導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、文獻(xiàn)綜述

近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無(wú)時(shí)無(wú)刻不再彰顯他們?cè)诂F(xiàn)代信息領(lǐng)域的重要作用，社會(huì)的精英、學(xué)者等也都圍繞SEO進(jìn)行了各個(gè)方面的研究，總結(jié)起來(lái)主要集中在兩個(gè)方面：SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費(fèi)巍、黃如花（2005）從網(wǎng)絡(luò)用戶利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問(wèn)題以及用戶利用搜索引擎時(shí)出現(xiàn)的障礙，在此基礎(chǔ)上提出搜索引擎的優(yōu)化模式：由用戶、知識(shí)生產(chǎn)者與知識(shí)組織者三者與搜索引擎共同組成一個(gè)信息系統(tǒng)的建議，以達(dá)到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢(mèng)巖（2009）從技術(shù)的角度，對(duì)搜索引擎優(yōu)化策略進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法，并對(duì)搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進(jìn)行了展望與分析。張濤、廖力（2010）通過(guò)分析網(wǎng)站鏈接建設(shè)與優(yōu)化，針對(duì)內(nèi)部鏈接的合理架構(gòu)與外部鏈接的重點(diǎn)建設(shè)提出了詳細(xì)的解決方案。SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。任勇旗、唐毅（2009）基于搜索引擎優(yōu)化的價(jià)值，剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶為中心的關(guān)系，并提出了以用戶為中心的原則下，如何進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。雷軍（2012）從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對(duì)SEO知識(shí)進(jìn)行了分析，同時(shí)對(duì)網(wǎng)站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運(yùn)用進(jìn)行了闡述，并在SEO應(yīng)用中存在的問(wèn)題也進(jìn)行了論證。林元元從網(wǎng)站標(biāo)題、meta標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)層次優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接數(shù)量與質(zhì)量?jī)?yōu)化、等多個(gè)方面的SEO應(yīng)用進(jìn)行論述分析。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中，往往圍繞教材理論體系，通過(guò)課堂教授和案例教學(xué)兩種方法來(lái)展開，即使是有了上機(jī)操作、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)，也是為了輔助理論教學(xué)的需要，沒有從根本上把實(shí)踐作為教學(xué)的核心來(lái)實(shí)施。從具體教學(xué)環(huán)節(jié)上，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要有這幾個(gè)方面的不足：

（一）學(xué)生自主學(xué)習(xí)匱乏

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)需要學(xué)生主體話費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行實(shí)踐操作，或者完成某一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐，而這種實(shí)踐往往是非常具體的，而且是必須要深入到社會(huì)群體當(dāng)中，深入到工作過(guò)程當(dāng)中才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作工程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果評(píng)價(jià)。但是現(xiàn)在的情況是絕大部分學(xué)生幾乎所有的時(shí)間和精力都消耗在校園、課程、宿舍，與社會(huì)接觸的點(diǎn)除了勤工儉學(xué)、寒暑假工、義賣等以外，其他幾乎是空白，因此，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法與實(shí)際工作過(guò)程脫節(jié)

課程的教學(xué)方法主要集中在三個(gè)方面：課堂講授、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)。課堂講授一般都是根據(jù)教材編寫的各個(gè)章節(jié)，按部就班對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行傳授，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、作用、原理等等，與工作過(guò)程基本脫節(jié)。案例分析主要集中在對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行剖析、討論，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，面對(duì)不同問(wèn)題處理方法和思路也大相徑庭，因此案例分析雖然對(duì)后面的事情有些借鑒，但與工作過(guò)程還是存在比較大的差距。模擬實(shí)訓(xùn)，在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，雖然模擬的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，但畢竟只是模擬，大家對(duì)成本基本是不考慮的，因?yàn)槟谴淼闹皇且淮當(dāng)?shù)字，對(duì)于收益的考慮也根據(jù)不同的個(gè)體，差異會(huì)很大，因?yàn)闆]有根本的利益沖突，因此實(shí)訓(xùn)下來(lái)，收益與成本之間幾乎沒有任何關(guān)系，那么也就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)與工作過(guò)程脫節(jié)。

（三）教學(xué)效果欠佳

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，由于工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、考評(píng)環(huán)境與其他理論課程無(wú)異，本來(lái)是一門非常有創(chuàng)造意義的課程，變成了一門非?？菰餆o(wú)味的理論傳授課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)一落千丈，學(xué)習(xí)效果可見一般。

三、基于SEO工作過(guò)程的課程教學(xué)改革

SEO是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中最重要的核心技能之一?？梢哉f(shuō)學(xué)習(xí)好SEO，掌握SEO技能，就掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器。SEO技術(shù)的應(yīng)用雖然比較簡(jiǎn)單，但是如果要做到精通，對(duì)大多數(shù)人來(lái)講，存在一定的困難。SEO優(yōu)化過(guò)程如圖1所示。下面把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六個(gè)關(guān)鍵過(guò)程來(lái)組織教學(xué)。

（一）選擇并確定關(guān)鍵詞的核心技能培養(yǎng)

就僅僅對(duì)一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)羅所有與之相關(guān)的關(guān)鍵詞幾乎是不可能的，另外，如果在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置一些與網(wǎng)站內(nèi)容不相關(guān)或者相關(guān)度不高的關(guān)鍵詞也是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。因此，要想實(shí)施SEO，設(shè)定好與網(wǎng)站的定位以及發(fā)展方向相吻合的關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的一步。正確選擇與確定關(guān)鍵詞是實(shí)施SEO的前提，也是決定SEO是否能見效的第一步。如果網(wǎng)站選擇了不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，網(wǎng)站在以后實(shí)施SEO過(guò)程中，將會(huì)變得非常盲目，甚至導(dǎo)致任何推廣都會(huì)無(wú)濟(jì)于事。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，必須要讓學(xué)生自己為某個(gè)網(wǎng)站選擇一組關(guān)鍵詞，把它植入到網(wǎng)站的三個(gè)搜索位置之中，標(biāo)題、摘要、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。其他同學(xué)在不知道的情況下搜索該網(wǎng)站的內(nèi)容，并把關(guān)鍵詞記錄下來(lái)，然后進(jìn)行比較，這樣，找出關(guān)鍵詞的規(guī)律，最終達(dá)到關(guān)鍵詞優(yōu)化的目的。如果有條件，能有一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際操作，效果會(huì)好很多。

（二）規(guī)范網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心技能的培養(yǎng)

不同的搜索引擎，運(yùn)用的搜索技術(shù)存在一定的差異，甚至完全不同，因而各搜索引擎之間的搜索特點(diǎn)也不盡相同。這種情況下，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，就需要針對(duì)不同的搜索引擎，如百度、谷歌等，按照搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)規(guī)范自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，這部分工作需要所有技術(shù)部門部門相互協(xié)同，來(lái)完成早期的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與研發(fā)，更需要持續(xù)對(duì)網(wǎng)站搜尋引擎的友善度進(jìn)行分析，了解當(dāng)前對(duì)搜尋引擎爬行的障礙及需要更正的部分，讓網(wǎng)站符合搜索引擎的爬行慣性，便捷順暢地搜索需要推廣的網(wǎng)站。

（三）強(qiáng)化站點(diǎn)內(nèi)容技能的培養(yǎng)

搜索引擎技術(shù)的日新月異“，以內(nèi)容為中心”的搜索優(yōu)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。網(wǎng)站的內(nèi)容除了本身盡量“原創(chuàng)性”外，還需要內(nèi)容與關(guān)鍵字的融合，包含網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、元、段落頭、主體內(nèi)容、標(biāo)簽等。如果網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容是寫湖南物流在線平臺(tái)，那么就需要將“湖南物流在線”“、湖南物流在線平臺(tái)”“、物流在線”“、物流在線平臺(tái)”這四個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置到相關(guān)標(biāo)簽中，便可以讓搜尋引擎迅速掌握網(wǎng)站主題及中心思想。（四）建立鏈接技能的培養(yǎng)在SEO工作過(guò)程中，超級(jí)鏈接也是網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的工作之一，包括向搜索引擎?zhèn)鬟f平面文件，建立友情鏈接或者購(gòu)買付費(fèi)鏈接等。鏈接的應(yīng)用往往給網(wǎng)站帶來(lái)很多的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量，甚至在短時(shí)間提高很高的人氣和品牌度。但是不恰當(dāng)?shù)逆溄油矔?huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很大的負(fù)面影響，甚至觸犯法律，最為嚴(yán)重的后果會(huì)導(dǎo)致政府關(guān)閉網(wǎng)站，因此，超級(jí)鏈接的應(yīng)用也需要一定的技巧，其會(huì)直接影響SEO的成效及該站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。

（五）分析與觀察技能的培養(yǎng)

分析和觀察是SEO搜索中最重要的檢測(cè)環(huán)節(jié)，既是對(duì)現(xiàn)在實(shí)施的SEO方法的檢測(cè)，也是查找現(xiàn)有實(shí)施SEO方法與其他網(wǎng)站實(shí)施SEO方法取得效果的比較，從而找到差距和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好進(jìn)行SEO，調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案提供依據(jù)。分析和觀察是SEO人員幾乎每天都要做的工作，SEO整個(gè)工作流程不是一條流水線，工作狀態(tài)不是串行的，而是并行，也是輪回的流程。有時(shí)候偶然想到并發(fā)現(xiàn)了某條規(guī)則應(yīng)用的合理或者不合理，SEO人員利用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的消長(zhǎng)進(jìn)行連續(xù)不斷的追蹤、分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、解決排名滯后或停滯不前的問(wèn)題、了解各類搜尋引擎每次更新搜索方法的重點(diǎn)與特性，并根據(jù)分析后的結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案，并重新輪回實(shí)施SEO。

（六）網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析技能的培養(yǎng)

網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是針對(duì)已經(jīng)確定的并實(shí)施SEO方案后的成效進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)。首先要統(tǒng)計(jì)SEO方案執(zhí)行前后的相關(guān)數(shù)據(jù)變化，包括訪客數(shù)量、來(lái)源結(jié)構(gòu)及比例，利用搜尋引擎掌握網(wǎng)站情況以及網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)換率等等，網(wǎng)站變化數(shù)據(jù)掌握的越全面，就越準(zhǔn)確評(píng)價(jià)SEO方案優(yōu)劣性，并能通過(guò)數(shù)據(jù)變換準(zhǔn)確了解關(guān)鍵詞選擇的正確性，分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率以及有效停留時(shí)間等，最終可以反映出關(guān)鍵詞組合策略的正確與否，并對(duì)關(guān)鍵詞組合進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施新的SEO方案，最終提升SEO的效益。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程其他核心技能培養(yǎng)

SEO作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的核心技能，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中占有非常重要的位置，但《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革，僅僅只對(duì)這一個(gè)核心技能進(jìn)行改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還要對(duì)其他核心技能進(jìn)行改革。主要集中在以下幾個(gè)方面。

（一）軟文撰寫技能的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是靠軟文吸引人。如果只發(fā)圖片，不用文字描述，那就成了電影播放，很難給客戶留下很深的印象。一個(gè)好的產(chǎn)品，要想賦予它生命力，就必須要有有生命力的文字去支撐它。不管賣什么產(chǎn)品，直接將產(chǎn)品圖片和顏色、款式、規(guī)格放上去，很難達(dá)到預(yù)期效果。如果附帶上有生命力的文字，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有本質(zhì)性的更深入的了解，客戶會(huì)覺得產(chǎn)品更加可靠。所以，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須要有一定的文字進(jìn)行說(shuō)明，至少要把產(chǎn)品描述清楚。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中一定要培養(yǎng)學(xué)生的軟文撰寫技能，這個(gè)既不是應(yīng)用文寫作的內(nèi)容，也不是大學(xué)語(yǔ)文能學(xué)到的知識(shí)，而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一項(xiàng)技能，一項(xiàng)必備的操作技能。

（二）微信營(yíng)銷技能的培養(yǎng)

微信營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，它與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不一樣，它注重的不是個(gè)人的技能，而是一種資源的積累。要做好微信營(yíng)銷，必須要具備以下幾個(gè)條件：

1.好友數(shù)量：前期至少要超過(guò)200人，好友質(zhì)量越高越好，高質(zhì)量的好友才能達(dá)到較好的效果；當(dāng)然后期的努力也是增加和優(yōu)化微信好友必不可少的環(huán)節(jié)，也可以通過(guò)同學(xué)之間的相互討論來(lái)增加微信好友。

2.好友印象：微信上賣產(chǎn)品，大家都非常注重賣方的印象。因此，在微信圈中，平時(shí)和朋友、客戶、同學(xué)等一定要把關(guān)系處理好，口碑至上是永恒法則；大家的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。大多數(shù)的客戶都是從身邊的朋友開始，如果朋友圈對(duì)人不認(rèn)可，很難用產(chǎn)品說(shuō)服人。

3.社會(huì)資源：社會(huì)資源一般需要閱歷的積累，對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)比較難，因此，除了本身的微信圈以外，還要去認(rèn)識(shí)和結(jié)交一些其他的朋友，與客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系，積累一定的社會(huì)人脈資源，對(duì)微信營(yíng)銷會(huì)起著非常重要的作用，能夠得到他們的支持，會(huì)取得一個(gè)很好的效果。

4.營(yíng)銷能力：營(yíng)銷能力也是一個(gè)不可無(wú)視的，做微信營(yíng)銷，說(shuō)到底還是離不開營(yíng)銷。營(yíng)銷的技能的掌握和運(yùn)用是萬(wàn)萬(wàn)不能忽視的。如果以上四項(xiàng)技能或者資源條件都不具備的話，要想在短時(shí)間內(nèi)，微信營(yíng)銷取得比較好的業(yè)績(jī)，是比較困難的。但做營(yíng)銷需要時(shí)間的積累，很多的業(yè)績(jī)和相關(guān)資源，都是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的積累才能達(dá)到。所以微信營(yíng)銷，一定要在課程學(xué)習(xí)中就要開始鍛煉技能，積累客戶資源，這樣才能把微信營(yíng)銷做好。五、結(jié)束語(yǔ)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是電子商務(wù)專業(yè)課程中最重要的核心課程，也是電子商務(wù)技能中最核心的技能之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能也千變?nèi)f化，與社會(huì)聯(lián)系緊密，要想取得好的效果，必須要建立一套基于工作過(guò)程的課程實(shí)踐方案，才能取得教與學(xué)雙贏局面。

作者:楊自輝 吳名蒙 單位:長(zhǎng)沙師范學(xué)院