有從根本上把實踐作為教學(xué)的核心來實施。從具體教學(xué)環(huán)節(jié)上，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要有這幾個方面的不足：

（一）學(xué)生自主學(xué)習匱乏

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習需要學(xué)生主體話費大量的時間和精力來進行實踐操作，或者完成某一項社會實踐，而這種實踐往往是非常具體的，而且是必須要深入到社會群體當中，深入到工作過程當中才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營銷的工作工程，網(wǎng)絡(luò)營銷的操作標準，操作規(guī)程，以及網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果評價。但是現(xiàn)在的情況是絕大部分學(xué)生幾乎所有的時間和精力都消耗在校園、課程、宿舍，與社會接觸的點除了勤工儉學(xué)、寒暑假工、義賣等以外，其他幾乎是空白，因此，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷的自主學(xué)習是遠遠不夠的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)及各種組織利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的重要手段，網(wǎng)絡(luò)營銷課程已經(jīng)成為高等學(xué)校市場營銷專業(yè)的核心課程，但網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系的更新遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展。項目教學(xué)法是目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的重要方法之一，國內(nèi)外學(xué)者圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項目教學(xué)應(yīng)用，開展了諸多方面的研究。高曉娟[1]（2011）探討了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的困境，論述了項目教學(xué)法的特點；李瑤[2]（2013）提出了網(wǎng)絡(luò)營銷課程項目教學(xué)的四種策略；劉儉云[3]（2010）開發(fā)了以能力為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)項目方案，取得了較好的教學(xué)效果；雷婷婷[4]（2015）提出項目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)用中應(yīng)注意的事項。國內(nèi)外學(xué)者的充足觀點能夠為本文的撰寫提供可靠的理論支撐，能夠促進網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)內(nèi)容的完善與優(yōu)化，為項目教學(xué)的開展提供較好的借鑒。

1網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)應(yīng)遵循的幾點原則

1.1導(dǎo)向性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)方案的設(shè)計要以學(xué)生的能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，重點通過實驗項目的開發(fā)與設(shè)計，培育高等學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的能力。1.2簡易性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的開展應(yīng)項目設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，簡化不必要的實驗步驟，有效整合實驗室的軟硬件資源，保證網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的有效實施。1.3目標整合原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的設(shè)計與開展要與學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)方案的目標一致，同時，還應(yīng)與教育部、大學(xué)、學(xué)院、系、教研室的培養(yǎng)目標匹配與兼容，有效促進項目教學(xué)的目標統(tǒng)一。1.4科學(xué)評估原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)應(yīng)用過程中，教研室成員或教學(xué)團隊應(yīng)建立科學(xué)的評估指標體系，對項目教學(xué)中的各個實驗板塊進行系統(tǒng)考核，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時引入控制職能，優(yōu)化與完善項目教學(xué)內(nèi)容的各個環(huán)節(jié)。

2網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況。在《網(wǎng)絡(luò)營銷》實驗課程的教學(xué)過程中，課程組應(yīng)采用“項目教學(xué)法”的方式，設(shè)計基于“項目教學(xué)法”的實驗教學(xué)模塊，并逐步推進項目教學(xué)。本文以石河子大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)為例，重點論述網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的核心內(nèi)容。具體而言，本文通過引入項目教學(xué)法，將著名軟件公司南京奧派公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件的14個子模塊分成5個子項目，以保證實驗?zāi)M的質(zhì)量與進程。其中，域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)組成網(wǎng)站建設(shè)子項目，電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)服務(wù)商組成電子商務(wù)子項目，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、搜索引擎、搜索引擎服務(wù)商組成網(wǎng)絡(luò)推廣子項目，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商組成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目，Email群發(fā)、客戶關(guān)系管理組成顧客開發(fā)與管理子項目。2.2網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的核心內(nèi)容。2.2.1網(wǎng)站建設(shè)子項目。網(wǎng)站建設(shè)子項目是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的起點,也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，主要包括域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)3個小模塊。域名注冊是每個想進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)或組織的必備，注冊成功的域名是進行網(wǎng)站建設(shè)的前提，主要進行域名注冊、域名查詢、域名購買與域名管理工作；域名服務(wù)商主要為企業(yè)申請與注冊域名提供相應(yīng)的服務(wù)，主要包括域名價格管理、域名用戶管理、域名知識管理等內(nèi)容；網(wǎng)站建設(shè)模塊主要進行公司網(wǎng)站的建設(shè)，主要包括首頁模版管理、菜單管理、信息內(nèi)容管理、友情鏈接、網(wǎng)站會員管理等內(nèi)容。2.2.2電子商務(wù)子項目。電子商務(wù)子項目是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的重要環(huán)節(jié)，也是開展實驗教學(xué)的最大目的，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的在線交易，主要包括電子商務(wù)電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)服務(wù)商3個小模塊。電子商務(wù)B2B模塊由產(chǎn)品展示、傳播商業(yè)機會、查看商業(yè)機會往來、裝飾商鋪、客戶資料管理等組成；電子商務(wù)B2C模塊由商鋪管理、訂單管理、客戶管理等組成；電子商務(wù)服務(wù)商模塊主要由類別管理、產(chǎn)品審核管理、商業(yè)信息審核、誠信通會員管理、行業(yè)資訊管理等內(nèi)容，比如阿里巴巴、天貓、京東等網(wǎng)站皆是這些服務(wù)商的代表。2.2.3網(wǎng)絡(luò)推廣子項目。網(wǎng)絡(luò)推廣子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要手段，也是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的核心環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、搜索引擎、搜索引擎服務(wù)商等4個小模塊。網(wǎng)絡(luò)廣告模塊主要進行廣告報價、廣告申請、廣告管理、留言頁面等操作；網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商模塊主要進行客戶管理、報價管理、廣告管理與咨詢、效果跟蹤、客戶反饋等操作；搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的重要平臺，該模塊主要由搜索引擎注冊、關(guān)鍵字購買、排名狀況、統(tǒng)計報告等內(nèi)容組成；搜索引擎服務(wù)商主要是在實驗過程中模擬百度、Google、好搜等服務(wù)商的功能，該模塊由客戶審核、關(guān)鍵字開發(fā)與審核、價格管理等內(nèi)容組成。2.2.4網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目是把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營領(lǐng)域顧客需求特征、競爭者狀況、供應(yīng)商情況等信息的重要手段，為網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商2個模塊。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，該模塊主要進行設(shè)計調(diào)研問卷、調(diào)研問卷、調(diào)研問卷統(tǒng)計與分析等工作；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商主要為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動提供服務(wù)，現(xiàn)實互聯(lián)網(wǎng)中的問卷星、第一調(diào)研網(wǎng)、調(diào)研寶等都是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商，該模塊主要由調(diào)研客戶管理、調(diào)研問卷審核、公告信息等組成。2.2.5顧客開發(fā)與管理子項目。顧客開發(fā)與管理子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要由E-mail群發(fā)和客戶關(guān)系管理2個模塊組成。E-maiL群發(fā)主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將文本、多媒體信息發(fā)送到顧客E-mail郵箱，為達到傳播與溝通相關(guān)信息的目的，該模塊主要由E-mail搜集器、效果跟蹤、模板管理等構(gòu)成。客戶關(guān)系管理是以顧客關(guān)系為核心的營銷方式，是保持競爭優(yōu)勢的重要策略，該模塊主要由客戶管理、客戶分析、訂單管理、數(shù)據(jù)庫營銷等構(gòu)成。

3總結(jié)及實施項目教學(xué)應(yīng)注意的事項

【摘要】網(wǎng)絡(luò)營銷是近幾年我國社會發(fā)展的主流趨勢，其主要是通過利用通過不同的手段方式來經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺吸引大批的客戶，從而達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，在面對這樣的發(fā)展趨勢下，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)開始如火如荼的展開了，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)作為一門綜合體系非常強的學(xué)科，其擁有十分廣泛的知識內(nèi)容課程，主要涉及到市場調(diào)查論、網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)論、電子商務(wù)論等等，為了使網(wǎng)絡(luò)營銷課程能夠隨著市場變化和時代需求進一步發(fā)展，本文針對營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革作出相關(guān)探討。

【關(guān)鍵詞】淺議營銷；專業(yè)網(wǎng)絡(luò)；課程改革

隨著信息時代的到來，電子技術(shù)逐漸得到了有效的研發(fā)和進步，這也給現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才帶來了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)我國院校所安排的營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系來看，大部分院校的課程都是由理論課程與實驗課程所組成，但是，這些營銷網(wǎng)絡(luò)課程體系與不斷變化的市場以及商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了嚴重脫節(jié)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)作為以市場領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域為主要營銷領(lǐng)域的專業(yè)，營銷專業(yè)的教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的就業(yè)道路有著直接的影響，因此，為了給學(xué)生未來帶來更好的就業(yè)前程，院校應(yīng)科學(xué)合理的安排營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，根據(jù)市場發(fā)展做好全面定位，使課程能夠發(fā)揮真正的效益[1]。

1.營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容的定位

網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺和電子信息技術(shù)來營銷商品和商品營銷活動，是以網(wǎng)絡(luò)為主要載體的營銷方式。目前，隨著信息技術(shù)的逐步影響，信息技術(shù)不僅融入了人們的日常生活，還融入了現(xiàn)代教學(xué)與工作領(lǐng)域，為現(xiàn)代人民帶來了巨大的貢獻，尤其是對于企業(yè)來說，越來越多的企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)中的各個平臺來實施企業(yè)產(chǎn)品營銷，將網(wǎng)絡(luò)平臺作為新的營銷領(lǐng)域，為現(xiàn)代社會的市場發(fā)展開辟了新道路，面對這些發(fā)展趨勢，企業(yè)對人才的需求量也在隨之增大，同時，對人才的要求也越來越高，根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作內(nèi)容來看，院校的營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要從以下方向進行定位：（1）需要能夠負責企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容中的網(wǎng)站建立、網(wǎng)站頁面設(shè)計、頁面排版、網(wǎng)站的維護和管理工作[2]。（2）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品以及能力來規(guī)劃產(chǎn)品的推廣方式與策略，并負責全程的營銷策略實施，協(xié)助企業(yè)開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，收集可用營銷信息資源，規(guī)劃和操作企業(yè)網(wǎng)站營銷活動內(nèi)容。（3）熟悉網(wǎng)站的推廣操作方式，了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的營銷體系與流程，并掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的危機處理專業(yè)知識；能夠擅長網(wǎng)絡(luò)的推廣營銷與管理，并能夠獨立做好企業(yè)產(chǎn)品信息的策劃與編輯，能夠獨立完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個環(huán)節(jié)流程[3]。（4）具備良好的文字功底，可獨立完成企業(yè)新聞與廣告軟文，能夠及時掌握市場變化以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，并將其納入產(chǎn)品推廣策略當中，能夠?qū)雀?、百度等搜索引擎中的企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字進行排名策劃，能夠?qū)W(wǎng)站的瀏覽次數(shù)以及流量進行實時跟蹤統(tǒng)計，對企業(yè)網(wǎng)站的廣告安排能夠做好投放計劃[4]。（5）在面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的種種問題以及客戶提問時能夠做到完美解決，并能夠?qū)⑼行畔⒁约翱蛻舻囊笮畔⑦M行適當搜集，并將這些重要信息及時反饋于企業(yè)，讓企業(yè)做出新的決策。由此可看出，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)牽涉范圍十分廣泛，不僅需要具備較強的專業(yè)理論知識，還需要具備較強的實踐操作，這是營銷專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的核心所在。因此，在營銷專業(yè)課程的定位上，院校需要明確教學(xué)重點，明確現(xiàn)代社會與市場對人才的需求，在開展基本的營銷專業(yè)理論課程的同時，對學(xué)生有一定的技能要求，要求學(xué)生能夠獨立的運用、操作、理解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的各個營銷模式和技能，例如網(wǎng)絡(luò)平臺中的各個商家促銷方式、不同搜索引擎的排名規(guī)律和操作，較為有名的網(wǎng)絡(luò)平臺如天貓、淘寶、京東等官方平臺的宣傳方式和推銷方式，能夠獨立經(jīng)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪、策劃網(wǎng)絡(luò)活動內(nèi)容、各個營銷渠道的推廣方式等。目前，現(xiàn)代院校的營銷專業(yè)課程學(xué)時大多都安排在45-50分鐘左右，再排除一系列的國家法定節(jié)假日，院校的授課時間十分有限，因此，在營銷專業(yè)的課程安排上，院校需要注重講解網(wǎng)絡(luò)營銷中的重點知識，合理安排學(xué)生的實驗操作課程，并在學(xué)習期間安排適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷金點子競技比賽，促進學(xué)生努力學(xué)習，加強自身實踐能力的提升，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習動力，使營銷專業(yè)教學(xué)取得良好的教學(xué)效率。當院校明確了課程定位方向后，網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容就可具有針對性、有組織性的進行改革。

2.營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革策略

一、協(xié)同創(chuàng)新思想對高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的價值判斷

1.協(xié)同創(chuàng)新思想的基本內(nèi)涵

起源于20世紀70年代的協(xié)同創(chuàng)新思想認為組織內(nèi)部主體之間的協(xié)調(diào)、協(xié)作形成拉動效應(yīng)，推動各個主體共同前進、個個獲益，整體加強，共同發(fā)展。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,特別是知識經(jīng)濟和信息技術(shù)的進步,創(chuàng)新理論和創(chuàng)新方式也發(fā)生了根本性的變化,各領(lǐng)域創(chuàng)新的主體從單主體演變?yōu)槎嘀黧w,創(chuàng)新的過程從線性創(chuàng)新演變到網(wǎng)絡(luò)狀創(chuàng)新,創(chuàng)新方式也實現(xiàn)了從獨立創(chuàng)新到合作創(chuàng)新的演變,并逐步向協(xié)同創(chuàng)新演變。[2]協(xié)同創(chuàng)新多為參與者擁有共同目標、內(nèi)在動力、直接溝通，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資源平臺，進行多方位交流、多樣化協(xié)作。高校、科研院所、行業(yè)企業(yè)三大科研創(chuàng)新主體，相互配合、相互協(xié)同，圍繞共同目標，共享資源信息，形成創(chuàng)新合力，推動創(chuàng)新產(chǎn)出的過程，即通常意義上的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。[3]協(xié)同創(chuàng)新主要有三個特點（：1）協(xié)同放大。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)相互作用，實現(xiàn)創(chuàng)新組織由無序向有序轉(zhuǎn)變、由單兵作戰(zhàn)向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，從而達到系統(tǒng)功能的整體放大，使整體大于部分之和，也就是我們通常所說的1+1＞2（；2）整體性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是各種要素的有機集合而不是簡單相加，其存在的方式、目標、功能都表現(xiàn)出統(tǒng)一的整體性；（3）動態(tài)性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不是一種超穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)組織內(nèi)外各種要素的變化而不斷變化的。

2.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)應(yīng)貫徹協(xié)同創(chuàng)新思想

高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)與協(xié)同創(chuàng)新思想存在內(nèi)在邏輯關(guān)系：參與網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的專任教師、相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)等多元主體，為了建成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系而聚合在一起，通過有效合作與溝通，形成相互協(xié)調(diào)、聯(lián)合行動的創(chuàng)新聯(lián)盟，從而增強網(wǎng)絡(luò)營銷課程的科學(xué)性、實效性和適用性。具體來說，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)與協(xié)同創(chuàng)新一樣，同樣具有多角色參與、機制上協(xié)調(diào)、求同存異原則及非線性效果的特征。多角色參與，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)需要打破單個主體獨自作戰(zhàn)的局限性，要形成融專任教師、相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)以及所在院系為一體的建設(shè)共同體，協(xié)同推進網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)。機制上協(xié)調(diào)，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)要預(yù)先建立保障建設(shè)共同體規(guī)范運行、高效推進的保障制度，包括共同體的章程、議事規(guī)則、評價機制等。求同存異原則，是指要尊重多元主體之間存在的利益、文化上的差異，盡量在多元主體之間利益的結(jié)合點上來推進高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)。非線性效果，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的各個主體之間的有效協(xié)作，突破了傳統(tǒng)的線性作用方式，所產(chǎn)生的效果不是各方主體單獨作用的簡單疊加，而將產(chǎn)生“1+1＞2”的非線性效果。

二、協(xié)同創(chuàng)新視域下高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的多維協(xié)同模型

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的新生事物，在企業(yè)整體戰(zhàn)略中的作用顯得愈加重要，并將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具潛力、發(fā)展最怏的部分。特別是近年來以手機為媒體的無線營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，社會對具有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技能的人才需求驟然上升，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在人才培養(yǎng)中的地位就突顯出來。然而受到傳統(tǒng)營銷教學(xué)方式的影響，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)培養(yǎng)出的大部分學(xué)生掌握的知識是片面、零散，重理論、輕實踐，動手能力差，這往往不能滿足社會的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該是理論教學(xué)與實踐充分聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷手段的復(fù)合型人才。因此，在認識網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷課程的基礎(chǔ)上，充分利用廣袤的網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法的探索大有裨益。

1網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要特點

1．1課程理論體系不統(tǒng)一

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論體系分為三大流派：其一是以市場營銷理論為基礎(chǔ)的“4P延伸模式”，其實質(zhì)是在傳統(tǒng)市場營銷理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”，其理論體系較完善，但在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中缺乏可操作性；其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識和技術(shù)方法，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法與策略應(yīng)用講述不夠；其三是以網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存，國內(nèi)理論界尚未達成共識。

1．2網(wǎng)絡(luò)營銷涉及知識廣泛

網(wǎng)絡(luò)營銷并不是僅僅在網(wǎng)上設(shè)計一個網(wǎng)站單純賣東西那么簡單，其涉及范圍非常廣泛。網(wǎng)絡(luò)營銷橫跨經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營銷四個學(xué)科，是一門交叉學(xué)科。課程既涉及到經(jīng)濟學(xué)特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)的理論，如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大定律、正反饋效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟供需均衡理論等，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如RSS，網(wǎng)站設(shè)計，搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)性、技術(shù)性較強的術(shù)語；同時必須要考慮如何對網(wǎng)上消費者進行細分?網(wǎng)上適合賣什么產(chǎn)品?網(wǎng)絡(luò)市場如何細分?如何在網(wǎng)上展示產(chǎn)品?如何宣傳網(wǎng)站?網(wǎng)站如何打出特色?如何付款、如何進行物流配送等等，這些都需要考慮，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需求量也在同步增加，同時給高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)改革帶來了機遇及挑戰(zhàn)。本文也是以網(wǎng)絡(luò)營銷課程為研究目標，首先對于現(xiàn)狀進行了分析，然后對網(wǎng)絡(luò)營銷課程提出建議性的改革，為社會培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才奠定了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)；改革

1引言

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)在進行營銷過程當中的重要環(huán)節(jié)，為企業(yè)實現(xiàn)自己的經(jīng)營收益目標提供了強有力的保障，主要通過互聯(lián)網(wǎng)舉辦一些活動。在互聯(lián)網(wǎng)急劇發(fā)展的時代下，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)濟成為現(xiàn)在的主體經(jīng)濟。近幾年內(nèi)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的收益在逐年增加。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以大幅度增長的條件是優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及網(wǎng)絡(luò)營銷理念。所以學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷課程對于推動整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著極其重要的作用。高校也要跟上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，進行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)，為互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)新型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

2網(wǎng)絡(luò)營銷課程簡介

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的課程，課程主要是學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷，讓學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)框架以及體系有初步的了解。在課堂上通過通過掌握一些理論知識，使用網(wǎng)絡(luò)工具進行營銷。主要是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特征，以及網(wǎng)絡(luò)營銷市場的環(huán)境，產(chǎn)品價格等等，通過微信、QQ、微博等進行傳播。讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)時代下可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷，同時拓寬營銷視野，從而可以提高互聯(lián)網(wǎng)背景下的學(xué)生營銷能力以及策劃分析能力，可以促進學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷進行深入的了解，同時奠定良好的基礎(chǔ)。[1]

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系及教學(xué)現(xiàn)狀

（一）《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐教學(xué)效果不佳

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門實踐性較強的課程，主要采取理論結(jié)合實踐的教學(xué)方法。理論教學(xué)以傳授營銷理論知識為主，一般在多媒體教室進行，主要強調(diào)營銷知識體系的完整性。實踐環(huán)節(jié)主要是通過網(wǎng)絡(luò)營銷實驗系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷工具的模擬實驗，或者通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺建立學(xué)生自己的網(wǎng)上商店來完成實踐教學(xué)目標。但模擬實驗是建立在靜態(tài)的實驗系統(tǒng)之上，對比動態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動，缺乏真實性。網(wǎng)店開設(shè)實踐教學(xué)活動由于受課時、指導(dǎo)監(jiān)督等因素的影響，其實踐效果也不理想。

（二）《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容選取有偏差

許多院校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中，將課程內(nèi)容進行了冊減，大多數(shù)院校將課程定位于網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)，在課程教學(xué)過程中強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法的使用，但忽視了企業(yè)對學(xué)生綜合能力的要求。目前企業(yè)入職員工最缺乏是如識別機會的能力、市場調(diào)研的能力、以及團隊合作能力等，學(xué)生在就業(yè)過程中，不具備企業(yè)所要求的網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力，這對他們的就業(yè)順利與否造成了很大的影響。

（三）《網(wǎng)絡(luò)營銷》考核方式較單一

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材內(nèi)容陳舊過時。

網(wǎng)絡(luò)世界瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法每天都會有新的變化，這決定了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門時效性非常強的課程，必須緊跟市場變化，因此對課程的教材就有非常高的要求。但是，由于教材編寫本身需要一定時間來撰寫和修改，加上審核的時間，一本書從開始編寫到正式出版，往往需要一年以上的時間。這使得學(xué)生使用的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材往往內(nèi)容過時，缺乏新的營銷手段，涉及的案例也非常陳舊。近幾年微信營銷、移動營銷，4G新時代營銷、手機客戶端營銷、手機游戲營銷等等非常流行，并逐漸發(fā)展成系統(tǒng)的營銷模式，但由于這些是市場最新的變化，往往很難及時的體現(xiàn)在所使用的教材中。學(xué)生所使用的教材，內(nèi)容還停留在幾年前的營銷手段，同時書中涉及到的案例有些可能已經(jīng)不復(fù)存在，可想而知，這樣的教學(xué)內(nèi)容是大大落后于市場的發(fā)展的。按照過時的內(nèi)容給學(xué)生講授，是無法讓學(xué)生掌握最新市場動態(tài)的。盡管有些教師每年都會更換教材，但教材的更新速度卻無法趕上市場變化的速度。另外，在實際教學(xué)中，訂購新的教材就需要重新備課，部分教師不愿意備新課，這就導(dǎo)致其所使用的教材更加老舊，與網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展嚴重脫節(jié)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師本身實踐經(jīng)驗不足。

很多院校招聘的教師都是應(yīng)屆畢業(yè)研究生或者博士生，這些教師大多是沒有工作經(jīng)驗的，從學(xué)校畢業(yè)后直接走進了另一個校門開始工作，因此很多院校年輕的教師并沒有真正進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐經(jīng)驗；而另一部分年齡稍大些的教師，因為接觸互聯(lián)網(wǎng)較晚，甚至可能對互聯(lián)網(wǎng)都不是非常熟悉，不常上網(wǎng)，不常網(wǎng)購，更不用說對網(wǎng)絡(luò)營銷的方式了解的有多深入。在實踐經(jīng)驗不足的情況下，很多教師只能通過所選教材的內(nèi)容來進行授課，或者是在網(wǎng)上搜索一些相關(guān)的案例來進行講授。但《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門需要緊跟實際的課程，不僅需要有系統(tǒng)的理論知識，更需要教師能夠給學(xué)生傳授大量的實踐技能，大多數(shù)院校這樣的教學(xué)水平，其效果可想而知。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程課時設(shè)置與考核方式不合理。

摘要：計算機技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進了當前教學(xué)改革進程的不斷推進。在高校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，移動技術(shù)與數(shù)字化相互結(jié)合的學(xué)習模式的出現(xiàn)也促進了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的創(chuàng)新性發(fā)展。本文就將以互聯(lián)網(wǎng)+背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程優(yōu)化進行探究，從當前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，指出其中存在的問題，針對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革需求，提出具有可行性的措施，希望可以促進各大高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果的不斷提高。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)過程；優(yōu)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為了當前國民經(jīng)濟的重要支柱，從而也催生了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為企業(yè)的總體經(jīng)營目標服務(wù)的，借助于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持，保障企業(yè)各項經(jīng)營活動的有序開展。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展也使得社會各界開始高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷策略和營銷工具的使用，高校的網(wǎng)絡(luò)課程體系也在不斷的緊跟社會發(fā)展的步伐進行創(chuàng)新性改革，以更好的適應(yīng)社會的發(fā)展需求，促進經(jīng)濟的有序發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，計算機技術(shù)的普及推動了電子商務(wù)的發(fā)展，各大高校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程作為電子商務(wù)的核心課程，主要目的是想借助于該課程讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論知識以及業(yè)務(wù)流程，能夠運用基礎(chǔ)的營銷手段和營銷策略，具備互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，為其日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。在當前的教學(xué)中，雖然各大高校都較為注重網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開展，在資金技術(shù)上都給予了很大的支持，但是還是存在不足，制約了課程的進一步發(fā)展。一是理論教學(xué)與實際脫節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，其中涉及到的理論知識較多，但是在實際的社會實踐中，相關(guān)的知識內(nèi)容更新較快，書中的知識內(nèi)容一般較為滯后，理論知識內(nèi)容無法及時更新，不能夠很好的社會的發(fā)展需求協(xié)調(diào)發(fā)展，難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性，課堂教學(xué)效果較差。二是教師專業(yè)度不夠。在高校的日常教學(xué)中，各個教師的授課任務(wù)較多，教學(xué)壓力較大，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中往往感到力不從心，對相關(guān)的研究不足，只是滿足與教授課本內(nèi)的知識，學(xué)生的學(xué)習也較為形式化；現(xiàn)有的教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，沒有相關(guān)實踐經(jīng)驗，教學(xué)也以傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主，缺乏相應(yīng)的實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習形式較為單一，不能夠很好的掌握相關(guān)的操作技術(shù)，不能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與購買力行為分析等運用到具體的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中；難以適應(yīng)社會的實際需求。三是教學(xué)考核形式單一。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，一般是教師掌握著教學(xué)主體的地位，課堂以教師的講解為主，學(xué)生的學(xué)習較為被動，講課一般是基于傳統(tǒng)營銷課程，課堂教學(xué)效果不明顯。四是教學(xué)資源缺乏。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學(xué)科，其的發(fā)展變化較快，其專業(yè)所蘊含的知識體系也較為復(fù)雜，生活中存在著較多的典型案例。但是在實際的教學(xué)過程中，高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材編寫較為簡單，理論知識較多，但是涉及到的相關(guān)案例較少且案例的時效性不足，無法緊跟社會的發(fā)展需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)+下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程優(yōu)化的可行性

一、當前我國網(wǎng)絡(luò)營銷課程存在的問題

1.重課本、輕實踐，缺乏實訓(xùn)平臺

首先要明確的一點是網(wǎng)絡(luò)營銷課程是以實訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)主要課程之一，實訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次，回到現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)營銷，簡而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品。不可否認，營銷的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來的經(jīng)驗，而經(jīng)驗是需要依靠實踐得來的。但是當前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)卻違背了實訓(xùn)這一初衷，走向了一個教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談，采取滿堂灌的方式在講臺上講解理論知識，學(xué)生需要做的就是在下面聽課和做筆記。這一點忽視了教學(xué)的重點，同時長期反復(fù)無聊的理論知識講解會讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒，對于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生就像“書呆子”，不能滿足市場的需求，找工作時四處碰壁。

2.課堂的教學(xué)時間不足，學(xué)生缺乏學(xué)習空間

這里的課堂教學(xué)實踐不足要從兩個方面來看：第一是課堂的教學(xué)時間不足；第二是學(xué)生的實踐時間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程每學(xué)期的課時數(shù)為48課時，按每學(xué)期16周來算的話，每周只有3節(jié)課，作為電子商務(wù)專業(yè)的重點課程，教學(xué)大綱卻每周只安排了3個課時這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時對于教師來說是很難在規(guī)定的時間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成，更沒有時間去進行一些教學(xué)案例的補充和說明，這對于學(xué)生來說固然是一個不小的損失。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識學(xué)習之外，還需要有大量的實踐來對于理論進行鞏固和拓展，但是課程時間太少，教師就只能不斷去壓縮實踐的時間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。

3.教師的授課方式脫離實際，師資力量單薄